論企業(yè)從眾性行為及其影響---企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制的建立

1、論企業(yè)從眾性行為及其影響-企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制的建立    一、前言自從改革開放以來，我國的經(jīng)濟(jì)有了飛速的發(fā)展，我國的企業(yè)也從過去的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代進(jìn)入了市場經(jīng)濟(jì)時(shí)代，從過去的國營轉(zhuǎn)變?yōu)榱藝校M(jìn)而股份制。企業(yè)的管理也由過去的以行政管理為主逐步向著以產(chǎn)權(quán)清晰、責(zé)權(quán)明確、政企分開、管理科學(xué)為特征的現(xiàn)代企業(yè)制度發(fā)展。變革在進(jìn)行著。然而，縱觀改革這20幾年，尤其是近10年，我們看到的是很多巨型企業(yè)轟然瓦解，"泰坦尼克現(xiàn)象"此起彼伏。從神話到噩夢的輪回中，中國企業(yè)界和企業(yè)家形成了一種非理性的市場運(yùn)營和思維，涌動在非理性下的那股不可遏制的從眾性的投資和擴(kuò)張

2、的沖動，使現(xiàn)如今的中國市場呈現(xiàn)出非線性的迷亂態(tài)勢。在某種意義上來說，這種非理性的從眾性行為正破壞著我們并不富足的改革積累。失敗是一個過程，而并非一個結(jié)果；是一個臺階，而非全部。中國新興的企業(yè)群體，正在集體經(jīng)歷著危機(jī)和失敗。為什么在中國的企業(yè)界、企業(yè)之中會有這種從眾性現(xiàn)象？正所謂治標(biāo)要治本，我們必須盡量弄清楚著種從眾性行為的根源在哪里，又是如何發(fā)生的，有什么影響。在著里將對這些問題進(jìn)行研究。二、從眾性行為的含義所謂從眾性就是過分屈從團(tuán)體壓力，而放棄真知卓見，害怕與眾不同，即使出現(xiàn)一些超乎尋常的創(chuàng)新思想也會被社會壓力所淹沒。從眾性有褒有貶，其性質(zhì)因人因事而異。當(dāng)一個人能夠接受別人的正確想法，在集體

3、中與別人保持一致，是一種積極的從眾反映；反之，一個人不加分辨地服從別人不正確的言行，盲目地言從計(jì)行，則表現(xiàn)出一種消極的從眾行為。在一般情況下，我們所說的從眾性是指狹義的從眾性，即是指消極從眾反應(yīng)。這種行為對創(chuàng)造性能力具有不良影響。因此，從眾性通俗來講就是我們?nèi)粘Ｋf的"跟風(fēng)"。企業(yè)在經(jīng)營活動過程中的從眾性行為可以表現(xiàn)在放棄自己正確的觀點(diǎn)和自己的特點(diǎn)，而盲目地，非理性地跟從別的企業(yè)投資和擴(kuò)張。在我國，我們可以看到保健品市場，VCD市場所表現(xiàn)出來的就是典型的從眾性行為。1987年以杭州保靈為代表的蜂王漿產(chǎn)品拉開了中國保健品市場的帷幕，88年的娃哈哈，太陽神；89年的"

4、851"生物制品、昂立一號；90年的飛燕減肥茶，延生護(hù)寶液；91年的巨人集團(tuán)成立；92年深圳太太集團(tuán)成立；93的中華鱉精、生命核能、腦黃金以及武漢紅桃K集團(tuán)成立；94年的三株口服液；95年巨人集團(tuán)的史玉柱推出12種保健產(chǎn)品；96年的巨不肥；99年的風(fēng)景減肥膠囊、偉哥開泰膠囊；2000年的腦白金。在94年保健品市場處于全盛時(shí)期，全國保健品生產(chǎn)企業(yè)有3000多家，產(chǎn)品近3萬種。8年之內(nèi)達(dá)到3000家，也就是說平均每天就有一家保健品生產(chǎn)企業(yè)誕生。三、從眾性行為產(chǎn)生的原因一個人的行為是受很多方面制約的，但主要?dú)w納來看一是受外部環(huán)境的制約，二是受自身思維的影響。就正如一個人的跑步行為，只有當(dāng)他

5、有了跑步這個想法（內(nèi)部因素），而且至少有一個能跑步的地方（外部因素），他的才能實(shí)施跑步這個行為。如果他自己沒有要跑步這個想法，就算有再好的跑道在面前，他也是不可能跑的。如果他在水中，就算他再想跑，他也是不能夠跑，而只能夠游。同理，一個企業(yè)的從眾性行為也是多方面影響的結(jié)果，我認(rèn)為主要有以下幾方面的原因。 1、外部原因（1）產(chǎn)品利潤空間較大我們都知道，企業(yè)活動的最終目的是生存，而要生存首先就要有錢，錢不是天上掉下來的，而是企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)活動得到的利潤。如果有某種產(chǎn)品在市場上毫無利潤可言，我想是不會有企業(yè)愿意生產(chǎn)的。正是有利可圖，有暴利可圖，才使眾多的企業(yè)盲目地爭相進(jìn)入。先進(jìn)入的企業(yè)由于獲得了暴利而極

6、速膨脹，這種"模范"的影響導(dǎo)致更多的企業(yè)急于進(jìn)入，形成另一輪的多米諾骨牌效應(yīng)?？梢哉f，高額的利潤是產(chǎn)生從眾性行為的最根本的原因。（2）該產(chǎn)品進(jìn)入壁壘較低壁壘包含兩方面：一是技術(shù)方面的壁壘，二是資金方面的壁壘。也就是說某個行業(yè)有從眾性行為的發(fā)生那么該行業(yè)進(jìn)入所需要的資金肯定不多，其產(chǎn)品的技術(shù)含量也一定不高。 這就是1993年中國最優(yōu)秀、最具有超前意識的企業(yè)家的認(rèn)識和決策能力。創(chuàng)新似乎是有了，但是這種所謂的創(chuàng)新是非理性的，是盲目的。只是在看到別人這么做了（在這個案例里的別人還只是電視中的劇情），自己感覺還行就行動。感覺還行本身并不是壞事，但是要有一個科學(xué)的，系統(tǒng)的一個能進(jìn)行可行

7、性分析、研究的機(jī)制。 （3）傳統(tǒng)文化的影響受幾千年封建歷史的影響，小農(nóng)經(jīng)濟(jì)式的生產(chǎn)形態(tài)桎梏著很多人的思想。再加上中國的許多企業(yè)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的轉(zhuǎn)變中大多保持了原有的生產(chǎn)方式和生產(chǎn)形態(tài)，他們的領(lǐng)導(dǎo)者總是固執(zhí)地認(rèn)為原有的生產(chǎn)能滿足顧客的需要，傳統(tǒng)思想使他們保守而固執(zhí)、墨守成規(guī)、不思進(jìn)取。對新興的技術(shù)、新興的管理方法有一種天生排斥心理，害怕承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。不求上進(jìn)、小富即安的傳統(tǒng)思想盤踞在他們的大腦。今天的中國企業(yè)界已經(jīng)進(jìn)入了一個保守主義復(fù)興的年代。大家都愿意跟在成功者的后面揀便宜，拿來主義大行其道，隨大流成了時(shí)尚。四、從眾性行為帶來的影響1、對企業(yè)自身的影響企業(yè)的從眾性行為帶有很大的隨意性，企業(yè)沒有一

8、個明確的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展方向，沒有一個科學(xué)的，理性的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，就象只無頭的蒼蠅。在短期內(nèi)企業(yè)好象發(fā)展得很好，但這是企業(yè)以犧牲長遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)換取的短期利益，但是由于沒有長遠(yuǎn)的目標(biāo)，企業(yè)發(fā)展后繼無力，這對企業(yè)的持續(xù)發(fā)展是極為不利的?，F(xiàn)在的很多中小企業(yè)老是喜歡跟著別人走，一味地"炒短線"，完全沒有一個自己發(fā)展的目標(biāo)、方向，從眾性行為將使企業(yè)失去競爭力，企業(yè)也就無法實(shí)現(xiàn)持續(xù)、長久的發(fā)展。 2、對行業(yè)和社會的影響從整體來看，從眾性行為對行業(yè)的發(fā)展，對社會的發(fā)展是不利的。首先是過多企業(yè)進(jìn)入一個行業(yè)，等于在一個行業(yè)里大量重復(fù)建設(shè)，造成資源的極大浪費(fèi)。其次大量的進(jìn)入必然導(dǎo)致大量的退出，

9、消費(fèi)者購買了商品得不到該企業(yè)的售后服務(wù)保障，例如，如果你買了"愛多"牌VCD影碟機(jī)的話，如果現(xiàn)在出了問題恐怕就要自己掏錢修理了。這種情況會使消費(fèi)者對產(chǎn)品失去信心，大量的潛在購買力會產(chǎn)生觀望情緒，進(jìn)而造成市場的混亂。當(dāng)產(chǎn)品的利潤下降時(shí)，為了生存，各企業(yè)之間又很容易引發(fā)惡性競爭，正常的行業(yè)運(yùn)行制遭到?jīng)_擊和破壞，地方保護(hù)主義盛行，行業(yè)的混亂。行業(yè)發(fā)展停滯不前，整個行業(yè)陷入低極易引起全行業(yè)的混亂。行業(yè)發(fā)展停滯不前，整個行業(yè)陷入低蘼和蕭條。 五、解決的方法1、企業(yè)自身的改變（1）、建立一個完善的創(chuàng)新機(jī)制企業(yè)要建立有一個完善的創(chuàng)新機(jī)制。這個創(chuàng)新機(jī)制包含兩方面的內(nèi)容：一是技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制；二

10、是體制創(chuàng)新機(jī)制。技術(shù)創(chuàng)新：企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新是包括研究、開發(fā)、生產(chǎn)、營銷等企業(yè)經(jīng)營各環(huán)節(jié)的活動，決不僅僅是技術(shù)部門的事。人是技術(shù)的創(chuàng)造者，一個好的技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制能夠給技術(shù)人員一個好的環(huán)境，能使人的能力更充分地發(fā)揮出來。一種適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)展的技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制應(yīng)該具備以下一些方面的內(nèi)容： 實(shí)行新產(chǎn)品開發(fā)、科研開發(fā)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)制。項(xiàng)目負(fù)責(zé)制不是一項(xiàng)什么"創(chuàng)造"，是目前國內(nèi)外企業(yè)在技術(shù)管理中一種比較成熟的制度。特別強(qiáng)調(diào)承認(rèn)人在其中的作用和貢獻(xiàn)，其核心思路是：落實(shí)各類技術(shù)人員在項(xiàng)目開發(fā)中的技術(shù)責(zé)任和工作內(nèi)容分工，同時(shí)體現(xiàn)責(zé)任大、貢獻(xiàn)大、回報(bào)大的經(jīng)濟(jì)報(bào)酬原則?？梢圆扇∫约夹g(shù)入股，收入分層等方式調(diào)動

11、技術(shù)人員的積極性。建立科技人才、科技成果的獎勵和宣傳制度。通過每年獎勵和宣傳幾個重點(diǎn)項(xiàng)目和有突出貢獻(xiàn)的技術(shù)人員，建立良好的企業(yè)聲譽(yù)和形象，提高企業(yè)外部感召力和內(nèi)部向心力。 推行崗位競爭末位淘汰制。鼓勵和提倡在公平環(huán)境下的崗位競爭，技術(shù)人員如果長期不努力，不能成為獨(dú)擋一面的人才，那么企業(yè)就要考慮調(diào)整崗位，否則新一代人才也成長不起來。技術(shù)隊(duì)伍推行"人才合理流動制"。在保證工作安排相對穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，產(chǎn)品開發(fā)人員可以帶著產(chǎn)品開發(fā)、市場難題參加科研開發(fā)項(xiàng)目，現(xiàn)場技術(shù)人員可以帶現(xiàn)場技術(shù)問題和經(jīng)驗(yàn)到開發(fā)部門工作，科研人員可以帶著科研成果到生產(chǎn)現(xiàn)場去做技術(shù)轉(zhuǎn)化工作，建立這種人才流動機(jī)制，可

12、以解決長期在一個崗位工作帶來的偏頗，有利于培養(yǎng)一專多能的隊(duì)伍。 建立企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度。鑒于知識這種"無形物質(zhì)"的創(chuàng)造、管理、使用和交易與材料、設(shè)備等"有形物質(zhì)"有重大差別，一兩個人、幾盒磁盤就能帶走企業(yè)的核心技術(shù)和機(jī)密，因此保護(hù)企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)已刻不容緩。體制創(chuàng)新：隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和改革的深化，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的體制矛盾越來越突出。無論是微觀層面，還是宏觀層面，現(xiàn)行體制在市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方式中暴露了許多弱點(diǎn)。這使人們增強(qiáng)了關(guān)于體制創(chuàng)新的緊迫感。如上文提到的一些觀點(diǎn)，都涉及到體制創(chuàng)新的問題。建立現(xiàn)代企業(yè)制度，是企業(yè)改革的方向。建立現(xiàn)代企業(yè)制度的目的是解放和發(fā)展生產(chǎn)

13、力。我國要參與國際競爭，必須要有一批像Microsoft、CISCO這樣的高新技術(shù)企業(yè)集團(tuán)，這些跨國公司實(shí)行現(xiàn)代企業(yè)制度，強(qiáng)調(diào)市場占有率和技術(shù)開發(fā)的實(shí)力和水平。我國的高新技術(shù)企業(yè)，很大一部分屬于民營企業(yè)，對于這些企業(yè)，只有對其進(jìn)行企業(yè)改革，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，才能夠提高企業(yè)市場競爭能力和應(yīng)變能力，才能從根本上確保企業(yè)能持續(xù)快速、健康地發(fā)展。江澤民同志指出："不但要加強(qiáng)科技創(chuàng)新，而且要加強(qiáng)體制創(chuàng)新、政策創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新"。 先進(jìn)的體制和機(jī)制能促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新，持續(xù)地增強(qiáng)創(chuàng)新的能力，并轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)實(shí)力、國防實(shí)力和民族凝聚力，最終增強(qiáng)綜合國力。體制創(chuàng)新首先要從政企關(guān)系的調(diào)整做起，從宏觀經(jīng)濟(jì)

14、對策的內(nèi)容和重點(diǎn)做起，有限的財(cái)力物力應(yīng)該用于從整體上營造有利于企業(yè)自我發(fā)展的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、市場環(huán)境和法制環(huán)境。凡適應(yīng)生產(chǎn)力發(fā)展和促進(jìn)企業(yè)市場競爭力提高的辦法，都值得一試。由于我們的改革沒有任何現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可循，探索中出現(xiàn)挫折是必然的，但我們必須堅(jiān)持進(jìn)行體制創(chuàng)新。企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過技術(shù)創(chuàng)新形成自己的核心能力、核心業(yè)務(wù)。技術(shù)創(chuàng)新必須同企業(yè)的戰(zhàn)略定位、管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新等結(jié)合在一起。只有這樣，才能使我們的企業(yè)后來居上，在國際競爭中占有一席之地。體制創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新有機(jī)結(jié)合-南京市"442"模式效果好。在開展國有企業(yè)體制創(chuàng)新過程中，南京市的"442"模式取得了顯著成效。&qu

15、ot;442"模式，核心是從產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)新入手，建立符合市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律的技術(shù)創(chuàng)新運(yùn)行機(jī)制，并按照現(xiàn)代企業(yè)制度規(guī)操作，使企業(yè)真正成為技術(shù)開發(fā)、投資決策、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)、利潤分配的主體。具體運(yùn)作方式：對具有自主知識產(chǎn)權(quán)且市場前景看好、附加值高的重點(diǎn)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目，從母體企業(yè)中獨(dú)立出來，按母體企業(yè)出資40、經(jīng)營者和技術(shù)骨干出資不少于40、市財(cái)政出資不多于20（委托國有控股公司或母體企業(yè)持股）組建"項(xiàng)目公司"，按照現(xiàn)代企業(yè)制度規(guī)范運(yùn)作，這種股權(quán)比例簡稱?quot;442"。"442"模式的特點(diǎn)：一是其產(chǎn)品必須擁有自主知識產(chǎn)權(quán)，并且市場前景看好，這是是否得

16、到批準(zhǔn)成立公司、財(cái)政是否投資的根本條件；二是投資各方必須以現(xiàn)金或新產(chǎn)品所需的原材料作價(jià)投入，不得以廠房、設(shè)備作價(jià)投入；三是公司所需的廠房、設(shè)備采取向母體企業(yè)租賃的辦法；四是此類公司要按公司法規(guī)范運(yùn)作，具有全新的機(jī)制。1999年，南京市共批準(zhǔn)成立了19家442"模式的公司，注冊資本總額為4961萬元。其中經(jīng)營者、技術(shù)骨干個人出資2049萬元，占總股本的413；母體企業(yè)投資1862萬元，占3753；財(cái)政出資1050萬元，占2117。全新的技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制，大大激發(fā)了企業(yè)員工的積極性與創(chuàng)造性，新產(chǎn)品開發(fā)的速度加快，檔次提高。全市第一個成立的442模式的公司，是在特困企業(yè)南京機(jī)床廠工具車間基礎(chǔ)上

17、組建的"南京賽爾特專用設(shè)備制造有限公司"，去年開發(fā)了4個新產(chǎn)品，其中空調(diào)用漸開線部件，是獲悉外商在國內(nèi)找了幾家大型企業(yè)均未開發(fā)成功后，冒著風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)下來的，經(jīng)過幾個月的努力，終于獲得成功，僅一套軟件，外商認(rèn)為可值1000萬元；江南新興儀器有限公司為提高企業(yè)的核心競爭能力，2000年已投入100多萬元用于新產(chǎn)品的開發(fā)。全新的技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制，使勞動生產(chǎn)率成倍增長，經(jīng)濟(jì)效益大幅度提高。首批試點(diǎn)的8家企業(yè)，去年實(shí)現(xiàn)銷售收入1997萬元，利潤350萬元，預(yù)計(jì)今年可實(shí)現(xiàn)銷售收入7600萬元，利潤1500萬元。南京金三力聚氨脂有限責(zé)任公司，有員工100多人，運(yùn)行3個月即實(shí)現(xiàn)銷售收入708萬元

18、、利潤108萬元，相當(dāng)于母體企業(yè)700人的銷售額。 "442"模式從產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)新入手，通過資產(chǎn)紐帶，實(shí)現(xiàn)"官、產(chǎn)、學(xué)、研、金"的緊密結(jié)合，企業(yè)既集中了國有企業(yè)的人才、技術(shù)、品牌和社會信譽(yù)的優(yōu)勢，又具備個體、私營企業(yè)與投資者利益結(jié)合緊密，決策快，經(jīng)營靈活的特點(diǎn)，為技術(shù)骨干創(chuàng)業(yè)和實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造了機(jī)遇和條件，也給母體公司以優(yōu)厚的回報(bào)，體現(xiàn)了體制創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新的有機(jī)結(jié)合，為國有企業(yè)將優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)與社會資本融合，實(shí)現(xiàn)改革與發(fā)展的目標(biāo)提供了經(jīng)驗(yàn)。 在這里，我們可以看到，體制創(chuàng)新為技術(shù)創(chuàng)新創(chuàng)造了一個良好的發(fā)展空間，而技術(shù)創(chuàng)新又給體制創(chuàng)新注入了巨大的活力。兩者相輔相襯，為企業(yè)

19、的可持續(xù)發(fā)展提供了有力的保障。（2）、企業(yè)決策人員自身素質(zhì)的提高在企業(yè)的活動中，人的因素是第一的，再好的機(jī)制都要人去實(shí)施， 對于企業(yè)的高層管理人員，要從通過系統(tǒng)，全面的學(xué)習(xí)著手，以提高管理人員自身的素質(zhì)。要有定期的專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃，這種培訓(xùn)要以達(dá)到某個具體專業(yè)要求為目的。使企業(yè)決策者在決策時(shí)避免盲目到跟著別人走或者是主觀臆斷。合理地引進(jìn)人才，尤其是空降一些有能力、有經(jīng)驗(yàn)的管理人才，是快速提高企業(yè)決策能力的一條捷徑。 2、加強(qiáng)政府對產(chǎn)業(yè)的調(diào)節(jié)內(nèi)部原因企業(yè)可以通過自身的努力來加以改變，而外部原因企業(yè)是無能為力的，這就需要政府在宏觀有所調(diào)節(jié)，如在稅收上，在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上調(diào)節(jié)，在一些政策上的優(yōu)惠等。尤其是我國

20、大量的中小企業(yè)，他們有諸多困難，如何支持中小企業(yè)發(fā)展，政府應(yīng)扮演怎樣的角色？ 世界各國都毫無例外地支持中小企業(yè)的發(fā)展，中國也概莫能外。 如美國設(shè)有小企業(yè)管理局，當(dāng)然它不是中國意義上的管理，實(shí)際上是幫助、服務(wù)中小企業(yè)，它組織了退休經(jīng)理服務(wù)團(tuán)，網(wǎng)羅了1.2萬名退休經(jīng)理，組成390個分團(tuán)，覆蓋整個美國。臺灣在建立中小企業(yè)服務(wù)體系方面也有成功的經(jīng)驗(yàn)。從五十年代初開始，臺灣當(dāng)局開始組建中小企業(yè)輔導(dǎo)體系。中小企業(yè)家自己還組織了中小企業(yè)協(xié)會，致力于保護(hù)企業(yè)利益，協(xié)調(diào)中小企業(yè)與各方面的關(guān)系，提供技術(shù)、信息服務(wù)，并舉辦各種各樣的輔導(dǎo)活動。同時(shí)，組建中小企業(yè)信用擔(dān)?；?，動員社會各方面力量幫助中小企業(yè)?？傊?，臺灣通過政府撥款支持，民間運(yùn)作，已經(jīng)形成了一個比較完善的中小企業(yè)扶植的體系，這一體系對臺灣經(jīng)濟(jì)的繁榮穩(wěn)定起了很大作用。 如果政府認(rèn)為應(yīng)對市場的弱者-中小企業(yè)加以幫助，那么建立中小企業(yè)扶植體系是必然的選擇