物業(yè)公司火災(zāi)現(xiàn)場處置方案

1、物業(yè)公司火災(zāi)現(xiàn)場處置方案1事故風(fēng)險分析 1.1火災(zāi)事故地點：居民室內(nèi)、機(jī)電設(shè)備場所、電氣設(shè)備場 所等要害場所。1.2火災(zāi)事故的因素：1）易燃物遇上火源引發(fā)著火；2）設(shè)備維修或焊接未采取安全措施或措施不健全造成的 火災(zāi)事故；3）電氣設(shè)備性能不好，管理不善，違章操作；損壞以及 接觸不良、過負(fù)荷、短路引起的火災(zāi)事故；4）消防器材配備不到位，導(dǎo)致火災(zāi)事故發(fā)生時不能有 效控制等。2應(yīng)急組織體系與職責(zé)2.1應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組成員及職責(zé)組長：張濤（公司總經(jīng)理）副組長：陳達(dá)琴（公司項目副總）組員：魯科（公司財務(wù)副總）楊玉康（項目部副經(jīng)理）黃政（工程部主管）徐大成（保安部主管）徐婕（保潔部主管）劉春蘭（會計）周祥

2、東（出納）組長職責(zé)：批準(zhǔn)發(fā)布成都市榴蔭物業(yè)服務(wù)有限公司重、 特大事故應(yīng)急救援預(yù)案。接到重、特大事故報告后，下達(dá)緊 急救援命令，啟動應(yīng)急救援預(yù)案，緊急召集應(yīng)急救援小組審 查并實施救援方案，在第一時間報告上級主管部門，并配合 上級主管部門進(jìn)行事故調(diào)查處理工作。負(fù)責(zé)發(fā)布關(guān)閉救援預(yù) 案指令。副組長職責(zé)：按照組長要求和救援方案，指揮救援小組 成員迅速到達(dá)指定地點， 接受救援具體任務(wù)。當(dāng)組長缺位時， 按順序依次代理組長職責(zé)。救援領(lǐng)導(dǎo)小組成員職責(zé)：接到組長發(fā)布的應(yīng)急救援命令 后，以最快的方式到達(dá)事故現(xiàn)場， 小組成員要在現(xiàn)場第一線， 掌握事故發(fā)生前后的相關(guān)情況、傷員及財產(chǎn)損失情況，隨時 向組長、副組長報告，完

3、成組長交辦的任務(wù)，并積極處理自 己的職能部門的工作， 協(xié)同組織搶救，保護(hù)現(xiàn)場，消除險情。 2.2應(yīng)急救援小組成員及職責(zé)搶險指揮組組長：張濤副組長：陳達(dá)琴成 員：魯科、楊玉康、黃政、徐大成、徐婕、 （當(dāng)天公司值班領(lǐng)導(dǎo)）當(dāng)組長副組長缺位時，按姓名排列的順序依次代理職責(zé)。職 責(zé)：按救援領(lǐng)導(dǎo)小組組長救援令，執(zhí)行救援方案， 迅速到達(dá)事故現(xiàn)場，組織搶救。負(fù)責(zé)劃定警戒區(qū)域、設(shè)立現(xiàn) 場警戒線、疏散現(xiàn)場人員，維護(hù)正常施救秩序。保護(hù)現(xiàn)場， 消除險情，組織救護(hù)藥品和救護(hù)器材，搶救受傷人員和國家 財產(chǎn)，盡最大努力減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。事故現(xiàn)場搶險 人員在實施現(xiàn)場搶險工作的同時，做好自身防護(hù)工作，確保 自身安全，防止

4、事故擴(kuò)大。如危及自身安全時，應(yīng)以“以人 為本”的觀念理性行事，立即報告現(xiàn)場指揮人員，取得同意 后撤離事故現(xiàn)場（緊急情況下可先行撤離），不得盲目搶險，造成無謂的傷亡。后勤服務(wù)組組長：魯科副組長：周祥東成 員：劉春蘭、徐婕、黃政、徐大成當(dāng)組長、副組長缺位時，按姓名排列順序依次代理職責(zé)。職 責(zé)：接救援領(lǐng)導(dǎo)小組組長救援令后，立即組織車輛 就位確保施救指揮工作用車，負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場急需物資、裝備、 器材、藥品及相關(guān)人員的運輸工作。（公司應(yīng)急救援車輛情況見附件5）立即組織成員迅速做好后勤工作準(zhǔn)備，積極配合搶險組 救助醫(yī)治傷員，并對受傷人員及時送往醫(yī)院進(jìn)行搶救。負(fù)責(zé) 處置事故受害者善后事宜，接待事故受害者家屬、

5、親屬，做 好安撫、慰問工作。做好事故現(xiàn)場生活后勤服務(wù)工作。223通訊聯(lián)絡(luò)組組長：陳達(dá)琴副組長：魯科成 員：楊玉康、黃政、徐大成、徐婕當(dāng)組長、副組長缺位時，按姓名排列順序依次代理職責(zé)。職 責(zé)：接應(yīng)急救援啟動令后，以最快的方式聯(lián)絡(luò)各小 組成員，到達(dá)指定地點，保證事故現(xiàn)場的通訊，并與事故現(xiàn) 場保持密切聯(lián)系，掌握事故發(fā)生后的相關(guān)情況，隨時上報領(lǐng) 導(dǎo)。與各專業(yè)救援小組隨時保持聯(lián)系，掌握各專業(yè)小組救援 工作開展情況，負(fù)責(zé)聯(lián)系外部救援部門及搶險醫(yī)療單位以及 相鄰單位應(yīng)急救援辦公室（外部救援應(yīng)急電話見附件 4），并 與救援領(lǐng)導(dǎo)小組組長時常保持聯(lián)絡(luò)。事故調(diào)查組組長：張濤副組長：陳達(dá)琴成 員：事故部門經(jīng)理、楊玉康

6、、黃政、徐大成、徐婕當(dāng)組長、副組長缺位時，按姓名排列順序依次代理職責(zé)。職 責(zé)：接救援領(lǐng)導(dǎo)小組組長救援令后，迅速趕往事故 現(xiàn)場，保護(hù)事故現(xiàn)場，消除險情。對事故現(xiàn)場進(jìn)行勘驗、測 繪、拍照、攝像、做好事故現(xiàn)場有關(guān)物證的搜索、事故事實 材料的搜索。對事故原因、事故責(zé)任、事故傷害程度和財產(chǎn) 損失大小進(jìn)行分析認(rèn)定和勘查，在調(diào)查過程中，堅持以事實 為依據(jù)，用科學(xué)的方法和手段，以實事求是的態(tài)度，揭示事 故發(fā)生的內(nèi)外原因，找出事故發(fā)生的機(jī)理，得出正確的結(jié)論， 按要求提交事故報告。225事故現(xiàn)場搶險組事故現(xiàn)場的救援指揮工作由事故現(xiàn)場最高領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān) 負(fù)責(zé)人組成。在事故發(fā)生單位主要負(fù)責(zé)人和有關(guān)部門負(fù)責(zé)人 組成的救援組

7、工作尚未開始前，事故現(xiàn)場救援工作的指揮由 事故現(xiàn)場最高領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)，并適時移交。職責(zé)：發(fā)生重大事故時以最迅速的方式到達(dá)事故地 點，開展搶險救援工作，對事故現(xiàn)場進(jìn)行勘驗、拍照、收集 現(xiàn)場人證、物證并對事故原因、事故責(zé)任、事故傷害程度和 財產(chǎn)損失進(jìn)行詳細(xì)記錄，同時報公司應(yīng)急救援辦公室。待公 司應(yīng)急救援小組進(jìn)入現(xiàn)場時提交事故相關(guān)資料。3應(yīng)急處置3.1應(yīng)急處置的原則現(xiàn)場自救應(yīng)遵守“滅、護(hù)、撤、躲、報”的五字原則。1）滅：在保證安全的前提下，采取積極有效的措施，將 事故消滅在初始階段或控制在最小范圍，最大限度地減少事 故造成的傷害和損失。2）護(hù)：當(dāng)事故造成自己所在地點的有毒有害氣體濃度增 高，可能危及生命安

8、全時，及時進(jìn)行個人安全防護(hù)，佩戴自 救器或用濕毛巾捂住鼻、口等。3）撤：當(dāng)災(zāi)區(qū)現(xiàn)場不具備搶救事故的條件或可能危及人 身安全時，立即選擇安全的、距離最近的路線，以最快的速 度撤離災(zāi)區(qū)。4）躲：如果在短時間內(nèi)無法安全撤離災(zāi)區(qū)，應(yīng)迅速進(jìn)入 安全地點暫時躲避，等待救援，也可利用現(xiàn)場的設(shè)施和材料 構(gòu)筑臨時避難區(qū)域。5）報：發(fā)生事故災(zāi)害時立即向現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)報告，或通過電 話及其他方法向值班室報告事故發(fā)生的時間、地點、災(zāi)情及 遇險人員情況。3.2事故應(yīng)急處置程序1）任何人發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時，根據(jù)火災(zāi)的性質(zhì)，立即采取一切可能的方法直接滅火，具體的滅火方法有用水滅火、滅火 器滅火和沙子覆蓋等方法控制火勢，并迅速撥打電話報領(lǐng)

9、2）火災(zāi)發(fā)生后，火災(zāi)范圍較大或火勢很猛，當(dāng)現(xiàn)場人 員不能采用直接滅火的方法降火撲滅，或者現(xiàn)場不具備直接 滅火的條件（或其他地區(qū)發(fā)生火災(zāi)接到撤退命令時）現(xiàn)場， 判明和了解著火的原因、地點、范圍和受火區(qū)影響區(qū)域的通 風(fēng)系統(tǒng)等情況，結(jié)合現(xiàn)場實際條件，確定避災(zāi)路線，將全部 人員撤離，迅速組織避災(zāi)和自救。3.3現(xiàn)場應(yīng)急處置措施最先發(fā)現(xiàn)火災(zāi)人員應(yīng)該立即根據(jù)現(xiàn)場情況判斷火勢情況，若現(xiàn)場在保證安全的情況下能立即撲滅或控制火勢，不 使火災(zāi)擴(kuò)大時，應(yīng)先救災(zāi)后報告。若現(xiàn)場火災(zāi)無法立即撲滅 或火勢無法控制時，要在保證自身人身安全的情況下，盡可 能查明火災(zāi)性質(zhì)、地點、范圍、著火原因，危害程度，威脅 區(qū)域等情況，并立即匯

10、報現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)?，F(xiàn)場不能保證人身安全 時，必須立即撤離，撤離期間要切斷工作地點電源，并盡可 能通知沿途受火災(zāi)影響區(qū)域人員一同撤離到安全地點。3.4信息處置應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組及時負(fù)責(zé)收集、整理和研究突發(fā)事故的信 息，并及時匯總分析。按照“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制、早解決”的原則，對 于一般突發(fā)事故的信息，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)將詳細(xì)情況上報屬當(dāng)?shù)卣?府和當(dāng)?shù)厥鹿蕬?yīng)急指揮部辦公室。突發(fā)事故信息報告須主題鮮明，言簡意賅，用詞規(guī)范， 邏輯嚴(yán)密，條理清楚。一般包括以下要素：事故發(fā)生的時間、 地點、工程項目概況、事故單位名稱；事故發(fā)生的簡要經(jīng)過、 傷亡人數(shù)和直接經(jīng)濟(jì)損失的初步估計；事故發(fā)生原因的初步 判斷；事故的影響范圍、發(fā)展趨勢

11、及采取的處置措施；事故 報告人員等。一般情況下，采用書面形式報告。緊急情況下， 可先用電話、電臺口頭報告，之后采用文字報告。應(yīng)急工作 信息報告采用書面報告形式，涉密信息應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定。對外部的信息發(fā)布，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組在上級應(yīng)急指揮部門 的組織領(lǐng)導(dǎo)下及時向外部發(fā)布事故信息。4注意事項4.1現(xiàn)場自救與互救注意事項對窒息（呼吸道完全堵塞）或心跳、呼吸剛停止不久的 傷員，必須先復(fù)蘇，后轉(zhuǎn)移；對出血的傷員，必須先止血， 后轉(zhuǎn)移；對骨折的傷員必須先固定，后轉(zhuǎn)移。救援過程中須 沉著冷靜，同時注意防護(hù)救援人員自身安全，防止發(fā)生救援 人員出現(xiàn)傷亡。4.2采取救援對策或措施方面的注意事項避災(zāi)中，人人都要守紀(jì)律、聽指

12、揮，嚴(yán)格控制照明器具 的使用，要照顧好傷員，要做好標(biāo)記、信號，以便救護(hù)人員 跟蹤尋找。4.3使用搶險救援器材方面的注意事項所有員工掌握救援器材的使用方法及其用途，同時負(fù)責(zé) 人要注重對救援器材的檢查與維護(hù)，防止失效。4.4采取救援對策和措施方面的注意事項措施必須可靠，確保在安全的前提下，要結(jié)合現(xiàn)場實際， 保持密切聯(lián)系；所有措施在平時應(yīng)注意貫徹落實，是每一位 員工能清楚的熟悉現(xiàn)場救災(zāi)的方法。4.5應(yīng)急救援結(jié)束后的注意事項1）對現(xiàn)場遺留的痕跡進(jìn)行分析取證，便于分析事故發(fā) 生的原因；2）對現(xiàn)場應(yīng)急救援的過程進(jìn)行總結(jié)3）對現(xiàn)場救援的過程進(jìn)行記錄，上交上級領(lǐng)導(dǎo)。食物中毒現(xiàn)場處置方案1事故特風(fēng)險分析食物中毒

13、多為群體人員中毒，造成較大的社會不良影響。食物中毒多發(fā)生在夏秋季，以嘔吐和腹瀉為主要表現(xiàn)， 常在食后1小時到1天內(nèi)出現(xiàn)惡心、劇烈嘔吐、腹痛、腹瀉 等癥，繼而可出現(xiàn)脫水和血壓下降而致休克。2應(yīng)急組織體系與職責(zé)2.1應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組成員及職責(zé)組長：張濤（公司總經(jīng)理）副組長：陳達(dá)琴（公司項目副總）組員：魯科（公司財務(wù)副總）楊玉康（項目部副經(jīng)理）黃政（工程部主管）徐大成（保安部主管）徐婕（保潔部主管）劉春蘭（會計）周祥東（出納）組長職責(zé)：批準(zhǔn)發(fā)布成都市榴蔭物業(yè)服務(wù)有限公司重、 特大事故應(yīng)急救援預(yù)案。接到重、特大事故報告后，下達(dá)緊 急救援命令，啟動應(yīng)急救援預(yù)案，緊急召集應(yīng)急救援小組審 查并實施救援方案，

14、在第一時間報告上級主管部門，并配合 上級主管部門進(jìn)行事故調(diào)查處理工作。負(fù)責(zé)發(fā)布關(guān)閉救援預(yù) 案指令。副組長職責(zé)：按照組長要求和救援方案，指揮救援小組 成員迅速到達(dá)指定地點， 接受救援具體任務(wù)。當(dāng)組長缺位時， 按順序依次代理組長職責(zé)。救援領(lǐng)導(dǎo)小組成員職責(zé)：接到組長發(fā)布的應(yīng)急救援命令 后，以最快的方式到達(dá)事故現(xiàn)場， 小組成員要在現(xiàn)場第一線， 掌握事故發(fā)生前后的相關(guān)情況、傷員及財產(chǎn)損失情況，隨時 向組長、副組長報告，完成組長交辦的任務(wù)，并積極處理自 己的職能部門的工作， 協(xié)同組織搶救，保護(hù)現(xiàn)場，消除險情。 2.2應(yīng)急救援小組成員及職責(zé)搶險指揮組組長：張濤副組長：陳達(dá)琴成 員：魯科、楊玉康、黃政、徐大成

15、、徐婕、 （當(dāng)天 公司值班領(lǐng)導(dǎo)）當(dāng)組長副組長缺位時，按姓名排列的順序依次代理職職 責(zé)：按救援領(lǐng)導(dǎo)小組組長救援令，執(zhí)行救援方案，迅速到達(dá)事故現(xiàn)場，組織搶救。負(fù)責(zé)劃定警戒區(qū)域、設(shè)立現(xiàn)場警戒線、疏散現(xiàn)場人員，維護(hù)正常施救秩序。保護(hù)現(xiàn)場， 消除險情，組織救護(hù)藥品和救護(hù)器材，搶救受傷人員和國家 財產(chǎn)，盡最大努力減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。事故現(xiàn)場搶險 人員在實施現(xiàn)場搶險工作的同時，做好自身防護(hù)工作，確保 自身安全，防止事故擴(kuò)大。如危及自身安全時，應(yīng)以“以人 為本”的觀念理性行事，立即報告現(xiàn)場指揮人員，取得同意 后撤離事故現(xiàn)場（緊急情況下可先行撤離），不得盲目搶險，造成無謂的傷亡。后勤服務(wù)組組長：魯科副組長：

16、周祥東成 員：劉春蘭、徐婕、黃政、徐大成當(dāng)組長、副組長缺位時，按姓名排列順序依次代理職責(zé)。職 責(zé)：接救援領(lǐng)導(dǎo)小組組長救援令后，立即組織車輛 就位確保施救指揮工作用車，負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場急需物資、裝備、 器材、藥品及相關(guān)人員的運輸工作。（公司應(yīng)急救援車輛情況見附件5）立即組織成員迅速做好后勤工作準(zhǔn)備，積極配合搶險組 救助醫(yī)治傷員，并對受傷人員及時送往醫(yī)院進(jìn)行搶救。負(fù)責(zé) 處置事故受害者善后事宜，接待事故受害者家屬、親屬，做 好安撫、慰問工作。做好事故現(xiàn)場生活后勤服務(wù)工作。223通訊聯(lián)絡(luò)組組長：陳達(dá)琴副組長：魯科成 員：楊玉康、黃政、徐大成、徐婕當(dāng)組長、副組長缺位時，按姓名排列順序依次代理職責(zé)。職 責(zé)：接

17、應(yīng)急救援啟動令后，以最快的方式聯(lián)絡(luò)各小 組成員，到達(dá)指定地點，保證事故現(xiàn)場的通訊，并與事故現(xiàn) 場保持密切聯(lián)系，掌握事故發(fā)生后的相關(guān)情況，隨時上報領(lǐng) 導(dǎo)。與各專業(yè)救援小組隨時保持聯(lián)系，掌握各專業(yè)小組救援 工作開展情況，負(fù)責(zé)聯(lián)系外部救援部門及搶險醫(yī)療單位以及 相鄰單位應(yīng)急救援辦公室（外部救援應(yīng)急電話見附件 4），并 與救援領(lǐng)導(dǎo)小組組長時常保持聯(lián)絡(luò)。事故調(diào)查組組長：張濤副組長：陳達(dá)琴成 員：事故部門經(jīng)理、楊玉康、黃政、徐大成、徐婕當(dāng)組長、副組長缺位時，按姓名排列順序依次代理職責(zé)。職 責(zé)：接救援領(lǐng)導(dǎo)小組組長救援令后，迅速趕往事故 現(xiàn)場，保護(hù)事故現(xiàn)場，消除險情。對事故現(xiàn)場進(jìn)行勘驗、測 繪、拍照、攝像、做

18、好事故現(xiàn)場有關(guān)物證的搜索、事故事實 材料的搜索。對事故原因、事故責(zé)任、事故傷害程度和財產(chǎn)損失大小進(jìn)行分析認(rèn)定和勘查，在調(diào)查過程中，堅持以事實 為依據(jù)，用科學(xué)的方法和手段，以實事求是的態(tài)度，揭示事 故發(fā)生的內(nèi)外原因，找出事故發(fā)生的機(jī)理，得出正確的結(jié)論， 按要求提交事故報告。225事故現(xiàn)場搶險組事故現(xiàn)場的救援指揮工作由事故現(xiàn)場最高領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān) 負(fù)責(zé)人組成。在事故發(fā)生單位主要負(fù)責(zé)人和有關(guān)部門負(fù)責(zé)人 組成的救援組工作尚未開始前，事故現(xiàn)場救援工作的指揮由 事故現(xiàn)場最高領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)，并適時移交。職責(zé)：發(fā)生重大事故時以最迅速的方式到達(dá)事故地 點，開展搶險救援工作，對事故現(xiàn)場進(jìn)行勘驗、拍照、收集 現(xiàn)場人證、物證并對

19、事故原因、事故責(zé)任、事故傷害程度和 財產(chǎn)損失進(jìn)行詳細(xì)記錄，同時報公司應(yīng)急救援辦公室。待公 司應(yīng)急救援小組進(jìn)入現(xiàn)場時提交事故相關(guān)資料。3應(yīng)急處置3.1事故應(yīng)急處置程序事故現(xiàn)場人員應(yīng)立即報告上應(yīng)急小組，由應(yīng)急小組負(fù)責(zé) 人根據(jù)事故的大小和發(fā)展態(tài)勢在1小時內(nèi)向單位領(lǐng)導(dǎo)、安監(jiān)部門等報告事故概要情況。3.2現(xiàn)場應(yīng)急處置措施出現(xiàn)食物中毒事故，立即通過通訊聯(lián)絡(luò)工具撥打相關(guān)應(yīng)急部門電話；取出急救箱及藥品，準(zhǔn)備實施緊急救護(hù)。現(xiàn)場救援人員須查看和了解疑似中毒人員、癥狀等情況，并通知其它尚未就餐人員停止用餐?，F(xiàn)場救援人魚立即組織開展救治工作。對疑似食物中毒者，用手指、筷子等工具刺激食物中毒人員舌根部的方法催 吐，讓中毒人員大量飲用溫開水并反復(fù)自行催吐，以減少有 毒物質(zhì)的消化吸收。根據(jù)現(xiàn)場境況，撥打 120、110報警電話求援，將中毒 人員送往醫(yī)院緊急救治，同時對其它食用人員進(jìn)行檢查，排