市場營銷系企業(yè)調(diào)查專題實習大綱

1、目錄目錄一、實習目的 3二、總體要求 3三、調(diào)查容 3四、實習過程 5（一）實習動員 5（二）實習合作小組成立 5（三）確定調(diào)查企業(yè)與大綱 5（四）實習中期檢查 6（五）企業(yè)調(diào)查報告會 6五、附件：企業(yè)調(diào)查專題實習報告參考本 8企業(yè)調(diào)查專題實習指導書課程編號：適用對象：市場營銷專業(yè)學 時： 課程性質：綜合技能訓練課程先修課程基礎：管理學原理、企業(yè)管理學、行業(yè)調(diào)查專題實習一、實習目的一、實習目的企業(yè)調(diào)查實習是 2010 年版市場營銷本科專業(yè)培養(yǎng)計劃中的實踐教學環(huán)節(jié)之一，通過此環(huán)節(jié)的實施，使學生能通過深入調(diào)研，搜集企業(yè)實際資料和信息，調(diào)查和了解企業(yè)實際經(jīng)營管理過程，積累必要的實踐知識，同時使學生提

2、高理論聯(lián)系實際能力,在實習中掌握文獻檢索和調(diào)查訪談的必要手段，培養(yǎng)學生收集信息、捕捉信息、分析信息和利用信息的能力，提高學生的觀察能力和分析能力，為后續(xù)本專業(yè)課程學習打下良好的基礎。二、總體要求二、總體要求江蘇大學工商管理學院市場營銷系實習指導從書之江蘇大學工商管理學院市場營銷系實習指導從書之 2011 年 6 月 20 日 企業(yè)調(diào)查專題實習指導書企業(yè)調(diào)查專題實習指導書市場營銷專業(yè)用市場營銷專業(yè)用撰寫人：撰寫人： . . . 2 / 8本實習要求學生在修完管理學原理、企業(yè)管理學等基礎理論課程的基礎上，能運用所學理論知識對具體企業(yè)經(jīng)營管理狀況進行調(diào)查分析，提高學生的理論學習和應用的能力；結合已修

3、完的行業(yè)調(diào)查專題實習實踐課程基礎上，要求學生繼續(xù)沿著特定行業(yè)類型，進一步深入了解該行業(yè)部特定具體企業(yè)經(jīng)營行為，系統(tǒng)調(diào)查該行業(yè)與行業(yè)部代表性企業(yè)的經(jīng)營特性，為后續(xù)深入研究該行業(yè)與企業(yè)的營銷行為與策略創(chuàng)造良好的條件。三、調(diào)查容三、調(diào)查容要求學生選擇特定行業(yè)的具體企業(yè)開展調(diào)查，其中行業(yè)選擇原則上須與行業(yè)調(diào)查專題實習行業(yè)類型相對應，通過對某企業(yè)資料的深入調(diào)研，應能形成一個圍繞該企業(yè)經(jīng)營管理流程較清晰地調(diào)查和掌握。具體而言，應包括以下調(diào)查容：1、 調(diào)查背景（行業(yè)、宏觀政策與社會等相關背景、調(diào)查目的與意義）2、 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略概況3、企業(yè)宏觀層面調(diào)查（1） 調(diào)查企業(yè)產(chǎn)權制度（所有權形式與變動狀況、主要股東（

4、股份公司）或出資方類型、名稱；持股結構與其變動情況等）（2） 調(diào)查企業(yè)組織結構（企業(yè)組織部門設置與組織結構圖）（3） 調(diào)查企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略與企業(yè)文化4、企業(yè)微觀層面調(diào)查（1）產(chǎn)品調(diào)查應調(diào)查企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品類別、性質、品種、規(guī)格、用途、產(chǎn)品線和產(chǎn)品組合、產(chǎn)品變動情況、產(chǎn)品質量標準、品牌、包裝等；（2）生產(chǎn)調(diào)查 應調(diào)查企業(yè)主營產(chǎn)品的生產(chǎn)狀況，了解生產(chǎn)組織方式、生產(chǎn)規(guī)劃與管理方式、相對完整的產(chǎn)品生產(chǎn)流程、生產(chǎn)技術與工藝與其創(chuàng)新狀況、質量管理方式等；（3）營銷調(diào)查應調(diào)查企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品的營銷狀況，包括市場狀況、競爭狀況、營銷策略選擇以與營銷部門運營管理等方面。（4）企業(yè)管理制度調(diào)查a. 了解企業(yè)的人力資源管理制度

5、b.了解企業(yè)財務管理制度 . . . 3 / 8c.了解企業(yè)信息與情報搜集、處理與管理制度d.了解企業(yè)行政辦公流程以與決策執(zhí)行制度e.了解企業(yè)其他方面的日常管理制度5、調(diào)查心得或評價建議圍繞上述調(diào)查和調(diào)查，談談自己對該企業(yè)的調(diào)查心得，也可以就某些企業(yè)運營管理制度效能進行評價，甚至可以針對你發(fā)現(xiàn)的所存在的不足，提出自己一些改進建議。四、實習過程四、實習過程（一）實習動員（一）實習動員時間：實習開始的第一天。地點：學校某多媒體教室容：介紹本次實習的重要意義、實習容、進度安排、考核要求。（二）實習合作小組成立（二）實習合作小組成立時間：時間：實習開始的第二天容：容：成立實習合作小組。實習要求：實習要

6、求：1、 每 4 至 5 人一組，自由組合；每組指定一個組長；2、 給小組取一個名字，并解釋名字涵，報告裝訂時將其裝到第二頁 . . . 4 / 83、 實習開始的第二天，請組長將組員，通聯(lián)方式（包括手機，電子地址與其他方式）以 EXCEL 方式發(fā)給指導教師。（三）確定調(diào)查企業(yè)與大綱（三）確定調(diào)查企業(yè)與大綱時間時間：實習開始第二天實習要求實習要求：要求學生分成若干小組，以組隊形式開展，而分組原則一般為延續(xù)先前行業(yè)調(diào)查實習以行業(yè)為標準的分組方式，也可重新自愿組合，每組學生以 4-5 名為宜。1、實習方式實習方式。可以有兩種：一種是直接方式，即學生可以通過自行聯(lián)系實習單位進行直接調(diào)研收集相關企業(yè)信

7、息；二種是間接方式，允許學生可以借助網(wǎng)絡、報刊資料等其他間接途徑搜集企業(yè)信息，所有實習方式都必須按照統(tǒng)一的實習計劃規(guī)定的容和日程進行。鼓勵學生采用直接方式，深入特定具體企鼓勵學生采用直接方式，深入特定具體企業(yè)開展相關調(diào)查，業(yè)開展相關調(diào)查，同等條件下，凡是屬于直接調(diào)查的，起評級別可上浮一級。同等條件下，凡是屬于直接調(diào)查的，起評級別可上浮一級。2、在提交小組時，提供本次調(diào)查所選企業(yè)的調(diào)查大綱，如果所選企業(yè)出現(xiàn)重復，指導老師根據(jù)大綱的優(yōu)劣指定較差的小組另選企業(yè)，調(diào)查對象上，調(diào)查對象上，鼓勵選擇國企業(yè)進行調(diào)查，鼓勵選擇國企業(yè)進行調(diào)查，原則上不鼓勵選擇知名跨國公司（如可口可樂、摩原則上不鼓勵選擇知名跨國

8、公司（如可口可樂、摩托羅拉公司等），除非是專門針對其在華公司的調(diào)查托羅拉公司等），除非是專門針對其在華公司的調(diào)查；3、企業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查資料數(shù)據(jù)回溯不能超過 5 年（例如本次調(diào)研是 2010 年，最早資料的分析不能低于 2005 年）；4、 提供小組分工與其進度安排，分工必須明確；5、 此階段工作占 5 分，由指導老師根據(jù)大綱的完善給予分數(shù)。參考格式：參考格式：見附件。（四）實習中期檢查（四）實習中期檢查時間：時間：實習進行到一半時目的：目的：檢查學生是否按實習安排進行檢查手段：檢查手段：通過以下方式進行1、指導教師到現(xiàn)場進行檢查2、各組組長向指導教師匯報，并提交已完成的文檔或打印稿考核要求：考核要

9、求：1 1、各組應按實習安排進行； . . . 5 / 82 2、如果進度異常緩慢，指導教師將該組情況提交市場營銷系實習教學委員會，如果大多數(shù)老師認為該組無法完成本次實習，將終止該組的本次實習；如果大多數(shù)老師認為經(jīng)過艱苦努力能趕上進度，指導教師將撤換小組組長，對該組進行警告，待小組選出新組長，才允許其進行本次實習；3 3、本環(huán)節(jié) 15 分。（五）企業(yè)調(diào)查報告會（五）企業(yè)調(diào)查報告會時間：時間：實習的最后一天目的目的：各組對本次實習的成果進行總結考核要求考核要求1、提交一份不少于 1.5 萬字的企業(yè)調(diào)查報告（1）報告基本結構與順序 封面：小組名稱、名稱涵與小組成員 目錄（要求有頁碼） 摘要、關鍵詞

10、（中文即可） 正文 參考文獻（2）報告書共 60 分，分數(shù)分布如下： 格式規(guī)、容完整、書寫整潔；（5 分） 邏輯清晰，論證完善（20 分） 文字要簡明扼要，突出重點；（15 分） 對策建議要積極、合理、可行；（10 分） 語言流暢、結構嚴謹、層次清晰。（10 分）2、小組對本次實習進行成果展示（1）小組成員必須全部到場，否則不予以答辯（2）指導教師可以指定小組的某位成員進行答辯（3）小組必須用 PPT 進行展示（4）本環(huán)節(jié) 20 分，分數(shù)分布如下闡述簡明扼要，重點突出，具有說服力；（6 分）衣著得體，表情適當，舉止大方。（8 分）PPT 美觀大方，圖文并茂。（6 分）五、附件：企業(yè)調(diào)查專題實習

11、報告參考本五、附件：企業(yè)調(diào)查專題實習報告參考本 . . . 6 / 8奇瑞汽車股份的企業(yè)調(diào)查報告奇瑞汽車股份的企業(yè)調(diào)查報告引言引言調(diào)查目的、意義、主要調(diào)查方法第一章第一章 調(diào)查背景調(diào)查背景第一節(jié) 汽車產(chǎn)業(yè)背景一、國外汽車業(yè)發(fā)展狀況二、我國汽車業(yè)發(fā)展階段特征三、國主要汽車企業(yè)發(fā)展狀況第二節(jié) 汽車市場背景一、我國汽車業(yè)消費市場狀況二、近年來國汽車競爭市場狀況三、汽車產(chǎn)業(yè)相關政策環(huán)境第三節(jié)、國汽車產(chǎn)業(yè)與企業(yè)未來演變趨勢第二章奇瑞汽車公司的發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)查分析第二章奇瑞汽車公司的發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)查分析第一節(jié)奇瑞公司的發(fā)展歷程分析一、創(chuàng)建階段二、成長階段三、企業(yè)發(fā)展階段中的重大事件第二節(jié)奇瑞公司的發(fā)展現(xiàn)狀一、企業(yè)

12、產(chǎn)量規(guī)模二、企業(yè)綜合實力三、企業(yè)在汽車行業(yè)的現(xiàn)有地位四、企業(yè)的主要競爭對手第三節(jié)奇瑞公司的SWOT分析一、優(yōu)勢（S）二、劣勢（W）三、機會（O） . . . 7 / 8四、威脅（T）第四節(jié) 奇瑞公司的戰(zhàn)略定位模式（要繪出SWOT不同戰(zhàn)略組合定位圖）一、SO戰(zhàn)略二、ST戰(zhàn)略三、WO戰(zhàn)略四、WT戰(zhàn)略第三章奇瑞汽車公司運營的宏觀調(diào)查第三章奇瑞汽車公司運營的宏觀調(diào)查第一節(jié)企業(yè)產(chǎn)權制度一、企業(yè)產(chǎn)權制度演變歷程二、當前企業(yè)產(chǎn)權結構特征三、現(xiàn)有主要出資人(股東)與變動狀況第二節(jié)企業(yè)組織結構一、企業(yè)組織結構演變歷程二、當前企業(yè)組織結構狀況(要繪出具體流程圖)三、當前企業(yè)決策層、職能層與執(zhí)行層的組織部門分布狀況

13、第三節(jié)企業(yè)文化一、企業(yè)經(jīng)營理念二、企業(yè)品牌涵二、企業(yè)文化與企業(yè)精神第四章奇瑞汽車公司運營的微觀調(diào)查分析第四章奇瑞汽車公司運營的微觀調(diào)查分析第一節(jié)奇瑞公司的產(chǎn)品調(diào)查一、奇瑞公司的產(chǎn)品開發(fā)演變歷程二、奇瑞公司現(xiàn)有汽車產(chǎn)品系列組合分析（要求羅立出主要產(chǎn)品、品牌、價格等特征）三、奇瑞公司的未來新產(chǎn)品開發(fā)思路與方向第二節(jié)奇瑞公司的生產(chǎn)調(diào)查一、奇瑞公司的技術研發(fā)體系二、奇瑞公司的汽車生產(chǎn)基本流程三、奇瑞汽車的質量管理體系四、奇瑞汽車的自主品牌管理制度 . . . 8 / 8第三節(jié) 奇瑞公司的營銷調(diào)查一、奇瑞汽車的營銷模式與營銷體系二、奇瑞汽車的主要市場分布三、奇瑞汽車的市場拓展與促銷措施（包含：廣告、市場

14、促銷、與4S店合作等）四、奇瑞公司的銷售管理政策五、奇瑞公司實施電子商務的發(fā)展規(guī)劃第五章奇瑞公司的管理制度體系調(diào)查第五章奇瑞公司的管理制度體系調(diào)查第一節(jié) 奇瑞公司的人力資源管理制度一、奇瑞公司的總體人才戰(zhàn)略二、奇瑞公司的員工招錄要求三、奇瑞公司的員工考核體系四、奇瑞公司的員工薪酬制度第二節(jié)奇瑞公司的財務管理制度第三節(jié)奇瑞公司的生產(chǎn)安全管理制度第四節(jié) 奇瑞公司的市場信息調(diào)研與情報管理體系第五節(jié) 奇瑞公司的客戶關系管理與服務體系第六章奇瑞公司的第六章奇瑞公司的調(diào)查心得和發(fā)展建議調(diào)查心得和發(fā)展建議第一節(jié)調(diào)查心得（包括總體評價、分析存在的問題）第二節(jié)發(fā)展建議結束語結束語參考文獻參考文獻11胡敏杰，我國汽車工業(yè)的