APQP先期產品質量策劃(共114頁).ppt

1、先期產品質量策劃先期產品質量策劃 Advanced Product Quality Planning （ A P Q P ）w w w . AQAChina . c o m課課 程程 內容內容第一部分第一部分 ISO/TS16949標準回顧標準回顧第二部分第二部分 APQP基礎概論基礎概論 第三部分第三部分 APQP階段階段1 計劃和確定項目計劃和確定項目第四部分第四部分 APQP階段階段2 產品設計和開發(fā)驗證產品設計和開發(fā)驗證第五部分第五部分 APQP階段階段3 過程設計和開發(fā)驗證過程設計和開發(fā)驗證 （試生產準備）（試生產準備）第六部分第六部分 APQP階段階段4 產品和過程確認產品和過程確

2、認 （試生產）（試生產）第七部分第七部分 APQP階段階段5 反饋、評定和糾正措施反饋、評定和糾正措施 （量產階段）（量產階段）w w w . AQAChina . c o m課課 程程 時間安排時間安排 時時 間：間： 1天天 上上 午：午： 第一部分第一部分 第三部分第三部分 中中 午：午： 午午 休休 下下 午：午： 第四部分第四部分 第七部分第七部分 w w w . AQAChina . c o m第一部分第一部分ISO/TS 標準回顧標準回顧 w w w . AQAChina . c o m第二部分第二部分APQP 基礎概論基礎概論w w w . AQAChina . c o mAP

3、QP理論概要nAPQPnAPQP任務任務nAPQP益處益處nAPQP時機時機nAPQP對象的唯一性對象的唯一性nAPQP理論基礎理論基礎n組織多功能小組組織多功能小組定義范圍定義范圍Team-to-Team 信息溝通信息溝通培訓培訓質量策劃循環(huán)質量策劃循環(huán) PDCA & CAPDo控制計劃階段控制計劃階段n產品質量策劃的內涵產品質量策劃的內涵n產品質量策劃中機要信息產品質量策劃中機要信息n產品質量策劃責任矩陣產品質量策劃責任矩陣n產品質量策劃中的產品質量策劃中的CSRn工具工具/ /文件聯接文件聯接nAPQP的最終產品的最終產品/ /輸出輸出nAPQP常用運作流程常用運作流程n產品質量

4、策劃進度圖表產品質量策劃進度圖表nAPQP階段階段w w w . AQAChina . c o m先期產品質量策劃先期產品質量策劃 Advanced Product Quality Planning APQPw w w . AQAChina . c o mAPQP的任務n一次就把產品做好。n為了能一次就把產品做好，所以必須事先做好詳細的策劃，將各項的人、機、料、法、環(huán)、測等給準備好。n制定產品質量計劃來開發(fā)產品，滿足顧客要求，達到顧客滿意.n及時完成關鍵任務.n按時通過生產件批準.n持續(xù)地滿足顧客的規(guī)范n持續(xù)改進.w w w . AQAChina . c o mAPQP的益處n引導資源使顧客滿

5、意.n促進對所需更改的早期識別.n避免晚期更改.n以最低的成本及時提供優(yōu)質產品.nAPQP提供了一套可供遵循的前后連貫的工作步驟（結構化方法）w w w . AQAChina . c o mAPQP的時機n新產品n我們希望新產品一開始投產就有好的結果，而不是匆促的急著生產，是謀定而后動，是經詳細的策劃而產生好的結果。n產品變更時n變更時我們希望一次就變更好，各項的風險是最低的，所以此時我們必須有效策劃變更的內容，一次就把事情做好。w w w . AQAChina . c o mAPQP對象的唯一性n產品和程序不同n顧客需求和期望的時間和順序不同n產品的復雜程度n新的n更改的（動態(tài)）w w w

6、. AQAChina . c o mAPQP理論基礎n組織多功能小組n定義范圍nTeam-to-Team 信息溝通n培訓n質量策劃循環(huán) PDCA & CAPDon控制計劃控制計劃階段n樣件n試生產n生產w w w . AQAChina . c o m小組組成 APQPAPQP所涉及的范圍很廣，不是一個部門就能完成，所以必所涉及的范圍很廣，不是一個部門就能完成，所以必須是跨部門完成，所以相關部門圍繞目標，通力合作，降須是跨部門完成，所以相關部門圍繞目標，通力合作，降低所有不必要的風險、成本，一次就把事情盡可能做到完低所有不必要的風險、成本，一次就把事情盡可能做到完美的境界。美的境界。多功

7、能多功能小組小組n工程工程（典型的領導者）（典型的領導者）n質保質保n采購采購n工程、制造工程、制造n原料控制原料控制n銷售銷售/ /營銷營銷n必要時，可能包括顧客和供應商的參與必要時，可能包括顧客和供應商的參與w w w . AQAChina . c o m確定范圍n 任命一名項目小組組長n 確定小組成員的作用和責任n 確認和了解顧客（內、外部）及其期望n 評估評估項目可行性（設計、性能要求和制造過程）n 確定成本、時間安排和應考慮的限制條件n 確定需要從顧客那里得到那些幫助n 確定確定報告的程序和方法n 設計設計開發(fā)計劃（如果項目進行）w w w . AQAChina . c o mTea

8、m-to-Team 信息溝通 1/2n APQP方法的使用n 理解“我們如何像團隊一樣工作”n 顧客團隊n 內部團隊內部團隊n 定期會議定期會議n 供應商團隊n 鼓勵供應商使用APQP和ISO/TS16949w w w . AQAChina . c o m包括顧客和供應商n 顧客是開發(fā)項目的發(fā)起者n 供應商有義務組成多功能小組進行開發(fā) 過程的管理n 供應商期望他的分供商履行同樣的職能Team-to-Team 信息溝通 2/2w w w . AQAChina . c o m培訓n 顧客需求和期望n 團隊工作n 過程基本技巧n 開發(fā)技巧開發(fā)技巧n APQP方法方法n FMEA n APQPn PP

9、APn MSA & SPCw w w . AQAChina . c o m質量策劃循環(huán)質量策劃循環(huán) PDCA nPLAN 首先改善你的操作，通過找出事件中存在的問題（確定應著手的問題點），得出解決這次問題的方案nDO 首先在小范圍內改變設定去解決問題，在測試中判定首先在小范圍內改變設定去解決問題，在測試中判定這一改變是否可行這一改變是否可行nCHECK 判定所希望的效果達成與否，同時，繼續(xù)確定變動因素，從而判定任何可能出現的問題nACT 如果試驗成功，將此變動納入正常工作中，如果不成功重新開始P階段nCAPDow w w . AQAChina . c o m控制計劃 Control P

10、lansn樣件CP： 在制造過程中，對尺寸測量和材料 與性能試驗的描述。n試生產CP ：在樣件試制后，全面生產之前所 進行的尺寸測量和材料與性能試 驗的描述。n 生產生產 CP ：在大批量生產中，將提供產品在大批量生產中，將提供產品/ 過程特性，過程控制，試驗和過程特性，過程控制，試驗和 測量系統(tǒng)的測量系統(tǒng)的綜合文件。綜合文件。w w w . AQAChina . c o m產品質量策劃的內涵產品質量策劃的內涵n任務任務目標、顧客和方法目標、顧客和方法n范圍范圍包括與不包括（可利用工藝的考慮）包括與不包括（可利用工藝的考慮）n目標目標技術、利潤、性能、質量技術、利潤、性能、質量n如何測量如何測

11、量n需求需求可交付的可交付的n解釋和說明解釋和說明適宜的標準適宜的標準n市場分析市場分析年產量的預測，運行時效，目標開始（交付）日年產量的預測，運行時效，目標開始（交付）日期，目標價格，競爭對手，等期，目標價格，競爭對手，等n可行性可行性時間、資源、工廠空間等，如目前設備、工具的使時間、資源、工廠空間等，如目前設備、工具的使用程度用程度n控制體系控制體系回答諸如以下問題：回答諸如以下問題： -如何有序發(fā)展如何有序發(fā)展 -誰來接受報告誰來接受報告 -如何改變工藝如何改變工藝 -如何界定職責、權限、任務如何界定職責、權限、任務n成本預測成本預測n小組小組 人員組成及任命負責人人員組成及任命負責人

12、w w w . AQAChina . c o m產品質量策劃中機要信息產品質量策劃中機要信息nAPQP 中的某些信息屬專有信息，在未事先征得主管許可的情況下，不得向部門以外的人透露。n包括不得向顧客透露這類消息。 （保密工作）（保密工作）w w w . AQAChina . c o m產品質量策劃責任矩陣產品質量策劃責任矩陣APQP 階段設計制造供應商定義范圍xxx計劃和確定項目x產品設計和開發(fā)X可行性Xxx過程設計和開發(fā)Xxx產品和過程確認xxx反饋、評定和糾正措施xxx控制計劃方法論xxxw w w . AQAChina . c o m顧客的特殊要求顧客的特殊要求 Customer-Spe

13、cific Requirements 顧客可能有特殊要求，開始APQP之前應首 先了解這些特殊要求。 此外，顧客可能有特定的表單或格式。在此情況下，只有經過顧客書面批準方可使用其它的格式。特殊特性識別與確定產品質量策劃中的產品質量策劃中的 CSRw w w . AQAChina . c o m工具工具/文件聯接文件聯接顧客需求潛在需求和/約束設計特性過程特性過程流程特性矩陣特性矩陣測量系統(tǒng)分析測量系統(tǒng)分析DFMEAPFMEA控制計劃控制計劃過程能力SPC過程指導書w w w . AQAChina . c o mAPQP的最終產品/輸出w w w . AQAChina . c o mAPQP常用

14、運作流程n有產品設計責任運作流程n無產品設計責任運作流程w w w . AQAChina . c o m有產品設計責任運作流程可行性評估可行性評估設定開發(fā)目標及各項初始條件設定開發(fā)目標及各項初始條件客戶要求客戶要求法規(guī)要求法規(guī)要求營銷策略營銷策略以往經驗以往經驗市場需求市場需求概念提出概念提出成立項目小組成立項目小組公司有了初步的設想，下了初步任務。成立項目組，指定項目負責人以及項目成員。收集上述的各項信息，進行開發(fā)可行性的評估，如可行，則進行下項工作設定質量目標、成本目標、可靠性目標、維護性目標，初始特殊特性初始材料清單，初始流程圖、初始圖面等。w w w . AQAChina . c o

15、m產品設計開發(fā)階段產品設計開發(fā)階段階段評審階段評審階段評審階段評審當前面的各項數據執(zhí)行完畢后，應進行階段評審，看各項的內容是否沒有問題，各項的進度、質量成本是否符合計劃要求，并同意是否進入下階段設計小組：DFMEA，可制造性分析可裝配分析，設計驗證、設計評審，樣件制造，工程圖樣、工程規(guī)范、圖樣等。APQP小組：設備、設施、工裝需求特殊產品和過程特性，樣件控制計劃量具試驗設備要求。本階段各項工作的評審，以及質量時間、成本進度等是否符合要求，是否可進入下階段等。有產品設計責任運作流程有產品設計責任運作流程w w w . AQAChina . c o m有產品設計責任運作流程有產品設計責任運作流程展

16、開過程策劃及設計展開過程策劃及設計過程流程圖，場地平面設計PFMEA，CP，包裝標準，作業(yè)指導書，制程能力分析計劃MSA計劃，人員的培訓等等試生產，SPC計算，MSA分析包裝評估，公司內部認可，顧客認可，顧客使用確認階段評審階段評審過程及產品認可過程及產品認可階段評審階段評審本階段各項工作的評審，以及質量時間、成本進度等是否符合要求，是否可進入下階段等。本階段工作總結，看是否都符合需求，質量、進度、成本是否和計劃相符，項目是否可結束等w w w . AQAChina . c o m有產品設計責任運作流程有產品設計責任運作流程糾正、評定、持續(xù)改進糾正、評定、持續(xù)改進持續(xù)的改進，SPC監(jiān)控，提升制

17、程能力，交期100%做好服務w w w . AQAChina . c o m無產品設計責任運作流程無產品設計責任運作流程顧客要求進行新產品的生產顧客要求進行新產品的生產知會相關部門收集相關信息知會相關部門收集相關信息提供各項的規(guī)格要求生產能力、制程能力、成本工裝等內容可行性評估可行性評估跨部門進行跨部門進行組成組成APQP小組，設定負責人小組，設定負責人組成APQP小組，設定進度分工職責，項目目標(成本、進度、質量)等w w w . AQAChina . c o m無產品設計責任運作流程無產品設計責任運作流程展開過程策劃及設計展開過程策劃及設計過程流程圖，場地平面設計PFMEA，CP，包裝標準

18、，作業(yè)指導書，制程能力分析計劃MSA計劃，人員的培訓等等試生產，SPC計算，MSA分析包裝評估，公司內部認可，顧客認可，顧客使用確認階段評審階段評審過程及產品認可過程及產品認可階段評審階段評審本階段各項工作的評審，以及質量時間、成本進度等是否符合要求，是否可進入下階段等。本階段工作總結，看是否都符合需求，質量、進度、成本是否和計劃相符，項目是否可結束等w w w . AQAChina . c o m無產品設計責任運作流程無產品設計責任運作流程糾正、評定、持續(xù)改進糾正、評定、持續(xù)改進持續(xù)的改進，SPC監(jiān)控，提升制程能力，交期100%做好服務項目進度計劃（甘特圖）舉例項目進度計劃（甘特圖）舉例任務

19、任務起止時起止時間間負責人負責人時間進度時間進度1月月2月月3月月4月月5月月6月月7月月8月月9月月10月月11月月12月月計劃與計劃與確定項目確定項目產品設計產品設計與開發(fā)與開發(fā)過程設計過程設計與開發(fā)與開發(fā)產品與過產品與過程確認程確認反饋、評反饋、評定與糾正定與糾正措施措施計劃情況實際完成情況里程碑里程碑 概念概念 項目項目 樣件樣件 試生產試生產 投產投產 提出提出 批準批準任務欄中有任務欄中有“”標識為關鍵點標識為關鍵點產品質量策劃進度圖表產品質量策劃進度圖表PRODUCT QUALITY PLANNING TIMING CHART策劃 PLNNING產品設計和開發(fā) PRODUCT D

20、ESIGN AND DEVELOPMENT過程設計和開發(fā) PRCESS DESIGN AND DEVELOPMENT產品與過程確認 PRODUCT AND PRCESS VALIDATION 生產 PRODUCTION反饋、評定和糾正措施 FEEDBACK ASSESSMENT AND CORRECTIVE ACTION策劃 PLNNING概念提出/批準Concept Initiation/Approval項目批準Program Approval樣件Prototype試生產Pilot投產Launch計劃和確定項目PLAN AND DEFINE PROGRAM產品設計開發(fā)和驗證 PRODUCT

21、DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION產品設計開發(fā)和驗證 PROCESS DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION產品和過程確認 PRODUCT AND PROCESS VALIDATION 反饋、評定和糾正措施 FEEDBACK ASSESSMENT AND CORRECTIVE ACTIONw w w . AQAChina . c o mAPQP 階段n階段1 計劃和確定項目n階段2 產品設計和開發(fā)驗證n階段3 過程設計和開發(fā)驗證n階段4 產品和過程確認n階段5 反饋、評定和糾正措施w w w . AQAChina . c o

22、m第三部分第三部分APQP 階段階段1計劃和定項目計劃和定項目PLAN AND DEFINE PROGRAMAPQP階段1：計劃和確定項目PLAN AND DEFINE PROGRAM策劃 PLNNING產品設計和開發(fā) PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT過程設計和開發(fā) PRCESS DESIGN AND DEVELOPMENT產品與過程確認 PRODUCT AND PRCESS VALIDATION 生產 PRODUCTION反饋、評定和糾正措施 FEEDBACK ASSESSMENT AND CORRECTIVE ACTION策劃 PLNNING概念提出/批準Con

23、cept Initiation/Approval項目批準Program Approval樣件Prototype試生產Pilot投產Launch計劃和確定項目PLAN AND DEFINE PROGRAMw w w . AQAChina . c o mAPQP階段1：計劃和確定項目PLAN AND DEFINE PROGRAM第一階段 輸入輸入n 顧客呼聲n 業(yè)務計劃/營銷策略n 產品/過程指標n 產品/過程設想n 產品可靠性研究n 顧客輸入 w w w . AQAChina . c o mAPQP階段1：計劃和確定項目PLAN AND DEFINE PROGRAM第一階段 輸出輸出n 設計目標

24、n 可靠性和質量目標n 初始材料清單n 初始過程流程圖n 產品和過程特殊特性初始清單n 產品保證計劃n 管理者支持 w w w . AQAChina . c o mAPQP階段1：計劃和確定項目PLAN AND DEFINE PROGRAM n 市場調研n 保修記錄和質量信息n 小組經驗n 建議n 抱怨n 數據和/或其它的信息顧客呼聲顧客呼聲關鍵術語和基本概念關鍵術語和基本概念w w w . AQAChina . c o mAPQP階段1：計劃和確定項目PLAN AND DEFINE PROGRAM市場調研市場調研n 對顧客的采訪n 顧客意見征詢與調查n 新產品質量和可靠性研究n 競爭產品質量

25、的研究n 運行情況良好報告（TGR) Things Gone Right顧客呼聲顧客呼聲關鍵術語和基本概念關鍵術語和基本概念w w w . AQAChina . c o mAPQP階段1：計劃和確定項目PLAN AND DEFINE PROGRAM保修記錄和質量信息n運行情況不良（TGW) Things Gone Wrongn保修報告n能力指數n組織工廠內部質量報告n顧客工廠退貨和廢品n現場退貨產品分析n為了評定在產品的設計、制造、安裝和使用當中再發(fā)生不合格的可能性，應制定一份以往顧客所關注問題需要的清單，這些應作為其它設計要求的擴展來考慮并應包括在對顧客需求的分析中顧客呼聲顧客呼聲關鍵術語和

26、基本概念關鍵術語和基本概念w w w . AQAChina . c o mAPQP階段1：計劃和確定項目PLAN AND DEFINE PROGRAM小組經驗小組經驗n來自更高層體系或過去質量功能展開（QFD） 項目的輸入n 媒介的評論和分析：雜志和報刊報告等n 顧客的信件和建議n 運行情況良好（TGR)/不良報告(TGW)n 經銷商評價n 政府法律/法規(guī)要求n 現場服務報告n 合同評審顧客呼聲顧客呼聲關鍵術語和基本概念關鍵術語和基本概念w w w . AQAChina . c o mAPQP階段1：計劃和確定項目PLAN AND DEFINE PROGRAM業(yè)務計劃n 進度、成本、投資n 產

27、品定位n 研究與開發(fā)資源n 設定產品質量計劃的框架業(yè)務計劃業(yè)務計劃/營銷策略營銷策略關鍵術語和基本概念關鍵術語和基本概念w w w . AQAChina . c o mAPQP階段1：計劃和確定項目PLAN AND DEFINE PROGRAM營銷策略n 確定目標顧客n 確定主要銷售網點n 確定主要競爭對手n SWOT (Strengths、Weaknesses、Opportunities、Threats)業(yè)務計劃業(yè)務計劃/營銷策略營銷策略關鍵術語和基本概念關鍵術語和基本概念w w w . AQAChina . c o mAPQP階段1：計劃和確定項目PLAN AND DEFINE PROGR

28、AM產品產品/過程指標過程指標關鍵術語和基本概念關鍵術語和基本概念n何為指標何為指標 - 用于識別可供比較的標準的系統(tǒng)性方法，提出可測量的性能目標 - 包括世界水平或最優(yōu)水平的識別n一種能成功地實施下列活動的方法一種能成功地實施下列活動的方法 - 識別合適的基準 - 了解你目前狀況和基準之間產生差距的原因 - 制定一縮小差距，符合基準或超過基準的計劃w w w . AQAChina . c o mAPQP階段1：計劃和確定項目PLAN AND DEFINE PROGRAMn設計目標就是將顧客的呼聲轉化為初步并具設計目標就是將顧客的呼聲轉化為初步并具體的設計任務體的設計任務n設計目標的正確選擇確

29、保顧客的呼聲不會消設計目標的正確選擇確保顧客的呼聲不會消失在隨后的設計任務中失在隨后的設計任務中設計目標設計目標關鍵術語和基本概念關鍵術語和基本概念w w w . AQAChina . c o mAPQP階段1：計劃和確定項目PLAN AND DEFINE PROGRAMn可靠性目標可靠性目標 - 是在顧客需要和期望，項目目標及可靠性基準的基礎上是在顧客需要和期望，項目目標及可靠性基準的基礎上制定的制定的n質量目標質量目標 - 基于持續(xù)改進的目標基于持續(xù)改進的目標 - PPM (Parts per million) - 缺陷水平缺陷水平 - 廢品降低率廢品降低率可靠性和質量目標可靠性和質量目標

30、關鍵術語和基本概念關鍵術語和基本概念w w w . AQAChina . c o mAPQP階段1：計劃和確定項目PLAN AND DEFINE PROGRAM產品和過程特殊特性的初始明細表產品和過程特殊特性的初始明細表關鍵術語和基本概念關鍵術語和基本概念n由顧客和供方根據產品和過程經驗確定由顧客和供方根據產品和過程經驗確定KPCs/KCCsn 基于顧客需要和期望分析的產品設想基于顧客需要和期望分析的產品設想n可靠性目標可靠性目標/要求的確定要求的確定n類似零件的失效模式及后果分析類似零件的失效模式及后果分析 w w w . AQAChina . c o mKPCs/KCCsKPC Key P

31、roduct Characteristicn是一種產品特性，當其在合理范圍內出現變差時，會引起顧客不滿，影響安全性或違反某些法規(guī)。如果要減少KPC的變差，必須加以控制過程特性KCC （因果關系）KCC Key Control Characteristicn可由顧客或跨部門小組確定KCCsSC Significant Characteristic 重要特性CC Critical Characteristic 關鍵特性w w w . AQAChina . c o mAPQP階段1：計劃和確定項目PLAN AND DEFINE PROGRAM產品保證計劃產品保證計劃關鍵術語和基本概念關鍵術語和基本概

32、念將設計目標轉化為設計要求將設計目標轉化為設計要求n 概述項目要求概述項目要求n可靠性，耐久性和分配目標和可靠性，耐久性和分配目標和/或要求的確定或要求的確定n新技術、復雜性、材料、應用、環(huán)境、包裝、服務新技術、復雜性、材料、應用、環(huán)境、包裝、服務和制造要求或其它任何會給項目帶來風險的因素的和制造要求或其它任何會給項目帶來風險的因素的評定評定n失效模式的評定失效模式的評定n制定初始工程標準的要求制定初始工程標準的要求w w w . AQAChina . c o mAPQP階段1：計劃和確定項目PLAN AND DEFINE PROGRAM管理者支持管理者支持關鍵術語和基本概念關鍵術語和基本概念

33、 產品質量策劃小組成功的關鍵之一是高產品質量策劃小組成功的關鍵之一是高層管理者對此工作的興趣，承諾和支持，小組層管理者對此工作的興趣，承諾和支持，小組在每一產品質量策劃階段結束時將新情況報告在每一產品質量策劃階段結束時將新情況報告給管理者以保持其興趣，并進一步促進他們的給管理者以保持其興趣，并進一步促進他們的承諾和支持。承諾和支持。w w w . AQAChina . c o m第四部分第四部分APQP 階段階段2產品設計開發(fā)和驗證產品設計開發(fā)和驗證 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATIONAPQP階段2：產品設計開發(fā)和驗證 PRODUCT DES

34、IGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION策劃 PLNNING產品設計和開發(fā) PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT過程設計和開發(fā) PRCESS DESIGN AND DEVELOPMENT產品與過程確認 PRODUCT AND PRCESS VALIDATION 生產 PRODUCTION反饋、評定和糾正措施 FEEDBACK ASSESSMENT AND CORRECTIVE ACTION策劃 PLNNING概念提出/批準Concept Initiation/Approval項目批準Program Approval樣件Prototype試生產Pi

35、lot投產Launch產品設計開發(fā)和驗證 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATIONw w w . AQAChina . c o m目目 的的n 使設計接近定型使設計接近定型n 對設計進行驗證，以保證達到全部要求對設計進行驗證，以保證達到全部要求n 對生產和質量保證需求進行評估對生產和質量保證需求進行評估APQP階段2：產品設計開發(fā)和驗證 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATIONw w w . AQAChina . c o m輸入輸入n 設計目標n 可靠性和質量目標n 初始材料清單n 初始過程流程圖n 特

36、殊產品和過程特 性的初始清單n 產品保證計劃n 管理者支持 APQP階段2：產品設計開發(fā)和驗證產品設計開發(fā)和驗證 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION輸出輸出 n 設計責任部門的輸 出n 產品質量策劃小組 的輸出 w w w . AQAChina . c o m設計責任部門的輸出設計責任部門的輸出n 框圖分析框圖分析n DFMEAn 可制造性和裝配的設計可制造性和裝配的設計n 設計評審設計評審n 設計驗證設計驗證n 樣件制造樣件制造n 工程圖樣工程圖樣n 材料規(guī)范材料規(guī)范n 圖樣和規(guī)范更改圖樣和規(guī)范更改 APQP階段2：產品設計開發(fā)和驗證產品設

37、計開發(fā)和驗證 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION產品質量策劃小組的輸出產品質量策劃小組的輸出 n新設備、工裝和設施要新設備、工裝和設施要求求n特殊產品和過程特性特殊產品和過程特性n樣件控制計劃樣件控制計劃n量具量具/試驗裝置的要求試驗裝置的要求nDFMEA的更新的更新n小組可行性承諾和管理小組可行性承諾和管理者支持者支持 w w w . AQAChina . c o m可制造性和裝配設計可制造性和裝配設計關鍵術語和基本概念關鍵術語和基本概念 是一種同步技術過程，用來優(yōu)化設計功能，可制是一種同步技術過程，用來優(yōu)化設計功能，可制造性和易于裝配之間

38、的關系造性和易于裝配之間的關系APQP階段2：產品設計開發(fā)和驗證產品設計開發(fā)和驗證 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATIONn設計、概念、功能和對制造變差的敏感性設計、概念、功能和對制造變差的敏感性n制造和制造和/或裝配過程或裝配過程n尺寸公差尺寸公差n性能要求性能要求n部件數部件數n過程調整過程調整n材料搬運材料搬運DFEMA 例表例表APQP階段2：產品設計開發(fā)和驗證產品設計開發(fā)和驗證 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATIONw w w . AQAChina . c o mDFMEA關鍵術語和基本概

39、念關鍵術語和基本概念APQP階段2：產品設計開發(fā)和驗證產品設計開發(fā)和驗證 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATIONn分析工具分析工具n必須適時更新必須適時更新n以前分析的產品和過程特性增加或改變的原因以前分析的產品和過程特性增加或改變的原因n如果沒有設計控制需獲得顧客的如果沒有設計控制需獲得顧客的DFMEAnDFMEA檢查清單檢查清單w w w . AQAChina . c o m設計評審設計評審關鍵術語和基本概念關鍵術語和基本概念APQP階段2：產品設計開發(fā)和驗證產品設計開發(fā)和驗證 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT V

40、ERIFICATIONn防止問題和誤解的有效方法防止問題和誤解的有效方法n檢測進展和向管理者報告的檢測進展和向管理者報告的途徑途徑n涉及驗證過程的跟蹤涉及驗證過程的跟蹤n對與部件和總成相關的產品對與部件和總成相關的產品和過程進行確認和過程進行確認w w w . AQAChina . c o m設計驗證設計驗證關鍵術語和基本概念關鍵術語和基本概念APQP階段2：產品設計開發(fā)和驗證產品設計開發(fā)和驗證 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATIONn檢查方法檢查方法n試驗方法試驗方法n產品設計包括了所有涉及輸入內容產品設計包括了所有涉及輸入內容 設計文件發(fā)布前

41、的評審（設計驗證方法之一）設計文件發(fā)布前的評審（設計驗證方法之一） CAD/數據數據與確認的區(qū)別：與確認的區(qū)別：n確認是指將生產部件在實際環(huán)境中使用確認是指將生產部件在實際環(huán)境中使用n驗證通常僅指案頭驗證通常僅指案頭/計算機檢查、計算機檢查、w w w . AQAChina . c o m樣件制造樣件制造控制計劃控制計劃關鍵術語和基本概念關鍵術語和基本概念APQP階段2：產品設計開發(fā)和驗證產品設計開發(fā)和驗證 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATIONn保證產品和服務符合所要求的規(guī)范和報告數據保證產品和服務符合所要求的規(guī)范和報告數據n保證已對特殊產品和

42、過程特性給予了特別的注意保證已對特殊產品和過程特性給予了特別的注意n使用數據和經驗以制定初始過程參數和包裝要求使用數據和經驗以制定初始過程參數和包裝要求n將關注問題，變差和將關注問題，變差和/或費用影響傳達給顧客或費用影響傳達給顧客n控制計劃控制計劃 對尺寸測量和材料與性能試驗對尺寸測量和材料與性能試驗的描述的描述控制計劃例表控制計劃控制計劃 示例示例 1/3 控制計劃控制計劃 示例示例 2/3 控制計劃控制計劃 示例示例 3/3 w w w . AQAChina . c o m樣件制造樣件制造控制計劃控制計劃關鍵術語和基本概念關鍵術語和基本概念APQP階段2：產品設計開發(fā)和驗證產品設計開發(fā)和

43、驗證 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATIONn保證產品和服務符合所要求的規(guī)范和報告數據保證產品和服務符合所要求的規(guī)范和報告數據n保證已對特殊產品和過程特性給予了特別的注意保證已對特殊產品和過程特性給予了特別的注意n使用數據和經驗以制定初始過程參數和包裝要求使用數據和經驗以制定初始過程參數和包裝要求n將關注問題，變差和將關注問題，變差和/或費用影響傳達給顧客或費用影響傳達給顧客n如果使用將來生產用的工裝，則對過程進行驗證如果使用將來生產用的工裝，則對過程進行驗證n是一種在生產工具制造以前及時發(fā)現和解決實際問題是一種在生產工具制造以前及時發(fā)現和解決實

44、際問題的好辦法的好辦法 w w w . AQAChina . c o m新設備、工裝和設施要求新設備、工裝和設施要求關鍵術語和基本概念關鍵術語和基本概念APQP階段2：產品設計開發(fā)和驗證產品設計開發(fā)和驗證 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATIONn 新設備、工裝和設施要求的初步識別新設備、工裝和設施要求的初步識別n 確定它們的開發(fā)時間流程確定它們的開發(fā)時間流程n 確定能力需求確定能力需求n 確定接收時間確定接收時間 w w w . AQAChina . c o m產品和過程的特殊特性清單產品和過程的特殊特性清單關鍵術語和基本概念關鍵術語和基本概念A

45、PQP階段2：產品設計開發(fā)和驗證產品設計開發(fā)和驗證 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATIONn 通過設計特性的發(fā)展重新評審和更新第一階段的初始清單通過設計特性的發(fā)展重新評審和更新第一階段的初始清單 信息來源：信息來源： DFMEA SFMEA （如適用）（如適用） PFMEA 以往的歷史以往的歷史n 必須包括在樣件、試生產、生產控制計劃中必須包括在樣件、試生產、生產控制計劃中n 必須經過小組的討論來確定必須經過小組的討論來確定 w w w . AQAChina . c o m檢驗和試驗設備需求檢驗和試驗設備需求關鍵術語和基本概念關鍵術語和基本概念A

46、PQP階段2：產品設計開發(fā)和驗證產品設計開發(fā)和驗證 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATIONn檢驗、測量和試驗設備的初步識別檢驗、測量和試驗設備的初步識別n需求時間的識別需求時間的識別 測量系統(tǒng)分析完成時間的管理測量系統(tǒng)分析完成時間的管理 設備操作人員設備操作人員 生產試驗的運行生產試驗的運行 w w w . AQAChina . c o m小組可行性承諾和管理者支持小組可行性承諾和管理者支持關鍵術語和基本概念關鍵術語和基本概念APQP階段2：產品設計開發(fā)和驗證產品設計開發(fā)和驗證 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VER

47、IFICATIONn 能達到質量要求嗎？能達到質量要求嗎？n 有足夠的過程能力嗎？有足夠的過程能力嗎？n 能按預定計劃完成嗎？能按預定計劃完成嗎？n 成本是否適中？成本是否適中？ 確保所提出的設計能以顧客可接受的價格付諸于確保所提出的設計能以顧客可接受的價格付諸于制造、裝配、試驗、包裝和足夠數量的交貨制造、裝配、試驗、包裝和足夠數量的交貨 w w w . AQAChina . c o m外包樣件制造外包樣件制造關鍵術語和基本概念關鍵術語和基本概念APQP階段2：產品設計開發(fā)和驗證產品設計開發(fā)和驗證 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATIONn組織參與

48、，如適用組織參與，如適用n所需的樣品數量所需的樣品數量n依照作業(yè)指導書、控制計劃進行核對依照作業(yè)指導書、控制計劃進行核對w w w . AQAChina . c o m組織樣件制造組織樣件制造關鍵術語和基本概念關鍵術語和基本概念APQP階段2：產品設計開發(fā)和驗證產品設計開發(fā)和驗證 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATIONn零件的有效性零件的有效性n設備、工裝的適用性設備、工裝的適用性n檢測設備的適用性檢測設備的適用性w w w . AQAChina . c o m第五部分第五部分APQP 階段階段3過程設計開發(fā)和驗證過程設計開發(fā)和驗證 PROCES

49、S DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATIONAPQP階段3：過程設計開發(fā)和驗證 PROCESS DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION策劃 PLNNING產品設計和開發(fā) PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT過程設計和開發(fā) PRCESS DESIGN AND DEVELOPMENT產品與過程確認 PRODUCT AND PRCESS VALIDATION 生產 PRODUCTION反饋、評定和糾正措施 FEEDBACK ASSESSMENT AND CORRECTIVE ACTION策劃 PLNNING概念提出

50、/批準Concept Initiation/Approval項目批準Program Approval樣件Prototype試生產Pilot投產Launch產品設計開發(fā)和驗證 PROCESS DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATIONw w w . AQAChina . c o m設計責任部門的輸入設計責任部門的輸入n DFMEAn 可制造性和裝配的設計可制造性和裝配的設計n 設計驗證設計驗證n 設計評審設計評審n 樣件制造樣件制造-控制計劃控制計劃n 工程圖樣工程圖樣n 材料規(guī)范（材料規(guī)范（BOM）n 圖樣和規(guī)范更改圖樣和規(guī)范更改 APQP階段3：過程設計開發(fā)和驗證

51、 PROCESS DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATIONw w w . AQAChina . c o mAPQP階段3：過程設計開發(fā)和驗證 PROCESS DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION產品質量策劃小組的輸入產品質量策劃小組的輸入 n新設備、工裝和設施要求新設備、工裝和設施要求n產品和過程特殊特性產品和過程特殊特性n樣件控制計劃樣件控制計劃n量具量具/試驗裝置的要求試驗裝置的要求nDFMEA的更新的更新n小組可行性承諾和管理者支持小組可行性承諾和管理者支持 w w w . AQAChina . c o mAPQP階段3：過

52、程設計開發(fā)和驗證 PROCESS DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATIONn包裝標準包裝標準n產品產品/過程質量體系評審過程質量體系評審n過程流程圖過程流程圖n場地平面布置圖場地平面布置圖n特性矩陣圖特性矩陣圖nPFMEAn試生產控制計劃試生產控制計劃n過程指導書過程指導書n測量系統(tǒng)分析計劃測量系統(tǒng)分析計劃n初始過程能力研究計劃初始過程能力研究計劃n包裝規(guī)范包裝規(guī)范n管理者支持管理者支持n其它的輸出其它的輸出- 更新的設備、工裝、設更新的設備、工裝、設施的清單施的清單- 更新的過程流程更新的過程流程- 更新的更新的PFMEA輸出輸出w w w . AQAChina

53、 . c o mAPQP階段3：過程設計開發(fā)和驗證 PROCESS DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION包裝標準包裝標準n來自顧客來自顧客n來自樣件和試生產的運行來自樣件和試生產的運行關鍵術語和基本概念關鍵術語和基本概念w w w . AQAChina . c o mAPQP階段3：過程設計開發(fā)和驗證 PROCESS DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION產品產品/過程質量體系評審過程質量體系評審n小組必須評價建立的質量體系手冊確保來小組必須評價建立的質量體系手冊確保來自自APQP的改變得以反映的改變得以反映 （ ）n來自來自I

54、SO/TS16949n改變必須反映到控制計劃中改變必須反映到控制計劃中關鍵術語和基本概念關鍵術語和基本概念w w w . AQAChina . c o mAPQP階段3：過程設計開發(fā)和驗證 PROCESS DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION過程流程圖過程流程圖n描述現行或建議的過程流程描述現行或建議的過程流程n更新的過程流程圖更新的過程流程圖n分析制造、裝配過程自始至終的機器、材分析制造、裝配過程自始至終的機器、材料、方法和人力變化的原因。強調過程變料、方法和人力變化的原因。強調過程變化原因的影響。分析總的過程而不是過程化原因的影響。分析總的過程而不是過程中

55、的單個步驟中的單個步驟nPFMEA、特性矩陣、控制計劃的需要、特性矩陣、控制計劃的需要關鍵術語和基本概念關鍵術語和基本概念制訂部門：制訂部門： 制訂日期：制訂日期： 年年 月月 日日產品名稱產品名稱顧客名稱顧客名稱規(guī)格規(guī)格/ /型號型號修訂日期修訂日期 年年 月月 日日 階段狀態(tài)階段狀態(tài) 第一階段（初始）第一階段（初始） 第三階段第三階段版版 本本編號編號過過 程程 流流 程程過程流程過程流程名稱名稱機器設備機器設備/ /測量設備測量設備產品特性產品特性過程特性過程特性搬運搬運方式方式特殊特特殊特性符號性符號備注備注1010進貨檢驗進貨檢驗外觀外觀千分尺千分尺外徑外徑直流電橋直流電橋 電阻率電

56、阻率2020入庫入庫/ /貯存貯存3030下料下料下料機下料機長度長度4040 下料檢驗下料檢驗卷尺卷尺長度長度5050輥軋輥軋軋?zhí)菖艡C軋?zhí)菖艡C長度長度厚度厚度6060成型拉拔成型拉拔 拉絲機拉絲機 外觀外觀長度長度7070清洗清洗清洗機清洗機外觀外觀8080 熱處理熱處理網帶爐網帶爐硬度硬度時間時間溫度溫度壓力壓力9090檢驗檢驗硬度計硬度計硬度硬度備備 注注1 1“”表示檢驗、表示檢驗、“”表示加工、表示加工、“ ”“ ”表示活動上下連接表示活動上下連接 、“ ”“ ”表示活動開始表示活動開始/ /結結 束、束、“”表示搬運、表示搬運、“”表示入庫表示入庫/ /貯存、貯存、“”表示返工表示

57、返工/ /返修。返修。2 2“”表示產品與安全有關的特殊特性符號；表示產品與安全有關的特殊特性符號； “ “”表示產品與安全無關的特殊特性符號。表示產品與安全無關的特殊特性符號。批批 準準審審 查查制制 表表第第 頁，共頁，共 頁頁 QR-711-2-01A0QR-711-2-01A0 過程流程圖示例過程流程圖示例w w w . AQAChina . c o mAPQP階段3：過程設計開發(fā)和驗證 PROCESS DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATIONn場地平面布置圖場地平面布置圖n確定檢驗和試驗點的可接受性確定檢驗和試驗點的可接受性n控制圖的位置控制圖的位置n目

58、視輔具目視輔具n缺陷材料的儲存區(qū)缺陷材料的儲存區(qū)n關鍵材料的流程和控制計劃關鍵材料的流程和控制計劃關鍵術語和基本概念關鍵術語和基本概念w w w . AQAChina . c o m場地平面布圖w w w . AQAChina . c o mAPQP階段3：過程設計開發(fā)和驗證 PROCESS DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION 特性矩陣圖特性矩陣圖關鍵術語和基本概念關鍵術語和基本概念 是推薦用來顯示過程參數和制造工位之是推薦用來顯示過程參數和制造工位之間關系的分析技術間關系的分析技術質量特性矩陣圖（分析表）質量特性矩陣圖（分析表）w w w . AQAChi

59、na . c o mAPQP階段3：過程設計開發(fā)和驗證 PROCESS DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION PFMEA關鍵術語和基本概念關鍵術語和基本概念n對新的對新的/修改的過程的一種規(guī)范化的評審和修改的過程的一種規(guī)范化的評審和分析分析n為新的為新的/修改的過程指導其預防，解決或監(jiān)修改的過程指導其預防，解決或監(jiān)控潛在的過程問題控潛在的過程問題nPFMEA是一種動態(tài)文件，當發(fā)生失效模式是一種動態(tài)文件，當發(fā)生失效模式時需要對它進行評審和更新時需要對它進行評審和更新w w w . AQAChina . c o mAPQP階段3：過程設計開發(fā)和驗證 PROCESS

60、 DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION 試生產控制計劃試生產控制計劃關鍵術語和基本概念關鍵術語和基本概念 在樣件研制后批量生產前，找到正式在樣件研制后批量生產前，找到正式生產過程生效前要實施的附加產品生產過程生效前要實施的附加產品/過程控過程控制制- 過多頻繁的檢驗和過多頻繁的檢驗和/或試驗或試驗- 過多的過程檢驗和最終檢驗和過多的過程檢驗和最終檢驗和/或統(tǒng)計評或統(tǒng)計評價檢驗點價檢驗點- 多余的審核多余的審核w w w . AQAChina . c o mAPQP階段3：過程設計開發(fā)和驗證 PROCESS DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION 作業(yè)