企業(yè)項(xiàng)目管理沙龍 PM困境與突破 20150313

1、梁光華2015.03.12內(nèi)容大綱 項(xiàng)目管理在企業(yè)中的現(xiàn)狀 項(xiàng)目管理難點(diǎn)、困境總結(jié) 經(jīng)驗(yàn)分享如何保障和提高企業(yè)項(xiàng)目成功率： 項(xiàng)目監(jiān)管和運(yùn)作制度的建立 項(xiàng)目管理人才培養(yǎng) 分享與答疑項(xiàng)目管理在企業(yè)中的現(xiàn)狀1.企業(yè)把項(xiàng)目制作為攻堅(jiān)工具 重點(diǎn)產(chǎn)品研發(fā) 訂單執(zhí)行 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)役 企業(yè)上市、資本運(yùn)作 生產(chǎn)線(xiàn)建設(shè) 企業(yè)管理優(yōu)化例如華為的理念.2.項(xiàng)目制為企業(yè)帶來(lái)的好處 目標(biāo)明確，便于考核 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人有壓力和動(dòng)力，目標(biāo)感強(qiáng) 重點(diǎn)工作更可控，有專(zhuān)門(mén)的項(xiàng)目管理方法可采用 打破職能壁壘，強(qiáng)化多部門(mén)合作3.企業(yè)面向項(xiàng)目制的組織與制度的改革1 流程優(yōu)化 在ISO9000、CMMI、6Sigma等成熟管理體系中加入項(xiàng)目管理

2、的優(yōu)秀做法 把原來(lái)簡(jiǎn)單的技術(shù)管理辦法、研發(fā)生命周期進(jìn)化為項(xiàng)目管理流程 簡(jiǎn)單的改進(jìn)：加入所謂“五大過(guò)程、十大領(lǐng)域”項(xiàng)目管理總體框架兩條線(xiàn)啟動(dòng)計(jì)劃執(zhí)行控制收尾啟動(dòng)計(jì)劃執(zhí)行控制收尾項(xiàng)目總體管理項(xiàng)目總體管理項(xiàng)目范圍管理項(xiàng)目范圍管理項(xiàng)目時(shí)間管理項(xiàng)目時(shí)間管理項(xiàng)目成本管理項(xiàng)目成本管理項(xiàng)目質(zhì)量管理項(xiàng)目質(zhì)量管理項(xiàng)目人力資源管理項(xiàng)目人力資源管理項(xiàng)目溝通管理項(xiàng)目溝通管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目采購(gòu)管理項(xiàng)目采購(gòu)管理項(xiàng)目干系人管理項(xiàng)目干系人管理3.企業(yè)面向項(xiàng)目制的組織與制度的改革2 組織結(jié)構(gòu)、責(zé)任配置、人才培養(yǎng)的改進(jìn) 設(shè)立項(xiàng)目管理專(zhuān)職團(tuán)隊(duì) 設(shè)立項(xiàng)目監(jiān)管和規(guī)劃部門(mén)（項(xiàng)目管理部，PMO） 普遍采用矩陣式項(xiàng)目組織形式 為

3、矩陣式結(jié)構(gòu)定義各部門(mén)、各配合角色的責(zé)任和考核制度 設(shè)置項(xiàng)目管理人員的培養(yǎng)體系：選拔、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目管理難點(diǎn)、困境總結(jié)案例一 深圳南山區(qū)一個(gè)創(chuàng)新型通訊產(chǎn)品企業(yè) 公司創(chuàng)業(yè)背景 產(chǎn)品 訂單 項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 困境：變更、計(jì)劃、加班、士氣、延誤案例二 深圳南山區(qū)一個(gè)嵌入式開(kāi)發(fā)工具供應(yīng)商，2000年成立，業(yè)務(wù)遍布全球，在深圳和武漢有開(kāi)發(fā)基地 一個(gè)典型的項(xiàng)目過(guò)程案例三一個(gè)小型電機(jī)研發(fā)生產(chǎn)企業(yè)的課后分析總結(jié)和分析：常見(jiàn)錯(cuò)誤和困難 項(xiàng)目范圍不明確、多變 資源緊張 計(jì)劃粗略、不實(shí)用、無(wú)法落實(shí) 項(xiàng)目經(jīng)理能力不足、意識(shí)不到位 監(jiān)管不到位，出了大問(wèn)題才救火 合作困難，項(xiàng)目經(jīng)理抱怨權(quán)力小總結(jié)和分析：常見(jiàn)錯(cuò)誤和困

4、難 結(jié)果：時(shí)間和成本失控，客戶(hù)不滿(mǎn)。即使有好產(chǎn)品或解決方案也無(wú)法通過(guò)項(xiàng)目變成利潤(rùn) 以上問(wèn)題的大部分都與流程和人的因素有關(guān)！經(jīng)驗(yàn)分享如何保障和提高企業(yè)項(xiàng)目成功率制度人才一。關(guān)于制度 流程、制度舉例流程定義結(jié)構(gòu)示意圖階段描述階段描述步驟描述步驟描述任務(wù)描述任務(wù)描述活動(dòng)描述活動(dòng)描述責(zé)任方責(zé)任方責(zé)任描述責(zé)任描述Page 20示例：某企業(yè)項(xiàng)目管理過(guò)程立項(xiàng)需求提出基礎(chǔ)調(diào)研及宏觀規(guī)劃立項(xiàng)審批項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建啟動(dòng)會(huì)立項(xiàng)計(jì)劃計(jì)劃編制計(jì)劃評(píng)審計(jì)劃落實(shí)監(jiān)控結(jié)項(xiàng)項(xiàng)目例會(huì)項(xiàng)目月報(bào)告項(xiàng)目范圍變更管理項(xiàng)目計(jì)劃變更管理項(xiàng)目總結(jié)項(xiàng)目驗(yàn)收及結(jié)果評(píng)審項(xiàng)目成員工作考評(píng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)概念設(shè)計(jì)樣品小試中試量產(chǎn)配合關(guān)鍵點(diǎn)1.技術(shù)過(guò)程和管理過(guò)程兩條線(xiàn)

5、的結(jié)合2.人力成本管理是一把金鑰匙 結(jié)合考核、獎(jiǎng)勵(lì) 資源緊張、項(xiàng)目拖延的問(wèn)題得以大大減輕 施行人力成本管理須分步驟、循序漸進(jìn)關(guān)鍵點(diǎn)3.通過(guò)過(guò)程監(jiān)控發(fā)現(xiàn)小偏差、防止大問(wèn)題 周例會(huì)、周報(bào) 總監(jiān)月例會(huì) 里程碑評(píng)審制度 不同于文檔評(píng)審和測(cè)試，重在管理關(guān)鍵點(diǎn)4.跨部門(mén)配合 總體流程、責(zé)任的清晰化 專(zhuān)業(yè)職能部門(mén)的部門(mén)經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目支持責(zé)任的明確化 項(xiàng)目成員工作結(jié)果與考核、激勵(lì)掛鉤；360度考核 項(xiàng)目工作下達(dá)方式、責(zé)任明確方式的企業(yè)級(jí)明確化 項(xiàng)目工作檢查方式的企業(yè)明確化 工作完成情況、業(yè)績(jī)的透明化、公開(kāi)化關(guān)鍵點(diǎn)5.計(jì)劃的落實(shí) 任務(wù)、結(jié)果和困難的確認(rèn)、討論制度 假定和約束 成為項(xiàng)目考核的基礎(chǔ)二。關(guān)于項(xiàng)目管理人才案

6、例分享： 一個(gè)能源相關(guān)產(chǎn)品的企業(yè) 產(chǎn)品 以前的項(xiàng)目運(yùn)作辦法：職能制 企業(yè)發(fā)展新階段對(duì)項(xiàng)目管理提出新要求 改為項(xiàng)目制，IPD需要大量合格的項(xiàng)目經(jīng)理 人才培養(yǎng)過(guò)程 挑選希望之星團(tuán)隊(duì) 動(dòng)員 從基礎(chǔ)到實(shí)戰(zhàn)的進(jìn)階培訓(xùn)，授課+實(shí)戰(zhàn)案例研討+實(shí)踐和改進(jìn) 管理意識(shí) 項(xiàng)目管理知識(shí) 實(shí)戰(zhàn)操作技巧 溝通、協(xié)調(diào)技巧 考核，正式認(rèn)證 配合人員的培訓(xùn) 持續(xù)改進(jìn)、提升深圳的一家制藥企業(yè)所采用的辦法與此類(lèi)似關(guān)鍵點(diǎn)1.設(shè)崗、定位 廣州那家企業(yè)的教訓(xùn)，深圳制藥企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)（某骨干人員“原來(lái)的三觀崩潰了”） 必須明確提出崗位設(shè)置、角色定位、責(zé)任 調(diào)整與項(xiàng)目經(jīng)理制相關(guān)的運(yùn)作制度，特別是資源使用和考核方面的制度 設(shè)定項(xiàng)目管理人員選拔、晉

7、升制度 更進(jìn)一步，從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，設(shè)定項(xiàng)目管理人員的職業(yè)發(fā)展通道關(guān)鍵點(diǎn)2.入圍選拔，分級(jí)、認(rèn)證 分級(jí)/認(rèn)證的作用 變被動(dòng)為主動(dòng) 作為人才選拔和晉升的依據(jù) 優(yōu)化資源規(guī)劃和使用效率 做法 制定項(xiàng)目經(jīng)理各級(jí)別及對(duì)應(yīng)的資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)（素質(zhì)模型）調(diào)研、分析、制定、公示 申報(bào)、考核 管理意識(shí)、項(xiàng)目管理知識(shí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、實(shí)戰(zhàn)操作技巧、實(shí)際項(xiàng)目結(jié)果（績(jī)效）、溝通協(xié)調(diào)技巧（可選），考評(píng)的手段：考試、實(shí)際項(xiàng)目過(guò)程和結(jié)果考評(píng)、模擬情景答辯 考評(píng)對(duì)象的優(yōu)缺點(diǎn)分析、溝通，促進(jìn)改進(jìn) 持續(xù)重復(fù)進(jìn)行以上過(guò)程關(guān)鍵點(diǎn)3.培訓(xùn)、培養(yǎng) 自我分析，有目的、有針對(duì)性進(jìn)行培訓(xùn)、改進(jìn)。避免泛泛的理論培訓(xùn) 結(jié)合企業(yè)當(dāng)前缺陷，進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)。定制內(nèi)容： 案例 內(nèi)容重點(diǎn) 實(shí)踐和練習(xí)關(guān)鍵點(diǎn)3.培訓(xùn)、培養(yǎng) 常見(jiàn)培訓(xùn)重點(diǎn) 項(xiàng)目管理意識(shí) 計(jì)劃技能 團(tuán)隊(duì)、協(xié)調(diào)溝通 風(fēng)險(xiǎn)管理 過(guò)程監(jiān)控 常見(jiàn)培訓(xùn)