幼兒教師與家長(zhǎng)的溝通策略

1、word可編輯幼兒教師與家長(zhǎng)的溝通策略蘭州鐵路第三幼兒園 黃芳 幼兒園教育指導(dǎo)綱要(試行) 指出：“家庭是幼兒園重要的合作伙伴，應(yīng)本著尊重、平等、合作的原那么，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的理解、支持和主動(dòng)參與，并積極支持、幫助家長(zhǎng)提高教育能力。家園合作是幼兒園搞好各項(xiàng)工作、促進(jìn)幼兒全面開(kāi)展的有效途徑。家園共育的關(guān)鍵在“溝通二字，家園雙方通過(guò)交流彼此的觀(guān)點(diǎn)、感情，求得相互理解和相互支持。然而在實(shí)際的工作中，教師在與家長(zhǎng)溝通的過(guò)程中，存在著這樣或那樣的問(wèn)題。盡管教師和家長(zhǎng)有著良好的溝通意圖,但由于各種原因,雙方經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)溝通障礙。通常是溝通雙方產(chǎn)生誤解,形成錯(cuò)誤假設(shè),開(kāi)始了錯(cuò)誤的解釋,最后導(dǎo)致錯(cuò)誤交流的現(xiàn)象。一、原

2、因分析：在我與家長(zhǎng)交流時(shí),也出現(xiàn)過(guò)上文中類(lèi)似的情況，如案例一：我們班的幼兒劉某某，是一個(gè)非常聰明，觀(guān)察力非常敏感的孩子，在小班剛?cè)雸@時(shí)，哭鬧現(xiàn)象特別嚴(yán)重，哭起來(lái)就沒(méi)完沒(méi)了，家長(zhǎng)為此經(jīng)常站在教室的窗戶(hù)前，徘徊觀(guān)察不愿離園，雖然我們運(yùn)用了很多方法，孩子的哭鬧情況并沒(méi)有得到改善。于是我與其家長(zhǎng)進(jìn)行了屢次溝通，可家長(zhǎng)非但不配合，還經(jīng)常給我們兩位老師不定時(shí)的打 ，甚至連正常的教育教學(xué)活動(dòng)也受到了影響。案例二：幼兒石某，家庭情況比擬特殊父母年齡較大，且父親在外地工作，母親全職在家?guī)Ш⒆樱⒆拥淖岳砟芰懿?。石某入園時(shí)已經(jīng)快四歲了，應(yīng)該有正常的排尿意識(shí)，可仍然天天尿濕褲子或被褥，針對(duì)孩子在的情況，我也和他的

3、母親進(jìn)行過(guò)屢次的交流，希望家長(zhǎng)能給予配合可效果不好。案例三：趙某某身體素質(zhì)較差，缺勤現(xiàn)象嚴(yán)重，經(jīng)常因感冒發(fā)燒不來(lái)幼兒園，即使來(lái)園，家長(zhǎng)也是時(shí)常給孩子帶著藥，可是我通過(guò)觀(guān)察孩子一天在園的情況，并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)孩子咳嗽、流鼻涕的現(xiàn)象。我與家長(zhǎng)屢次的交換意見(jiàn)，是否可以通過(guò)其他方法改善孩子的身體狀況，可是都沒(méi)有達(dá)成共識(shí)。遇到這種情況，著實(shí)讓我很頭疼，經(jīng)過(guò)冷靜分析和反思，認(rèn)識(shí)到我在與家長(zhǎng)溝通中存在溝通隨意性強(qiáng)，缺乏深層次溝通；總以自身為主導(dǎo)，扮演“權(quán)威者，在一定程度上影響了理解與溝通；由于家長(zhǎng)的過(guò)分依賴(lài)，為了應(yīng)付家長(zhǎng)，隨之附和，淺層次的互動(dòng)。造成這種現(xiàn)狀的原因就是與家長(zhǎng)溝通產(chǎn)生了障礙。二、策略實(shí)施：正在我束手

4、無(wú)策時(shí)，我園承當(dāng)了省教科所下達(dá)的甘肅省“十一五規(guī)劃課題有效促進(jìn)家園共育的策略研究，針對(duì)課題我園開(kāi)展了許多形式多樣的家園活動(dòng)，為教師溝通能力的提高搭建操作平臺(tái)，而我也在這個(gè)平臺(tái)上也找到了如何與家長(zhǎng)進(jìn)行有效溝通的切入點(diǎn)。在課題的研究實(shí)踐中，我認(rèn)識(shí)到要想促進(jìn)家園共育的快速有效開(kāi)展，就必須轉(zhuǎn)變以往的家園共育觀(guān)念，有效提升實(shí)施家園共育所需要的專(zhuān)業(yè)技能。下面談?wù)勗趯?shí)踐中的一點(diǎn)淺見(jiàn)： 1、了解家長(zhǎng)是溝通的前提作為班級(jí)負(fù)責(zé)人，我首先對(duì)本幼兒家長(zhǎng)的職業(yè)、性格、文化水平、教育觀(guān)念和教育方法等因素進(jìn)行了解，通過(guò)深入地分析有針對(duì)性地與家長(zhǎng)溝通。如：針對(duì)案例一，我首先了解到由于孩子的父親在外地工作的原因，與孩子接觸、照

5、顧的較少，從情感上認(rèn)為虧欠了孩子，所以在教育孩子的方式很不恰當(dāng)，一味的溺愛(ài)，甚至放縱。而劉某某哭鬧現(xiàn)象得不到改善的原因，就是其父親的不恰當(dāng)?shù)慕逃绞皆斐傻?。針?duì)案例二，產(chǎn)生的原因是由于家長(zhǎng)大齡得子的因素，造成對(duì)孩子過(guò)分的呵護(hù)，加之母親是全職帶孩子，對(duì)孩子的事情過(guò)分的保辦代替，無(wú)視了孩子自我意識(shí)的培養(yǎng)，從而制約了孩子自我效勞能力的開(kāi)展。案例三，家長(zhǎng)對(duì)孩子偶爾打噴嚏或咳嗽過(guò)分的緊張，不了解孩子自身的抵抗力在這一時(shí)期還沒(méi)有到達(dá)一個(gè)正常的水平，只注重通過(guò)尋求藥物來(lái)改善孩子的身體狀況，忽略了可以通過(guò)其它對(duì)幼兒健康有利的途徑增強(qiáng)孩子的體質(zhì)。以上三個(gè)案例發(fā)生溝通障礙的現(xiàn)象，是由于孩子入園初，我們對(duì)幼兒的家庭

6、背景、家長(zhǎng)的職業(yè)、性格、文化水平、教育觀(guān)念和教育方法不夠了解，不理解家長(zhǎng)的情感，給溝通造成了障礙。2、態(tài)度要熱情、謙和、誠(chéng)懇只有尊重家長(zhǎng)，與家長(zhǎng)保持平等關(guān)系，才能保證與家長(zhǎng)的順利交談。家庭是幼兒園重要的合作伙伴。家長(zhǎng)出于對(duì)幼兒園和教師的信任，將孩子托付給我們，雙方的教育目標(biāo)是一致的，都是為了讓孩子健康成長(zhǎng)。在案例一中，我熱情有禮貌地接待家長(zhǎng)，并與家長(zhǎng)進(jìn)行坦誠(chéng)相見(jiàn)的談話(huà)，讓家長(zhǎng)感受到我的誠(chéng)意，讓家長(zhǎng)覺(jué)得我和他是為了同一個(gè)目標(biāo)在努力，這樣家長(zhǎng)敞開(kāi)心扉接納了我。于是我們一起來(lái)客觀(guān)的分析孩子形成哭鬧的原因，通過(guò)交流幫助家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到，孩子入園哭鬧是入園焦慮癥的表現(xiàn)，幾乎每個(gè)孩子都會(huì)出現(xiàn)，只要家長(zhǎng)積極配合孩

7、子會(huì)很快度過(guò)這一時(shí)期的，所以家長(zhǎng)不必過(guò)分擔(dān)憂(yōu)，以平和的心態(tài)面對(duì)孩子的別離焦慮。其次，將家長(zhǎng)單獨(dú)請(qǐng)到幼兒園，與教研室的戴老師、董老師一起引導(dǎo)，幫助家長(zhǎng)更新教育觀(guān)念，掌握正確的育兒方法。同時(shí)我采取多種方式和途徑與家長(zhǎng)交流。如：吸納其家長(zhǎng)為我們班的家委會(huì)成員、利用早晚接送幼兒的時(shí)間、短信等方式，談孩子在園吃飯、游戲、睡覺(jué)等方面的進(jìn)步表現(xiàn)；另外，我利用一些園里開(kāi)展的活動(dòng)。如：新生家長(zhǎng)會(huì)、家長(zhǎng)開(kāi)放日活動(dòng)、親子運(yùn)動(dòng)會(huì)、踏青活動(dòng)等等。讓家長(zhǎng)感受教師在教育理論、經(jīng)驗(yàn)等方面都比家長(zhǎng)高出一籌。在教育技巧和兒童化語(yǔ)言上更容易被孩子接受。經(jīng)過(guò)我們與家長(zhǎng)有效的溝通，家長(zhǎng)由學(xué)期初的不配合，到漸漸理解我們的教育觀(guān)點(diǎn)，再到最

8、后支持和配合我們的工作。而孩子的哭鬧現(xiàn)象也終于在第二學(xué)期得到了徹底的解決。家長(zhǎng)看到孩子每天快樂(lè)的上幼兒園，對(duì)我們辛勤的付出表示由衷的感謝。有效的溝通為我搭建了專(zhuān)業(yè)化成長(zhǎng)的平臺(tái)，也成為我與家長(zhǎng)互動(dòng)的橋梁。3、語(yǔ)言要有藝術(shù)性教師的語(yǔ)言要有藝術(shù)性，因?yàn)檫@樣有利于家長(zhǎng)和教師之間的溝通。針對(duì)案例二的情況，在與家長(zhǎng)溝通前，我先了解孩子在家時(shí)的排尿情況，尿濕褲子現(xiàn)象是否也是經(jīng)常發(fā)生；其次確認(rèn)孩子尿褲沒(méi)有生理性的原因，充分考慮到家長(zhǎng)的心理感受，再與家長(zhǎng)取得聯(lián)系，選擇了一個(gè)比擬適宜的時(shí)間和地點(diǎn)與家長(zhǎng)進(jìn)行交流，我采取“避逆取順的策略，防止觸動(dòng)對(duì)方的逆反心理而迎合其順情心理的策略；首先對(duì)孩子的良好表現(xiàn)予以真摯的贊賞

9、和表?yè)P(yáng)，如：孩子很聰明，語(yǔ)言表達(dá)能力較好等，然后再適時(shí)指出孩子的缺乏。在交談中我充分尊重家長(zhǎng)的感情，肯定家長(zhǎng)熱愛(ài)孩子的正確性，使對(duì)方在心理上能接納我的意見(jiàn)。同時(shí)，也要用懇切的語(yǔ)言指出過(guò)分的呵護(hù)和包辦代替，剝奪了孩子的動(dòng)手能力、自我效勞能力，影響孩子的性格形成。幫助家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到溺愛(ài)對(duì)孩子成長(zhǎng)的危害，耐心熱情地幫助和說(shuō)服家長(zhǎng)采取正確的方式來(lái)教育孩子，針對(duì)孩子經(jīng)常尿褲、尿床情況，給家長(zhǎng)一些意見(jiàn)和建議，如：盡快給孩子建立良好的排尿意識(shí)，平常多引導(dǎo)孩子，仔細(xì)觀(guān)察他，發(fā)現(xiàn)有尿意的時(shí)候提醒他，并引導(dǎo)孩子告訴大人；及時(shí)糾正幼兒因貪玩而尿褲子的現(xiàn)象，在孩子入睡前，也要提醒孩子先排尿，逐漸幫助孩子養(yǎng)成自覺(jué)排尿的習(xí)慣

10、；千萬(wàn)不要因?yàn)樯岵坏玫男睦?，而制約孩子能力的開(kāi)展。經(jīng)過(guò)與家長(zhǎng)坦誠(chéng)的交流，家長(zhǎng)也意識(shí)到了問(wèn)題的嚴(yán)重性，對(duì)我們的工作給予了理解和支持，愿意積極配合老師糾正孩子的不良習(xí)慣。經(jīng)過(guò)老師和家長(zhǎng)的共同努力，孩子慢慢的養(yǎng)成了自覺(jué)排尿的習(xí)慣，尿褲子的現(xiàn)象很少出現(xiàn)了。4、善傾聽(tīng)，巧引導(dǎo) 在課題的實(shí)施過(guò)程中，我更深刻的感受到在與家長(zhǎng)溝通的過(guò)程中，善于傾聽(tīng)，善于詢(xún)問(wèn)和引導(dǎo)，會(huì)使交流氣氛更融洽，更易于與家長(zhǎng)達(dá)成教育共識(shí)。在解決案例三的問(wèn)題時(shí)給我的感觸就是這樣的。當(dāng)與家長(zhǎng)溝通前，我查閱了一些相關(guān)資料，并邀請(qǐng)家長(zhǎng)參加園里開(kāi)展的一些活動(dòng)如：親子運(yùn)動(dòng)會(huì)、踏青活動(dòng)等，讓家長(zhǎng)通過(guò)互相交流，聽(tīng)聽(tīng)其他幼兒家長(zhǎng)的育兒經(jīng)驗(yàn)，幫助家長(zhǎng)轉(zhuǎn)變依

11、靠藥物改善孩子體質(zhì)的觀(guān)念；溝通時(shí)耐心傾聽(tīng)家長(zhǎng)的意見(jiàn)與感受，認(rèn)真的傾聽(tīng)家長(zhǎng)講孩子在家里的表現(xiàn)，與家長(zhǎng)分享孩子的信息，當(dāng)家長(zhǎng)說(shuō)完后，我根據(jù)家長(zhǎng)講述的情況，首先給予理解和支持，其次，把我看到的一些有關(guān)提高孩子體質(zhì)方面的資料、方法摘抄下來(lái)，與家長(zhǎng)共同探討哪種方法更科學(xué)更有利于孩子的健康，并和家長(zhǎng)一起選擇制定一些適合她孩子的方法，如：給孩子提供營(yíng)養(yǎng)較為均衡的飲食，多吃水果補(bǔ)充孩子體內(nèi)的維生素含量，多喝水，加強(qiáng)體育鍛煉，每天做一些簡(jiǎn)單適量的運(yùn)動(dòng)，逐步提高孩子自身的抵抗力。經(jīng)過(guò)與家長(zhǎng)屢次的探討和交流，家長(zhǎng)逐步樹(shù)立了正確、科學(xué)的育兒觀(guān)，現(xiàn)在這名家長(zhǎng)非常支持、配合我們的教育工作。5、鼓勵(lì)家長(zhǎng)采用多種形式與教師溝

12、通 溝通是雙向的，家長(zhǎng)的積極參與是溝通的必要條件，它對(duì)幼兒社會(huì)性培養(yǎng)有著重要的意義。但由于各種原因：如工作忙或不好意思給老師添麻煩等，我們班有些家長(zhǎng)很少主動(dòng)與教師溝通，這對(duì)家園共育十分不利。因此，我鼓勵(lì)家長(zhǎng)采用多種形式與教師溝通。如：對(duì)一些工作較忙的家長(zhǎng)，我鼓勵(lì)他們可以利用接送孩子的時(shí)間和我交談；有些家長(zhǎng)是因?yàn)橛行┦虏槐阏一虿缓靡馑籍?dāng)面與教師溝通，我鼓勵(lì)他們可以采用便條、短信等形式加強(qiáng)和老師聯(lián)系促進(jìn)家園合作，拓寬幼兒家長(zhǎng)和教師之間的溝通渠道。6、要學(xué)會(huì)感謝 通過(guò)溝通之后，一座心與心的橋梁已悄然出現(xiàn)在我和家長(zhǎng)之間。在與家長(zhǎng)交流的結(jié)束之后，我都及時(shí)地對(duì)家長(zhǎng)的建議給予肯定、對(duì)家長(zhǎng)的配合給予感謝。用熱情感人的語(yǔ)言，促使家長(zhǎng)滿(mǎn)懷信心地進(jìn)一步配合幼兒園教育好孩子。為了提高自己的說(shuō)話(huà)水平,提升與家長(zhǎng)溝通工作的能力，我對(duì)自己的方式、方法進(jìn)行反思,通過(guò)思考注意多種