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文檔簡(jiǎn)介

1、電信公司事跡介紹作者:日期:事跡介紹1993年參加工作以來(lái),在平凡的崗位上一干就是十八 個(gè)春秋,她先后在財(cái)務(wù)、基層縣市、號(hào)百、個(gè)客、公客等崗 位工作,豐富的工作經(jīng)歷磨煉了她吃苦耐勞、勇于擔(dān)當(dāng)、敢 于負(fù)責(zé)的品格。不管從事什么工作,她始終愛崗敬業(yè)、默默 無(wú)聞、無(wú)私奉獻(xiàn),以一種孜孜以求、任勞任怨、甘于奉獻(xiàn)的 精神,實(shí)現(xiàn)著自己的人生價(jià)值。不斷學(xué)習(xí),拓展視野。參加工作之初,她被分配財(cái)務(wù)部 門工作,在財(cái)務(wù)工作中她勤學(xué)苦練、虛心請(qǐng)教,把理論知識(shí) 與實(shí)際工作相結(jié)合,很快就能獨(dú)立完成各項(xiàng)工作任務(wù),成為 業(yè)務(wù)上的骨干。在做好本職工作的同時(shí),她利用休息時(shí)間, 自學(xué)了通信專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)及各類營(yíng)銷業(yè)務(wù)知識(shí),豐富了她的 知

2、識(shí)面,多崗位及縣市公司的鍛煉,更是拓展了她的視野, 也進(jìn)一步提高了她發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。挖掘商機(jī),拓展業(yè)務(wù)。 隨著企業(yè)轉(zhuǎn)型的逐步推進(jìn),為適 應(yīng)發(fā)展需要,2007年她被任命為號(hào)百中心主任。剛一上任 就有幾位同事,告訴她,號(hào)百業(yè)務(wù)太難做,不是求別人印黃 頁(yè)就是讓別人參與投票活動(dòng),總之是個(gè)求人的辛苦活。她沒 有被同事善意勸告所嚇倒,而是靜下心來(lái)思考號(hào)百經(jīng)營(yíng)工 作,通過一段時(shí)間摸索,她將號(hào)百經(jīng)營(yíng)工作總結(jié)為:密切政 府聯(lián)系,主動(dòng)挖掘商機(jī),持續(xù)項(xiàng)目跟進(jìn)。為此,她主動(dòng)拜訪政府宣傳部門及各重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo),主動(dòng)交流號(hào)百業(yè)務(wù)合作方 案,通過歷次投票活動(dòng)的成功舉辦的品牌效應(yīng)和日常建立的 客戶關(guān)系,吸引

3、主辦方主動(dòng)上門聯(lián)系業(yè)務(wù)。與此同時(shí),面對(duì) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)于號(hào)百業(yè)務(wù)的虎視眈眈及攪局,強(qiáng)化與 地方政府合作機(jī)制,采取地方政府主導(dǎo),電信參與的模式, 加大媒體曝光率,提高電信投票項(xiàng)目的公眾影響力;對(duì)于入 選人物在電信黃頁(yè)進(jìn)行專版免費(fèi)宣傳,提高主辦單位和人選 人的知名度,提高電信投票項(xiàng)目的權(quán)威性。在她的領(lǐng)導(dǎo)下, 咸寧號(hào)百主營(yíng)收入實(shí)現(xiàn)年環(huán)比增長(zhǎng)50%,年主營(yíng)收入過一千萬(wàn)元的好成績(jī)。勇?lián)?zé)任,知難而進(jìn)。2009年她被任命為個(gè)人客戶部主任,面對(duì)C網(wǎng)承接后出現(xiàn)的一些問題, 她主持制訂了代理 商管理辦法、VIP客戶經(jīng)理管理辦法、信用度管理辦法等相 關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)則,確保移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展工作有章可循。為解決社會(huì) 渠道經(jīng)

4、過大規(guī)模建設(shè)后的存活問題,她多次深入社會(huì)渠道代 理點(diǎn),耐心傾聽社會(huì)渠道經(jīng)營(yíng)人員的訴苦和抱怨,現(xiàn)場(chǎng)解決 渠道反映強(qiáng)烈的各項(xiàng)業(yè)務(wù)支撐問題。通過對(duì)社會(huì)渠道的實(shí)地 探訪,她認(rèn)為部分社會(huì)渠道的經(jīng)營(yíng)困局,不是因?yàn)槭袌?chǎng)因素 所造成的,而是因?yàn)椴糠稚鐣?huì)渠道經(jīng)營(yíng)人員信心不足、營(yíng)銷 理念及營(yíng)銷能力較差造成的。為了迅速打破制約社會(huì)渠道發(fā) 展的困局,她著手從兩個(gè)方面開展工作:對(duì)內(nèi)要求社會(huì)渠道 管理人員加強(qiáng)對(duì)社會(huì)渠道的幫扶和支撐,制訂社會(huì)渠道重點(diǎn)幫扶名單,并將社會(huì)渠道管理人員的日常管理工作量化為: 三天一次上門走訪,五天一次業(yè)務(wù)培訓(xùn),每月一次集中營(yíng)銷; 對(duì)外聯(lián)合終端供貨平臺(tái)、手機(jī)廠家、路演公司,解決社會(huì)渠 道終端上柜及

5、業(yè)務(wù)渠道問題,每月不定期開展一次路演營(yíng) 銷,不斷提高社會(huì)渠道營(yíng)銷能力和業(yè)務(wù)發(fā)展積極性。2010年4月,原個(gè)人客戶部與家庭客戶部合并成立公眾客戶,她 再一次勇?lián)?zé)任,擔(dān)任公眾客戶部主任。為迅速整合部門業(yè) 務(wù),她將新成立的公眾客戶部實(shí)行分組化管理,明確職責(zé)分 工,并與每位員工簽訂崗位考核合同,將主營(yíng)收入、工作職 責(zé)細(xì)化至個(gè)人,通過一系統(tǒng)措施,公眾客戶部2010年度、2011年度主營(yíng)收入及主要經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)均完成計(jì)劃指標(biāo)。善于溝通,重視合作。“愿分享,善溝通;重合作,樂互助”,是她帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)倡導(dǎo)的文化,雖然工作任務(wù)重壓力大, 但部門內(nèi)部溝通緊密、團(tuán)結(jié)一致;為目標(biāo)積極進(jìn)取,有困難 奮勇爭(zhēng)先,遇挫折不離不棄,

6、取成績(jī)戒躁戒躁。作為一個(gè)團(tuán) 隊(duì)的負(fù)責(zé)人,她不僅個(gè)人能人突出, 同時(shí)她帶頭做好傳、幫、 帶,對(duì)待同事她沒有任何保留,熱情地解答年輕同志業(yè)務(wù)方 面的問題。她注意工作方法和工作效率,愿意團(tuán)結(jié)和幫助同 事。平常她注意根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)安排合適的工作,為了實(shí) 現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo),她愿意承擔(dān),愿意不計(jì)較個(gè)人得失做協(xié)調(diào)組織 工作。誰(shuí)家里有事情有困難都可以放心地去處理,誰(shuí)要參加 培訓(xùn)和學(xué)習(xí)她都大力支持。十八年彈指一揮間,但對(duì)她來(lái)說(shuō),卻是人生旅途中不平 凡的十八年。在這十八年里,她從一個(gè)單純的財(cái)務(wù)工作者, 成長(zhǎng)為一個(gè)復(fù)合型的電信管理人員。十八年的電信工作經(jīng) 歷,使她對(duì)電信事業(yè)充滿了熱愛和忠誠(chéng)。在這一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng),充滿挑戰(zhàn)的行業(yè)

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