信息化時代中旅游營銷存在的問題及創(chuàng)新方案

1、信息化時代中旅游營銷存在的問題及創(chuàng)新方案目前，我國已經(jīng)進入了信息化時代中，旅游業(yè)得到了高速的開展，促進了旅游營銷形式的開展，尤其是基于計算機的旅游營銷系統(tǒng)帶動了一些旅游紀(jì)念品的熱銷，已經(jīng)成了旅游業(yè)開展的重要途徑。但是，在日新月異的信息化時代中，旅游營銷也產(chǎn)生了新的挑戰(zhàn)，面臨著新的問題。本文通主要分析了信息化時代中旅游營銷存在的問題，提出了一些創(chuàng)新方案。信息化時代中，由于互聯(lián)網(wǎng)信息量大，信息保存時間比較長，在網(wǎng)絡(luò)中全天候的營銷旅游業(yè)，可以不會受到地域空間的制約，可以便捷的向人們提供一些旅游效勞，因此，在信息化時代中，借助網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，旅游營銷可以不斷的擴展自身的市場。如：旅游企業(yè)可以利用QQ、微博、

2、博客等方式，銷售更多的旅游商品。一、信息化時代中旅游營銷存在的問題首先，目前，很多旅游網(wǎng)絡(luò)營銷主管部門雖然構(gòu)建了網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站，但是對旅游網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏重視，認(rèn)識缺乏，很多施行部門并沒有真正的運用好網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站，缺乏更新，甚至一些旅游企業(yè)缺乏相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營銷體系與管理制度，根本沒有構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站，進而阻礙了旅游業(yè)的可持續(xù)開展。同時，旅游網(wǎng)站需要很多景物介紹、視頻資料、圖片文字、音頻資料等等，但是，目前，我國很多地區(qū)的技術(shù)和經(jīng)濟開展還比較落后，限制了旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的可持續(xù)開展，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)根底設(shè)施建立比較滯后。信息化程度較低，根底建立不到位，導(dǎo)致有關(guān)信息傳播與處理不當(dāng)，造成了客戶的流失，甚至出現(xiàn)了無法閱讀

3、資源的情況，對旅游營銷的效果產(chǎn)生了很大的影響。其次，信息時代中，旅游營銷電子商務(wù)涉及很多法律法規(guī)，但是目前，我國電子商務(wù)中并沒有得到統(tǒng)一的規(guī)劃，普遍存在著法律法規(guī)不健全的問題，從而導(dǎo)致信息化時代中，旅游營銷的安康開展受到了一定的影響，引發(fā)了很多法律問題。同時，作為旅游營銷的主要載體，旅游網(wǎng)站根本上還處在信息傳達方面上，建立比較滯后，沒有對網(wǎng)絡(luò)進展個性化設(shè)計， 缺少一些互動機制，沒有進步個性化的效勞措施，降低了旅游營銷的效率，限制了旅游營銷的安康、快速開展，無法滿足客戶的需求。另外，目前，我國大部分旅游企業(yè)營銷方式缺乏有效的營銷策略，營銷方式與手段比較落后，如：很多旅游營銷缺少和著名旅游門戶網(wǎng)站

4、的鏈接，沒有對著名搜索引擎加以利用，在宣傳網(wǎng)頁中，內(nèi)容比較陳舊，沒有針對外國友人提供一些外文宣傳資料，界面缺乏一定的吸引力和表現(xiàn)力，設(shè)置比較呆板，從而制約了旅游營銷的進一步開展。另外，信息化時代中，為了保證旅游營銷的進一步開展，旅游企業(yè)的營銷人員需要具備豐富的旅游知識，不但要充分理解電子商務(wù)運行與管理等方面的知識，還要懂得網(wǎng)站的建立，才能促進旅游企業(yè)的開展。但是，目前，旅游營銷的從業(yè)人員缺乏綜合知識的才能，不管是電子商務(wù)人才、計算機專業(yè)人才，還是旅游專業(yè)人才，知識體系相比照擬單一，從而制約了旅游業(yè)的可持續(xù)開展，限制了旅游營銷工作的全面展開。二、信息時代中，旅游營銷的創(chuàng)新方案一進步旅游營銷理念的

5、重視程度，不斷強化旅游根底設(shè)施建立信息化時代中，傳統(tǒng)的實體營銷形式已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代旅游業(yè)開展的需求。因此，為了促進旅游業(yè)的進一步開展，在信息化時代中，要樹立旅游營銷新理念，打破傳統(tǒng)實體營銷形式的限制，、利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，轉(zhuǎn)變被動等客、守株待兔的觀念，將旅游信息浸透到千家萬戶中，創(chuàng)立一個平安、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境，積極開展旅游網(wǎng)絡(luò)訂票、訂房等效勞，為客戶提供旅游便利。目前，我國中西部地區(qū)經(jīng)濟開展比較落后，旅游開發(fā)也較為落后，不但制約了旅游業(yè)的開展，還沒有充分挖掘其潛力。因此，政府要加大投入力度，構(gòu)建可靠的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，為旅游開發(fā)提供支持，另外，為了構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、高效的旅游營銷網(wǎng)站，要不斷的強化旅游網(wǎng)絡(luò)的

6、根底設(shè)施建立，促進旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的進一步開展，為旅游提供一個安康的運行載體。同時，要加強計算機等軟件的研發(fā)，構(gòu)建內(nèi)部數(shù)據(jù)庫，不斷的豐富旅游信息，滿足客戶的實際需求。二加大立法和執(zhí)法力度，實現(xiàn)規(guī)?；?jīng)營，使旅游營銷走進實用階段信息時代中，為了確保旅游營銷的正常運行，就要嚴(yán)懲違法者，建立完善有關(guān)法律法規(guī)，強化旅游營銷，創(chuàng)新網(wǎng)站效勞。因此，為了使旅游營銷安康、有序、快速的開展提供一個公平標(biāo)準(zhǔn)的法律環(huán)境，在立法和執(zhí)法上，政府要加大力度進一步健全相關(guān)法律法規(guī)，加強旅游營銷的立法和監(jiān)視，加大執(zhí)法力度，在網(wǎng)絡(luò)市場準(zhǔn)入制度、合同認(rèn)證、知識產(chǎn)權(quán)保護、執(zhí)行和賠償以及交易監(jiān)視等方面要制定相關(guān)的規(guī)那么，為旅游營銷營造一

7、個平安的開展環(huán)境。同時，要充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，防止重復(fù)、各自為政，要突出旅游產(chǎn)品的競爭力，實現(xiàn)規(guī)?；?jīng)營。并且，為了使旅游營銷真正進入“以旅游者需求為中心的實用階段，要培養(yǎng)穩(wěn)定的客戶，積極推廣網(wǎng)上社區(qū)，讓消費者自主選擇交通工具、旅游目的地、飯店等。積極推行電子票務(wù)，與交通部門親密合作，將網(wǎng)站過客轉(zhuǎn)變?yōu)楣潭櫩?。三設(shè)計個性化、針對性的旅游產(chǎn)品，借助各種途徑與手段，培養(yǎng)專業(yè)型人才為了加強消費者參與旅游營銷管理，加強旅游企業(yè)和消費者的互動，旅游企業(yè)要結(jié)合客戶的不同需求，全面理解客戶需求，設(shè)計個性化、具有針對性的旅游產(chǎn)品。同時，為了引起消費者的廣泛關(guān)注，旅游價格產(chǎn)品的價格要透明。并且，為了使產(chǎn)品價格滿足消費者的要求，要根據(jù)消費者對產(chǎn)品價格的期待，借助旅游企業(yè)社區(qū)的價格，和消費者展開價格商討，確保旅游企業(yè)經(jīng)濟效益。另外，在信息化時代中，為了滿足旅游營銷開展的需求