計(jì)算機(jī)故障的檢測與維修

1、項(xiàng)目項(xiàng)目7 7 計(jì)算機(jī)故障的診斷與維修計(jì)算機(jī)故障的診斷與維修http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/www.zg- http:/www.skf- http:/www.nsk- http:/www.fag- http:/www.ntn- http:/ http:/ http:/ http:/

2、http:/ http:/www.xunchi- http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ 電腦硬件系統(tǒng)使用不當(dāng)或硬件物理損壞所造成的故障n軟故障 軟件故障 兩者沒有明確的界限，很多硬故障是由軟件引起的；而很多軟故障則是由硬件不能正常工作引起的。n軟故障的原因 http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ h

3、ttp:/ http:/ http:/ http:/ http:/www.zg- http:/www.skf- http:/www.nsk- http:/www.fag- http:/www.ntn- http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/www.xunchi- http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/

4、 http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/www.zg- http:/www.skf- http:/www.nsk- http:/www.fag- http:/www.ntn- http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/www.xunchi- http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http

5、:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/www.zg- http:/www.skf- http:/www.nsk- http:/www.fag- http:/www.ntn- http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/www.xunchi- http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ n計(jì)算機(jī)軟件故障的定義有很多，通俗的講，計(jì)算機(jī)

6、軟件故障是指由計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)所引起的故障，主要包括操作系統(tǒng)故障、應(yīng)用軟件故障和軟件沖突等。n系統(tǒng)配置不當(dāng)；內(nèi)存管理設(shè)置錯誤；病毒感染；BIOS參數(shù)設(shè)置不當(dāng)；軟件安裝、設(shè)置、調(diào)試、使用和維護(hù)不當(dāng)?shù)萮ttp:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/www.zg- http:/www.skf- http:/

7、www.nsk- http:/www.fag- http:/www.ntn- http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/www.xunchi- http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ n計(jì)算機(jī)硬件故障是指計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)使用不當(dāng)或硬件物理損壞所造成的故障，比如硬件損壞、接觸不良、灰塵、散熱等因素都可能造成的故障。硬故障一般分“真”故障和“假”故障兩種。n所謂“真”故障是指各種板卡、外設(shè)等出現(xiàn)電氣故障或機(jī)械故障，屬于硬件物理損壞。“真”故障主要是由于外界環(huán)境、操作不當(dāng)、硬件自然老化或產(chǎn)品質(zhì)量低劣等原因

8、所引起的。n所謂“假”故障是指計(jì)算機(jī)主機(jī)部件和外設(shè)均完好無損，但由于用戶粗心或無知、日久自然形成的接觸不良、CMOS設(shè)置錯誤、負(fù)荷太大、電源的功率不足或CPU超頻使用等原因?qū)е抡麢C(jī)不能正常運(yùn)行或部分功能喪失的故障?！凹佟惫收弦话闩c硬件安裝、設(shè)置不當(dāng)或外界環(huán)境等因素有關(guān)。 計(jì)算機(jī)故障的檢測原則n檢測計(jì)算機(jī)故障的順序一般遵循先靜后動、先軟后硬、先外后內(nèi)的原則 n先靜后動是指先分析考慮問題可能出在哪，然后再動手操作；n先軟后硬是指先從軟件著手，然后檢測硬件；n先外后內(nèi)是指先檢查計(jì)算機(jī)外部電源、設(shè)備、線路等，然后再開機(jī)箱。 計(jì)算機(jī)故障的檢測步驟1區(qū)分是軟件故障還是硬件故障2具體確定是操作系統(tǒng)還是應(yīng)用軟

9、件故障3硬件故障的檢查步驟http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/www.zg- http:/www.skf- http:/www.nsk- http:/www.fag- http:/www.ntn- http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/www.

10、xunchi- http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/www.zg- http:/www.skf- http:/www.nsk- http:/www.fag- http:/www.ntn- http:/ h

11、ttp:/ http:/ http:/ http:/ http:/www.xunchi- http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ n直觀檢查法n替換法n最小系統(tǒng)法n程序診斷測試n升、降溫法常見故障及排除常見故障及排除 n使用計(jì)算機(jī)的過程中，出現(xiàn)各種的軟、硬件故障是在所難免的事情，當(dāng)診斷出故障之后還應(yīng)該知道一些常見故障的排除方法。常見硬件故障及排除 n硬件故障種類較多，一般按硬件劃分可分為CPU故障、內(nèi)存故障、主板故障、顯卡故障、硬盤故障、光驅(qū)故障、顯示器故障等。CPU故障 n超頻導(dǎo)致系統(tǒng)不穩(wěn)定 nCPU風(fēng)扇不轉(zhuǎn)引起死機(jī) n超頻導(dǎo)致聲卡不

12、正常 http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/www.zg- http:/www.skf- http:/www.nsk- http:/www.fag- http:/www.ntn- http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/www.xunchi- ht

13、tp:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/www.zg- http:/www.skf- http:/www.nsk- http:/www.fag- http:/www.ntn- http:/ http:/ http

14、:/ http:/ http:/ http:/www.xunchi- http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ n內(nèi)存引起的系統(tǒng)不穩(wěn)定 n內(nèi)存條接觸不良引起死機(jī) n內(nèi)存條混插出錯 主板故障 n主板插槽故障 nPCI插槽彈片短路 n計(jì)算機(jī)工作一段時(shí)間后死機(jī) 顯卡故障與顯示器故障 n顯卡散熱不良 n顯卡接觸不良n顯示器故障有時(shí)是因設(shè)置不當(dāng)造成的，有時(shí)是由硬件問題造成的。由于顯示器內(nèi)部有高壓，因此非專業(yè)人士最好不要自己維修顯示器。 光驅(qū)故障n光驅(qū)是計(jì)算機(jī)中使用壽命較短的外部存儲器，一般的光驅(qū)在使用半年后，讀盤能力就開始下降，并出現(xiàn)挑盤的現(xiàn)象，這

15、是由于光驅(qū)內(nèi)的激光頭老化所致，解決的方法是將激光頭的功率適當(dāng)調(diào)大即可 常見軟件故障及排除 n計(jì)算機(jī)在使用的過程中最易出故障的就是軟件，軟件故障種類繁多，表現(xiàn)形式也多種多樣，按軟件類型區(qū)分大致可將軟件故障分系統(tǒng)軟件故障、應(yīng)用軟件故障、驅(qū)動程序故障。http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/www

16、.zg- http:/www.skf- http:/www.nsk- http:/www.fag- http:/www.ntn- http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/www.xunchi- http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/

17、http:/ http:/ http:/ http:/ http:/www.zg- http:/www.skf- http:/www.nsk- http:/www.fag- http:/www.ntn- http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/www.xunchi- http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ n（1）系統(tǒng)文件丟失或損壞n如果系統(tǒng)在啟動時(shí)總在某一個(gè)位置停止或者在使用過程中提示讀取某一文件失敗，那么這就可能是系統(tǒng)文件丟失或者被破壞了。n系統(tǒng)文件丟失或者被破壞引起系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)得不到需要的文

18、件從而導(dǎo)致系統(tǒng)不能正常工作。此時(shí)我們可以從使用同樣操作系統(tǒng)的機(jī)器內(nèi)拷貝一份丟失的文件或者使用安裝光盤修恢丟失、受損的文件即可解決問題。n（2）系統(tǒng)文件被替換n系統(tǒng)在運(yùn)行時(shí)提示“系統(tǒng)文件XX被替換成不可識別的版本”，此時(shí)說明XX文件已經(jīng)被病毒改寫了，系統(tǒng)文件一旦被改寫系統(tǒng)的運(yùn)行就會受到影響而導(dǎo)致系統(tǒng)不穩(wěn)定。n解決方法就是使用安裝盤來修復(fù)受損的文件。 應(yīng)用程序故障 n因?yàn)閼?yīng)用程序在不運(yùn)行的時(shí)候是不受操作系統(tǒng)保護(hù)的，所以應(yīng)用程序的源文件經(jīng)常會被誤刪或者被替換。n當(dāng)某一應(yīng)用程序不能被運(yùn)行或者在運(yùn)行的可程中突然關(guān)閉，而運(yùn)行其他應(yīng)用程序時(shí)卻一切正常，那么此時(shí)問題應(yīng)該就出現(xiàn)在應(yīng)用程序本身。解決辦法是將應(yīng)用程

19、序卸載后重新安裝，問題可得到解決。n如果某一應(yīng)用程序開始的時(shí)候運(yùn)行一切正常，當(dāng)安裝另外一個(gè)應(yīng)用軟件后就不能正常工作了，那么這就可能是兩個(gè)軟件之間存在沖突，這時(shí)候就只能選擇其中的一個(gè)軟件安裝了。驅(qū)動程序故障n當(dāng)我們?yōu)闄C(jī)器添加了一個(gè)新的設(shè)備后，系統(tǒng)出現(xiàn)了藍(lán)屏，那么說明這個(gè)新添加的設(shè)備和我們的系統(tǒng)是不兼容的，這時(shí)候我們就只能禁用這個(gè)新的設(shè)備。n如果某個(gè)硬件以前工作正常，現(xiàn)在不能正常工作了，檢測得知硬件本身沒有問題并且連接也沒有問題，那么問題就應(yīng)該是出現(xiàn)在驅(qū)動上了，解決方法就是重新安裝驅(qū)動程序。 http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http

20、:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/www.zg- http:/www.skf- http:/www.nsk- http:/www.fag- http:/www.ntn- http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/www.xunchi- http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ n由于網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和網(wǎng)

21、絡(luò)設(shè)備的復(fù)雜性，許多故障解決起來絕非像解決計(jì)算機(jī)故障那么簡單，只需要簡單的拔插和板卡置換就能搞定。網(wǎng)絡(luò)故障的定位和排除，既需要長期的知識和經(jīng)驗(yàn)積累，對網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的理解，也需要一系列的軟件和硬件工具，更需要你的智慧。因此多學(xué)習(xí)，掌握一定的知識，才能順利的排除網(wǎng)絡(luò)故障。 檢查連接設(shè)備 n網(wǎng)卡n網(wǎng)線n接口檢查本地設(shè)置 nIP地址設(shè)置 n協(xié)議安裝 n防火墻設(shè)置 http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http

22、:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/www.zg- http:/www.skf- http:/www.nsk- http:/www.fag- http:/www.ntn- http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/www.xunchi- http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/www.zg- http:/www.skf- http:/www.nsk- http:/www.fag- http:/www.ntn- http:/ http:/ http:/ http:/ h