ISO 56001-2024《創(chuàng)新管理體系-要求》專業(yè)解讀與應(yīng)用實(shí)踐指導(dǎo)材料之22：“8運(yùn)行-8.1運(yùn)行策劃和控制”（雷澤佳編制-2025B0）

ISO56001-2024《創(chuàng)新管理體系—要求》專業(yè)解讀與應(yīng)用實(shí)踐指導(dǎo)材料之22：“8運(yùn)行-8.1運(yùn)行策劃和控制”ISO56001-2024《創(chuàng)新管理體系—要求》專業(yè)解讀與應(yīng)用實(shí)踐指導(dǎo)材料之22：“8運(yùn)行-8.1運(yùn)行策劃和控制”（雷澤佳編制，2025年1月）ISO56001-2024《創(chuàng)新管理體系—要求》ISO56001-2024《創(chuàng)新管理體系—要求》8運(yùn)行8.1運(yùn)行策劃和控制組織應(yīng)策劃、實(shí)施并控制應(yīng)對(duì)創(chuàng)新機(jī)遇、滿足要求以及實(shí)施第6章所確定的措施所需的創(chuàng)新行動(dòng)、過(guò)程，以及在適用時(shí)的創(chuàng)新組合，通過(guò)：a）確定管理創(chuàng)新行動(dòng)、過(guò)程和組合的準(zhǔn)則；b）按照準(zhǔn)則對(duì)創(chuàng)新行動(dòng)、過(guò)程和組合實(shí)施控制。在必要的范圍和程度上，提供成文信息，以確保創(chuàng)新行動(dòng)、過(guò)程和組合已經(jīng)按策劃進(jìn)行。組織應(yīng)控制策劃的變更，評(píng)審非預(yù)期變更的后果，必要時(shí)，采取措施預(yù)防或減輕任何不利影響。組織應(yīng)確保與外部提供的過(guò)程、產(chǎn)品或服務(wù)以及與創(chuàng)新管理體系相關(guān)的任何合作創(chuàng)新行動(dòng)受控。運(yùn)行運(yùn)行策劃和控制運(yùn)行策劃與控制的總體框架；組織應(yīng)策劃、實(shí)施并控制應(yīng)對(duì)創(chuàng)新機(jī)遇領(lǐng)域（見(jiàn)4.1）、滿足相關(guān)方要求（見(jiàn)4.2）以及實(shí)施“6策劃”所確定的措施所需的創(chuàng)新行動(dòng)（見(jiàn)8.2）、創(chuàng)新過(guò)程（見(jiàn)8.3），以及在適用時(shí)的創(chuàng)新組合（見(jiàn)6.4）；根據(jù)創(chuàng)新機(jī)遇領(lǐng)域策劃相應(yīng)的創(chuàng)新行動(dòng)和創(chuàng)新過(guò)程；深入分析創(chuàng)新機(jī)遇領(lǐng)域以明確創(chuàng)新方向：組織在策劃創(chuàng)新行動(dòng)和創(chuàng)新過(guò)程時(shí)，首要任務(wù)是深入分析創(chuàng)新機(jī)遇領(lǐng)域（參見(jiàn)標(biāo)準(zhǔn)4.1條款）。這一分析應(yīng)全面涵蓋市場(chǎng)趨勢(shì)、技術(shù)前沿、用戶需求等多個(gè)維度，旨在準(zhǔn)確識(shí)別并把握創(chuàng)新的潛在機(jī)會(huì)。市場(chǎng)趨勢(shì)分析：組織需密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，包括新興市場(chǎng)的崛起、消費(fèi)者偏好的變化等，以預(yù)測(cè)未來(lái)市場(chǎng)需求，為創(chuàng)新行動(dòng)提供方向；技術(shù)前沿探索：組織應(yīng)追蹤最新科技進(jìn)展，評(píng)估新技術(shù)對(duì)業(yè)務(wù)的影響及潛在應(yīng)用價(jià)值，確保創(chuàng)新行動(dòng)站在技術(shù)前沿；用戶需求洞察：通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、用戶反饋等方式，深入了解用戶的真實(shí)需求和痛點(diǎn)，確保創(chuàng)新行動(dòng)能夠切實(shí)解決用戶問(wèn)題，提升用戶體驗(yàn)?；谏鲜龇治觯M織能夠明確創(chuàng)新的方向和重點(diǎn)，為后續(xù)的創(chuàng)新行動(dòng)和創(chuàng)新過(guò)程策劃奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。制定具體創(chuàng)新行動(dòng)計(jì)劃：在明確創(chuàng)新方向和重點(diǎn)后，組織應(yīng)按“8.2創(chuàng)新行動(dòng)”制定具體的創(chuàng)新行動(dòng)計(jì)劃。該計(jì)劃應(yīng)詳細(xì)列出創(chuàng)新的目標(biāo)、范圍、時(shí)間表以及所需的資源；創(chuàng)新目標(biāo)設(shè)定：明確創(chuàng)新行動(dòng)旨在實(shí)現(xiàn)的具體成果，如新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、服務(wù)改進(jìn)、流程優(yōu)化等。創(chuàng)新范圍界定：確定創(chuàng)新行動(dòng)涉及的具體領(lǐng)域和范圍，確保資源集中投入，避免盲目擴(kuò)散。時(shí)間表規(guī)劃：制定詳細(xì)的時(shí)間表，包括各階段的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和預(yù)期完成時(shí)間，確保創(chuàng)新行動(dòng)按計(jì)劃有序進(jìn)行。資源需求評(píng)估：全面評(píng)估創(chuàng)新行動(dòng)所需的人力、物力、財(cái)力等資源，確保資源充足且合理分配。設(shè)計(jì)創(chuàng)新過(guò)程確保有序進(jìn)行：為確保創(chuàng)新行動(dòng)能夠有序進(jìn)行，組織應(yīng)按“8.3創(chuàng)新過(guò)程設(shè)計(jì)”相應(yīng)的創(chuàng)新過(guò)程。這一過(guò)程通常包括創(chuàng)意生成、概念驗(yàn)證、原型開(kāi)發(fā)、測(cè)試與優(yōu)化等階段。創(chuàng)意生成：鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員提出新穎的想法和解決方案，通過(guò)頭腦風(fēng)暴、思維導(dǎo)圖等方法激發(fā)創(chuàng)意。概念驗(yàn)證：對(duì)初步形成的創(chuàng)意進(jìn)行快速驗(yàn)證，評(píng)估其可行性和潛在價(jià)值，篩選出值得進(jìn)一步開(kāi)發(fā)的創(chuàng)意。原型開(kāi)發(fā)：基于驗(yàn)證通過(guò)的概念，開(kāi)發(fā)初步原型或模型，進(jìn)行初步測(cè)試和評(píng)估。測(cè)試與優(yōu)化：對(duì)原型進(jìn)行全面測(cè)試，收集反饋意見(jiàn)，根據(jù)測(cè)試結(jié)果進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，確保最終產(chǎn)品的質(zhì)量和性能。在滿足相關(guān)方要求的同時(shí)，確保創(chuàng)新行動(dòng)和創(chuàng)新過(guò)程的有效實(shí)施；需求分析、細(xì)化與轉(zhuǎn)化：對(duì)收集到的信息進(jìn)行分類、整理和分析，明確各相關(guān)方的核心需求和潛在期望；組織應(yīng)對(duì)已確定的相關(guān)方當(dāng)前需求進(jìn)行細(xì)化，明確需求的具體內(nèi)容、范圍和優(yōu)先級(jí)；將這些需求轉(zhuǎn)化為可操作的創(chuàng)新目標(biāo)或項(xiàng)目，確保創(chuàng)新行動(dòng)直接針對(duì)相關(guān)方的需求。創(chuàng)新行動(dòng)策劃；基于細(xì)化的需求，制定具體的創(chuàng)新行動(dòng)計(jì)劃，包括創(chuàng)新項(xiàng)目的目標(biāo)、范圍、任務(wù)分解、時(shí)間表、資源需求等；確定創(chuàng)新行動(dòng)的關(guān)鍵里程碑和預(yù)期成果，確保創(chuàng)新過(guò)程具有可衡量性和可追蹤性；分配責(zé)任人和團(tuán)隊(duì)，明確各自在創(chuàng)新行動(dòng)中的角色和職責(zé)。創(chuàng)新過(guò)程設(shè)計(jì)?；谙嚓P(guān)方的需求、期望和要求，設(shè)計(jì)創(chuàng)新過(guò)程的整體框架和流程，包括創(chuàng)意產(chǎn)生、概念驗(yàn)證、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)推廣等階段；確定每個(gè)階段的關(guān)鍵活動(dòng)和任務(wù)，以及相應(yīng)的輸入和輸出；制定創(chuàng)新過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，確保創(chuàng)新活動(dòng)的質(zhì)量和一致性；確保創(chuàng)新過(guò)程具有靈活性和適應(yīng)性，能夠根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化?！?策劃”所確定的措施如何融入創(chuàng)新行動(dòng)（見(jiàn)8.2）、創(chuàng)新過(guò)程（見(jiàn)8.3）的策劃與實(shí)施中；明確“6策劃”的輸出：這些輸出是創(chuàng)新行動(dòng)和創(chuàng)新過(guò)程策劃與實(shí)施的基礎(chǔ)，必須確保其準(zhǔn)確性和可行性。風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的應(yīng)對(duì)措施：針對(duì)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇，策劃的應(yīng)對(duì)措施，以管理相關(guān)的不確定性，確保創(chuàng)新管理體系能夠?qū)崿F(xiàn)預(yù)期結(jié)果；創(chuàng)新目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的策劃：詳細(xì)規(guī)劃了如何實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新目標(biāo)，包括所需資源、時(shí)間表和責(zé)任人等；變更的策劃：當(dāng)創(chuàng)新環(huán)境或目標(biāo)發(fā)生變化時(shí)，策劃如何調(diào)整創(chuàng)新管理體系以應(yīng)對(duì)這些變化；創(chuàng)新組合：規(guī)劃了一組相互關(guān)聯(lián)的創(chuàng)新行動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)；組織結(jié)構(gòu)與合作：設(shè)計(jì)了支持創(chuàng)新活動(dòng)的組織結(jié)構(gòu)和合作方式。將“6策劃”的各項(xiàng)輸出融入創(chuàng)新行動(dòng)與創(chuàng)新過(guò)程的策劃中將風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的應(yīng)對(duì)措施融入創(chuàng)新行動(dòng)（8.2）的策劃中：在策劃創(chuàng)新行動(dòng)時(shí)，應(yīng)首先識(shí)別該行動(dòng)可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇，并根據(jù)“6策劃”中制定的應(yīng)對(duì)措施進(jìn)行針對(duì)性的規(guī)劃。例如，對(duì)于高風(fēng)險(xiǎn)的創(chuàng)新行動(dòng)，應(yīng)制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)緩解策略，并明確責(zé)任人和監(jiān)控措施；同時(shí)，也應(yīng)捕捉并利用可能的機(jī)遇，以提高創(chuàng)新行動(dòng)的成功率和效益。在成文信息中，應(yīng)詳細(xì)記錄風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的識(shí)別結(jié)果、應(yīng)對(duì)措施以及責(zé)任人和監(jiān)控措施等信息；將風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的應(yīng)對(duì)措施融入創(chuàng)新過(guò)程（8.3）的實(shí)施中：在創(chuàng)新過(guò)程的實(shí)施中，應(yīng)持續(xù)監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)的變化情況，并根據(jù)“6策劃”中制定的應(yīng)對(duì)措施及時(shí)調(diào)整策略。例如，當(dāng)發(fā)現(xiàn)新的風(fēng)險(xiǎn)或原有風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)立即評(píng)估其對(duì)創(chuàng)新過(guò)程的影響，并采取相應(yīng)的緩解、避免或轉(zhuǎn)移策略。同時(shí)，也應(yīng)關(guān)注機(jī)遇的出現(xiàn)，并靈活調(diào)整創(chuàng)新過(guò)程以捕捉和利用這些機(jī)遇。在過(guò)程監(jiān)控和評(píng)審中，應(yīng)詳細(xì)記錄風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的變化情況、應(yīng)對(duì)措施的實(shí)施效果以及必要的調(diào)整措施等信息；將創(chuàng)新目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的策劃融入創(chuàng)新行動(dòng)（8.2）的策劃中：在策劃創(chuàng)新行動(dòng)時(shí)，應(yīng)明確該行動(dòng)對(duì)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新目標(biāo)的貢獻(xiàn)，并根據(jù)“6策劃”中制定的實(shí)現(xiàn)路徑和資源分配方案進(jìn)行具體的規(guī)劃。例如，對(duì)于關(guān)鍵的創(chuàng)新行動(dòng)，應(yīng)設(shè)定明確的目標(biāo)指標(biāo)和里程碑，并分配足夠的資源以確保其順利實(shí)施。在成文信息中，應(yīng)詳細(xì)記錄創(chuàng)新行動(dòng)的目標(biāo)指標(biāo)、里程碑、資源分配方案以及責(zé)任人等信息；將創(chuàng)新目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的策劃融入創(chuàng)新過(guò)程（8.3）的實(shí)施中：在創(chuàng)新過(guò)程的實(shí)施中，應(yīng)持續(xù)跟蹤創(chuàng)新目標(biāo)的達(dá)成情況，并根據(jù)“6策劃”中制定的實(shí)現(xiàn)路徑和資源分配方案進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。例如，當(dāng)發(fā)現(xiàn)某個(gè)創(chuàng)新過(guò)程偏離了目標(biāo)軌跡時(shí)，應(yīng)立即分析原因并采取糾正措施；同時(shí)，也應(yīng)根據(jù)資源的使用情況和目標(biāo)的重要性動(dòng)態(tài)調(diào)整資源分配方案。在過(guò)程監(jiān)控和評(píng)審中，應(yīng)詳細(xì)記錄創(chuàng)新目標(biāo)的達(dá)成情況、糾正措施的實(shí)施效果以及資源分配方案的調(diào)整情況等信息；將變更的策劃融入創(chuàng)新行動(dòng)（8.2）和創(chuàng)新過(guò)程（8.3）的策劃與實(shí)施中：當(dāng)創(chuàng)新環(huán)境或目標(biāo)發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)根據(jù)“6策劃”中制定的變更策劃方案及時(shí)調(diào)整創(chuàng)新行動(dòng)和創(chuàng)新過(guò)程的策劃與實(shí)施。例如，當(dāng)市場(chǎng)需求發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)重新評(píng)估創(chuàng)新行動(dòng)的必要性和可行性，并根據(jù)新的目標(biāo)調(diào)整行動(dòng)方案；同時(shí)，也應(yīng)更新創(chuàng)新過(guò)程的實(shí)施步驟和監(jiān)控措施以適應(yīng)新的環(huán)境。在成文信息中，應(yīng)詳細(xì)記錄變更的原因、范圍、影響以及調(diào)整后的行動(dòng)方案和過(guò)程實(shí)施步驟等信息；將創(chuàng)新組合融入創(chuàng)新行動(dòng)（8.2）和創(chuàng)新過(guò)程（8.3）的策劃與實(shí)施中：在策劃創(chuàng)新行動(dòng)時(shí)，應(yīng)考慮其與其他創(chuàng)新行動(dòng)的關(guān)聯(lián)性和協(xié)同性，并根據(jù)“6策劃”中制定的創(chuàng)新組合方案進(jìn)行具體的規(guī)劃。例如，對(duì)于相互關(guān)聯(lián)的創(chuàng)新行動(dòng)，應(yīng)明確其優(yōu)先級(jí)排序和協(xié)同機(jī)制，并分配足夠的資源以確保其順利實(shí)施。在創(chuàng)新過(guò)程的實(shí)施中，也應(yīng)關(guān)注創(chuàng)新組合的整體效益和協(xié)同效應(yīng)，通過(guò)跨部門(mén)協(xié)作和外部合作等方式實(shí)現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。在成文信息中，應(yīng)詳細(xì)記錄創(chuàng)新組合的方案、優(yōu)先級(jí)排序、協(xié)同機(jī)制以及資源分配方案等信息；將組織結(jié)構(gòu)與合作融入創(chuàng)新行動(dòng)（8.2）和創(chuàng)新過(guò)程（8.3）的策劃與實(shí)施中：在策劃和實(shí)施創(chuàng)新行動(dòng)和創(chuàng)新過(guò)程時(shí)，應(yīng)充分利用“6策劃”中制定的組織結(jié)構(gòu)和合作方式以提高效率和效益。例如，通過(guò)調(diào)整組織架構(gòu)和職責(zé)分配來(lái)優(yōu)化創(chuàng)新流程；通過(guò)建立跨部門(mén)協(xié)作機(jī)制來(lái)加強(qiáng)內(nèi)部溝通和協(xié)作；通過(guò)建立外部合作關(guān)系來(lái)拓展創(chuàng)新資源和市場(chǎng)渠道。在成文信息中，應(yīng)詳細(xì)記錄組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整情況、職責(zé)分配方案、跨部門(mén)協(xié)作機(jī)制以及外部合作關(guān)系等信息。在以下情況下應(yīng)考慮使用創(chuàng)新組合來(lái)應(yīng)對(duì)創(chuàng)新機(jī)遇領(lǐng)域（見(jiàn)4.1）、滿足相關(guān)方要求（見(jiàn)4.2）以及實(shí)施“6策劃”所確定的措施；應(yīng)對(duì)創(chuàng)新機(jī)遇領(lǐng)域（見(jiàn)4.1）：在創(chuàng)新管理體系中，創(chuàng)新機(jī)遇領(lǐng)域是組織發(fā)現(xiàn)、評(píng)估和把握創(chuàng)新機(jī)會(huì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。當(dāng)組織面臨以下情況時(shí)，應(yīng)考慮使用創(chuàng)新組合來(lái)應(yīng)對(duì)創(chuàng)新機(jī)遇領(lǐng)域：多元化創(chuàng)新機(jī)遇：當(dāng)組織在多個(gè)領(lǐng)域或方向上都發(fā)現(xiàn)了具有潛力的創(chuàng)新機(jī)遇時(shí)，單一的創(chuàng)新項(xiàng)目或行動(dòng)可能無(wú)法充分覆蓋這些機(jī)遇。此時(shí)，通過(guò)構(gòu)建創(chuàng)新組合，組織可以更全面地探索和利用這些多元化機(jī)遇，提高創(chuàng)新的廣度和深度；復(fù)雜創(chuàng)新環(huán)境：在快速變化、技術(shù)迭代頻繁或市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中，創(chuàng)新機(jī)遇往往呈現(xiàn)出復(fù)雜性和不確定性。通過(guò)創(chuàng)新組合，組織可以靈活應(yīng)對(duì)這些變化，降低創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)，提高創(chuàng)新的適應(yīng)性和韌性；資源有限性：組織在面對(duì)多個(gè)創(chuàng)新機(jī)遇時(shí)，資源（如資金、人才、時(shí)間等）往往是有限的。通過(guò)創(chuàng)新組合，組織可以優(yōu)化資源配置，確保關(guān)鍵創(chuàng)新項(xiàng)目得到足夠的支持，同時(shí)探索其他潛在機(jī)遇。滿足相關(guān)方要求（見(jiàn)4.2）：相關(guān)方是組織創(chuàng)新活動(dòng)中不可或缺的一部分，他們的需求和期望對(duì)組織的創(chuàng)新方向和實(shí)施效果有著重要影響。在以下情況下，組織應(yīng)考慮使用創(chuàng)新組合來(lái)滿足相關(guān)方要求：多元化相關(guān)方需求：當(dāng)組織的相關(guān)方具有多元化的需求和期望時(shí)，單一的創(chuàng)新方案可能無(wú)法滿足所有相關(guān)方的要求。通過(guò)創(chuàng)新組合，組織可以開(kāi)發(fā)多種創(chuàng)新方案，以更好地滿足不同相關(guān)方的需求；平衡利益沖突：在創(chuàng)新過(guò)程中，不同相關(guān)方之間可能存在利益沖突。通過(guò)創(chuàng)新組合，組織可以尋求一種平衡方案，既滿足主要相關(guān)方的核心需求，又兼顧其他相關(guān)方的利益，從而促進(jìn)合作和共贏；增強(qiáng)相關(guān)方參與：創(chuàng)新組合可以包含多種創(chuàng)新活動(dòng)和項(xiàng)目，為相關(guān)方提供更多的參與機(jī)會(huì)和平臺(tái)。通過(guò)積極參與創(chuàng)新過(guò)程，相關(guān)方可以更好地了解組織的創(chuàng)新方向和實(shí)施計(jì)劃，增強(qiáng)對(duì)組織的信任和支持。實(shí)施“6策劃”所確定的措施：“6策劃”是創(chuàng)新管理體系中的關(guān)鍵階段，它確定了組織創(chuàng)新的方向、目標(biāo)、策略和實(shí)施計(jì)劃。在以下情況下，組織應(yīng)考慮使用創(chuàng)新組合來(lái)實(shí)施“6策劃”所確定的措施：多項(xiàng)措施并行實(shí)施：當(dāng)“6策劃”確定了多項(xiàng)創(chuàng)新措施需要并行實(shí)施時(shí)，單一的創(chuàng)新項(xiàng)目或行動(dòng)可能無(wú)法有效管理這些措施。通過(guò)創(chuàng)新組合，組織可以協(xié)調(diào)和優(yōu)化這些措施的實(shí)施過(guò)程，確保它們能夠相互協(xié)同、形成合力；措施之間的依賴關(guān)系：在“6策劃”所確定的措施中，可能存在相互依賴或相互促進(jìn)的關(guān)系。通過(guò)創(chuàng)新組合，組織可以明確這些關(guān)系，確保關(guān)鍵措施得到優(yōu)先實(shí)施，同時(shí)利用措施之間的協(xié)同效應(yīng)來(lái)提高整體創(chuàng)新效果；應(yīng)對(duì)實(shí)施過(guò)程中的不確定性：在實(shí)施“6策劃”所確定的措施過(guò)程中，組織可能會(huì)面臨各種不確定性和挑戰(zhàn)。通過(guò)創(chuàng)新組合，組織可以保持靈活性和適應(yīng)性，及時(shí)調(diào)整實(shí)施計(jì)劃以應(yīng)對(duì)變化，確保創(chuàng)新目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。組織的運(yùn)行策劃和控制可通過(guò)：確定管理創(chuàng)新行動(dòng)、過(guò)程和組合的準(zhǔn)則；如何確定管理創(chuàng)新行動(dòng)、創(chuàng)新過(guò)程和創(chuàng)新組合的準(zhǔn)則的步驟；確定管理創(chuàng)新行動(dòng)、創(chuàng)新過(guò)程和創(chuàng)新組合的準(zhǔn)則是一個(gè)系統(tǒng)性的過(guò)程，需要綜合考慮組織的戰(zhàn)略目標(biāo)、資源狀況、外部環(huán)境等因素。具體步驟包括：分析組織環(huán)境：對(duì)組織的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境進(jìn)行全面分析，識(shí)別出影響創(chuàng)新行動(dòng)、創(chuàng)新過(guò)程和創(chuàng)新組合的關(guān)鍵因素；明確創(chuàng)新戰(zhàn)略和目標(biāo)：根據(jù)組織環(huán)境和戰(zhàn)略目標(biāo)，明確創(chuàng)新戰(zhàn)略和目標(biāo)，為確定管理準(zhǔn)則提供方向；制定管理準(zhǔn)則：結(jié)合創(chuàng)新戰(zhàn)略和目標(biāo)，制定管理創(chuàng)新行動(dòng)、創(chuàng)新過(guò)程和創(chuàng)新組合的準(zhǔn)則，確保準(zhǔn)則的針對(duì)性和有效性；評(píng)審和更新：定期對(duì)管理準(zhǔn)則進(jìn)行評(píng)審和更新，確保其與組織的發(fā)展目標(biāo)和市場(chǎng)環(huán)境相適應(yīng)。同時(shí)，通過(guò)內(nèi)部審核和管理評(píng)審等方式，對(duì)管理準(zhǔn)則的實(shí)施效果進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行改進(jìn)。確定管理創(chuàng)新行動(dòng)的準(zhǔn)則；管理創(chuàng)新行動(dòng)的準(zhǔn)則旨在確保每個(gè)創(chuàng)新行動(dòng)都能夠有效地推進(jìn)，并達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。這些準(zhǔn)則包括：明確行動(dòng)范圍、目標(biāo)和預(yù)期結(jié)果：管理創(chuàng)新行動(dòng)的準(zhǔn)則首先要求明確每項(xiàng)創(chuàng)新行動(dòng)的具體范圍，這包括所涉及的產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)或市場(chǎng)領(lǐng)域。準(zhǔn)則應(yīng)設(shè)定清晰、可衡量的目標(biāo)，以及預(yù)期的創(chuàng)新成果和效益。這些范圍、目標(biāo)和結(jié)果必須與組織的創(chuàng)新戰(zhàn)略、創(chuàng)新方針、創(chuàng)新目標(biāo)以及創(chuàng)新組合保持高度一致，確保創(chuàng)新行動(dòng)能夠有效支撐組織的整體發(fā)展戰(zhàn)略；適當(dāng)?shù)馁Y源分配：根據(jù)創(chuàng)新行動(dòng)的具體需求，準(zhǔn)則應(yīng)明確為創(chuàng)新行動(dòng)提供必要的資源支持。這包括技術(shù)、管理、人員等方面的能力，以確保組織具備實(shí)施創(chuàng)新行動(dòng)所需的全方位支持。通過(guò)合理的資源分配，確保創(chuàng)新行動(dòng)能夠得到充分的保障，從而順利推進(jìn)；建立決策過(guò)程及崗位職責(zé)：準(zhǔn)則應(yīng)建立明確的決策過(guò)程，確保創(chuàng)新行動(dòng)的決策能夠迅速、準(zhǔn)確地做出。同時(shí)，需要分配具體的崗位、職責(zé)和權(quán)限，確保每個(gè)參與者都清楚自己的角色和責(zé)任。通過(guò)明確的決策流程和職責(zé)分配，提高創(chuàng)新行動(dòng)的執(zhí)行效率和效果；減少不確定性與提高可行性準(zhǔn)則：應(yīng)建立決策機(jī)制，確保在創(chuàng)新過(guò)程中能夠及時(shí)做出正確的決策，旨在減少不確定性并提高創(chuàng)新行動(dòng)的可行性；建立內(nèi)外部合作與溝通機(jī)制：準(zhǔn)則強(qiáng)調(diào)建立有效的溝通機(jī)制，促進(jìn)跨部門(mén)、跨團(tuán)隊(duì)的協(xié)作與信息共享。通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)外部的合作與溝通，確保創(chuàng)新行動(dòng)能夠得到各方的支持和配合，從而順利推進(jìn)并取得預(yù)期成果行；確定評(píng)價(jià)指標(biāo)及應(yīng)用方法：準(zhǔn)則應(yīng)確定用于評(píng)價(jià)創(chuàng)新行動(dòng)效果的指標(biāo)，如創(chuàng)新速度、成功率、市場(chǎng)影響力等。同時(shí)，需要明確如何應(yīng)用這些指標(biāo)來(lái)評(píng)估創(chuàng)新行動(dòng)的績(jī)效，以及是否達(dá)到了既定的準(zhǔn)則。通過(guò)科學(xué)的評(píng)價(jià)指標(biāo)和應(yīng)用方法，對(duì)創(chuàng)新行動(dòng)進(jìn)行客觀、全面的評(píng)估，為組織的創(chuàng)新管理提供有力支持。確定管理創(chuàng)新過(guò)程的準(zhǔn)則。管理創(chuàng)新過(guò)程的準(zhǔn)則旨在確保創(chuàng)新過(guò)程的有效性和效率。這些準(zhǔn)則包括：標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化創(chuàng)新過(guò)程考慮與調(diào)整準(zhǔn)則：在必要時(shí)，應(yīng)考慮并調(diào)整8.3.2至8.3.6中描述的五個(gè)通用創(chuàng)新過(guò)程（通常包括需求分析、概念生成、開(kāi)發(fā)測(cè)試、商業(yè)化等階段）。明確各個(gè)階段的輸入、輸出和質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，確保過(guò)程的可重復(fù)性和可控性，為創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)提供指導(dǎo)，以便他們?cè)趯?shí)施創(chuàng)新過(guò)程時(shí)能夠根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行必要的調(diào)整和優(yōu)化；靈活性和適應(yīng)性：組織應(yīng)建立一種能夠迅速響應(yīng)市場(chǎng)變化和技術(shù)發(fā)展的創(chuàng)新過(guò)程機(jī)制。這種機(jī)制應(yīng)允許創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)根據(jù)具體項(xiàng)目的特點(diǎn)和需求，調(diào)整創(chuàng)新過(guò)程的步驟和流程，以確保創(chuàng)新過(guò)程的靈活性和適應(yīng)性。決策點(diǎn)設(shè)置準(zhǔn)則：創(chuàng)新過(guò)程應(yīng)在適當(dāng)時(shí)包括決策點(diǎn)（如階段評(píng)審、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)決策等），以重復(fù)之前的過(guò)程、繼續(xù)后續(xù)過(guò)程或中止創(chuàng)新行動(dòng)。這些決策點(diǎn)應(yīng)基于預(yù)定義的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，以便創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)能夠評(píng)估創(chuàng)新行動(dòng)的進(jìn)展和成果，并做出相應(yīng)的決策；與其他相關(guān)過(guò)程的關(guān)聯(lián)與利用準(zhǔn)則：創(chuàng)新過(guò)程應(yīng)適當(dāng)時(shí)利用并關(guān)聯(lián)組織中的其他相關(guān)過(guò)程。組織應(yīng)識(shí)別并整合與創(chuàng)新過(guò)程相關(guān)的其他過(guò)程（如研發(fā)、生產(chǎn)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等）。通過(guò)加強(qiáng)這些過(guò)程之間的協(xié)同和合作，可以提高創(chuàng)新過(guò)程的效率和效果；定期評(píng)審與重新配置準(zhǔn)則：組織應(yīng)建立創(chuàng)新過(guò)程的定期評(píng)審機(jī)制，以確保其持續(xù)有效性和適應(yīng)性。評(píng)審應(yīng)關(guān)注創(chuàng)新過(guò)程的績(jī)效、存在的問(wèn)題和改進(jìn)的機(jī)會(huì)。根據(jù)評(píng)審結(jié)果，組織應(yīng)對(duì)創(chuàng)新過(guò)程進(jìn)行必要的調(diào)整和優(yōu)化。組合內(nèi)整合創(chuàng)新行動(dòng)準(zhǔn)則：創(chuàng)新過(guò)程應(yīng)考慮在組合內(nèi)整合創(chuàng)新行動(dòng)。組織應(yīng)將單個(gè)創(chuàng)新行動(dòng)納入整體創(chuàng)新組合中進(jìn)行管理和優(yōu)化。通過(guò)組合管理，可以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新資源的有效配置和協(xié)同作用，提高整體創(chuàng)新績(jī)效。知識(shí)產(chǎn)權(quán)考慮準(zhǔn)則：創(chuàng)新過(guò)程應(yīng)考慮與知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)的因素，包括適當(dāng)時(shí)避免侵權(quán)并確保保護(hù)。這包括進(jìn)行專利檢索、避免侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)、確保自身創(chuàng)新成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等。通過(guò)加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理，可以保護(hù)組織的創(chuàng)新成果并促進(jìn)其商業(yè)化應(yīng)用。確定管理創(chuàng)新組合的準(zhǔn)則。管理創(chuàng)新組合的準(zhǔn)則旨在確保創(chuàng)新組合的有效性和多樣性。這些準(zhǔn)則包括：與創(chuàng)新戰(zhàn)略和目標(biāo)相一致的準(zhǔn)則：創(chuàng)新組合應(yīng)明確支持并符合組織的整體創(chuàng)新戰(zhàn)略和長(zhǎng)期目標(biāo)，確保資源投入與創(chuàng)新方向的一致性；評(píng)價(jià)、改進(jìn)和優(yōu)先考慮創(chuàng)新組合及其行動(dòng)的準(zhǔn)則：組織應(yīng)建立明確的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，定期評(píng)估創(chuàng)新組合及其內(nèi)部行動(dòng)的效果，識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì)，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果優(yōu)先考慮資源分配；風(fēng)險(xiǎn)與回報(bào)平衡的準(zhǔn)則：在策劃和實(shí)施創(chuàng)新組合時(shí)，應(yīng)綜合考慮潛在的風(fēng)險(xiǎn)和預(yù)期的回報(bào)，確保風(fēng)險(xiǎn)在可接受范圍內(nèi)，同時(shí)追求最大化的創(chuàng)新價(jià)值；價(jià)值與努力平衡的準(zhǔn)則：創(chuàng)新組合應(yīng)追求創(chuàng)新成果的價(jià)值與所需投入的努力之間的合理平衡，確保資源的有效利用；現(xiàn)有用戶和客戶與新用戶和客戶的平衡的準(zhǔn)則：創(chuàng)新組合應(yīng)同時(shí)考慮現(xiàn)有用戶和客戶的需求，以及新用戶和客戶的潛在需求，以實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)的全面覆蓋和持續(xù)增長(zhǎng)；新穎程度的準(zhǔn)則：創(chuàng)新組合應(yīng)包含具有一定新穎性的創(chuàng)新行動(dòng)，以區(qū)別于現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)，滿足市場(chǎng)需求或創(chuàng)造新市場(chǎng)；創(chuàng)新類型的準(zhǔn)則：組織應(yīng)根據(jù)其戰(zhàn)略目標(biāo)和資源條件，選擇適合的創(chuàng)新類型（如產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、流程創(chuàng)新等）納入創(chuàng)新組合；技術(shù)準(zhǔn)備程度的準(zhǔn)則：創(chuàng)新組合中的創(chuàng)新行動(dòng)應(yīng)具備足夠的技術(shù)準(zhǔn)備程度，以確保其可行性和實(shí)施效果；時(shí)間范圍的準(zhǔn)則：創(chuàng)新組合應(yīng)明確其時(shí)間范圍，包括短期、中期和長(zhǎng)期的創(chuàng)新目標(biāo)，以確保創(chuàng)新的持續(xù)性和前瞻性；不同機(jī)會(huì)領(lǐng)域的準(zhǔn)則：創(chuàng)新組合應(yīng)涵蓋多個(gè)不同的機(jī)會(huì)領(lǐng)域，以拓展組織的創(chuàng)新空間和市場(chǎng)機(jī)會(huì)；接近、鄰近或超出組織現(xiàn)有產(chǎn)品的機(jī)會(huì)的準(zhǔn)則：創(chuàng)新組合應(yīng)探索接近、鄰近或超出組織現(xiàn)有產(chǎn)品的創(chuàng)新機(jī)會(huì)，以拓展其產(chǎn)品線和市場(chǎng)范圍。按照準(zhǔn)則對(duì)創(chuàng)新行動(dòng)、過(guò)程和組合實(shí)施控制。運(yùn)行控制的依據(jù)：組織應(yīng)依據(jù)已確定的管理準(zhǔn)則（見(jiàn)8.1a)，對(duì)創(chuàng)新行動(dòng)、過(guò)程和組合實(shí)施運(yùn)行控制。組織應(yīng)建立有效的監(jiān)控機(jī)制，確保創(chuàng)新活動(dòng)按照準(zhǔn)則要求進(jìn)行；運(yùn)行控制的方式：運(yùn)行控制可以通過(guò)制定詳細(xì)的計(jì)劃、流程、程序和指南等方式實(shí)現(xiàn)。組織應(yīng)確保這些文件與準(zhǔn)則相一致，并為創(chuàng)新活動(dòng)的實(shí)施提供明確的指導(dǎo)和支持；運(yùn)行控制的重點(diǎn)：在運(yùn)行控制過(guò)程中，組織應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注創(chuàng)新行動(dòng)的進(jìn)展情況、創(chuàng)新過(guò)程的效率和效果，以及創(chuàng)新組合的整體績(jī)效和風(fēng)險(xiǎn)狀況。通過(guò)定期監(jiān)控和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，確保創(chuàng)新活動(dòng)的順利進(jìn)行。持續(xù)改進(jìn)：運(yùn)行控制不僅是一個(gè)靜態(tài)的過(guò)程，而是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的循環(huán)。組織應(yīng)不斷收集反饋信息，對(duì)管理準(zhǔn)則和運(yùn)行控制機(jī)制進(jìn)行審視和調(diào)整，以適應(yīng)外部環(huán)境的變化和內(nèi)部需求的發(fā)展。在必要的范圍和程度上，提供成文信息，以確保創(chuàng)新行動(dòng)、過(guò)程和組合已經(jīng)按策劃進(jìn)行；創(chuàng)新行動(dòng)：成文信息應(yīng)包括創(chuàng)新行動(dòng)的目標(biāo)、計(jì)劃、資源分配、時(shí)間表、責(zé)任人等關(guān)鍵要素，以確保創(chuàng)新行動(dòng)能夠按照策劃順利進(jìn)行；創(chuàng)新過(guò)程：對(duì)于創(chuàng)新過(guò)程，成文信息應(yīng)涵蓋過(guò)程的設(shè)計(jì)、輸入、輸出、控制方法、績(jī)效指標(biāo)等內(nèi)容，以確保過(guò)程的效率和效果；創(chuàng)新組合：創(chuàng)新組合的成文信息應(yīng)包括組合的戰(zhàn)略目標(biāo)、組成要素、資源配置、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃等，以支持組合的整體協(xié)調(diào)和持續(xù)優(yōu)化。管理運(yùn)行變更及應(yīng)對(duì)非預(yù)期后果：組織應(yīng)控制策劃的變更，評(píng)審非預(yù)期變更的后果，必要時(shí)，采取措施預(yù)防或減輕任何不利影響；創(chuàng)新行動(dòng)、創(chuàng)新過(guò)程及創(chuàng)新組合涉及運(yùn)行變更的情形；創(chuàng)新行動(dòng)中的運(yùn)行變更情形；市場(chǎng)需求變化：市場(chǎng)需求的變化可能導(dǎo)致創(chuàng)新產(chǎn)品的功能、設(shè)計(jì)或定位需要調(diào)整。技術(shù)突破：新技術(shù)的出現(xiàn)或現(xiàn)有技術(shù)的突破可能要求創(chuàng)新行動(dòng)采用新的技術(shù)方案或路徑。目標(biāo)調(diào)整：由于市場(chǎng)環(huán)境變化或技術(shù)突破，創(chuàng)新行動(dòng)的目標(biāo)可能需要調(diào)整；資源限制：資源（如資金、人力、物資）的限制可能迫使創(chuàng)新行動(dòng)調(diào)整計(jì)劃或優(yōu)先級(jí)。法規(guī)政策變化：法規(guī)政策的變化可能影響創(chuàng)新行動(dòng)的合規(guī)性，需要調(diào)整策略以適應(yīng)新環(huán)境。創(chuàng)新過(guò)程中的運(yùn)行變更情形；流程優(yōu)化：為了提高效率或質(zhì)量，可能對(duì)創(chuàng)新過(guò)程進(jìn)行流程優(yōu)化；工具與方法更新：由于新技術(shù)或新方法的出現(xiàn)，可能需要更新創(chuàng)新過(guò)程中使用的工具和方法；質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整：由于客戶需求變化或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)更新，可能需要調(diào)整質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)；外包或合作變化：由于合作伙伴變化或外包服務(wù)提供商的更替，可能需要調(diào)整創(chuàng)新過(guò)程中的合作方式。風(fēng)險(xiǎn)事件：如技術(shù)難題、供應(yīng)鏈中斷等風(fēng)險(xiǎn)事件可能導(dǎo)致創(chuàng)新過(guò)程需要調(diào)整計(jì)劃或策略。創(chuàng)新組合中的運(yùn)行變更情形。戰(zhàn)略調(diào)整：組織戰(zhàn)略的變化可能導(dǎo)致創(chuàng)新組合的項(xiàng)目選擇、資源分配或優(yōu)先級(jí)發(fā)生變化；市場(chǎng)機(jī)會(huì)變化：新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)出現(xiàn)或原有市場(chǎng)機(jī)會(huì)消失，可能要求創(chuàng)新組合調(diào)整項(xiàng)目方向或重點(diǎn)；資源約束：整體資源（如預(yù)算、人力）的有限性可能要求創(chuàng)新組合對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行取舍或調(diào)整優(yōu)先級(jí)；項(xiàng)目進(jìn)展不均衡：某些項(xiàng)目進(jìn)展順利而另一些項(xiàng)目滯后，可能需要調(diào)整組合中的項(xiàng)目計(jì)劃或資源分配以平衡整體進(jìn)展；項(xiàng)目組合調(diào)整：由于戰(zhàn)略方向變化或資源限制，可能需要調(diào)整創(chuàng)新項(xiàng)目組合；項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)重新排序：由于市場(chǎng)機(jī)會(huì)或風(fēng)險(xiǎn)變化，可能需要重新排序創(chuàng)新項(xiàng)目的優(yōu)先級(jí)；跨項(xiàng)目資源協(xié)同：為了提高資源利用效率，可能需要在不同創(chuàng)新項(xiàng)目之間進(jìn)行資源協(xié)同；組合風(fēng)險(xiǎn)管理：由于外部環(huán)境變化或內(nèi)部因素，可能需要調(diào)整組合風(fēng)險(xiǎn)管理策略?？刂撇邉澋倪\(yùn)行變更；變更控制的必要性：在創(chuàng)新管理過(guò)程中，由于外部環(huán)境的變化、內(nèi)部資源的調(diào)整或技術(shù)進(jìn)步的推動(dòng)，策劃的運(yùn)行可能需要變更。為了確保創(chuàng)新活動(dòng)的連續(xù)性和穩(wěn)定性，組織必須對(duì)這些變更進(jìn)行有效控制；變更控制的方法：組織應(yīng)建立變更控制程序，明確變更的提出、評(píng)估、批準(zhǔn)和實(shí)施流程。通過(guò)嚴(yán)格的變更控制，可以確保所有變更都經(jīng)過(guò)充分論證和審批，避免隨意變更導(dǎo)致的不良后果。評(píng)審非預(yù)期運(yùn)行變更的后果非預(yù)期變更的定義：非預(yù)期運(yùn)行變更是指那些未經(jīng)計(jì)劃或未預(yù)料到的變更，它們可能對(duì)創(chuàng)新活動(dòng)的進(jìn)展和結(jié)果產(chǎn)生重大影響；評(píng)審的必要性：對(duì)于非預(yù)期運(yùn)行變更，組織應(yīng)及時(shí)進(jìn)行評(píng)審，分析其可能帶來(lái)的后果，包括正面影響和負(fù)面影響。通過(guò)評(píng)審，組織可以更好地了解變更的影響范圍，為后續(xù)的決策提供依據(jù)；評(píng)審的內(nèi)容：評(píng)審應(yīng)涵蓋變更的原因、性質(zhì)、范圍、影響以及可能的應(yīng)對(duì)措施等方面。組織應(yīng)確保評(píng)審過(guò)程的全面性和客觀性，以便準(zhǔn)確評(píng)估變更的后果。采取措施預(yù)防或減輕不利影響。預(yù)防措施的必要性：對(duì)于可能帶來(lái)不利影響的非預(yù)期運(yùn)行變更，組織應(yīng)采取預(yù)防措施，盡量避免其發(fā)生或降低其發(fā)生的可能性；減輕措施的實(shí)施：如果非預(yù)期運(yùn)行變更已經(jīng)發(fā)生并帶來(lái)了不利影響，組織應(yīng)迅速采取措施減輕這些影響。這可能包括調(diào)整資源分配、修改計(jì)劃、加