《經理人》的101個工具

1、經理人：100+1工具 2002年12月06日 18:27 經理人雜志針對中國企業(yè)、中國經理人的現(xiàn)狀，我們要倡導一種新的思維“工具化思維”，即要把各種的管理思想、理念、方法、思維方式，以及行為方式等等，轉化為能為經營管理工作中使用的“工具”。工具是什么？工具是指用以輔助你達到目的的事物。事物可以是具體的有形的，如犁、鋤、書等，也可以是抽象的無形的，如語言、理念、思想、方法、思維方式、行為、習慣 等。管理工具基本上都是抽象的無形的，當然為了方便使用，一部分已經被物化為軟件系統(tǒng)、表格、公式、程序，以及具體的方法或步驟。物化的本質就是“工具化思維”，這種新思維強調實用、可操作及系統(tǒng)化梳理。后WTO時

2、代已來臨，全球化大浪正襲來，大到國家宏觀經濟走勢，企業(yè)永續(xù)經營，小到經理人個人職業(yè)發(fā)展都面臨前所未有的挑戰(zhàn)。不論你的愿景是如何宏偉，都需要管理工具來實現(xiàn)。本期恰逢經理人創(chuàng)刊第100期，為答謝讀者對經理人的支持，本期經理人特別增加頁數(shù)，并且與各方專家、經理人共同挑選提煉出101個決定未來成敗的管理工具，以協(xié)助各企業(yè)、經理人更好地迎接挑戰(zhàn)、應對危機。這組101個工具，總體上分為兩大類，一類是協(xié)助經理人如何更好地管理企業(yè)，如何面對眼前巨變的管理工具，這類工具共有81個；還有一類是協(xié)助經理人如何更好地經營自我，如何讓自己得到升華的管理工具，這類工具有20個。多達101個管理工具，要在很短的篇幅中說得透

3、講得清是根本不可能的，也不現(xiàn)實，實際上任何一個工具即便用一本書都難講得透。我們的目的在于提醒大家，如果你想在未來更成功就必須從現(xiàn)在開始在工作中使用各種管理工具。通過我們邀請來的眾多專家和經理人對各個工具所作的通俗解讀，大家可根據自己的實際，選擇適合自己的工具，包括這“100+1”個工具之外的工具。至于各個工具的本身及如何使用，你可以進一步咨詢專業(yè)的人士或機構。大家可能會有疑惑？為什么不是100個，而是“100+1”個工具呢？經理人誕生了第100期，所以我們特意用“100”來慶祝并回饋讀者，加一個“1”，其實這富含有我們的寓意：第100期是個循環(huán)，更是一個新的起點，特別是經理人于去年底確定了雜志

4、新的使命和新的定位，今年就是我們實施新使命的第一年，這個“1”不僅代表我們正處在確定新使命、進行改版第1年，同時也表達我們?yōu)榇蠹覄?chuàng)造更多附加價值的內容的決心，這意味著一個嶄新的開端! 楊俊杰，副主編企劃：本刊編輯部組稿：張玉閣、楊俊杰、高崴、黃理華、馬永峰、尹銘、黃前進、曹東、馬小龍、王薇標題10大思想工具大師級的管理專家絕非徒有其名，他們總會開啟一個新的管理視角，讓你發(fā)現(xiàn)你的盲點和誤區(qū)，提供給你一種嶄新的思維工具，掌握了這些工具，你會感到自己進入了一個新的境界。這里，我們選出了10位管理大師，選擇的標準是他們所取得的國際公認的成就。思想工具是更高層次和意義上的工具，或者說它是為了制造一般工具

5、的“工具”。這使它很難被掌握，但一旦掌握，你就會感到心手相應，游刃有余。1德魯克的思想2波特的思想3哈默爾的思想4克里斯坦森的思想5彼得斯的思想6明茨伯格的思想7柯林斯的思想8漢默的思想9科特勒的思想10科特的思想標題10大理念工具管理理念影響本土企業(yè)的現(xiàn)代化、全球化的方向和進程。當前的全球化浪潮對企業(yè)管理理念的沖擊已是一個不爭的事實。這種沖擊既有正面效應，也有負面效應。對于中國企業(yè)而言，也正面臨著管理理念創(chuàng)新的新課題。我們總結了近5年來所出現(xiàn)的管理理念，以下這10大理念對中國企業(yè)來說是迫切需要的，這是一組讓你搶占先機的理念工具。11靈捷式競爭12顧客份額13顧客滿意度14“數(shù)一數(shù)二”15快魚

6、吃慢魚16互動17學習型組織18戰(zhàn)略聯(lián)盟19企業(yè)智慧資本20 80/20效率法則標題8大規(guī)避危機工具市場環(huán)境危機四伏，企業(yè)要想更好地發(fā)展，首先是讓自己還活著。企業(yè)如何規(guī)避危機實在太重要了。不論你現(xiàn)在是一路平坦也好，你是已陷入泥潭也好，幫你規(guī)避危機的這8個管理工具，你都應學會去把握。當你避免了不必要的危機，你的企業(yè)會活得更好。我們寧愿把這組規(guī)避危機的工具放在前面，以圖對眾多企業(yè)有警醒作用。因為前進道路上的荊棘太多，陷阱太多。21危機管理22自我診斷23公司治理結構24接班人計劃25生命周期26內部控制27財務分析28變革管理標題10大策略工具現(xiàn)今的企業(yè)對不確定的未來焦慮不安，是普遍的現(xiàn)象。一個問

7、題是：為適應不確定的未來，如何為自己的企業(yè)擬定和發(fā)展所需要的策略，讓自己不只是簡單地為了今日的生存，而且是為了讓自己將來成為行業(yè)領導？對這個問題的答案，我們歸納、集合出了讓你成為行業(yè)領導者的10大策略工具。29 6西格瑪30協(xié)同商務31組織扁平化32數(shù)位神經系統(tǒng)33企業(yè)文化34高效團隊35創(chuàng)新36流程再造37電子化38電子商務標題12大營銷工具評價一個企業(yè)經營好壞的一個關鍵標準，就是最終營銷業(yè)績(包括銷售額、市場占有率、利潤、知名度等)的高低，企業(yè)的營銷實力，決定了企業(yè)營銷業(yè)績的高低，一個企業(yè)的成功與失敗70%是由企業(yè)的戰(zhàn)略目標和營銷策略決定的，而30%是由企業(yè)的營銷組合決定的，營銷戰(zhàn)略定位是

8、企業(yè)整個營銷過程的核心。39體驗式營銷40一對一營銷41全球地方化營銷42關系營銷43連鎖44品牌營銷45深度營銷46網絡營銷47整合營銷48直銷49數(shù)據庫營銷50文化營銷標題8大捕捉機遇工具機遇對于每個企業(yè)都是至關重要的，它幫助你重獲生機；同時，機遇對于每一個企業(yè)也是公平的，關鍵在于你如何爭取。一個企業(yè)能夠在關鍵時刻抓住機會，說明這個企業(yè)有著學習、分析和善于思考的企業(yè)文化。這是一個向顧客學習的時代，良好的客戶關系不斷地創(chuàng)造機會給我們。51商業(yè)計劃書52市場調研53商業(yè)模式分析54 SWOT分析55麥肯錫“七步分56市場定位57價值鏈分析58向顧客學習標題10大生涯規(guī)劃工具在職業(yè)生涯中升華，是

9、職業(yè)經理人不斷追求的目標。能否升華，卻取決于工具的使用。本文提供十個價值性能比較強的加速器性質的工具供經理人選擇。規(guī)劃本身就是一個利器，為每個經理人所必備，教練技術作為外在的推力也為經理人所鐘愛，還有領導力，薪酬管理，獵頭等等，只有綜合使用才會使經理人內外兼修。59企業(yè)教練技術60職業(yè)規(guī)劃61溝通力62領導力63薪酬管理64獵頭65理財66創(chuàng)業(yè)67測評68 MBA標題10大自我修煉工具要想帶領你的團隊打勝仗，要想在激烈人才的競爭中勝出，你必須有一身好武功。你是在管理上也好，在專業(yè)領域上也好，或者在整合資源上也好，你修成好武功就必須掌握自我修練的工具。自我修練的工具太多了，我們選出了10個主要的

10、修練工具，這10個工具中，我們把“時間管理”、“團隊精神”、“潛能開發(fā)”、“健康管理”排在前四位，前三個的重要性大家都明白，而對于健康管理，不必問別人，就問自己好了。切記：身體是革命的本錢!69時間管理70團隊精神71潛能開發(fā)72健康管理73學習力74情商管理75授權76 PDCAR77效率與快速反應78習慣管理標題9大應對挑戰(zhàn)工具挑戰(zhàn)不僅來自WTO之后跨國公司對中國市場的重兵投入，更來自如何才能在混亂的行業(yè)內部殺出一條血路，運用創(chuàng)新的思維和信息化的手段讓企業(yè)上一個臺階。而最大的挑戰(zhàn)則是來自企業(yè)內部，面對管理理念的更新、流程重組的阻力、人才的國際化和向服務轉型的壓力，企業(yè)如何應對呢？9個應對挑戰(zhàn)的管理工具或許對你具有參考價值。79資產重組80多元化81高可靠性組織82并購83人才國際化84服務型公司85業(yè)務外包86執(zhí)行力87風險投資標題14大管理方法工具對于企業(yè)管理中的具體問題，一方面需要站在戰(zhàn)略的高度來實施，同時也需要給出具體的實施方法，以及實施標準。