培訓專員崗位資格認證必備知識測試題

1、培訓專員崗位資格認證必備知識測試題第一部分 業(yè)務知識（共40題，每題1分）1、對工作任務安排非常緊湊的員工進行培訓需求分析時，不宜采用的調查方法是（c） oA觀察法 B 問卷調查法2、培訓規(guī)劃的主要容不包括（B ） A培訓項目的確定 B C評估手段的選擇 DC 面談法 D工作分析法培訓需求的分析培訓成本的預算A培訓教師C受訓人員4、自學做為一種培訓方式，其優(yōu)點不包括(D) o3、（A ）是了解受訓人員組成需求的關鍵信息渠道。生產管理或計劃部門 管理部門和主管領導A學習費用低C不影響工作A基礎理論知識B 創(chuàng)造性 C7、企業(yè)的培訓風險不包括（B ） oA人才流失帶來的經(jīng)濟損失BC專業(yè)技術的難度增大

2、D8、現(xiàn)代培訓活動的首要環(huán)節(jié)是（DA確定培訓目標B確定培訓圍解決問題能力D 技能性培訓成本超出預算送培人員選拔失當）oC涉及培訓計劃D分析培訓需求學習者自主性很強 學習容不受限制5、在態(tài)度型培訓法中，行為模仿法不適宜于（A）的培訓。A高層管理人員 B 基層管理人員 C 中層管理人員D 一般生產人員6針對（D）的培訓與開發(fā)，應采用工作傳授、個人指導和模擬訓練等培訓方法。9、（ A ）信息是指培訓的實施與需求在時間上是否相對應。A培訓及時性B培訓有效性C培訓廣泛性D培訓可信性10、 （ C）用于衡量受訓者從培訓中學到了什么，一般通過筆試來評估。A績效成果B情感成果C認知成果D技能成果11、（ D

3、）是指有一位有經(jīng)驗的工人或直接主管人員在工作崗位上對受訓者 進行培訓的方法。C個別指導法D工作指導法A特別任務法B工作輪換法12、模擬訓練法能夠（C ）A提供互教互學的機會B讓學員掌握更多的業(yè)務知識C提高處理問題的能力D 讓學員掌握更多的理論知識13、（ A ）的開發(fā)要堅持“滿足需求、突出重點、立足當前、講用、考慮長 遠、提升素質”的基本原則。A培訓容B培訓計劃C培訓方法D培訓方式14、（ C ）就是根據(jù)培訓面臨的問題環(huán)境，選擇和制定相應的措施。A擬定培訓制度B實施培訓計劃C制定培訓策略D設計培訓流程15、（ B ）是以工作說明書、工作規(guī)等作為員工任職要求的依據(jù)，將其和員 工平時工作中的表現(xiàn)進

4、行對比尋找差距的方法。A訪談法C日志法B工作任務分析法D重點團隊分析法16、（ B）旨在對員工培訓需求提供一個連續(xù)的反饋。A績效差距分析模型循環(huán)評估模型C全面任務分析模型階段評估模型17、對培訓師進行培訓的主要容不包括（）。A教學工具的使用培訓B授課技巧培訓C教學風度的展現(xiàn)培訓教學容培訓18、培訓課程實施的前期準各工作不包括（D ）。A確認培訓時間B準備相關資料C培訓后勤準備D培訓器材維護19、（ B是用來決策公司為培訓計劃所支付的費用A情感成果B績效成果C 技能成果D認知成果20、（B）不屬于直接傳授型培訓法的具體方式。146頁A講授法B案例分析法研討法專題講座法21、特別任務法常用于（C）

5、。A技能培訓B離職培訓管理培訓在職培訓22、（ C是培訓管理的首要制度。A培訓獎懲制度B培訓考核制度C培訓服務制度培訓激勵制度23、場地拓展訓練的特點不包括（CA有限的空間，無限的可能C提供了真實的情景模擬體驗24、人員培訓活動的起點是（D）。A培訓目標的確定BC培訓師資的選定D）0B簡便，容易實施D鍛煉無形的思維培訓計劃的確定培訓需求的確定25、以下關于調查問卷設計的說法錯誤的是A語言簡潔BC盡量采用匿名方式D（B） o多采用主觀問題方式問題清楚明了無歧義26、在制定年度培訓計劃時，（D）對部培訓有關的場地、設備、工具等予以落實A管理者 B培訓部門C 培訓者 D 后勤部門27、（D ）是指企

6、業(yè)通過為某些員工分派具體任務對其進行培訓的方法。A工作指導法B個別指導法C工作輪換法D特別任務法28、在實踐性型培訓中，工作輪換法的優(yōu)點不包括 （A） oA適用于職能管理人員B豐富受訓者的多崗位工作經(jīng)驗C改善部門間的合作D使受訓者找到適合自己的位置29、 在事件處理法中，記錄個案發(fā)生的背景時應依據(jù) （A）原則。A 5W2HB 4W2HC 5W1HD 4W1H30、培訓需求調查計劃的容不包括（A ）A取得主管領導的審批意見確定培訓需求調查工作的目標C制定調查工作的行動計劃選擇合適的培訓需求調查方法31、在制定培訓規(guī)劃時，排序的結果就是培訓容安排表A學習流程圖C任務分類表工作活動一覽表32、在制定

7、年度培訓計劃時，（B ）負責組織安排企業(yè)部培訓過程。A管理者培訓部門培訓者 D后勤部門33、在實踐型培訓法中，常用于管理培訓的方法是 （D ）A工作指導法B工作輪換法C個別指導法 D特別任務法34、有關培訓考核評估制度的說法錯誤的是A目的是在于檢驗培訓的最終效果為培訓獎懲制度的確立提供依據(jù)C是規(guī)培訓人員行為的重要途徑D抽樣選擇員工進行培訓考核評估35、在制定年度培訓計劃時，（B ）根據(jù)確認的培訓時間編制培訓次序表，并 告知相關部門和單位。A管理者B培訓部門C 培訓者D后勤部門36、（ B）對培訓組織實施的時機選擇和培訓目的確定是否得當最具有發(fā)言權。A培訓教師BC受訓人員D37、企業(yè)培訓制度的基

8、本容不包括（A制定員工培訓制度的依據(jù)C員工培訓制度的實施周期生產管理和計劃部門管理部門和主管領導0。B實施員工培訓的目的或宗旨D企業(yè)培訓制度的核準與施行對培訓者的面談技巧要求高不能激發(fā)受訓者的學習熱情傳授的知識相對集中C可隨時滿足員工某方面的培訓需求D培訓對象易于加深理解38、下列有關培訓制度的推行與完善說法錯誤的是（A ）A監(jiān)督檢查人員僅限于企業(yè)高層領導B在執(zhí)行各項規(guī)章制度時，要加大監(jiān)督和檢查的力度C培訓制度的推行要貫穿于培訓體系的各個環(huán)節(jié)之中D實際運行過程中不斷發(fā)現(xiàn)問題，及時調整培訓制度39、運用面談法收集培訓需求信息的缺點不包括（D）A影響員工的工作BC會占用培訓者大量時間D40、專題講

9、座法的優(yōu)點不包括（B ）。A形式比較靈活B第二部分公司及行業(yè)知識（共20題，每題1分）1、濰坊中云集團是一家有著 多年歷史的現(xiàn)代化民營高科技企業(yè)。A、三十B、四十C、五十D、六十2、濰坊中云科研位于美麗的世界風箏之都-濰坊，成立于年。A、2000B、2001C、2002D、20033、中云科研通過了 國際質量體系認證，能向客戶提供產品研究開發(fā)、售后服務、升級提高的全程質量保證。A IS09001B 、IS09002C 、IS09003D 、IS090044、 工資發(fā)放日期為每個月 號。A、7B、8C、9D、105、 各部門人員借出款項，必須在 個月報銷發(fā)票，將借款憑證抽回，否則 財務部有權停止

10、該借款人的再次借款支出。A、二B、三C、四D、五6就餐時請按先來后到的順序自覺排隊，不得插隊，違者，給予處罰 元/次，各員工互相監(jiān)督。A 10B、20C、50D、1007、 員工若非請假或出差，超過 未在宿舍住宿者，取消入住資格。A、3天B、一周C、兩周D、30天8、所有物資出門必須填制出貨單，可以填制出貨單的部門只有 A、倉庫B 、行政管理部 C 、人力資源部D 、質量管理部9、對于機械設備作直線運動的部件，如錘頭、沖頭、刀具等，最關鍵的防措施，就是不讓手部進入其 取送零件。A、上方B 、下方C 、左方D 、右方10、 員工離職管理：正式員工提前 天向本部門經(jīng)理提出書面離職申請。A 10B

11、、 20C、 30D、 4011、員工因公外出按規(guī)定逐級辦理請假手續(xù)，無特殊原因不可、口頭捎話請假，否則視為。A、遲到B、早退C 、曠工D 、異常12、非生產物料類采購、費用發(fā)票的報銷：發(fā)票（或報銷單）由報銷人部門經(jīng)理簽字確認后，部門經(jīng)理每月一次，于每月 日（遇節(jié)假日順延）前，匯總形成X年X月X部門發(fā)票報銷明細表。A 10B 、15C、20D、3013、用車申請單容需由申請人在填寫。A、車輛離開公司前B、車輛離開公司后 C、用車結束回到公司后14、 物料支領部門需填寫規(guī)的出庫單，并經(jīng)本部門經(jīng)理簽字批準及 簽字確認，方可到倉庫支領物料。A、倉庫經(jīng)理B 、倉庫管理員C 、財務經(jīng)理D、成本會計15、

12、 每天以后無特殊原因不得退餐或加餐。A 9:30B 、10:00、10:30D 、11:0016、無固定期限的勞動合同是D 的勞動合同A、任意期限B、應當履行到退休C、以一定的工作為期限D、不約定終止日期17、我國勞動法調整的勞動關系是指BA、勞動者在社會勞動過程中形成的所有勞動關系B、勞動者與所在單位之間在勞動過程中發(fā)生的關系C、勞動者在個體勞動中與他人發(fā)生的關系D勞動者在家務勞動中發(fā)生的關系18、根據(jù)勞動法的規(guī)定，下列各項中哪些是勞動者的合法權益_D,A獲得勞動報酬B享受社會保險C 組織工會D 以上各項及其他權19、D 是集體合同與勞動合同的重要區(qū)別之一。A、協(xié)調勞動關系B、加強企業(yè)管理C

13、、維護職工合法權益D、法律效力不同20、勞動合同的續(xù)訂的原則之一是A 0A、平等自愿、協(xié)商一致B、勞動者要求續(xù)訂，用人單位應當同意C、用人單位要求續(xù)訂，勞動者應當同意D按照合同的原則條件續(xù)訂第三部分其他專業(yè)知識（共40題，每題1分）1 要將文檔中一部分選定的文字的中、英文字體，字形，字號，顏色等各項同時進設置，應使用（A ）A、“格式”菜單下的“字體”命令 B、工具欄中的“字體”列表樞選擇字體C、“工具”菜單D、工具欄中的“字號”列表樞選擇字號2、退出 Word的正確操作是（C ）A、單擊“文件”菜單中的“關閉”命令B、單擊文檔窗口上的關閉窗口按鈕XC、單擊“文件”菜單中的“退出”命令D 單擊

14、 Word窗口的最小化按鈕.3、在Word中輸入文本時，默認字符格式是（A ）A、5號宋體B 、4號宋體 C 、5號楷體 D 、4號楷體4、利用（B ）可以使文本快速進行格式復制。A、格式菜單B 、格式刷 C 、復制命令 D、段落命令5、設windows處于系統(tǒng)默認狀態(tài)，在Word編輯狀態(tài)中，移動鼠標至文檔行首空白處連擊左鍵三次，結果會選擇文檔的（D ）A、一句話B 、一行C 、一段 D 、全文6 在word中，以下說確的是（D ）A、word中可以將文本轉換為表，但表不能轉換為文本B、word中可將表轉換為文本，但是文本不能轉換為表C、word中文字和表不能互相轉換D word中文字和表可以

15、相互轉換7、在Word文檔編輯狀態(tài)，被編輯文檔中的文字有 4號、5號、16鎊、18鎊4 鐘，下列關于所設定字號大小的比較中，正確的是（ A ）A、4號大于5號B、4號小于5號C、16磅大于18磅D、字體大小一樣，字體不同8. 某區(qū)域由A1, A2, A3, B1, B2, B3六個單元格組成。下列不能表示該區(qū)域的是 BA、Al : B3B、A3: B1C、B3: AlD 、Al : B19.在EXCEL中若要統(tǒng)計一組數(shù)的個數(shù)，可選用的函數(shù)是（A )A、COUNTB、MAXC、SUMD 、AVERAGE10.編輯欄上的“2”按鈕在單元格中輸入公式過程中表示(A）操作A、確認B、輸入正確C、取消D

16、、拼寫檢杳11.EXCEL默認的工作表名稱為（C)A、BOOK1B、工作表C、SHEET1D 、圖表12. 在Excel中，函數(shù)SUM（A1: B4）的功能是（B ）A、計算 A1+B4B、計算 A1+A2+A3+A4+B1+B2+B3+B4C、按行計算A列與B列之和D 、按列計算1、2、3、4行之和13、在EXCEL中，活動單元格的地址顯示在（ A ）A、名稱欄中B、菜單欄中C、屏幕的下部 D、屏幕的右邊14.在EXCEL中，默認的圖表類型為(A)A、條形圖B、柱形圖C、餅圖D、折線圖15、在幻燈片瀏覽中，可多次使用（A )鍵+單擊來選定多幻燈片。A、CtrlB、AltC、ShiftD、Ta

17、b16、在幻燈片瀏覽視圖中，可使用（A）鍵+拖動來復制選定的幻燈片。A、CtrlB、AltC、ShiftD、Tab17、下列操作中，不是退出 PowerPoint的操作是（C ）。A、單擊“文件”下拉菜單中的“關閉”命令B、單擊“文件”下拉菜單中的“退出”命令C、按組合鍵 Alt + F4D雙擊Powernoint窗口的“控制菜單”圖標18、使用（A）下拉菜單中的“背景”命令改變幻燈片的背景。A、格式B、幻燈片放映C 、工具 D 、視圖19、PowerPoint中,各種視圖模式切換的快捷按鈕在 PowerPoint窗口的（C ）。A左上角B右上角 C 左下角 D 右下角20、PowerPoin

18、t中，（D）用于查看幻燈片的播放效果。A大綱視圖B幻燈片視圖C幻燈片瀏覽視圖D幻燈片放映視圖21、Word文檔視圖是由（C ），水平滾動條和垂直滾動條組成的。A、菜單欄B、編輯區(qū)C、工具欄D 、狀態(tài)欄22、在Word中，其擴展是：（C）A、.wodB、.wps C 、.doc D 、.dos23、 使用“格式刷”復制格式時，文字中可以含有（D）格式。A、一B、六C、少于十D 、無論多少24、選定表格的一行后，可進行（D ）操作。A、插入B、刪除C、設置邊框D、以上都是25、對Excel工作區(qū)域A2: A6進行求和運算時，在選中存放計算機結果的單元 格后鍵入（B）A、SUM( A2:A6)B、=

19、SUM( A2:A6)C、=SUM(A2、A6)D、SUM( A2、A6)26、Word程序允許打開多個文檔，用（B ）菜單可以實現(xiàn)文檔窗口之間的切換A、編輯B、窗口C 、視圖 D 、工具27、下列不能完成打印輸出文檔操作是（C）A、單擊“文件”菜單下的“打印”命令。B、單擊“常用”工具欄中的“打印”按鈕。C、單擊“文件”菜單下的“頁面設置”命令。D單擊“文件”菜單下的“打印預覽”，再單擊工具欄中的“打印”按鈕。28、正確退出 Word的操作是（C）A、單擊“文件”菜單中的“關閉”命令。 B、單擊文檔窗口上的“關閉”命令C、單擊“文件”菜單中的“退出”命令。D、Word文檔窗口的最小化。29、在單元格中輸入：=Average（10, 3） pi（），則該單元格顯示的值是：（A）A、大于零B、小于零C、等于零、不確定30、在打印工作表前就能看到實際打印效果的操作是：（B）A、仔細觀察工作表B、打印預覽 C 、按F8、分頁預覽31、在Excel單元格中輸入（B