培訓體系構建NEW

1、第一章 總則1. 目的：1.1. 在企業(yè)部構建學習型組織，引導和激發(fā)員工自我學習，提倡創(chuàng)新進取的團隊精神，在公 司部形成良好的學習和工作氣氛，增強公司凝聚力；1.2. 緊密結合公司戰(zhàn)略規(guī)劃和人力資源規(guī)劃，提高全體員工素質，提升企業(yè)人才競爭力，以 適應公司不斷發(fā)展的管理和業(yè)務要求；1.3. 配合員工職業(yè)生涯規(guī)劃的需要，滿足員工學習和自我提高的愿望，在提升個人價值的同 時，增強員工忠誠度和滿意度，從而提高工作 / 產出效率；2. 適用圍：2.1. 本制度適用于公司全體員工，但具體模塊執(zhí)行將各有差異。第二章 部門職責1. 公司培訓工作實行人事管理中心歸口管理，各中心及部門主導實施的原則。2. 人事管

2、理中心： 負責公司所有培訓工作，依據公司的人力資源狀況、各部門的培訓需求 及公司的全年工作安排制定出公司總體的年度和月度培訓計劃，經批準后組織實施并考 核。2.1. 公司培訓體系的建立，培訓制度的制訂與修訂；2.2. 公司培訓計劃的制訂與組織實施；2.3. 對各中心及部門培訓計劃實施督導、檢查和考核；2.4. 培訓教材、教具的購置、保管，培訓專屬設備的申購，保管；2.5. 培訓教材的組織編寫及相關教學資料的制作分發(fā)；2.6. 對培訓師的選聘，確定及協(xié)助教學；2.7. 外派培訓相關事項的管理及外派參訓員工的管理；2.8. 參訓員工的考勤管理；2.9. 年度、月度培訓報告、報表的撰寫、呈報，資料的

3、收集、匯總、整理與歸檔。3. 各中心及部門： 公司培訓體系的主體，應定期向人事管理中心提交本部門的培訓需求計 劃，并積極組織員工開展培訓工作。3.1. 本部門培訓需求計劃的制訂；3.2. 積極實施培訓工作；3.3. 本部門員工的上崗、在崗培訓及其考核；3.4. 本部門參訓員工的組織與管理；3.5. 定期組織交流會，相互研討、相互學習、共同提高；3.6. 培訓工作報告的撰寫與呈報。第三章 培訓對象定義與劃分1. 根據組織結構和職務層級，可劃分為：1.1. 中高級管理人員，指公司部門經理及以上的管理人員，包括總經理、中心總監(jiān)、部門經 理、營銷類各大區(qū)經理、產品線經理。1.2. 中基層管理人員，指公

4、司各部門主管以下的管理人員，包括部門主管、經理助理、各小 組組長、營銷類各區(qū)域業(yè)務主管、商務主管1.3. 核心員工，指各部門中關鍵崗位的資深員工， 此類員工具備較為扎實的工作知識與技能， 具備進一步培養(yǎng)與提升的潛力1.4. 正式員工，指公司所有已轉正的員工，包含各中心各部門的所有非管理崗的員工1.5. 新進員工（試用期員工） ，指公司所有已入司，尚在試用期的各崗位員工2. 根據公司各崗位差異特點，可劃分為：2.1. 管理類崗位：公司各中心及部門的管理類崗位2.2. 營銷類崗位：主要為營銷管理中心業(yè)務部門、學術部、商務部、采購部各崗位，包含臨 床醫(yī)藥代表、醫(yī)院商務代表、 普藥銷售代表、商務代表、

5、產品代表、產品專員、 采購員、 計劃員等各崗位2.3. 職能類崗位：各中心各專業(yè)類崗位，如人事行政部人事專員、行政專員，質量管理部質 管員、養(yǎng)護員，各部門勤等崗位2.4. 操作類崗位：主要為運營管理中心下屬倉儲部各庫管崗位、配送部司機崗位等第四章 培訓體系規(guī)劃公司培訓項目類型初步劃分如下：1. 職前教育：1.1. 入職培訓：1.1.1. 適用圍：新入職員工的輔導1.1.2. 培訓目的：1.1.2.1. 幫助新員工進一步熟悉了解公司的發(fā)展、歷程、現(xiàn)有狀況，學習公司文化；1.1.2.2. 了解公司相關規(guī)章制度，并明確自身應享有的權利與應承擔的義務和責任；1.1.2.3. 學習醫(yī)藥行業(yè)的相關法規(guī)要求

6、，并應用于實際工作中；1.1.2.4. 盡快融入公司，能夠適應新部門及新崗位的環(huán)境。1.1.3. 人事管理中心統(tǒng)籌組織，每月統(tǒng)計新進員工人數(shù)后開設新員工培訓；1.1.4. 原則上，課程開設頻度為 1 次/月1.1.5. 培訓設置：1.1.5.1. 為期一天半，計 8 課時左右1.1.5.2. 課程安排有：公司發(fā)展沿革、 簡介、人事行政制度、藥品經營質量管理規(guī) 等相關課程，并依據公司發(fā)展及部門崗位需要，及時調整課程設置及講師安排1.1.6. 培訓結束后，安排有相關知識的考核測驗環(huán)節(jié)， 分數(shù)及格后， 方可記為入職培訓通過， 否則需安排補考，補考不通過，則需要重新安排新人培訓。1.1.7. 原則上未

7、參加新人培訓，或培訓考核不合格者，不予轉正。1.2. 試用期員工座談：1.2.1. 適用圍：已參加過入職培訓的試用期員工，或轉正 3 個月以的員工1.2.2. 座談目的：1.2.2.1. 更好的了解新員工的工作感受及需求， 為員工提供更有針對性的培訓等各種幫助 與支持；1.2.2.2. 了解員工對與公司、部門及崗位的真實想法與建議，利于公司部改進；1.2.2.3. 體現(xiàn)公司人文關懷，增強員工對于公司的歸屬感1.2.3. 座談實施：1.2.3.1. 時間安排：原則上 1 次/ 月，安排于月度中旬，座談時間控制在 1 小時左右；1.2.3.2. 參會人員：1.2.3.2.1. 要求每次座談，應由一

8、名中心總監(jiān)主持，人事管理中心可視需要，邀請其他管理 人員與會；1.2.3.2.2. 座談員工由人事管理中心邀請已參加過入職培訓，且入職時間超過半月的員工， 人數(shù)為 8 人左右，1.2.3.2.3. 同時由人事培訓專員進行座談會議記錄；1.2.3.3. 記錄報送：培訓專員應在 2 個工作日，將員工座談的問題及建議整理成文，經人 事管理中心總監(jiān)審閱簽核后，報送總經理批閱；1.2.4. 座談反饋：1.2.4.1. 座談記錄經總經理批示后，應及時發(fā)布全公司周知；1.2.4.2. 若涉及個別部門改善點，則單獨抄送部門經理及中心總監(jiān)，責成改善。1.3. 部門導師輔導訓：1.3.1. 適用圍：各部門新進員工

9、（含新入司、新異崗）的崗位工作輔導1.3.2. 培訓目的：1.3.2.1. 幫助員工盡快熟悉并適應新的部門與工作崗位1.3.2.2. 指導員工熟悉并明確新崗位的工作職責與要求；1.3.2.3. 輔導員工學習并掌握必要的工作流程及基本技能、技巧。1.3.3. 實施：1.3.3.1. 新進員工分派至各部門后，部門經理（或直接主管）應為新員工指派一名試用期 間的導師； 導師職責為：輔導新員工的工作，并為新員工擬定培訓計劃；1.3.3.2. 導師應為新進員工擬定試用期培訓輔導計劃，經部門經理簽字后，提交人事管理 中心備案1.3.4. 新員工試用期結束后， 應向人事行政部提交試用期的 新人培訓計劃記錄表

10、 ，成績合 格后，方可予以轉正。1.4. 試用期評估與反饋：1.4.1. 適用圍：待轉正的員工（含新進及異崗員工）職前培訓的考核1.4.2. 項目目的：1.4.2.1. 作為衡量員工試用期培訓學習成果的一個階段性考核；1.4.2.2. 確認員工具備所屬崗位的完全工作勝任能力；1.4.2.3. 考核結果作為后續(xù)員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的評估依據。1.4.3. 實施：1.4.3.1. 新員工試用期結束后，應至人事管理中心進行轉正評估測試，若不合格，給予一 次補考機會，兩次不合格者，試用期延長一月；1.4.3.2. 測試合格后，人事管理中心結合員工入職培訓測試成績、 部門的培訓計劃記錄表， 三項完整后，

11、方能準予轉正。2.1. 部門月度培訓：2.1.1. 適用圍：各部門部工作基礎性知識及技能的補充與完善2.1.2. 培訓目的：2.1.2.1. 幫助員工熟悉了解本部門工作相關的最新知識與技能；2.1.2.2. 針對部門工作的不足及缺失，進行必要的知識補充；2.1.2.3. 通過部門訓，優(yōu)化并完善部門工作流程，提升工作效率。2.1.3. 要去各中心以季度為單位，向人事管理中心提報中心所屬各部門的下季度每月培訓計 劃；2.1.4. 原則上各部門應至少每月組織部門員工進行一次培訓， 講師由部門或中心部自行選定， 課題圍可涵蓋部門工作相關領域，月度累計課時應不少于2Hrs,時間及授課方式可自行選擇；2.

12、1.5. 以上課題、培訓資源亦可向人事管理中心申請取得支持。2.1.6. 各部門的月度培訓，應自行填寫培訓教育方案 ，并匯同簽到表及試卷成績（視 情況），一并提交人事管理中心備案記錄。2.2. 部門例會及員工經驗分享：2.2.1. 適用圍：解決各部門部突發(fā)性問題，提升部門整體工作效率，或部門之間的工作對接 盲點的溝通等2.2.2. 培訓目的：2.2.2.1. 通過例會及分享，及時解決部門工作中出現(xiàn)的常發(fā)性或突發(fā)性問題；2.2.2.2. 通過員工的經驗分享，提升部門員工的整體工作能力與工作效率；2.2.2.3. 通過部門間的例會溝通，及時解決部門間的工作配合不協(xié)調的問題及對接的盲 點，優(yōu)化整體流

13、程，提升運營效率。2.2.3. 各中心及部門應依據自身工作情況，不定期組織員工的集體例會，及時討論工作中出 現(xiàn)的問題，并進行員工工作經驗的分享；2.2.4. 組織頻度應由各中心及部門自行掌握，原則上每季度應保證一次；2.2.5. 各中心及部門每次例會應形成會議紀要，并經會議主持及部門經理（或中心總監(jiān)）簽 字確認后存檔，人事管理中心將不定期抽查例會實施狀況。3. 脫產培訓（ OFF J.Toff the job training）3.1. 外派學習培訓，包括公開課、各類企業(yè)管理課題的論壇、沙龍等3.1.1. 適用圍：各部門部工作基礎性知識及技能的補充與完善3.1.2. 培訓目的：3.1.2.1.

14、 拓展員工思維體系，學習相關知識領域的前沿理念；3.1.2.2. 通過外派，給予員工一個更為廣闊的人際與學習平臺；3.1.2.3. 優(yōu)化并完善部門工作流程，提升工作效率。3.1.3. 人事管理中心主導收集相關課程培訓信息；3.1.4. 各部門亦有責任向人事管理中心提供相關培訓課程資源；3.1.5. 人事管理中心負責篩選課程，及時發(fā)布，并提供各中心知悉；3.1.6. 參訓人員采用“個人報名 +主管指派”的方式，由個人申請后，經各總監(jiān)及總經理審核 選定參訓人員；3.1.7. 參訓人員應與公司簽訂補充培訓協(xié)議后，再行安排課程。3.1.8. 參訓人員應在課程結束后一周提交培訓心得報告，呈中心總監(jiān)（視需

15、要上呈總經理） 審核通過后，并送人事管理中心存檔；3.1.9. 參訓人員應在課程結束后一月， 于中心或部門部組織心得討論交流， 或開設反哺課程， 分享學習心得，將培訓成效最大化。3.2. 外派參觀考察：3.2.1. 適用圍：各部門工作方法改進及流程優(yōu)化3.2.2. 培訓目的：3.2.2.1. 與行業(yè)兄弟企業(yè)建立良好的合作互助關系；3.2.2.2. 學些行業(yè)相關專業(yè)的先進知識與方法；3.2.2.3. 針對部門工作的不足及缺失，進行必要的知識補充；3.2.2.4. 通過部門訓，優(yōu)化并完善部門工作流程，提升工作效率。3.2.3. 人事管理中心依據各部門的需求，與相關單位聯(lián)系參觀考察事宜；3.2.4.

16、 各部門亦有權利與責任向人事管理中心推薦并提供相關企業(yè)資源；3.2.5. 外派人員根據公司需要， 采用主管指派的方式， 經各總監(jiān)及總經理審核選定參訓人員；3.2.6. 參訓人員應在課程結束后一周提交參觀考察報告，呈中心總監(jiān)及總經理審核，并送人 事管理中心存檔；3.2.7. 參訓人員應在課程結束后一月， 于中心或部門部組織心得討論交流， 或開設反哺課程， 分享學習心得，將培訓成效最大化。3.3. 部組織培訓：3.3.1. 適用圍：面向全體員工，及中基層管理人員；專業(yè)普及類課程的講解，及通用類課程 知識的輔導3.3.2. 培訓目的：3.3.2.1. 促使員工學習本崗位的基本專業(yè)知識及技巧，提升個人

17、專業(yè)素養(yǎng)，提高工作效率3.3.2.2. 為員工進行各類工作新理念新知識的啟蒙，豐富員工知識結構，全面提升員工的 職業(yè)素養(yǎng)；3.3.3. 人事管理中心依據年度培訓需求調查， 或根據各部門提交的培訓需求申請， 在自主開 發(fā)部講師的能力允許的前提下，組織公司部的培訓，并及時發(fā)布培訓信息，公布周知；3.3.4. 部講師應依據人事管理中心安排， 積極備課，于課程開始前三天提交培訓大綱及課件， 并應積極修改后確定最終課件；3.3.5. 各部門應積極配合人事管理中心的培訓工作， 在不影響工作的前提下， 選派員工參加 相關培訓課程。3.4. 外聘講師培訓：3.4.1. 適用圍：面向各部門核心員工，及中高層管理

18、人員；專業(yè)提升類課程的講解，及通用 類課程的系統(tǒng)化進階輔導3.4.2. 培訓目的：3.4.2.1. 為員工講解工作相關前沿知識與應用技巧，提升員工的工作實操能力；3.4.2.2. 培養(yǎng)員工體系化獨立思考能力，全面提升員工的工作能力與專業(yè)素養(yǎng)；3.4.2.3. 提升公司部管理水平，優(yōu)化部管理模式與流程，提升運營效率；3.4.2.4. 為公司培養(yǎng)儲備人才， 保證企業(yè)管理團隊的核心競爭力， 滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需求；3.4.2.5. 為員工進行各類工作新理念新知識的啟蒙，豐富員工知識結構，全面提升員工的 職業(yè)素養(yǎng)；3.4.3. 人事管理中心依據年度培訓需求調查， 或根據各部門提交的培訓需求申請， 在部師

19、資 力量無法滿足要求的前提下，積極尋鑒外聘培訓資源；3.4.4. 各部門亦有責任向人事管理中心提供相關培訓課程資源；3.4.5. 人事管理中心經過篩選后， 提交培訓課程的相關資料， 與需求部門溝通確認， 即行安 排培訓3.4.6. 各部門應積極配合人事管理中心的培訓工作，積極選派員工參加相關培訓課程。4. 異崗 / 晉升培訓4.1. 異崗培訓4.1.1. 適用圍：公司部崗位調動后的員工4.1.2. 培訓目的：4.1.2.1. 幫助員工盡快熟悉并適應新的部門與工作崗位；4.1.2.2. 指導員工熟悉并明確新崗位的工作職責與要求；4.1.2.3. 輔導員工學習并掌握新的工作流程及基本技能、技巧。4

20、.1.3. 由部門經理（或主管）負責，給予新異崗員工必要的輔導培訓，或指派部員工為其進 行輔導培訓；4.14 原則上異崗培訓應不少于 4Hrs，并在培訓結束后，提交培訓記錄至人事管理中心歸 檔備案。4.1.5. 異崗員工應劃歸于試用期員工，有一定試用期限(原則上為 1 個月)。試用期滿后， 需通過轉正考核合格后，方能轉為正式員工。4.2. 職務晉升培訓4.2.1. 適用圍：由職員晉升為管理職的員工，或在管理崗位上進一步提升的員工4.2.2. 培訓目的：4.2.2.1. 幫助員工盡快熟悉并適應新的職位與角色；4.2.2.2. 幫助員工建立基本的管理知識，順利適應管理工作的變化4.2.2.3. 完

21、善并強化管理人員的知識結構和理論基礎，提升管理人員的綜合素質。4.2.3. 所有晉升管理人員， 在管理崗位見習期間， 應完成人事管理中心給予其設計的專項晉 升課程；4.2.4. 所有晉升課程的參訓人員應在每次課程培訓結束后， 進行測試考核， 考核方式根據課 程主題及形式進行調整；4.2.5. 見習期培訓結束后， 員工培訓考核成績合格后， 方能準予轉正工作， 否則見習期順延。4.3. 核心梯隊先修班：4.3.1. 適用圍：各中心及部門梯隊建設，及公司核心管理團隊的人才儲備4.3.2. 培訓目的：4.3.2.1. 為各中心及部門構建人才梯隊，保留核心員工；4.3.2.2. 為公司核心管理團隊儲備人

22、才，保證公司人才競爭優(yōu)勢；4.3.2.3. 作為員工激勵與留才的有效手段，實現(xiàn)部員工穩(wěn)定化。4.3.3. 各部門經理可提報一至兩名員工，經中心總監(jiān)核準后，即成為核心梯隊先修班成員；4.3.4. 人事管理中心將為核心梯隊先修班設計專門課程，以年度為單位進行課程講授；4.3.5. 原則上，核心梯隊先修班每年度培訓開課不少于4次，累計課時不少于 16Hrs；4.3.6. 所有課程均需要進行考核測試，合格者本次培訓方能生效；4.3.7. 后續(xù)公司部組織調整，職務晉升時，核心梯隊先修班成員應給予優(yōu)先考慮。5. 自我開發(fā)( S.Dself development )5.1. 上崗資格認證學習5.1.1.

23、適用圍：公司所有對工作有資格認證要求的崗位，以及各崗位相關的國家統(tǒng)一組織的 資格認證，針對到職滿一年的基層員工及中基層管理人員5.1.2. 培訓目的：5.121.保證公司各崗位從業(yè)人員具備專業(yè)知識及基本技能確保公司部工作正常運轉，效率提升5.123.作為公司一項員工激勵與留才的有效手段，以保證各部門人員的相對穩(wěn)定。5.1.3. 人事管理中心應建立各崗位與職業(yè)資格認證匹配表，由各部門提報所屬各崗位應具備（或有專業(yè)指導價值）的職業(yè)資格；5.1.4. 員工在自主參訓前，可先向公司提交自主學習申請表，經部門經理、中心總監(jiān)、至總 經理核準后，在人事管理中心備案；5.1.5. 員工在資格認證通過后，可憑借

24、取得證書及培訓費發(fā)票，申請給予部分或全部的報支 鼓勵；5.1.6. 員工同時應與公司簽訂培訓補充協(xié)議，明確再服務期限。5.1.7. 具體報支比例及服務期限，可參閱下表：認證費用（X）報支比例再服務年限X> 2000 元80%兩年以上1000 元 V X< 2000 元60%一年到兩年X< 1000 元50%一年5.2. 升學深造類學習5.2.1. 適用圍：公司員工自身素質提升學習途徑，如專升本學習、MBA學習、在職研究生的升學等，針對到職滿三年的正式員工，或公司中高層管理人員。5.2.2. 培訓目的：5.2.2.1. 作為強化部核心人才團隊的手段之一，全面提升核心員工的綜合素

25、質與專業(yè)能力5.2.2.2. 作為公司一項員工激勵與留才的有效手段，以保證各部門人員的相對穩(wěn)定。5.2.3. 公司每年嚴格控制名額與經費；原則上每年34個名額；5.2.4. 員工應在當年度第一季度填寫申請表，經部門經理、中心總監(jiān)審核后，上報人事管理中心，原則上每個中心只能提交一名申請人資料；5.2.5. 人事管理中心匯總各中心資料后，上呈總監(jiān)級以上管理會議討論，并經總經理核準后執(zhí)行。5.2.6. 員工在升學學業(yè)完成后，可憑借取得證書及培訓費發(fā)票，申請給予部分或全部的報支 鼓勵；5.2.7. 員工同時應與公司簽訂培訓補充協(xié)議，明確再服務期限。5.2.8. 具體報支比例及服務期限，可參閱下表：學習

26、費用（X）報支比例再服務年限X> 3 萬元80%三年以上2萬元v X< 3萬元60%兩年到三年X< 2萬元50%兩年公司各層級及崗位對于以上培訓項目類型的選用性如下表:一-_培訓對象培訓項目 中高管理基層管理核心員工正式員工新進員工職前教育入職培訓必選導師輔導訓必選試用期評估與反饋必選在職培訓(OJT)部門月度訓參考必選重要必選重要部門例會參考重要重要重要重要員工經驗分享重要重要重要重要重要離崗培訓(Off.JT )外派學習培訓必選參考重要參考參考外派參觀考察重要參考重要參考參考部組織培訓參考必選必選必選重要夕卜聘講師培訓必選4卄參考必選重要4卄參考異崗/晉升 培訓異崗培訓參

27、考參考4 -4y. 參考參考職務晉升培訓參考重要4 -4y. 參考參考核心梯隊先修班參考重要必選參考參考自我開發(fā)（S.D）崗位相關資格認證 學習參考參考4 -4y. 參考參考升學深造類學習參考參考4 -4y. 參考參考7第五章課程分類與設計1. 公司培訓課程初步設計劃分如下：通用類課程計算機基本應用專業(yè)類課程企業(yè)培訓師培訓（TTT）職業(yè)生涯規(guī)劃:溝通與銷售技巧溝通技巧:處方銷售管理相關工作壓力管理普藥銷售管理相關工作技巧與效率提升醫(yī)院開發(fā)管理相關時間管理:采購談判與博弈團隊合作及溝通:專業(yè)產品知識GSP系列知識信息傳播（演講、咨詢、會議、推廣等）基本財務報支知識:GSP實戰(zhàn)商務禮儀人力資源勤工

28、作技巧財務知識環(huán)境安全知識:車輛管理:行業(yè)政策前景分析倉儲與物流等等，依需開設企業(yè)信息化管理等等，依需開設管理類課程管理者角色認知拓展類課程團隊戶外拓展管理及領導力健身瑜伽員工激勵與團隊建設個人理財目標管理與績效評估美容美體管理梯隊核心技能班:等等，依需開設管理者的HR培訓管理者的FIN培訓流程優(yōu)化與重組等等，依需開設2. 以上課程分類與培訓項目類型適用性如下表f課程分類 培訓項目通用類課程專業(yè)類課程管理類課程拓展類課程職前教育入職培訓V導師輔導訓VV試用期評估與反饋VV在職培訓（OJT）部門月度訓VV部門例會VV員工經驗分享VV脫產培訓 （OffJT）外派學習培訓VVVV外派參觀考察VVV部

29、組織培訓VVVV外聘講師培訓VVVV異崗/晉升 培訓異崗培訓VV職務晉升培訓VP VV核心梯隊先修班VVV自我開發(fā)（S.D）崗位相關資格認證學習VV升學深造類學習VV第六章培訓資源開發(fā)1. 部培訓資源開發(fā)1.1. 分階段逐步建立部培訓講師梯隊，開發(fā)培訓資源1.1.1. 第一階段：公司經理級以上主管，開設專業(yè)課程 *1門，要求4課時，為漸進式，分2 次講授1.1.2. 第二階段：公司經理級以上主管，另開設通用管理類課程*1門，要求2課時；1.1.3. 第三階段：開發(fā)公司部優(yōu)秀員工及資深員工，邀請開設專業(yè)或通用課程*1門，2課時1.1.4. 第四階段：鼓勵員工自發(fā)申報開設課程，容及課時不限1.2.

30、 以上部講師，經人事管理中心試講通過后，成為公司部講師1.3. 所有部培訓講師，公司安排定期的培訓師專業(yè)指導培訓（ TTT2. 部講師梯隊及授課補助的標準：講師分級工作時段非工作時段高級講師40元/課時50元/課時中級講師30元/課時40元/課時初級講師20元/課時30元/課時試講師10元/課時15元/課時注1：工作時段是指講師員工正常工作的時間圍，而非工作時段是指講師非上班工作時間段，如工作日下班后、法定節(jié)假日、公司規(guī)定的其他應休假時間；注2:享受以上非工作時段授課補助的講師的出勤將不再另行計算加班3. 外部培訓資源開發(fā)3.1. 專業(yè)培訓公司開發(fā)3.1.1. 人事管理中心自行尋鑒；3.1.2

31、. 各部門有責任與義務向人事管理中心推薦優(yōu)秀課程資源及培訓公司3.1.3. 由人事管理中心負責溝通與審核3.2. 講師庫的建立3.2.1. 主要針對曾服務過我公司的講師，且學員反饋效果良好；3.2.2. 以上老師，人事管理中心應與其建立長期合作關系，并保持常態(tài)聯(lián)絡溝通；3.2.3. 同時均建立完備的講師資源信息庫4. 培訓視頻資源4.1. 結合公司培訓需求，尋找網絡視頻，或培訓用光碟資源4.2. 甄選后，歸入培訓資料庫5. 公司所有員工均有責任向人事管理中心推薦優(yōu)秀的培訓資源，包含講師、課程、以及視 頻等。第七章 培訓控制及反饋體系1. 建立員工培訓記錄1.1. 人事管理中心負責獎勵員工培訓記

32、錄， 詳細記錄每個員工的參訓記錄， 包含時間、 課時、 成績等各項數(shù)據1.2. 每年度匯總發(fā)布，并整理上呈高管審核，作為當年度培訓成效數(shù)據指標；2. 培訓調查反饋2.1. 學員成效追蹤：2.1.1. 由人事管理中心主導，采用抽樣調查法進行成效追蹤2.1.2. 各培訓課程參訓員工的直接主管及經理，有義務協(xié)助人事管理中心進行學員的成效追 蹤，并填寫員工培訓成效反饋表2.1.3. 人事管理中心可不定期組織與培訓相關的心得及主題征文活動2.2. 培訓滿意度調查反饋2.2.1. 由人事管理中心主導，采用問卷調查法進行滿意度調查2.2.2. 所有參訓學員及講師均有義務協(xié)助人事管理中心進行培訓滿意度調查， 并填寫相關培 訓意見調查表3. 考核與激勵3.1. 經統(tǒng)計，當年度培訓缺勤達三次 （含）以上者， 應通報批評，并取消當年各項評優(yōu)資格；3.2. 經統(tǒng)計，當年度培訓全勤，且綜合成績優(yōu)秀的員工，應在各項評優(yōu)及晉升調薪中給予優(yōu) 先（或額外）考量。3.3. 經統(tǒng)計，當年度授課滿意度最優(yōu)的講師，應通報表揚，并在企業(yè)年會上給予嘉獎。第八章年度培訓課程規(guī)劃1. 職前培訓，依需開設，原則上新人受課時數(shù)不少于4Hrs2. 在職培訓，各部門自行組織，原則上各部門每月課時不少于1H