企業(yè)營銷策劃書

1、企業(yè)營銷策劃書篇一：市場營銷策劃書案例京東商城營銷策劃書團隊名稱： Wyney隊長：陳春玲周海笑、趙雪瑩述 2二、目標市場 析 -2 -1 、 企 業(yè) 情 況析 -2 -2 、 行 業(yè) 情 況析 33 、 目 標 消 費 者三、市 位 4四、網(wǎng)絡(luò)計 . 51 、 網(wǎng) 絡(luò)標 ： 52 、 網(wǎng) 絡(luò) 營略 ： 5五、定 略 7六、服務建立場定營銷設(shè)營銷目銷推廣策價策客戶支持服務） 71 、 顧 客略 72 、 實 行通 73 、 顧 客造 7七、忠誠戰(zhàn)實時溝關(guān)系的再告 2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導寫作法家原創(chuàng)13 / 1281、廣告預8告信4 、廣息 85 、 廣 告 媒 介 渠道

2、8八、附錄 9關(guān)于網(wǎng)上購物的調(diào)查問卷 9一、概述隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日新月異的進步，電子商務款款走上了零售業(yè)的紅地毯， 處于飛速發(fā)展的狀態(tài)。 2010 年電商發(fā)展呈現(xiàn)諸多亮點， 比如麥考林、 當當網(wǎng)的成功上市引發(fā)的第一波B2C上市浪潮，大型傳統(tǒng)渠道商、制造商乃至氧氣的電子商務化進程加速， B2C 的百貨化和平臺化等。與此同時，快節(jié)奏的生活、稀缺的時間使得網(wǎng)上購物開始成為人們青睞的消費方式。因此，中國網(wǎng)絡(luò)零售的發(fā)展前景應該是不容阻擋的。通過進行策劃最后的調(diào)查問卷，我們便可以清楚的知道現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)零售的市場和前程。目前，B2c市場開始進入“成熟期”。隨著國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購物監(jiān)管環(huán)境逐漸規(guī)范，物流配送體系逐步完善，以及

3、購物網(wǎng)站服務質(zhì)量的提高和網(wǎng)民對網(wǎng)購接受度的增強，國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境日趨成熟，網(wǎng)購行業(yè)將進入高速發(fā)展期。中國B2c企業(yè)前端和后端的能力差距已經(jīng)開始縮小，很多企業(yè)已經(jīng)實現(xiàn)IPO,尤其是在細分市場。B2c代替C2c成網(wǎng)購主流是行業(yè)發(fā)展必然趨勢。 c2c 對國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購物市場的培育貢獻巨大，但隨著網(wǎng)購市場的逐步完善， B2c 在商品質(zhì)量、服務保障方面的優(yōu)勢愈加凸顯，網(wǎng)民對B2c網(wǎng)購的認可程度相對更高，導致B2c轉(zhuǎn)化率緩步趨高。專業(yè)化的服務能力是綜合B2c的短板，也是創(chuàng)新場上在B2c市場生存的唯一祛碼。（1） 建議主旨1 、 開展 “網(wǎng)絡(luò) party ” 活動， 提高京東商城的知名度。2 、 開拓和建立新的

4、板塊，針對特定消費群體，加強板塊內(nèi)互動，增添網(wǎng)絡(luò)人氣，形成固體消費群體。3 、 建議購物組合，讓消費者省心放心，提高商品銷售量。（2） 本策劃預算成本為1000 萬人民幣二、目標市場分析（1） 企業(yè)情況分析京東商城是中國B2c市場最大的3c網(wǎng)購專業(yè)平臺，是中國電子商務領(lǐng)域最受消費者歡迎和最具有影響力的電子商務網(wǎng)站之一。京東商城目前擁有遍及全國各地2500 萬注冊用戶，近6000 家供應商，在線銷售家電、數(shù)碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書、食品等 11 大類數(shù)萬個品牌百萬種優(yōu)質(zhì)商品，日訂單處理量超過30 萬單，網(wǎng)站日均PV超過5000萬。2010年，京東商城躍升為中國首家規(guī)模超過百億

5、的網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)，連續(xù)六年增長率均超過200%，現(xiàn)占據(jù)中國網(wǎng)絡(luò)零售市場份額35.6%，連續(xù)10 個季度蟬聯(lián)行業(yè)頭名。（2） 行業(yè)情況分析京東商城作為中國電子商務領(lǐng)域最受消費者歡迎和最具影響力的電子商務網(wǎng)站之一，京東商城網(wǎng) 360buy 京東商城無論在訪問量、點擊率、銷售量以及業(yè)內(nèi)知名度和影響力上，都在國內(nèi)3C 網(wǎng)購平臺中有舉足輕重的的地位。日前，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（ CNNI。發(fā)布了中國B2C 垂直商品網(wǎng)絡(luò)購物用戶行為研究報告 （以下簡稱報告 ） 。報告顯示， B2C 購物網(wǎng)站中，淘寶商城的用戶滲透率最高，有 63.4%的 B2C 網(wǎng)購用戶使用淘寶商城；其次是當當網(wǎng)， 用戶滲透率為 20.8%

6、；第三是卓越網(wǎng)， 用戶滲透率為 11.9%；京東商城用戶滲透率達到10.5%。大部分B2C 網(wǎng)購用戶只在一個購物網(wǎng)站購買某一類商品，少數(shù)用戶在兩個以上購物網(wǎng)站購買同一品類商品。以上信息可以看出雖然京東商城具備競爭力的價格和逐漸完善的物流配送體系等各項優(yōu)勢，但是在市場占有率方面還有待提高。(三) 目標消費者分析通過第十次 CNNIC調(diào)查結(jié)果顯示，35歲以下的網(wǎng)民占82.0%， 35 歲以上的網(wǎng)民占18.0%，兩者之比為4.6:1 。 35歲以下的網(wǎng)民仍然是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)時代的主力軍。在各個年齡段中，以 18-24 歲的年輕人所占比例為最高，達到37.2%，其次是 25-30 歲(16.9%) 和 18

7、 歲以下 (16.3%) 。從基數(shù)龐大來分析，綜合統(tǒng)計和實驗等方法將京東商城的主要目標團體定位在1835 歲的青年。并通過細分可以分為以下兩大主體：1. 新新人類“新新人類”是在現(xiàn)代城市中越來越多地出現(xiàn)一個為數(shù)不少的群體。諸如，在城市里流行的“憤青” 、 “小資” 、 “海龜” 、 “漂一族” 、 “波波”等。在中國， “新新人類”是出生在 1980 年以后的一代人。他們生長在“ 421 時代(即祖輩4人、父母 2 人、孩子 1 人) ” ，生活在一個基本需要能快速和輕易得到滿足的經(jīng)濟社會里，他們的消費態(tài)度更加個性化，并且更加傾向于網(wǎng)上購物。他們關(guān)心的不僅僅是基本需要，而是更關(guān)注新穎、獨創(chuàng)又富

8、有特色的產(chǎn)品和服務。 他們的口號是： 花錢就是一種 “快樂的感覺” 、 “我喜歡就買” ，他們典型的生存方式就是所謂的“拼命地干，拼命地玩，拼命地享受” 。他們主導著網(wǎng)上消費的流行，可以決定廠商生產(chǎn)什么樣的汽車，建筑商蓋什么樣的房子，甚至重新確定奢侈品的定義，他們的出現(xiàn)重新界定了網(wǎng)絡(luò)顧客和電子商務市場的含義。只有讓這些新新人類的消費者從心底里發(fā)出 “哇塞” 的驚嘆，實現(xiàn)銷售的可能性才最大?？蛻簟巴廴钡拇螖?shù)越多，聲音越響亮，就是對你服務水平的最高評價與贊譽，顧客與網(wǎng)站的關(guān)系也才能是最真誠的。2. 新男性消費的崛起在中國，一項針對10 個大都市居民的最新調(diào)查顯示，每 5 個城市成年男性會有1 個

9、自認為是“新男性” 。調(diào)查分析表明，新男性要自信，也要有實力，更要接近于新派的成功男性。對中國男人來說，權(quán)力和“面子”是必不可少的兩種裝備，購買商品通常不是為需要而是為了面子。人們努力工作是為了獲得社會的某種肯定，能夠提升個人魅力。其中教育、科技產(chǎn)品、品牌服裝、健康產(chǎn)品是重要消費力量。網(wǎng)上購物對于厭煩逛街的男性來說是一種十分貼切的購物方式，因為方便、實惠的特色是男性購物的追求。三、 市場定位（一） 比附定位 :京東商城是中國B2c市場最大的3c網(wǎng)購專業(yè)平臺，該網(wǎng)站憑借遍及全國的2500 萬注冊用戶、覆蓋人們生活每一部分的 11 類豐富優(yōu)質(zhì)商品、 “做中國最大，全球前五強電子商篇二：市場營銷策劃

10、書范文及格式市場營銷策劃書范文及格式一、營銷策劃書知識了解營銷策劃書，是對創(chuàng)意后形成的概要方案加以充實、編輯，用文字和圖表等形式表達出來所形成的系統(tǒng)性、科學性的書面策劃文件。策劃書八大要件：(1) 何事企業(yè)策劃的目的與內(nèi)容。(2) 何人策劃團隊與相關(guān)人員。(3) 何時策劃操作起止時間。(4) 何處策劃實施環(huán)境場所。(5) 何因策劃的緣由與背景。(6) 何法策劃的方法與措施。(7) 預算人財物與進度的預算。(8) 預測策劃實施效果的預測。營銷策劃書中何法、預算以及預測是營銷策劃書策劃書區(qū)別于營銷計劃書和其他報告的三個最顯著的特征。營銷策劃書不易與營銷計劃書混為一談。策劃書的內(nèi)容由于企業(yè)策劃的目標

11、、內(nèi)容與對象不同，策劃書不應該有固定的內(nèi)容與格式。但是，這決不意味著策劃書可以不分層次、不分先后，隨心所欲地去寫。它也有著自身的格式結(jié)構(gòu)。一般來說，策劃書的內(nèi)容及格式有十個方面：1 封面封面一般由策劃書的名稱、策劃單位、日期、編號等內(nèi)容組成。封面是一份策劃書的“臉面” ，決不能小視，尤其是策劃名稱（ 也叫標題、題目 ） ，必須注意簡單明確、立意新穎、畫龍點睛、富有魅力?！捌鹈笔菄獠邉澒镜囊豁椫匾獦I(yè)務，要盡量避免一般化，同時名副其實。如深圳華為公司做的企業(yè)文化策劃起名為“華為基本法” ，山東綠源集團做的提升企業(yè)核心競爭力的全面策劃命名為“跨越巔峰工程” 。當然，策劃名稱要名副其實，不能金玉

12、其外、敗絮其中。策劃名稱一定要與策劃書的主題相吻合，用詞要言簡意賅、一目了然，也要具有鮮明的傾向性，代表策劃的主要意圖。一般策劃名稱有一個新穎響亮的主標題，還有一個起解釋說明作用的副標題。2 序文序文主要描述策劃項目的來龍去脈、背景資料、策劃團隊的介紹、策劃書內(nèi)容的概括等，一般要簡明扼要，讓人一目了然。這里要注意策劃單位的“信譽” 、 “名氣”和策劃團隊成員的“明星效應”的運用。3 目錄目錄的內(nèi)容必須下功夫。如果封面引人注目，序文使人開始感興趣，那么目錄就務求讀過后能使人產(chǎn)生強烈的了解策劃書全貌的沖動和欲望。4 策劃目標目標表達要求突出準確性、挑戰(zhàn)性、現(xiàn)實性、可衡量性和時間性。盡量采用標準、規(guī)

13、范的專業(yè)術(shù)語，避免概念含糊不清。用語盡量數(shù)字化，避免“較多” 、 “廣泛” 、 “大幅度提高 等含混詞語。如把策劃目標定為“企業(yè)利潤率有較大幅度增長” 就不符合目標的標準。 因為利潤率有成本、 銷售、資金等多種，不同人對“大幅度增長， ，也有不同的理解，極容易產(chǎn)生誤解。如改為“截止到 2003 年 12 月 31 日企業(yè)資金利潤率提高 20 ”就表達準確了。另外，策劃目標也要避免大包大攬、盲目許諾。5 策劃內(nèi)容這是策劃書的文本部分，也是整個策劃書的主體部分，主要包括各種調(diào)查資料和結(jié)論、企業(yè)問題與機會點、問題的原因和機會的依據(jù)、創(chuàng)意方法和內(nèi)容、改進方法及其具體措施、策劃要注意的問題等。實際就是調(diào)查報告、解決方案兩部分。內(nèi)容的闡述要主次分明、具體明確，以讓讀者一目了然為原則。切不可繁雜無序、含糊其詞，以免給人造成任務不清，方法不明，不知道策劃者到底想干什么，為什么去干的局面。6 費用預算最好列表說明實施策劃書所需費用的細目及其依據(jù)，排出預算進度時間表。費用必須進行科學、周密的預算，使各種花費控制在最小規(guī)模內(nèi)，以獲得最優(yōu)的經(jīng)濟效益，實現(xiàn)策劃要素的聯(lián)動優(yōu)化。也可以根據(jù)企業(yè)的承受能力，給出幾種提供不同量的資金、人力、物力等約束條件和不