如何打造企業(yè)執(zhí)行力(PPT 48頁)

1、泰泰 屹中層管理干部系列培訓(xùn)屹中層管理干部系列培訓(xùn)打造企業(yè)執(zhí)行力打造企業(yè)執(zhí)行力歐哥馬企業(yè)管理研究所主講：王主講：王 打造企業(yè)執(zhí)行力打造企業(yè)執(zhí)行力什么是執(zhí)行力？什么是執(zhí)行力？執(zhí)行力就是任用會(huì)執(zhí)行的人執(zhí)行力就是任用會(huì)執(zhí)行的人 柳傳志（聯(lián)想創(chuàng)始人柳傳志（聯(lián)想創(chuàng)始人）打造企業(yè)執(zhí)行力打造企業(yè)執(zhí)行力執(zhí)行力就是在每一個(gè)環(huán)節(jié)力求完美、做到位。執(zhí)行力就是在每一個(gè)環(huán)節(jié)力求完美、做到位。 邁克爾邁克爾. .戴爾（戴爾電腦創(chuàng)始人）戴爾（戴爾電腦創(chuàng)始人）打造企業(yè)執(zhí)行力打造企業(yè)執(zhí)行力執(zhí)行力就是消滅妨礙執(zhí)行的官僚文化。執(zhí)行力就是消滅妨礙執(zhí)行的官僚文化。 杰克。韋爾奇（通用公司杰克。韋爾奇（通用公司CEOCEO）打造企業(yè)執(zhí)行

2、力打造企業(yè)執(zhí)行力在戰(zhàn)略確定后在戰(zhàn)略確定后企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力就是執(zhí)行力。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力就是執(zhí)行力。 馬明哲（平安保險(xiǎn)董事長(zhǎng)）馬明哲（平安保險(xiǎn)董事長(zhǎng)）打造企業(yè)執(zhí)行力打造企業(yè)執(zhí)行力企業(yè)成功三大因素企業(yè)成功三大因素1.1.正確的戰(zhàn)略正確的戰(zhàn)略30%30%2.2.有效的執(zhí)行有效的執(zhí)行40%40%3.3.外部環(huán)境（機(jī)會(huì)運(yùn)氣）外部環(huán)境（機(jī)會(huì)運(yùn)氣）30%30% 湯明哲（臺(tái)灣著名管理學(xué)者）湯明哲（臺(tái)灣著名管理學(xué)者）打造企業(yè)執(zhí)行力打造企業(yè)執(zhí)行力提高執(zhí)行力的提高執(zhí)行力的5 5個(gè)方法個(gè)方法三要素法三要素法橫向控制法橫向控制法數(shù)據(jù)控制法數(shù)據(jù)控制法分段控制法分段控制法稽核控制法稽核控制法打造企業(yè)執(zhí)行力打造企業(yè)執(zhí)行力創(chuàng)建執(zhí)行文

3、化創(chuàng)建執(zhí)行文化說到做到，知行合一。說到做到，知行合一。高效執(zhí)行，沒有借口。高效執(zhí)行，沒有借口。執(zhí)行要從領(lǐng)導(dǎo)做起。執(zhí)行要從領(lǐng)導(dǎo)做起。執(zhí)行要從我做起。執(zhí)行要從我做起。打造企業(yè)執(zhí)行力打造企業(yè)執(zhí)行力自檢題自檢題在你的部門，如果某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，大家是各自檢討、齊心協(xié)力地想辦法解決問題，還是有互相推諉、責(zé)怪的現(xiàn)象？如果是后一種情況，怎么解決這個(gè)問題？打造企業(yè)執(zhí)行力打造企業(yè)執(zhí)行力聯(lián)想最為人稱道的是它強(qiáng)大的執(zhí)行力。聯(lián)想最為人稱道的是它強(qiáng)大的執(zhí)行力。 19661966年聯(lián)想年聯(lián)想PCPC（個(gè)人電腦）在中國(guó)市場(chǎng)占有（個(gè)人電腦）在中國(guó)市場(chǎng)占有率達(dá)到第一，打破多年來被國(guó)外品牌霸居第率達(dá)到第一，打破多年來被國(guó)外品牌

4、霸居第一的局面。一的局面。 但此后聯(lián)想的執(zhí)行力開始流失。但此后聯(lián)想的執(zhí)行力開始流失。打造企業(yè)執(zhí)行力打造企業(yè)執(zhí)行力 解決之道：解決之道： 找到執(zhí)行者找到執(zhí)行者 19981998年、柳傳志找到了一名年、柳傳志找到了一名“得力大將得力大將”，這就是聯(lián)想公司總經(jīng)理?xiàng)钤獞c。這就是聯(lián)想公司總經(jīng)理?xiàng)钤獞c。打造企業(yè)執(zhí)行力打造企業(yè)執(zhí)行力 楊元慶，楊元慶，19641964年年出生安徽合肥。出生安徽合肥。19861986年畢業(yè)于上海交通大年畢業(yè)于上海交通大學(xué)。學(xué)。19881988年在中國(guó)科年在中國(guó)科技大學(xué)獲計(jì)算機(jī)碩士技大學(xué)獲計(jì)算機(jī)碩士學(xué)位。學(xué)位。19891989年進(jìn)入聯(lián)年進(jìn)入聯(lián)想集團(tuán)。想集團(tuán)。20012001年擔(dān)任

5、年擔(dān)任聯(lián)想集團(tuán)聯(lián)想集團(tuán)CEOCEO，20042004年接班，成為聯(lián)想集年接班，成為聯(lián)想集團(tuán)董事長(zhǎng)。團(tuán)董事長(zhǎng)。打造企業(yè)執(zhí)行力打造企業(yè)執(zhí)行力聯(lián)想接班人當(dāng)時(shí)還有一個(gè)人選。聯(lián)想接班人當(dāng)時(shí)還有一個(gè)人選。神州數(shù)碼公司總裁郭為。神州數(shù)碼公司總裁郭為。打造企業(yè)執(zhí)行力打造企業(yè)執(zhí)行力 郭為，郭為，19631963年出生年出生河北秦皇島市。中國(guó)科河北秦皇島市。中國(guó)科技大學(xué)管理學(xué)碩士，聯(lián)技大學(xué)管理學(xué)碩士，聯(lián)想神州數(shù)碼想神州數(shù)碼CEOCEO。打造企業(yè)執(zhí)行力打造企業(yè)執(zhí)行力楊元慶特點(diǎn)：楊元慶特點(diǎn)：1 1、銷售奇才、銷售奇才 1991 1991年任聯(lián)想年任聯(lián)想CADCAD事業(yè)部總經(jīng)理，該部事業(yè)部總經(jīng)理，該部營(yíng)業(yè)額每年均以超過

6、營(yíng)業(yè)額每年均以超過100%100%速度增長(zhǎng)。速度增長(zhǎng)。 1994 1994年，出任聯(lián)想電腦公司總經(jīng)理，當(dāng)年，出任聯(lián)想電腦公司總經(jīng)理，當(dāng)年自有品牌電腦銷售年自有品牌電腦銷售4.24.2萬臺(tái)，躋身中國(guó)萬臺(tái)，躋身中國(guó)市場(chǎng)三甲。被譽(yù)為市場(chǎng)三甲。被譽(yù)為“銷售奇才銷售奇才”、“科技科技之星之星”。那年，楊元慶。那年，楊元慶2929歲。歲。打造企業(yè)執(zhí)行力打造企業(yè)執(zhí)行力2 2、管理專才、管理專才 楊元慶管理風(fēng)格：講原則、不留情面、以身?xiàng)钤獞c管理風(fēng)格：講原則、不留情面、以身作則。作則。 將將“嚴(yán)格文化嚴(yán)格文化”引入聯(lián)想，確立引入聯(lián)想，確立“認(rèn)真、嚴(yán)認(rèn)真、嚴(yán)格、主動(dòng)、高效格、主動(dòng)、高效”八字管理方針。八字管理方針

7、。 大張旗鼓向聯(lián)想大張旗鼓向聯(lián)想“大企業(yè)病大企業(yè)病”、“官僚主義官僚主義”開火。開火。打造企業(yè)執(zhí)行力打造企業(yè)執(zhí)行力所謂的執(zhí)行力，就是選拔合適的人在合所謂的執(zhí)行力，就是選拔合適的人在合適的崗位上工作。適的崗位上工作。打造企業(yè)執(zhí)行力打造企業(yè)執(zhí)行力聯(lián)想柳傳志聯(lián)想柳傳志 一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要時(shí)刻關(guān)注三件事：一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要時(shí)刻關(guān)注三件事：1.1.搭班子（組織建設(shè)）搭班子（組織建設(shè)）2.2.定戰(zhàn)略（企業(yè)目標(biāo)）定戰(zhàn)略（企業(yè)目標(biāo)）3.3.帶隊(duì)伍（團(tuán)隊(duì)建設(shè)）帶隊(duì)伍（團(tuán)隊(duì)建設(shè)）打造企業(yè)執(zhí)行力打造企業(yè)執(zhí)行力 執(zhí)行從領(lǐng)導(dǎo)開始。執(zhí)行從領(lǐng)導(dǎo)開始。 每一層級(jí)的員工都應(yīng)在自己的職責(zé)范圍內(nèi)處理每一層級(jí)的員工都應(yīng)在自己的職責(zé)范圍內(nèi)

8、處理一切事物，都擔(dān)負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任。一切事物，都擔(dān)負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任。 從我做起，開始改變。從我做起，開始改變。 李健熙（三星電子集團(tuán)李健熙（三星電子集團(tuán)CEOCEO）打造企業(yè)執(zhí)行力打造企業(yè)執(zhí)行力企業(yè)執(zhí)行力缺乏的原因企業(yè)執(zhí)行力缺乏的原因1 1、管理者沒有常抓不懈、管理者沒有常抓不懈 對(duì)制度的執(zhí)行不能始終一地堅(jiān)持，虎頭蛇尾，對(duì)制度的執(zhí)行不能始終一地堅(jiān)持，虎頭蛇尾，前面講得轟轟烈烈，后面不了了之。前面講得轟轟烈烈，后面不了了之。 有布置，沒檢查。有布置，沒檢查。 檢查時(shí)緊時(shí)松，前緊后松。檢查時(shí)緊時(shí)松，前緊后松。打造企業(yè)執(zhí)行力打造企業(yè)執(zhí)行力 嚴(yán)于律人，寬以待已。沒有做好表率。嚴(yán)于律人，寬以待已。沒有做好表

9、率。2 2、管理制度不嚴(yán)謹(jǐn)，朝合夕改。、管理制度不嚴(yán)謹(jǐn)，朝合夕改。制度沒有經(jīng)過認(rèn)真論證倉促出臺(tái)。上午宣布，制度沒有經(jīng)過認(rèn)真論證倉促出臺(tái)。上午宣布，下午又改變。令員工無所適從。下午又改變。令員工無所適從。（上班時(shí)不許講家鄉(xiāng)話）（上班時(shí)不許講家鄉(xiāng)話）打造企業(yè)執(zhí)行力打造企業(yè)執(zhí)行力3 3、執(zhí)行過程過于繁瑣、效率低。、執(zhí)行過程過于繁瑣、效率低。研究顯示，處理一個(gè)正常文件只需研究顯示，處理一個(gè)正常文件只需7 7分鐘。而耽擱在中間環(huán)節(jié)的時(shí)間卻分鐘。而耽擱在中間環(huán)節(jié)的時(shí)間卻能夠多達(dá)四、五天。能夠多達(dá)四、五天。客戶投訴記錄只需幾分鐘，而從接客戶投訴記錄只需幾分鐘，而從接受投訴到執(zhí)行回復(fù)卻常常拖受投訴到執(zhí)行回復(fù)卻

10、常常拖1010天半天半個(gè)月。個(gè)月。打造企業(yè)執(zhí)行力打造企業(yè)執(zhí)行力激勵(lì)控制法激勵(lì)控制法 通過制度建立和加強(qiáng)執(zhí)行力激勵(lì)機(jī)制，有效通過制度建立和加強(qiáng)執(zhí)行力激勵(lì)機(jī)制，有效保障執(zhí)行力的提高。保障執(zhí)行力的提高。 執(zhí)行力的激勵(lì)機(jī)制包括：薪酬體系、考核機(jī)執(zhí)行力的激勵(lì)機(jī)制包括：薪酬體系、考核機(jī)制、獎(jiǎng)懲制度、壓力制度等。制、獎(jiǎng)懲制度、壓力制度等。打造企業(yè)執(zhí)行力打造企業(yè)執(zhí)行力提升執(zhí)行力方法一提升執(zhí)行力方法一 要素控制法要素控制法打造企業(yè)執(zhí)行力打造企業(yè)執(zhí)行力什么是執(zhí)行到位的關(guān)鍵？什么是執(zhí)行到位的關(guān)鍵？一件事情執(zhí)行到位有哪些要素？一件事情執(zhí)行到位有哪些要素？控制三要素：標(biāo)準(zhǔn)、制約、責(zé)任。控制三要素：標(biāo)準(zhǔn)、制約、責(zé)任。打造

11、企業(yè)執(zhí)行力打造企業(yè)執(zhí)行力企業(yè)現(xiàn)象：企業(yè)現(xiàn)象：人人都在做事，個(gè)個(gè)都在忙事。人人都在做事，個(gè)個(gè)都在忙事。結(jié)果：有人做事，無人管事。結(jié)果：有人做事，無人管事。如：?jiǎn)T工忙于生產(chǎn)，產(chǎn)品做了出來質(zhì)量如何如：?jiǎn)T工忙于生產(chǎn)，產(chǎn)品做了出來質(zhì)量如何讓人控制。讓人控制。研發(fā)忙于產(chǎn)品設(shè)計(jì)，至于進(jìn)度是否如期、產(chǎn)研發(fā)忙于產(chǎn)品設(shè)計(jì)，至于進(jìn)度是否如期、產(chǎn)品是否有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力則無人管控。品是否有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力則無人管控。打造企業(yè)執(zhí)行力打造企業(yè)執(zhí)行力1 1、標(biāo)準(zhǔn)：、標(biāo)準(zhǔn)： 一件事情怎樣做、做到什么程度，都要事一件事情怎樣做、做到什么程度，都要事前明確規(guī)定。前明確規(guī)定。 檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)書、訂單評(píng)審流程、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)書、訂單評(píng)審

12、流程、財(cái)務(wù)報(bào)銷制度、會(huì)議紀(jì)律等。財(cái)務(wù)報(bào)銷制度、會(huì)議紀(jì)律等。打造企業(yè)執(zhí)行力打造企業(yè)執(zhí)行力（案例）（案例）參加一個(gè)機(jī)加企業(yè)安全生產(chǎn)會(huì)議。參加一個(gè)機(jī)加企業(yè)安全生產(chǎn)會(huì)議。一名員工由于未按一名員工由于未按作業(yè)指導(dǎo)書作業(yè)指導(dǎo)書操作，導(dǎo)致手操作，導(dǎo)致手指被開料機(jī)切斷。指被開料機(jī)切斷。問起車間安全生產(chǎn)落實(shí)情況時(shí)，車間主管理直氣問起車間安全生產(chǎn)落實(shí)情況時(shí)，車間主管理直氣壯地說：我已經(jīng)多次要求員工一定要按操作規(guī)程壯地說：我已經(jīng)多次要求員工一定要按操作規(guī)程作業(yè)，可員工偏偏不聽，我有什么辦法呢？作業(yè)，可員工偏偏不聽，我有什么辦法呢？言下之意，他已經(jīng)盡責(zé)，這都是員工的錯(cuò)。言下之意，他已經(jīng)盡責(zé)，這都是員工的錯(cuò)。打造企業(yè)執(zhí)

13、行力打造企業(yè)執(zhí)行力這樣的現(xiàn)象在企業(yè)隨處可見。這樣的現(xiàn)象在企業(yè)隨處可見?！拔野才帕宋野才帕恕薄ⅰ拔乙罅宋乙罅恕?、“我布置我布置了了”-這類話經(jīng)常掛在各級(jí)管理者嘴這類話經(jīng)常掛在各級(jí)管理者嘴上。上。布置了、要求了、下指令了，但沒有跟進(jìn)布置了、要求了、下指令了，但沒有跟進(jìn)檢查員工是否真正按要求做？做的效果如檢查員工是否真正按要求做？做的效果如何？何？打造企業(yè)執(zhí)行力打造企業(yè)執(zhí)行力管理界名言：管理界名言：下屬不會(huì)做你期望他做的事，只會(huì)做你檢下屬不會(huì)做你期望他做的事，只會(huì)做你檢查的事。查的事。一件事情，無論你事前計(jì)劃得多好，只要一件事情，無論你事前計(jì)劃得多好，只要不去跟進(jìn)、檢查、監(jiān)督，最終的結(jié)果總會(huì)不去

14、跟進(jìn)、檢查、監(jiān)督，最終的結(jié)果總會(huì)令人失望。令人失望。打造企業(yè)執(zhí)行力打造企業(yè)執(zhí)行力提升執(zhí)行力方法二提升執(zhí)行力方法二 會(huì)議控制法會(huì)議控制法打造企業(yè)執(zhí)行力打造企業(yè)執(zhí)行力思考題：思考題：1.1.公司目前有哪些會(huì)議？公司目前有哪些會(huì)議？2.2.部門有哪些會(huì)議？部門有哪些會(huì)議？3.3.結(jié)合本職工作，圍繞結(jié)合本職工作，圍繞“如何才能把一個(gè)會(huì)議如何才能把一個(gè)會(huì)議開好開好”,”,談?wù)剛€(gè)人體會(huì)談?wù)剛€(gè)人體會(huì)4.4.對(duì)公司現(xiàn)有會(huì)議存在的不足提出改進(jìn)建議。對(duì)公司現(xiàn)有會(huì)議存在的不足提出改進(jìn)建議。打造企業(yè)執(zhí)行力打造企業(yè)執(zhí)行力會(huì)議控制法會(huì)議控制法要善于利用會(huì)議做管理、提升執(zhí)行力。要善于利用會(huì)議做管理、提升執(zhí)行力。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)是

15、會(huì)議專家。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)是會(huì)議專家。（毛澤東、任正非、張瑞敏、柳傳志）（毛澤東、任正非、張瑞敏、柳傳志）打造企業(yè)執(zhí)行力打造企業(yè)執(zhí)行力會(huì)議的價(jià)值會(huì)議的價(jià)值上傳下達(dá)、群策群力上傳下達(dá)、群策群力統(tǒng)一思想、達(dá)成共識(shí)統(tǒng)一思想、達(dá)成共識(shí)公開監(jiān)督、形成壓力公開監(jiān)督、形成壓力形成決議、貫徹落實(shí)形成決議、貫徹落實(shí)打造企業(yè)執(zhí)行力打造企業(yè)執(zhí)行力提升執(zhí)行力方法三提升執(zhí)行力方法三 橫向控制法橫向控制法組織架構(gòu)圖組織架構(gòu)圖總經(jīng)理財(cái)務(wù)經(jīng)理業(yè)務(wù)經(jīng)理生產(chǎn)經(jīng)理PMC經(jīng)理采購經(jīng)理品質(zhì)經(jīng)理技術(shù)經(jīng)理倉儲(chǔ)經(jīng)理會(huì)計(jì)出納人事行政國(guó)內(nèi)國(guó)際計(jì)劃物控一車間二車間三車間來料檢驗(yàn)制程檢驗(yàn)成品檢驗(yàn)成品倉主料倉產(chǎn)品研發(fā)工藝結(jié)構(gòu)技術(shù)資料輔料倉采購員副總經(jīng)理廠

16、長(zhǎng)人事行政經(jīng)理管理者代表核心團(tuán)隊(duì)核心團(tuán)隊(duì)人事人事/財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)倉庫倉庫車間車間1、2 產(chǎn)產(chǎn) 品品生生管管物物控控客戶客戶產(chǎn)產(chǎn) 能能 控控 制制 鏈鏈物物 料料 控控 制制 鏈鏈 PMC控制源控制源控制閘控制閘權(quán)力（稽核）權(quán)力（稽核） 權(quán)力（稽核）權(quán)力（稽核）數(shù)據(jù)（目標(biāo)）數(shù)據(jù)（目標(biāo)）數(shù)據(jù)（目標(biāo)）數(shù)據(jù)（目標(biāo)）稽核稽核網(wǎng)狀控制圖網(wǎng)狀控制圖生產(chǎn)指令生產(chǎn)指令生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)協(xié)調(diào)生產(chǎn)協(xié)調(diào)物料需求物料需求采購采購訂單訂單評(píng)審評(píng)審品質(zhì)品質(zhì)/技術(shù)技術(shù)打造企業(yè)執(zhí)行力打造企業(yè)執(zhí)行力提升執(zhí)行力方法四提升執(zhí)行力方法四 分段控制法分段控制法打造企業(yè)執(zhí)行力打造企業(yè)執(zhí)行力企業(yè)現(xiàn)象：企業(yè)現(xiàn)象： 凡事靠領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)，下屬總是被動(dòng)等待

17、上司下命凡事靠領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)，下屬總是被動(dòng)等待上司下命令，推一下、動(dòng)一下。領(lǐng)導(dǎo)很忙、很累，整天令，推一下、動(dòng)一下。領(lǐng)導(dǎo)很忙、很累，整天上竄下跳，成了四處滅火的上竄下跳，成了四處滅火的“消防員消防員”。打造企業(yè)執(zhí)行力打造企業(yè)執(zhí)行力為什么會(huì)這樣呢？為什么會(huì)這樣呢？原因：企業(yè)管理模式：領(lǐng)導(dǎo)式管理。原因：企業(yè)管理模式：領(lǐng)導(dǎo)式管理。解決之道：解決之道： 將領(lǐng)導(dǎo)式管理轉(zhuǎn)為流程式管理，實(shí)行橫將領(lǐng)導(dǎo)式管理轉(zhuǎn)為流程式管理，實(shí)行橫向控制。向控制。打造企業(yè)執(zhí)行力打造企業(yè)執(zhí)行力 少靠行政命令，多靠流程推動(dòng)。少靠行政命令，多靠流程推動(dòng)。 減少對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的依賴，讓員工相互管理。減少對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的依賴，讓員工相互管理。 效果：既調(diào)動(dòng)了員工積極性，提升執(zhí)行，效果：既調(diào)動(dòng)了員工積極性，提升執(zhí)行，又將領(lǐng)導(dǎo)從繁瑣事務(wù)中解放出來。又將領(lǐng)導(dǎo)從繁瑣事務(wù)中解放出來。打造企業(yè)執(zhí)行力打造企業(yè)執(zhí)行力具體做法具體做法：流程管事。讓員工按流程做事。流程管事。讓員工按流程做事。實(shí)行做管分離。有人做事，有人管事。實(shí)行做管分離。有人做事，有人管事。讓部門之間、崗位之間、工序之間，相讓部門之間、崗位之間、工序之間，相互管控、相互監(jiān)督。互管控、相互監(jiān)督。打造企業(yè)執(zhí)行力