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文檔簡介

1、天津消協發(fā)銀行卡格式條款調查報告昨天，市消費者協會發(fā)布了銀行卡格式條款的調查報告， 其中銀行涉嫌免除自身責任、 加重消費者責任的問題等十方面都涉嫌侵害消費者的合法權益。記者了解到， 根據報告，涉嫌侵害消費者合法權益的銀行卡格式條款主要體現在十個方面。 一是銀行涉嫌免除自身責任、 加重消費者責任的問題 ;二是銀行侵害消費者的知情權的問題 ;三是銀行侵害消費者的隱私權的問題 ;四是銀行侵害消費者自主選擇權的問題 ;五是銀行單方變更合同的問題 ;六是銀行單方解除合同的問題 ;七是銀行對不可抗力擴大解釋的問題 ;八是訴訟管轄權問題 ;九是送達方式問題 ;十是銀行提供的格式條款形式不符合法律規(guī)定的問題。

2、市消協相關負責人透露，去年 3 月 15 日實施的修訂后的消費者權益保護法，明確將證券、 保險、銀行等金融消費者納入消費者保護體系。不過目前， 我國并不存在一部專門針對格式條款的立法，作為普遍性規(guī)范的消費者權益保護法 合同法民法通則等無法涉及專業(yè)性問題。對此，市消協在分析研究的基礎上，已梳理出 125 條相關建議，并于 3 月初向涉及到的 16 家銀行總行致函進行溝通。截至目前，相關銀行總行均向市消協進行了專函反饋。在各銀行的反饋意見中，33%的市消協建議條款被相關銀行接受，承諾將會修改相關格式條款;31%的市消協建議條款被相關銀行表示理解， 從實際操作層面進行了解釋 ;各銀行對市消協提出的其他建議條款均表示會更進一步研究。相關推薦：銀行調查報告格式留守兒童調查報告格式調查報告格式和要求 2019 關于社會調查報告格式最新調查報告封面格式市場調查報告書格式 2019 關于大學生社會實踐調查

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