(完整版)《市場調(diào)查與信息分析》期末考試試卷及答案

1、市場調(diào)查與信息分析期末考試試卷（開卷）班級：學(xué)號： 姓名：成績一、填空題（15分，每空1分）。1、一份完善的問卷通常由開頭 、正文 、 結(jié)尾 組成。2、變量數(shù)列有單位數(shù) 和 指標(biāo)數(shù)構(gòu)成要素。3、衡量標(biāo)志變異程度的指標(biāo)有 全距、 標(biāo)準(zhǔn)差 、 平均差和標(biāo)準(zhǔn)差系數(shù)。4、動態(tài)數(shù)列按性質(zhì)不同可以分為 絕對數(shù)動態(tài)數(shù)列、 相對數(shù)動態(tài)數(shù)列 和 平均數(shù)動態(tài)數(shù)5、影響社會經(jīng)濟現(xiàn)象發(fā)展變化的因素主要有政治因素、自然因素 、 國際因素和科技因素。二、簡答（每題5分，共20分）。1、問卷設(shè)計的特點。答：客觀性、簡明性、真實性、反饋性2、計算和運用相對指標(biāo)應(yīng)注意的事項答：（1）正確選擇對比標(biāo)準(zhǔn)的基數(shù)第2頁共6頁(2)保持

2、兩個對比指標(biāo)(分子與分母)的可比性(3)必須把相對數(shù)和總量指標(biāo)結(jié)合起來運用(4)要將多種相對指標(biāo)結(jié)合運用3、簡述影響樣本單位數(shù)的因素。答：(1)抽樣推斷的可靠程度(2)總體方差的大小。(3)抽樣極限誤差一域的大小。(4)抽樣方法與組織形式。(5)調(diào)查的人力、物力和財力的具體情況.4、簡單隨機抽樣的具體方法有哪些？答：直接抽選法、抽簽法、隨機數(shù)表法三、應(yīng)用題(20分)。年份2000200120022頁共斜°32004社會商品零售總額（億元）744081018300941610994增長量（億元）逐期6 6 1累計8 6 0發(fā)展速度（%）環(huán)比113.4定基111.6增長速度（%）環(huán)比13

3、.4定基4 7.8（一）現(xiàn)列示某地區(qū) 2000-2004年的社會商品 零售總額資料如下，按要 求完成下列問題。（10分） 要求：在表中的A、B、C、D、 E、F六處填上適當(dāng)?shù)臄?shù) 字；（6分，要簡要寫出計 算過程）。對上述資料進行簡要分析。（4分）答：A=8101-7440=661B=8300-7440=860C=9416/8300*100%=113.4D=8300/7440*100%=111.6E=(9416/8300-1)*100%=13.4F=10994/7440-1=47.8（二）某個企業(yè)2004年-2012年產(chǎn)量（萬件）如下表:年份200420052006200720082009201

4、020112012Y300324347372396420446469495試求：(1)根據(jù)上述資料，求出該企業(yè)趨勢方程；(6分)(2)預(yù)測2013年的產(chǎn)量。(4分)答：(1) b=(9*19306-45*3569)/(9*285-45*45)=13149/540=24.35a=(3569-24.35*45)/9=274.8Yc=a+bt=274.8+24.35tt=10Yc=274.8+24.35*10=518.3四、論述題：市場觀察法運用的比較廣泛，常見的形式有哪些？ （15分）。答：常見的形式有：1 .文案調(diào)查法。文案調(diào)查法又稱資料查閱尋找法、間接調(diào)查法、資料分析法或室內(nèi)研究法。它 是利用

5、企業(yè)內(nèi)部和外部現(xiàn)有的各種信息、情報，對調(diào)查內(nèi)容進行分析研究的一種調(diào)查方法。2 .訪問調(diào)查法。訪問調(diào)查法又稱詢問法，失職調(diào)查人員將所要調(diào)查的事項，以當(dāng)面、電話或者 書面等不同的形式，采用訪談詢問的形式想被調(diào)查者了解情況已獲得所需要的資料的一種調(diào) 查方式，也是在市場調(diào)查中收集第一手資料最常用、最基本的方法。3 .觀察法。觀察法是人們?yōu)檎J識事物的本質(zhì)和規(guī)律， 通過感覺器官或借助一定的儀器，有目的、 有計劃地對自然條件下出現(xiàn)的現(xiàn)象進行考察的一種方法。4 .實驗法。實驗法是人們從事科學(xué)研究的一種方法，是指在控制條件下對某種心理現(xiàn)象進行觀 察的一種研究方法。實驗法又可以分為實驗室實驗法和自然實驗法。5 .

6、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法：泛指在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布調(diào)研信息，并在互聯(lián)網(wǎng)上收集、記錄、整理、 分析和公布網(wǎng)民反饋信息的調(diào)查方法。它是傳統(tǒng)調(diào)查方法在網(wǎng)絡(luò)上的應(yīng)用和發(fā)展。五、案例（30分）。2004年6月初，某高科技公司對其經(jīng)銷商進行了全面調(diào)查，本次調(diào)查旨在了解其新產(chǎn)品MP對市場發(fā)展趨勢，包括MP3的應(yīng)用領(lǐng)域、用途、價格等多種情況以及未來MP鈉發(fā)展趨勢 等。在本次調(diào)查中該公司發(fā)出了 250份問卷，最終收回問卷50份，有效回收率為20%并且 回收的問卷主要集中在北京、上海、其他幾個作為樣本的城市（如濟南、成都、廣州等）均 沒有受到有效問卷。面對上面的結(jié)果，該公司認為這次調(diào)查失敗，因為回收的問卷太少，并且回收的問

7、卷在 地域上過于集中。于是公司領(lǐng)導(dǎo)找了部分被調(diào)查者了解了一下他們的看法。部分被調(diào)查者反映問卷開放式題目過多，在回答是占用的時間比較長，因此部分問題回答得不是很深刻，甚 至很多題目不想回答。部分被調(diào)查者反映，題目太亂，讓人找不到其中的邏輯順序，并且在 開頭就有很多難的題目，這樣在大了幾個題之后就不想再答下去了。部分被調(diào)查者反映在具 體調(diào)查過程中，有些調(diào)查人員的行為不是很合適，沒有禮貌等，使得他們拒絕合作，即使填 寫也不會提供真實的數(shù)據(jù)?？偨Y(jié)后，該公司決定重新進行一次調(diào)查，并強調(diào)在調(diào)查中盡量克服上面所提到的問題。試問：1）導(dǎo)致該公司問卷回收率比較低的原因是什么？2）結(jié)合實踐分析，在設(shè)計提問項目時，需要注意什么（至少列4項）？答：1） 1.問卷設(shè)計存在很多問題：開放式題目過多、題目順序混亂，缺少邏輯性、開始題目比較又t