zara市場調研報告

1、Zara 品牌調研報告品牌調研報告一、一、品牌簡介品牌簡介ZARA 是西班牙著名品牌，是世界四大時裝連鎖機構之一，(其它三個為美國的休閑時裝巨頭 GAP、瑞典的時裝巨頭 H&M、德國的平價服裝連鎖巨頭 C&A)，ZARA 的本領是它是全球唯一的一家能夠在 15 天內將生產好的服裝配送到全球 850 多個店的時裝公司。 ZARA 是 Inditex 集團下的品牌，Inditex 是西班牙排名第一，全球排名第三的服裝零售商，在全球 52 個國家擁有 2000 多家分店。旗下?lián)碛?ZARA、Pull and Bear、Massimo Dutti等九個服裝品牌，ZARA 是其中最成功的，被認為是歐洲最

2、具研究價值的品牌之一。 ZARA 公司位于西班牙的拉克魯尼亞，有 2.7 萬名員工，年銷售服裝 9000 萬件，在全球 50 多個國家擁有 2000 多個銷售商店（其中有 760 多家 ZARA 專賣店） 。ZARA 公司對服裝產品的生產制造能夠做到在不到兩周的時間內，就快速制作并進行銷售。所以在服裝業(yè)已經被作為極速時尚業(yè)的頭把交椅。圖 1zara logo二、二、發(fā)展歷程發(fā)展歷程1975 年，學徒出身的阿曼西奧奧爾特加在西班牙西北部的偏遠市鎮(zhèn)開設了一個叫 ZA RA 的小服裝店。而今，昔日名不見經傳的 ZARA 已經成長為全球時尚服飾的領先品牌，身影遍布全球 70 余個國家和地區(qū)，門店數(shù)已達

3、 2000 余家。2012 年 8 月 8 日，根據(jù)彭博億萬富翁指數(shù)顯示，隨著印第迪克股價上漲 3.8%，收于創(chuàng)紀錄高點，76 歲的奧特加的財富也增長 16 億美元，達到 466 億美元，使這位服裝連鎖店 Zara 所有者的身家超越了伯克希爾公司董事長巴菲特，成為全球排名第三的富豪。ZARA 品牌的頭頂上籠罩著太多的光環(huán)，但絕非徒有虛名，其背后漂亮的財務數(shù)字則是 最佳的注解。在 2005 年度 ZARA 全球營業(yè)收入達到 44 億歐元，稅前利潤為 7.12 億歐元。摩根士丹利公司在一份研究報告中預測到 2014 年為止 ZARA 每股收益年均增長率是 10.9%，而 Burberry 等五大奢

4、侈品集團的年均增長率則只有 7.7%。 由于 ZARA 財務表現(xiàn)良好，發(fā)展勢頭強勁，ZARA 品牌創(chuàng)始人阿曼西奧奧爾特加的財富也隨著股票市值的上揚而節(jié)節(jié)攀升，在 2007 年福布斯全球富豪榜中位列第八，資產總額已達 240 億美元。三、三、品牌靈感品牌靈感ZARA 品牌名字由來 Zara 品牌的媒體總監(jiān) Jesus Echevarria 日前表示 Zara 是以一個長著胡子的希臘男人的名字命名的，品牌創(chuàng)始人 Amancio Ortega 看了一部 1969 年的電影Zorba the Greek, 并且決定使用 Zorba 這個名字為自己的品牌命名。Echevarria 接受紐約時報采訪時這樣

5、說道：“當時有一個酒吧的名字也叫 Zorba，而品牌創(chuàng)始人擔心兩個名字會引起混淆，于是他重新調整了字母順序，最后決定采用 Zara 這個名字。四、四、品牌定位品牌定位地理細分地理細分：ZARA 的獨立專賣店一般選擇商廈的臨街底商位置，大面積的建筑外壁面通過設計形成鮮明的品牌形象。巨大的店鋪外觀形成天然的廣告牌。人口細分人口細分：ZARA 目標客戶群定位在 20 至 35 歲的消費者，這一年齡段的消費者時尚敏感度高但尚不具備購買頂級服飾品牌的能力。心理細分心理細分：ZARA 以其“多款式、小批量”，滿足了大量個性化的需求，培養(yǎng)了一大批忠實的追隨者。款式更新更快增加了新鮮感，吸引消費者不斷重復光顧

6、。行為細分行為細分：ZARA，可以說是時尚服飾業(yè)界的一個另類，在傳統(tǒng)的頂級服飾品牌和大眾服飾中間獨辟蹊徑開創(chuàng)了快速時尚（Fast Fashion）模式，儼然成為時表 1 品牌定位五、五、競爭對手競爭對手對手差異ZARAH&M市場定位中端市場中低端市場銷售渠道自營專賣店，不搞特許經營。一直堅持“零廣告”的策略與偶像人物及設計師合作，并與媒體聯(lián)系密切，以此展示 H&M 的時尚，提升品牌知名度終端運作稀松的嵌入式陳列；偏向于“時裝”的品味；有一定年齡界定的客戶群，形象設計上傾向國際一流品牌密集的陳列方式；顯示出平價和快速的概念；沒有嚴格年齡區(qū)隔的顧客群服裝特點透過了解各地的銷售狀況與顧客反應，來靈活

7、變通調整商品的設計方向，因應客人的百變口味衣服風格統(tǒng)一，適合時尚年輕的女孩子表 2 競爭對手分析六、六、品牌形象分析品牌形象分析2005 年，ZARA 進入全球百大最具價值品牌之列，品牌價值為 37.3 億美元。之后ZARA 在其中的排名都是逐年穩(wěn)步上升。2010 年，ZARA 在全球百大最具價值品牌中的排名是第 48 位，品牌價值遞增至 74.68 億美元。在短短的五年時間里，ZARA 的品牌價值增加了大約 100.21%。ZARA 品牌價值上的市場表現(xiàn)無疑是其優(yōu)異品牌形象最具說服力的來源。其快速的產品更新速度形象是以超強的模仿及設計創(chuàng)新能力為前提的，沒有設計創(chuàng)新，就不會有新的款式、風格，產

8、品更新也就無從談起。ZARA 擁有龐大的連鎖專賣店網絡和完善的 IT 系統(tǒng)，因而能及時獲得銷售終端的所有信息。與大多數(shù)服裝品牌大筆投入廣告來快速樹立品牌形象相比，ZARA 很少大量做廣告，這體現(xiàn)了 ZARA 真正為顧客利益考慮，廣告確實可以迅速擴大品牌的認知度，這是為企業(yè)的利益考慮，因為這是企業(yè)的營銷捷徑，而巨額的廣告費用最終要轉嫁到消費者身上或者以犧牲產品的質量為代價，最終被欺騙的和受傷害的是消費者。七、七、主要產品主要產品下面是 ZARA 的產品，主要是：女裝，男裝，童裝，鞋靴，帽子，圍巾。 可以通過圖片來了解一下。圖 2 STUDIO 飾邊大衣 1,999.00編號 8097/768面料 ：90% 羊毛, 10% 錦綸 襯里 ：100% 聚酯纖維 保養(yǎng)：圖 3 機車款鉚釘短靴UPPER：100% 牛皮LINING：80% 聚酯纖維 20% 牛皮SOLE