電大公共關(guān)系學(xué)形成性考核冊(cè)作業(yè)參考答案

1、電大公共關(guān)系學(xué)形成性考核冊(cè)作業(yè)參考答案一名詞解釋公共關(guān)系(P5黑體字公共關(guān)系觀念(P6揭丑運(yùn)動(dòng)(P35第二自然段前六行愛(ài)德華"伯尼斯,奧地利籍美國(guó)人公共關(guān)系學(xué)的創(chuàng)始人,他的妻子也是一位著名的公共關(guān)系專(zhuān)家他們共同在公共關(guān)系的實(shí)踐和理論兩方面都作出了重要貢獻(xiàn)和艾維"李相比,他更注重理論的研究,1923年他出版了第一部研究公共關(guān)系理論的專(zhuān)著公眾輿論之形成,被視為公關(guān)發(fā)展史上的一個(gè)里程碑他提出了投公眾所好的根本原則1923年,伯尼斯率先在紐約大學(xué)開(kāi)設(shè)公共關(guān)系課程,開(kāi)公關(guān)教育之先河全員公關(guān)(P91黑體字二判斷正誤并更正1.對(duì)2.錯(cuò)(以課本第五頁(yè)黑體字更正3.錯(cuò)(它包含了五W模式的基本

2、要素4.錯(cuò)(第三家5.錯(cuò)(發(fā)達(dá)的商品經(jīng)濟(jì)提出了對(duì)公共關(guān)系的需要6.對(duì)7.對(duì)(P658.錯(cuò)(不完全9.對(duì) 10.錯(cuò)(P134倒數(shù)第五行三單項(xiàng)選擇題1.A2.B3.C4.B5.C6.A7.D8.D9.B 10.D四多項(xiàng)選擇題1.ABCDE2.ABCDE3.ABE4.ABCDE5.BCD6.BC7.AD8.AB CD9.ABCD 10.ABCDE 11.ACDE 12.AD 13.BCE 14.ABCDE 15.ABCDE五問(wèn)答題答:公共關(guān)系工作對(duì)象統(tǒng)稱(chēng)為公眾,公眾必須是對(duì)某一組織具有現(xiàn)實(shí)或潛在的利益關(guān)系,并且對(duì)組織的目標(biāo)與政策具有相當(dāng)影響力的個(gè)人和團(tuán)體作為公共關(guān)系的運(yùn)作客體,公眾有其自身的特點(diǎn):群

3、體性;同質(zhì)性;變化性;相關(guān)性答:(1古代自發(fā)的公共關(guān)系的特點(diǎn):盲目性;經(jīng)驗(yàn)性;低層性(2近代公共關(guān)系萌芽階段,人們只顧為企業(yè)賺錢(qián),完全不顧公眾的利益甚至嘲笑漫罵公眾從思想實(shí)質(zhì)上看,這是一個(gè)反公眾反公關(guān)的時(shí)期(3艾維"李等人的公共關(guān)系實(shí)踐,成為現(xiàn)代公共關(guān)系的開(kāi)端,為日后公共關(guān)系的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)他從事公關(guān)工作的原則是共沖必須迅速被告知和向公眾說(shuō)真話,這一原則使公共關(guān)系走上了一條正確的道路不過(guò)艾維"李時(shí)代,公共關(guān)系尚處于開(kāi)端時(shí)期,它僅僅是一種藝術(shù),還未成為科學(xué)(4在現(xiàn)代公共關(guān)系成熟階段,美國(guó)學(xué)者愛(ài)德華"伯尼斯以其杰出的研究,成為公共關(guān)系學(xué)的創(chuàng)始人,從此,公共關(guān)系進(jìn)入到了

4、科學(xué)化階段他提出了投公眾所好的根本原則,并在公共關(guān)系理論和公共關(guān)系教育方面作出了重大貢獻(xiàn)美國(guó)學(xué)者卡特里普和森特在1952年合作出版了一本公共關(guān)系學(xué)方面的權(quán)威著作有效的公共關(guān)系,他們提出的雙向?qū)ΨQ(chēng)的公關(guān)模式他們的公關(guān)理論比伯尼斯又進(jìn)了一步(5當(dāng)代公共關(guān)系的普及階段從20世紀(jì)30年代以后,公共關(guān)系在美國(guó)獲得了高速發(fā)展20世紀(jì)20年代,公共關(guān)系傳入歐洲50年代以后,公共關(guān)系的思想和實(shí)踐也開(kāi)始流入第三世界國(guó)家這一階段的特點(diǎn)是公共關(guān)系普及,流傳地域廣,從業(yè)人員多且社會(huì)地位高,公共關(guān)系協(xié)會(huì)等組織發(fā)展快P125P130六1.消費(fèi)者應(yīng)通過(guò)何種形式維護(hù)自己的權(quán)利?2.該商家真的贏了嗎?此案例給你什么啟示?(請(qǐng)寫(xiě)

5、出一篇400字左右的案例分析答:1.消費(fèi)者可以采取以下途徑解決:與商場(chǎng)或者生產(chǎn)廠家協(xié)商和解請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解向有關(guān)部門(mén)申訴向人民法院起訴2.不恰當(dāng)?shù)木S權(quán)方式,會(huì)把我們推到一個(gè)被動(dòng)的境地恒升筆記本電腦告贏消費(fèi)者王洪一案,就是一個(gè)典型例證王洪因維權(quán)不當(dāng)被判9萬(wàn)元賠償,甚至因拒不履行判決而被司法機(jī)關(guān)拘留了數(shù)日一方是維權(quán)反成侵權(quán),自己的損失不但沒(méi)有得到彌補(bǔ)反而賠償廠家9萬(wàn)元,另一方則是拿到了9萬(wàn)元,但失去的豈止是這區(qū)區(qū)9萬(wàn)元所能挽回的?這個(gè)案子被外界認(rèn)為沒(méi)有贏家公共關(guān)系學(xué)形成性考核冊(cè)作業(yè)2參考答案一名詞解釋1P162 2P162 3P195 4P245 5P291二判斷題1錯(cuò),隨機(jī)抽樣改為配額抽樣2錯(cuò)

6、,開(kāi)放式改為封閉式3對(duì)4錯(cuò),見(jiàn)P191第四到第六行5對(duì)6對(duì)7對(duì)8對(duì)9對(duì)10錯(cuò),界點(diǎn)改為起點(diǎn)三單項(xiàng)選擇題1.B2.D3.C4.D5.B6.B7.A8.C9.C 10.D四多項(xiàng)選擇題1.ABD2.BC3.CD4.BCD5.ABD6.ABCD7.ABCD8.ABC 9.AE 10.ABDE 11.ABCE 12.ABDE 13.ACDE14.ABCDE 15.ABCDE五問(wèn)答題答:P160,從美國(guó)當(dāng)代著名的到P161也是將來(lái)進(jìn)行公關(guān)效果評(píng)估的依據(jù)P191-192,請(qǐng)自行組織裁剪文字P246-247六1.名流關(guān)系2本案例對(duì)你有什么啟發(fā)?(請(qǐng)寫(xiě)出一篇400字左右的案例分析答:1這是利用名流關(guān)系所開(kāi)展的公

7、關(guān)活動(dòng)名人效應(yīng),是公共關(guān)系傳播常用的一種行之有效的傳播方式,它主要是借助某些權(quán)威人士社會(huì)名流或影視名人已取得的知名度美譽(yù)度,以及在社會(huì)上的巨大影響,來(lái)擴(kuò)大本組織的知名度,美譽(yù)度田亮目前正式成為安利紐崔萊營(yíng)養(yǎng)保健食品的形象代言人,就是運(yùn)用名人效應(yīng)的典型案例邀請(qǐng)社會(huì)形象好公眾信任度高的運(yùn)動(dòng)員做廣告,打破了以影視明星定位產(chǎn)品的策劃模式,創(chuàng)意非常新穎,給公眾耳目一新的感受同時(shí)安利紐崔萊營(yíng)養(yǎng)保健食品選擇答代言人,不僅是一位形象健康廣受大眾喜愛(ài)的代言人,他更是以其輝煌的成績(jī)爽朗率真的笑容而深受大眾喜愛(ài),從這個(gè)意義上說(shuō),最受歡迎的男運(yùn)動(dòng)員廣告,可信度更高,認(rèn)同感更強(qiáng)作為全球維生素與礦物質(zhì)營(yíng)養(yǎng)保健食品的領(lǐng)導(dǎo)品

8、牌,紐崔萊一直倡導(dǎo)營(yíng)養(yǎng)運(yùn)動(dòng)健康的理念,積極支持世界體育事業(yè)的發(fā)展在中國(guó),紐崔萊以其卓越的品質(zhì),連續(xù)成為2000年悉尼奧運(yùn)會(huì)和2004年雅典奧運(yùn)會(huì)中國(guó)體育代表團(tuán)惟一專(zhuān)用營(yíng)養(yǎng)品,良好的聲譽(yù)由此得到進(jìn)一步確立縱觀安利紐崔萊營(yíng)養(yǎng)保健食品選擇田亮為形象代言人的案例,有以下幾點(diǎn)值得借鑒:(1識(shí)別信息是公關(guān)策劃的關(guān)鍵公關(guān)策劃要尋找恰當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì),由頭十分重要,很多人苦于找不到機(jī)會(huì),抓不住由頭,甚至機(jī)會(huì)找上門(mén)來(lái),都會(huì)失之交臂,擦肩而過(guò)公共關(guān)系策劃的技巧和水平,首先就在于策劃者能不能識(shí)別信息,是否知道什么是機(jī)遇,什么是由頭安利紐崔萊營(yíng)養(yǎng)保健食品抓住了由頭,策劃了具有轟動(dòng)效應(yīng)的金牌運(yùn)動(dòng)員系列廣告,達(dá)到了提高組織知名度

9、和信譽(yù)度的目的(2利用和擴(kuò)展信息是公關(guān)策劃的目的抓住由頭,抓住名人效應(yīng),就是抓住了機(jī)會(huì)在人們看煩了千篇一律的各類(lèi)影視明星們做的廣告時(shí),讓社會(huì)形象較好的運(yùn)動(dòng)員走上廣告說(shuō)一說(shuō)實(shí)在話,也許能有意想不到的效果于是,安利紐崔萊營(yíng)養(yǎng)保健食品運(yùn)動(dòng)員證言在公眾中產(chǎn)生了轟動(dòng)效應(yīng)反之,不懂名人效應(yīng),把名人當(dāng)作一般顧客,就會(huì)失去借助名人提高組織知名度信譽(yù)度的大好機(jī)會(huì)(3名人關(guān)系能夠利用他們的專(zhuān)長(zhǎng)為企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理提供有益的意見(jiàn),能夠通過(guò)他們廣泛的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)廣結(jié)良緣,能借助他們較高的聲望,提高企業(yè)的知名度,擴(kuò)大社會(huì)影響公共關(guān)系學(xué)形成性考核冊(cè)作業(yè)3參考答案一名詞解釋1P324黑體字2P324最后一段第一第二句

10、3P366黑體字4P379黑體字5P415,第三自然段12兩句二判斷題1錯(cuò),提高經(jīng)濟(jì)效益改為提高社會(huì)效益2錯(cuò),但不能改為也要使3對(duì)4錯(cuò),而非改成而且是5錯(cuò),經(jīng)營(yíng)策略改為經(jīng)營(yíng)方針6對(duì)7錯(cuò),加上潤(rùn)滑劑8錯(cuò),不必改為要9錯(cuò),見(jiàn)P420 10錯(cuò),隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,一些事業(yè)團(tuán)體也開(kāi)始具有經(jīng)濟(jì)功能三單項(xiàng)選擇1.D2.C3.D4.D5.C6.A7.B8.A9.B 10.C四多項(xiàng)選擇1.ABCDE2.AE3.ACE4.ABCD5.ABCDE6.CE7.ABD8.ABCDE 9.ABCE 10.BCD 11.ABD 12.BCD 13.ABC14.ACD 15.ABCD五問(wèn)答題見(jiàn)P314316二如何開(kāi)展慶

11、典活動(dòng)一節(jié)見(jiàn)P384一形態(tài)禮儀下第一自然段參見(jiàn)P431433六以P308一贊助活動(dòng)的目的一節(jié)內(nèi)容為理論依據(jù),結(jié)合案例內(nèi)容展開(kāi)分析答:在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下,許多企業(yè)往往把賺到的錢(qián)用在企業(yè)的發(fā)展上,而很少回報(bào)社會(huì),投入公益性活動(dòng)不少企業(yè)認(rèn)為回報(bào)社會(huì)企業(yè)吃虧但市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)一個(gè)有趣的結(jié)論是哪家企業(yè)能夠在公共關(guān)系方面,慷慨資助社會(huì)公益事業(yè)的發(fā)展,哪家企業(yè)就會(huì)得到消費(fèi)者的熱情回報(bào)可口可樂(lè)公司深知贊助公益事業(yè)的辯證法,1998年我國(guó)發(fā)生特大洪災(zāi)后,可口可樂(lè)公司已經(jīng)多次捐款捐物可口可樂(lè)還將在已經(jīng)向希望工程捐款了1000萬(wàn)元之后,再捐款500萬(wàn)元,資助至少3萬(wàn)名洪水災(zāi)區(qū)孩子和4000名其他地區(qū)失學(xué)兒童重返校園對(duì)于

12、中國(guó)人來(lái)說(shuō),可口可樂(lè)雪中送炭的形象大概會(huì)長(zhǎng)久地駐留在他們心中對(duì)于可口可樂(lè)來(lái)說(shuō),1998年的洪水,無(wú)疑又為他們提供了一次樹(shù)立其商譽(yù)的大好機(jī)會(huì)可口可樂(lè)捐資助學(xué),可謂一舉多得,既在消費(fèi)者中樹(shù)立了親切的形象,又培養(yǎng)了潛在的消費(fèi)者群體,還擴(kuò)大了知名度;據(jù)美國(guó)蓋洛普公司的調(diào)查結(jié)果,可口可樂(lè)品牌在中國(guó)消費(fèi)者心目中的認(rèn)知程度已經(jīng)達(dá)到81%市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)都把經(jīng)濟(jì)效益放在首位,資助社會(huì)公益事業(yè)的確需要一點(diǎn)自我犧牲精神,但社會(huì)效益和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益是緊密聯(lián)系在一起的,企業(yè)關(guān)心社會(huì),社會(huì)就加倍的回報(bào)企業(yè),投之以木桃,報(bào)之以瓊瑤公共關(guān)系學(xué)形成性考核冊(cè)作業(yè)4參考答案一寫(xiě)出你認(rèn)為最重要的5個(gè)名詞并解釋其含義:(每小題3

13、分,共15分 1.公共關(guān)系:所謂公共關(guān)系,就是一個(gè)組織運(yùn)用有效的傳播手段,使自身適應(yīng)公眾的需要,并使公眾也適應(yīng)組織發(fā)展需要的一種思想政策和管理職能2.公共關(guān)系調(diào)查:公共關(guān)系調(diào)查是指社會(huì)組織通過(guò)運(yùn)用科學(xué)方法,搜集公眾對(duì)組織主體的評(píng)價(jià)資料,進(jìn)而對(duì)主體公共關(guān)系狀態(tài)進(jìn)行客觀分析的一種公共關(guān)系實(shí)務(wù)活動(dòng)3.防御型公關(guān):防御型公關(guān)是指社會(huì)組織公共關(guān)系可能出現(xiàn)不協(xié)調(diào),或者已經(jīng)出現(xiàn)了不協(xié)調(diào),為了防患于未然,組織提前采取或及時(shí)采取的以防為主的措施4.員工關(guān)系:員工關(guān)系是指在企業(yè)內(nèi)部管理過(guò)程中形成的人事關(guān)系,其具體對(duì)象包括全體職員工人管理干部5.理念識(shí)別系統(tǒng):理念識(shí)別系統(tǒng)是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中實(shí)際形成的經(jīng)營(yíng)理念經(jīng)營(yíng)信條

14、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略企業(yè)使命企業(yè)目標(biāo)企業(yè)精神企業(yè)哲學(xué)企業(yè)文化企業(yè)性格和座右銘的一體化第五章公共關(guān)系工作程序復(fù)習(xí)小結(jié):本章介紹了公共關(guān)系四步工作法第一步是公共關(guān)系調(diào)查,調(diào)查的內(nèi)容包括社會(huì)環(huán)境公眾及組織自身的形象調(diào)查方法包括文獻(xiàn)調(diào)查法觀察法訪談法抽樣調(diào)查法問(wèn)卷調(diào)查法第二步是公共關(guān)系策劃公共關(guān)系戰(zhàn)略設(shè)計(jì)主要指組織整體形象的設(shè)計(jì),包括形象設(shè)計(jì)的原則與步驟公共關(guān)系活動(dòng)的戰(zhàn)術(shù)安排指具體策劃實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的具體活動(dòng)包括選擇公眾公關(guān)模式公關(guān)策略編制預(yù)算確定時(shí)間等方面的內(nèi)容第三步是公共關(guān)系活動(dòng)的實(shí)施,公關(guān)活動(dòng)以傳播為主,首先要善于選擇傳播渠道,使公關(guān)活動(dòng)能夠?qū)?zhǔn)目標(biāo)公眾其次是選擇傳播內(nèi)容,以便提高公關(guān)活動(dòng)的傳播效果最后是了解

15、在傳播過(guò)程中可能出現(xiàn)的傳播障礙,并掌握排除障礙的技巧第四步是公共關(guān)系評(píng)估,包括評(píng)估公關(guān)效果的意義內(nèi)容及其方法三針對(duì)本課程的學(xué)習(xí),寫(xiě)出篇400宇以上的學(xué)習(xí)心得,談一談你的收獲(20分答:學(xué)習(xí)公共關(guān)系學(xué)的現(xiàn)實(shí)意義可以從以下五個(gè)方面來(lái)認(rèn)識(shí):(1適應(yīng)對(duì)外開(kāi)放的需要對(duì)外開(kāi)放需要加強(qiáng)中國(guó)與外部世界的雙溝通,尤其是在當(dāng)今全球經(jīng)濟(jì)一體化的大背景下,一方面要了解世界,一方面向世界傳播自己;對(duì)外開(kāi)放使形象管理的問(wèn)題日益突出,需要樹(shù)立公關(guān)意識(shí)和加強(qiáng)公關(guān)管理;對(duì)外開(kāi)放需要按國(guó)際慣例辦事,特別是我國(guó)加入世界貿(mào)易組織(WTO ,學(xué)習(xí)和運(yùn)用公共關(guān)系有利于完善和規(guī)范組織的行為(2適應(yīng)體制改革的需要,體制改革促進(jìn)了橫向聯(lián)系的發(fā)

16、展,使組織的社會(huì)關(guān)系日益復(fù)雜,給組織的關(guān)系狀態(tài)(社會(huì)關(guān)系和輿論和行為方式帶來(lái)了新的變化,因此需要應(yīng)用公共關(guān)系加強(qiáng)組織的社會(huì)溝通和社會(huì)協(xié)調(diào)(3適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了大范圍的分工協(xié)作關(guān)系和激烈和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,企業(yè)組織需要運(yùn)用公共關(guān)系來(lái)拓展合作關(guān)系,加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力,樹(shù)立組織及其產(chǎn)品的知名度,美譽(yù)度,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益(4適應(yīng)現(xiàn)代信息社會(huì)的需要現(xiàn)代信息傳播技術(shù)和溝通方法的發(fā)展,促進(jìn)了社會(huì)交往觀念和交往行為的變化特別是大眾傳播的發(fā)展使公眾輿論的作用日益增強(qiáng),從而使組織形象管理的問(wèn)題日益突出,需要運(yùn)用公關(guān)手段來(lái)了解輿論,引導(dǎo)輿論,改善組織的生存發(fā)展環(huán)境(5適應(yīng)社會(huì)穩(wěn)定的需要我國(guó)的改革開(kāi)放和

17、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要安定團(tuán)結(jié)的政治局面,因此需要加強(qiáng)社會(huì)的公共關(guān)系工作,增強(qiáng)政府和公眾之間的雙向溝通,增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者之間的了解理解信任和合作,形成和諧的社會(huì)氣氛四聯(lián)系你所在單位的實(shí)際,策劃一項(xiàng)公關(guān)活動(dòng),說(shuō)明其實(shí)施方案(20分答題思路:1聯(lián)系本單位2策劃一次公關(guān)活動(dòng),公關(guān)活動(dòng)最好從第九章專(zhuān)題活動(dòng)(贊助,慶典,大型會(huì)議,危機(jī)公關(guān)等中找,比較容易策劃3了解實(shí)施方案應(yīng)該由哪幾個(gè)方面組成應(yīng)該首先是調(diào)研,確定對(duì)象;二是具體計(jì)劃;三是效益分析;四是要做出評(píng)價(jià)答案要點(diǎn):一寫(xiě)出題目,如關(guān)于從企業(yè)開(kāi)展對(duì)*的公關(guān)活動(dòng)的實(shí)施方案二實(shí)施方案內(nèi)容:搞一次贊助活動(dòng)三贊助活動(dòng)目的:支持社會(huì)公益事業(yè),擴(kuò)大企業(yè)知名度四贊助活

18、動(dòng)的具體計(jì)劃第一,贊助活動(dòng)目標(biāo):第28屆奧運(yùn)會(huì)第二,贊助對(duì)象:中國(guó)體育代表團(tuán)乒乓球隊(duì)第三,贊助形式:提供運(yùn)動(dòng)飲料健力寶第四,重點(diǎn)傳播對(duì)象:中國(guó)消費(fèi)者和經(jīng)銷(xiāo)商第五,傳播形式:報(bào)紙,電視第六,具體實(shí)施方案爭(zhēng)得國(guó)家體委和中國(guó)奧委會(huì)同意,爭(zhēng)取新聞媒介支持;物質(zhì)準(zhǔn)備飲料;將飲料運(yùn)比賽現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間,人員車(chē)輛和財(cái)政預(yù)算,要具體如勞務(wù)報(bào)酬行政管理費(fèi)傳播媒介費(fèi)交際費(fèi)(宴會(huì),舞會(huì),座談,交游器材費(fèi)機(jī)動(dòng)費(fèi)等五效益:派出多少名公關(guān)人員,實(shí)施贊助方案;公關(guān)人員的技巧;公關(guān)人員形象和企業(yè)形象謀求被贊助者好感,爭(zhēng)取贊助成功,取得良好社會(huì)效益等的要求六評(píng)價(jià)效果企業(yè)贊助活動(dòng)完成后,對(duì)照原來(lái)的計(jì)劃,測(cè)定其效果,指出問(wèn)題和不足,分析

19、原因,采取的措施五簡(jiǎn)答題(共30分1.請(qǐng)說(shuō)明公共關(guān)系預(yù)算的基本方法及其基本內(nèi)容(15分答:公共關(guān)系預(yù)算的基本方法主要有三種:(1銷(xiāo)售額抽成法即按企業(yè)年度計(jì)劃銷(xiāo)售總額抽取一定的百分比作為年度公共關(guān)系預(yù)算經(jīng)費(fèi)這種方法只能匡算出年度公關(guān)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的總額(2項(xiàng)目作業(yè)綜合法即先列出公共關(guān)系項(xiàng)目計(jì)劃及每項(xiàng)公關(guān)計(jì)劃所需的費(fèi)用細(xì)目和數(shù)額,核定單項(xiàng)公關(guān)活動(dòng)預(yù)算;然后將年度內(nèi)各個(gè)公共關(guān)系項(xiàng)目匯總,便可得出全年公共關(guān)系活動(dòng)預(yù)算經(jīng)費(fèi)總額(3平均發(fā)展速度預(yù)測(cè)法,即運(yùn)用歷史資料計(jì)算出公共關(guān)系經(jīng)費(fèi)實(shí)際開(kāi)支總的發(fā)展速度，并計(jì)算出平均發(fā)展速度，按照這一平均發(fā)展速度 確定計(jì)劃期公共關(guān)系活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算數(shù)額 公共關(guān)系預(yù)算的基本內(nèi)容大體包括八項(xiàng)， 即勞務(wù)上時(shí)報(bào)酬； 咨詢培訓(xùn)費(fèi)； 行政辦公費(fèi)；專(zhuān)項(xiàng)資料費(fèi)；專(zhuān)項(xiàng)器材費(fèi)；公關(guān)廣告宣傳費(fèi)；實(shí)際活動(dòng)費(fèi)和 提供贊助費(fèi) 2在確定公關(guān)活動(dòng)主題時(shí)要注意那些問(wèn)題?(15 分 答：公共關(guān)系目標(biāo)是經(jīng)過(guò)公關(guān)人員的專(zhuān)業(yè)策劃，開(kāi)展各類(lèi)公關(guān)活動(dòng)