社工面試30題58938

1、共享知識分享快樂盛年不重來，一日難再晨。及時宜自勉，歲月不待人。1、社區(qū)車位緊張，有的居民因爭車位產(chǎn)生糾紛，作為社區(qū)工作者你考慮怎么處理？答：造成社區(qū)車位緊張的原因有兩點，一是社區(qū)規(guī)劃的車位少，不能滿足越來越多的私家車停車要求。二是社區(qū)車位管理不夠規(guī)范，造成部分車輛長期霸占車位等現(xiàn)象的出現(xiàn)。作為一個社區(qū)工作者，我會根據(jù)自己的職責范圍，作如下考慮：一是積極與上級街道有關(guān)部門溝通，請求在本社區(qū)劃定新的車位，或者在社區(qū)附近劃定異地協(xié)調(diào)停車位，暫時緩解車位緊張的局面。二是在社區(qū)開展緩解車位緊張征求意見座談會，廣泛聽取社區(qū)居民的意見和建議，集思廣益，推動化解居民間的糾紛，營造建設(shè)和諧社區(qū)的氛圍。三是組建

2、一支由社區(qū)積極分子組建的居民自治車位管理小組，指導(dǎo)制定相關(guān)管理制度,加強對社區(qū)車位實施規(guī)范化管理，實現(xiàn)居民自我管理、自我服務(wù)。2、居民對小區(qū)信息欄貼的很多小廣告深惡痛絕，找社區(qū)協(xié)商解決，作為社區(qū)工作者，你考慮怎么處理？答：社區(qū)是居民生活的共同的家，社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的整潔美觀牽動著居民的心。社區(qū)信息欄是社區(qū)公共事務(wù)的宣傳陣地，社區(qū)信息欄爛貼小廣告，不僅破壞了社區(qū)環(huán)境的整潔美觀，還一定程度上干擾了社區(qū)公共事務(wù)的宣傳。作為社區(qū)工作者，我認為，要治理小廣告，可以從以下三個方面入手：一是聯(lián)系上級部門，加強聯(lián)動監(jiān)管。二是發(fā)動群眾參與，實現(xiàn)群防群治。三是開辟廣告專區(qū)，合理引導(dǎo)治理。3、你所在社區(qū)的私搭亂建現(xiàn)象嚴

3、重，作為社區(qū)工作者，你有何考慮？答：在老舊小區(qū)，確實存在比較嚴重的私搭亂建現(xiàn)象。如果我所在社區(qū)出現(xiàn)嚴重違建現(xiàn)象，由于治理違建牽扯面很廣，我會作如下考慮：首先，向上級、領(lǐng)導(dǎo)匯報社區(qū)的違建情況，爭取各方支持，形成治理社區(qū)違建的統(tǒng)一思想。其次，制定社區(qū)治理違建的工作方案，成立遏制社區(qū)違建工作小組，統(tǒng)籌開展相關(guān)工作。第三，通過召開社區(qū)居民代表治理社區(qū)違建專題座談會，聽取居民代表意見和建議，統(tǒng)一居民思想，號召居民自行拆除自家違章建筑。第四，請街道、城管、消防等相關(guān)單位，來社區(qū)開展涉違建的法制宣傳，讓社區(qū)居民正確認識到違建所帶來的管理、消防、安全等多方面的問題。第五，考慮到居民私搭亂建，一定程度上是為了緩

4、解居住壓力，我社區(qū)將指導(dǎo)居住困難申請政策保障性住房，從而有效緩解居民住房壓力。最后，對于拒不拆除違建的居民，社區(qū)將加大工作力度，力爭將問題在社區(qū)范圍內(nèi)解決。4、你所在的社區(qū)內(nèi)有人夜晚卡拉OK嚴重擾民，作為社區(qū)工作者，你考慮怎么處理?答：都市生活中，噪音擾民是一個比較常見的現(xiàn)象。首先，在接到居民投訴后，我考慮安撫居民，告訴他們事情一定會得到妥善處理。并把相關(guān)情況上報領(lǐng)導(dǎo)。其次，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)。接報之后，夜間我會到現(xiàn)場做調(diào)查。如果問題確實存在，本著解決實質(zhì)問題、維護小區(qū)居民利益的原則，我會先嘗試與卡拉OK負責人溝通，通過協(xié)商處理問題，我會建議其通過增加隔音設(shè)備、調(diào)低聲音輸出等方式，認真處理好

5、噪音擾民問題。如果其負責人答應(yīng)加以整改，我會先向社區(qū)居民代表通報這個情況，號召社區(qū)居民給予暫時的諒解，同時督促其負責人加快整改。如果我無法說服卡拉 OK負責人，我會請求街道以及相關(guān)的公安、文化執(zhí)法等部門幫 助協(xié)調(diào)處理好此問題。最后，我會把相關(guān)情況做好存檔備案。5、你對 加強流動人口的優(yōu)化服務(wù)和科學(xué)管理”有什么可行性建議？答：流動人口為城市的建設(shè)、發(fā)展做出了貢獻，加強流動人口的優(yōu)化服務(wù)和科學(xué)管理， 既是建設(shè) 三個北京”、創(chuàng)新社會管理體制的客觀需要，也是堅持以人為本、科學(xué)發(fā)展，建設(shè) 服務(wù)型社區(qū)的具體要求。為做好流動人口的優(yōu)化服務(wù)和科學(xué)管理，我提出以下建議：首先，充分利用社區(qū)現(xiàn)有資源，通過在社區(qū)設(shè)立

6、流動人口管理服務(wù)意見箱 ”、開辟流動人口管理服務(wù)宣傳專欄、 走訪居民戶和外來人口戶等形式，廣泛收集社區(qū)居民和流動人口對加強流動人口優(yōu)化服務(wù)和科學(xué)管理意見和建議。其次，召開由上級流動人口管理辦公室和城管等相關(guān)部門代表、社區(qū)居民代表、外來人員代表以及社區(qū)居委會成員等參加的關(guān)于加強流動人口優(yōu)化服務(wù)和科學(xué)管理的專題座談會，提出加強流動人口優(yōu)化服務(wù)和科學(xué)管理的工作思路，對流動人口管理服務(wù)中突出問題進行研討。第三，整理所收集的調(diào)查資料，形成關(guān)于加強流動人口優(yōu)化服務(wù)和科學(xué)管理的調(diào)研報 告，提交領(lǐng)導(dǎo)審閱，聽取領(lǐng)導(dǎo)的修改意見，最終形成事實清楚、分析到位、對策可行的調(diào)研 報告。最后，吸收一些好的設(shè)想和建議，進一步

7、推進社區(qū)流動人口管理工作，提高流動人口 管理服務(wù)水平，探索一套符合本社區(qū)的流動人口管理服務(wù)體系。6、為加強流動人口的優(yōu)化服務(wù)和科學(xué)管理，領(lǐng)導(dǎo)要你去做一次流動人口的調(diào)查，你會 怎么做？答：簡要回答吧。因為調(diào)查主題和調(diào)查對象已經(jīng)確定，現(xiàn)在所要做的就是通過各種形 式、方法達到調(diào)查的目的。一是確定調(diào)查形式。根據(jù)社區(qū)實際情況，確定是普查還是抽查，抽查的話是隨即抽樣 還是按一定方法抽樣。二是確定調(diào)查方法。是采用問卷調(diào)查還是由被調(diào)查人主動敘述調(diào)查。調(diào)查問卷一般要 有一定區(qū)分度，問卷應(yīng)包含被調(diào)查人姓名、性別、受教育程度、籍貫、身份等基本信息和對 調(diào)查主題的認識、建議等信息。三是根據(jù)調(diào)查形式和方法的不同，確定工

8、作人員，對工作人員進行相應(yīng)培訓(xùn)。同時， 可以在社區(qū)進行調(diào)查的宣傳，讓更多的外來人口主動參與到調(diào)查中來。四是分析調(diào)查信息。調(diào)查結(jié)束后，將調(diào)查結(jié)果進行分析，找出社區(qū)流動人口管理服務(wù) 工作存在的主要問題，針對問題提出解決建議。最后，形成調(diào)查報告，吸收一些好的設(shè)想和建議，進一步推進社區(qū)流動人口管理工作， 提高流動人口管理服務(wù)水平，探索一套符合本社區(qū)的流動人口管理服務(wù)體系。7、每天很早社區(qū)就有些居民在健身廣場上扭秧歌、健身，有附近居民向你反應(yīng)打擾了他的 生活，你怎么辦？給個思路吧：大概考慮四點：一是與早起健身人群溝通，注意公共環(huán)境的噪音擾民問題。二是社區(qū)居委會或者物業(yè)公司在健身廣場設(shè)立標識，引導(dǎo)居民盡量

9、調(diào)低聲音、 避開休息時間。三是積極尋找新的健身場地，可以離居民區(qū)稍遠。四是及時處理因廣場噪音帶來的矛盾糾紛，倡導(dǎo)溝通協(xié)商解決問題。對于處理矛盾糾紛類問題，一是倡導(dǎo)溝通協(xié)商解決，二是換位思考疏堵結(jié)合，三是提高管理 服務(wù)水平。8、為什么報考社區(qū)工作者，如何看這個崗位？給個思路吧：先談?wù)剬ι绻さ恼J識，再分四點強調(diào)為什么報考。一是任職資格。包括學(xué)識、經(jīng)歷、性格等。二是任職動機。包括對基層工作的認識、社區(qū)管理服務(wù)的重要性。三是主要做法。包括工作理念、工作態(tài)度、工作方法等。四是表態(tài)承諾。包括愿意踏踏實實工作，扎扎實實學(xué)習，勤勤懇懇服務(wù)等。9、社區(qū)要開展一個口腔保健的活動，你怎么組織？給個思路吧：組織活動一

10、般就是在一定時間、一定地點、一定人物做一件一定的事，組織活動有四個階段：一是宣傳階段：宣傳欄、海報等各種方式動員宣傳，號召居民參加活動。二是準備階段：方案準備（工作方案、應(yīng)急預(yù)案等）、人員準備（工作人員、居民、口腔醫(yī)生等）、物資準備（宣傳材料、小獎品等）、場地準備（活動場地、設(shè)備設(shè)施等） 。三是開展階段：注意結(jié)合實際、考慮全面，按程序開展，有緊急情況啟動應(yīng)急預(yù)案。四是總結(jié)階段：收集活動檔案資料（簽到表等文字資料、照片攝像等音像資料。）、做好活動總結(jié)、編寫上報活動信息。10、社區(qū)召開座談會，關(guān)于環(huán)境方面居民的意見和建議，你如何開展工作？給個思路吧：召開座談會，在一定的范圍內(nèi)的人就一定的問題進行討

11、論并得出一定的意見或看法?？梢钥闯鲫P(guān)鍵的是什么人參加、討論什么問題和得出什么結(jié)論。大概來說，社區(qū)召開環(huán)境問題座談會，要做如下工作：一是宣傳動員，號召居民參加座談會，做好各類準備工作。二是主持引導(dǎo)，主持座談，引導(dǎo)參會人員積極發(fā)言，做好記錄。（參會還可以有環(huán)保的專家、公益組織等）三是起草座談會決議、公約等材料，把座談會的結(jié)論形成文字材料，上報領(lǐng)導(dǎo)及上級單位。11、社區(qū)流動商販在小區(qū)兜售，你該怎么做？給個思路吧：分析下為什么社區(qū)會存在流動商販。一是居民有需求，二是監(jiān)管有瑕疵，三是居民法律意識不夠強。為了滿足居民需求，可以上報上級，集中開辟社區(qū)便民市場，或者嘗試有監(jiān)管的集中商販限時擺賣；為了加強監(jiān)管，

12、可以聯(lián)合上級政府、城管、食品監(jiān)察等相關(guān)部門開展流動商販整治；為了增強居民法律意識，可以做法律宣講，讓居民認識到購買流動商販的商品會損害自己的 權(quán)益。12、社區(qū)要組織一個紅十字會志愿者服務(wù)隊，你怎么去宣傳策劃？給個思路吧：生事物要被接受，要做到四有：有來頭、有勁頭、有干頭、有奔頭。具體到要號召居民加入社區(qū)紅十字會志愿者服務(wù)隊，可做如下分析：一是有來頭。宣傳為什么要成立社區(qū)紅十字會志愿者服務(wù)隊。二是有勁頭。宣傳什么力量支持社區(qū)紅十字會志愿者服務(wù)隊。三是有干頭。宣傳社區(qū)紅十字會志愿者服務(wù)隊具體能干什么。四是有奔頭。宣傳加入社區(qū)紅十字會志愿者服務(wù)隊得啥實惠。具體宣傳方式就很多了，包括宣講、演講、座談會

13、、研討會、宣傳欄、致居民的一封信、籌備成員開展宣傳活動等。參加宣傳的可以是紅十字會組織、上級政府部門、其他公益組織、兄弟社區(qū)社區(qū)紅十字會志愿者服務(wù)隊代表、社區(qū)居民代表等等。做宣傳，要注意留存檔案、資料什么的。要長期開展的話，還要考慮建立長效管理機制、考 核機制等。13、如果你到社區(qū)任新主任，前任主任不配合你的工作，你會如何處理？答：社區(qū)老主任對社區(qū)建設(shè)貢獻很大，工作經(jīng)驗非常豐富，很多地方值得我學(xué)習。對于老主任不配合我的工作，我想我會從以下幾個方面來破解難題。首先，我會很理解老主任退居二線時的心理落差，站在老主任的角度來審視我的工作，更加嚴格要求自己，迅速熟悉業(yè)務(wù)，用事實和能力贏得認可，做一個合

14、格的社區(qū)主任。其次，我會總結(jié)老主任好的工作經(jīng)驗、辦法， 結(jié)合我自己的工作思路， 草擬一份社區(qū)發(fā)展計 劃后向老主任請教， 和老主任認真溝通， 傾聽他對我工作的意見和建議， 請他多給我批評指 正，讓他看到我最做好社區(qū)主任的信心和誠心。第三，我會積極邀請老主任參加社區(qū)各項重要的活動，發(fā)揮老主任在社區(qū)的廣泛影響力，讓他繼續(xù)在社區(qū)的工作崗位上發(fā)光發(fā)熱，服務(wù)社區(qū)居民。我也借機學(xué)習、吸收老主任的好做法、好經(jīng)驗，不斷充實提高自己。最后，落實到一點，社區(qū)居委會的宗旨全心全意為社區(qū)居民服務(wù)。作為社區(qū)居委會主任，我更應(yīng)該帶頭把工作做好，為社區(qū)居民服好務(wù)，而不是考慮自己的榮辱得失。14、你的轄區(qū)里發(fā)生了傷害孩童案件，

15、作為社工，你會如何處理？答：首先，立即報告公安機關(guān)、報告上級單位；其次，組織社區(qū)治安力量穩(wěn)定現(xiàn)場，防止發(fā)生更多的傷害；再次，輔助做好案件調(diào)查和社區(qū)居民心理干預(yù)工作；最后，加強社區(qū)日常安全排查，加強安全教育。15 :現(xiàn)在大學(xué)生就業(yè)難，有些畢業(yè)生愿意零薪酬就業(yè)，對此你是怎么看待的？答：首先，這體現(xiàn)當代大學(xué)生逐漸走出天之驕子的光環(huán)，更加重視實踐工作，有助于大學(xué)生鍛煉自己、積累社會資本、提升動手能力；同時我們應(yīng)該看到，大學(xué)生零薪酬就業(yè)是與現(xiàn)行勞動法律法規(guī)相沖突的，任何企業(yè)都不能無償?shù)卣加么髮W(xué)生的勞動，從另一個角度也反映了我國當下用工制度的不合理、企業(yè)和部分大學(xué)生法律意識的缺失；我認為，通過大學(xué)生自己在

16、大學(xué)期間通過加強專業(yè)學(xué)習、實習等方式培養(yǎng)自己的工作技能，高校教學(xué)注重貼近社會、 貼近生活社會，尤其是企業(yè)為在校大學(xué)生提供更多實習機會，國家完善公共服務(wù)，積極支持大學(xué)生就業(yè)等各種方式促進就業(yè)難的解決。16、你所在的社區(qū)參加了 創(chuàng)建和諧社區(qū)”的活動，作為這項活動的負責人，你會怎么組織和開展？答：深入學(xué)習 創(chuàng)建和諧社區(qū)”活動的目的和精神， 從思想上把握 創(chuàng)建和諧社區(qū)活動”舉辦的 意義。凡是預(yù)則立，不預(yù)則廢?；顒硬邉?，制定活動方案，在方案中應(yīng)體現(xiàn)一下內(nèi)容：一是活動的指導(dǎo)思想；二是活動的主要形式， 我會根據(jù)社區(qū)的實際情況， 比如外來人口多、老年人多等， 開展有特色的和諧社區(qū)創(chuàng)建活動；三是領(lǐng)導(dǎo)小組的確定，

17、應(yīng)當組織一個強有力而且負責的領(lǐng)導(dǎo)核心；四是前期準備，包括資金預(yù)算、活動持續(xù)時間與場地、活動組織與參與人員、活動 組織人員具體職責等，設(shè)備租借、采購等等；四是活動現(xiàn)場組織協(xié)調(diào)，包括活動程序、現(xiàn)場 指揮、后勤與安保、活動記錄等方面；五是活動結(jié)束后的總結(jié)方面。就活動的具體實施而言， 首先是要進行活動前安排，包括會場布置，材料與設(shè)施配備、人員邀請等。在活動進行時期。要注意活動主旨，活動秩序維護、協(xié)調(diào)后勤、安保保障和應(yīng)急方 案等方面，再次是活動過后，要注重活動總結(jié)，保存相關(guān)材料，上報信息。17、你所在的社區(qū)外來人口比較多，衛(wèi)生管理難度比較大，你作為分管衛(wèi)生的社工，你會怎么著手改善？答：在我看來，外來人口

18、較多并不一定是導(dǎo)致小區(qū)衛(wèi)生管理難度大的原因，內(nèi)因是根本，外因通過內(nèi)因起作用。小區(qū)衛(wèi)生管理難度大可能是以下情況導(dǎo)致的，一是小區(qū)衛(wèi)生設(shè)施不到位，二是小區(qū)居民的公共衛(wèi)生不到位，三是小區(qū)衛(wèi)生管理工作不到位。改善小區(qū)衛(wèi)生，我認為可以從以下方面入手：第一，做好衛(wèi)生設(shè)施需求調(diào)查，完善小區(qū)衛(wèi)生設(shè)施；第二，加大宣傳力度，提高小區(qū)居民提高衛(wèi)生意識，共同愛護小區(qū)環(huán)境，同時開展諸 如社區(qū)大掃除、樓門衛(wèi)生評比等多樣的活動，促進小區(qū)衛(wèi)生改善，就小區(qū)外來人口多的特殊 情況，可以開展如 小區(qū)是我家，清潔靠大家”等活動，讓外來人口融入小區(qū)，為小區(qū)衛(wèi)生的 改善獻策獻力；第三，起草小區(qū)愛護衛(wèi)生公約，并由社區(qū)居民全體大會或代表大會通

19、過，成 為社區(qū)居民遵守的社區(qū)公約。18、開會時，兩名同事意見相左，發(fā)生了爭論，會議似乎要不歡而散，作為會議的組織者，你會怎么調(diào)解？答：每個人由于人生觀世界觀不同，意見相左，以至發(fā)生爭論是難免的，更何況同事的爭論都是為了做好工作。我們應(yīng)當心平氣和的對待。碰到了這種情況，我會這樣做：首先，通過暫時休會三分鐘的方式，設(shè)法讓當事人冷靜下來。休會時我會分別與雙方溝通，強調(diào)會議紀律，請求冷靜表達觀點。其次，我會讓雙方開誠布公，認真傾聽雙方立場，冷靜地表達自己的意見。 做好相關(guān)發(fā)言記錄，適時引導(dǎo)話題，圍繞會議核心問題繼續(xù)展開討論，確保會議按照既定程序進行下去。在會后，我會創(chuàng)造條件讓爭論雙方冰釋前嫌，化干戈為

20、玉帛，繼續(xù)團結(jié)工作。19、上級部門派人駐點做某項調(diào)研工作，領(lǐng)導(dǎo)安排你負責接待工作，你會怎么準備？答：首先，我會積極和上級單位聯(lián)系， 了解調(diào)研主題、調(diào)研時間安排、派駐人員數(shù)目和性別, 同時，根據(jù)派駐單位需要和本單位實際，為派駐同志安排食宿。其次，準備辦公場地和計算機、辦公桌椅、文具等各種辦公設(shè)備設(shè)施，為派駐同志展開工作創(chuàng)造便利條件。第三，結(jié)合自己工作經(jīng)驗，向派駐同志介紹社區(qū)概況和自己在該調(diào)研項工作的做法和想法,積極同派駐同志保持溝通，協(xié)助解決調(diào)研工作中出現(xiàn)的問題。最后，待調(diào)研結(jié)束，認真聽取調(diào)研同志的信息反饋，幫助改進自己的日常工作。20、假設(shè)你要參加社區(qū)市民學(xué)校的校長競聘，請做一個三分鐘的現(xiàn)場競

21、聘演講。答題思路：各位領(lǐng)導(dǎo)，各位街坊鄰居們：大家上午好！首先感謝您們給予我展示自我的舞臺和施展才華的機會！社區(qū)市民學(xué)校校長公平、公正、公 開地競爭上崗，這是一次有益的嘗試。對于這次競聘，我一是擁護，二是支持，三是參與。我畢業(yè)于XXXX大學(xué)，目前是我們社區(qū)的一名普通社區(qū)工作者，也是我們社區(qū)市民學(xué)校的任課老師。自走上工作崗位以來，我對工作認真、負責的態(tài)度和對社區(qū)居民的友善、尊重是有目共睹的。我到來后，小區(qū)的積極變化也得到許多居民的一致認可。一位作家說過：不要怕推銷自己，只要你認為自己有才華，你就應(yīng)認為自己有資格擔任這個或那個職務(wù)?！睉{著這句話，也憑著對社區(qū)市民學(xué)校的滿腔熱情，今天我勇敢地走上臺來，

22、競聘學(xué)校校長這個職位。 我自信有能力挑起這副重擔。如果我能當上校長， 我的目標是讓小區(qū)每一個居民都學(xué)有所教。在咱們小區(qū)，雖然我的學(xué)歷不是最高的，但我相信能帶給小區(qū)更新更實用的知識；雖然我的資歷不是最深的，但我年輕、朝氣，我能花足夠的時間和精力在社區(qū)市民學(xué)校的工作上；雖然我不夠多才多藝，但在我擅長的等領(lǐng)域，我能帶給小區(qū)更多與時俱進的變化。如果我能夠競聘上學(xué)校校長這個職位，我將在社區(qū)黨組織和社區(qū)居委會的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持個原則”，實現(xiàn) 兩個轉(zhuǎn)變”，抓好 三項工作”。堅持個原則”，即堅持以人為本原則，以社區(qū)居民為本。實現(xiàn) 兩個轉(zhuǎn)變”，一是實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變， 不僅要做好社區(qū)市民學(xué)校老師，更要和其他老師一起，思

23、想上同心，行動上同步，發(fā)揮整體優(yōu)勢，創(chuàng)造一個良好的工作氛圍。二是實現(xiàn)思維方式的轉(zhuǎn)變。從原來的 領(lǐng)導(dǎo)交辦，辦就辦好”的思維方式，向 怎樣去辦，怎樣辦好”的方式轉(zhuǎn) 變，把學(xué)校的各項工作落到實處。抓好三項工作一是抓好社區(qū)老齡人口計算機教學(xué)工作，二是開展社區(qū)就業(yè)困難居民的職業(yè)技能培訓(xùn)工作，三是推進市民學(xué)校的教學(xué)規(guī)范工作。各位領(lǐng)導(dǎo)，街坊鄰居們，古人云：不可以一時之得意，而自夸其能；亦不可以一時之失意，而自墜其志?！备偲干蠉?，有上有下，如果我能得到大家的信任和支持，成為本次競爭中綻 放的 紅花”，那我將會 寵辱不驚看花開”如果不成，那我愿意在原崗位上做一片忠實的綠葉”，配合、支持新任領(lǐng)導(dǎo)的各項工作，為市民

24、學(xué)校的明天做出積極的努力。最后，祝我們社區(qū)市民學(xué)校越辦越好，謝謝大家！21、告訴考官，你的哪一項缺點不適合做社工？答：金無足赤，人無完人。對于一個剛走出校門的大學(xué)生來說，這句話再正確不過。沒有一個人還沒有上任便能完美地做好一份工作。雖然以優(yōu)秀的成績從大學(xué)畢業(yè)，也參加了一些同社區(qū)工作者相關(guān)的社會實踐，不過在我看來，社會經(jīng)驗不足可能是我做社工的一大不足。但是，我也認識到，危與機是相輔相成的。工作經(jīng)驗不足，在今后的學(xué)習工作中，我取長補 短，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習、向同事學(xué)習、向居民學(xué)習，不斷吸取有益經(jīng)驗， 通過貼近群眾、貼近實際、 貼近生活不斷鍛煉自己，積累豐富的實踐經(jīng)驗，以適應(yīng)社區(qū)工作不斷增長的實踐要求。同時

25、，我還會勤于思考總結(jié)，揚長避短，發(fā)揮我計算機操作能力強、善于與青少年溝通的優(yōu)勢，迅速熟悉工作，成長為一名合格的社區(qū)工作者。22、領(lǐng)導(dǎo)讓你和一個同事負責某項工作，但他積極性不高，你怎么辦 ？答：首先，我認識到同事工作積極性不高，可能會影響我們一起工作的效率與效益，必須要 扭轉(zhuǎn)這個局面。同事工作積極性不高，可能是由于以下原因：一是同事家庭可能出現(xiàn)什么變故，影響了其積極性；二是同事沒有意識到這份工作的重要性，重視不足。如果是第一個原因， 我會盡最大努力，承擔這項工作的大部分內(nèi)容，同事幫助同事克服家庭困難，讓他慢慢把精力集中到工作中了；如果是第二個原因，我會向同事陳述工作的重要性和緊迫性，遇到工作上的

26、事情我也會及時向同事請教，把同事被動拉入到工作中來，讓同事改變對這份工作的看法，從而積極參與工作。如果經(jīng)過努力，局面沒有扭轉(zhuǎn)，我會向領(lǐng)導(dǎo)申請加派人手完成工作，畢竟保證工作如質(zhì)如量順利完成是開展工作主要目的。23、春節(jié)長假領(lǐng)導(dǎo)讓你加班，你怎么辦？答題思路：這確實是一個讓人為難的問題。一方面，每個參加工作的人，一般情況下都應(yīng)該以工作為重，但一年一度的春節(jié)又是我國傳統(tǒng)的一家團聚的日子。如果工作需要我加班， 我不會有任何抱怨， 而把加班當作工作對我的歷練，踏踏實實做好各項工作。在做好本職工作之外， 作為一個京外的社會工作者， 我會試著去關(guān)心住在本社區(qū)的空巢家庭和沒有回家團圓的外來人員，給他們送去春節(jié)的

27、溫暖。當然，我會和家里聯(lián)系，想他們坦誠我由于工作需要實在走不開，不能和他們團圓，并表示我的歉意，相信家里人一定會理解和支持我的工作。24、小區(qū)自行車經(jīng)常被盜，你作為負責治安的社區(qū)工作者你怎么解決？答：自行車被盜現(xiàn)象普遍存在，要解決這個問題，有必要分析原因，對癥下藥。我認為，小區(qū)自行車被盜通常是由于以下三個原因：一是小區(qū)安保力量不足， 二是小區(qū)缺少對自行車存放的統(tǒng)一管理， 三是小區(qū)居民對自己的自行車疏于管理，甚至忘記了給自行車上鎖。但根本原因在于二手自行車交易市場的不規(guī)范。作為一個社區(qū)工作者， 結(jié)合自身工作實際，我會考慮從下幾個方面入手解決本小區(qū)的自行車 被盜問題：一是強化小區(qū)安保力量， 二是規(guī)

28、范小區(qū)自行車存放，建立統(tǒng)一的自行車庫，有專人看管；三是提高居民的防盜意識，不用自行車便立即上鎖。最后，我呼吁小區(qū)居民，不要貪圖便宜，購買無正當來源的二手自行車。25、社區(qū)內(nèi)大齡男女青年較多，你在本社區(qū)工作，你如何做好解決大齡單身男女青年的問題。答：現(xiàn)代社會的男女青年，尤其是 80后們，面臨著巨大的社會壓力，大齡男女青年單身的 問題也越來越突出。這么多本該步入婚姻殿堂卻還保持單身的人，大多數(shù)是由于工作繁忙、壓力大，沒有時間談戀愛結(jié)婚，或是社交圈子小沒有接觸到適合的伴侶。我認為可以小區(qū)可以利用業(yè)務(wù)時間或節(jié)假日時間，通過以下途徑，幫助單身男女青年找到他們的另一半：一是多開展社區(qū)內(nèi)青年的聯(lián)誼活動，促進

29、社區(qū)內(nèi)單身居民之間的交流溝通；二是開展社區(qū)間青年的比賽、 聯(lián)誼等活動，擴大單身男女青年的社交范圍；三是聯(lián)合社會公益團體、其他社區(qū)，舉辦公益相親活動，為社區(qū)單身青年提供專門相親的舞臺。26、社區(qū)垃圾分類工作居民反響不是很高，該怎么做？答題思路：先弄清楚為什么居民對垃圾分類工作積極性不高，然后對癥下藥。對策：一是加強垃圾分類宣傳， 提高垃圾分類意識， 把垃圾分類落實到居民家中。宣傳方式、宣傳活動可以多樣化，自己想哦。二是成立垃圾分類監(jiān)督小組，完善社區(qū)公共衛(wèi)生設(shè)施，張貼垃圾分類指示標識， 把垃圾分類落實到公共環(huán)境中。三是開展垃圾分類評比， 把垃圾分類納入星級樓門、星級家庭評比中來，評出先進，好中學(xué)

30、習先進，把垃圾分類落實到道德培養(yǎng)中。27、社區(qū)里有很多流浪貓，夜里經(jīng)常擾民，但對于居民解決流浪貓擾民問題的意見不統(tǒng)一，一部分居民認為流浪動物很可憐，不應(yīng)該傷害他們，還每天到固定的地方喂養(yǎng)；一部分人認為流浪貓很臟，會有病菌，該把流浪貓全清理了，作為社工你該怎么辦？答題思路：處理流浪貓狗擾民的問題， 有必要找到為什么出現(xiàn)這個狀況：一是主人遺棄小動物，造成小動物流浪，二是缺乏相關(guān)的小動物管理措施。為了緩解情勢，先分清輕重緩急，一步一步處理。對策：首先，調(diào)查社區(qū)流浪小動物的數(shù)量、擾民情況，向小動物保護協(xié)會等公益組織咨詢，如何既減少小動物擾民，又不傷害小動物。暫時緩解小動物擾民情況。其次，向居民承諾，近

31、期一定解決問題。通過走訪意見雙方居民代表，了解雙方觀點，并借鑒其他社區(qū)有益做法，草擬社區(qū)小動物管理公約。第三，召開居民代表會議，商議社區(qū)小動物管理公約，統(tǒng)一居民思想，拿出解決辦法。比如號召有條件的居民對流浪寵物進行領(lǐng)養(yǎng)、募集善款給流浪寵物做好絕育手術(shù)、小動物保護協(xié)會收養(yǎng)流浪小動物等。最后，做好總結(jié)工作，探索社區(qū)公共問題協(xié)商解決機制，為解決類似問題提供參考。28、居民區(qū)邊有個無照菜市場，有的居民支持，認為買菜方便，有的居民反對，擾民，你作為社區(qū)工作人員，如何解決雙方矛盾？答題思路：首先，社區(qū)管不了無照市場的事，只能與市場管理方協(xié)調(diào)溝通，要求加強管理。另外，及時和上級政府及工商、城管、消防、安全監(jiān)

32、管、食品監(jiān)管等相關(guān)部門聯(lián)系，要求加強監(jiān)管，繼續(xù)便民，又力爭消除擾民影響。其次，關(guān)于如何解決雙方矛盾，可以認識到，雙方的矛盾，其本質(zhì)是便民與擾民的矛盾。可以召開居民代表大會， 征求居民對 便民與擾民”的建議和意見，統(tǒng)一思想，對便民和擾民進 行適當限制、合理引導(dǎo)。第三，解決好無照市場 便民與擾民”的問題，需要民眾的智慧、政策的規(guī)范、市場的自覺。作為社區(qū)工作者，要起好溝通橋梁的作用，及時與各方溝通，走出有利于社區(qū)和諧、穩(wěn)定的治理路子。29 :請你談?wù)剬岂{入刑的看法？答題思路：先講酒駕入刑的背景：一方面部分司機、乘客對酒駕的危害沒有清醒的認識，一方面現(xiàn)行政策法規(guī)對酒駕的管理處罰力度不夠。這些使得酒駕對人民生命財產(chǎn)產(chǎn)生巨大威