第十三章管理戰(zhàn)略變革_第1頁
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文檔簡介

抵觸情緒的一般原因 惰性 時(shí)機(jī) 突然性 來自同事 的壓力 對戰(zhàn)略變革的抵觸 個(gè)人利益 誤解 不同的評 價(jià)的結(jié)果 抵觸情緒的一般原因 圖 13-1 抗拒變革的原因 解凍 （打破原有的行為模式） 轉(zhuǎn)變 （實(shí)施變革） 再次冷凍 （強(qiáng)化、支持新的行為模式） 圖 13-2 實(shí)施變革 樹 立 緊 迫 感 建 立 指 導(dǎo) 聯(lián) 盟 制 定 遠(yuǎn) 景 和 戰(zhàn) 略 溝 通 變 革 圖 景 廣 泛 的 授 權(quán) 運(yùn) 動 取 得 短 期 勝 利 鞏固成果，產(chǎn)生更多的變革 將 新 方 法 融 入 文 化 圖 13-3領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略變革 缺乏大的可以看見的危機(jī) 高層管理者的過多樂觀的言辭 太多的可視的資源 人類的本性：越忙或是壓 力越大，就越能容忍缺陷 一種對壞消息隱藏、掩蓋、 逃避的文化 缺乏充足的外來業(yè)績反饋信息 總體業(yè)績水平偏低 驕傲自滿 使雇員局限于很窄的工作 目標(biāo)的組織結(jié)構(gòu) 聚集于不適當(dāng)?shù)臉I(yè)績指數(shù)的內(nèi)部衡量機(jī)制 圖 13-4 驕傲自滿的原因

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