終績效考核管理辦法

1、深圳匯潔集團股份有限公司中南區(qū)域公司2011 年度年終績效考核管理辦法第一條 考核目的和原則（一）目的1. 及時、合理、有效地評價員工 2011 年全年的工作業(yè)績和素質(zhì)能力，進一步統(tǒng)一 思想，堅定信心，加快有效發(fā)展。2. 幫助員工提高工作績效和工作勝任力，促進組織績效的不斷提高，建立適應(yīng)企業(yè) 發(fā)展的人力資源隊伍。3. 促進管理者與員工之間的溝通與交流，形成積極參與、上下溝通的企業(yè)文化，增 加企業(yè)的凝聚力。4. 管理人員年終獎金、職位調(diào)整、培訓安排及個人職業(yè)生涯規(guī)劃等提供科學依據(jù)。（二）原則 業(yè)績導向原則、公平公正公開原則、溝通改進原則1、考核不是了制造員工的差距，而是實事求是地發(fā)現(xiàn)員工工作能力

2、的長處和不足， 幫助員工在工作中揚長避短，提高工作能力和工作效率2、考核者應(yīng)把年終考核作為一項管理工具或管理手段，指導、約束、幫助與激勵被 考核者做好工作。3、考核者必須關(guān)心、關(guān)注被考核者的工作，在雙向溝通的基礎(chǔ)上展開考核工作。4、被考核者有權(quán)知道年終考核的依據(jù)與結(jié)果，有權(quán)越級向上級主管及人力行政部申 辯和反訴。第二條 考核范圍本年終考核對象為試用期滿的所有在崗員工，調(diào)入新崗位未滿 3 個月的員工采用原 崗位指標進行個人績效考核，試用（見習）期的新員工不參與本次考核。第三條 考核組織（一）由區(qū)域人事行政部組織成立中南區(qū)域公司年終績效考核小組 小組成員：待定（建議由區(qū)域公司經(jīng)理級（含）以上管理人

3、員組成） 安徽地區(qū)及 湖南地區(qū)可由辦事處根據(jù)實際情況自行成立績效考核小組。（二） 年終績效考核在中南區(qū)域公司績效考核小組的指導下，由區(qū)域人事行政部組織各 部門實施。（三）各部門應(yīng)按照文件的規(guī)定，及時部署并開展考核工作，在時限要求之內(nèi)完成 2011 年年終考核工作并提交考核匯總結(jié)果給區(qū)域公司人事行政部。第四條 考核內(nèi)容與形式一、 中高層管理人員1、考核內(nèi)容分：業(yè)績考核（70%）、工作態(tài)度考核（10%）及工作能力考核 （20%）。（考 核表見附件 1）業(yè)績考核：是指季度考核匯總 /4 個季度 *權(quán)重 70%。工作態(tài)度考核：年度工作態(tài)度考核分數(shù) * 權(quán)重 10%（年終舉行一次） 工作能力考核：年度工

4、作能力考核（采用 360 度考核方式進行考核）分上級、平級、 下級，合計得分二上級平均分x 40% +同級平均分x 30% +下屬平均分x 30%再乘 以權(quán)得 20%（年終舉行一次） 例: 年終績效考核得分核算：業(yè)績考核滿分 100 分,如某位經(jīng)理人員 2011 年全年績效分為：一季度考核得 分為 98 分，二季度為 97 分，三季度為 96分，四季度為 95分, 最終得分為（ 98+97+96+95） /4* 年終權(quán)重占比 70%=67.55 工作態(tài)度考核滿分 100 分：實際得分為 98 分，那么最終得分為 98*10%=9.8分 工作能力考核：滿分 100 分，如上級評分 98*40%+

5、同級評分 95*30%+下級評分 97*30%=96.8*20%=19.36該經(jīng)理人員最終得分為： 96.71 分2、 考核形式 業(yè)績考核按年度實際考核周期匯總核算，工作態(tài)度考核由直接上級根據(jù)考核者全年 實際工作態(tài)度來評定分數(shù)，首先由被考核者進行自評，交直接上級進行考評。得出最 終得分。工作能力考核，由區(qū)域公司人事行政部組織， 360 度全方位不記名考核，上 級、同級、下級各級別不得少于 2 人對被考核者進行評分。二、 基層管理人員：1、考核內(nèi)容：業(yè)績考核（ 70%）、工作態(tài)度考核（ 10%）及工作能力考核（ 20%） 業(yè)績考核：按月度考核得分匯總 / 實際考核月數(shù) *70%權(quán)重工作態(tài)度考核

6、: 年終實際得分 * 權(quán)重 20% 工作能力考核：基層管理人員不存在下級評分項，故按上級評分*70%+同級評分*30%來核算工作能力得分。2、考核形式：除工作能力考核不存在 360 度全方位考核外，其他考核方法跟高層管 理人員考核形式相同。第五條 考核時間2012年1月15日第六條考核結(jié)果運用1 、考核結(jié)束，由區(qū)域人事行政部匯總各部門、各辦管理人員考核表和中高層干部考 核表，實行百分制，根據(jù)相關(guān)考核系數(shù)進行加權(quán)平均，得出最終考核成績；2 、考核結(jié)果應(yīng)用：主要應(yīng)用于員工年終獎金分配和未來的職位、薪酬調(diào)整。3 、考核成績不及格或不稱職（60分以下）者，將給予降薪、降職或解除勞動合同中績效分 105

7、V 105 100V 100 95V 95 90V 90 85V 85 80V 80 75V 75 70V 70 60V 60年度績效獎系 數(shù)1.11.0510.950.90.850.80.650.50升降職、調(diào)薪 評先等級優(yōu)秀良好合格基本合格不合格止勞動關(guān)系。第七條考核總結(jié)1 、區(qū)域公司人事行政負責根據(jù)考核成績及考核表填寫情況，完成年終績效考核總結(jié) 工作；2 、區(qū)域公司人事行政部負責將各年終考核文件統(tǒng)一歸檔保存。第八條 本辦法經(jīng)公司職工代表大會審議通過后實施，并報集團公司備案。深圳匯潔集團股份有限公司 中南區(qū)域公司二O年-一月七日序 號能力 名稱 標準 分能力指標要求上級評分同級評分下屬評分

8、15.1-2010.1-155.1-11-5015.1-2010.1-155.1-1(1-5 )15.1-200.1-15.1-11-501知識 技能20分勝任本職工作，熟悉部門、本崗工作內(nèi)容和 性質(zhì)，具備工作所需的知識、技能和工作職 位需要的工作實踐經(jīng)驗。2創(chuàng)新 能力20分有較強的創(chuàng)新意識，能夠根據(jù)單位部門工作 的實際情況，提出切合實際的新觀點、 新方 法，如管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、合理建議等。83人際 溝通 能力20分有良好的溝通技巧和傾聽技巧，善于協(xié)調(diào)和處理上下級和同事的關(guān)系，人際關(guān)系融洽。4管理 能力20分在本單位、部門能有效的行使管理職能（計 戈卩、組織、領(lǐng)導、協(xié)調(diào)、控制），領(lǐng)導單位、

9、部門工作團隊高效、優(yōu)質(zhì)完成工作任務(wù)5自我 認知 能力20分對個人的職業(yè)發(fā)展有明確的計劃，善于總結(jié)，揚長避短，努力進行自我學習和自我提高。6協(xié)作 能力20分有全局觀念，想問題、辦事情以單位的整體 利益為出發(fā)點，有協(xié)作意識、積極支持和配 合相關(guān)部門工作。7工作 作風20分有嚴謹務(wù)實的工作態(tài)度，快速高效的工作作 風。8部屬 培養(yǎng)20分關(guān)心部屬的發(fā)展，能提倡部屬對個人職業(yè)發(fā) 展進行規(guī)劃。9職業(yè) 素養(yǎng)10分能以身作則、行為舉止符合公司的規(guī)章制度 和公認的經(jīng)理人標準，處理事務(wù)以事實為依 據(jù)，客觀為標準。檔，各檔標準分為15.1-20分、10.1-15分、5.1-10分、1-5分；2 、上級評估1、2、3、

10、4、5項能力；同級評估1、2、3、6、7 項能力；下屬評估1、2、8、9、10項能力；3 、合計得分=上級平均分X 40% +同級平均分X 30% +下屬平 均分X 30%工作態(tài)度評分標準表考核人姓 名部門崗位指標項目標 準 分評分事項自評 分直接領(lǐng) 導評分評分說 明1、遵守公司管理制度20違反公司制度受到公司 查處的每次扣1 5分； 遲到、早退每次扣1分， 曠工每次扣5分2、積極主動接受工作、 任勞任怨履行職責20推諉本職工作、推卸應(yīng)負責任每次扣2分3、積極參加技能培訓、 努力學習業(yè)務(wù)知識10曠培訓課、業(yè)務(wù)考試考 核不及格每次扣2分4、工作認真負責、追 求完美10工作馬虎出差錯，每次扣1 2

11、分5、誠信協(xié)作，團結(jié)互 助顧大局10為了個人或部門利益， 損害他人或公司利益， 每次扣2分6、著裝規(guī)范、儀容整 潔、禮貌待人10違規(guī)每次扣1分，因工 作態(tài)度問題造成投訴每 次扣2分7、遵守工作流程、交 接溝通及時準確10因不守流程、交接溝通 失誤，影響工作，每次扣2分&保守公司商業(yè)機密10不慎泄露秘密，每次扣5分考核得分被考核人考核人深圳匯潔集團股份有限公司中南區(qū)域公司個人績效年度匯總表個人年度績效備案表姓名單位職務(wù)考核期20年月份工作業(yè)績得 分工作態(tài)度得 分工作能力得分合計得分年終績效薪酬 系數(shù)1例 67.559.819.3696.711年度績效月/季度績效總分季度386月/季度績效折算分工作能力折算分工作態(tài)度得分權(quán)重得分權(quán)重得分權(quán)重