智慧社區(qū)運營方案

1、智慧社區(qū)服務運營管理方案創(chuàng)新無邊界目錄頁目 錄ONTENTS123智慧化是未來社區(qū)發(fā)展的趨勢利用網絡化、數字化、集成化以及生態(tài)化的手段打造智慧化社區(qū)A、網絡化：實現社區(qū)機電設備和家庭住宅的自動化、智能化，可以實現網絡數字化遠程智能化監(jiān)控。B、數字化：以及現代傳感技術、通信技術、計算機技術、多媒體技術和網絡技術。為電子商務、物流等現代化技術的應用打下了基礎。C、集成化：將各離散的子系統(tǒng)進行集成是必然的趨勢，提高了智能系統(tǒng)的集成程度，實現了信息和資源的充分共享，提高了系統(tǒng)的穩(wěn)定度和可靠度。D、生態(tài)化：利用生物工程學、生物電子學等處理垃圾、污水、廢氣、公害等，使資源可持續(xù)利用。智慧化社區(qū)未來發(fā)展的前

2、景建筑智能化高新技術，探尋人類生存、生產和生活居住環(huán)境空間的可持續(xù)發(fā)展模式已成為國際技術發(fā)展趨勢。智慧社區(qū)可以直接利用的技術：云計算、物聯網、移動互聯網、智能化建筑、大數據、RFID、GIS、GPRS、GPS、自動化等信息網絡技術、控制網絡技術、智能卡技術、可視化技術、流動辦公技術、家庭智能化技術、無線局域網技術、數據衛(wèi)星通訊技術、雙向電視傳輸技術可持續(xù)發(fā)展的智慧社區(qū)技術將人們的工作、居住、休息、交通、通訊、管理、文化等各種復雜的要求，在時間空間中有機地結合起來，從而極大地提高了人類的生存質量。同一空間管理2.0技術智能建筑關鍵技術 智能路燈節(jié)電系統(tǒng)概覽智能路燈節(jié)電系統(tǒng)概覽智慧化社區(qū)的特點智慧

3、化的社區(qū)能夠全方位的為居民提供高品質、高質量的服務。 可視化管理服務個性化信息精準化安全性能高高復制性政務智能化生活便利化運營與管理配套服務粘度大智慧化社區(qū)服務涵蓋領域智慧社區(qū)關懷社區(qū)醫(yī)療緊急救治遠程聽診遠程監(jiān)護電子病歷社區(qū)圖書館和諧社區(qū)安全監(jiān)控智能巡檢家居監(jiān)控社區(qū)訪客低碳社區(qū)智能家居農超直供智能停車垃圾/廢舊回收人文社區(qū)社區(qū)政務便民服務電商服務社區(qū)公共資源物業(yè)管理服務目錄頁目 錄ONTENTS123 系統(tǒng)特色（綠色環(huán)保）系統(tǒng)特色（綠色環(huán)保）社區(qū)服務智能化掌上社區(qū)下載“掌上社區(qū)APK”到智能手機、ipad、平板電腦等硬件終端上，并享受“智慧社區(qū)”平臺提供的各種配套服務。水電費繳納煤氣費繳納鄰里

4、互動天氣預報當日菜價交通路況穿衣指南應用訂制信息發(fā)布網絡視聽實時新聞互動學習影音視聽社區(qū)門戶出租車服務社區(qū)家園訂餐服務送貨上門健康有約智慧之窗運營模式分析：掌上社區(qū)以掌上應用為主，為社區(qū)居民提供各類服務應用，包括無償和有償應用和服務，居民可根據需訂制各類信息，服務端只收取少量的下載應用和訂閱費用，求在掌上終端讓居民體會“一用在手，信息隨身走”的便利服務。效益分析：通過一個終端即可享受全生活類服務。提高生活質量。手機電視 系統(tǒng)特色（綠色環(huán)保）系統(tǒng)特色（綠色環(huán)保）社區(qū)服務智能化智能終端業(yè)務社保業(yè)務查詢自助繳費社區(qū)行政業(yè)務審批運營方式分析：在社區(qū)服務中心或物業(yè)管理處放置智能終端自助查詢機，可以通過該

5、終端進行各業(yè)社區(qū)業(yè)務的查詢以及預約辦理，如社保業(yè)務、自助繳費、行政審批等。采取租賃的方式，業(yè)務系統(tǒng)按需計費。直接直付。效益分析：讓居民足不出戶就可以辦理行政業(yè)務，避免周車勞累。節(jié)約時間成本。 系統(tǒng)特色（綠色環(huán)保）系統(tǒng)特色（綠色環(huán)保）社區(qū)智能化服務便民超市運營模式分析：社區(qū)有償為居民提供以上服務，按分類，按需求進行選擇，可通過社區(qū)中心電話進行免咨詢，也可以通過掌上社區(qū)或社區(qū)門戶直接進行預訂，待服務完成后進行費用支付即可，方便快捷，省時省力，社區(qū)居民“足不出戶”即可這享受到全面的生活服務幫助。日常生活管理居家服務管理生活娛樂管理商業(yè)服務管理核心商業(yè)價值 居民社區(qū)商家 系統(tǒng)特色（綠色環(huán)保）系統(tǒng)特色（

6、綠色環(huán)保）社區(qū)智能化服務線上與線下服務結合效益分析：居民享受到上門服務，社區(qū)便于對機構與商家進行管理，商家通過線下與線下服務可以起到“雙贏”的商業(yè)價值。線上門戶網站，各機構商家信息，與線下服務同步老人居家生活服務 系統(tǒng)特色（綠色環(huán)保）系統(tǒng)特色（綠色環(huán)保）社區(qū)智能化服務居家養(yǎng)老服務在線就醫(yī)遠程聽診監(jiān)護客戶端工作原理運營模式分析：社區(qū)專門為老人提供了便利的居家養(yǎng)老服務，通過社區(qū)服務中心可以直接人工提供健康咨詢，進行上門服務。同時社區(qū)與醫(yī)療機構進行合作，推出遠程健康監(jiān)測、遠程監(jiān)護、“電子家庭醫(yī)生”等服務，讓老人即使一人在家也可以進行醫(yī)療救助，此類型服務根據居家老人的情況進行費用的收取，對“三無”老人

7、進行無償服務。效益分析：免除病人在家庭與醫(yī)院之間奔波的勞苦，病人可以在家里或社區(qū)享受同等的醫(yī)療服務，降低住院成本，減輕醫(yī)院的病房壓力。 系統(tǒng)特色（綠色環(huán)保）系統(tǒng)特色（綠色環(huán)保）社區(qū)智能化服務電商服務運營模式分析：為社區(qū)各類商家建立統(tǒng)一的電子商務平臺， 從商品的生產加工、采購、流動、配置、銷售等方面進行管理。包括了訂單服務、物流配送服務、倉儲服務、采購服務選四大模塊，商家可以根據需要進行平臺的訂制，同時在平臺上也可以完成支付等實際功能的操作。效益分析：電商服務是社區(qū)和商家為居民共建商品服務的平臺，可以通過平臺對商家進行管理和產品質量的把控，社區(qū)可以為居民提供更好的服務，商家可以通過平臺取得采購、

8、市場、銷售及服務客戶的核心商業(yè)價值。 系統(tǒng)特色（綠色環(huán)保）系統(tǒng)特色（綠色環(huán)保）社區(qū)智能生態(tài)服務智能家居根據用戶的實際需求對家居進行智能化的設計采用先進的智能家居建筑設計技術，充分利用物聯網、移動互聯網、RFID智能感應等技術，同時利用自然太陽能進行家居發(fā)電供電設計。運營模式分析：智能家居主要是針對社區(qū)內的中高端居民，可以為其提供現代智能化的家居服務，讓家智慧化，從家居的裝修、畫圖、設計、實施“一條龍”式的管理服務，并與小區(qū)外的智能系統(tǒng)進行對接互聯。效益分析：智能家居系統(tǒng)提供了安全、舒適、高品位的居住環(huán)境，能夠幫助用戶將能源的消耗降低； 智能家居將可以讓人們面對可知的風險能夠降到最低。 系統(tǒng)特色

9、（綠色環(huán)保）系統(tǒng)特色（綠色環(huán)保）社區(qū)智能化服務可視化互動數字電視集成應用社區(qū)各類服務信息可通過電視進行訂閱訂制服務可通過電視調取居家周圍監(jiān)控信息運營模式分析：應用服務訂制，收取訂制服務費用。效益分析：提高生活服務質量，帶動相技術和產品發(fā)展。 系統(tǒng)特色（綠色環(huán)保）系統(tǒng)特色（綠色環(huán)保）社區(qū)智能生態(tài)服務水電綜合應用服務運營方式分析：A、利用社區(qū)的自然環(huán)境進行改良，采用現代化技術完成風、水、等其他能源的發(fā)電； B、以太陽能做為主導技術進行社區(qū)的發(fā)電； C、采取階梯式用電收費的模式； 效益分析：社區(qū)的服務職能可以由智能化轉為智慧化，智慧化帶動著社區(qū)的量變，水電綜合應用的服務減少了學浪費資源的成本 能夠充

10、分利用自然來獲取實際的服務效益，節(jié)能環(huán)保，一舉多得。 系統(tǒng)特色（綠色環(huán)保）系統(tǒng)特色（綠色環(huán)保）社區(qū)智能生態(tài)服務垃圾廢舊回收運營模式分析：建立垃圾|廢舊回收平臺，通過交易平臺進行廢舊物品買志交易，平臺使用采用注冊制度，同時可以訂閱相關服務，為社區(qū)和商家提供了便利的交易市場環(huán)境。效益分析：提供廢舊物品交易平臺，廢舊物品回收平臺，使廢舊物品可循環(huán)利用。既可以節(jié)約資源，居民和商家又可以獲得即時的利益。目錄頁目 錄ONTENTS123Confidential 2014 iSoftStone Holdings Limited. All Rights Reserved. 系統(tǒng)特色（綠色環(huán)保）系統(tǒng)特色（綠色環(huán)

11、保）智慧社區(qū)服務體系下的商業(yè)推廣與運營品牌效益社區(qū)品牌是社區(qū)擴大影響力的“名片”，它的輻射力將直接影響社區(qū)的發(fā)展發(fā)展效益品牌是商品經濟發(fā)展到一定階級的產物，最初的品牌使用是為了使產品便于識別，品牌迅速發(fā)展起來，是在近代和現代商品經濟的高度發(fā)達的條件下產生，其得以迅速發(fā)展即在于品牌使用給商品的生產者帶來了巨大的經濟效益和社會效益。掌上社區(qū)智能終端業(yè)務便民超市網絡商店居家養(yǎng)老服務電商服務智能家居可視化互動水電綜合服務垃圾廢舊回收智慧社區(qū)品牌智慧社區(qū)3公里經濟圈商業(yè)服務醫(yī)療服務金融服務教育服務互動服務 系統(tǒng)特色（綠色環(huán)保）系統(tǒng)特色（綠色環(huán)保）社區(qū)廣告服務可以呈現在社區(qū)中、門戶、掌上社區(qū)、社區(qū)數字電視等社區(qū)媒體 視覺效益智慧社區(qū)服務體系下的商業(yè)推廣與運營廣告