銷售員心態(tài)突破與自我激勵

1、歡迎歡迎海螺水泥海螺水泥各位銷售主管參加：各位銷售主管參加： 把把“羊羊”變成變成“狼狼” -銷售員心態(tài)突破與自我激勵銷售員心態(tài)突破與自我激勵 主講主講: :曾鵬錦曾鵬錦什么是心態(tài)？什么是心態(tài)？心態(tài)：就是你對待一切心態(tài)：就是你對待一切 人人 事事 物物 的一的一種種態(tài)度態(tài)度。“不是困難和遭遇決定了我們的命運不是困難和遭遇決定了我們的命運, ,而而是我們對困難和遭遇的態(tài)度決定了我們是我們對困難和遭遇的態(tài)度決定了我們的命運的命運! !” 結論：結論：心態(tài)決定命運！心態(tài)決定命運！狼性銷售員狼性銷售員: : 成功六大心態(tài)修煉成功六大心態(tài)修煉o學習改變學習改變o積極心態(tài)積極心態(tài)o全力付出全力付出 o團隊

2、合作團隊合作o靈性感恩靈性感恩o決不放棄決不放棄1.1.專家才是贏家專家才是贏家 企業(yè)最大的成本是企業(yè)最大的成本是：“沒有經過專業(yè)訓練就上崗的員工沒有經過專業(yè)訓練就上崗的員工” 。 做一個做一個3 3專的員工專的員工: : 專業(yè)的專業(yè)的態(tài)度態(tài)度 專業(yè)的專業(yè)的技巧技巧 專業(yè)的專業(yè)的知識知識 . 2 . .不學習就會被淘汰不學習就會被淘汰狼和羊 21世紀的時代特征：世紀的時代特征： 速度速度 變化變化 危機危機如何應對？如何應對？ 學習學習 改變改變 面對面對. 3 . .學習是最好的投資學習是最好的投資只有輸入才有輸出只有輸入才有輸出“農民播種農民播種”的啟示的啟示o 討論： 1 你對現(xiàn)在的工作

3、能力和收入滿意嗎？ 2 如果不滿意，真正的原因是什么？ 答：答：-學習不夠學習不夠 . .學學多多挫挫少少. .一一.學習改變學習改變（二）如何學習更有效（二）如何學習更有效-學習五步驟學習五步驟 1 初步的了解 2 重復 3 開始使用 4 融會貫通 5 再一次加強( (三三) )向誰學？如何學？向誰學？如何學？1.1.學習最好的方式：學習最好的方式： 學：學：向最成功的人學習向最成功的人學習 做：做：高標準高標準 嚴要求嚴要求 教：教：標準化標準化 一致化一致化 流程化流程化2.2.成功最快的方法：成功最快的方法：復制復制 . .本章作業(yè)要求本章作業(yè)要求：1.1.制定出員工學習的內容制定出員

4、工學習的內容 時間時間 講課負責人等講課負責人等2.2.每次學習嚴格按照每次學習嚴格按照“學習五大步驟學習五大步驟”法執(zhí)行法執(zhí)行3.3.經常請各部門第一名分享他成功的經驗經常請各部門第一名分享他成功的經驗 第二章：積極心態(tài)第二章：積極心態(tài)積極心態(tài)的定義：積極心態(tài)的定義：o 積極的心態(tài)就是你總能看到事物矛盾雙方積極的心態(tài)就是你總能看到事物矛盾雙方最有利那一方面最有利那一方面 o 禍福無門禍福無門 唯心自招唯心自招二二.積極心態(tài)積極心態(tài)o 銷售中常見消極心態(tài)的處理？o 1.眾多銷售員”死掉”或業(yè)績平庸的原因？o 不要做客戶情緒的犧牲品不要做客戶情緒的犧牲品o 2.是拜訪客戶有危險還是不拜訪有危險？

5、o 拜訪有可能成功拜訪有可能成功 不拜訪一定失敗不拜訪一定失敗o 3.“不可能”害死多少人達不成目標？o “不可能不可能”就是就是“ 不，可能不，可能”（二）如何變消極為積極？（二）如何變消極為積極？ 1. 1.轉變對事物的定義轉變對事物的定義 2. 2.建立積極的信念建立積極的信念 3. 3.擁有積極的環(huán)境擁有積極的環(huán)境二二. .積極心態(tài)積極心態(tài)保持積極心態(tài)的保持積極心態(tài)的”六字秘訣六字秘訣: :”太好了太好了! ! 太好了太好了! !二二. .積極心態(tài)積極心態(tài)積極與心急的區(qū)別：積極與心急的區(qū)別：積極積極不等于不等于心急心急成功最快的方式：成功最快的方式：腳踏實地腳踏實地按部就班按部就班二二

6、. .積極心態(tài)積極心態(tài)2 2 建立積極的信念建立積極的信念 -信念是所有奇跡的萌發(fā)點“信 念”信：人說的話， 念： 今天心中所想“信念”即 ：今天我心里對自己說的話。信念值多少錢?信念不值錢,它有時是一個善意的欺騙,然而,你一旦堅持下去,她就會迅速升值.在這個世界上,信念-任何人都可以免費獲得,所有成功者最初都是從一個小小的信念開始的,信念是所有奇跡的萌發(fā)點. 二二. .積極心態(tài)積極心態(tài)o 故事：故事：o 二次大戰(zhàn)二次大戰(zhàn) 盟軍醫(yī)院盟軍醫(yī)院 送信老頭送信老頭多克在多克在墻壁上寫下一句話：墻壁上寫下一句話： “沒有人會死在這里！沒有人會死在這里！” 為此，傷員們堅強地活著，醫(yī)生和護士精心為此，傷

7、員們堅強地活著，醫(yī)生和護士精心治療。治療。 有時侯，創(chuàng)造奇跡的不是巨人，或許，只是有時侯，創(chuàng)造奇跡的不是巨人，或許，只是一句簡單的話。一句簡單的話。二二. .積極心態(tài)積極心態(tài)金牌銷售積極心態(tài)六大信念金牌銷售積極心態(tài)六大信念: :o 1.1.功夫不負有心人功夫不負有心人o 2.2.沒有失敗，只是正向成功邁進沒有失敗，只是正向成功邁進o 3.3.這一切都會過去這一切都會過去o 4.4.使我痛苦者必使我強大使我痛苦者必使我強大o 5 5. .任何事情的發(fā)生必有其目的，并有助于我任何事情的發(fā)生必有其目的，并有助于我! !o 6 6. .心想事成心想事成 -吸引力法則吸引力法則二二. .積極心態(tài)積極心態(tài)

8、3 3 擁有積極的環(huán)境擁有積極的環(huán)境（創(chuàng)造或加入）（創(chuàng)造或加入）o1.1.”最后一課的故事最后一課的故事“o2.2.”跳瘙現(xiàn)象跳瘙現(xiàn)象“變的積極最有效的方法：變的積極最有效的方法： -與積極的人在一起！與積極的人在一起！二二. .積極心態(tài)積極心態(tài)朋友分為兩種：朋友分為兩種： 資產越多越成功資產越多越成功 負債越多越失敗負債越多越失敗 幾乎所有事情都可以用資產與負債來衡量！幾乎所有事情都可以用資產與負債來衡量！二二. .積極心態(tài)積極心態(tài)如何打造積極的團隊如何打造積極的團隊? ?1.1.團隊中不準講失敗的故事團隊中不準講失敗的故事, ,遠離所有的遠離所有的負面負面. .2.2.積極正面的事情向下傳

9、積極正面的事情向下傳, ,消極負面的事消極負面的事情向上傳情向上傳. .3.3.永遠流傳成功的故事永遠流傳成功的故事, ,塑造積極的環(huán)境塑造積極的環(huán)境. .二二. .積極心態(tài)積極心態(tài)本章作業(yè)：本章作業(yè)：1.1.凡事積極看待，用凡事積極看待，用“六字秘訣六字秘訣”轉換定義！轉換定義！2.2.建立幾種對企業(yè)和團隊發(fā)展有幫助的信念，建立幾種對企業(yè)和團隊發(fā)展有幫助的信念，堅信不移并不斷重復！堅信不移并不斷重復！3.3.公司清理負債的員工，員工清理負債的朋友公司清理負債的員工，員工清理負債的朋友4.4.積極正面的事情向下傳，消極負面的事情向積極正面的事情向下傳，消極負面的事情向上傳（向同事傳播消極言論者

10、將受到懲罰）上傳（向同事傳播消極言論者將受到懲罰）5.5.永遠宏揚正氣，流傳成功的故事永遠宏揚正氣，流傳成功的故事成功需要遵循：成功需要遵循：自然法則自然法則o成功成功銷售三大關鍵銷售三大關鍵：o1.1.熱愛銷售熱愛銷售 o2.2.大量行動大量行動 o3.3.不找借口不找借口. .o( (一一) )熱愛銷售：熱愛銷售：尋找薪水之外的東尋找薪水之外的東西西. .o 熱愛銷售的真正意義在于什么熱愛銷售的真正意義在于什么? ?一個人若在工作中只獲得薪水一個人若在工作中只獲得薪水, ,其他一無所其他一無所得得, , 這樣的人將是非常地可憐和可悲這樣的人將是非常地可憐和可悲! !因為還有比薪水更重要的東

11、西因為還有比薪水更重要的東西-那就是那就是快快樂樂, ,成長成長, ,被需求被需求, ,被尊重被尊重, ,不斷戰(zhàn)勝自己超越不斷戰(zhàn)勝自己超越自己所獲得的成就感自己所獲得的成就感, ,滿足感以及對自己潛滿足感以及對自己潛能的挖掘能的挖掘, ,自身價值的體現(xiàn)自身價值的體現(xiàn) ! ! (保險業(yè)務員, 自己) 為愛和渴望而工作：為愛和渴望而工作：熱愛你的工作，你的生活就是天堂；熱愛你的工作，你的生活就是天堂；討厭你的工作，你的生活就是地獄；討厭你的工作，你的生活就是地獄；. . .o（二）大量行動（二）大量行動 o “只有行動，目標才有意義只有行動，目標才有意義” . .o（二）大量行動（二）大量行動o世

12、上兩種最厲害的人：世上兩種最厲害的人：o1. 每天進步1%的人o2. 比你成功，同時比你更努力的人八小時以內求生存八小時以內求生存, ,八小時以外求發(fā)展八小時以外求發(fā)展, ,贏在別人休息時贏在別人休息時! ! - -王永慶王永慶. . .o(三三)不找借口不找借口o面對問題有兩種態(tài)度：面對問題有兩種態(tài)度： A 找借口躲避找借口躲避 B 找方法解決找方法解決 . .o1.“成功永遠不屬于那些找借口的人”！o2.拒絕借口是邁向卓越的開始！o3.凡事不找借口， 找方法！ ( (士兵洗手套士兵洗手套) ). .o成功的秘訣: 只為成功找方法只為成功找方法 不為失敗找借口不為失敗找借口 本章作業(yè)：本章作

13、業(yè)：1.1.分析分析: :如何發(fā)現(xiàn)銷售工作中的樂趣，做到樂在工如何發(fā)現(xiàn)銷售工作中的樂趣，做到樂在工作作? ?2.2.大量行動的重要性？大量行動的重要性？3.3.如何讓不找借口成為成功的一種品質？如何讓不找借口成為成功的一種品質？ 第四章第四章: 團隊合作團隊合作o什么是團隊合作什么是團隊合作?o -即即: 一群一群有能力有能力 有信念有信念的人在特定的團隊中的人在特定的團隊中 為了一個為了一個共同的目標共同的目標 相互支持合作奮斗相互支持合作奮斗的過程的過程.四四. 團隊合作團隊合作o 海豚的啟示：o 1.“合作可以把成功無限放大,自私狹隘只會毀掉各自的前程o 2.只有和伙伴聯(lián)合起來,讓伙伴得

14、到利益,才能實現(xiàn)自己更大的利益.o 3.沒有完美的個人,只有完美的團隊.o 4.小成功靠自己,大成功靠團隊.四四.團隊合作團隊合作o 舉例：o 1 幾乎每件事情每個動作都需要合作 2 沒有合作人類無法生存 狼之團隊四四.團隊合作團隊合作o團隊建設四大基石團隊建設四大基石:o 1.建立信任建立信任o 2.良性競爭良性競爭o 3.共同信念共同信念o 4.樂于奉獻樂于奉獻 本章作業(yè)：本章作業(yè)：1 我以前做事是注重自己做還是依靠團隊力量？2 我在團隊中的“合作”意識如何？如何加強？3 我打算如何依靠團隊的力量成就自己？ 第五章第五章. .靈性感恩靈性感恩o 感恩心態(tài)感恩心態(tài): 就是對世間所有的人、事就

15、是對世間所有的人、事 物物和發(fā)生的一切心懷感激，銘記在心！和發(fā)生的一切心懷感激，銘記在心！o案例：案例：1.1.美國總統(tǒng)羅斯福的感恩美國總統(tǒng)羅斯福的感恩 2.2.軟件程序員的感恩三件事情不能等：三件事情不能等：貧窮貧窮夢想夢想行孝行孝五五. .靈性感恩靈性感恩五五. .靈性感恩靈性感恩o成功人生的法則成功人生的法則:o 1.去除去除“理所當然理所當然”的想法的想法o 2.感恩一切（凡事感恩）感恩一切（凡事感恩）在這個世界上在這個世界上你所感謝的事情你所感謝的事情會越來越多會越來越多你所認為你所認為理所當然的事情理所當然的事情會越來越少會越來越少 -陳安之陳安之五五. .靈性感恩靈性感恩感恩你還

16、感恩你還活著活著五五. .靈性感恩靈性感恩感恩你還有一份工作感恩你還有一份工作五五. .靈性感恩靈性感恩五五. .靈性感恩靈性感恩o感恩你的客戶感恩你的客戶感恩如何在思想與行為中體現(xiàn)？感恩如何在思想與行為中體現(xiàn)？o 思想：思想： 知恩知恩 惜恩惜恩 感恩感恩o 行為：行為：o1.1.常懷感恩的心。常懷感恩的心。o2.2.多講感恩的話。多講感恩的話。o3.3.多做感恩的事。多做感恩的事。 五五. .靈性感恩靈性感恩五五. .靈性感恩靈性感恩o思八達集團思八達集團19歲女戰(zhàn)神李通靈歲女戰(zhàn)神李通靈李通靈的成功秘訣:o “在銷售上以前是用體力做銷售，再就是用腦，然后是用心。用心現(xiàn)在也談不上，現(xiàn)在是用靈

17、魂深交，我拍的照片、名片放到床頭、床邊或者是家里。有天晚上正好我整理客戶資料，我都寫完了，沒地方放，就貼我枕頭邊上。這樣我每天都能看到，早晚都能看兩遍。后來我發(fā)現(xiàn)，這樣確實管用?？粗粗陀懈杏X。那是一種意念的傳遞，真的能傳遞給客戶。后來我養(yǎng)成一個習慣：把我所有的客戶都寫到一個本子上，每天拿出一兩個小時翻看。每一頁客戶的資料都在我腦海過。我腦子里就這樣翻一頁過一頁，然后我所有的客戶是什么情況我都知道。就是這種感覺。李通靈的成功秘訣:o 當我翻得時間越長的時候。就是我靈魂出竅的時候。我的靈魂跟我的客戶在用意念來溝通交流。我所有的業(yè)績也是從這兒出來的。它是一種無法言喻的神秘感覺。只要是我的客戶我的

18、靈魂就會跑過去，用我的意念靈魂來跟他們交流。當你能量大的時候就可以用靈魂把客戶的感覺吸引過來,這比我們發(fā)任何一條短信，打任何一個電話都要有殺傷力。因為這時我和客戶都屬于一個宇宙的能量，在一個點上同頻?！蔽逦? .靈性感恩靈性感恩o 目標達成的秘訣: 對目標達成心懷感激對目標達成心懷感激凡事感恩：凡事感恩： 感恩傷害我的人，因為他磨練了我的心志感恩傷害我的人，因為他磨練了我的心志感恩欺騙我的人，因為他增長了我的智慧感恩欺騙我的人，因為他增長了我的智慧感感恩遺棄我的人，因為他促使了我的自立感感恩遺棄我的人，因為他促使了我的自立感恩絆倒我的人，因為他強化了我的能力感恩絆倒我的人，因為他強化了我的能力學會感恩學會感恩 凡事感恩凡事感恩事事感恩事事感恩 感恩生命中所有的一切！感恩生命中所有的一切！五五. .靈性感恩靈性感恩 第六章第六章: 決不放棄決不放棄 六六.決不放棄決不放棄o 鈍感：王寶強鈍感：王寶強o19841984年生于河北南河縣，年生于河北南河縣，8-14