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文檔簡(jiǎn)介

1、私人教練規(guī)章制度條款私人教練課程的工作流程:1 1、簽私人指導(dǎo)聘用登記,確定課程數(shù)量,安排周課時(shí)數(shù);2 2、私教體適能檢測(cè)(Inbody/Inbody/血壓/心肺耐力/ /肌耐力/體脂等);3 3、建立私教客戶(hù)訓(xùn)練檔案,制定階段訓(xùn)練計(jì)劃以及單次訓(xùn)練計(jì)劃;4 4、訓(xùn)練計(jì)劃都必須在每節(jié)課程之前交由主管或健身部經(jīng)理審核并簽字確認(rèn);5 5、定期電話(huà)回訪(fǎng)私教客戶(hù),關(guān)注會(huì)員體質(zhì)及訓(xùn)練后身體狀況變化;6 6、根據(jù)會(huì)員實(shí)際反應(yīng),及時(shí)調(diào)整和更新訓(xùn)練計(jì)劃,以便做到高效;7 7、至少每三個(gè)月進(jìn)行第一次身體檢測(cè),檢驗(yàn)訓(xùn)練效果;8 8、私教課時(shí)后,需及時(shí)由教練和會(huì)員共同簽字確認(rèn),備案。否則在月底統(tǒng)計(jì)時(shí),將視為無(wú)效課時(shí);

2、私人教練課程的工作要求:(為升降級(jí)參考依據(jù))1 1、私教工作時(shí)間,必須著裝得體,穿著專(zhuān)業(yè)私教服裝一一有袖上裝、過(guò)膝(中)長(zhǎng)褲;2 2、嚴(yán)格遵守私教預(yù)約時(shí)間,不允許遲到,不允許訓(xùn)練時(shí)間不足一小時(shí),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或有會(huì)員投訴,則給予相應(yīng)處罰;3 3、提前編寫(xiě)訓(xùn)練計(jì)劃,交由主管簽字審核(訓(xùn)練計(jì)劃必須工整清晰無(wú)涂改);4 4、私教時(shí)間,禁止咀嚼口香糖,禁止攜帶與訓(xùn)練無(wú)關(guān)的私人物品(手機(jī)等);5 5、私教時(shí)間,不得接聽(tīng)私人電話(huà)以及做與訓(xùn)練無(wú)關(guān)的事情;6 6、課前做好訓(xùn)練準(zhǔn)備,課后將使用完器械物品,歸還原處;7 7、登記私教簽到記錄,需與會(huì)員簽字確認(rèn);私教職責(zé):1 1、私教在健身指導(dǎo)中由現(xiàn)明顯技術(shù)問(wèn)題者,將降低

3、崗位聘用,具體情況包括但并不權(quán)限與遭到會(huì)員投訴、影響會(huì)員訓(xùn)練效果、使會(huì)員遭受運(yùn)動(dòng)損傷等。情節(jié)嚴(yán)重者直接降級(jí),同時(shí)俱樂(lè)部保留進(jìn)一步追究教練責(zé)任的權(quán)利。2 2、在工作中由現(xiàn)下列任何違紀(jì)情況者將直接降級(jí),情節(jié)嚴(yán)重者開(kāi)除。包括但不權(quán)限于下列情況:私自接受會(huì)員私人贈(zèng)與的情況;私自向會(huì)員索要財(cái)務(wù)的情況,對(duì)會(huì)員構(gòu)成騷擾的情況;向會(huì)員泄漏俱樂(lè)部?jī)?nèi)部資訊的情況,與會(huì)員進(jìn)行私自交易的情況;擅自改變俱樂(lè)部私人教練的價(jià)格等;3 3、因私人教練個(gè)人工作失誤,造成會(huì)員投訴,視情節(jié)輕重,以及會(huì)員對(duì)投訴后處理滿(mǎn)意度,給予相應(yīng)處理意見(jiàn);4 4、在工作中由現(xiàn)其他違紀(jì)情況者按員工守則規(guī)定視情節(jié)嚴(yán)重程度予以處罰,屢次(3 3 次)不

4、改且情節(jié)嚴(yán)重者直接降級(jí)。5 5、私人教練每天上班,查看電腦當(dāng)中分配到自己的會(huì)員的,如遇信息不符或者無(wú)法聯(lián)系者,必須當(dāng)天把情況反饋給主管,并把當(dāng)條記錄涂為紅色;6 6、根據(jù)新會(huì)員的開(kāi)卡日期計(jì)算,無(wú)特殊情況必須三天內(nèi)完成第一次的電話(huà)聯(lián)絡(luò)(備注當(dāng)中寫(xiě)明日期),七天內(nèi)完成第一次的體能測(cè)試(備注中寫(xiě)明測(cè)試的時(shí)間,并交體測(cè)卡至客服);如遇不需要測(cè)試的會(huì)員,及時(shí)和會(huì)籍聯(lián)系并確認(rèn),在備注當(dāng)中注明;如遇特殊情況(不在本地或者其它情況),及時(shí)上報(bào)部門(mén)主管;測(cè)試完成后將會(huì)員階段訓(xùn)練計(jì)劃上交主管處;若在七天內(nèi)未完成,則會(huì)員將被重新分配;7 7、私人教練和會(huì)員預(yù)約的體測(cè)時(shí)間必須填寫(xiě)在預(yù)約測(cè)試的記錄表格當(dāng)中;如無(wú)預(yù)約則不

5、與進(jìn)行;如由會(huì)籍帶領(lǐng)前來(lái),則上報(bào)主管;8 8、私人教練必須承擔(dān) TOTO 的職責(zé),其順序排列體現(xiàn)在排班表當(dāng)中,TOTO 結(jié)束必須在日?qǐng)?bào)表中填寫(xiě)明細(xì);9 9、私人教練必須免費(fèi)承擔(dān)俱樂(lè)部以促進(jìn)私教銷(xiāo)售為目的的新會(huì)員單次免費(fèi)私教課程,并督促會(huì)員填寫(xiě)私教贈(zèng)送卡片,交由客服備查,體測(cè)的質(zhì)量做為升降級(jí)的參考依據(jù);1010、在訓(xùn)練計(jì)劃上的日期必須和由勤記錄上的日期相符合,否則視為無(wú)效;1111、每天工作結(jié)束,必須在教練部工作表格(教練島電腦桌面上)里面記錄當(dāng)天的私教銷(xiāo)售及完成情況,否則視為無(wú)效;1212、每月最后一天的下班前必須完成當(dāng)月的私教統(tǒng)計(jì)報(bào)表(教練島電腦桌面上),并把當(dāng)月的私教訓(xùn)練計(jì)劃上交主管處復(fù)核

6、;1313、私人教練在課時(shí)統(tǒng)計(jì)時(shí),如由現(xiàn)漏報(bào),一律按教練免費(fèi)贈(zèng)送計(jì)算;如由現(xiàn)謊報(bào),除扣除當(dāng)月所有完成課時(shí),視情節(jié)嚴(yán)重給予直接降級(jí)或停止私教工作,情節(jié)嚴(yán)重者可直接給予開(kāi)除處理,并全店通報(bào)批評(píng);1414、私人教練在私教課程的間隙可以至餐廳或者體測(cè)室后的辦公室休息;1515、私人教練(晚班)必須承擔(dān)每天當(dāng)班結(jié)束時(shí)的器械收整,收整區(qū)域體現(xiàn)在排班表當(dāng)中,其完成情況作為升降級(jí)的參考依據(jù);1616、作為公司的福利,在每天工作結(jié)束之后(早班教練是16:3016:30 后,晚班教練是 22:0022:00 后)都可以在俱樂(lè)部進(jìn)行沖淋;1717、私人教練教授團(tuán)體有氧課程的課時(shí)費(fèi)評(píng)估按教練有氧操授課水平進(jìn)行評(píng)估;1818、高級(jí)私人教練有義務(wù)對(duì)低級(jí)別私人教練進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)理論培訓(xùn),自行準(zhǔn)備教案。培訓(xùn)教練要在培訓(xùn)后兩天內(nèi)向主管上交接受培

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