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文檔簡介

1、致物業(yè)公司感謝信優(yōu)秀東方鴻銘物業(yè)管理有限公司總經理:您好!我們是碧湖島 169 號、 170 號、 226 號等八套別墅的業(yè)主。這一年多來,物業(yè)全體員工的熱情幫助和大力支持,幫助我們解決了日常工作生活中面臨的諸多問題。小區(qū)保安一直兢兢業(yè)業(yè)為我們居所的安全把關;小區(qū)清潔人員、園林維護人員的辛勤勞動為我們營造了舒適、干凈、整潔的居住環(huán)境。物業(yè)工程部在王師傅的帶領下,梁工、小張、小李、小彭等總是在第一時間多次為我們解決通訊不暢、空調故障、電視信號、門窗門鎖以及水電使用等諸多問題。特別是在今年入冬下第一場雪時,路面積雪達十公分厚,給我們業(yè)主的生活帶來諸多不便,也給我們的出行帶來安全隱患。物業(yè)公司總經理

2、曹總,身先士卒,親臨現場,帶領全體物業(yè)員工,冒著風雪和嚴寒,第一時間清理了小區(qū)道路上的積雪,及時為我們的出行掃清障礙。曹總及全體物業(yè)員工任勞任怨的工作態(tài)度、一絲不茍的工作精神和熱情周到的服務意識,讓我們在凜冽的寒風中感受到了冬日的溫暖。在此,我們對物業(yè)公司在這一年多來為我們帶來的貼心服務,表示萬分感謝!入住濱海湖近兩年來,我們深切地感受到了物業(yè)公司認真負責的態(tài)度和“以業(yè)主為上帝”的服務精神。正是物業(yè)公司如此專業(yè)的服務才使得我們在遇到諸多的問題時“不緊張、不慌張、找物業(yè)” 。在過去的 201* 年,正是由于物業(yè)公司全體工作人員的辛勤工作和無私奉獻,才使得我們遇到的諸多問題迅速得到妥善解決,才使我

3、們更加舒心的享受干凈舒適的居住環(huán)境。物業(yè)公司工作人員耐心負責的工作態(tài)度以及以業(yè)主至上的服務理念深深地感染著我們。在這里我們要真誠的說一聲:謝謝你們,你們辛苦了!最后,衷心地祝愿貴公司今后的管理工作越來越好,服務水平再上一個新臺階!祝全體員工工作愉快、身體健康!此致敬禮XX公司:X 月 C 日,我們與貴公司在X 號樓五層辦公區(qū)的租約即將到期,在一起度過的三年時間里,我們感受到了貴公司細致周到的服務,以及認真負責的敬業(yè)精神,在即將分別的日子里,我們要真誠地說一聲辛苦,道一句感謝!貴公司細致周到的服務體現在方方面面:三年多來,X號樓的保安團隊一直兢兢業(yè)業(yè)為我們的安全把關;維修人員總是在第一時間為我們

4、解決空調故障、門窗門鎖以及水電使用等諸多問題。全體服務團隊任勞任怨的工作態(tài)度、一絲不茍的工作精神和熱情周到的服務意識,讓我們感受到了家的溫暖。特別是在入駐 21 號樓初期,貴公司體諒我們的需求,多次無償將會議室等場所借給我們使用,解了我們的燃眉之急。在過去的三年中,正是由于貴公司全體服務人員的無私奉獻和辛勤工作,才使得我們遇到的諸多問題迅速得到妥善解決,才使我們更加舒心的享受干凈舒適的工作環(huán)境。貴公司工作人員耐心負責的工作態(tài)度以及以業(yè)主至上的服務理念將一直感染和激勵我們!最后,衷心地祝愿貴公司今后的管理工作越來越好,服務水平再上新臺階!祝全體員工工作愉快、身體健康!我是 11 號樓座 1304

5、 業(yè)主。貴公司工程部吳師傅在我家遇到問題上給予了大力且認真的關注,特以此信表達我感激的心情。 提起南坪龍湖事業(yè)工程部的吳師傅我們業(yè)主誰都覺得他工作認真負責、待人熱情和藹可親。他來此工作不算久,在這段時間內即認識了入住的大部分業(yè)主。遇到業(yè)主, 他總是笑臉相迎, 親切問候, 熱情相助;遇陌生人,他總是有禮貌地查問、勸導、相幫。因此,我碰到難事,總喜歡找他幫助解決。前幾周,我發(fā)現家中空調制冷非常緩慢,且室外驕陽似火,家中非常悶熱。通過聯系相關人員,我聯系到物管中心的吳師傅。他帶領空調廠家及售后服務人員先后來我家 3 次,每次都長達 2-3 個小時。其中有一次從中午 11 點半檢查到下午近 3 點,大

6、家都沒有吃午飯,而隨后吳師傅又趕去做別的事了。在這么多次的接觸過程中,吳師傅從沒有表現出厭煩,也從未抱怨,一直嚴格要求空調廠家全面查找原因,令我非常感動。在三次檢查沒有結果的情況下,我提出將空調持續(xù)運行一天,并將家中鑰匙留給吳師傅。吳師傅非常認真負責,每隔 2 個小時就上樓去檢查室溫并給我打電話溝通情況。直至第二天上午,吳師傅又一次對我家空調進行跟蹤檢查,并用手機對空調面板顯示溫度進行了拍照。吳師傅認真負責的工作態(tài)度深深感動了我,進一步加深了我對龍湖地產誠信可靠形象的認識。我想過多的潤色也沒有必要,最真實的東西也最打動人。還有一次, 1* 年 12 月份左右,下午大概五點多種,家中水管出問題了

7、,水都流到走廊了! ”我急匆匆地打開廚房門,眼前的情景令我驚呆了:只見清澈的自來水從裂開的水管處噴射向四方。馬上通知物業(yè)管理。沒有多久,吳師傅迅速沖上前去關進水管總閥,由于那天水壓很大,噴出的水異常急促,冰冷的自來水噴向他的臉上,將他的全身都澆了個遍,費了九牛二虎之力終于關上閥門。此時,他看到滿地的積水,他們立刻拿起拖把、抹布,掃的掃,拖的拖,擦的擦,雖然寒氣逼人,可他們的臉上卻不停地流淌著那分不清是自來水還是汗水的水珠。幫我們清理完之后,都六點多了,勸他坐下來休息一下,可他卻婉言謝絕了,繼續(xù)去清掃走廊。請!貴公司再次轉達我對吳師傅的感謝,并希望這種認真的工作態(tài)度能夠代表大部分龍湖地產員工的面貌。其實,自從前年入住龍湖以來,給我留下印象最深刻的就是這里溫馨、優(yōu)美的環(huán)境。而作為

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