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文檔簡介
績效溝通四階段模型概述目錄總述 2、績效溝通四階段模型詳解 2目標制定的溝通 2績效實施的溝通 3績效反饋溝通 4績效改進的溝通 6、績效溝通四階段模型評價 61、工作滿意度指數(shù)量表 (Overall Job Satisfaction) 72、什么是工作滿意度指數(shù)量表 74、工作滿意度指數(shù)量表的來源 75、工作滿意度指數(shù)量表的計分方式 86、什么是冰山模型 ? 87、人的素質(zhì)的六個層面 98、冰山模型的素質(zhì)層級 109、冰山模型的遵循步驟 11總述要想讓績效溝通順利進行，必須進行幾方面的準備，首先通過培訓、宣傳，讓主管和員工們認識到績效溝通的重要性和好處。同時，讓人們學會績效溝通的 方法。然后從制度上建立系統(tǒng)的溝通制度，讓員工尤其是主管有責任有義務(wù)進行 溝通。這樣，人員對溝通的態(tài)度也會發(fā)生顯著變化， 從原來的抵觸到愿意溝通了績效溝通主要體現(xiàn)在四個方面目標制定溝通、 績效實施溝通、 績效反饋溝通、績效改進溝通。四個方面相互配合，層層遞進，共同構(gòu)成了企業(yè)的溝通系統(tǒng)。文檔下載績效溝通四階段模型概述
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