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文檔簡介
1、加氣站管理方案加氣站作為公司對外的一個窗口,肩負(fù)著公司對形象的宣傳、塑 造,同時也肩負(fù)著繁重的壓縮天然氣的零售工作。加氣站管理中心,在公司領(lǐng)導(dǎo)與各加氣站之間有這承上啟下的作 用,要將上級的指示精神宣貫到各個加氣站,堅(jiān)決執(zhí)行,保質(zhì)保量完 成上級下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),同時將各個加氣站的問題及時反饋到上 層,不斷總結(jié)各站的各項(xiàng)工作情況,做出指導(dǎo)。從基礎(chǔ)建設(shè)、制度建 設(shè)、人員建設(shè)、設(shè)備建設(shè)、對象形象等方面制定標(biāo)準(zhǔn),使我公司各加 氣站統(tǒng)一化,標(biāo)準(zhǔn)化,規(guī)范化。根據(jù)目前各站的運(yùn)營情況提出以下幾點(diǎn)管理方法及要求(一)安全大于一切加氣站是與天然氣打交道,天然氣是一種存在潛在危險的物質(zhì), 無色無味,易燃易爆,爆炸在
2、瞬間產(chǎn)生咼壓、咼溫,其破壞力和危險 性都是很大的。做好安全教育工作,使員工時刻銘記 天然氣問題沒有小問題,要 求每個員工,每一天,每一步的工作都要認(rèn)真負(fù)責(zé),都要落實(shí)到位, 并應(yīng)進(jìn)行監(jiān)督考核,要嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事,不得有絲毫馬虎,要 杜絕一切危險的發(fā)生。所有站內(nèi)工作人員應(yīng)該經(jīng)過嚴(yán)格的安全教育, 對所屬設(shè)備的安全操作規(guī)范有充分的了解, 合格后方可上崗,同時應(yīng) 定期的對站內(nèi)所有工作人員進(jìn)行安全再教育。建立健全站場內(nèi)所有安全設(shè)施、壓力容器、安全附件臺賬,做好 定期檢驗(yàn)、保養(yǎng)、維修工作,確保各個安全設(shè)施切實(shí)可用,同時完善站內(nèi)事故應(yīng)急預(yù)案,建立切實(shí)可行的應(yīng)急機(jī)制,并定期演練,確保員 工擁有良好的應(yīng)急意識
3、、應(yīng)急技能。(二)消防安全責(zé)任要落實(shí)到人為了站場的安全運(yùn)行,員工及站內(nèi)所有人員的安全,必須要將每 個區(qū)域,每個設(shè)備的消防安全都責(zé)任到人,都制定詳細(xì)有效的消防預(yù) 案,并定期進(jìn)行消防演練,提高站上全體員工處理緊急突發(fā)情況的能 力。眾所周知,當(dāng)意外情況發(fā)生時手邊的消防器材很可能是阻止事故 擴(kuò)大、保證設(shè)備、人身安全的最有力的武器,采用消防器材管理到人 的制度,要求員工定期對消防器材進(jìn)行檢查,防止失效,保證在需要 的時候可以正常使用。(三)完善設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)制度加氣站的所有設(shè)備能否安全可靠運(yùn)行都關(guān)系到站內(nèi)人員的安全 及所售氣體質(zhì)量、設(shè)備的使用壽命等。而且我們所使用的天然氣并不 是一種很純凈的物質(zhì),日積月累
4、,它會給的設(shè)備造成一定的腐蝕,影 響我們設(shè)備的正常運(yùn)行,同時也會增加能耗,降低設(shè)備的安全系數(shù), 影響站內(nèi)所售氣體的質(zhì)量等。完善設(shè)備維修及維護(hù)保養(yǎng)管理制度, 落實(shí)責(zé)任,針對設(shè)備管理中 出現(xiàn)的問題,完善設(shè)備管理臺帳,維修、保養(yǎng)計劃及設(shè)備檢查記錄, 整理成冊,歸檔保存,做到有據(jù)可循,有資料可查,切實(shí)把設(shè)備管理 工作做到實(shí)處;基礎(chǔ)工作完善以后,重點(diǎn)抓現(xiàn)場管理,加大設(shè)備檢查力度,消除 安全隱患。針對機(jī)器設(shè)備運(yùn)行中所出現(xiàn)的問題,及時檢查,及時發(fā)現(xiàn), 及時督促整改與維修,及時跟設(shè)備操作人員溝通,了解設(shè)備在使用中 的運(yùn)行情況;強(qiáng)勢確保安全,我們以強(qiáng)抓嚴(yán)管的態(tài)度,嚴(yán)格管理,嚴(yán) 厲考核,確保人身安全和設(shè)備安全。嚴(yán)
5、格監(jiān)督、檢查,促進(jìn)生產(chǎn)過程中各環(huán)節(jié)措施的切實(shí)落實(shí),把一 切落實(shí)到實(shí)處才是設(shè)備管理的真正目的,搞好設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng), 保證設(shè)備的完好率,切實(shí)搞好設(shè)備大、中、小修及隨機(jī)故障檢修,作 到小事不過天,大事不過夜,保質(zhì)、保量、保安全。加強(qiáng)技術(shù)人員和 巡檢工的日常巡檢,認(rèn)真搞好聯(lián)合巡檢,及早發(fā)現(xiàn)隱患,及時消除漏 點(diǎn),并充分利用停車機(jī)會進(jìn)行集中處理,積極應(yīng)用新技術(shù)堵漏消隱。搞好備品、備件、材料準(zhǔn)備工作,提高設(shè)備故障診斷技術(shù),加強(qiáng) 計劃檢修的嚴(yán)肅性和預(yù)知檢修的科學(xué)性。建立健全各種臺帳和管理制度,并按要求及時總結(jié)填寫、歸檔。 徹底了解設(shè)備狀況、科學(xué)合理申報配件計劃、修舊利廢,降低檢修和 購買配件成本。(六)嚴(yán)
6、格站場衛(wèi)生管理及服務(wù)制度加氣站作為我公司對外的服務(wù)窗口單位, 存在車流量大,人員進(jìn) 出多、司機(jī)素質(zhì)不等等情況,要想在市場競爭中贏得競爭優(yōu)勢,必須 不斷進(jìn)行服務(wù)改進(jìn)和創(chuàng)新,提高服務(wù)質(zhì)量,贏得顧客好感,進(jìn)一步拉 升銷售氣量。從站容站貌、規(guī)范經(jīng)營、服務(wù)質(zhì)量三個方面進(jìn)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)。 把服務(wù)滿意度列入加氣站經(jīng)營管理績效指標(biāo),把顧客對服務(wù)質(zhì)量的滿意度列入重要位置,開展服務(wù)承諾。以積極良好的服務(wù)態(tài)度對待客戶 人員。將站場個衛(wèi)生區(qū)域都分配到人,并制定了嚴(yán)格的衛(wèi)生清理、檢查 制度,確保我們的工作場所的干凈、整潔,員工在這樣整潔的環(huán)境下 也會有更好的心情,從而更好的完成工作,也會給顧客帶來一種放心, 愉快的心
7、情,提高加氣站的聲譽(yù)。(七)設(shè)備衛(wèi)生管理制度制定設(shè)備衛(wèi)生的清理、監(jiān)督檢查考核制度,運(yùn)行人員對站場內(nèi)的 設(shè)備擦拭,不僅改善了運(yùn)行人員自身的工作環(huán)境, 同時也是對設(shè)備的 一種檢查、保養(yǎng),使員工可以更好了解個設(shè)備的運(yùn)行狀況,更加及時 的發(fā)現(xiàn)設(shè)備上所存在的隱患,以便及時解決,提前預(yù)防,避免設(shè)備出 現(xiàn)故障及安全事故。(八)不斷充電,不斷學(xué)習(xí),汲取新知識制定了嚴(yán)格的崗位練兵制度,督促員工在平時工作中不斷加強(qiáng)學(xué) 習(xí),提高自身的專業(yè)素質(zhì),定期對員工進(jìn)行技術(shù)考核、技能比拼,使 大家形成了一種你追我趕,互相學(xué)習(xí),互相競爭的良好的學(xué)習(xí)氛圍, 在這種氛圍下,每個員工都在努力的提高自己,完善自己,永不服輸, 勇爭第一。(九)建立良好的領(lǐng)導(dǎo)形象作為一個團(tuán)隊(duì),領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)尊重并欣賞下屬,賞罰嚴(yán)明,首先要嚴(yán)于 律己做到公正廉潔,實(shí)事求是,有全局大局觀念,要有強(qiáng)烈的事業(yè)心、 責(zé)任心、進(jìn)取心和實(shí)干精神,時刻牢記自己的職責(zé),樹立以站為家的思想,以高度的事業(yè)心和責(zé)任感,全
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