管理心理學(xué)10級(jí)-4個(gè)體行為與激勵(lì)

1、心理測(cè)試自我需要自我需要1、 寫出你最想得到的5種事物，可以是： 現(xiàn)實(shí)的、想象的、眼前的、未來(lái)的、物質(zhì)的、精神的- 由于條件所限要?jiǎng)澣ヒ粋€(gè)； 又由于- 最后剩余的一個(gè)。 說(shuō)說(shuō)為什么劃去以及劃去的順序。點(diǎn)評(píng)： 可以看出來(lái)每個(gè)人需要的不同。 人的需要是由自己的人生價(jià)值觀支配的。刺激內(nèi)外誘因動(dòng)機(jī)內(nèi)驅(qū)力個(gè)體需要行為目標(biāo)人類行為模式圖激勵(lì)的過(guò)程 3、激勵(lì)的實(shí)質(zhì) 實(shí)質(zhì)是處理三類變量 刺激變量-刺激條件 自然 社會(huì)環(huán)境 （內(nèi)外誘因、目標(biāo)） 機(jī)體變量- 個(gè)體特性 性格 動(dòng)機(jī) （需要、動(dòng)機(jī)） 反映變量-行為變化 激勵(lì)過(guò)程的內(nèi)容內(nèi)容，不同制度下根本不同的-但是就形式而言都符合人行為的一般模式。（西柏坡：最后一碗糧

2、送去做軍糧，棉襖-擔(dān)架、寸布-軍裝、好兒郎-上戰(zhàn)場(chǎng)） 支配行為的動(dòng)機(jī)除了需要之外， 還有愿望、意志、情感、興趣、價(jià)值觀等 4、激勵(lì)的作用 （1）促使企業(yè)管理職能完善 人的因素?zé)o法精確預(yù)測(cè)、計(jì)劃和控制-建立科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制 （2）實(shí)現(xiàn)高水平組織目標(biāo) 吸引人才-美國(guó)的（IBM）待遇：養(yǎng)老金、保險(xiǎn)、療養(yǎng)、培訓(xùn) 激勵(lì)員工-發(fā)揮作用3-4倍； 提高工效-日本的參與：合理化建議獎(jiǎng)1943年由美國(guó)學(xué)者馬斯洛（Maslow） 提出 1、基本要點(diǎn) 人有五種基本需要。 1）生理需要 是人的饑、渴、性、生育等基本生理機(jī)能 2）安全需要泛指廣義的安全。如職業(yè)、勞動(dòng)、心理、環(huán)境等方面的安全 3）社交需要 包括友誼（友好交

3、往、忠誠(chéng)與愛等）與歸屬感 4）尊重需要 包括自我尊重（自信心、自豪感和勝利感）與社會(huì)尊重（能力、成就得到社會(huì)的認(rèn)可） 5）自我實(shí)現(xiàn)需要指人們發(fā)揮潛能、實(shí)現(xiàn)社會(huì)抱負(fù)的需要 生理需要 安全需要 社交的需要 尊重的需要 自我實(shí)現(xiàn)的需要 需要層次54321人們的總需要人們的總需要合理的需要不合理的需要一時(shí)解決不了的需要當(dāng)前能解決的需要靠組織幫助解決的需要靠同志幫助解決的需要不現(xiàn)實(shí)的需要不正當(dāng)?shù)男枰孔约号鉀Q的需要?jiǎng)?chuàng)造條件逐步解決并做好解釋工作采取措施予以支持教育引導(dǎo) 人的總需要綜合分析人的總需要綜合分析 導(dǎo)致不滿意的因素導(dǎo)致不滿意的因素 有激勵(lì)作用的因素有激勵(lì)作用的因素50403020100102

4、0304050%發(fā)生頻率的百分比安全感地位與下屬的關(guān)系個(gè)人生活與同事的關(guān)系薪酬工作條件與上級(jí)的關(guān)系監(jiān)督公司的政策 和管理成長(zhǎng)與發(fā)展信任責(zé)任工作自身認(rèn)可成就25個(gè)人努力個(gè)人績(jī)效組織獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人目標(biāo)期望工具效價(jià)強(qiáng)回避高概率低概率強(qiáng)偏好不關(guān)心高概率低概率效價(jià)工具性期望0+1-10+10+1期望理論 自己P“報(bào)酬”O(jiān)投入I他人O“報(bào)酬” O投入IP同O比較 OP OO IP IO增加結(jié)果減少投入減少結(jié)果增加投入滿足（心理平衡）滿足（心理平衡）PPIOOOIOPPIOOOIOPPIOOOIO 綜合激勵(lì)理論 綜合激勵(lì)理論的提出 波兒特1968年提出 綜合極力理論的基本內(nèi)容 激勵(lì)努力績(jī)效滿足感F=E.V內(nèi)在獎(jiǎng)勵(lì)外在獎(jiǎng)勵(lì)績(jī)效的期望概率報(bào)酬的估價(jià)值組織幫助環(huán)境條件能力技能角色認(rèn)知組織評(píng)價(jià)個(gè)人評(píng)價(jià)公平感綜合激勵(lì)模式 由美國(guó)心理學(xué)家斯金納（Skinner）提出，主要是研究行為結(jié)果對(duì)動(dòng)機(jī)的反作用。 1 、 理論要點(diǎn)斯金納認(rèn)為，對(duì)人的強(qiáng)化（行為改造）有四種不同的類型，即：令人愉快的行為發(fā)生表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)行為重復(fù)發(fā)生（正強(qiáng)化） 令人愉快的行為發(fā)生輕視、不予理睬行為淡化（自然消退） 令