SHINY CRYSTAL金牌導(dǎo)購之飾品銷售技巧

1、金金 牌牌 導(dǎo)導(dǎo) 購購連帶銷售六大絕招金金 牌牌 導(dǎo)導(dǎo) 購購 如何做促銷如何做促銷如何做如何做連帶銷售連帶銷售銷售技巧銷售技巧1.利用好會(huì)員信息 2.做好立體式傳播告知 3.做好網(wǎng)絡(luò)推廣九大過程需注意金金 牌牌 導(dǎo)導(dǎo) 購購之之 飾飾 品品 的的 銷銷 售售 技技 巧巧 1 1、利用特點(diǎn)說明價(jià)值、利用特點(diǎn)說明價(jià)值要認(rèn)識(shí)到要認(rèn)識(shí)到飾品飾品的某些特點(diǎn)的某些特點(diǎn), ,正是顧客所尋求的價(jià)值所在正是顧客所尋求的價(jià)值所在, , 不要只是生搬硬套不要只是生搬硬套的說明飾品的特點(diǎn)的說明飾品的特點(diǎn), , 而是要把這些特點(diǎn)演變成對(duì)顧客有用的而是要把這些特點(diǎn)演變成對(duì)顧客有用的“好處好處”、“優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)”, , 以可靠的

2、、有條理的方式向顧客傳遞。以可靠的、有條理的方式向顧客傳遞。2 2、就品質(zhì)強(qiáng)調(diào)價(jià)值、就品質(zhì)強(qiáng)調(diào)價(jià)值解釋的方法應(yīng)視具體的飾品及具體的顧客而定。解釋的方法應(yīng)視具體的飾品及具體的顧客而定。3 3、強(qiáng)調(diào)、強(qiáng)調(diào)飾品飾品首飾代表情感首飾代表情感能夠觸動(dòng)顧客在情感方面的能夠觸動(dòng)顧客在情感方面的 需要需要, , 可激發(fā)出多種多樣的動(dòng)機(jī)可激發(fā)出多種多樣的動(dòng)機(jī), , 這時(shí)需要批這時(shí)需要批發(fā)銷售員根據(jù)發(fā)銷售員根據(jù) 消費(fèi)者的言談舉止和行為方式作為判斷消費(fèi)者的言談舉止和行為方式作為判斷, , 進(jìn)而提供有針對(duì)性的服進(jìn)而提供有針對(duì)性的服務(wù)務(wù). . 這些動(dòng)機(jī)常見的有這些動(dòng)機(jī)常見的有: : 求實(shí)、求新、求變、求便、求利、求趣、

3、求優(yōu)、求多、求實(shí)、求新、求變、求便、求利、求趣、求優(yōu)、求多、求美、求異、好奇、惠顧、儲(chǔ)備、偏好、習(xí)俗、好勝、模仿、從眾、威望、炫耀、求美、求異、好奇、惠顧、儲(chǔ)備、偏好、習(xí)俗、好勝、模仿、從眾、威望、炫耀、超群、白我完善等等。超群、白我完善等等。飾品銷售技巧飾品銷售技巧 之之 如何向消費(fèi)者介紹飾品如何向消費(fèi)者介紹飾品 1、顧客進(jìn)店：不管手頭有任何工作，都應(yīng)馬上放下手中任何工作。、顧客進(jìn)店：不管手頭有任何工作，都應(yīng)馬上放下手中任何工作。面帶微笑，親切問候：面帶微笑，親切問候：“您好（早晨好，中午好，下午好）您選您好（早晨好，中午好，下午好）您選點(diǎn)什么，請(qǐng)隨便看喜歡可以試一下。點(diǎn)什么，請(qǐng)隨便看喜歡可

4、以試一下?！?、當(dāng)顧客顯示興趣，要做到對(duì)貨品熟悉能馬上拿出顧客所感興、當(dāng)顧客顯示興趣，要做到對(duì)貨品熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品。表現(xiàn)為：趣的貨品。表現(xiàn)為：（1）走動(dòng)時(shí)突然停??；）走動(dòng)時(shí)突然停??；（2）眼睛緊盯某一款；）眼睛緊盯某一款；（3）尋問新款或某一款）尋問新款或某一款飾品銷售技巧飾品銷售技巧 之之飾品的銷售過程中的銷售技巧飾品的銷售過程中的銷售技巧 3、展示推薦：、展示推薦：（1）輕拿輕放：可顯示出貨品的貴重和導(dǎo)購的素質(zhì)，也可）輕拿輕放：可顯示出貨品的貴重和導(dǎo)購的素質(zhì)，也可讓顧客試戴時(shí)比較小心注意。讓顧客試戴時(shí)比較小心注意。（2）觀察顧客：臉型、手型、皮膚顏色、著裝習(xí)慣，有助）觀察顧

5、客：臉型、手型、皮膚顏色、著裝習(xí)慣，有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導(dǎo)購專業(yè)性。于向顧客介紹款式并可以顯示出導(dǎo)購專業(yè)性。（3）推薦時(shí)要以顧客喜歡款式為主，不能強(qiáng)行改變顧客意）推薦時(shí)要以顧客喜歡款式為主，不能強(qiáng)行改變顧客意愿這樣很容易導(dǎo)致交易失敗，可以在交易過程當(dāng)中適當(dāng)提出一些愿這樣很容易導(dǎo)致交易失敗，可以在交易過程當(dāng)中適當(dāng)提出一些自己的見解和意見。自己的見解和意見。（4）推薦新款：重點(diǎn)介紹特點(diǎn)和創(chuàng)意，盡量讓顧客試戴。）推薦新款：重點(diǎn)介紹特點(diǎn)和創(chuàng)意，盡量讓顧客試戴。飾品銷售技巧飾品銷售技巧 之之飾品的銷售過程中的銷售技巧飾品的銷售過程中的銷售技巧 4、試戴、試戴通常大部分顧客走進(jìn)店內(nèi)時(shí)，尚不清楚

6、自己要買什么樣的貨品，作為批發(fā)銷售員，任務(wù)通常大部分顧客走進(jìn)店內(nèi)時(shí)，尚不清楚自己要買什么樣的貨品，作為批發(fā)銷售員，任務(wù)就是要了解顧客的需求，幫助尋找最合適他們佩戴的首飾，不能一開始就問顧客的預(yù)算，要就是要了解顧客的需求，幫助尋找最合適他們佩戴的首飾，不能一開始就問顧客的預(yù)算，要運(yùn)用批發(fā)銷售技巧，充分展示貨品，讓顧客動(dòng)心。為了讓貨品達(dá)到最佳效果，建議注意以下運(yùn)用批發(fā)銷售技巧，充分展示貨品，讓顧客動(dòng)心。為了讓貨品達(dá)到最佳效果，建議注意以下幾個(gè)步驟：幾個(gè)步驟：（1）在玻璃柜臺(tái)上準(zhǔn)備一個(gè)軟墊或一個(gè)小托盤，供擺放首飾。）在玻璃柜臺(tái)上準(zhǔn)備一個(gè)軟墊或一個(gè)小托盤，供擺放首飾。（2）在同一個(gè)價(jià)格范圍和款式系列中

7、，挑選）在同一個(gè)價(jià)格范圍和款式系列中，挑選2-3件貨品展示。件貨品展示。（3）首先展示價(jià)格高的貨品。）首先展示價(jià)格高的貨品。（4）讓顧客試戴貨品，保證）讓顧客試戴貨品，保證飾品飾品清潔，每件貨品遞給前應(yīng)先擦一下，耳釘要用酒精消毒再清潔，每件貨品遞給前應(yīng)先擦一下，耳釘要用酒精消毒再給顧客給顧客（5）柜臺(tái)上常備一面鏡子。）柜臺(tái)上常備一面鏡子。（6）協(xié)助顧客作適當(dāng)比較。）協(xié)助顧客作適當(dāng)比較。（7）介紹貨品主要特點(diǎn)及顧客購買此貨品可以帶來的好處（所帶來的心理滿足）。）介紹貨品主要特點(diǎn)及顧客購買此貨品可以帶來的好處（所帶來的心理滿足）。（8）讓顧客慢慢挑選，不要催促他們。）讓顧客慢慢挑選，不要催促他們。

8、（9）在適當(dāng)時(shí)候保持沉默，讓顧客漸漸）在適當(dāng)時(shí)候保持沉默，讓顧客漸漸“愛上愛上”手中之物。手中之物。（10）令顧客感到貨品象是專為自己而設(shè)計(jì)的。）令顧客感到貨品象是專為自己而設(shè)計(jì)的。（11）以）以“您的您的”來稱呼顧客手中的貨品。來稱呼顧客手中的貨品。（12）讓顧客在兩者之間作出選擇，而不要給他們一大堆貨品。）讓顧客在兩者之間作出選擇，而不要給他們一大堆貨品。（13）留心達(dá)成交易的訊號(hào)。）留心達(dá)成交易的訊號(hào)。 飾品銷售技巧飾品銷售技巧 之之飾品的銷售過程中的銷售技巧飾品的銷售過程中的銷售技巧 5、提出和解答疑問：、提出和解答疑問： （1）專業(yè)知識(shí)；）專業(yè)知識(shí)； （2）保養(yǎng)方法。）保養(yǎng)方法。注意

9、事項(xiàng)：不能所答非所問，解答問題要簡(jiǎn)單明了。注意事項(xiàng)：不能所答非所問，解答問題要簡(jiǎn)單明了。6、成交（成交標(biāo)志）：、成交（成交標(biāo)志）：（1）詢問折扣及贈(zèng)品；（）詢問折扣及贈(zèng)品；（2）詢問售后服務(wù)；）詢問售后服務(wù)；（3）詢問付款方式；）詢問付款方式； （4）直接示意開票）直接示意開票注意事項(xiàng)：不能代顧客交款，小票要雙手遞送，其它貨品收好并清點(diǎn)數(shù)目。注意事項(xiàng)：不能代顧客交款，小票要雙手遞送，其它貨品收好并清點(diǎn)數(shù)目。7、包裝：、包裝：（1）準(zhǔn)備好包裝用品：顧客交款同時(shí)準(zhǔn)備好包裝用品及贈(zèng)品。）準(zhǔn)備好包裝用品：顧客交款同時(shí)準(zhǔn)備好包裝用品及贈(zèng)品。（2）包裝：顧客交回小票后再包裝，飾品放入包裝盒后顧客確認(rèn)后再封

10、口。）包裝：顧客交回小票后再包裝，飾品放入包裝盒后顧客確認(rèn)后再封口。（3）填寫顧客登記表。）填寫顧客登記表。注意事項(xiàng)：準(zhǔn)備包裝用品時(shí)要把貨品收好，手袋要封口，雙手遞送貨品。注意事項(xiàng)：準(zhǔn)備包裝用品時(shí)要把貨品收好，手袋要封口，雙手遞送貨品。飾品銷售技巧飾品銷售技巧 之之飾品的銷售過程中的銷售技巧飾品的銷售過程中的銷售技巧 8、送客：、送客：（1）語言：）語言：“歡迎下次光臨歡迎下次光臨”，“您慢您慢走走”，“有什么需要您再來有什么需要您再來”，“再見再見”。（2）表情：微笑目送顧客。）表情：微笑目送顧客。注意事項(xiàng)：成交貨品后不能表現(xiàn)過分興注意事項(xiàng)：成交貨品后不能表現(xiàn)過分興9、售后服務(wù)：如出現(xiàn)問題不

11、能處理，及時(shí)請(qǐng)、售后服務(wù)：如出現(xiàn)問題不能處理，及時(shí)請(qǐng)示店長，解決不了請(qǐng)示經(jīng)理，不應(yīng)擅自做主，示店長，解決不了請(qǐng)示經(jīng)理，不應(yīng)擅自做主，更不能與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)更不能與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)飾品銷售技巧飾品銷售技巧 之之飾品的銷售過程中的銷售技巧飾品的銷售過程中的銷售技巧 連帶銷售連帶銷售“六大絕招六大絕招” 看故事是否需要錄入?？垂适率欠裥枰浫?。建議口頭會(huì)比較吸引人。建議口頭會(huì)比較吸引人。 一個(gè)少年從鄉(xiāng)村到城市尋生計(jì)，由于他曾經(jīng)在鄉(xiāng)村挨家逐戶的去推銷過產(chǎn)品，所以很快便在一家百貨公司找到了一個(gè)銷售員的職位。老板也很喜歡他，只是怕他不太習(xí)慣在百貨公司做推銷，因此告訴他第一天營業(yè)時(shí)間結(jié)束后要向他匯報(bào)銷售情況，以便

12、作出檢討和修正。第一天上班,好不容易才等到營業(yè)時(shí)間完結(jié)，他便走到老板面前匯報(bào)一天的銷售情況?！澳贻p人,今天完成了多少單買賣?”“一單！”“你真的是不習(xí)慣在百貨公司當(dāng)銷售嗎？我們這兒的員工每人每天至少都可完成十至二十宗買賣的。你那單交易的金額有多少？”“三十萬！”“三十萬??？一單買賣三十萬？你是如何做到的？”“我先向一位顧客售賣了小號(hào)的魚鉤，然后是中號(hào)的魚鉤，再后來便是大號(hào)的魚鉤，繼而是小號(hào)的魚絲，中號(hào)的魚絲及大號(hào)的魚絲。其后，我問該顧客要到哪里去釣魚,他說到海邊,我建議他買一只船,但他告訴怕我他的車不夠馬力拖這條船,我便再帶他選購了一部夠馬力的汽車.”“什么?顧客只是來買一個(gè)魚鉤,你竟然可以令

13、他買下那么多東西?”“不，他本來只是替他太太買紙巾而已，我和他攀談時(shí)告訴他,若你只是逛罷百貨公司便回家,你的周末算是白過了,為何不考慮去釣魚呢?”第一招第一招貨品結(jié)構(gòu)要合理，貨品組合成系列貨品結(jié)構(gòu)要合理，貨品組合成系列第一招第一招 貨品結(jié)構(gòu)要合理，貨品組合成系列貨品結(jié)構(gòu)要合理，貨品組合成系列產(chǎn)品線是否完整；貨品結(jié)構(gòu)是否合理；貨品類別比例是否恰當(dāng)；貨品之間的組合能力強(qiáng)不強(qiáng)；是否能系列化滿足有效生動(dòng)的陳列出樣。第二招第二招貨品陳列有重點(diǎn)有系列貨品陳列有重點(diǎn)有系列 第二招第二招 貨品陳列有重點(diǎn)有系列貨品陳列有重點(diǎn)有系列之主推貨品重點(diǎn)陳列 主推貨品要在店鋪的櫥窗和陽面做重點(diǎn)陳列。 店鋪的陽面：就是根據(jù)

14、人流的主要方向，能觀察到的賣場(chǎng)區(qū)域。 重點(diǎn)陳列的要點(diǎn)：借助服飾品的搭配組合，使顧客能直接地看到因服飾搭配而產(chǎn)生的美感。第二招第二招 貨品陳列有重點(diǎn)有系列貨品陳列有重點(diǎn)有系列之風(fēng)格組合合理，陳列系列化 店鋪要圍繞主推款形成層次分明的風(fēng)格化主題陳列和重點(diǎn)銷售陳列。 不同風(fēng)格的貨品分區(qū)域陳列給店鋪帶來更多的變化和層次。 系列產(chǎn)品陳列不僅能突出店鋪整體形象，突出當(dāng)季的主題和風(fēng)格，更能加大貨品的關(guān)聯(lián)性，幫助顧客在購買單件貨品時(shí)進(jìn)行搭配聯(lián)想，促進(jìn)連帶性的銷售。 第二招第二招 貨品陳列有重點(diǎn)有系列貨品陳列有重點(diǎn)有系列之店鋪陽面應(yīng)季陳列，色系清晰 不斷的新品上市是吸引顧客進(jìn)店的因素之一，因此要保持店鋪的新鮮度

15、，應(yīng)在店鋪的重點(diǎn)區(qū)域陽面陳列當(dāng)季主推，并且色系清晰，達(dá)到引客入店的效果。 過季促銷品、佩飾等相應(yīng)的放在臨近主推的區(qū)域，以方便我們的導(dǎo)購迅速找出相應(yīng)的配搭和佩飾。第三招第三招導(dǎo)購知識(shí)要配套導(dǎo)購知識(shí)要配套 第三招第三招 導(dǎo)購知識(shí)要配套導(dǎo)購知識(shí)要配套之空?qǐng)鰰r(shí)間相互考核、試穿評(píng)點(diǎn) 那么此時(shí)此刻，店長應(yīng)該立馬行動(dòng)起來，讓員工開始試穿衣服特別是新品，并且相互模擬購買情景。通過這樣的訓(xùn)練，不僅能提高員工連帶銷售的話語技巧，還讓員工不經(jīng)意間就熟悉了全場(chǎng)貨品和貨品的FAB、賣點(diǎn)，更重要的是試穿訓(xùn)練了員工對(duì)全場(chǎng)貨品的配搭能力，他們會(huì)非常熟悉某一件飾品將適合哪一類氣質(zhì)的顧客，從而提高員工對(duì)顧客的判斷力。并且，當(dāng)你的

16、店鋪正在這樣忙碌的時(shí)候，試想路邊的顧客是否會(huì)被這里的人氣吸引而入店呢？建議此法可適當(dāng)更改。貴店飾品員工可以試戴？第三招第三招 導(dǎo)購知識(shí)要配套導(dǎo)購知識(shí)要配套之每日分享時(shí)尚咨詢，有效利用店鋪資源 在我們?cè)\斷的諸多店鋪中，我們發(fā)現(xiàn)店鋪中放置的時(shí)尚雜志經(jīng)常是堆砌在一角，被大家所忽視。我們的員工都想拿高提成，都想做好連帶銷售，但卻忽視了這些有用的工具。時(shí)尚雜志能夠給我們最新的流行趨勢(shì)、磨煉我們的時(shí)尚眼力，更重要的是當(dāng)我們將這些時(shí)尚流行的元素和我們店鋪中的產(chǎn)品相結(jié)合的時(shí)候，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)衣服背后的設(shè)計(jì)理念，學(xué)會(huì)用優(yōu)美的語言去形容每一件衣服。試想當(dāng)我們的導(dǎo)購熟悉了這些流行趨勢(shì)和專業(yè)的描述，當(dāng)他們重新面對(duì)店鋪貨品

17、的時(shí)候，是不是更能找到飾品的賣點(diǎn)？是不是能夠很快的用專業(yè)的語言來推薦給顧客，而不是僅僅停留在“這件飾品很漂亮，您戴上很好看”這類簡(jiǎn)單的銷售語上？是不是對(duì)售賣的貨品更有信心，對(duì)自己的推薦更有底氣？根據(jù)飾品更改內(nèi)容！第四招第四招連帶銷售有方法連帶銷售有方法 例舉例舉故事回放：店鋪新到了兩件高貨值的羽絨衣，一件長款，一件短款。為了推動(dòng)新款的銷售，店長在早會(huì)中提出如果誰能夠把這兩件衣服一起賣掉，將獲得元的連單獎(jiǎng)金。雖然有了鼓勵(lì)，但是兩周來都沒有一個(gè)導(dǎo)購能夠同時(shí)賣掉兩件羽絨衣。有一天，來了一個(gè)年輕女孩，看中了其中的一件短款的衣服，導(dǎo)購及時(shí)上前詢問：“小姐，這款衣服是今年的新款，簡(jiǎn)約的款式和細(xì)節(jié)的設(shè)計(jì)都體

18、現(xiàn)出了國際上的流行趨勢(shì)，面料也非常的特別，可以耐污，用它搭配裙子和褲子都會(huì)凸顯您時(shí)尚高挑的氣質(zhì)，您試試看?！痹谛〗阍囈逻^程的交談中，了解到小姐不久將去北大湖滑雪，她及時(shí)地給小姐推薦了那件長款的羽絨衣，并告訴小姐：“王小姐，您試一下這件，北大湖那邊寒冷，您穿上這件休閑的長款羽絨衣，能夠幫您抵御寒冷，遇上大風(fēng)您可以隨時(shí)帶上衣后的帽子?！蓖跣〗悛q豫了，她很喜歡那件短款，卻覺得長款更加符合她的要求。這時(shí)，上前告訴小姐：“王小姐，您不妨買那件長的在平時(shí)穿，無論是逛街或者去滑雪都很合適。當(dāng)您要去參加PARTY聚會(huì)時(shí)，穿上那件短款的，會(huì)顯得您時(shí)尚而精致?！薄昂?！兩件我都要了！”王小姐思考片刻就爽快的決定了。

19、B抱著試試看的心態(tài)說了這樣一段話，讓她難以置信的是兩件衣服居然同時(shí)成交了！讓店長驚喜的是，從這一單開始，店鋪之后又連續(xù)兩次有導(dǎo)購拿到了這份連單獎(jiǎng)金。第四招第四招 連帶銷售有方法連帶銷售有方法 之連帶銷售的三步曲 第四招第四招 連帶銷售有方法連帶銷售有方法 之 連帶銷售的三步曲 場(chǎng)景一： A顧客正在展柜前觀看項(xiàng)式的產(chǎn)品，導(dǎo)購根據(jù)對(duì)客戶的觀察選了其他與顧客的需求和興趣相關(guān)的產(chǎn)品來到顧客更前 第四招第四招 連帶銷售有方法連帶銷售有方法 之連帶銷售的三步曲 確定顧客的需求和興趣。確定顧客的需求和興趣。 “小姐，您好！我拿來了一些我認(rèn)為您應(yīng)該喜歡風(fēng)格有點(diǎn)相近但又有點(diǎn)特別的產(chǎn)品?！苯ㄗh能夠滿足那些需求或者

20、興趣的額外產(chǎn)品，并零售其利益。建議能夠滿足那些需求或者興趣的額外產(chǎn)品，并零售其利益。 “這款水晶項(xiàng)鏈將使您在上班的時(shí)候看上去特別干練而又不失女人味。配上你這身套裝，也十分合適參加晚上的商務(wù)會(huì)談。而且它對(duì)于許多不同的商務(wù)活動(dòng)場(chǎng)合都很理想?！睂?duì)顧客反映進(jìn)行測(cè)試。對(duì)顧客反映進(jìn)行測(cè)試。 “為什么不戴上它們?cè)囋嚹?”第四招第四招 連帶銷售有方法連帶銷售有方法 之連帶銷售的三步曲 場(chǎng)景二： B顧客將在幾個(gè)星期后去旅行，現(xiàn)在正在逛街買衣服。她剛剛決定購買一件配飾。顧客閑逛進(jìn)了店鋪，導(dǎo)購和這位顧客進(jìn)行了一番攀談。第四招第四招 連帶銷售有方法連帶銷售有方法 之連帶銷售的三步曲 確定顧客的需求和興趣。確定顧客的需

21、求和興趣。 “從您先前告訴我的，您喜歡穿著舒服而又有品味的衣服?！苯ㄗh能夠滿足那些需求或者興趣的額外產(chǎn)品，并零售其利益。建議能夠滿足那些需求或者興趣的額外產(chǎn)品，并零售其利益。 “為什么我想讓您試試這款項(xiàng)式呢?首先，它和您今天的服裝搭配，無論是從顏色上，還是風(fēng)格上。都特別的搭。你佩戴上我們的這款產(chǎn)品后，讓剛開始的略顯單調(diào)的頸部，更豐富了，更吸引人勒。對(duì)顧客反映進(jìn)行測(cè)試。對(duì)顧客反映進(jìn)行測(cè)試。 “您自己覺得怎么樣?”第四招第四招 連帶銷售有方法連帶銷售有方法 之連帶銷售的三步曲 場(chǎng)景三： 店鋪新上了很多款漂亮的款式，C顧客入店，徑直走去看店鋪中的一款手鏈。導(dǎo)購迎上前去。第四招第四招 連帶銷售有方法連

22、帶銷售有方法 之連帶銷售的三步曲 錯(cuò)誤的做法：“小姐，您好！我們新到了幾款產(chǎn)品，您請(qǐng)這邊看看?！薄靶〗?，您好！您的氣質(zhì)真好，我們新到的一款項(xiàng)鏈特別符合您的氣質(zhì)”。正確的做法：我們應(yīng)該從顧客最關(guān)注的貨品手鏈入手，雖然項(xiàng)式的貨值很高，但是顧客可能只需要手鏈，當(dāng)顧客試帶完，我們可以為顧客順手送上一件項(xiàng)鏈，并且微笑著告訴顧客：“小姐，您可以感受一下這款項(xiàng)鏈，您要不要都沒關(guān)系，我們的飾品都是成系列的、有相互呼應(yīng)的效果，您可以只要其中一件。 第四招第四招 連帶銷售有方法連帶銷售有方法 之連帶銷售的幾種方法 第四招第四招 連帶銷售有方法連帶銷售有方法 之連帶銷售的幾種方法 方法一：尋找互搭互配 當(dāng)顧客選中單

23、件耳環(huán)時(shí)，你需要立馬想到和風(fēng)格、色系、材質(zhì)搭配的，只選一件飾品代表客人出門一般還會(huì)再選一些配搭的，我們需要做的就是主動(dòng)、熱情、快速上前為客人進(jìn)行搭配，如果顧客選中的是耳環(huán)，我們可以幫他選著項(xiàng)鏈、手鏈或戒指，還可以為她搭配上精致的毛衣鏈等。第四招第四招 連帶銷售有方法連帶銷售有方法 之連帶銷售的幾種方法 方法二：利用促銷，不失時(shí)機(jī) 當(dāng)?shù)赇佊写黉N活動(dòng)時(shí)，諸如滿送、買送1等等。這些是促進(jìn)客人連帶銷售的重要措施，作為導(dǎo)購應(yīng)不失時(shí)機(jī)地利用店鋪促銷機(jī)會(huì)，用興奮的語氣提醒客人，激發(fā)顧客的購買需求。第四招第四招 連帶銷售有方法連帶銷售有方法 之連帶銷售的幾種方法 方法三：多為顧客去補(bǔ)零 當(dāng)顧客買了318元的手

24、鏈時(shí)，我們是不是就直接請(qǐng)他去付款呢？這個(gè)時(shí)候可不可以順帶說一句：“先生，您的手鏈?zhǔn)?18元，再看看我們的耳環(huán)，82元一雙，共400整”。 當(dāng)你為顧客找那些零錢時(shí)，顧客可能還嫌麻煩，為什么不試著推出我們的小配件？第四招第四招 連帶銷售有方法連帶銷售有方法 之連帶銷售的幾種方法 方法四：新款、主推積極推 當(dāng)新品上貨，最能吸引那些緊追時(shí)尚的人；主推款，放在店鋪的搶眼位置，最能吸引顧客視線。當(dāng)顧客尚未挑中時(shí)，我們都有必要根據(jù)顧客的需求把新品或主推介紹給客人，當(dāng)顧客選中試穿時(shí)，我們同樣需要把符合客人要求的備選給客人 第四招第四招 連帶銷售有方法連帶銷售有方法 之連帶銷售的幾種方法 方法五：朋友、同伴不忽

25、略 當(dāng)我們的目標(biāo)客戶和和朋友（同伴）一起購物時(shí)，在貨品推薦和介紹的過程中，無視客人同伴的感受是不明智的銷售。聰明的銷售人員不但懂得討好同伴的喜歡，同時(shí)在時(shí)機(jī)合適的時(shí)候慫恿他（她）也試一試，反正閑著也是閑著，這樣做不僅能夠獲得朋友對(duì)店鋪的肯定，培養(yǎng)潛在顧客，更能積極地推動(dòng)連帶銷售。 當(dāng)顧客對(duì)幾件飾品都愛不釋手時(shí)，我們可以告訴顧客：給家人朋友也順便捎帶兩件，現(xiàn)在是特價(jià)優(yōu)惠，機(jī)會(huì)很難得。第四招第四招 連帶銷售有方法連帶銷售有方法 之連帶銷售的幾種方法 方法六：勤展示多備選 不要向顧客只展示一件產(chǎn)品，“展示三件，賣出兩件”的原則是許多年以來驗(yàn)證過很多次的一個(gè)事實(shí)。當(dāng)你能夠做到平均向一位顧客展示三件產(chǎn)品

26、，你平均能夠賣出兩件你的生意將翻一倍。第四招第四招 連帶銷售有方法連帶銷售有方法 之連帶銷售過程中的注意要點(diǎn) 第四招第四招 連帶銷售有方法連帶銷售有方法 之連帶銷售過程中的注意要點(diǎn) 1)在銷售服務(wù)過程中，開展連帶銷售是為了給客人更大的增值和好處，滿足顧客的多樣需求是我們的目的。2)多給顧客正面及支持性建議，學(xué)做顧客的顧問，為顧客提供更多的選擇、配搭建議和更多的實(shí)惠。3)當(dāng)你向顧客推薦商品時(shí)，永遠(yuǎn)用最快的速度把具體的貨品展示給顧客，多多借助貨品的搭配效果，而不是停留在嘴上說，說到哪件就去拿哪件，展示將給顧客最生動(dòng)的感受，有助于你銷售每一件產(chǎn)品。4)永遠(yuǎn)把握銷售的度，不要給顧客一種你只感興趣做一單

27、大生意的印象。當(dāng)你在花時(shí)間介紹每一件產(chǎn)品來滿足顧客的其他需要之前，請(qǐng)給他一個(gè)說法。要讓顧客感覺你是從他的切身利益出發(fā)的。5)向顧客展示三件產(chǎn)品以使生意翻番，但不要就此停留在那里，繼續(xù)介紹連帶銷售直到顧客的每一種需要都被滿足，到你實(shí)現(xiàn)了每一個(gè)存在的銷售機(jī)會(huì)。連帶銷售不僅滿足了顧客的多種需要，更重要的是它增加了銷售機(jī)會(huì)。第五招第五招例會(huì)技術(shù)要強(qiáng)化例會(huì)技術(shù)要強(qiáng)化 第五招第五招 例會(huì)技術(shù)要強(qiáng)化例會(huì)技術(shù)要強(qiáng)化 體現(xiàn)連單目標(biāo)例會(huì)要制訂連帶銷售的目標(biāo)（聯(lián)單），比如連單要達(dá)到2.0，并把目標(biāo)落實(shí)到個(gè)人。貨品知識(shí)定目標(biāo)例會(huì)中，店長如果需要員工對(duì)店鋪貨品或新品有更深的了解，那么告知員工，今天需要熟記5款飾品，并在

28、特定時(shí)間進(jìn)行抽查。分享時(shí)尚資訊在例會(huì)過程中，讓你的員工每天輪流分享一則時(shí)尚信息，相信一年后，店鋪中各個(gè)都是時(shí)尚顧問。例會(huì)搭配不能少在例會(huì)過程中，當(dāng)員工介紹主推款時(shí)，要求員工找出多個(gè)搭配款，分享不同搭配的特點(diǎn)和售賣技巧。 第六招第六招獎(jiǎng)勵(lì)考核機(jī)制要配套獎(jiǎng)勵(lì)考核機(jī)制要配套第六招第六招獎(jiǎng)勵(lì)考核機(jī)制要配套獎(jiǎng)勵(lì)考核機(jī)制要配套常規(guī)的附加推銷獎(jiǎng)有以下兩種：1）單筆獎(jiǎng)：即一張單子創(chuàng)造最高記錄的人，引起店員對(duì)附加推銷的重視，當(dāng)所有的員工都在練附加推銷的功夫，其效果是顯著的。2）合單獎(jiǎng)：有的店員雖然附加推銷做得很不錯(cuò)，但是沒有創(chuàng)造單筆的最高記錄，而是基本每張單都是有附加推銷的，都是賣兩件以上，當(dāng)月內(nèi)單子的總銷售創(chuàng)造了第一。這時(shí)我們應(yīng)該設(shè)立合單獎(jiǎng)來鼓勵(lì)這樣的店員。值得注意的是這一獎(jiǎng)項(xiàng)在促銷時(shí)往往無需設(shè)置?？傊疚膹牧鶄€(gè)方面入手為您提供提升連帶銷售的方法，相信只要您在工作中不斷的去改善、去落實(shí)、去