公務員禮儀修養(yǎng)之辦公禮儀(共7頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上 公務員禮儀修養(yǎng)之辦公禮儀8 合影的要求一次較為正式的會面，賓主雙方往往需要合影留念。在涉外交往之中，對此尤其比較講究。處理合影的問題，通常要求關注下述兩個重點問題：(一)合影準備凡預備正式進行的合影，具體負責操辦此事的基層公務員應認真地有所準備。進行準備工作時，須特別關注以下細節(jié)：1.主隨客便。在合影前，主方宜征求來賓意見，切勿勉強從事。有些外國人士出于宗教方面或其他方面的原因，往往忌諱拍照，因而他們對合影多有抵觸情緒。2.提供照片。合影之后，主方宜向參與合影的各方人士主動提供照片，并保證人手一張。3.布置場所。正式的合影，均應先期選擇好場地，并進行認真的布置。臨時

2、湊合，往往欠妥。4.備好器材。拍照時需用的一切器材，均應提前備好、備足，以防在合影時發(fā)現(xiàn)短缺，令人措手不及。5.確定時間。正規(guī)的合影，在必要時要向所有參加者通報具體的時間，使對方有所準備。6.忌諱他用。公務合影的照片，只宜作為資料或紀念。一般不宜用于商務活動，也不得隨便發(fā)表。(二)合影排位正式的合影，既可以排列位次，也可以不排列位次。需要排列具體位次時，應首先考慮到方便拍攝與否。與此同時，還應兼顧場地的大小、人數(shù)的多少、身材的高矮、內(nèi)賓或外賓等等。正式合影的人數(shù)，一般宜少不宜多。在合影時，賓主一般均應站立。必要時，可安排前排人員就座，后排人員則可梯級站立。但是，通常不宜要求合影的參加者蹲著參加

3、拍照。合影時，若安排其參加者就座，應先期在座位上貼上便于辨認的名簽。具體涉及合影的排位問題，關鍵是要知道內(nèi)外有別。1.國內(nèi)合影的排位。國內(nèi)合影時的排位，一般講究居前為上、居中為上和居左為上。具體來看，又有單數(shù)與雙數(shù)之別。通常，合影時主方人員居右，客方人員居左。2.涉外合影的排位。在涉外場合合影時，應遵守國際慣例，宜令主人居中，主賓居右，令雙方人員分主左賓右依次排開。簡言之，就是講究以右為上 畢業(yè)生離校，走上工作崗位，一批準白領又隨之而生。做一個職場新鮮人，你的身上吸引了許多人的目光，所以，儀表更是要配得起準白領的身份。白領的衣領要白，沒有污漬，服裝整潔干凈的人會被認為有良好的生活方式。你的服飾

4、一定昂貴，質(zhì)地與做工不錯就可以，有整燙過，搭配簡單，穿在身上有幽香。男士儀容自照a發(fā)型款式大方，不怪異，不太長也不太短，頭發(fā)干凈整潔，無汗味，沒頭屑，不抹過多的發(fā)膠把頭發(fā)弄得象刺一樣硬。b發(fā)腳與胡子剃干凈c涂些護膚膏，不要讓臉上皮膚太干澀或油光光的。d襯衣領口整潔，鈕扣扣好。e耳朵內(nèi)外清潔干凈，鼻孔內(nèi)外清洗干凈。f領帶平整、端正g衣、褲袋口整理服貼，不要塞東西造成鼓鼓的感覺，會破壞整體服裝的形象。h襯衣袖口可長出西裝外套的05-1cm，不能過長，會顯得格外局促，縛手束腳。i要經(jīng)常洗手，連手腕也要清洗干凈，可以保持袖口的整潔。j指甲剪短并精心修理過，手指頭干凈，沒有多余的手指死皮。常用熱水清洗，

5、并擦一些護手霜，保持手的濕潤與柔軟。k褲子要燙直，折痕清晰。褲型不緊不松，很合身的那種，長及鞋面。l鞋底與鞋面?zhèn)韧瑯颖３智鍧?，鞋不能破損，鞋面要擦亮，不要留有碰擦損痕。m不要忘了拉前拉鏈。女士儀容自照a頭發(fā)保持干凈整潔，有自然光澤，不要太多使用發(fā)膠;發(fā)型大方、高雅、得體，干練，前發(fā)不要遮眼遮臉為好。b化淡妝、施薄粉、描輕眉，唇淺紅。c服飾端莊，不要太薄、太透、太露。d領口干凈，脖子修長，襯衣領口不能太復雜、太花俏。e可佩戴精致的小飾品，如點狀耳環(huán)、細項鏈等，不要戴太夸張?zhí)怀龅娘椘?。f公司標志佩戴在顯要位置，并把私人飾品取走移開，不能并列佩戴。g衣袋中只放薄手帕或單張名片之類的物品。h指甲精心

6、修理過，造型不要太怪，也不能留太長指甲，造成工作中的不便，指甲油可用白色，粉色。肉色或透明的不要太濃艷。i工作中著齊膝一步裙或褲裝，裙不要太短，太緊或太長、太寬松。j衣褲或裙的表面不能有過分明顯的內(nèi)衣切割痕跡。k鞋潔凈，款式大方簡潔，沒有過多裝飾與色彩，中跟為好，跟不能太高太尖，也不能是系帶式的那種男士鞋。l隨時捏走吸在衣服上的頭發(fā)。k絲襪掛破了一定不能再穿，可以在隨身包里備一雙絲襪。做好職場新鮮人除了要打扮得體外，還要注意待人接物方面的基本禮儀。電話禮儀在接聽電話時你所代表的公司而不是個人，所以不僅要言語文明、音調(diào)適中，更要讓對方能感受到你的微笑。同時，也不要忘記每一個重要的電話都要做詳細的

7、電話記錄，包括來電話的時間，來電話的公司及聯(lián)系人，通話內(nèi)容等，這樣才能為將來開展業(yè)務奠定良好的基礎。迎送禮儀當客人來訪時，你應該主動從座位上站起來，引領客人進入會客廳或者公共接待區(qū)，并為其送上飲料，如果是在自己的座位上交談，應該注意聲音不要過大，以免影響周圍同事。切記，始終面帶微笑。名片禮儀遞送名片時應用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ?，接名片時要用雙手，并認真看一遍上面的內(nèi)容。如果接下來與對方談話，不要將名片收起來，應該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來，這會使對方感覺你很重視他。參加會議時，應該在會前或會后交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片。介紹禮儀介紹的禮節(jié)是行為大方得

8、體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外國人。握手的禮儀愉快的握手是堅定有力，這能體現(xiàn)你的信心和熱情，但不宜太用力且時間不家過長，幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動向?qū)Ψ秸f明不握手的原因就可以了。女士應該主動與對方握手，同時不要戴手套握手。另外，不要在嚼著口香糖的情況下與別人握手。 做婚禮主持的司儀、“新娘秘書”誰要是私自接受新人冠以“辛苦費”名義的紅包，就會面臨名譽掃地乃至丟掉飯碗的處分。記者昨天從市婚慶行業(yè)協(xié)會獲悉，從現(xiàn)在起，收取紅包的婚禮服務人員將受到協(xié)會的懲罰?；閼c行業(yè)協(xié)會

9、秘書長海倫承諾，即日起，協(xié)會將采用新人家庭回訪機制。協(xié)會相關工作人員會在婚禮后48小時內(nèi)致電新人或新人的父母，詳細了解婚禮當天情況，詢問是否有工作人員借機收取“好處費”。一旦發(fā)現(xiàn)有這樣的行為，核準后就會通知本人退還錢物并在其誠信記錄上記上一筆。發(fā)生三次后，協(xié)會就會將其姓名公開通報各會員單位，“這樣失信的人自然很難在業(yè)內(nèi)繼續(xù)生存?！比绻_實因為服務非常出色而博得新人好感，硬要“表示”一下的呢?海倫表示，這種情況不能說明工作人員品行不端，但紅包要上交，經(jīng)查實后，會作為年終獎對該工作人員進行獎勵。此行規(guī)的出臺源于“五一”黃金周期間，滬上首批“新娘秘書”新鮮出爐，由于是試用期，所以提供免費服務，鑒于婚慶行業(yè)內(nèi)的一些不成文的“潛規(guī)則”，不少新人們給“新娘