員工關(guān)系管理樣卷

1、得分評(píng)閱人1.在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)加劇的背景下,員工關(guān)系管理樣卷一、選擇題（共15小題，每小題2分，共30分）“三方原則”中的三方的力量變化趨勢(shì)是（C）。51-52A.跨國(guó)公司增強(qiáng)，政府控制下降，工會(huì)力量增強(qiáng)B.跨國(guó)公司減弱，政府控制增強(qiáng)，工會(huì)力量削弱C.跨國(guó)公司增強(qiáng)，政府控制下降，工會(huì)力量削弱D.跨國(guó)公司增強(qiáng)，政府控制增強(qiáng)，工會(huì)力量削弱2 .員工關(guān)系既包括正式契約關(guān)系，也包括非正式的心理契約關(guān)系。以下不屬于正式契約關(guān)系的是（A）。10-11A.團(tuán)隊(duì)氛圍B.勞動(dòng)合同C.崗位說(shuō)明書(shū)D.集體合同3 .二戰(zhàn)結(jié)束到20世紀(jì)八九十年代，員工關(guān)系進(jìn)一步發(fā)展。以下不屬于這一階段勞動(dòng)關(guān)系特征的是（A）50A.廣泛的政府

2、干預(yù)B.制度化、法制化C.矛盾趨于緩和D.合作成為主流4 .勞務(wù)派遣單位的注冊(cè)資本不少于（D）。57A.5萬(wàn)元B.10萬(wàn)元C.20萬(wàn)元D.50萬(wàn)元5 .以下不屬于勞動(dòng)合同約定條款的是（A）86-87A.合同期限B.培訓(xùn)C.福利待遇D.試用期限6 .競(jìng)業(yè)限制期限最長(zhǎng)不得超過(guò)（B）A.1年B.2年C.3年D.4年7 .公司安排小王國(guó)慶節(jié)加班，應(yīng)該按平時(shí)工資（D）標(biāo)準(zhǔn)支付加班工資.117A.100%B.150%C.200%D.300%8 .在評(píng)估員工滿意度的方法中，（B）具有開(kāi)放度高、雙向交流、直接、靈活以及耗時(shí)多的特點(diǎn)。A.問(wèn)卷調(diào)查法B.訪談?wù){(diào)查法C.觀察記錄法D.專家評(píng)分法9 .企業(yè)實(shí)施員工援助

3、計(jì)劃應(yīng)遵循的原則不包括（A）A.有償享用B.雇員自愿C.保密D.針對(duì)性10 .在由于員工離職而產(chǎn)生的費(fèi)用中，屬于可測(cè)費(fèi)用的是（A）A.對(duì)士氣的影響導(dǎo)致的費(fèi)用B.設(shè)備閑置費(fèi)用C.招聘費(fèi)用D.不良生產(chǎn)性費(fèi)用11 .以下情況屬于非功能性離職的是（C）A.解雇員工B.退休C.員工辭職而組織挽留D.因病離職12 .企業(yè)被迫裁員時(shí)，優(yōu)先留用的人員不包括（D）A.簽訂有無(wú)固定期限勞動(dòng)合同的B.對(duì)企業(yè)曾經(jīng)有重大貢獻(xiàn)的C.簽訂有較長(zhǎng)期限的固定期限勞動(dòng)合同的D.家庭無(wú)其他就業(yè)人員，有需要扶養(yǎng)的老人或未成年人的13 .以下哪種情況員工不能即時(shí)解除勞動(dòng)合同，而需要提前通知。（A）A.用人單位將勞動(dòng)者安排到他不熟悉的崗

4、位B.用人單位未提供相應(yīng)的勞動(dòng)保護(hù)或勞動(dòng)條件C.用人單位兩個(gè)月來(lái)只發(fā)放了基本工資，加班工資、計(jì)件工資等扣發(fā)。D.用人單位未為勞動(dòng)者繳納社保費(fèi)14 .關(guān)于非全日制用工，以下不正確的是（D）72A.可以不訂立書(shū)面合同B.可隨時(shí)終止合同而無(wú)需補(bǔ)償C.雙方不約定試用期D.勞動(dòng)報(bào)酬可按月支付15 .以下招聘條件涉及就業(yè)歧視的是（C）A.應(yīng)聘者應(yīng)為“211”高校本科或以上學(xué)歷B.應(yīng)聘者應(yīng)具備用普通話和粵語(yǔ)進(jìn)行溝通的能力C.本公司謝絕河南及山東求職者D.應(yīng)聘者應(yīng)具有兩年以上相關(guān)工資經(jīng)驗(yàn)得分評(píng)閱人、判斷題（共 5小題，每小題2分，共10分）1. A公司與員工簽訂了兩年期合同，并約定試用期為三個(gè)月，該合同有效。

5、（F）91,兩個(gè)月2 .試用期內(nèi)公司和員工雙方均可隨時(shí)無(wú)條件解除勞動(dòng)關(guān)系。（F）933 .王某在上班途中橫穿斑馬線時(shí)被機(jī)動(dòng)車撞傷，應(yīng)該被認(rèn)定為工傷。（F）4 .勞動(dòng)關(guān)系適用勞動(dòng)法律法規(guī)；勞務(wù)關(guān)系適用民事法律規(guī)范。（F）5 .A公司經(jīng)營(yíng)發(fā)生困難，部分員工被要求回家待崗，不用上班。員工在家休息期間，公司可以不支付工資（F）得分評(píng)閱人四、案例分析題（共 2小題,1.去年6月份，應(yīng)屆畢業(yè)生小王到大連市開(kāi)發(fā)區(qū)一公司應(yīng)聘,每小題8分，共16分）該公司與其簽定一年的勞動(dòng)合同,試用期為6個(gè)月，試用期工資750元，試用期到期前10天，該公司表示還要對(duì)其考察，如果小王同意，公司再與其續(xù)簽3個(gè)月的試用期，小王為了今

6、后能留在該公司工作，便同意再簽3個(gè)月的試用期，合同到期前，該公司通知小王在試用期內(nèi)達(dá)不到錄用條件，不再錄用。公司的做法違反了勞動(dòng)合同法的哪些規(guī)定？應(yīng)該如何改正?注：同期大連市最低工資標(biāo)準(zhǔn)為900元/月。分析：勞動(dòng)合同法對(duì)試用期主要限定了：試用期的期限，勞動(dòng)合同期限三個(gè)月以上不滿一年的，試用期不得超過(guò)一個(gè)月；勞動(dòng)合同期限一年以上不滿三年的，試用期不得超過(guò)二個(gè)月；三年以上固定期限和無(wú)固定期限的勞動(dòng)合同，試用期不得超過(guò)六個(gè)月；試用期次數(shù)，同一用人單位與同一勞動(dòng)者只能約定一次試用期；試用期的工資，不得低于本單位相同崗位最低檔工資或者勞動(dòng)合同約定工資的百分之八十，并不得低于用人單位所在地的最低工資標(biāo)準(zhǔn)；

7、試用期中，用人單位不得解除勞動(dòng)合同的情形。該公司的做法違反了其中的、。違法成本：第八十三條：用人單位違反本定與勞動(dòng)者約定試用期的，由勞動(dòng)行政部門責(zé)令改正；違法約定的試用期已經(jīng)履行的，由用人單位以勞動(dòng)者試用期滿月工資或當(dāng)?shù)刈畹凸べY的相關(guān)規(guī)定為標(biāo)準(zhǔn)，按已經(jīng)履行的超過(guò)法定試用期的期間向勞動(dòng)者支付賠償金。小王已經(jīng)履行共計(jì)9個(gè)月的試用期，超出法定試用期7個(gè)月，故除了公司已經(jīng)支付的試用期工資以外，小王還可以按900元/月工資標(biāo)準(zhǔn)向公司主張7個(gè)月工資的賠償金，合計(jì)6300元。2.某企業(yè)職工劉某與企業(yè)簽訂了為期六年的勞動(dòng)合同。在合同執(zhí)行了四年半的時(shí)候，企業(yè)出資9000元送劉某進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，雙方簽訂了培訓(xùn)協(xié)議作

8、為勞動(dòng)合同的附件。其中規(guī)定：劉某結(jié)業(yè)后在企業(yè)服務(wù)的年限不得少于三年，原勞動(dòng)合同的期限也隨之延長(zhǎng)，若結(jié)業(yè)三年內(nèi)劉某要求解除勞動(dòng)合同，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。劉某結(jié)業(yè)后，在企業(yè)工作一年就提出要求解除勞動(dòng)合同，企業(yè)沒(méi)有同意。后來(lái)劉某多次與企業(yè)交涉，企業(yè)最終同意解除勞動(dòng)合同，但提出要?jiǎng)⒛迟r償企業(yè)為其支付的9000元培訓(xùn)費(fèi)后方能辦理有關(guān)手續(xù)。劉某認(rèn)為企業(yè)提出的賠償數(shù)額過(guò)高，而且雙方協(xié)商解除勞動(dòng)合同，企業(yè)還應(yīng)付給他經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。雙方僵持不下，企業(yè)遂向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。仲裁委員會(huì)受理后，經(jīng)過(guò)多次調(diào)解，企業(yè)與劉某最終達(dá)成協(xié)議，劉某賠償企業(yè)6000元培訓(xùn)費(fèi)，雙方解除勞動(dòng)合同。如何評(píng)價(jià)仲裁委員會(huì)的處理結(jié)果?

9、答：仲裁委員會(huì)的處理是公正合理的。首先，對(duì)劉某提出的要企業(yè)支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的要求不應(yīng)支持。在雙方協(xié)商一致解除勞動(dòng)合同的情況下，必須是由用人單位提出解除要求的，勞動(dòng)者才能得到經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。而本案是劉某主動(dòng)提出與單位解除勞動(dòng)合同的，即使是雙方協(xié)商解除也不能根據(jù)上述規(guī)定要求單位支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。勞動(dòng)者違反培訓(xùn)協(xié)議應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。本案中劉某與單位簽訂了服務(wù)年限協(xié)議后，在服務(wù)期限內(nèi)提出解除勞動(dòng)合同的做法違反了服務(wù)協(xié)議即勞動(dòng)合同的約定，使企業(yè)為其支付的培訓(xùn)費(fèi)未能完全發(fā)揮應(yīng)有的作用，企業(yè)要求劉某退賠培訓(xùn)費(fèi)用是理所當(dāng)然的。劉某對(duì)企業(yè)主張的9000元培訓(xùn)補(bǔ)償費(fèi)有異議是有道理的。因?yàn)殡p方約定的服務(wù)期限是三年，企業(yè)

10、支付的培訓(xùn)費(fèi)是9000元，劉某經(jīng)培訓(xùn)結(jié)業(yè)后，在單位工作了一年，所以應(yīng)當(dāng)賠償企業(yè)兩年的培訓(xùn)費(fèi)即6000元。得分評(píng)閱人五、綜合分析題（共 1小題，共26分）旭陽(yáng)軟件公司在業(yè)內(nèi)以提供極有吸引力的薪酬而著稱，近兩年連續(xù)簽得軟件開(kāi)發(fā)大單，公司業(yè)務(wù)飽滿，發(fā)展前景極好。但最近接連發(fā)生技術(shù)骨干跳槽事件，引起公司高層的注意。公司人力資源部對(duì)此進(jìn)行了專門的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)以下令人疑惑的地方：主動(dòng)離職的4個(gè)技術(shù)骨干，都是公司準(zhǔn)備重點(diǎn)培養(yǎng)的對(duì)象，其中兩人已經(jīng)內(nèi)定將提拔至中層管理崗位，其直接領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)為此與二人溝通過(guò)；因?yàn)闃I(yè)績(jī)出色，此4人中有3人在去年底被評(píng)為優(yōu)秀員工，并得到價(jià)值不菲的獎(jiǎng)勵(lì)；其中工作于售后服務(wù)部的小嚴(yán)因?yàn)檫B續(xù)兩

11、年春節(jié)都赴外地為重要客戶調(diào)試軟件而被評(píng)為“愛(ài)崗敬業(yè)”員工。此4人中，僅有一個(gè)跳槽后就職于薪水更高的企業(yè)，另外3人再就職后的薪水明顯比不過(guò)在旭陽(yáng)公司的薪水。為什么這4位骨干會(huì)放棄充滿希望的職業(yè)發(fā)展前景和高水平的薪酬而毅然離開(kāi)呢？帶著這些疑惑，人力資源部開(kāi)始了進(jìn)一步的調(diào)查，隨著調(diào)查的深入，調(diào)查者掌握到以下一些細(xì)節(jié)：有一位已離職員工，曾經(jīng)在和同事聊天時(shí)調(diào)侃自己說(shuō)：“我的大學(xué)哥們基本上都是孩子他爸了，我連相親的時(shí)間都沒(méi)有?！庇形槐粌?nèi)定將提拔至中層管理崗位的技術(shù)骨干曾經(jīng)向同事表達(dá)過(guò)自己的憂慮：“編程沒(méi)啥說(shuō)的，但要我管7、8個(gè)人？只怕我要把這7、8個(gè)人的工作量全包了。”一位員工離職前在同事QQ群中發(fā)過(guò)“一

12、華為員工過(guò)勞猝死”的新聞鏈接。一位員工的QQ簽名以前是：“天道酬勤”，但最近改為小沈陽(yáng)的名言：“人生最悲劇的是什么人沒(méi)了，錢沒(méi)花了?！比绻憔褪侨肆Y源部的這名調(diào)查員，請(qǐng)你：分析導(dǎo)致技術(shù)骨干紛紛離職的原因是什么？（6分）對(duì)公司有什么建議？（20分）分析：開(kāi)放性問(wèn)題，建議部分如果能從以下知識(shí)點(diǎn)給出即可計(jì)分：自動(dòng)離職的管理對(duì)策第十章35ppt離職后的綜合管理第十章54ppt內(nèi)部申訴制度課本第177頁(yè)-178頁(yè)意義（無(wú)需闡述），179-180頁(yè)處理員工申訴的主要程序（加上課本第一個(gè)句號(hào)前的闡述），181-182頁(yè)建立準(zhǔn)則（加上課本第一個(gè)句號(hào)前的闡述）。員工援助計(jì)劃（設(shè)計(jì)有具體的、有針對(duì)性的服務(wù)項(xiàng)目才能計(jì)分）第九章，5,9,10,16,17,21ppt員工滿意度第八章，9,10,19,42ppt或其他有價(jià)值的建議每結(jié)合一個(gè)知識(shí)點(diǎn)給出若干建議即可計(jì)5分，至少選用4個(gè)知識(shí)點(diǎn)。得分評(píng)閱人三、簡(jiǎn)答題（共 3小題，每小題6分，共18分）1 .“女王陛下，請(qǐng)您不要干預(yù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)，回家去吧！國(guó)家做什么呢？就是做一個(gè)守夜人，當(dāng)夜晚來(lái)臨的時(shí)候就去敲鐘，入夜了看看有沒(méi)有偷盜行為?！薄爸灰獓?guó)家不干預(yù)經(jīng)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)自然就會(huì)發(fā)展起來(lái)?！眮啴?dāng).斯密國(guó)富論簡(jiǎn)述該論斷提出的時(shí)代背景以及該階段的勞動(dòng)