XX街道駐街道站所單位考核管理辦法

1、XX街道駐街道站所單位考核管理辦法 進(jìn)一步完善基層治理體系，提升基層治理的現(xiàn)代化水平，規(guī)范運(yùn)行“四個(gè)平臺(tái)”，促進(jìn)其規(guī)范執(zhí)法、優(yōu)化服務(wù)、提升效能，提高群眾滿意度，根據(jù)XXXX 街道四個(gè)平臺(tái)”建設(shè)的實(shí)施方案 （X X 街工委201720173030 號(hào)）要求，開(kāi)展駐街道站所單位工作績(jī)效考核工作，具體辦法如下： 一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo) 以黨的十八大以來(lái)會(huì)議精神為指導(dǎo)， 全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和正確的政績(jī)觀，構(gòu)建有利于加快發(fā)展的體制機(jī)制，切實(shí)增強(qiáng) 領(lǐng)導(dǎo)干部的責(zé)任感和使命感，激發(fā)駐街道站所干部隊(duì)伍的活力，促進(jìn)街道經(jīng)濟(jì)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)又好又快發(fā)展。 堅(jiān)持標(biāo)本兼治、糾建并舉方針，以推行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為重點(diǎn)，分類、分步

2、推進(jìn)“四個(gè)平臺(tái)”標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)基層多個(gè)條線協(xié)管員“大統(tǒng)一”，著力實(shí)現(xiàn)“一格多元”、“一員多崗”的管理模式，有效解決執(zhí)法和服務(wù)中出現(xiàn)的突出問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)各個(gè)駐街道站所依 法行政、辦事規(guī)范、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、環(huán)境優(yōu)美、制度健全、廉潔高效、讓群眾滿意的目標(biāo)。 二、考核管理范圍 綜治工作、綜合執(zhí)法、市場(chǎng)監(jiān)管、便民服務(wù)四大平臺(tái)中涉及的行政管理單位所屬的基層站、所、隊(duì)和辦事窗口全部考核管理 范圍，包括：街道司法所、派出所、環(huán)保所、安監(jiān)站、集鎮(zhèn)辦、國(guó)土所、規(guī)劃站、市場(chǎng)監(jiān)管所、食安辦、衛(wèi)計(jì)所、便民服務(wù)中心等。 三、考核管理方法 以一年為考核周期，時(shí)間為一年度 1 1 月 1 1 日開(kāi)始到本年度 1212 月 3131

3、日，一年公布一次。考核按照百分制，分別是：業(yè)務(wù)考核成績(jī) A A占比 20%20%街道社會(huì)綜合治理指揮中心專項(xiàng)考核成績(jī) B B 占比 20%20%（指令辦結(jié)率），各村評(píng)議成績(jī) C C 占比 20%20%群眾滿意度測(cè)評(píng)成績(jī) D D占比 20%20%街道班子領(lǐng)導(dǎo)工作評(píng)價(jià)成績(jī) E E 占比 20%20% 考核管理工作由街道社會(huì)綜合治理指揮中心開(kāi)展。其中，業(yè) 務(wù)考核成績(jī)由 XXXX 街道相關(guān)有業(yè)務(wù)聯(lián)系的部門對(duì)站所考核， 考核內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)參考上級(jí)主管部門考核辦法，并折算打分；街道 社會(huì)綜合治理指揮中心專項(xiàng)考核由指揮中心按照事項(xiàng)辦結(jié)率進(jìn)行考核；各村評(píng)議由村填寫(xiě)評(píng)議表后計(jì)算平均分；街道班子考核 評(píng)估由街道班

4、子領(lǐng)導(dǎo)填寫(xiě)評(píng)議表后計(jì)算平均分。最后，再由街道 社會(huì)綜合治理指揮中心按照每項(xiàng) 20%20%勺占比計(jì)算出分?jǐn)?shù)，最終形成年度考核成績(jī)，具體評(píng)分細(xì)則見(jiàn)下文。考核成績(jī)計(jì)算方法： AB B、C C、DEDE 均為百分制成績(jī)。 A A 為與站所工作相關(guān)的街道部門打分，取各部門的平均分。 B B 為指令辦結(jié)率得分，例：辦結(jié)率為 85%85%彳 485485 分。 C C 為各村評(píng)議成績(jī)平均分。 D D 為群眾滿意度測(cè)評(píng)平均分。 E E 為街道班子領(lǐng)導(dǎo)工作評(píng)價(jià)平均分。 考核最終成績(jī)= =（A+B+C+D+E*20%A+B+C+D+E*20% 所涉及的站所考核結(jié)果按照成績(jī)高低排序，對(duì)排名前三名的 站所進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)

5、，優(yōu)先考慮評(píng)選街道優(yōu)秀基層黨組織、年度先進(jìn)工作集體；對(duì)考核成績(jī)進(jìn)步明顯的站所優(yōu)先考慮評(píng)選街道優(yōu)秀基層黨組織、年度先進(jìn)工作集體；對(duì)個(gè)人成績(jī)突出的站所負(fù)責(zé)人、站所工作人員優(yōu)先考慮評(píng)選年度街道站所工作先進(jìn)個(gè)人、街道優(yōu) 秀共產(chǎn)黨員等。 四、工作要求 （一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。開(kāi)展駐街道站所單位考核管理工作是鞏固基層治理現(xiàn)代化建設(shè)成果，治理規(guī)范基層執(zhí)法和服務(wù)行為，推進(jìn)基層政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的重要舉措。各站所要充分認(rèn)識(shí)這項(xiàng)工作的重要性和必要性， 嚴(yán)格按照考核管理辦法， 建立健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作機(jī)制，明確主抓領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任部門和聯(lián)絡(luò)員，形成一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的工作格局。要結(jié)合實(shí)際，抓緊制定工作計(jì)劃

6、，明確考核管理的重點(diǎn)。 （二）嚴(yán)格責(zé)任，強(qiáng)化督查。駐街道站所單位考核管理工作列入工作重點(diǎn)。各站所要抓好總體規(guī)劃和任務(wù)部署，組織發(fā)動(dòng)所 屬人員自覺(jué)規(guī)范服務(wù)質(zhì)量，自覺(jué)履行工作職責(zé)。各站所作為考核管理的主體，要堅(jiān)持“一把手”負(fù)總責(zé)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，做到全面發(fā)動(dòng)、全員參與，扎扎實(shí)實(shí)將各項(xiàng)考核工作做到標(biāo)準(zhǔn)化、優(yōu)質(zhì)化。指揮中心要發(fā)揮牽頭抓總作用，加強(qiáng)對(duì)各站所的檢查和指導(dǎo)，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化、優(yōu)質(zhì)化服務(wù)建設(shè)積極參與、成效明顯、群眾滿意的站所予以表彰推薦。 （三）注重結(jié)合，務(wù)求實(shí)效。各站所要將考核管理工作與各類文明創(chuàng)建活動(dòng)、滿意度測(cè)評(píng)等評(píng)創(chuàng)活動(dòng)結(jié)合起來(lái)。要加大宣傳力度，讓群眾知情、讓群眾參與、讓群眾監(jiān)督。要暢通群眾

7、參與、監(jiān)督渠道，及時(shí)受理群眾投訴，認(rèn)真整改存在的問(wèn)題。要始終把問(wèn)題解決得是否到位，基層群眾滿意與否作為衡量工作的重要標(biāo)準(zhǔn)，讓廣大群眾特別是基層群眾充分感受到基層治理體系考核管理的新成效。 附件：1.XX1.XX 街道駐街道站所單位業(yè)務(wù)考核細(xì)則（供街道相關(guān)部門考評(píng)使用） 2 2 .XX.XX 街道駐街道站所工作實(shí)績(jī)?cè)u(píng)議表（供街道班子領(lǐng)導(dǎo)、村考評(píng)使用） 3 3 .XX.XX 街道駐街道站所單位考核成績(jī)匯總表（供社會(huì)綜合治理指揮中心匯總使用）XX街道駐街道站所單位業(yè)務(wù)考核細(xì)則 (供街道相關(guān)部門考評(píng)使用) 項(xiàng)目 考評(píng)內(nèi)容 標(biāo)準(zhǔn)分 考 評(píng) 分1 服務(wù)質(zhì)量 (25) 有健全完善的內(nèi)部管理制度，辦事程序規(guī)范

8、 5 推行即辦制、限時(shí)辦結(jié)制 5 建立告知引導(dǎo)工作標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一法規(guī)政策、業(yè)務(wù)問(wèn)題的解釋內(nèi)容和口徑 5 政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和教育、監(jiān)督、考核、獎(jiǎng)懲等制度落實(shí)到位，對(duì)工作人員違反規(guī)章制度及有關(guān)規(guī)定的，有具體的處罰措施，做到獎(jiǎng)懲分明、處罰有力。 5 服務(wù)公開(kāi) (25) 建立黨務(wù)、政務(wù)、事務(wù)公開(kāi)制度，按規(guī)范公開(kāi) 9 服務(wù)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)結(jié)果，以及服務(wù)承諾等公開(kāi)在醒目位置 9 設(shè)立意見(jiàn)箱、舉報(bào)電話，暢通民意訴求渠道 7 服務(wù)文明 (25) 建立重大事項(xiàng)集體決策制度，會(huì)議記錄完整規(guī)范 6 認(rèn)真組織開(kāi)展從政道德教育、職業(yè)道德教育和政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) 6 建立健全內(nèi)部管理制度，并有效執(zhí)行

9、6 建立群眾投訴舉報(bào)處理機(jī)制，上級(jí)交辦任務(wù)和督辦件按時(shí)辦結(jié)率達(dá) 100% 7 服務(wù)規(guī)范 (25) 能夠切實(shí)加強(qiáng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、上級(jí)主管部門的配合和銜接 5 具有行政執(zhí)法權(quán)的站所單位，在執(zhí)行時(shí)規(guī)范文明，程序完善；其他站所單位 5 建立行政執(zhí)法責(zé)任制、過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制和評(píng)議考核制 5 行政處罰依據(jù)、裁量標(biāo)準(zhǔn)等向群眾公開(kāi) 5 杜絕公共事務(wù)管理中“越位、缺位”、“管理扯皮、責(zé)任推諉”、“視而不見(jiàn)、見(jiàn)而不管、管而不力”等現(xiàn)象 5 總分 100 XX街道駐街道站所工作實(shí)績(jī)?cè)u(píng)議表 （供街道班子領(lǐng)導(dǎo)、村考評(píng)使用） 序 號(hào) 站所 業(yè)務(wù)能 力 25 分 工作效率 25 分 配合銜接 25 分 中心工作完成情況 25 分 總分 100 分 備 注 1 司法所 2 派出所 3 綜合執(zhí)法中隊(duì) 4 安監(jiān)所 5 國(guó)土所 8 規(guī)劃站 9 市場(chǎng)監(jiān)管所 10 食安辦 11 衛(wèi)生辦 12 街道便民服務(wù) 中心 13 農(nóng)業(yè)站 14 環(huán)保所 15 社保 16 民政 得分 XX街道駐街道站所單位考核成績(jī)匯總表 （供社會(huì)綜合治理指揮中心匯總使用） 序 號(hào) 站所 業(yè)務(wù)考核 得分 20% 指令辦結(jié) 率得分 20% 各村、社區(qū)評(píng) 議得分 20% 群