在臨床護理中如何發(fā)揮團隊精神

1、在臨床護理中如何發(fā)揮團隊精神 韓衛(wèi)麗 為什么要使用團隊 什么是團隊呢? 團隊就是不要讓另外一個人失敗，不要讓團隊任何一個人失敗。 -馬云 什么是團隊呢? 大成功依靠團隊，而個人只能取得小成功。 -比爾?蓋茨 團隊定義 建立團隊有什么好處？ ? 提高生產(chǎn)力 ? 群策群力 ? 相互依靠 ? 更高的定位 ? 提高自身價值 ? 良好的工作氛圍 ? 共同的目標 ? 溝通得到加強 優(yōu)秀團隊 思想的擁有：公開的“合作態(tài)度”或“依照”態(tài)度 面對挫折復(fù)原為：抵抗力承受力 恢復(fù)力、活力 網(wǎng)絡(luò)的激活劑：鯰魚效應(yīng)、贊美的態(tài)度 有效激勵 從經(jīng)驗中學習：學習型組織醫(yī)院生命狀態(tài)的輔助系統(tǒng) 個人在團隊中的責任 敬業(yè)工作態(tài)度

2、-事情做到最后一刻 主動承擔責任 -有兩種人永遠無法超越別人： 只做別人交代的事情，做不好別人交代的事 忠誠服務(wù)團隊 -個人放棄了忠誠，就放棄了他更好生存的權(quán)利 個人在團隊中的發(fā)展 每個人只有在相應(yīng)的團隊中才能獲得發(fā)展的時機 同時也從群體中獲得更高的自信，實現(xiàn)社會尊重和自我成就感。 案例點評一 螞蟻駐地遭到巨蟒的攻擊，軍師把在外勞作的數(shù)億只螞蟻召集。巨蟒被螞蟻裹住后撕咬地鮮血淋漓，最終失血過多死亡。 每一只螞蟻都很賣力，將巨蟒扛起，但卻沒有移動它？ 軍師告訴螞蟻：“你們的目標是一致的，那就是把巨蟒搬回家” 在統(tǒng)一指揮下，螞蟻邁著整齊的步伐前進，將巨蟒扛回了家。 案例點評二 人多 力量大 中國寓

3、言故事： 三個和尚沒水吃。 案例點評三 春歸的大雁 大雁為什么要編隊飛行? 大雁的叫聲為什么熱情實足? 某只大雁生病受傷時會怎么樣? 成功的關(guān)鍵態(tài)度 影響我們的往往不是事物本身， 而是我們對事物的態(tài)度 對事物的態(tài)度會影響我們的行為 為什么我們不能成為專家？ 因為我們老強調(diào)客觀原因。 護士成員有明確的職責分工 垂直管理和層級管理體系 初責護士評價 高責護士評價 組長評價 護長評價 護士們士氣高漲、充滿積極向上 積累各案、撰寫論文 積極討論臨床護理疑難問題 積極學習新技術(shù)等 勇于求變和積極面對變革 大局為重 接受新思維：優(yōu)質(zhì)護理、?？谱o理床邊護理、床邊記錄等 團隊完成任務(wù)的效率是個人完成工作效 率

4、的75%。 團隊完成的質(zhì)量通常強于成員的平均表 現(xiàn)，但是劣于最有能力的成員。 共同承諾。 第一 把人與人之間的墻推倒； 第二 讓互相幫助成為一件自然 而然的事； 第三 合作從互助開始。 高效團隊成員的職業(yè)價值觀 你的成就，取決于你承擔了多少責任 時刻牢記“以病人為中心”服務(wù)理念 心懷感激之情，感恩讓你誠敬 忠誠就像播種，它是一定有收獲的 高效團隊成員的職業(yè)價值觀 高效團隊成員的職業(yè)價值觀 服從是保證團隊高度統(tǒng)一的先決條件 無法說服你的領(lǐng)導，就只有無條件服從 尊重與欣賞你的領(lǐng)導，你才能得到欣賞 領(lǐng)導往往喜歡批評那些寄于厚望的人 換位思考 ，站在領(lǐng)導的角度思考問題 高效團隊成員的職業(yè)價值觀 高效團

5、隊成員的職業(yè)價值觀 認為自己什么都懂的人是最大的無知 關(guān)注他人的優(yōu)點，真誠的贊美他人 做人比做事更重要 包容與理解是互換的 不要拿別人的錯誤懲罰自己 沒有完美的個人，只有完美的團隊 高效團隊成員的職業(yè)價值觀 高效團隊成員的職業(yè)價值觀 自信源自于實力 自信可以自我打造 自我激勵，就是用鞭子抽打自己 對自己而言，每個人都是獨一無二 要得到他人的承認，首先要自己相信自己 有位年輕的女士向你問路，而她要去的地方和你要去的地方方向相同，你會怎么做？ A、告訴她方向相同，可以一起走； B、很詳細地告訴她怎么走，再從后面跟去； C、默默地帶她到目的地； D、告訴她走法，自己另走一條路。 你的選擇： 選A：告

6、訴她方向相同，可以一起走 “人生何處不相逢”，這是一種<a name=baidusnap0></a>緣分</B>，你能藉此同行，可說 是善于利用時機并且能更快融入團隊的人。你做事負責，也能 很修養(yǎng)地替別人著想，懂得尊重人。 選B：很詳細地告訴她怎么走，再從后面跟去 你把自己的事與別人的事分得清清楚楚，但不會只告訴 人家方法，而自己擺脫。因此，在團隊中你扮演的是一個經(jīng)緯 分明的角色。 選C：默默地帶她到目的地 只顧自己，自求滿足，你無視于對方的困難，而一味強 求，因此會制造敵人，很難融入到團隊。但因為你的態(tài)度強 硬，也有不少人會跟你走，是屬于政治家型的人。 選

7、D：告訴她走法，自己另走一條路 意志軟弱，討厭人家誤解或低估他。一旦被人請，也覺 得是一種負擔，而感到厭煩。你沒有意氣相投的朋友，也沒有 敵人，在團隊中更應(yīng)該改良自己的工作作風，防止與團隊協(xié)作 背道而馳。 心理測試 執(zhí)行力的真實表現(xiàn) 有執(zhí)行力的五種心態(tài) 不嫌棄 不放棄 不氣餒 不回避 不抱怨 團隊成員應(yīng)有的習慣 1、積極主動個人意愿習慣 2、以終為始個人領(lǐng)導習慣 3、要是一個人管理的習慣 4、雙贏思維人際關(guān)系的習慣 5、統(tǒng)合終效創(chuàng)意合作的習慣 6、知彼知己同理心溝通習慣 7、不斷創(chuàng)新持續(xù)更新的習慣 年齡越大的護士越敬業(yè)，如何發(fā)揮他的特長 案例點評四 堅決服從，沒有借口 “沒有任何借口” 是西點

8、軍校200年來奉行的最重要的行為準則 良好的組織文化對人的影響 我在西點軍校接受了關(guān)于紀律的嚴格訓練， 它幫助我成為了一名合格的陸軍指揮官。 在后來的企業(yè)服務(wù)的職業(yè)生涯中， 我成功地把這種紀律觀念灌輸給我的下屬， 它又幫助我獲得了非凡的成功， 我發(fā)現(xiàn)，紀律的作用和重要性， 比人們通常所想像的還要大。 艾森豪威爾 不要把自己不當女人 不要把自己太當女人 不要把自己不當人 不要把自己太當人 你在為誰工作？ “享受人生，善待自己，善待家人，善待同事” 不要把自己不當女人 不要把自己太當女人 不要把自己不當人 不要把自己太當人 “享受人生，善待自己，善待家人，善待同事” 你在為誰工作？ 有 效 激 勵

9、 讓職工在團隊中更卓越 護理執(zhí)行力不強的原因 對執(zhí)行偏差沒有感覺，也不覺得重要 護理缺陷？ 個性上，不追求完美 在職責范圍內(nèi)，不會自己盡責處理一切問題 對要求標準，不能也不想堅持。 護理人員的反思 一次就把要做的事情做好 自信成功的基礎(chǔ) 偉人之所以成為偉人，是因為我們跪在他們面前。 如果我們能戰(zhàn)勝自己，勇敢地站起來我們也可以成為偉人。 如何帶好你的團隊 ？ 政府官員：是憑權(quán)威發(fā)號施令。 護士長：是引導別人把事情做好 個人角色 個人行為 理解別人 思考發(fā)展 要定位 正確管理和領(lǐng)導你的團隊 管理與領(lǐng)導 領(lǐng)導帶領(lǐng)+指導 領(lǐng)導創(chuàng)新，管理標準化。 領(lǐng)導基于價值觀，管理基于事實。 領(lǐng)導是做決策，監(jiān)督執(zhí)行；

10、管理是提供方案，執(zhí)行決策。 領(lǐng)導是拉力，管理是推力和支持力。 組織 人性化管理溝通 人不喜歡被管 但喜歡被理 人性化管理溝通的精妙在于 內(nèi)方外圓 方在圓中 圓融于方 圓是通達 方是原則 學會被環(huán)繞 醫(yī)生 病人 護士 陪護 護士長 護士工作圈子 助理 護士 護士與護士之間 護士間 工作支持 提高 工作滿意度 護士與病人 細節(jié)影響溝通結(jié)果 態(tài)度決定 溝通效果 細節(jié)影響溝通效果 護士與病人 護士與醫(yī)生 護士與護士長 尊重理解促溝通 努力建立新型醫(yī)護關(guān)系 垂直管理和層級管理體系 護理副院長 科護士長 ?？谱o士 高級責任護士 病區(qū)護士長 護理組長 初級責任護士 助理護士 護理部主任 關(guān)注基礎(chǔ)問題 臨床能力強、觀察入微 深厚專業(yè)底、專業(yè)內(nèi)涵 把質(zhì)量、關(guān)注病人安全 團隊的作用 效率 質(zhì)量 團隊精髓 團隊互信合作意識 對領(lǐng)導服從 只有個體行為服從于組織行為，才能讓團隊實現(xiàn)價值最大化 服從是協(xié)調(diào)的保證 服從是協(xié)調(diào)的保證 對他人欣賞 欣賞他人是創(chuàng)建高效團隊的根本，也是卓越團隊成員