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文檔簡介
1、.耐克市場調(diào)查報告 本次問卷共120份,回收的有效問卷90份,回收率為75%。其中已經(jīng)擁有耐克的為64人,占總體的71%。目前沒有擁有耐克產(chǎn)品的為26人,占總體的29%。 1、耐克消費者 根據(jù)調(diào)查顯示,被調(diào)查的90人中,通過顯示年齡為1725歲的占26%,年齡為26-35歲的占30%,年齡為36-45歲的占14%,年齡為45歲以上和16歲以下的僅占10%。顯而易見,年齡在1725歲和年齡為2635歲之間的人為耐克的受眾人群。廠家可以多設(shè)計以青壯年為主要市場的產(chǎn)品,耐克制飾購置者以男性偏多大多愿意選擇7001500元價位耐克產(chǎn)品,而女性那么更愿意選擇300-600元價位的相對低一點的產(chǎn)品。調(diào)查者
2、喜愛耐克鞋占58%耐克運動服占32%其他類產(chǎn)品占10%,對此,我們應(yīng)該針對消費者的需求,多生產(chǎn)7001500元價位左右的中檔耐克產(chǎn)品,以鞋和運動衣為主,其他類產(chǎn)品為輔,以滿足消費者的需求。而在對于耐克鞋的產(chǎn)品調(diào)查中,對于已經(jīng)購置過耐克鞋的顧客來說,大多數(shù)顧客上一次購置產(chǎn)品的價格以300-600元,600-900元居多。最多的還是300-600元。由此看來消費者的消費能力還沒有到達最高水平,1200以上的產(chǎn)品很少有人購置,即使有人購置也都為男性,并且都以籃球鞋為主,籃球鞋的價位普遍偏高,但是年輕人熱愛籃球的程度又是非常之高,所以昂貴的籃球鞋對于他們而言并算不上是奢侈品,他們愿意付大價錢去購置自己
3、心愛的球鞋,所以對于年輕男子宣傳高性能、高價位球鞋是個不錯的選擇。而對于女性消費者那么應(yīng)以300-600元的相對低一些價位的性價比比擬高的產(chǎn)品進展宣傳。2、耐克的知名度調(diào)查顯示有90%以上的人們是知道耐克這一品牌的。雖然說這一比率并未到達100%,但對于一個運動服裝品牌來說已經(jīng)相當(dāng)不錯了,這一數(shù)據(jù)說明耐克的知名度很高。大局部消費者都知道耐克品牌除鞋和服飾的其他產(chǎn)品,如包和手表等。3、耐克品牌擁有度調(diào)查顯示有20%的調(diào)查者幾乎都是耐克品牌的運動服飾,有70%的調(diào)查者有耐克制飾但不是很多,只有10 %的調(diào)查者沒有耐克制飾。調(diào)查結(jié)果說明已有20%的人對耐克品牌形成了購置忠誠。我們可以通過更好的效勞或
4、附加價值來挽留忠誠客戶,讓他們成為我們最好的宣傳途徑,使更多的人愿意購置并忠誠于耐克品牌。有10%的人不愿意購置耐克,其中有66%的原因是因為價格問題,有34%是因為樣式不滿意。對于耐克鞋的調(diào)查中,也只有10%的人沒有購置過耐克鞋,其中有人是因為不知道耐克的品牌,不過這類人群的年齡比擬大,均在45歲以上。還有一些人因為覺得沒有適合的款式才導(dǎo)致不會購置,這類人群一般是成功人士,穿著的鞋一般以皮鞋為主,而耐克鞋以運動和休閑為主,并未開發(fā)一些皮鞋等系列。4、耐克的第一印象調(diào)查顯示有41%的調(diào)查者的印象是舒適耐用的,有44%的調(diào)查者認為是清新有活力的,有15%的調(diào)查者認為流行時尚。調(diào)查結(jié)果說明我們的產(chǎn)
5、品定位舒適耐用和有活力和消費者眼中的耐克為是相符的。5、購置原因青壯年消費者購置耐克產(chǎn)品的原因,首先是為了運動的需要,其次是為了跟上時尚和滿足自己對世界知名品牌的滿足感,再者就是看中"NIKE"品牌的優(yōu)良品質(zhì),設(shè)計經(jīng)典,另外大牌明星的代言起到了不少宣傳作用.調(diào)查顯示59%的調(diào)查者因為耐穿耐用而購置,14%的調(diào)查者因為款式個性而購置,27%的調(diào)查者因為是世界名牌而購置。結(jié)果說明耐克很多的消費者更相信我們的質(zhì)量,還應(yīng)在款式上多多推新。6、耐克的廣告調(diào)查顯示51%的調(diào)查者很熟悉耐克的廣告,40%的調(diào)查者印象不深,9%的調(diào)查者不熟悉耐克的廣告。此外,有55%的調(diào)查者是在電視上看到廣
6、告,有29%的調(diào)查者在網(wǎng)絡(luò)上看到過廣告,7%的調(diào)查者在報紙雜志上看到過,9%的調(diào)查者在戶外看到過。另外,僅有33%的調(diào)查者清楚詳細的知道耐克的代言人。結(jié)果說明,應(yīng)該多在電視上和網(wǎng)絡(luò)上廣告,選擇個性突出和群眾都知曉的明星做代言效果會更好。7、購置時考慮因素在對價格、款式、質(zhì)量、效勞四個購置時考慮因素排序中,百分之70%以上的消費者首選考慮因素都為質(zhì)量,看來質(zhì)量在消費者心中占有不可取代的地位,其次一般都以款式為首選,也有少局部被調(diào)查者將價格做為首要考慮因素,但并沒有消費者將效勞放在第一位,同樣排序過程中,效勞一般都被排在第四位,由此看來,對于一個知名品牌來說效勞并不是非常重要,而是注重產(chǎn)品本身的質(zhì)
7、量、款式和價格,所以說,耐克未來的宣傳方向可以針對質(zhì)量、款式和價格。可以在推銷時著重介紹產(chǎn)品的質(zhì)量,或在廣告宣傳時從這一方面入手,讓受眾覺得產(chǎn)品質(zhì)量過硬,從而對產(chǎn)品產(chǎn)生好感。并對消費者也比擬關(guān)心的款式做一定得功課,讓消費者更加認同耐克產(chǎn)品。并采用一些促銷方式,例如營業(yè)推廣,對產(chǎn)品價格給出一些折扣,這就更能俘獲消費者的心,讓他們將心動變?yōu)樾袆?,這樣長期就會形成消費者忠誠,這樣,耐克鞋就真的深入人們的生活了。8、產(chǎn)品更新速度在購置過耐克鞋的消費者中,對于非常快、比擬快、一般、比擬慢、非常慢五個選項中。有7.7%的消費者選擇了更新速度非???,有42.3%的消費者選擇了更新速度比擬快,有50%的消費者
8、選擇了更新速度一般。沒有消費者選擇更新速度比擬慢或是更新速度非常慢。說明耐克鞋的更新速度還是可以承受的。消費者不會因為更新速度慢而選擇不去購置耐克鞋。9、產(chǎn)品性能在對于耐克鞋的性能調(diào)查中,針對于鞋的減震效果、透氣性、柔軟性和耐磨程度進展調(diào)查。大局部消費者對這些性能還是比擬認可的,在減震效果調(diào)查中有20.8%的消費者選擇了減震效果非常好,有50%的消費者選擇了減震效果比擬好,有29.2%的消費者選擇了減震效果一般。在透氣性調(diào)查中有23.1%的消費者選擇了透氣效果非常好,有50%的消費者選擇了透氣效果比擬好,有26.9%的消費者選擇了透氣效果一般。在柔軟性調(diào)查中有38.5%的消費者選擇了柔軟性非常好,有34.6%的消費者選擇了柔軟性比擬好,有26.9%的消費者選擇了柔軟性一般。在耐磨程度的調(diào)查中有23.1%的消費者選擇了耐磨程度非常好,有69.2%的消費者選擇了耐磨程度比擬好,有7.7%的消費者選擇了耐磨程度一般的。10、建議和看法 對于耐克產(chǎn)品的消費者,他們在購置產(chǎn)品時,渠道有百貨商店,品牌專賣店,網(wǎng)絡(luò)購物,電視購物等,但是50%的消費者會選擇在品牌專賣店購置,25%的消費者選擇在百貨商店,15%消費者選擇網(wǎng)絡(luò)購物,只有10%的消費者會選擇電視購物,因為消費者普遍認為電視購物可信度和平安度不高,不僅擔(dān)憂會受騙,還擔(dān)憂產(chǎn)品的真假性和產(chǎn)品質(zhì)量問題,因此我建議耐克的銷售渠道主要選擇品牌
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