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文檔簡(jiǎn)介
1、摘 要隨著現(xiàn)在科技水平的提高,汽車的性能也隨之提高,汽車作為一種最常用的交通工具,已在現(xiàn)在的社會(huì)中占有舉足輕重的地位。而變速器是汽車傳動(dòng)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中最重要的部分之一。汽車的前進(jìn)、后退,增速、減速都要靠變速器傳動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。而且變速器在汽車的動(dòng)力性和燃油性上也有很重要的影響。本論文主要是針對(duì)捷達(dá)變速箱的故障診斷與維修。在此舉出多個(gè)捷達(dá)變速箱的常見的故障,并對(duì)這些故障進(jìn)行診斷分析與維修。隨著我國(guó)汽車行業(yè)的迅猛發(fā)展,人們對(duì)汽車的需求也越來(lái)越高。通過(guò)對(duì)捷達(dá)變速箱的設(shè)計(jì),我了解到變速箱在汽車結(jié)構(gòu)中具有著重要的作用,因此變速箱結(jié)構(gòu)的改進(jìn)對(duì)汽車的發(fā)展與進(jìn)步有著深遠(yuǎn)的意義。目 錄 1. 前言.42一汽大眾捷達(dá) 1
2、.9L變速箱. .52.1簡(jiǎn)介.52.2相關(guān)同類車型介紹.62.3變速箱換擋機(jī)構(gòu)所屬配件分類.73. 捷達(dá)手動(dòng)變速器的維護(hù)與檢測(cè).94. 捷達(dá)01M變速箱前部漏油的分析與解決方法.12 4.1漏油部位.12 4.2如何判斷是否為變速箱漏油.12 4.3變速箱錢不漏油的幾個(gè)可能部位、漏油原因、排除方法.12 4.4解決方法.145捷達(dá)汽車變速箱故障檢修分析.165.1案例16 5.2捷達(dá)變速箱常見故障.176. 捷達(dá)變速箱出現(xiàn)普遍問(wèn)題案例.19結(jié)論. .221 前 言 變速器作為傳遞力和改變汽車車速的主要裝置,現(xiàn)在對(duì)其操縱的方便性和檔位數(shù)方面的要求越來(lái)越高。目前,四、五擋特別是五檔變速器的用量有
3、日漸增加的趨勢(shì)。同時(shí),六擋變速器的裝車率也在上升。變速器是用于改變發(fā)動(dòng)機(jī)的轉(zhuǎn)矩和轉(zhuǎn)速,以適應(yīng)汽車在起步、加速、行駛以及克服各種路障的不同條件下對(duì)驅(qū)動(dòng)車輪牽引力級(jí)車速要求的汽車總成。設(shè)置變速器的目的是在各種行駛狀況下,是汽車獲得不同的牽引力和速度,同時(shí)是發(fā)動(dòng)機(jī)在最有利的工作范圍內(nèi)工作。因此它的性能直接影響到汽車的動(dòng)力性和經(jīng)濟(jì)性。 我們知道,汽車發(fā)動(dòng)機(jī)在一定的轉(zhuǎn)速下能夠達(dá)到最好的狀態(tài),此時(shí)發(fā)出的功率比較大,燃油經(jīng)濟(jì)性也比較好。因此,我們希望發(fā)動(dòng)機(jī)總能在其最佳狀態(tài)下工作。但是汽車在實(shí)際使用中還是需要有不同的速度,這樣就產(chǎn)生了矛盾,這個(gè)矛盾需要通過(guò)變速器來(lái)解決。2 一汽大眾捷達(dá)1.9L變速箱2.1 簡(jiǎn)
4、介 變速器的作用:(1)可以變換行駛速度。(2)可以變換扭力。(3)可以變換行駛方向,能前進(jìn),能后退。 變速器操縱桿的使用方法:變速器其使用方法。 (1)變速桿的握法:手心朝下,五指握住變速桿球頭,身體不動(dòng),用大臂的力量帶動(dòng)小臂,前推后拉、左右擺動(dòng)變速桿,力量不可過(guò)大,否則容易損壞變速桿。 (2)使用方法:變速桿上方有一個(gè)橫著的王字,這個(gè)王字就是變速桿的行走路線,中間的橫線就是變速桿的空檔位置,因變速桿下部有兩個(gè)側(cè)向彈簧,變速桿在空檔位置時(shí),被限制在3、4檔和橫線的十字路口,你如果要掛1、2檔,就必須把變速桿向左扳,往前1檔后2檔,你如果要掛5、R檔,就必須把變速桿向右扳,往前5檔后R檔,你如
5、果要掛3、4檔,既不向左扳,又不向右扳,往前3檔后4檔,你如果要把變速桿從1檔換入2檔,直直往后扳就行了,經(jīng)過(guò)丁字路口時(shí)不能松手,如果松手后往后扳就掛入4檔了,你如果要把變速桿從2檔換入3檔,當(dāng)變速桿到丁字路口時(shí),手一松,變速桿就自動(dòng)回到(3、4檔和橫線的)十字路口,然后往前推就換入3檔。其它各檔位類似。(3)檢查變速桿是否是空檔的方法:變速桿只有在橫線位置時(shí)才是空檔,在橫線位置時(shí)左右擺動(dòng)的幅度最大,掛上任何一個(gè)檔后,擺動(dòng)的幅度明顯變小,這就是區(qū)別是否是空檔的方法。 換檔時(shí)的三個(gè)要求:(1)要求必須規(guī)范,也就是說(shuō)變速桿要走正路,不要橫扳或斜著扳,這樣容易損壞變速器。(2)要求必須準(zhǔn)確,不能掛錯(cuò)
6、檔。 (3)要求必須迅速,不能拖泥帶水。2.2 相關(guān)同類車型介紹捷達(dá)(Jetta)是捷達(dá)是德國(guó)大眾汽車集團(tuán)在中國(guó)的合資企業(yè)一汽-大眾汽車有限公司生產(chǎn)汽車品牌。捷達(dá)(Jetta-MK1)于1979年在歐洲上市。就其結(jié)構(gòu)來(lái)看Jetta(包括后來(lái)的Vento/Bora)都是加了車尾行李箱的Golf,Jetta可以看作是Golf的衍生型。德國(guó)大眾汽車的營(yíng)銷策略將其定位為比Golf高一級(jí)的家庭中型房車。我們現(xiàn)在看到的國(guó)產(chǎn)捷達(dá)都是一汽大眾在1983年第二代德國(guó)捷達(dá)A2的基礎(chǔ)上改觀和升級(jí)的版本,1991年12月5日第一輛捷達(dá)A2在一汽-大眾轎車廠組裝下線,從此捷達(dá)在近20年的時(shí)間里在神州大地,創(chuàng)造了一個(gè)神話
7、! 2.3 速箱換擋機(jī)構(gòu)所屬配件分類變速器、差速器及分動(dòng)器系統(tǒng)主要包括:離合器片,離合器壓盤,變速箱總成,分離軸承,差速器,離合器,分泵,變速箱,傳感器變速箱,支架膠分動(dòng)箱,差速器總成,一軸軸承,自動(dòng)變速器,換擋開關(guān),變速箱油封,傳動(dòng)軸,中間軸承,變速器殼,變速箱油封,一二擋同步器,變速器,一軸傳動(dòng)軸,萬(wàn)向節(jié),后傳動(dòng)軸變速器,換擋撥叉,三四擋同步器,前橋差速器,變速器,散熱器,變速箱電腦,差速器油,變速器殼,液力偶合器,離合器摩擦片,變速器大修包,前橋傳動(dòng)軸,五檔齒輪變速器,電磁閥,離合器變速器,換擋桿變速器閥體,變速器電腦,變速器油底殼,手動(dòng)變速器,總成變速器,換擋拉線,分動(dòng)器變速器殼,變速
8、器總成,變速器殼,離合器分離軸承,傳動(dòng)軸后橋差速器,離合器拉線,離合器總泵,自動(dòng)變速器總成組合儀表總成。 又稱變速箱。變速器由傳動(dòng)機(jī)構(gòu)和變速機(jī)構(gòu)組成,可制成單獨(dú)變速機(jī)構(gòu)或與傳動(dòng)機(jī)構(gòu)合裝在同一殼體內(nèi)。傳動(dòng)機(jī)構(gòu)大多用普通齒輪傳動(dòng),也有的用行星齒輪傳動(dòng)。普通齒輪傳動(dòng)變速機(jī)構(gòu)一般用滑移齒輪和離合器等。 滑移齒輪有多聯(lián)滑移齒輪和變位滑移齒輪之分。用三聯(lián)滑移齒輪變速,軸向尺寸大;用變位滑移齒輪變速,結(jié)構(gòu)緊湊,但傳動(dòng)比變化小。離合器有嚙合式和摩擦式之分。用嚙合式離合器時(shí),變速應(yīng)在停車或轉(zhuǎn)速差很小時(shí)進(jìn)行,用摩擦式離合器可在運(yùn)轉(zhuǎn)中任意轉(zhuǎn)速差時(shí)進(jìn)行變速,但承載能力小,且不能保證兩軸嚴(yán)格同步。為克服這一缺點(diǎn),在嚙合
9、式離合器上裝以摩擦片,變速時(shí)先靠摩擦片把從動(dòng)輪帶到同步轉(zhuǎn)速后再進(jìn)行接合。行星齒輪傳動(dòng)變速器可用制動(dòng)器控制變速。變速器廣泛用于機(jī)床、車輛和其他需要變速的機(jī)器上。機(jī)床主軸常裝在變速器內(nèi),所以又也叫主軸箱,其結(jié)構(gòu)緊湊,便于集中操作。在機(jī)床上用以改變進(jìn)給量的變速器稱為進(jìn)給箱汽車變速器是通過(guò)改變傳動(dòng)比,改變發(fā)動(dòng)機(jī)曲軸的轉(zhuǎn)拒,適應(yīng)在起步、加速、行駛以及克服各種道路阻礙等不同行駛條件下對(duì)驅(qū)動(dòng)車輪牽引力及車速不同要求的需要。通俗上分為手動(dòng)變速器(MT),自動(dòng)變速器(AT), 手動(dòng)/自動(dòng)變速器,無(wú)級(jí)式變速器。 3 捷達(dá)手動(dòng)變速器的維護(hù)與檢測(cè)手動(dòng)變速器的維護(hù)主要是針對(duì)油液的檢查。在捷達(dá)轎車上看變速器外觀密封性,殼
10、體是否存在漏油,油液是否變質(zhì)。在分解變速器后,檢查各種齒輪是否存在損壞,變形、異常磨損等狀況,檢查各同步器是否存在損壞、變形、異常磨損等狀況,檢查各軸是否存在變形,檢查各軸承是否存在燒蝕、損壞、變形、異常磨損等狀況。3.1 捷達(dá)020型手動(dòng)變速器齒輪油的檢查與更換 變速器油檢查:變速器油作為主要的工作介質(zhì),既要傳遞壓力,又要起潤(rùn)滑作用,經(jīng)常在高溫和有雜質(zhì)的環(huán)境下工作,因此對(duì)其的使用有兩點(diǎn)要求:一是要定期更換;二是必須使用專用的油,不可隨便使用!為保證020五檔變速器潤(rùn)滑油油量正常,必須注意幾點(diǎn): (1)變速器外表密封,所以不必要檢查潤(rùn)滑油的高度而是檢查外觀的密封性(不打開潤(rùn)滑油加油螺栓);(2
11、)變速器在分解修理后,在重新裝到車上前,應(yīng)加注2.0L變速器油;(3)在已拆下的變速器上檢查油面高度,如新變速器或更換變速器,將變速器置于水平位置,擰下潤(rùn)滑油加注螺栓,油面應(yīng)與加油孔齊平;(4)如果需要檢查油面的高度,如更換密封環(huán)后,需小心旋出加油螺栓。加油螺栓只能短時(shí)取下,如需要,馬上再裝上。 變速器油更換:應(yīng)按規(guī)定換油指標(biāo)用新油捷達(dá)020五檔手動(dòng)變速器使用的潤(rùn)滑油的型號(hào)為:G50 SAE 75 W90(合成油),無(wú)油質(zhì)分析手段時(shí),可按規(guī)定期限換油齒輪油一般在8萬(wàn)公里更換(手檔)。換油時(shí),應(yīng)趁熱放出舊油,并將齒輪和齒輪箱清洗干凈后方可加入新油,加油應(yīng)防止水分和雜質(zhì)混入。油量應(yīng)適當(dāng),不能過(guò)多也
12、不能過(guò)少,過(guò)多不僅會(huì)增加攪油阻力和燃油消耗,而且有可能會(huì)使齒輪油經(jīng)橋殼混入制動(dòng)鼓造成制動(dòng)失靈;過(guò)少會(huì)使?jié)櫥涣?,溫度過(guò)高,加速齒輪磨損。齒輪油面一般應(yīng)加到與齒輪箱加油口下緣平齊,且應(yīng)經(jīng)常檢查各齒輪油箱是否漏油, 并保持各油封、墊片的完好。捷達(dá)020型手動(dòng)變速器的檢測(cè): 備工具套筒,梅花扳手,開口扳手,鉗子傳動(dòng)機(jī)構(gòu)的認(rèn)識(shí):輸入軸,輸出軸,變速齒輪,同步器。 拆解變速器A輸入軸的拆卸:拆下四檔齒輪的卡環(huán)。取下四檔齒輪,同步環(huán),滾針軸承。拆下同步器鎖環(huán)。 取下三檔和四檔同步器,三檔同步環(huán)和齒輪。 取下三檔齒輪的滾針軸承,取下輸入軸的中間軸承內(nèi)座圈。輸出軸的拆卸:拆下輸出軸內(nèi)后軸承和一檔齒輪。取下滾針
13、軸承和一檔同步環(huán)。取下滾針軸承的內(nèi)座圈,同步器和二檔齒輪, 取下二檔齒輪的滾針軸承。拆下三檔齒輪的卡環(huán),三檔齒輪,取下二檔齒輪的滾針軸承。拆下三檔齒輪的卡環(huán),三檔齒輪。取下二檔齒輪的滾針軸承。 拆下三檔 齒輪的卡環(huán),三檔齒輪。拆下四檔齒輪的卡環(huán),四檔齒輪, 拆下四檔齒輪的卡環(huán),四檔齒輪,拆下輸出軸的前軸承。齒輪與軸的檢測(cè): 檢查所有齒輪和軸承的損壞情況。齒面有輕微斑點(diǎn),在不影響使用的情況下可以用石油修磨。當(dāng)齒厚磨損超過(guò)0.2mm,齒長(zhǎng)磨損超過(guò)15%,或斑點(diǎn)面積超過(guò)齒面15%,以上情況出現(xiàn)則應(yīng)更換齒輪。裝好滾針軸承和內(nèi)座圈后,用百分表檢查齒輪與內(nèi)座圈指之間的間隙。標(biāo)準(zhǔn)間隙為0.009 0.06m
14、m,極限間隙為0.15mm。超過(guò)極限間隙則應(yīng)更換軸承。檢查輸入軸和輸出軸,不應(yīng)有裂紋,軸徑與花鍵不應(yīng)有嚴(yán)重磨損, 軸上的齒輪不應(yīng)有斷齒或嚴(yán)重磨損,否則應(yīng)更換。檢查軸的徑向圓跳動(dòng),不應(yīng)超過(guò)0.05mm,否則應(yīng)更換或校正。 檢查同步器間隙將同步環(huán)壓在各自齒輪的錐面上,按壓轉(zhuǎn)動(dòng)同步環(huán)時(shí)要有阻力,用塞尺測(cè)量環(huán)齒與齒輪間的間隙。間隙的規(guī)定值查表,如果不符合規(guī)定,則應(yīng)更換同步環(huán)。4 捷達(dá)01M變速箱前部漏油的分析與解決方法4.1 漏油部位圖4.1漏油點(diǎn)4.2 如何判斷是否為變速箱漏油拆下半圓型護(hù)板查看漏出油的顏色,并檢查機(jī)油、變速箱油油面,確認(rèn)哪里虧油。黃色無(wú)味(變速箱油)黃色微紅,有較輕的刺激味(機(jī)油)
15、。查看油是叢變矩器前面還是變矩器后面流出。4.3 變速箱前部漏油哪些部位漏油1油泵的單唇口油封漏油(如圖4.3)圖4.3油封4.3.1 漏油原因: (1)正常磨損(如6萬(wàn)公里以上的車輛)。裝配原因(如裝配變矩器時(shí)油封唇口、變矩器軸頸不涂潤(rùn)滑脂或潤(rùn)滑油導(dǎo)致油封唇口滑傷;油封裝配過(guò)深,過(guò)淺、裝偏等)。(2) 油泵圓周方向的O型密封圈或固定油泵的7顆螺栓處泄漏圖4.3 O型密封圈 漏油原因: (1)O型圈(如圖4.3)損壞。(2)螺栓沒(méi)按標(biāo)準(zhǔn)力矩?cái)Q緊或。(3)螺栓拉伸。 (4)螺栓的螺紋孔內(nèi)(盲孔)有油。(5)上并沒(méi)壓緊油泵。(6)油泵下面的紙密封墊裝配不正。(7)油泵的滑動(dòng)軸承(銅套)損壞 漏油原
16、因:滑動(dòng)軸承拉傷或松曠(可轉(zhuǎn)動(dòng))產(chǎn)生原因: (1)裝配變矩器的三顆固定螺栓時(shí),受力不均,導(dǎo)致變矩器軸頸運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)跳動(dòng)量超差所致。 (2)發(fā)動(dòng)機(jī)與變速箱之間的定位不正確,使發(fā)動(dòng)機(jī)與變速箱不同心造成運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)軸頸跳動(dòng)量超差所致(如缺少一個(gè)定位銷等)。(3)變矩器脫出油泵重裝時(shí),變矩器驅(qū)動(dòng)油泵的兩個(gè)驅(qū)動(dòng)爪劃傷或損壞油泵的滑動(dòng)軸承。4.4 解決方法為了減少因操作不熟練或經(jīng)驗(yàn)少而導(dǎo)致的自動(dòng)變速箱因漏油多次不能解決,我服務(wù)站因具備被一汽-大眾指定為捷達(dá)01M自動(dòng)變速箱專修、又具有美國(guó)先進(jìn)的設(shè)備的優(yōu)越條件,在解決變速箱漏油方面總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn),供各服務(wù)站參考:操作步驟:(1)檢查漏油部位。(2)檢查機(jī)油與變速箱油面高
17、度(輔助判斷虧哪種油)。(3)拆下半圓型護(hù)板,檢查油漏出的部位,進(jìn)一步判斷是變速箱油還是發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油。 (4)拆下變速箱總成,建議拆裝方法: 拆下副車架(元寶梁)。用發(fā)動(dòng)機(jī)吊架從兩個(gè)位置吊住發(fā)動(dòng)機(jī)。拆完附件后,將發(fā)動(dòng)機(jī)與變速箱總成一起向下落,直到變速箱尾端低于左前大梁,以便從發(fā)動(dòng)機(jī)上分離變速箱時(shí),可以直接拉出來(lái),以免因空間限制,造成變速箱及相關(guān)元件的人為損壞。(5)拆下變速箱總成后,檢查發(fā)動(dòng)機(jī)的曲軸后油封、定位銷等,確保兩個(gè)定位銷完好無(wú)損。(6)用百分表檢查變矩器連接板的端面跳動(dòng)量,最大跳動(dòng)量不超過(guò)0.35mm(7)從變速箱總成上拔出變矩器,拆下油泵,檢查滑動(dòng)軸承是否劃傷或損壞(可轉(zhuǎn)動(dòng)),如劃傷
18、或損壞一定更換油泵總成。(8)更換油泵圓周方向上的O型圈,更換單唇口的油泵油封,裝配位置注意:唇口上、O型圈上一定涂上一層潤(rùn)滑脂或潤(rùn)滑油,以防裝配時(shí)劃傷油封。(9)吹干凈裝配油泵螺栓孔內(nèi)的油及周邊的雜質(zhì)等。(10)用深度尺測(cè)量渦輪軸的軸向間隙。(11)裝上紙墊注意:裝配方向與裝配位置。(12)裝上油泵,并用標(biāo)準(zhǔn)力矩(7NM+90°)均勻擰緊七顆固定螺栓。注意:不要讓油泵內(nèi)殘存的油流到固定螺栓孔內(nèi)(否則導(dǎo)致螺栓緊固不到位而漏油)。(13)在變矩器軸頸上薄薄涂一層潤(rùn)滑油膜,小心將變矩器裝入變速箱。注意:變矩器要安裝到位。(14)用托架小心水平地托起變速箱,對(duì)準(zhǔn)變矩器連接板上緊固變矩器的孔
19、,安裝發(fā)動(dòng)機(jī)與變速箱之間的連接螺。5 捷達(dá)汽車變速箱故障檢修分析5.1 案例案例 1故障現(xiàn)象:捷達(dá)都市春天CIX各前進(jìn)擋無(wú)異響,倒車時(shí)變速箱發(fā)出有節(jié)奏的“噠、噠”異響。圖5.1捷達(dá)都市春天外觀圖故障診斷: 捷達(dá)變速器5個(gè)前進(jìn)擋都設(shè)計(jì)有同步器,而倒擋沒(méi)有同步器,所以掛倒擋時(shí)一定要踩住制動(dòng)踏板待車停穩(wěn)后才能掛入。有些捷達(dá)新用戶沒(méi)有遵循這個(gè)要領(lǐng),造成變速器倒擋齒輪與介輪損壞。提醒用戶掛倒擋時(shí)一定要正確操作。故障維修: 分解修理變速箱,更換損壞配件。案例 2故障現(xiàn)象: 捷達(dá)都市先鋒AT行駛中聽到
20、底盤發(fā)出“嘩、嘩”鳴響,而且在急加速時(shí)感覺自變箱打滑,緩慢加速打滑現(xiàn)象不明顯。該車曾經(jīng)托過(guò)底,在自變箱油底殼破裂漏油的情況下行駛數(shù)日。捷達(dá)都市先鋒變速箱打滑故障維修案例故障診斷: 在缺少自變油的情況下繼續(xù)行駛,首先會(huì)造成自變箱離合器摩擦片燒毀,以及其他配件損壞。故障維修: 分解自動(dòng)變速器,更換損壞配件。案例 3故障現(xiàn)象: 捷達(dá)前衛(wèi)GIX車內(nèi)有焦糊味,加油時(shí)發(fā)動(dòng)機(jī)轟轟響,車輛走得很慢,拉住手剎車,掛上1擋起步,車輛不行走,發(fā)動(dòng)機(jī)也不熄火。故障診斷: 車輛
21、使用中如果對(duì)離合器半接合時(shí)間過(guò)長(zhǎng),也就是說(shuō)經(jīng)常用半踩離合器的方法控制車速,離合器片因摩擦產(chǎn)生的過(guò)高熱量而損壞,造成離合器打滑。正確駕駛方法是,盡量減少離合器半接合時(shí)間,如果跟車時(shí)的1擋速度過(guò)快,可以摘空擋用腳制動(dòng)控制車輛速度。故障維修: 抬下變速箱,更換離合器片。5.2 捷達(dá)變速箱常見故障(1)掛不上擋常見原因:變速箱撥叉松動(dòng)或變形;變速軸上的定位槽與定位銷磨損,表面產(chǎn)生不規(guī)則的臺(tái)階,在變速時(shí)卡住;變速箱變形;鎖緊連動(dòng)拉桿松脫或調(diào)整不當(dāng);鎖定軸限制螺釘?shù)人蓜?dòng)等。當(dāng)然,當(dāng)離合器分離不徹底、小制動(dòng)器失靈時(shí)也會(huì)造成掛不上擋。 自動(dòng)脫擋常見原因:擋位齒輪端面磨損過(guò)大
22、,使齒輪嚙合面太短,并且齒身磨錐形而產(chǎn)生軸向力,導(dǎo)致脫擋;定位銷折斷、定位鋼球失效,由振動(dòng)而引起脫擋;撥叉與齒輪撥叉槽磨損、撥叉松動(dòng),引起滑動(dòng)齒輪產(chǎn)生軸向竄動(dòng)導(dǎo)致脫擋。 亂擋常見原因定位銷、定位鋼球彈簧失效或折斷;變速桿頭和與它配合變速軸過(guò)度磨損;定位導(dǎo)板過(guò)度磨損等。 在使用中有噪聲變速箱內(nèi)更換或修復(fù)的齒輪齒側(cè)間隙過(guò)小,或者齒輪在長(zhǎng)期工作中產(chǎn)生磨損使齒側(cè)間隙過(guò)大,都會(huì)因嚙合不良而發(fā)出噪聲。此外,滾動(dòng)軸承或隔離圈磨損,變速箱內(nèi)缺少潤(rùn)滑油,均可使變速箱在工作中產(chǎn)生異常噪聲。6 捷達(dá)變速箱出現(xiàn)普遍問(wèn)題案例日前,幾宗關(guān)于捷達(dá)汽車的投訴引起了記者關(guān)注,如投訴人稱,他一直認(rèn)為捷達(dá)車結(jié)實(shí)耐用而且平時(shí)對(duì)車也是
23、愛護(hù)有加,然而,才過(guò)了3個(gè)月便發(fā)現(xiàn)變速箱異響,經(jīng)4S店檢查確認(rèn)是倒檔齒輪打齒所致,4S店隨后得出的結(jié)論是“用戶人為損壞,不在保修之列”。新車僅用了三個(gè)月變速箱就出現(xiàn)問(wèn)題,這原本是極其少見的情況,如果說(shuō)僅僅只有一人反映此問(wèn)題,或許可以看作是用戶操作不當(dāng)?shù)囊馔鈸p壞,但是,在短時(shí)間內(nèi),卻有多位車主反映了類似的問(wèn)題,這不得不讓人深思。記者查詢發(fā)現(xiàn),有20多位車主反映了捷達(dá)變速箱問(wèn)題,并且?guī)缀跛型对V人反映的情況與投訴人如出一轍。另外,4S店給出的結(jié)論也是出奇的一致-“人為損壞,不予保修”。由于車主對(duì)廠商的處理結(jié)果表示不滿,紛紛通過(guò)各種渠道投訴,以尋求幫助。在這些投訴人中,黑龍江程先生反映的情況頗具代表性。程先生的愛車最近掛倒檔倒車時(shí),總會(huì)出現(xiàn)異響,自己聽了半天也沒(méi)找到發(fā)異響的地方,就一直沒(méi)當(dāng)回事,日前,他正好有時(shí)間便去了一趟一汽大眾的4S店。在4S店,程先生剛將故障原由描述完,維修人員也只是隨便聽了聽,便非??隙ǖ卣f(shuō)是倒檔齒輪打齒了,還十分肯定地說(shuō)這是用戶操作不當(dāng)造成的。維修員如此輕易地便得出故障結(jié)論,這讓程先生感到非常奇怪,因?yàn)獒t(yī)生給病人看病還得講究“望聞問(wèn)切”,而一汽大眾的4S店只是聽了聽,也沒(méi)有進(jìn)行檢查,甚至都沒(méi)有咨詢過(guò)車主,便一下子就得出了結(jié)論,仿佛就像背出來(lái)一樣簡(jiǎn)單。抱著對(duì)一汽大眾的信任,程先生拔打了一汽大眾的售后電話,然而,接線員的說(shuō)法幾乎和4S店一模一樣,甚至他剛說(shuō)
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