品管基礎知識及技能

1、品管基礎知識及技能一.基礎知識1 .什么是品質(zhì)？、品質(zhì)就是滿足客戶需求的各種要素屬性的總和。2 .什么是品質(zhì)政策？品質(zhì)政策是由公司最高決策者正式頒布，實施的組織的質(zhì)量宗旨和方向。3.品質(zhì)保存證從工作方式上分類怎樣？大致內(nèi)容是個么？?內(nèi)部質(zhì)量保證?向所有者保證?向員工保證?向最高管理者保證?外部質(zhì)量保證?向顧客保存證?向認證機構(gòu)保證?向社會保證4 .品管工作從哪幾方面入手？(1來料管制(2制程管制(3出貨管制5 .ECN的中文意思是什么？工程更改通知單：EngneeringChangeNote勺縮寫。6 .MRB是什么意思MaterialReviewBoard的縮寫.意思為物料管制委員會.7 .

2、BOM的中文意思是什么？BOM的中文意思是物料清單即BILLOFMATERIAL8 .CPA中文意思是什么？Correct&PreventAction的縮寫.意思是糾正及預防措施.9 .AQL的中文意思是什么？AQL的中文意思是：允收水準即ACCEPTQUALITYLEVEL10 .TQM的中文意思是什么？TQM是TOTALQUALITYMANAGEMENT的縮寫，意即全面質(zhì)理管理11 .品質(zhì)管理中的三色管理指什么？三色管理是指：紅色代表不合格，拒收蘭色代表合格，允收黃色代表特驗或特采12 .為什么測試設備需要點檢？根據(jù)ISO90004.11之要求,確保存產(chǎn)品的品質(zhì)13 .你認為辦公設

3、備有點檢的必要嗎？辦公設備不必要點檢，加為它與生產(chǎn)無直接關系，對品質(zhì)沒直接影響14 .何謂"5W2H?What:做什么？正在做什么？做什么好？有什么能做？什么該做？什么浪費？Why:為什此人做？為什做此事？為什么在那里做？為什么在那時做？為什么那樣做？為什么有浪費？Where和何處做？正在何處做？在何處做好？有何處能做？何處該做？何處浪費？、When何時做？何時正在做？何時做好？何時能做？何時該做？何時浪費？、Who:何人做？何人正在做？何做好？有何能做？該由何人做？何人76費？How:如何做？如何去做?如何做好？沒有其他方法嗎？沒有其他該做的？如何浪費？HowMuch:成本多少6.

4、何謂7S?它的作用是什么？整理、整頓、清潔、素養(yǎng)、節(jié)約、安全因為它的第一個字母為S,故稱為7S.它的作用有：(1提高企業(yè)形象(2提高員工歸宿感(3減少浪費整理：不再使用的清理掉不常使用的貯存.備用！經(jīng)常用到的保留于現(xiàn)場養(yǎng)每天用到的隨手中取處整頓:場地進行規(guī)劃；物品擺放整齊容易混淆、容易遺忘的物品進行標識； 清掃1青掃現(xiàn)場場地（地面、墻板、天花板等上的物品徹底清理、潤滑機器工具；節(jié)能防污、（水、氣、油、噪音等；修理破損物品； 清潔:養(yǎng)成堅持習慣，并執(zhí)行監(jiān)督檢查措施。分責任區(qū)、分責任人定期或不寂靜期檢查 素養(yǎng):講文明禮貌、積極敬業(yè)、遵紀守規(guī)等！ 節(jié)約:可以回收的，可以利用的，分類定期進行處理 安全

5、:生產(chǎn)中機器使的安全，生產(chǎn)過程的安全。二.品管工作的性質(zhì)和技巧刑防錯誤發(fā)生；2寺續(xù)改善，靈活運用各種品管手法；2E持原則，注意彈性，善于交流、溝通（基準也人個地犯事實為依據(jù)，以數(shù)據(jù)說話，不要大概加可能”；2L事多問為什么？然后“PDPC才巴握三現(xiàn)、5M、5W2H事事尋找原因，尋求方法1.觀察能力：（1.對任何有疑問的地方，都要去求證（2對以前一直這樣做的（經(jīng)驗，但雙感覺不適當?shù)囊デ笞C.去改善.2.運用能力（1多向思維（正向、逆向、發(fā)散、邏輯等思維（2多想、多說、多寫、多做（實驗：（3構(gòu)想-計劃-實驗、疑點-記錄-計劃-改善-確認（4注意改善的易打操作性、成本的投入量等。3:如何做好品管（一樹立品質(zhì)第一的意識：做任何事情都要有精益求精的精神，努力把事情做到最好，每天問自己.1 .我所做的工作，自己滿意嗎？2 .還能做得更好嗎？3 .還有更好的方法嗎？4 .我所做的工作，后續(xù)的人滿意嗎？5 .為甚么不滿意？6 .有辦法解決嗎？7 二。重視執(zhí)行：品質(zhì)管理包含4個步驟1