質(zhì)量管理實(shí)習(xí)報(bào)告范文

1、篇一：質(zhì)量管理報(bào)告 質(zhì)量管理報(bào)告啤酒瓶質(zhì)量管理 （ 改 ）姓名：張有威班級(jí)：工管 10-2 班學(xué)號(hào)： 1006010216一、由啤酒瓶引發(fā)的事件案例一：2000年 10月 27 日中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)公布了今年第三季度造成消費(fèi)者人身傷殘和財(cái)產(chǎn)損失的重大案件中頭號(hào)殺手 竟是爆炸的啤酒瓶。 據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)在三個(gè)月內(nèi)啤酒瓶爆 炸案件發(fā)生了 485起，炸傷 435 人， 炸殘 27人，造成直接財(cái)產(chǎn)損失 82萬元。（2000年 10月 27日北京晚報(bào)報(bào)道）案例二： 半島網(wǎng) 7月 15日消 息炎炎夏日，一瓶清冽爽口的啤酒入口，酷熱消散，令人頓覺神清氣爽，因而啤酒經(jīng)常成為 人們夏季首選的消暑佳品。然而，每每進(jìn)入盛夏

2、時(shí)節(jié)，啤酒爆炸事件便也進(jìn)入“旺季” 。記者 調(diào)查發(fā)現(xiàn)，啤酒瓶超齡服役成為一大潛在安全隱患，而大多說消費(fèi)者對(duì)啤酒瓶使用期限卻并 不清楚。調(diào)查：雪花啤酒瓶 超期服役率近九成13 日下午， 記者走 進(jìn)家樂福超市，在擺滿各類啤酒的專柜前，有青島、百威等品牌的啤酒，而這些啤酒瓶的生 產(chǎn)日期大多都集中在 2010、2011 年， 也有部分的生產(chǎn)日期比較靠前， 超齡服役的情況并不明 顯。但當(dāng)記者隨手查看一瓶產(chǎn)地為山東省濱州市的雪花啤酒時(shí)，雖然標(biāo)的生產(chǎn)日期為 2011 年5月，但啤酒瓶底端的標(biāo)識(shí)竟然為“b2006”字樣，這表明啤酒瓶的制造日期為2006年。瓶身顯得很舊，有明顯的擦痕。隨后記者又連續(xù)查看了柜臺(tái)上

3、其它的雪花啤酒瓶，竟然發(fā)現(xiàn) 酒瓶制造日期從 2006 年到 2008 年不等，顯然已超過國家建議的兩年回收使用期限，擺在柜 臺(tái)上的雪花啤酒瓶，超期服役率接近九成。記者拿著一瓶標(biāo)有“ b2007”字樣的雪花啤酒詢問銷售人員， 酒瓶已經(jīng)超過國家建議的兩年使用期限， 會(huì)不會(huì)存 在安全隱患， 出了事故怎么辦。 銷售人員告訴記者， “酒瓶的使用是生產(chǎn)廠家定的標(biāo)準(zhǔn)， 啤酒 并沒有超過保質(zhì)期，我們只負(fù)責(zé)銷售，出了問題也應(yīng)該找廠家。”消費(fèi)者：不清楚酒 瓶也會(huì)“超齡服役”記者在現(xiàn)場隨機(jī)采 訪了幾名消費(fèi)者，令人驚訝的是，絕大多數(shù)消費(fèi)者并不清楚啤酒瓶有使用期限，也很少注意 這一方面的問題。 “我經(jīng)常喝啤酒， 但是從

4、來不清楚玻璃酒瓶有使用期限， 倒是聽說酒瓶爆炸 傷人的事情，所以買酒的時(shí)候會(huì)選擇瓶子上印有字母b的防爆瓶?！笔忻窭钕壬嬖V記者?！拔抑恢榔【频谋Ｙ|(zhì)期一般是 180天，因此在選購時(shí)，只注重品牌和生產(chǎn)日期，從來沒有關(guān)注 過瓶子的使用年限。 ”家住辛家莊附近的王先生介紹說。質(zhì)監(jiān)局：超齡啤酒瓶廠家不應(yīng)再使用記者查詢資料得知， 早在 1997 年，我國就針對(duì)啤酒瓶的使用出臺(tái)過專門的規(guī)定啤酒瓶 gb4544-1996 強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，其中規(guī)定：啤酒生產(chǎn)廠家必須使用 b型防爆酒瓶，并建議b瓶的回收使用期限為兩年。隨后記者就雪花啤 酒瓶超齡使用的問題向青島市質(zhì)量監(jiān)督局咨詢，一位標(biāo)準(zhǔn)化處的呂姓工作人員表示，對(duì)于超

5、 過兩年的 b 型啤酒瓶，廠家在生產(chǎn)時(shí)就不應(yīng)再使用， “兩年使用期限的制定是有一定的依據(jù)的， 超過兩年使用期限， 啤酒瓶的安全性就得不到保障， 廠家應(yīng)嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行合法生產(chǎn)。 對(duì)于記者提到的雪花啤酒瓶超期使用的問題， 工作人員表示， “由于產(chǎn)地不在青島， 沒法進(jìn)行 調(diào)查。”但是，工作人員提 醒廣大啤酒消費(fèi)者，在購買瓶裝啤酒時(shí)除了選擇正規(guī)廠家，看清生產(chǎn)日期外，一定要注意查 看啤酒瓶生產(chǎn)年限，選購符合國家標(biāo)準(zhǔn)的瓶裝啤酒。廠家：國家只是建 議，并未明確年限。二、質(zhì)量管理計(jì)劃1 、現(xiàn)狀分析 現(xiàn)今，隨著人們生 活水平的提高，人們也越來越重視飲食安全方面的問題，而啤酒瓶作為承載啤酒的載體更是 引起了

6、人們的注意。進(jìn)入夏季之后，冰 涼的啤酒也就成為了人們解暑的必需品，但由于現(xiàn)今我們啤酒瓶生產(chǎn)仍存在許多問題，以至 于瓶子爆炸傷人的事故不斷發(fā)生，我曾暑假時(shí)在一家大型酒店工作過，也發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問題， 當(dāng)啤酒經(jīng)過冰鎮(zhèn)后，只要經(jīng)過輕微的碰撞就會(huì)破碎炸開，飛濺的碎可以輕而易舉的深深的劃 傷人的皮膚。回收瓶質(zhì)量問題的 原因：無序回收，反復(fù)使用。國家標(biāo)準(zhǔn)建議，啤 酒瓶回收使用期限為兩年，而目前大量使用回收瓶則是我國啤酒行業(yè)現(xiàn)狀。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，超過 兩年期限仍在使用的 b 瓶占 b 瓶總數(shù)的 15%左右，從全國范圍來看回收瓶的使用比率基本維 持在 70%左右。另外回收瓶來源渠 道復(fù)雜、凌亂、流動(dòng)區(qū)域大。在一個(gè)啤酒生

7、產(chǎn)企業(yè)竟能發(fā)現(xiàn)跨幾個(gè)省的回收瓶，盡管啤酒瓶 制造標(biāo)記不到兩年，但由于跨區(qū)域流動(dòng)，加劇了回收瓶的摩擦、磕碰、劃傷的程度，大大降 低了回收瓶的質(zhì)量，經(jīng)檢驗(yàn)破損率高達(dá)87.5%。國家包裝產(chǎn)品質(zhì)量檢測監(jiān)督中心在多年對(duì)啤酒瓶爆炸傷人鑒定檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)，爆炸傷人的全部為回收瓶。2 、具體原因：（1）防爆瓶的產(chǎn)生 2000年，由于我國頻繁發(fā)生的啤酒瓶爆炸傷人的事故，我們采取相應(yīng)的措施，改進(jìn)了相應(yīng)的技術(shù)手段，針對(duì)我 國的國情而研制開發(fā)了具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的啤酒瓶安全防爆瓶蓋。（專利號(hào)： zl 96218131.5 zl 98201066.4 )填補(bǔ)了國內(nèi)啤酒瓶安全防爆領(lǐng)域的空白， 運(yùn)用此項(xiàng)技術(shù)生產(chǎn)出的安全防爆 瓶蓋

8、，對(duì)瓶裝啤酒的水密性、氣密性無絲毫影響，具有接近 100% 的安全可靠性， 而且其 生產(chǎn)成本價(jià)格非常低廉，因而具有強(qiáng)大的市場競爭力。該產(chǎn)品具有技術(shù)先進(jìn)、性能優(yōu)越、生 產(chǎn)工藝流程簡單、成本低的價(jià)格優(yōu)勢。(2) 仍產(chǎn)生問題的 原因分析啤酒瓶質(zhì)量不合格 主要原因是防爆安全性抗沖擊性達(dá)不到國家標(biāo)準(zhǔn)要求。從資料中我們也可以看出有許多的瓶 子早已超齡，使得它的抗壓性早已不符合我們正常的標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)導(dǎo)致市場上啤酒瓶抽查合格 率低的原因主要是，由于市場競爭日益激烈，啤酒生產(chǎn)廠家為降低成本過度使用 b 瓶。還有一點(diǎn)原因就是 國家制定了啤酒瓶的安全標(biāo)準(zhǔn)， 凡首次出廠的啤酒瓶都必須通過質(zhì)量安全檢測才能進(jìn)入市場。 但國

9、家并沒有規(guī)定，回收的啤酒瓶需要再次進(jìn)行安全檢測方能在市場流通。這也是造成啤酒 瓶超齡的另一主要方面原因。3 、解決問題方案 第一、遵循質(zhì)量管 理八項(xiàng)原則iso9000:2000<< 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語 >> 在引言中提出了可使組織獲得成功使 領(lǐng)導(dǎo)者能據(jù)以領(lǐng)導(dǎo)組織進(jìn)行業(yè)績改進(jìn)的八項(xiàng)質(zhì)量管理原則。(1) 以顧客為關(guān)注 的焦點(diǎn)時(shí)時(shí)關(guān)注顧客的需 求趨向，采集顧客的相關(guān)的意見和想法。(2) 領(lǐng)導(dǎo)作用 領(lǐng)導(dǎo)者是組織的領(lǐng) 土人，確立組織統(tǒng)一的宗旨及方向。組織各層領(lǐng)導(dǎo)人員首先帶頭開始重視問題，并采取相應(yīng) 的措施。(3) 全員參與 組織全部人員都參

10、與進(jìn)來，從小事做起，改變產(chǎn)品的質(zhì)量。(4) 過程方法任何使用資源將輸 入轉(zhuǎn)化為輸出的活動(dòng)或一組活動(dòng)均可作為一個(gè)過程，只要保證了過程的合格性，那么結(jié)果也 不會(huì)偏差太大。(5) 管理的系統(tǒng)方 法將相互關(guān)聯(lián)的過程 作為系統(tǒng)加以識(shí)別、理解和管理，有助于組織提高實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率。運(yùn)用系統(tǒng)的方 法，管理各個(gè)工序。(6) 持續(xù)改進(jìn) 通過統(tǒng)計(jì)工具、繪 圖方法分析數(shù)據(jù)，找到改進(jìn)的方向。策方法決策是領(lǐng)導(dǎo)者的職 責(zé)，數(shù)據(jù)和信息是客觀事實(shí)的歸納性反映，以數(shù)據(jù)和信息分析為基礎(chǔ)的決策就是實(shí)事求是的 決策，是適合實(shí)際的有效的決策，這樣可以防止盲目決策和不必要的決策失誤。企業(yè)應(yīng)查找 根源，保證產(chǎn)品的質(zhì)量。第二、從源頭做

11、起， 控制啤酒瓶的生產(chǎn)對(duì)啤酒瓶生產(chǎn)來說， 要解決好啤酒瓶的抗沖擊性能的問題，可以從以下技術(shù)方面著手：（1）要使玻璃組成 比例做到精確計(jì)算，且形成既能合適生產(chǎn)工藝要求又能滿足標(biāo)準(zhǔn)中機(jī)械性能要求的數(shù)據(jù)監(jiān)控 圖表。（2）要從熔化工藝 上下功夫，使玻璃微觀區(qū)成分充分均與，加強(qiáng)熔化玻璃液的密度檢測。（3）要在成型和退 火工藝上下功夫，是成品成形的環(huán)境狀態(tài)穩(wěn)定。（4）對(duì)瓶子外表實(shí) 行噴涂工藝，以彌補(bǔ)玻璃表面存在缺陷對(duì)性能的影響。（5）加強(qiáng)以上各工 序數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和抗沖擊試驗(yàn)的數(shù)據(jù)分析對(duì)比， 發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)調(diào)整。 第三、 控制啤酒瓶回收的來 源（1）對(duì)本企業(yè)現(xiàn)有 的啤酒瓶進(jìn)行年齡檢測，摒棄超齡啤酒瓶。（2）對(duì)不超

12、齡的啤 酒瓶進(jìn)行抗沖擊力檢測，保證瓶子的質(zhì)量。（3）建立相關(guān)質(zhì)量 監(jiān)督體系，做到全員參與啤酒瓶質(zhì)量的管理。（ 4）盡量避免跨省 市運(yùn)輸過來的瓶子。第四、建立新的質(zhì) 量環(huán) 第五、不合格產(chǎn)品處理不合格品：未滿足 要求的產(chǎn)品。一、職責(zé)分析1 、品管部負(fù)責(zé)不合格品的控制。2 、技術(shù)部參與不合格品的評(píng)審。3 、生產(chǎn)部負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程中所產(chǎn)生的不合格品的標(biāo)識(shí)、隔離工作。并參與不合格品的評(píng)審工作。4 、物控部負(fù)責(zé)對(duì)所購的不合格物料的退貨處置。二、不合格品的評(píng) 審1 、采購的不合格物 料或生產(chǎn)過程中的不合格品，品管部根據(jù)物料或產(chǎn)品的不合格項(xiàng)及其對(duì)最終成品的質(zhì)量影響 程度（必要時(shí)會(huì)同相關(guān)部門進(jìn)行評(píng)審） ，做出相應(yīng)的

13、處置意見， 并報(bào)告品管部經(jīng)理與制造部副 總，經(jīng)品管部經(jīng)理與制造部副總同意后，生產(chǎn)部、物控部與倉庫按不合格品的處置意見對(duì)不 合格品進(jìn)行處置。2 、參加不合格評(píng)審的人員一般為部門經(jīng)理或主管，以確保其有足夠的能力與經(jīng)驗(yàn)。3 、只有經(jīng)過品管部確認(rèn)或評(píng)審后的不合格物料或產(chǎn)品才能進(jìn)行處置。三、不合格品的處 理讓步：對(duì)使用或放 行不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品的許可。報(bào)廢：為避免不合 格產(chǎn)品原有的預(yù)期用途而對(duì)其采取的措施。返工：為使不合格 品符合要求而對(duì)其所采取的措施。降級(jí)：為使不合格 品符合不同于原有的要求而對(duì)其等級(jí)的改變。放行：對(duì)進(jìn)入一個(gè) 過程的下一階段的許可。挑選使用：在抽檢 發(fā)現(xiàn)的不合格品中，挑選出合格品。三

14、、方案的實(shí)施 在各層領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng) 下，完成對(duì)啤酒瓶的質(zhì)量檢測，對(duì)合格的啤酒瓶加強(qiáng)包裝保護(hù)，減少碰撞，延長啤酒瓶的壽 命。對(duì)于不合格的產(chǎn)品，可以通過有關(guān)回收部門，做到廢物利用，降低成本。在方案執(zhí)行過 程中發(fā)現(xiàn)的不妥要及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。檢查： 在方案實(shí)施的過程 中，根據(jù)實(shí)際情況發(fā)生的情況對(duì)計(jì)劃進(jìn)行對(duì)比，發(fā)現(xiàn)計(jì)劃和實(shí)施過程中的差距，不斷改進(jìn)和 調(diào)整計(jì)劃。并對(duì)每個(gè)階段的成果進(jìn)行記錄。四、經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 對(duì)此次的法案進(jìn)行 總結(jié)，找出不足和應(yīng)該改進(jìn)的地方。在方案實(shí)施過程中我們可以發(fā)現(xiàn)這樣大量的廢棄大大的 增加了企業(yè)的生產(chǎn)成本，在這個(gè)方面我們可以通過新的技術(shù)進(jìn)行彌補(bǔ)，現(xiàn)今市面上出現(xiàn)了許 多新的技術(shù)具有生產(chǎn)工藝流程簡單、

15、接近 100% 的安全可靠性，而且其生產(chǎn)成本價(jià)格非常低 廉的優(yōu)點(diǎn)，運(yùn)用這些技術(shù)來增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。篇二：工商企業(yè)管理專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告范文工商 企業(yè)管理專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告范文工商企業(yè)管理專業(yè) 經(jīng)過五天的使我懂 得了很多，也使我生活充實(shí)了很多。通過這次實(shí)習(xí)，有一次刷新了我人生中的目標(biāo)！我學(xué)的 是工商企業(yè)管理專業(yè)， 以前我選擇這個(gè)專業(yè)， 我認(rèn)為可以輕松的實(shí)現(xiàn)我的愿望。 但是我錯(cuò)了， 經(jīng)過實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)我真的差得很遠(yuǎn)！古人有云：“紙上得 來終覺淺，絕知此事要躬行” . 自從走進(jìn)了大學(xué)，距離工作就不遠(yuǎn)了，學(xué)校為了拓展我們學(xué) 生自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競爭中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高我們的 能力，以便在

16、以后畢業(yè)后能真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化，在學(xué)習(xí)管理 專業(yè)知識(shí)過程中，組織我們進(jìn)行認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)。認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)是教學(xué)與生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合的重要實(shí)踐性 教學(xué)環(huán)節(jié)。它不僅讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)，還使我們開闊了視 野，增長了見識(shí)，了解一個(gè)企業(yè)是怎樣進(jìn)行工作的，怎樣進(jìn)行生產(chǎn)的。為我們以后更好把所 學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)過程中，學(xué)校也以培養(yǎng)學(xué)生觀察問 題、解決問題和向生產(chǎn)實(shí)際學(xué)習(xí)的能力和方法為目標(biāo)。第一天，我和幾個(gè) 朋友去校內(nèi)的幾個(gè)超市進(jìn)行了調(diào)查。在調(diào)查的過程中我們了以下幾點(diǎn)：1要選擇好地理位置2取一個(gè)好的店名理的方案3超市的戰(zhàn)略性管息管理4商品的銷

17、售與信管理5顧客服務(wù)與價(jià)值勝的策略6員工的管理與制策略7員工管理制勝的調(diào)查結(jié)束后我感覺開一家超市還真不是一件容易的事，除了調(diào)查的結(jié)果我還總結(jié)了一些我自己的看法。例如我 認(rèn)為開一家店要認(rèn)清自己所面對(duì)的消費(fèi)者的種類，就像學(xué)校的超市一樣，他們面對(duì)的是 90% 的大學(xué)生。然而大學(xué)生的特點(diǎn)就是：處在學(xué)習(xí)階段沒有經(jīng)濟(jì)收入。所以在校內(nèi)的超市最重要 的是講究，經(jīng)濟(jì)、實(shí)惠、種類齊全、等適合大學(xué)生特色的超市。如果是一家名貴超市專賣稀 有物品的并且價(jià)格昂貴的。 我想他在大學(xué)的校園里是生存不下去的！ 如果我開一家超市的話， 恐怕困難還挺多的！所以我還要繼續(xù)努力！第二天老師帶領(lǐng)我們乘車去了金士百啤酒有限公司。在解說員的

18、帶領(lǐng)下，我在了解金士百。據(jù)說鐘天地之靈氣 的仙馬泉，是金士百啤酒集團(tuán)公司的取水地。仙馬泉天然礦泉水天然純凈、品質(zhì)優(yōu)良、無污 染，是釀制啤酒的絕好佳品。 甘甜的泉水， 經(jīng)過金士百人的精心釀造， 便有了現(xiàn)在包括 d 牌、 金士百、順牌、甲天泉、凱賓等五個(gè)品牌，三十余個(gè)系列清爽可口，享譽(yù)東北、華北的優(yōu)質(zhì) 啤酒。公司擁有自己的麥芽生產(chǎn)車間，生產(chǎn)的麥芽質(zhì)量穩(wěn)定，可滿足絕大部分生產(chǎn)需要，保證了啤酒口味的恒定。百啤酒集團(tuán)公司和金士百的所有員工，有著非凡的創(chuàng)造力、凝聚力和進(jìn)取精神。公司獲得了 “中國經(jīng)濟(jì)企業(yè)五百強(qiáng)” 、“科學(xué)進(jìn)步獎(jiǎng)”等稱號(hào)；產(chǎn)品還多次獲得省、部優(yōu)稱號(hào)。其中 “金 士百” 和“甲天泉”分別獲吉林

19、省名牌產(chǎn)品稱號(hào)；于 2000 初被中國食品工業(yè)協(xié)會(huì)授予“國 家質(zhì)量達(dá)標(biāo)產(chǎn)品”和“國家質(zhì)量信譽(yù)品牌”的稱號(hào)，并在 2000 年“ 3.15 明明白白消費(fèi)”活 動(dòng)中獲得“消費(fèi)者信得過產(chǎn)品”稱號(hào)。使企業(yè)的知名度和美譽(yù)度有了很大提高，并使產(chǎn)品在 強(qiáng)手如林的市場競爭中占有一席之地。 2007 年， 金士百啤酒通過中國綠色食品發(fā)展中心的綠 色食品認(rèn)證，成為吉林省首家通過綠色食品認(rèn)證的啤酒，從而實(shí)現(xiàn)了啤酒質(zhì)量及產(chǎn)品檔次的 全面升級(jí)，保持了純生啤酒的技術(shù)在行業(yè)中的領(lǐng)先地位。金士百綠色啤酒，選用優(yōu)質(zhì)達(dá)到綠 色食品標(biāo)準(zhǔn)的原輔：麥 芽選用來 自陽光充沛、空氣潔凈的加拿大腹地出產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)大麥精致而成的綠色麥芽。大 米選

20、用綠 色基地出產(chǎn)的綠 a 級(jí)大米。酒 花選用綠 色基地出產(chǎn)的綠 a 級(jí)酒花。水 源采用優(yōu) 質(zhì)、純凈的仙馬泉水。幾天的實(shí)習(xí)生活雖 然短暫，可是有了老師的幫助，我們得以深入到啤酒生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)中，從而學(xué)到了很多書 本上沒有的東西。讓我們抽象的知識(shí)，在現(xiàn)代化流水線生產(chǎn)中得到了更充分的。更加加深了 對(duì)我國傳統(tǒng)釀造技術(shù)到現(xiàn)代生產(chǎn)工藝革新的了解。另外，我還從啤酒廠的發(fā)展史中大體了解 了我國國有企業(yè)的發(fā)展道路和未來發(fā)展前景，這為我們?nèi)蘸笸渡砺殘?，更快的適應(yīng)企業(yè)文化 有很大的幫助。第三天我們?nèi)チ藷?草專賣局那里的高科技和極少的人數(shù)使我震驚。那里的一切我感覺我都追不上國家的發(fā)展的 步伐，要不是有人和我解釋我真的

21、不明白很多。但是使我能通過這次的參觀實(shí)習(xí)使我明白人 員的配備和貨物的有效運(yùn)輸是很重要的！短短的時(shí)間里我能知道這么多的知，在內(nèi)心里感到 很高興，這意味著我又能進(jìn)一步接觸社會(huì)！第四天在老師的帶 領(lǐng)下，我們參觀了學(xué)校內(nèi)的工廠，在哪里跟著老師的介紹我們了了解很多自動(dòng)化機(jī)械。我們 所接觸到的那些操作技能，也不僅僅是通過幾項(xiàng)工種所要求我們鍛煉的幾種能力，更多的則 需要我們每個(gè)人在實(shí)習(xí)結(jié)束后根據(jù)自己的情況去感悟，去反思，勤時(shí)自勉，有所收獲，使這 次實(shí)習(xí)達(dá)到了他的真正目的。我們知道制作是一門實(shí)踐性的技術(shù)基礎(chǔ)課，是高等院校工科學(xué) 生學(xué)習(xí)機(jī)械制造的基本工藝方法和技術(shù)，完成工程基本訓(xùn)練的重要必修課。它不僅可以讓我

22、們獲得了機(jī)械制造的基礎(chǔ)知識(shí) , 了解了機(jī)械制造的一般操作 , 提高了自己的操作技能和動(dòng)手能 力, 而且加強(qiáng)了理論聯(lián)系實(shí)際的鍛煉 ,提高了工程實(shí)踐能力 ,培養(yǎng)了工程素質(zhì)。對(duì)我們來說 , 機(jī) 加實(shí)習(xí)是一次很好的學(xué)習(xí)、鍛煉的機(jī)會(huì) , 甚至是我們生活態(tài)度的教育的一次機(jī)會(huì) !第五天我們參觀調(diào) 查了學(xué)校的食堂，一開始，我認(rèn)為去食堂實(shí)踐只是去取樂一下，沒想到竟是受益匪淺。食堂 被管理的井井有條比如： 用具實(shí)行 “四過關(guān)”：一洗、二刷、三沖、四消毒。 環(huán)境衛(wèi)生采取 “四 定”辦法：定人、定物、定時(shí)間、定質(zhì)量，劃片分工，包干負(fù)責(zé)。個(gè)人衛(wèi)生做到“四勤” ：勤 洗手、剪指甲；勤洗澡、理發(fā)；勤洗衣服；勤換工作服。定時(shí)

23、做好餐具消毒工作，防止交叉食品與雜食，食品與鼠藥、農(nóng)藥隔離，不得混放；生、熟食刀案及冷葷配餐用具必須分開專 用，并有明顯標(biāo)志。置食品的櫥柜、貨架應(yīng)當(dāng)保持清潔，無霉斑、鼠跡、蒼蠅、蟑螂；倉庫 應(yīng)當(dāng)通風(fēng)良好。禁止存放有毒、有害物品及個(gè)人生活用品。食品應(yīng)當(dāng)分類、分架、隔墻、離 地存放，并定期檢查、處理變質(zhì)或超過保質(zhì)期的食品。食品原料在使用前必須洗凈，蔬菜應(yīng) 當(dāng)與肉類、水產(chǎn)品類分池清洗，禽蛋在使用前應(yīng)當(dāng)進(jìn)行清洗，必要時(shí)進(jìn)行消毒處理。原料、 半成品、成品的刀、墩、板、桶、盆、筐、抹布以及其他工具、容器必須標(biāo)志明顯，并做到 分開使用，定位存放，用后洗凈，保持清潔。沖洗操作間灶具和地面，認(rèn)真擦拭餐廳地面和

24、桌椅，每星期集中大掃除一次，重點(diǎn)為操作間墻壁、天花板、灶臺(tái)、案板、飯臺(tái)、廚柜、餐 具、容器清潔，用具擺放有序，防塵、防蠅、防鼠設(shè)施齊全，食堂內(nèi)無鼠、無蠅，無污染、 無雜物及餐廳地面、 門窗、玻璃以及周邊環(huán)境衛(wèi)生。 對(duì)食品從業(yè)人員的教育， 經(jīng)常進(jìn)行營養(yǎng)、 衛(wèi)生、職業(yè)道德和法治紀(jì)律教育，努力提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平，樹立愛崗敬業(yè)精神。學(xué)校 相關(guān)要經(jīng)常檢查飯菜質(zhì)量，抓好衛(wèi)生制度落實(shí)，保證學(xué)生就餐。嚴(yán)禁閑雜、生人進(jìn)入食堂。 學(xué)校每天都要對(duì)食堂管理、環(huán)境衛(wèi)生、個(gè)人衛(wèi)生、后勤服務(wù)等工作進(jìn)行全面督導(dǎo)檢查，總結(jié) 經(jīng)驗(yàn)，查找不足，改進(jìn)工作。統(tǒng)一使用一卡通。如發(fā)現(xiàn)食物中毒事故，及時(shí)上報(bào)校、醫(yī)院采 取積極措施。這都是

25、管理好食堂的必備條件。我想正因?yàn)橛羞@些規(guī)章制度，才有這么合格的 食堂！短暫的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼而 過，回顧實(shí)習(xí)生活，我在實(shí)習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。那就是對(duì)企業(yè)管 理有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體 處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但時(shí)通過實(shí)習(xí)，加深了對(duì)工商管理基本知識(shí)的理解， 豐富了我的實(shí)際管理知識(shí)，使我對(duì)日常管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做 好日常企業(yè)管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密 相結(jié)合 。篇三：營銷管理實(shí)習(xí)報(bào)告 , 范文 河北旅游職業(yè)學(xué)院商務(wù)管理系班 級(jí) : 指導(dǎo)老師 : 胡 x

26、x實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)單位 : xx 建筑設(shè)備租賃站 專業(yè) : 商務(wù)管理 物流 09x 學(xué)生姓名 : 孫小某 學(xué)號(hào) : 16 2010 年 11 月 13 日一 實(shí)習(xí)目的 眾所周知，而今的 市場經(jīng)濟(jì)，營銷已不是一種簡單的銷售，或者簡單的學(xué)科，營銷更是一門 藝術(shù)?，F(xiàn)代企業(yè)制度的建 立與現(xiàn)代市場營銷觀念的形成，使市場營銷與策劃人員成為企業(yè)的中堅(jiān)力量，從而對(duì)市場營 銷人才產(chǎn)生了巨大的需求。時(shí)代的進(jìn)步，消費(fèi)者所做的已經(jīng)不再是簡單的購買，他們的要求的越來越高，市場的不斷擴(kuò)大，同行的競爭越演越烈， 把營銷推到了一個(gè)高峰地位。 作為學(xué)生， 實(shí)習(xí)是將所學(xué)知識(shí)充分利用的機(jī)會(huì)。 實(shí)踐 是在工作的過程中積累經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)知識(shí)并

27、填補(bǔ)其不足。與我而言，這也是 一次體會(huì)社會(huì)冷暖， 體驗(yàn)生活的機(jī)會(huì)。 能把自己所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用在工作之中， 使我信心倍增。二 實(shí)習(xí)單位及崗位介紹 作為一個(gè)建材租賃 公司，不僅有齊全的建材設(shè)備，同時(shí)還對(duì)外出售水泥等建筑材料。隨著承德市區(qū)開發(fā) 建設(shè)工作的不斷開展，處于這個(gè)市區(qū)中心的租賃公司占有很大的優(yōu)勢，出售建筑材料也有很 大的前景。這次營銷實(shí)習(xí)，我 選擇的是水泥銷售員，負(fù)責(zé)營銷水泥。具體工作的內(nèi)容就 是負(fù)責(zé)給顧客介紹水泥的型號(hào)，質(zhì)量等，并且接發(fā)貨單。三 實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程1 、實(shí)習(xí)單位的選擇。 在這個(gè)建設(shè)中的城 市中，水泥的銷售是相當(dāng)普遍的， 所以營銷水泥具有一定前景， 但是同行業(yè)的競爭也很嚴(yán)峻， 所以

28、也很具挑戰(zhàn)性。對(duì)于我們年輕人來說，越有挑戰(zhàn)性的越刺激的工作反而更吸引我們，他讓我們有一種滿足感 和榮譽(yù)感，更能見證我們大學(xué)生在學(xué)術(shù)上的實(shí)力和在處理問題的能力。2 、實(shí)習(xí)崗位的選擇 選擇做一名銷售員。 是對(duì)自己的一次挑 戰(zhàn)。我們提起勇氣，走出那個(gè)宛如溫室的保護(hù)膜的學(xué)校，到社會(huì)上接觸一些現(xiàn)實(shí)的真真正正 的東西。在營銷的過程中， 我們能和各種人接觸，鍛煉了我們的交際和為人處事的能力。同時(shí)，與一些有經(jīng) 驗(yàn)的前輩一起工作，讓我們受益其中。并且真正的體會(huì)到了，書不是萬能的，我們要學(xué)會(huì)隨 機(jī)應(yīng)變。3 、實(shí)習(xí)內(nèi)容 工作之出，我只負(fù) 責(zé)老客戶，這讓我知道， 要想在銷售中取得長期成功， 沒有比建立強(qiáng)大的客戶關(guān)系更

29、重要了。 這種技能又是一門學(xué)問。慢慢的我就開始接待很多看見廣告來的顧客。營銷的手段有很多，廣告是一種便捷快速的方 式，并且很快的就可以廣為人知。營銷需要有一個(gè)渠道。很多企業(yè)不知道該采取何種營銷方 式，就是沒有意識(shí)到定位，沒有意識(shí)到怎樣推廣。還有一些是“ vip 用戶”，這是些用量比較大的客戶， 而且他們需要的不僅僅是水泥。 這是我們就會(huì)給他們提供 一些免費(fèi)的服務(wù)。 營銷是需要?jiǎng)?chuàng)新的， 勇于創(chuàng)新， 會(huì)提升業(yè)績， 會(huì)讓你在競爭中有立足之地。四 實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì)我擺脫了對(duì)營銷的 誤解，從那個(gè)簡單的邏輯中走出來。有一位營銷大師說過：營銷是一門藝術(shù)，這次的實(shí)習(xí)讓 我真正的體會(huì)到了這一點(diǎn)。營銷是一門藝術(shù)，

30、， 每個(gè)銷售員都是藝術(shù)家。藝術(shù)家之所以能成為藝術(shù)家，就在于他們都有自己的判斷、自己的 思想、自己的風(fēng)格。我們不要被經(jīng)濟(jì)危機(jī)所嚇倒，不要杞人憂天以為沒有生存機(jī)會(huì)了，更不要鼠目寸光，盲目地人云亦云，要在營銷 方面找準(zhǔn)定位，勇于創(chuàng)新，持續(xù)地樹立品牌，提升業(yè)績。營銷的本意是先營后銷， 營什么？贏人心！ 無論你的財(cái)力多么雄厚， 無論你的工廠多么雄偉， 無論你的產(chǎn)品多么優(yōu)質(zhì)， 能夠助推企業(yè)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)驚險(xiǎn)一躍的， 還是消費(fèi)者對(duì)你的感受。 無疑， 社會(huì)營銷是最高級(jí)別的營銷。社會(huì)營銷之所以有如此威力，那是因?yàn)槠髽I(yè)不單將產(chǎn)品鋪到了 消費(fèi)者的家門口，更是鋪到了消費(fèi)者的心里。真正的營銷高手， 不僅僅能把產(chǎn)品賣給別人，還

31、能讓別人從心動(dòng)、到感動(dòng)、再到依賴和忠誠，因?yàn)槿耸怯懈星?的動(dòng)物。營銷是要有策略的， 在制定營銷方案之前， 我們首先要了解對(duì)應(yīng)企業(yè)的實(shí)際情況 , 了解其產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)勢、 了解 針對(duì)的用戶群體有哪些、甚至我們所需要了解的實(shí)際情況要比企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人了解的更加詳 細(xì)，否則難以定制出成功的營銷策劃方案。每個(gè)行業(yè)都有其自 身營銷特點(diǎn)，行業(yè)不同，消費(fèi)者的需求本質(zhì)自然也是不同的，做營銷最根本就是做“買賣” ， 消費(fèi)者要買什么？我們賣的是什么？這“買”和“賣”能否對(duì)得上或者重疊，就是營銷成功 與否的關(guān)鍵，搞清楚“買方”的真正需求，然后通過各種營銷手段來予以滿足。作為營銷人員，光有知識(shí)是不夠了，重要的是要有勇氣

32、。你要敢于向你客戶說話，敢于提出 要求，要求他買你的東西，敢于把別人的客戶變成你的客戶。短短的半個(gè)月的實(shí) 習(xí)就在地球的第十三個(gè)轉(zhuǎn)身后華麗的結(jié)束了。這次的實(shí)習(xí)真的是 我受益匪淺，使我意識(shí)到簡單的買東西也有很多的學(xué)問，使我明白營銷不僅可以是商品，又 是我們也是在營銷我們自己，當(dāng)我們還年輕的時(shí)候，就要敢想敢做，勇敢的去闖，去開創(chuàng)屬 于自己的天地。篇四：倉庫管理實(shí)習(xí)報(bào)告范文倉庫管理實(shí)習(xí)報(bào)告范文實(shí)習(xí)目的通過認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、加 強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與實(shí)際的結(jié)合，驗(yàn)證和鞏固充實(shí)所學(xué)理論知識(shí)、加深對(duì)相關(guān)內(nèi)容的理解、接觸課 堂以外的實(shí)踐知識(shí)、加深了解社會(huì)對(duì)本專業(yè)的需要。培養(yǎng)獨(dú)立進(jìn)行資料收集和解決問題的能 力，并開闊眼界及思路，

33、為即將步入社會(huì)積累經(jīng)驗(yàn)。 公司簡介實(shí)習(xí)內(nèi)容 我在公司主要是做 超市的倉庫管理，負(fù)責(zé)給供貨商驗(yàn)貨、點(diǎn)貨以及貨物的入庫管理和 pos 銷售管理方面的一些 數(shù)據(jù)處理工作。做完這些工作，如果超市顧客比較多就去幫忙看店。倉庫管理工作的主要任 務(wù)是：保管好庫存物品，做到數(shù)量準(zhǔn)確、質(zhì)量完好、確保安全、首發(fā)迅速，面向銷售服務(wù)周 到。為了規(guī)范倉庫工作，確保工作有序進(jìn)行，提高工作效率，我作為一名倉管員，要按規(guī)定 流程做事。貨品入庫時(shí)，要親自核對(duì)貨號(hào)尺碼明細(xì)及數(shù)量與供貨商發(fā)貨單是否一致，核對(duì)無 誤再把日期、貨號(hào)、數(shù)量等輸入電腦入庫系統(tǒng)，然后打印采購入庫單，開發(fā)藍(lán)字發(fā)票。如果 有退貨也同樣點(diǎn)好數(shù)量， 打印退貨單然后開

34、紅字發(fā)票。 貨品出庫時(shí)， 也把貨號(hào)、 數(shù)量核對(duì)好。 有供貨商提供新品時(shí)，要及時(shí)將商品物料信息輸入電腦系統(tǒng)。根據(jù)貨品的進(jìn)價(jià)定售價(jià)，還有 搞促銷活動(dòng)的，如“買一贈(zèng)一” 、“可刮獎(jiǎng)”等，一定及時(shí)通知收銀員和超市工作人員，防止給顧客和超市工作人員造成不必要的麻 煩。無可置疑，有的供貨商是比較難纏的，本來倉庫有貨不需要再進(jìn)的非要再給留下，還有 的像送面包的本來當(dāng)天送貨生產(chǎn)日期是當(dāng)天但他們寫的是第二天， 這樣的供貨商我也遇到了， 不過這樣的貨都給撤了。在 pos 銷售管理方 面，每天晚上收銀員都要交銷售單，我就要對(duì)銷售單數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，在處理銷售單時(shí)，電腦 可能會(huì)出現(xiàn)紅字，出現(xiàn)紅字的原因有幾種： 1. 收銀

35、員在打條碼時(shí)將相似的兩種商品錯(cuò)輸成一 個(gè)。 2.入庫時(shí)點(diǎn)貨出現(xiàn)問題 3. 供貨商落下了商品。 4. 本來庫存沒有的但超市還有的貨品。 這樣就必須對(duì)紅字進(jìn)行處理， 處理完要保證處理前后的數(shù)據(jù)保持一樣， 方可保存審核開發(fā)票。 我在做完這些工作后， 如果看超市里顧客比較多就會(huì)去超市幫忙， 在理貨時(shí)， 將貨品的名稱， 價(jià)格貨號(hào)都對(duì)應(yīng)位置一致，方便超市工作人員查貨和顧客購物，對(duì)缺貨商品及時(shí)補(bǔ)貨，以便 保證商品的及時(shí)供應(yīng)和商品貨架的美觀，給顧客留下好印象，天天保持店面的干凈整潔。當(dāng)今社會(huì)“顧客是 上帝”，為顧客一定做到服務(wù)周到， 當(dāng)然也有顧客態(tài)度很差， 但員工絕不能跟他們爭吵， 冷靜 寬心對(duì)待每一位顧客。

36、還有隔幾天都會(huì)有很多檢查的，像教育局的，衛(wèi)生廳的，還有防疫站 的，那時(shí)更是忙著打掃衛(wèi)生，確保整個(gè)超市和倉庫的整潔，還有同時(shí)對(duì)面包、牛奶和火腿腸 的檢查要特別注意，因?yàn)檫@些食品保質(zhì)期短，不管是在入庫退貨還是理貨時(shí)一定認(rèn)真對(duì)待好 好檢查，這是對(duì)顧客的健康負(fù)責(zé)。實(shí)習(xí)心得 在這短短一個(gè)月的 實(shí)習(xí)時(shí)間里，通過店長及同事們的支持和幫助，我對(duì)自己的工作職責(zé)有了明確的認(rèn)識(shí)，對(duì)自 己的崗位有了更深層次的了解，倉庫管理員的工作其實(shí)也就是要下好“本位棋”任何時(shí)候都 來不得半點(diǎn)馬虎，唱不得半點(diǎn)高調(diào)，來不得絲毫僥幸，作為倉庫管理的一員，我深感自身責(zé) 任重大，通過工作，我認(rèn)識(shí)到幾點(diǎn)：我找了，重新給他補(bǔ)的貨，這樣的問題、錯(cuò)

37、誤我出現(xiàn)過很多，在今后的工作中應(yīng)該嚴(yán)格要求 自己。、不因雜事而亂 為。倉庫工作頭緒很多，任務(wù)瑣碎繁雜，剛開始接觸倉庫工作的時(shí)候很多東西都不會(huì)，就出 現(xiàn)了事倍功半的效果，時(shí)間長了慢慢捉摸出來哪該為哪該不為，哪些該做哪些不該做，該請(qǐng) 示的要請(qǐng)示，該反饋的要反饋，不該做的也絕不能做，不因事難而怕為。三、沉著應(yīng)對(duì)每件 事，要胸有主見， 對(duì)難纏的供貨商絕對(duì)不能聽他們的， 一定要讓供貨商聽我們的， 只有這樣， 才能處理好事情，不然的話，如果供貨商都把貨放的亂七八糟也不給擺貨，那么超市工作人 員就會(huì)埋怨我，不擺完貨就走留個(gè)爛攤子，一定不能唯唯喏喏，震得住供貨商才是最好的辦 法，同時(shí)也要認(rèn)真負(fù)責(zé)，絕不能丟手不

38、管。四、超前運(yùn)籌求主 動(dòng)。不管做什么事都要主動(dòng)，主動(dòng)幫忙才顯示出人的品德與素質(zhì)，彰顯當(dāng)代大學(xué)生的良好風(fēng) 范與高尚品德。五、堅(jiān)持從學(xué)習(xí)入 手，提高業(yè)務(wù)能力經(jīng)過一個(gè)月的實(shí)踐學(xué)習(xí)。我深刻認(rèn)識(shí)到萬事開頭難，什么事都要有嘗試， 都要有開始，都要有經(jīng)過，都要有失敗，經(jīng)歷了在金膳林超市的倉庫管理工作之后，我明白 了很多事情看起來很簡單，但與我們的想象是有很大差距的。通過這從三月二十一號(hào)到四月 十七號(hào)短短不到一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我更深的懂得如何與人溝通和與人交往處事，以后能讓自己 更好更快得融入社會(huì)這個(gè)大家庭。篇五：人力資源管理專業(yè) 實(shí)習(xí)報(bào)告范文x x x 大學(xué)實(shí)習(xí)報(bào)告學(xué) 院：經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院專業(yè)班級(jí)08 人力三班學(xué)生

39、姓名張三學(xué)號(hào)0920756 實(shí)習(xí)起止時(shí)間：3月12至4月 21日實(shí)習(xí) 單 位 ： 廣西方盛實(shí)業(yè)股份有限公司2012 年 4 月 21 日 畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告一、實(shí)習(xí)簡介1 、實(shí)習(xí)目的： 在大 學(xué)畢業(yè)之際，畢業(yè)實(shí)習(xí)是極為重要的實(shí)踐性學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，通過階段性時(shí)間的實(shí)習(xí)，為我們之后 走向社會(huì)從事人力資源管理工作奠定良好的工作基礎(chǔ)。在大學(xué)里，我們學(xué)習(xí)的專業(yè)課程主要 是人力資源管理專業(yè)的六大板塊方面的理論知識(shí)，只有通過實(shí)實(shí)在在的實(shí)習(xí)，才能發(fā)現(xiàn)我們自身存在的不足，才能更加深刻的了解人力資源的工作內(nèi)容及性質(zhì)，在實(shí)踐中結(jié)合理論加深 對(duì)專業(yè)的認(rèn)識(shí)和總結(jié)，將專業(yè)知識(shí)與實(shí)際接軌，逐步認(rèn)識(shí)體會(huì)，從而更好地將所學(xué)的理論知 識(shí)運(yùn)用

40、到工作中去，為以后畢業(yè)走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。2、實(shí)習(xí)單位： xxx股份有限公司3、實(shí)習(xí)時(shí)間： 2011年3月 12日4月21日二、實(shí)習(xí)單位簡介xxx股份有限公司成立于 2000 年 7 月，是以生產(chǎn)汽車零部件、專用車為主的民營企業(yè)集團(tuán)，總資產(chǎn)超過40 億元，員工 4000 多人，是廣州較大的汽車零部件制造企業(yè)之一?，F(xiàn)擁有十家子（分）公司和合 資企業(yè)，具有較強(qiáng)的機(jī)械加工、模具制造、汽車飾件制造、沖壓、焊接、鍛造能力。方盛公 司確立了“合作、超越、誠信、發(fā)展”的經(jīng)營理念，樹立“團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新”的員 工精神，明確了“不斷進(jìn)步、成為優(yōu)秀”的方針目標(biāo)，倡導(dǎo)先做人后做事、奮發(fā)有為的價(jià)值 取向

41、，為公司持續(xù)發(fā)展奠定了企業(yè)文化的基石。十幾年來在公司規(guī)劃的引導(dǎo)和企業(yè)文化的激 勵(lì)下，實(shí)現(xiàn)了快速健康發(fā)展，由過去只為東風(fēng)柳汽單一配套到同時(shí)面向上汽通用五菱、東風(fēng) 公司、一汽解放、北汽福田、宇通客車、金龍客車等知名企業(yè)提供配套。汽車零部件、 “福獅 牌”專用汽車在市場上已具有一定的市場影響力和品牌知名度。三、實(shí)習(xí)過程和內(nèi) 容在這一個(gè)半月的實(shí) 習(xí)工作中，雖然有很多辛酸，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我被安排 在一個(gè)辦公室文員身邊學(xué)習(xí)。第一天是最難熬的，從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸 的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同，大家把你當(dāng)成隱 形人的感受只有

42、親身經(jīng)歷過的人才能體會(huì)。幸好宿舍的女孩子們對(duì)我很好，告訴我他們剛出 來工作的經(jīng)歷，也是從被當(dāng)成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅(jiān)持走過來 就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個(gè)剛剛走上工作崗位的新手，卻要去 招人，有點(diǎn)緊張也有點(diǎn)興奮。我們公司是以汽車銷售為主的，有很多有關(guān)汽車的專有名詞是 我以前從來沒有接觸過的，所以也就有很多我不熟悉的工種。因?yàn)楣咀鰳I(yè)務(wù)壓力比較大，員工流動(dòng)性非常大，來應(yīng)聘的人 員多了， 我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)差別， 就是北方與南方的差別。 在南方， 大多數(shù) 20 歲左右就出來找工 作了，就連我們辦公室就有兩個(gè)女孩是 87 年的，他們均已工作一年； 而北方大多二

43、十三四才 剛剛大學(xué)畢業(yè)步入社會(huì)。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大，經(jīng)驗(yàn)少。所以為了盡快 融入南方這個(gè)快節(jié)奏快腳步的社會(huì)中，我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。在這一個(gè)多月中， 我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助管理部的同事們做各項(xiàng)人事及日常行政工作，包括網(wǎng)絡(luò)招聘，現(xiàn)場 招聘，電話預(yù)約面試，公司的新員工入職培訓(xùn)，各種年度培訓(xùn)的實(shí)施及入職，離職等手續(xù)的 辦理。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司管理部的具體工作和專 業(yè)技能，進(jìn)一步把大學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合，拓展了自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，讓自己 受益匪淺。（ 1）招聘方面： 因 為自己剛接觸這份人事工作，所以，很多情況下自己都處于一個(gè)學(xué)

44、習(xí)和摸索的狀態(tài)，可能很 多工作都是做的不夠到位！招聘工作的大致內(nèi)容是在網(wǎng)上招聘網(wǎng)站篩選求職簡歷，并預(yù)約通 過簡歷篩選的求職者來公司面試，給到公司應(yīng)聘者進(jìn)行簡單初試，因?yàn)槲覀冎饕钦衅笜I(yè)務(wù) 員，比較注重個(gè)人形象和言談舉止，通過者再推薦到各需求部門經(jīng)理處進(jìn)行復(fù)試。因?yàn)楣?人員流動(dòng)性大， 也就意味著招聘任務(wù)比較重， ，所以每個(gè)月都要參加幾次大型現(xiàn)場招聘會(huì)， 但 目前這個(gè)時(shí)間段人才市場人才供需情況來看， 屬于淡季， 因而到人才市場找工作的人比較少， 質(zhì)量也不是很好。有些求職者只是處于觀望狀態(tài)，有好的機(jī)會(huì)或工作就選擇跳槽；有的求職 者只是投了簡歷，約定好了面試卻選擇放棄，可能因?yàn)楣ぷ鞯攸c(diǎn)或薪資待遇或家

45、庭問題；有 些求職者面試通過了也選擇放棄，可能因?yàn)閷?duì)公司的一些銷售政策或壓力。綜合這些情況， 導(dǎo)致每次網(wǎng)絡(luò)招聘和現(xiàn)場招聘的最后效果來看都不是很好，所以，招聘任務(wù)對(duì)自己來說，任 重而道遠(yuǎn)！（ 2）培訓(xùn)方面： 培 訓(xùn)的主要工作內(nèi)容是安排并協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn)、階段性的各類培訓(xùn)等培訓(xùn)工作，主要 有培訓(xùn)前計(jì)劃的安排，通知的發(fā)放，培訓(xùn)期間的考勤及后續(xù)的跟蹤工作；通過這一個(gè)多月的 實(shí)習(xí)，發(fā)現(xiàn)自己在這方面還存在很大不足！首先就是自己經(jīng)驗(yàn)非常的不足，在給新員工上課 過程中，一些知識(shí)點(diǎn)不知道怎么擴(kuò)展，不知道如何授課才可以讓現(xiàn)員工更好的接受知識(shí)，加 之自己的口語能力，現(xiàn)場應(yīng)變能力不足，可能導(dǎo)致每次的培訓(xùn)效果不是

46、很好！其次，就是整 個(gè)培訓(xùn)過程非常的累，早上有軍訓(xùn)，雖然自己不用參加，但要考勤，所以也要早起，上課前 要準(zhǔn)備課件及投影設(shè)備，要聯(lián)系授課老師，晚上還要進(jìn)行團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練或放銷售方面的視頻，培 訓(xùn)后還要安排考試與改卷，整個(gè)過程的所有工作都是自己一個(gè)人負(fù)責(zé)，非常的疲憊！當(dāng)然， 有付出也有收獲， 我深深知道培訓(xùn)工作是我們整個(gè)人事工作最鍛煉能力的， 最鍛煉自己口才， 溝通等各方面能力的一項(xiàng)工作，甚至將來做得好還可以成為公司的講師等！四、實(shí)習(xí)單位問題 和建議通過這一個(gè)多的實(shí) 習(xí)，我對(duì)人力資源的專業(yè)有更深刻的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，我覺得公司在一些細(xì)節(jié)方面還有待提高！第一，對(duì)于我們剛 到公司實(shí)習(xí)或入職的人員應(yīng)該要安排明確的 “老員工” 來帶 “新員工”，安排明確的任務(wù)給我 們做。因?yàn)閯偟焦镜娜藛T對(duì)公司的工作不熟悉，對(duì)工