戰(zhàn)略先導(dǎo),執(zhí)行為勝

1、 戰(zhàn)略先導(dǎo)，執(zhí)行為勝“定量化的戰(zhàn)略管理工具-平衡計(jì)分卡”培訓(xùn)及美國(guó)ARTEMIS“平衡計(jì)分卡軟件展示會(huì)” 邀 請(qǐng) 函（Balanced Scorecard）平衡計(jì)分卡研究院66965969創(chuàng)越咨詢BSC中心：022-233913632320199723201998cybsc歡迎垂詢！主辦者：美國(guó)ARTEMIS國(guó)際咨詢公司 美國(guó)國(guó)際人力資源管理協(xié)會(huì)中國(guó)分會(huì) 北京卡普蘭平衡計(jì)分卡研究院 創(chuàng)越管理咨詢（天津）有限公司協(xié)辦者：深圳課里播學(xué)習(xí)方案咨詢有限公司 上海力訓(xùn)咨詢有限公司 北京IPMA研究院 中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)、企業(yè)聯(lián)合會(huì)朋友，您是否想：提升執(zhí)行力？靠日常管理培育核心能力

2、、塑造差異化優(yōu)勢(shì)？解決部門沖突與上下不協(xié)調(diào)？像軍事地圖一樣描繪戰(zhàn)略地圖？讓各部門密切合作與協(xié)同作戰(zhàn)？讓所有員工的努力都聚焦于戰(zhàn)略以建立戰(zhàn)略中心型組織？過(guò)去80年全球最具影響力的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念-平衡計(jì)分卡可幫您解決這一切；1.平衡計(jì)分卡：（過(guò)去80年全世界最強(qiáng)有力的戰(zhàn)略管理工具）于92年由哈佛大學(xué)卡普蘭教授與復(fù)興方案公司諾頓總裁開(kāi)發(fā)；被哈佛商業(yè)評(píng)論評(píng)為過(guò)去80年全球最具影響力的企業(yè)十大經(jīng)營(yíng)理念排名第二； 財(cái)富前1000大企業(yè)70%、北美55%、歐洲35%、亞洲300多家企業(yè)均使用BSC創(chuàng)造了驚人的業(yè)績(jī)；大多數(shù)公司使用平衡計(jì)分卡利潤(rùn)翻番地提升。如：美孚92、93年虧損且行業(yè)倒數(shù)第一，94年開(kāi)始實(shí)施B

3、SC，95年開(kāi)始一直行業(yè)第一；99年與?？松喜?，現(xiàn)在是財(cái)富500強(qiáng)收益率全球第一的企業(yè)； 平衡計(jì)分卡是最強(qiáng)有力的戰(zhàn)略執(zhí)行工具，它從公司遠(yuǎn)景戰(zhàn)略出發(fā)，從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程和學(xué)習(xí)成長(zhǎng)四個(gè)層面分解公司戰(zhàn)略目標(biāo)，量化考核分（子）公司、部門、和員工，再與員工能力管理、浮動(dòng)薪酬相連接，將戰(zhàn)略變成具體行動(dòng)； 平衡計(jì)分卡，最具創(chuàng)造力的一點(diǎn)是能像軍事地圖一樣把戰(zhàn)略目標(biāo)和關(guān)鍵成功因素以及戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)行動(dòng)方案按因果關(guān)系描繪在一張圖上，即戰(zhàn)略地圖；戰(zhàn)略地圖不僅使戰(zhàn)略變得一目了然，公司戰(zhàn)略橫向、縱向溝通變得非常簡(jiǎn)單；也使公司預(yù)算、資源配置更科學(xué)合理； 平衡計(jì)分卡能夠真正解決公司內(nèi)部部門沖突與上下不協(xié)調(diào)；是一套科學(xué)的管

4、理控制體系，一套企業(yè)自我診斷的危機(jī)預(yù)警體系；能通過(guò)日常管理培育核心能力，塑造差異化優(yōu)勢(shì)； “平衡”是指平衡短期利益與長(zhǎng)期利益、領(lǐng)先指標(biāo)與滯后指標(biāo)、無(wú)形資產(chǎn)與有形資產(chǎn)； 平衡計(jì)分卡將各分（子）公司與職能服務(wù)部門用戰(zhàn)略整合起來(lái)，真正實(shí)現(xiàn)各部門間的密切合作與協(xié)同作戰(zhàn)，將公司所有人努力都聚焦于戰(zhàn)略，真正建立起戰(zhàn)略中心型組織； 平衡計(jì)分卡能幫助企業(yè)在動(dòng)態(tài)環(huán)境下修正戰(zhàn)略，是動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略管理體系與管理制度；2主辦者簡(jiǎn)介：美國(guó)ARTEMIS國(guó)際咨詢公司：全球知識(shí)管理型公司百?gòu)?qiáng)；為企業(yè)提供戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實(shí)施的解決方案。特別在平衡計(jì)分卡與項(xiàng)目組合管理方面領(lǐng)先全球。·43個(gè)國(guó)家有50多家分公司；亞太區(qū)總部設(shè)在

5、新加坡；·客戶遍及世界上萬(wàn)多家企業(yè)，包含全球前2000家大公司；·Artemis平衡計(jì)分卡（ABSC）軟件由美國(guó)總部開(kāi)發(fā)，尤其在新加坡等地近百家華人企業(yè)、政府、醫(yī)院成功實(shí)施；北京卡普蘭平衡計(jì)分卡研究院：是中外合資的第一家專業(yè)提供平衡計(jì)分卡咨詢、軟件和研究的機(jī)構(gòu)；也是中國(guó)最具權(quán)威性、最快傳遞全球最新平衡計(jì)分卡信息的專業(yè)機(jī)構(gòu)；創(chuàng)越管理咨詢有限公司：依托南開(kāi)大學(xué)提供集團(tuán)、大型企業(yè)和上市公司戰(zhàn)略整合和戰(zhàn)略執(zhí)行最具實(shí)力的咨詢公司之一。核心專長(zhǎng)為戰(zhàn)略規(guī)劃、平衡計(jì)分卡、集團(tuán)對(duì)下屬公司管理控制體系、客戶導(dǎo)向流程體系等咨詢，是Artemis在中國(guó)的唯一戰(zhàn)略合作伙伴；3、培訓(xùn)對(duì)象：董事長(zhǎng)、總經(jīng)

6、理、戰(zhàn)略總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、HR總監(jiān)、運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)總監(jiān)等中高層經(jīng)理；4、內(nèi)容介紹：Ø 第一講：概論（開(kāi)始：分組，破冰游戲） 問(wèn)題的提出：企業(yè)存在的問(wèn)題；新世紀(jì)、新環(huán)境下，中國(guó)企業(yè)面對(duì)的挑戰(zhàn)；平衡計(jì)分卡的概述；為什么平衡計(jì)分卡是一種獨(dú)特的戰(zhàn)略管理工具；Ø 第二講：愿景與戰(zhàn)略如何規(guī)劃企業(yè)的愿景（核心價(jià)值觀/核心目的/使命/BHAG/生動(dòng)形象的描述）；小組討論：模擬企業(yè)愿景規(guī)劃； 戰(zhàn)略管理（戰(zhàn)略概念/集團(tuán)戰(zhàn)略/戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略/SWOT/戰(zhàn)略選擇/戰(zhàn)略執(zhí)行） 小組討論：您公司有戰(zhàn)略了嗎（十幾個(gè)問(wèn)題討論）； 如何由愿景、戰(zhàn)略到量化考核管理。（從戰(zhàn)略目標(biāo)到CSF到KPI）（舉例分析并討論）；

7、 如何建立戰(zhàn)略中心型組織Ø 第三講：如何將戰(zhàn)略變成可操作化的語(yǔ)言（平衡計(jì)分卡與戰(zhàn)略地圖）； 財(cái)務(wù)層面（財(cái)務(wù)戰(zhàn)略主題及其相應(yīng)的戰(zhàn)略考核，小組討論企業(yè)典型案例）； 客戶層面（客戶戰(zhàn)略主題及衡量方法與顧客價(jià)值主張，美國(guó)石油公司案例分析）； 內(nèi)部流程層面（流程戰(zhàn)略主題、流程分析原理，研發(fā)流程、制造流程、銷售流程與售后服務(wù)流程的績(jī)效考核，小組討論企業(yè)典型案例）； 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)方面；（學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)戰(zhàn)略主題及其如何由戰(zhàn)略到能力管理、信息管理與企業(yè)文化，具體衡量方法，小組討論企業(yè)典型案例）；企業(yè)戰(zhàn)略地圖； 平衡計(jì)分卡的兩種指標(biāo)KPI（努力指標(biāo)與結(jié)果指標(biāo)）；Ø 第四講：如何以戰(zhàn)略為中心整合組織資

8、源以創(chuàng)造驚人的協(xié)同績(jī)效 如何根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略來(lái)設(shè)計(jì)總公司計(jì)分卡以創(chuàng)造母合優(yōu)勢(shì)； 如何根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略、分（子）公司戰(zhàn)略來(lái)設(shè)計(jì)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位計(jì)分卡； 總公司對(duì)分、子公司的管理控制原理； 如何根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略、分（子）公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略來(lái)設(shè)計(jì)職能共享服務(wù)部門計(jì)分卡； 小組討論企業(yè)典型案例；Ø 第五講：如何利用平衡計(jì)分卡將戰(zhàn)略變成每個(gè)人的日常工作 如何利用平衡計(jì)分卡傳播與溝通戰(zhàn)略；個(gè)人戰(zhàn)略認(rèn)知； 個(gè)人計(jì)分卡；如何將績(jī)效與員工個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤；與員工能力管理掛鉤； 總公司與分、子公司之間管理控制的紅綠燈圖； 小組討論企業(yè)典型案例；Ø 第六講：如何將戰(zhàn)略變成持續(xù)的循環(huán)過(guò)程 如何將戰(zhàn)略與預(yù)算、資源配置掛鉤；

9、如何進(jìn)行戰(zhàn)略學(xué)習(xí)以達(dá)到持續(xù)改進(jìn)；Ø 第七講：如何進(jìn)行戰(zhàn)略變革（通過(guò)高層經(jīng)理來(lái)促進(jìn)變革）Ø 第八講：Artemis新加坡企業(yè)平衡計(jì)分卡實(shí)施完整案例講解及ABSC軟件演示ABSC演示的各種功能（如：戰(zhàn)略地圖、設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)、制定戰(zhàn)略行動(dòng)方案與戰(zhàn)術(shù)行動(dòng)方案、各指標(biāo)之間的因果關(guān)系圖、總經(jīng)理如何進(jìn)行戰(zhàn)略控制、部門經(jīng)理如何進(jìn)行目標(biāo)管理以及各種表格與紅綠燈圖等）；5、擬討論的案例有：Ø 1、美國(guó)某石油公司；2.新加坡某電信公司；3.新加坡某大型醫(yī)院；4. 中國(guó)某合資飲料公司；5. 某大型銀行；6.中國(guó)某大型貨運(yùn)公司；7.臺(tái)灣普瑞美電子公司； Ø 以一個(gè)綜合性案例貫穿整個(gè)

10、課程，結(jié)合企業(yè)實(shí)際進(jìn)行研討；6、授課方式：課程精解、小組游戲、小組研討、案例分析、實(shí)戰(zhàn)咨詢；7、講 師：馬介強(qiáng)博士姓名： 馬介強(qiáng) （企業(yè)戰(zhàn)略管理博士；工商管理碩士（MBA）；工學(xué)學(xué)士）實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷： 美國(guó)Artemis國(guó)際咨詢公司 平衡計(jì)分卡中國(guó)總代表；u 北京卡普蘭平衡計(jì)分卡研究院 執(zhí)行院長(zhǎng)；u 創(chuàng)越管理咨詢有限公司 首席咨詢顧問(wèn)；戰(zhàn)略研究中心主任；u 天津職業(yè)經(jīng)理人俱樂(lè)部 董事 高級(jí)顧問(wèn)；u 創(chuàng)越職業(yè)經(jīng)理人俱樂(lè)部 秘書(shū)長(zhǎng)；u 機(jī)械部第五設(shè)計(jì)研究院 曾任室主任、院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、高級(jí)工程師；社會(huì)兼職：美國(guó)國(guó)際人力資源管理協(xié)會(huì)（IPMA）中國(guó)分會(huì)會(huì)長(zhǎng)；u 南開(kāi)大學(xué)MBA班 兼職教授； 企業(yè)管理雜志社理事；

11、兼職撰稿人；u 中外管理雜志社 兼職講師； 中國(guó)管理評(píng)論 理事；u 中國(guó)管理科學(xué)研究院 高級(jí)研究員；企業(yè)管理創(chuàng)新研究院 高級(jí)研究員；核心專長(zhǎng)：愿景規(guī)劃、戰(zhàn)略管理咨詢； 平衡計(jì)分卡咨詢、培訓(xùn)；管理控制體系（集團(tuán)對(duì)下屬公司等）設(shè)計(jì)；定量化戰(zhàn)略績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)；顧客導(dǎo)向業(yè)務(wù)流程體系設(shè)計(jì)； 員工勝任能力模型設(shè)計(jì)等等；服務(wù)客戶：可口可樂(lè)、中海集團(tuán)、張?jiān)＜瘓F(tuán)、基士得耶、一汽集團(tuán)、長(zhǎng)江集團(tuán)、中儲(chǔ)股份、徐工集團(tuán)、浪潮集團(tuán)、泰達(dá)股份、天士力集團(tuán)、津?yàn)I發(fā)展、醫(yī)藥集團(tuán)、中美史克、摩托羅拉、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、中科英華、北海糧油、青島青聯(lián)等；8、授課地點(diǎn)： 北京華北大酒店，9月10-11日；9、咨詢電話：010-63

12、934200 66965969（北京西三環(huán)中路19號(hào)卡普蘭平衡計(jì)分卡研究院）；23201997 23201998（天津泰達(dá)大廈12F創(chuàng)越管理咨詢公司）58352998（上海勝康斯米克大廈1425室Artemis中國(guó)代表處）（上海延安西路1030號(hào)力訓(xùn)咨詢公司）深圳福田中路皇御苑1棟2607課里播學(xué)習(xí)公司） Email：cypx nkcy cybsc；南開(kāi)創(chuàng)越網(wǎng)： 10、培訓(xùn)費(fèi)用：2800元/人（含資料費(fèi)、午餐費(fèi)等）統(tǒng)一定房，房費(fèi)自理。11、報(bào)名方式：填回執(zhí)表； 匯款 ；將回執(zhí)表和匯

13、款單傳回報(bào)名處； 確認(rèn)開(kāi)戶行：天津市商業(yè)銀行協(xié)通支行 賬號(hào)：105301201090009989戶名：天津市創(chuàng)越企業(yè)管理咨詢有限公司請(qǐng)?zhí)崆皥?bào)名，回執(zhí)如下：姓名性別年齡職位聯(lián)系方式單位名稱及地址年 月 日電話：傳真：匯款日期備注請(qǐng)帶足名片注：另外我們可為企業(yè)提供定制化的BSC內(nèi)訓(xùn)、咨詢及軟件，詳情可與我們聯(lián)系；附：1、部分成功實(shí)施平衡計(jì)分卡的公司所取得的成就：Ø 美國(guó)化學(xué)銀行實(shí)施平衡計(jì)分卡后，1998年比1993年的盈利增加20倍。Ø 加拿大ATT公司1995年虧損3億美元，1998年客戶基數(shù)增長(zhǎng)一倍。Ø 英國(guó)電信運(yùn)用平衡計(jì)分卡成功實(shí)施其全球戰(zhàn)略，從一家英國(guó)本土電信

14、運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)變?yōu)槿蚪M織。Ø 美國(guó)布郎工程公司1993年還處于虧損狀態(tài)，1996年其增長(zhǎng)和盈利都躍至行業(yè)第一。Ø CIGNA財(cái)產(chǎn)和傷亡保險(xiǎn)公司1993年每年虧損2.75億美元，實(shí)施平衡計(jì)分卡后，1998年行內(nèi)排名躍至前25名。Ø 美孚石油1993年盈利率行業(yè)倒數(shù)第一，從1995年起盈利率連續(xù)保持行業(yè)第一。Ø 西爾斯百貨公司（SEARS）實(shí)施平衡計(jì)分卡后，扭虧為盈。1999年被財(cái)富雜志評(píng)為全球最具創(chuàng)造力的零售公司。Ø 西門子ICM實(shí)施平衡計(jì)分卡后，2000年接到的定單比前一年增長(zhǎng)93%。2001年行業(yè)排名從第7位上升到第2位，運(yùn)營(yíng)成本降低50%。Ø 聯(lián)合包裹快遞（UPS）1999年實(shí)施平衡計(jì)分卡后，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)比1998年增長(zhǎng)了23%，營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)9.1%，達(dá)到240億美元，凈收入17億美元。2、ABSC軟件簡(jiǎn)介：l 是一款完全支持網(wǎng)絡(luò)的軟件：企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)資源及IE瀏覽器進(jìn)行戰(zhàn)略部署變得非常簡(jiǎn)單。通過(guò)許多分散的客戶端，能夠支持多個(gè)用戶同時(shí)在線使用該軟件，在用戶數(shù)量上沒(méi)有限制。另外，出于對(duì)靈活性和安全控制的需要，定制的安全訪問(wèn)系統(tǒng)準(zhǔn)許對(duì)角色和用戶群進(jìn)行定義。l 使用便捷：ABSC的設(shè)計(jì)適用各