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1、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)品牌展示 南郊鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院前言 我院自2011年起開始實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服 務(wù),院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,各科室高度配合, 力求打造周村南部郊區(qū)頗具影響力的服務(wù) 品牌。護(hù)理科室介紹v人員結(jié)構(gòu):護(hù)理科現(xiàn)有職工4人,其中3人在編,1人為合同工v學(xué)歷:3人??莆膽{,1人中專v職稱:1人主管護(hù)師,1人護(hù)師,2人護(hù)士v平均年齡30歲v這是一只層次結(jié)構(gòu)合理,充滿熱情和活力的護(hù)理隊(duì)伍??剖椅幕痸服務(wù)精神:以病人為中心,一切為了病人v科室理念:團(tuán)結(jié)協(xié)作、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)基礎(chǔ)設(shè)施v電腦辦公,機(jī)打病例v擁有住院病床30張,門診病床20張v住院病房均為帶衛(wèi)生間的2人間,統(tǒng)一安裝對(duì)講機(jī)、呼叫器、中心供氧、輸液吊桿,冬暖夏涼,設(shè)施

2、齊全。管理制度v主管領(lǐng)導(dǎo)-護(hù)士長(zhǎng)-護(hù)士(分級(jí)管理)v實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化、流程化管理v根據(jù)本院護(hù)理工作人員少的特點(diǎn),本著“一切以病人為中心”的原則實(shí)施首接負(fù)責(zé)制,也就是當(dāng)天值班護(hù)士就是新入院病人的責(zé)任護(hù)士,負(fù)責(zé)病人的一切護(hù)理需求。v彈性值班:白班、小夜班、大夜班連職26小時(shí),保證上午工作忙時(shí)3人上班,下午15點(diǎn)后1人值班新員工崗前培訓(xùn) 培訓(xùn)背景: 新員工是醫(yī)院的新生力量,在醫(yī)院的人才梯隊(duì)建設(shè)和醫(yī)院的人才儲(chǔ)備方面具有重要的作用。新員工從學(xué)校步入醫(yī)院,存在著身份轉(zhuǎn)換、環(huán)境適應(yīng)、心理適應(yīng)、工作適應(yīng)等諸多問題,為了使新員工盡快勝任工作,承擔(dān)起工作責(zé)任和社會(huì)責(zé)任,更好的服務(wù)于社會(huì)。 培訓(xùn)目的: 一、轉(zhuǎn)換角色,使新

3、畢業(yè)的學(xué)生實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到員工身份的轉(zhuǎn)變,適應(yīng)醫(yī)院工作節(jié)奏。 二、使新入職員工了解醫(yī)院概況,特別是相關(guān)規(guī)章制度。 三、提升醫(yī)院新員工的職業(yè)素養(yǎng)和醫(yī)德,提高其理性應(yīng)對(duì)工作的能力,便于對(duì)其管理和進(jìn)行自我管理。 四、掌握本行業(yè)的醫(yī)療法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。深入理解和掌握醫(yī)院行為規(guī)范,使員工全面知曉每個(gè)人該做什么和怎么做。培訓(xùn)內(nèi)容v 對(duì)新員工的崗前培訓(xùn)一般為二級(jí)培訓(xùn),即醫(yī)院級(jí)崗前培訓(xùn)與科室級(jí)崗前培訓(xùn)。醫(yī)院級(jí)崗前培訓(xùn)的內(nèi)容和主講人 1、醫(yī)院文化。包括醫(yī)院概況、組織機(jī)構(gòu)、醫(yī)院的業(yè)務(wù)或特色、醫(yī)院發(fā)展前景、醫(yī)院精神、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與價(jià)值觀念、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、醫(yī)院行為準(zhǔn)則與道德規(guī)范等。 (院長(zhǎng)) 2、部門設(shè)置。主要包括醫(yī)院各部門的所在位置、主要職責(zé)。(副院長(zhǎng)) 3、醫(yī)院管理制度。內(nèi)容是人事制度;包括作息時(shí)間、休假、請(qǐng)假制度、晉升制度、培訓(xùn)制度;醫(yī)院財(cái)物管理制度等其他管理制度。(辦公室主任) 4、安全教育。包括安全制度和程序,消防設(shè)施的正確使用,員工進(jìn)出醫(yī)院的通道、自行車停放點(diǎn),等等。(安辦主任) 5、薪酬。包括工資結(jié)構(gòu),發(fā)薪日、支薪方式、社會(huì)保險(xiǎn)的代扣、養(yǎng)老保險(xiǎn)金、醫(yī)療保險(xiǎn)金、失業(yè)保險(xiǎn)金,過節(jié)費(fèi)的

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