員工監(jiān)控技巧動(dòng)作分解資料

1、學(xué)習(xí)課程：?jiǎn)T工監(jiān)控技巧動(dòng)作分解單選題1. 以下哪一項(xiàng)措施能夠加大檢核力度（）回答：正確1. A采取定期或不定期的方式不斷檢查執(zhí)行情況2. B經(jīng)常變換檢核方法3. CA和B都正確r4. DA和B都不正確2. 關(guān)于差旅費(fèi)包干的說(shuō)法正確的是：回答：正確1. A C差旅費(fèi)報(bào)銷企業(yè)不采取報(bào)票的形式，而是為員工包干2. B不需報(bào)銷發(fā)票3. C員工要自己省、自己掙、自己花4. D"以上說(shuō)法都正確3. “讓員工動(dòng)錢”容易使他們走上兩條不歸路：回答：正確1. A廠一條路是先挪用后補(bǔ)洞，補(bǔ)不上洞就貪污，貪污完了就致富，致富完了就進(jìn)監(jiān)獄2. B第二條路也是先挪用后補(bǔ)洞，但是還沒(méi)致富就進(jìn)監(jiān)獄了（*3. CA

2、和B都包括r4. D以上答案都不正確4. 管理者一定要形成以下哪些理念：回答：正確1. A廠學(xué)會(huì)反求諸己2. B 充分認(rèn)識(shí)到管理的前提是檢核，檢核的前提是知道C3. C必須要做到讓被管理者知道你們?cè)谇懊媾埽視?huì)在后面查”4. D以上答案都包括5. 早會(huì)最重要的目的是：回答：正確r1. A布置工作任務(wù)人力資源2. B R造出一種殺氣”3. C工作總結(jié)4. Dr以上答案都不正確6. 企業(yè)的制度主要來(lái)源于：回答：正確1. A廠法律法規(guī)2. B “前人的經(jīng)驗(yàn)3. CA和B都包括4. Dr以上答案都不正確7. 外資和內(nèi)資的區(qū)別在于 （）回答：正確1. A廠新品研發(fā)能力2. B廠業(yè)務(wù)人員素質(zhì)3. C 促銷

3、手法4. D制度和標(biāo)準(zhǔn)8. 管理混亂的第一個(gè)表現(xiàn)會(huì)是（）回答：正確1.A廣財(cái)務(wù)報(bào)銷慢2.Br經(jīng)理不理朝政3.C經(jīng)理無(wú)所事事4.Dr經(jīng)理利用財(cái)務(wù)控制漏洞斂財(cái)9. 制度監(jiān)控的初步是（）回答：正確1.A不相信員工的自覺(jué)性2.Br滿足員工的任何要求3.CC禁止員工再為自己找借口4.Dr激發(fā)員工的主管能動(dòng)性回答：正確人力資源10. 管理者為了提高企業(yè)的執(zhí)行力，首先要攻破1. A P制度關(guān)2. Br心理關(guān)3. C廠業(yè)務(wù)關(guān)4. Dr以上都不正確11. 解決外埠?jiǎn)T工虛報(bào)差旅行程、費(fèi)用的辦法有（）回答：正確1. A電腦交通報(bào)銷憑據(jù)核對(duì)2. B票號(hào)審核、年度審核廣3. C電話拜訪、電訊網(wǎng)絡(luò)4. D "

4、以上都正確12. 制度監(jiān)控的生命力在于回答：正確1. A * 與時(shí)俱進(jìn)2. B時(shí)刻監(jiān)控員工r3. C員工的遵守r4. D以上都正確13. 某公司在全國(guó)擁有15個(gè)分公司，無(wú)銷售月會(huì)制度，銷售模式為允許賒銷，市場(chǎng)費(fèi)用是3%提留，差旅費(fèi)按不同級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)包干，銷售人員績(jī)效考核為業(yè)績(jī)提成制.此公司的問(wèn)題在于（）回答：正確r1. A人員失控，管理混亂C2. B分公司經(jīng)理可能利用財(cái)務(wù)漏洞斂財(cái)3. CA和B都正確r4. DA和B都不正確14. 公司規(guī)定客戶買一箱可樂(lè)就送客戶一把傘，但銷售人員只給客戶幾瓶幾瓶賣，這把傘沒(méi)有送給客戶而是被銷售人員據(jù)為己有了 這種現(xiàn)象被稱為（）回答：正確1. A廠漏單2. B漏訪3.

5、 CR大單化小單4. Dr消極怠工回答：正確15. 以下關(guān)于賒賬說(shuō)法正確的是（）1. A廠賒賬對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是無(wú)法避免的2. B廠 必要時(shí)可每天打一張應(yīng)收賬款日?qǐng)?bào)表，顯示今天有幾個(gè)客戶信用額度超期超限，同時(shí)制定追討方案3. C 企業(yè)如果不但賒銷，而且沒(méi)有月會(huì)，分部的經(jīng)理獨(dú)立掌管人財(cái)物大權(quán)，一蓋章就能賒銷，時(shí)間一長(zhǎng)，自然是錢對(duì)不上貨，貨對(duì)不上賬，賬對(duì)不上款。4. D " 以上都正確【本講重點(diǎn)】1 . 1 .2. 2.第1講 員工監(jiān)控技巧動(dòng)作分解（一）企業(yè)常見(jiàn)的20個(gè)管理制度漏洞（上）企業(yè)常見(jiàn)的20個(gè)管理制度漏洞（下）企業(yè)常見(jiàn)的20個(gè)管理制度漏洞外資和內(nèi)資企業(yè)最大的區(qū)別不在新品研發(fā)能力、業(yè)務(wù)

6、人員素質(zhì)、促銷手法的新穎等方面，而在于制度和標(biāo)準(zhǔn)。 許多從外企走入國(guó)企的人才，在剛剛踏入新環(huán)境時(shí)往往會(huì)被制度混亂的現(xiàn)實(shí)嚇到。正是因?yàn)樵谥贫裙芾砩洗嬖诤艽?的問(wèn)題，管理者為了提高企業(yè)的執(zhí)行力，首先要攻破的就是制度關(guān)，學(xué)會(huì)如何利用制度來(lái)監(jiān)控員工，讓企業(yè)存在的 問(wèn)題一一得到解決。下面是一個(gè)案例，通過(guò)對(duì)這個(gè)案例的分析，我們可以了解到制度管理的重要性?！景咐磕彻驹谌珖?guó)擁有15個(gè)分公司，無(wú)銷售月會(huì)制度，銷售模式為允許賒銷，市場(chǎng)費(fèi)用是3%提留，差旅費(fèi)按不同級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)包干，銷售人員績(jī)效考核為業(yè)績(jī)提成制。您認(rèn)為該公司的管理存在什么漏洞？將會(huì)岀現(xiàn)什么問(wèn)題？所謂市場(chǎng)費(fèi)用3%勺提留就是銷售額為 100萬(wàn)元人民幣，只

7、需要回款 97萬(wàn)元，其余的3%丁留下來(lái)做市場(chǎng)費(fèi)用； 所謂差旅費(fèi)包干就是差旅費(fèi)報(bào)銷企業(yè)不采取報(bào)票的形式，而是為員工包干，比如經(jīng)理出差一天差旅費(fèi)為150元，員工出差一天100元，而不需報(bào)銷發(fā)票，員工要自己省、自己掙、自己花；業(yè)績(jī)提成制就是售出多少，就拿多少提成。類似案例中的管理在目前的國(guó)企中可謂很常見(jiàn)，差旅費(fèi)一旦包干必然造成員工不出差、市場(chǎng)價(jià)格秩序混亂的局 面，因?yàn)楣局贫ǖ陌少M(fèi)用讓員工無(wú)法在檔次稍高的旅店居住；而且分公司的經(jīng)理是他所負(fù)責(zé)地區(qū)的首腦人物， 擁有很大的權(quán)限，案例中的制度會(huì)讓這些經(jīng)理在管理中出現(xiàn)以下問(wèn)題：1. 懈怠和茫然會(huì)導(dǎo)致工作質(zhì)量下降部分經(jīng)理會(huì)關(guān)外逍遙、不理朝政；另外有些經(jīng)理因?yàn)?/p>

8、與經(jīng)銷商關(guān)系密切，往往工作不努力也能完成銷售任務(wù)， 但是這樣的銷售經(jīng)常是有量無(wú)質(zhì)，會(huì)導(dǎo)致價(jià)格亂、終端差、實(shí)際銷量少、單品銷售、重心下移、產(chǎn)品滯多、政策執(zhí) 行不力等后果。通過(guò)壓貨、沖貨進(jìn)行銷售，最后達(dá)到的結(jié)果是終端鋪貨率不到位，而大量的貨物殘留在通路、批發(fā)、經(jīng)銷中， 致使庫(kù)存層層轉(zhuǎn)移。單品銷售就是只抓住一個(gè)成熟品項(xiàng)拼命賣，致使該品項(xiàng)價(jià)格不斷降低、銷量不斷上升，通路利潤(rùn)卻一再下降，人力資源 然后把該品項(xiàng)賣死了。2. 人員失控、管理混亂 管理混亂的第一個(gè)表現(xiàn)是會(huì)出現(xiàn)經(jīng)理無(wú)所事事，市內(nèi)業(yè)代三單現(xiàn)象。所謂的市內(nèi)業(yè)代三單是指漏單、漏訪和大 單化小單。漏單就是銷售人員一天本來(lái)應(yīng)該按照規(guī)定的步驟拜訪 50 個(gè)

9、零售店，但是有些銷售人員卻省略掉應(yīng)有的 拜訪步驟，只在每家零售店稍作停留，這樣必然導(dǎo)致訂單數(shù)量不夠；漏訪則是銷售人員跑了幾個(gè)零售店后提早完成 了任務(wù)量，所以放棄了應(yīng)該繼續(xù)拜訪的零售店；大單化小單就是公司規(guī)定客戶買一箱可樂(lè)就送客戶一把傘，但銷售 人員只給客戶幾瓶幾瓶賣，這把傘沒(méi)有送給客戶而是被銷售人員據(jù)為己有了。外埠業(yè)代出假工是管理混亂的第二個(gè)表現(xiàn)。比如銷售人員根本沒(méi)有出差，而是拿回幾張發(fā)票用來(lái)報(bào)銷；這會(huì)造 成二三級(jí)市場(chǎng)無(wú)人拜訪、信用審核不嚴(yán)、濫用費(fèi)用、貨款沉淀的結(jié)果。賒銷對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是無(wú)法避免的，如果控制不好，就會(huì)造成上面的問(wèn)題。企業(yè)一定要建立嚴(yán)格的信用額度和信用 期限，要日日、周周、月月、年年

10、地控制每一個(gè)客戶。例如可每天打一張應(yīng)收賬款日?qǐng)?bào)表，顯示今天有幾個(gè)客戶信 用額度超期超限，同時(shí)制定追討方案；每一周再打一張應(yīng)收賬款周報(bào)表，顯示這周有幾個(gè)客戶信用額度超期超限， 再制定追討或停貨計(jì)劃，而且銷售部要每個(gè)月給財(cái)務(wù)做一次述職報(bào)告。銷售部每個(gè)月要把自己的賬款一筆一筆地對(duì) 清，只有這樣天天擠、日日擠、周周擠，才能慢慢地將賒銷的水分?jǐn)D干，才會(huì)賒銷而沒(méi)有爛賬。企業(yè)如果不但賒銷，而且沒(méi)有月會(huì)，試想一下，那些分部的經(jīng)理獨(dú)立掌管人財(cái)物大權(quán)，一蓋章就能賒銷，又沒(méi) 人為其開(kāi)月會(huì)，時(shí)間一長(zhǎng)，肯定會(huì)忘乎所以的。結(jié)果自然是錢對(duì)不上貨，貨對(duì)不上賬，賬對(duì)不上款。3. 利用財(cái)務(wù)控制漏洞瘋狂斂財(cái) 分公司的經(jīng)理還有可能利

11、用財(cái)務(wù)控制漏洞瘋狂斂財(cái)，這就涉及到營(yíng)銷行業(yè)的黑暗面。他們會(huì)和客戶串通，截流 贈(zèng)品、報(bào)假票、假促銷、假報(bào)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)；會(huì)開(kāi)假客戶、吃空響、私人借貸、借款；會(huì)丟失、挪用、坐支貨款，收款 不入賬；會(huì)串通財(cái)務(wù)將出貨價(jià)提高或者干脆代理其他產(chǎn)品；會(huì)套銀行，盜用公司的印簽、賬號(hào)做生意等等。上面的案例存在的一個(gè)大問(wèn)題是 “市場(chǎng)費(fèi)用是 3的提留”，這就意味著這種做法違背了一個(gè)基本的財(cái)務(wù)觀點(diǎn) 收支一定要兩條線，堅(jiān)決不允許員工動(dòng)錢。 “讓員工動(dòng)錢”容易使他們走上兩條不歸路：一條路是先挪用后補(bǔ)洞， 補(bǔ)不上洞就貪污，貪污完了就致富，致富完了就進(jìn)監(jiān)獄；第二條路也是先挪用后補(bǔ)洞，但是還沒(méi)致富就進(jìn)監(jiān)獄了。通過(guò)對(duì)上面案例存在的問(wèn)題

12、進(jìn)行分析，我們可知，企業(yè)如果缺乏制度監(jiān)控會(huì)出現(xiàn)很多很大的問(wèn)題，特別是出現(xiàn) 巨大的管理問(wèn)題，既會(huì)使管理人員和員工陷入迷途，更會(huì)給企業(yè)帶來(lái)致命的損失，所以，企業(yè)一定要建立和完善制 度監(jiān)控。第 2 講 員工監(jiān)控技巧動(dòng)作分解（二）本講重點(diǎn)】1. 管理大忌是相信員工自覺(jué)性2. 防止員工出假差的十招管理大忌是相信員工自覺(jué)性不要相信員工的自覺(jué)性 管理者如果要尋找制度盲點(diǎn)，就要先給自己洗腦，當(dāng)你從系統(tǒng)的角度去思考的時(shí)候，才能做出正確的決策。當(dāng) 員工犯錯(cuò)時(shí)，一名合格的管理者不是先去斥責(zé)員工，而是先問(wèn)自己“我有沒(méi)有從制度上給他犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)，如果有， 那么錯(cuò)不在他而在我，他在教我怎么完善制度；如果從制度上我沒(méi)有給他犯

13、錯(cuò)的機(jī)會(huì)，我已經(jīng)在監(jiān)控他，那么錯(cuò)在 他不在我，我應(yīng)該處罰他。 ”當(dāng)你能從制度上反省自己的時(shí)候，你才是一個(gè)管理者。團(tuán)隊(duì)沒(méi)有完善的制度， “兔子們”總是和“烏鴉”斗心 眼，所以，永遠(yuǎn)不要寄希望于員工的自覺(jué)性。管理者一定要形成這樣的理念：學(xué)會(huì)反求諸己，充分認(rèn)識(shí)到管理的前提是檢核，檢核的前提是知道，也就是管 理者要想管人，必須要做到讓被管理者知道“你們?cè)谇懊媾?，我?huì)在后面查” 。管理者必須明確每一個(gè)員工在每小 時(shí)、每分鐘的行蹤，這樣第二天才能檢查，第三天才能發(fā)表對(duì)檢核結(jié)果的意見(jiàn)。真正管人的高手一定要能做到每天早會(huì)言之有物。 早會(huì)是管理員工的一個(gè)重要時(shí)間， 對(duì)銷售管理來(lái)說(shuō)尤為重要。 早會(huì)最重要的目的是造

14、出一種“殺氣” ，管理不是靠“殺”來(lái)管人，而是靠“氣”管人。簡(jiǎn)而言之，管理者一定要完善制度屏障，做到“身在千里之外，法眼無(wú)處不在” 。制度要與時(shí)俱進(jìn)管理其實(shí)應(yīng)該倒過(guò)來(lái)叫“理管” ，理就是建立制度的過(guò)程，例如讓業(yè)務(wù)代表填寫日?qǐng)?bào)表，讓其將一天的行蹤記 錄下來(lái)。通過(guò)建立日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表，建立倉(cāng)庫(kù)進(jìn)貨、沖紅、退貨等各種管理制度，讓公司內(nèi)部井井有條。當(dāng)一家公 司對(duì)其員工的監(jiān)控制度有效建立之后，公司的管理就順暢了。經(jīng)理是制度的締造者，當(dāng)一個(gè)經(jīng)理開(kāi)始從制度、從系統(tǒng)的角度思考的時(shí)候，他才是一名稱職的管理者。不要去 抱怨公司的制度不完善，制度永遠(yuǎn)都有漏洞。企業(yè)的制度主要來(lái)源于前人的經(jīng)驗(yàn)，而經(jīng)驗(yàn)總有保質(zhì)期，所以制度

15、永 遠(yuǎn)都不完善，需要與時(shí)俱進(jìn)。只有根據(jù)問(wèn)題親手去建立制度才能做到與時(shí)俱進(jìn)，下面以控制外埠人員的行蹤為例，來(lái)說(shuō)明如何讓制度與時(shí)俱 進(jìn)。案例分析如何控制外埠人員的行蹤【案例】如何控制外埠人員的行蹤存在的問(wèn)題：外埠?jiǎn)T工虛報(bào)差旅行程、費(fèi)用解決方法： 交納有經(jīng)銷商蓋章的工作日?qǐng)?bào)表 讓經(jīng)銷商參與到對(duì)銷售人員的工作監(jiān)督中來(lái)，第三方介入能降低銷售人員作假的可能性。 電腦交通報(bào)銷憑據(jù)核對(duì) 是指出差的業(yè)務(wù)員報(bào)銷發(fā)票的時(shí)候，不準(zhǔn)報(bào)銷面額票，而是要報(bào)銷電腦交通票，因?yàn)楸仨毴ラL(zhǎng)途汽車站拿電腦交通票，而且票上有時(shí)間 和起止地點(diǎn)；還可以用電腦交通票和住宿票相對(duì)照，如果二者地址不符，就證明銷售人員存在問(wèn)題。 票號(hào)審核、年度審

16、核比如長(zhǎng)途車票的票號(hào)如果在 30 個(gè)以內(nèi)不給報(bào)銷，也就是第一張票的票號(hào)減去第二張票的票號(hào)，差值如果不到30，就不為其報(bào)銷；為了預(yù)防員工買一本發(fā)票先撕第一頁(yè)，再撕最后一頁(yè)，可把每一個(gè)員工的票裝在一個(gè)信封中，年底隨機(jī)抽取5 個(gè)，檢查一年之中有沒(méi)有連號(hào)，這就是年度審核。 電話詢蹤經(jīng)常打電話詢問(wèn)出差情況并對(duì)每次電話內(nèi)容做好記錄，等到員工月底報(bào)銷發(fā)票時(shí)進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容的核對(duì)。 周行程計(jì)劃、看板管理周行程計(jì)劃、 看板管理尤其適合分公司經(jīng)理監(jiān)控分公司員工。比如公司可以把 10 名員工的名字寫在黑板上，在每個(gè)員工的名字下 面掛一個(gè)小木牌， 每一周讓他們上報(bào)周行程計(jì)劃， 然后由內(nèi)勤把每個(gè)人的周行程計(jì)劃抄在木牌上，

17、將木牌掛在公司人流量最大的地方， 要求所有經(jīng)理級(jí)以上的員工每天完成三個(gè)抽查。 彩信手機(jī) 公司可規(guī)定隨時(shí)要求銷售人員在兩秒鐘之內(nèi)用手機(jī)拍一張照片，發(fā)回給公司。 電話拜訪、電訊網(wǎng)絡(luò) 現(xiàn)在中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通都有全球衛(wèi)星定位業(yè)務(wù)。只要把手機(jī)放到身邊，這個(gè)信號(hào)就一直可以被追蹤。 檢查電話單和銀行刷卡紀(jì)錄 通過(guò)電話單和銀行刷卡記錄，也可以輕松地查到外埠銷售人員在某段時(shí)間的大致位置，如果與其報(bào)銷的位置不符，則可證明其在虛報(bào)差旅費(fèi)用。 走動(dòng)管理、不定時(shí)現(xiàn)場(chǎng)突擊檢查 例如，讓即將出差的員工報(bào)出周行程計(jì)劃，然后派人到出差地去，如果在當(dāng)?shù)責(zé)o法馬上見(jiàn)到該銷售人員，則證明其在出假差。第 3 講 員工監(jiān)控技巧動(dòng)作分解（三

18、）【本講重點(diǎn)】1. 體會(huì)：?jiǎn)T工的反偵查手段2管理藝術(shù)：“身在千里之外，法眼無(wú)處不在”身在千里之外，法眼無(wú)處不在管理者一定要形成這樣的理念：學(xué)會(huì)反求諸己，充分認(rèn)識(shí)到管理的前提是檢核，檢核的前提是知道，也就是管 理者要想管人，必須要做到讓被管理者知道“你們?cè)谇懊媾?，我?huì)在后面查” 。管理者必須明確每一個(gè)員工在每小 時(shí)、每分鐘的行蹤，這樣第二天才能檢查，第三天才能發(fā)表對(duì)檢核結(jié)果的意見(jiàn)。真正管人的高手一定要能做到每天早會(huì)言之有物。 早會(huì)是管理員工的一個(gè)重要時(shí)間， 對(duì)銷售管理來(lái)說(shuō)尤為重要。 早會(huì)最重要的目的是造出一種“殺氣” ，管理不是靠“殺”來(lái)管人，而是靠“氣”管人。簡(jiǎn)而言之，管理者一定要完善制度屏障

19、，做到“身在千里之外，法眼無(wú)處不在” 。制度要與時(shí)俱進(jìn)管理其實(shí)應(yīng)該倒過(guò)來(lái)叫“理管” ，理就是建立制度的過(guò)程，例如讓業(yè)務(wù)代表填寫日?qǐng)?bào)表，讓其將一天的行蹤記 錄下來(lái)。通過(guò)建立日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表，建立倉(cāng)庫(kù)進(jìn)貨、沖紅、退貨等各種管理制度，讓公司內(nèi)部井井有條。當(dāng)一家公 司對(duì)其員工的監(jiān)控制度有效建立之后，公司的管理就順暢了。經(jīng)理是制度的締造者，當(dāng)一個(gè)經(jīng)理開(kāi)始從制度、從系統(tǒng)的角度思考的時(shí)候，他才是一名稱職的管理者。不要去 抱怨公司的制度不完善，制度永遠(yuǎn)都有漏洞。企業(yè)的制度主要來(lái)源于前人的經(jīng)驗(yàn)，而經(jīng)驗(yàn)總有保質(zhì)期，所以制度永 遠(yuǎn)都不完善，需要與時(shí)俱進(jìn)。只有根據(jù)問(wèn)題親手去建立制度才能做到與時(shí)俱進(jìn)，下面以控制外埠人員的

20、行蹤為例，來(lái)說(shuō)明如何讓制度與時(shí)俱 進(jìn)。案例分析一如何控制外埠人員的行蹤【案例】如何控制外埠人員的行蹤存在的問(wèn)題：外埠?jiǎn)T工虛報(bào)差旅行程、費(fèi)用解決方法： 交納有經(jīng)銷商蓋章的工作日?qǐng)?bào)表讓經(jīng)銷商參與到對(duì)銷售人員的工作監(jiān)督中來(lái)，第三方介入能降低銷售人員作假的可能性。 電腦交通報(bào)銷憑據(jù)核對(duì)是指岀差的業(yè)務(wù)員報(bào)銷發(fā)票的時(shí)候，不準(zhǔn)報(bào)銷面額票，而是要報(bào)銷電腦交通票，因?yàn)楸仨毴ラL(zhǎng)途汽車站拿電腦交通票，而且票上有時(shí)間 和起止地點(diǎn)；還可以用電腦交通票和住宿票相對(duì)照，如果二者地址不符，就證明銷售人員存在問(wèn)題。 票號(hào)審核、年度審核比如長(zhǎng)途車票的票號(hào)如果在 30個(gè)以內(nèi)不給報(bào)銷，也就是第一張票的票號(hào)減去第二張票的票號(hào)，差值如果

21、不到30，就不為其報(bào)銷;為了預(yù)防員工買一本發(fā)票先撕第一頁(yè)，再撕最后一頁(yè)，可把每一個(gè)員工的票裝在一個(gè)信封中，年底隨機(jī)抽取5個(gè)，檢查一年之中有沒(méi)有連號(hào)，這就是年度審核。 電話詢蹤經(jīng)常打電話詢問(wèn)岀差情況并對(duì)每次電話內(nèi)容做好記錄，等到員工月底報(bào)銷發(fā)票時(shí)進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容的核對(duì)。 周行程計(jì)劃、看板管理周行程計(jì)劃、看板管理尤其適合分公司經(jīng)理監(jiān)控分公司員工。比如公司可以把10名員工的名字寫在黑板上，在每個(gè)員工的名字下面掛一個(gè)小木牌，每一周讓他們上報(bào)周行程計(jì)劃， 然后由內(nèi)勤把每個(gè)人的周行程計(jì)劃抄在木牌上，將木牌掛在公司人流量最大的地方， 要求所有經(jīng)理級(jí)以上的員工每天完成三個(gè)抽查。 彩信手機(jī)公司可規(guī)定隨時(shí)要求銷售人員在兩秒鐘之內(nèi)用手機(jī)拍一