房地產(chǎn)行業(yè)人力資源配置

1、韜睿惠悅發(fā)布房地產(chǎn)行業(yè)人力資源配置調(diào)研結(jié)果:人員配置的標(biāo)準(zhǔn)化程度和有效性持續(xù)提升，組織投產(chǎn)效率日益受到關(guān)注 近年來持續(xù)的房地產(chǎn)調(diào)控對(duì)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展帶來了極大的影響，嚴(yán)峻的市場環(huán)境迫使企業(yè)一方面不斷探索和 優(yōu)化其業(yè)務(wù)模式，另一方面努力提高周轉(zhuǎn)和控制成本，以應(yīng)對(duì)日漸高漲的經(jīng)營成本和資金壓力。經(jīng)營的轉(zhuǎn)型很快轉(zhuǎn)化為企業(yè)管理的要求，房地產(chǎn)行業(yè)的精細(xì)化程度及管理水平明顯提升，越來越多的企業(yè)開 始關(guān)注企業(yè)的組織效能和管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。其中，統(tǒng)一有效的人力資源配置，成為了組織實(shí)行精簡高效的重 要途徑之一。韜?；輴?cè)肆Y源配置調(diào)研（簡稱 人配”經(jīng)過五年間的不斷積累，截至 2013年，韜?；輴?cè)伺鋽?shù)據(jù)庫已累 積近4

2、0家集團(tuán)型地產(chǎn)企業(yè)100多個(gè)項(xiàng)目的數(shù)據(jù)，另外還有單獨(dú)收集近 30個(gè)國內(nèi)領(lǐng)先純商業(yè)項(xiàng)目的人配信息 其中，針對(duì)地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)，我們?cè)诩瘓F(tuán)整體人員配置方面進(jìn)一步深化，主要圍繞“配置總量”，為企業(yè)人力 資源配置管理提供更直觀的數(shù)據(jù)。一方面在集團(tuán)整體人員總量的配置模型基礎(chǔ)上，增加了集團(tuán)整體各職能的 人員總量的配置比例，同時(shí)結(jié)合組織層級(jí)間的權(quán)責(zé)分析，以增強(qiáng)不同管控模式下企業(yè)間人員配置的可比性； 另一方面，在項(xiàng)目配置方面，加入了項(xiàng)目人員總量的配置模型，并呈現(xiàn)不同開發(fā)階段的人員總量分配比例， 結(jié)合人才結(jié)構(gòu)分析，努力為我們的客戶提供更細(xì)致、更有針對(duì)性的市場標(biāo)桿數(shù)據(jù)。調(diào)研理念企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)員工需求量市場配

3、置水平開發(fā)類房企人員配置分析框架.聲集團(tuán)療體營業(yè)收入公司總部J總員工人數(shù)“各職能員工配置城市公司稅前利潤多項(xiàng)冃管理矩陣型組織J開發(fā)總規(guī)模開發(fā)面積r各職能員工配宜J下屬項(xiàng)目公司個(gè)數(shù)遠(yuǎn)營費(fèi)用#員工任職資格情況薪査福利成年項(xiàng)目公司單項(xiàng)目管理組織總員工人數(shù)<項(xiàng)目組織形態(tài) 孑項(xiàng)口開發(fā)階段各職能配置項(xiàng)目開發(fā)面積*項(xiàng)目開發(fā)業(yè)態(tài)各層權(quán)責(zé)劃分各職能員工配總員工飪職資格情況分析角度組織有效性分析 V »! I I -I > V V F ! 9 4 V V « IF ff '集團(tuán)藤體配置集團(tuán)本部配宙城市公司配冒項(xiàng)目公司配程運(yùn)莒效率只力忘本轡率人員數(shù)雖規(guī)劃權(quán)責(zé)劃分配置模舉配置比

4、莎 配置市場侑 配置普應(yīng)度人員任職賈格人才結(jié)福分析角度項(xiàng)目公司配置人員數(shù)量規(guī)劃房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)員工人均年度主營業(yè)務(wù)收入房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)員工人均年度稅前利潤行業(yè)人員配置趨于精簡和標(biāo)準(zhǔn)化商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目人員配置分析框架項(xiàng)目公司一單項(xiàng)目骨理組織項(xiàng)目年度營業(yè)收入 “項(xiàng)目年度租金收入 項(xiàng)目年度消售收入服務(wù)員工數(shù)K項(xiàng)目招看面積“項(xiàng)目建筑面積各職能員工配置員工任職資格情況房地產(chǎn)行業(yè)整體組織效能持續(xù)上升我們比較了近三年的組織效能數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)行業(yè)整體組織效能呈現(xiàn)穩(wěn)步上升趨勢。其中，人均營業(yè)收入受市場 調(diào)控的影響緩慢增長，但人均年度稅前利潤有明顯增長，稅前利潤占年度營業(yè)收入的平均比例達(dá)到了34% ；同時(shí)受行業(yè)回暖影響，人均

5、開發(fā)面積有所上升，平均人均年度開發(fā)3,494平方米。另外，雖然人均薪酬福利成本逐年上升，2013年人均總薪資成本平均從去年的 25萬上漲到28萬，但相應(yīng)的投入產(chǎn)出效率也在持續(xù) 提高，每投入一元薪資成本能為企業(yè)帶來35.5元的營業(yè)收入。同時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)百億以上房企的各項(xiàng)組織效能表現(xiàn)均領(lǐng)先于行業(yè)（請(qǐng)見下圖，單位：人民幣 千元）。經(jīng)過多年數(shù)據(jù)分析，我們發(fā)現(xiàn)營業(yè)收入、開發(fā)面積等業(yè)績指標(biāo)與組織人員配置有一定的相關(guān)性，并且可構(gòu)建 出相應(yīng)的數(shù)量模型。譬如：“年度營業(yè)收入”與“年度開發(fā)面積”是影響集團(tuán)總員工人數(shù)的主要因素，構(gòu)建 的模型為：集團(tuán)房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)總員工人數(shù) =年度主營業(yè)務(wù)收入* 0.05XX+年度房地

6、產(chǎn)總開發(fā)面積* 0.94XX 通過這些配置模型，我們可以根據(jù)未來業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模來規(guī)劃人員配置。我們比較了近五年的行業(yè)配置情況， 發(fā)現(xiàn)市場配置結(jié)果趨于精簡，而且越來越多的企業(yè)開始建立內(nèi)部人員配置標(biāo)準(zhǔn)，為提高組織效益奠定了扎實(shí) 的基礎(chǔ)。為了滿足企業(yè)對(duì)項(xiàng)目公司人員配置精細(xì)化的要求，今年調(diào)研首次針對(duì)處于不同開發(fā)階段的項(xiàng)目人員配置進(jìn)行 了分析。我們發(fā)現(xiàn)如果把項(xiàng)目開發(fā)過程分為“策劃與設(shè)計(jì)階段”、“施工與銷售階段”、和“尾盤與交付階段”，每個(gè)階段配置的人數(shù)及職能都是不一樣的。其中，從人數(shù)來看，三個(gè)階段的人員數(shù)量大約是4:9:3 ;從職能設(shè)置來看，“施工與銷售階段”的職能設(shè)置是相對(duì)完整的?；谶@些發(fā)現(xiàn)，我們歸納

7、出不同體量的項(xiàng)目 在不同開發(fā)階段中各專業(yè)的人員數(shù)量、核心職責(zé)及任職資格。商業(yè)項(xiàng)目體量對(duì)人員配置數(shù)量有直接影響考慮到行業(yè)中商業(yè)地產(chǎn)業(yè)務(wù)管控與組織模式的多樣性，本次研究主要集中在項(xiàng)目層面，商管總部及其他組織層級(jí)的人力資源配置并未納入本次調(diào)研范圍。我們本次調(diào)研共采集了接近30個(gè)商業(yè)項(xiàng)目作為研究樣本，其中大部分為行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的成熟項(xiàng)目。項(xiàng)目類型涵蓋綜合體、大型購物中心、商業(yè)街、奧特萊斯等產(chǎn)品業(yè)態(tài)， 項(xiàng)目規(guī)模從幾萬平方米到三、四十萬平方米不等。綜合分析所有樣本后，我們發(fā)現(xiàn)商業(yè)項(xiàng)目的建筑面積和項(xiàng) 目的人員配置數(shù)量具備強(qiáng)相關(guān)性，譬如：項(xiàng)目總員工人數(shù)=項(xiàng)目建筑面積*9.3xxx，項(xiàng)目總員工人數(shù)（不含保安保潔人

8、員）=項(xiàng)目建筑面積*5.7xxx。當(dāng)我們區(qū)分產(chǎn)品業(yè)態(tài)進(jìn)行分析時(shí)，發(fā)現(xiàn)該相關(guān)性依然存在，只是對(duì)于開 業(yè)3年以上較成熟的購物中心來說，配置人數(shù)更為精簡。另外，為了便于進(jìn)行較精準(zhǔn)的市場對(duì)標(biāo)，我們還把各項(xiàng)目根據(jù)項(xiàng)目規(guī)模、項(xiàng)目類型、項(xiàng)目成熟度、項(xiàng)目外包 情況、租金水平等維度進(jìn)行分類分析，并呈現(xiàn)出每種類型下的項(xiàng)目總員工數(shù)的配置水平。示例：按租戶數(shù)量分類的項(xiàng)目人員配置（單位：人）P25P50P75 H均值員工總?cè)藬?shù)28 50 69 48100戶以內(nèi)市場營銷類員工數(shù)3343招商租賃類員工數(shù)3 4 4 3總?cè)藬?shù)（不含保潔保安）19416340員工總?cè)藬?shù)38 80143139100戶以上市場營銷類員工數(shù)5677招

9、商租賃類員工數(shù)57 10 8總?cè)藬?shù)（不含保潔保安）387412197地產(chǎn)開發(fā)、商業(yè)運(yùn)營和物業(yè)管理人才結(jié)構(gòu)差異明顯同樣的工作目標(biāo)，人員資歷的深淺往往會(huì)影響到所需要的人員數(shù)量。我們?cè)谶M(jìn)行人員配置過程中，除了關(guān)注 人員數(shù)量以外，人員的質(zhì)量包括資歷、能力等因素也是需要同時(shí)考慮的。我們發(fā)現(xiàn)地產(chǎn)開發(fā)、商業(yè)運(yùn)營和物 業(yè)管理領(lǐng)域的人才結(jié)構(gòu)是有顯著差異的。其中，地產(chǎn)開發(fā)類人才結(jié)構(gòu)相對(duì)均衡，一般員工和專業(yè)人員級(jí)別的 人才占企業(yè)的80%;商業(yè)運(yùn)營類人才呈現(xiàn)出橄欖形人才結(jié)構(gòu)，以專業(yè)級(jí)人員為主；商業(yè)物管類人才結(jié)構(gòu)中80%為基層的一般員工（請(qǐng)見下圖） 關(guān)于韜?；輴偡康禺a(chǎn)行業(yè)人力資源配置調(diào)研人力資源配置就是指在具體的組織或

10、企業(yè)中，為了提高工作效率、實(shí)現(xiàn)人力資源的最優(yōu)化而實(shí)行的對(duì)組織或企業(yè)的 人力資源進(jìn)行科學(xué)、合理的配置。人力資源配置分析涉及人與事的關(guān)系、人自身的各方面條件和企業(yè)組織機(jī)制及行業(yè) 現(xiàn)實(shí)等要素。韜?；輴偟娜肆Y源配置調(diào)研主要從人與事的配置角度出發(fā)，定量分析企業(yè)經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)與員工需求量的 關(guān)系，為企業(yè)人力資源規(guī)劃（員工數(shù)量規(guī)劃）的制定以及人力資源配置效率的檢驗(yàn)提供市場標(biāo)桿的實(shí)踐和數(shù)據(jù)依據(jù)。1.3%3%17%46.4%35.3%12%1%3%16%地產(chǎn)開發(fā)人才結(jié)構(gòu)盲層菅理44%4181%商業(yè)運(yùn)營人才結(jié)構(gòu)中層菅理商業(yè)物管人才結(jié)構(gòu)專業(yè)人員骰員工韜?；輴?cè)肆Y源配置調(diào)研（簡稱 人配”經(jīng)過五年間的不斷積累，截至

11、2013年，韜?；輴?cè)伺鋽?shù)據(jù)庫已累積近 40家 集團(tuán)型地產(chǎn)企業(yè)100多個(gè)項(xiàng)目的數(shù)據(jù)，以及近30個(gè)純商業(yè)項(xiàng)目的人配信息。從 2013年開始，韜?；輴偟娜肆Y源配置 調(diào)研細(xì)分為兩類：“開發(fā)類企業(yè)人力資源配置調(diào)研”和“商業(yè)運(yùn)營物管類人力資源配置調(diào)研”，分別研究住宅和商業(yè)開 發(fā)階段和運(yùn)營期商業(yè)項(xiàng)目的人員配置。調(diào)研從每年的6、7月開始收集數(shù)據(jù)，11月報(bào)告交付。韜?；輴?cè)驍?shù)據(jù)服務(wù)地產(chǎn)行業(yè)團(tuán)隊(duì)全國負(fù)責(zé)人梁珈琳 CarmenLiang86 20 3825 1699ext. 224Carme n.lian gtowerswats on. com華北專責(zé)顧問莫晗JackMo8610 5821 6000177Jack.motowerswats on. com郝艷霞BellaHao8610 5821 6000 121Bella.haotowerswats on. com華東專責(zé)顧問王瑞 Amy Wan