金蝶軟件服務(wù)合同(共3頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上金 蝶 軟 件 服 務(wù) 合 同接受服務(wù)方：湖南邦仕涂裝技術(shù)有限公司 服務(wù)方： 長(zhǎng)沙普金信息科技有限公司 （簡(jiǎn)稱甲方） （簡(jiǎn)稱乙方）地址：長(zhǎng)沙市勞動(dòng)中路東塘京電大廈18樓 地址：長(zhǎng)沙市人民中路9號(hào)朝陽銀座8樓 郵編： 郵編： 電話： 電話： 0731- 傳真： 傳真： 0731- 甲、乙雙方在平等互利的基礎(chǔ)上，遵循誠(chéng)實(shí)信用的原則，通過友好協(xié)商就金蝶軟件服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議：一、 服務(wù)產(chǎn)品及費(fèi)用清單金額單位：元（人民幣）服務(wù)產(chǎn)品名稱服務(wù)產(chǎn)品版本服務(wù)費(fèi)用金額合計(jì)服務(wù)產(chǎn)品內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)支持金蝶K/3 WISE 13.0總賬/報(bào)表/采購(gòu)/銷售/倉(cāng)存/核算 ￥2400.00CSP/年E

2、AA遠(yuǎn)程軟件合計(jì)（大寫）貳仟肆佰元整二、 服務(wù)期限服務(wù)生效日期為 2015 年 11 月 11 日至 2016 年 11 月 11 日有效。三、 付款 甲方按本合同及附件規(guī)定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。1、 付款方式：甲方以轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金方式將服務(wù)費(fèi)用支付給乙方。2、 付款期限：甲方同意，于軟件現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)開始日之前將年服務(wù)費(fèi)用一次性支付給乙方，乙方開具稅務(wù)發(fā)票給甲方。否則乙方可拒絕提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。四、服務(wù)保障1、軟件出現(xiàn)問題，我們保證在正常工作日的48小時(shí)以內(nèi)予以解決。2、技術(shù)支持熱線：0731- 客服QQ 或 五、 可分割性本合同及本合同附件中包含的任何一項(xiàng)條款在被認(rèn)為無效或不具有強(qiáng)制執(zhí)行力的情況下，該項(xiàng)條

3、款的無效性或不可執(zhí)行性不得影響其它條款的執(zhí)行。六、 商業(yè)秘密 除非得到另一方的書面許可，甲、乙雙方均不得將本合同中的內(nèi)容及在本合同執(zhí)行過程中獲得的對(duì)方的商業(yè)信息向任何第三方泄露。七、 解決糾紛方式 所有由本合同產(chǎn)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)當(dāng)友好協(xié)商解決。如不能通過友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，任何一方均可將此爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。八、 本合同一式 貳 份，甲方持 壹 份，乙方持 壹 份，經(jīng)雙方簽字蓋章后即行生效。九、 其他未盡事宜可另行起草附件。十、金蝶軟件維護(hù)服務(wù)清單（CSP服務(wù)）CSP為“Customer Service Package”的縮寫，意為“客戶服務(wù)包”。（一） 標(biāo)準(zhǔn)CSP服務(wù)1、 產(chǎn)品形態(tài)：（1）版

4、本升級(jí)服務(wù)：CSP訂戶可享受金蝶軟件版本升級(jí)服務(wù)。（2）INTERNET 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)：金蝶公司現(xiàn)已在網(wǎng)站上開辟客戶服務(wù)專欄，包括服務(wù)指南、在線技術(shù)支持、在線培訓(xùn)、金蝶認(rèn)證、客戶關(guān)系處理、E-mail群發(fā)、服務(wù)論壇等欄目。CSP訂戶經(jīng)金蝶公司授權(quán)，可在網(wǎng)站上享受金蝶公司提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。（3）資訊服務(wù)：金蝶公司定期推出服務(wù)通訊及刊物，向客戶介紹使用金蝶軟件過程中可能遇到的問題和金蝶產(chǎn)品應(yīng)用技巧，提升客戶的金蝶軟件應(yīng)用水平，加強(qiáng)與廣大客戶的交流。（4）客戶交流大會(huì)：金蝶公司將分地區(qū)、分行業(yè)召開客戶應(yīng)用交流大會(huì)，聽取客戶應(yīng)用體會(huì)和意見，增進(jìn)客戶與業(yè)界專家、客戶與客戶之間的交流，進(jìn)一步提高客戶的金蝶軟件應(yīng)

5、用水平。（5）售后服務(wù)熱線支持服務(wù)：CSP訂戶在正常工作時(shí)間內(nèi)，可獲得金蝶本地技術(shù)支持中心或金蝶總部技術(shù)支持中心客戶熱線電話（或傳真）支持服務(wù)，解答金蝶產(chǎn)品應(yīng)用問題。（6）現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù)：CSP訂戶可享受金蝶現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品演示、講解、安裝等支持服務(wù)，并指導(dǎo)財(cái)務(wù)人員完成初始化。（7）應(yīng)用保障服務(wù)：在金蝶產(chǎn)品使用過程中由于某種原因?qū)е聰?shù)據(jù)出現(xiàn)問題，CSP訂戶可享受數(shù)據(jù)整體打包發(fā)送給金蝶本地技術(shù)中心或金蝶總部技術(shù)支持中心，由技術(shù)資深專家?guī)椭迯?fù)數(shù)據(jù)的服務(wù)。2、 訂購(gòu)方式：按年訂購(gòu)。3、 產(chǎn)品有效期：首年自軟件交付之日算起，并逐年順延。4、年度收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：標(biāo)準(zhǔn)CSP服務(wù)價(jià)甲 方: 乙 方: 長(zhǎng)沙普金信息科技有限公司 （蓋章） （蓋章）開戶銀行: 開