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文檔簡介
1、天天樂量販?zhǔn)絢tv 水吧管理制度一、水吧員工工作職責(zé)1 、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度, 服從上級的指令和工作安排, 虛心接受主管的督導(dǎo)。 發(fā)現(xiàn)問題及時向主管反映,以提高工作效率。2 、遵守考核制度, 準(zhǔn)時上下班。 當(dāng)班期間保持良好的儀容儀表、 著裝和良好的精神狀態(tài)。3 、上班后先查看交班記錄,檢查各種設(shè)備是否正常。4 、準(zhǔn)備好各類出品材料,如水果、飲品及工具等,保證隨時出品。5 、熟練掌握本職技能、工作主動、認(rèn)真負(fù)責(zé)。6 、積極配合樓面的出品供應(yīng),接單后按標(biāo)準(zhǔn)、按質(zhì)量及時為樓面做好各類出品。7 、保持水吧臺的環(huán)境衛(wèi)生,按程序清洗和消毒各類果碟、杯具。保證出品的衛(wèi)生。8 、員工要以節(jié)約成本為己任,控制
2、成本、節(jié)約用料,按單出品,嚴(yán)禁浪費(fèi)。9 、統(tǒng)計(jì)好當(dāng)班出品記錄、銷售報(bào)表,做好交班的物品清點(diǎn)并填寫交接事項(xiàng)于交接本。10 、根據(jù)用量情況, 申購所需貨品的數(shù)量, 保持有足夠的出品供應(yīng), 嚴(yán)禁出品斷檔斷貨。11 、做到用料先進(jìn)先出并檢查每次進(jìn)貨的水果、飲品的新鮮程度,嚴(yán)禁存有過期腐爛變質(zhì)食品。12 、定期清潔冰箱、熱水器、榨汁機(jī)、砧板和各類杯具消毒。13、收檔時整理好各類物品,清潔衛(wèi)生、關(guān)閉設(shè)備電源(冰箱除外)。二、出品要求1 、吧員要對質(zhì)量、數(shù)量嚴(yán)格控制、檢查原料的成形、規(guī)格,不符合要求的不能進(jìn)入下一道工序。2 、果盤飲品制作過程要按制作要求、 規(guī)定工序迅速準(zhǔn)確無誤來完成出品, 不能貪圖方便隨意
3、減少原料,成品必須要做到外形規(guī)整、色香味美。三、工作紀(jì)律1 、定期清點(diǎn)吧臺物品,防止流失,杜絕內(nèi)部員工偷吃、偷喝、偷拿等現(xiàn)象的發(fā)生。2 、吧臺人員要團(tuán)結(jié)一致,嚴(yán)禁組成各式小團(tuán)體。3 、嚴(yán)禁私自換班,代人或委托他人打卡或簽到。4 、上班時間嚴(yán)禁接打私人 xx、吃零食、看書報(bào)以及其他一切與工作無關(guān)的事情。5 、擅離工作崗位 15 分鐘以上要報(bào)領(lǐng)班批準(zhǔn),否則按早退處理。6 、要自覺維護(hù)公司財(cái)務(wù)和設(shè)備,嚴(yán)禁故意損壞公司或同事財(cái)務(wù)7 、吧臺內(nèi)嚴(yán)禁存放各種違禁物品及私人物品,否者嚴(yán)懲。四、吧臺叫收領(lǐng)貨流程1、晚班人員根據(jù)生意量預(yù)估次日所需食材量并填寫申購單交接早班, 早班人員再復(fù)查一遍,經(jīng)主管簽核后致電廠
4、商叫貨。2 、人員在稱食材時要公證,避免公司與廠商的利益受到損害。送貨單備注:如發(fā)現(xiàn)水果不多時就立即叫貨補(bǔ)足避免照成營運(yùn)困饒。3 、請領(lǐng)物品時, 需查明庫存量是否足夠再伸領(lǐng), 切勿隨意請領(lǐng), 否則容易堆積過多物品于水吧內(nèi)。如果有物品存量為零時,及時通知主管或庫管領(lǐng)貨。4 、如果各種器皿損耗過大應(yīng)及時補(bǔ)充。晚班或早班填寫申領(lǐng)單交接。經(jīng)主管簽核后交給庫房人員進(jìn)行請領(lǐng)。5 、申領(lǐng)各種物品均需填寫申領(lǐng)單并且須經(jīng)主管簽核后再申領(lǐng)天天樂量販?zhǔn)?ktv 營運(yùn)辦篇二: ktv 吧臺管理制度奧斯卡酒吧管理制度日期:部門:呈報(bào) :抄送:一:吧臺管理制度吧臺日常管理制度1: 吧員工作職責(zé)在規(guī)定時間內(nèi)做好區(qū)域衛(wèi)生,檢
5、查吧臺所有設(shè)備運(yùn)行是否正常。2: 開班前檢查頭天營業(yè)所剩酒水的數(shù)目,并根據(jù)所需及時補(bǔ)充貨源。3: 熟悉 ktv 內(nèi)所有酒水的貨源、牌子及產(chǎn)地并知其口味,懂得其儲藏方式,飲用方式以及雞尾酒的調(diào)制方法。4: 隨時注意吧臺內(nèi)所有杯具,用具的清潔衛(wèi)生,必須保證干凈、無破損、無污點(diǎn)。5: 出品時要做到先進(jìn)先出 , 要保證出品快速、 準(zhǔn)確、 高質(zhì)量。 6: 吧員應(yīng)與顧客積極交流并保持好良好的關(guān)系,盡量了解熟悉顧客的姓名喜好等個人信息以便更周到的為客人服務(wù)。7: 嚴(yán)格執(zhí)行見單出貨的要求,杜絕酒水出貨時的差錯。8: 下班前認(rèn)真清點(diǎn)當(dāng)日營業(yè)所剩酒水的數(shù)目并做好記錄(盤點(diǎn)存貨),與值班保安進(jìn)行交接。9: 月底根據(jù)
6、經(jīng)營預(yù)測提出下月吧臺酒水與物品的申購數(shù)量。二:工作流程1 :準(zhǔn)時按班次上班,不得遲到早退。2 :更換工裝帶好工作牌,按時到指定地點(diǎn)參加班前會3:清點(diǎn)酒水,檢查制冰機(jī)制冰情況及其它設(shè)備是否運(yùn)行正常4:補(bǔ)充當(dāng)日所需酒水及物品。5: 打掃吧臺內(nèi)所有清潔衛(wèi)生準(zhǔn)備餐中相關(guān)物品。6:接單后須仔細(xì)看單檢查是否有錯(包括日期、寫單時間、出品名稱、數(shù)量)餐中照單按時按量準(zhǔn)確無誤地出貨。7: 對前臺所退酒水要仔細(xì)查看,按規(guī)定在單據(jù)上簽字。8: 出品茶,干果,制作果盤。9: 隨時清潔酒瓶、酒杯等各種器具,使之?dāng)[放有序??掌?、空罐,空箱應(yīng)及時處理。做到臺面、地面清潔其中星期一全面打掃、整理,進(jìn)行大掃除。10: 營業(yè)結(jié)
7、束后清點(diǎn)水果與干果數(shù)量,及時叫第二日貨。11: 營業(yè)結(jié)束后將吧臺清潔衛(wèi)生打掃干凈;并對所剩酒水進(jìn)行清點(diǎn)記錄,鎖好吧臺所有酒柜??偨?jīng)理簽字:篇三: ktv 水吧崗位職責(zé)ktv水吧崗位職責(zé)1 、 ktv 水吧員崗位職責(zé)1 、主要負(fù)責(zé)準(zhǔn)備水果,送餐等服務(wù);2 、接待顧客應(yīng)主動、熱情、禮貌、耐心、周到,使顧客有賓至如歸之感;3 、運(yùn)用禮貌語言,為客人提供最佳服務(wù);4 、配合領(lǐng)班工作,服從領(lǐng)班或以上領(lǐng)導(dǎo)指揮,團(tuán)結(jié)及善于幫助同事工作;5 、積極參加培訓(xùn),不斷提高服務(wù)技能。2 、 ktv 水吧果盤師崗位職責(zé)1 、做好水吧的衛(wèi)生,接受果盤的制作并加以落實(shí);2 、詳細(xì)做好預(yù)訂記錄;3 、落實(shí)好果盤的雕刻,簡單工
8、藝;4 、以規(guī)范的服務(wù)禮節(jié),樹立公司品牌優(yōu)質(zhì),文雅的服務(wù)形象。3、量販?zhǔn)絢tv 水吧操作員崗位職責(zé)1 、遵守各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度和操作程序;2 、積極完成吧臺的衛(wèi)生清潔;3 、協(xié)助門店完成各類營業(yè)報(bào)表的統(tǒng)計(jì);4 、做好水吧產(chǎn)品保鮮工作;保持水吧器皿的擺放整齊。4 、量販 ktv 水吧服務(wù)員崗位職責(zé)1、果盤的制作、餐飲品質(zhì)掌握(制作、速度);2 、環(huán)境衛(wèi)生、器皿衛(wèi)生清潔維護(hù),物品歸類擺放;3、按照公司營運(yùn)部門的規(guī)定和流程,完成外場帶客、服務(wù)、衛(wèi)生等工作。篇四:ktv 、吧臺的各項(xiàng)管理制度ktv、吧臺的各項(xiàng)管理制度一、嚴(yán)禁總臺、吧臺人員工作期間擅自離崗、脫崗,如有違反者,查明原因,給予經(jīng)濟(jì)處罰。二、收銀員
9、、輸單員、吧員因工作業(yè)務(wù)不熟練,導(dǎo)致工作程序錯誤或造成客人投訴以及給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)損失者,將處以20 元以上罰款(經(jīng)濟(jì)損失按價賠償)。三、工作期間,嚴(yán)禁總臺、吧臺人員攜帶大量現(xiàn)金(不允許超過10 元 / 人),特殊情況需請示經(jīng)理,未經(jīng)請示,一經(jīng)查處超出規(guī)定額度,超額部分一律沒收上交財(cái)務(wù),并追究當(dāng)事人責(zé)任給予罰款。四、嚴(yán)禁收銀員私自挪用公款或私自外借(老板允許方可),違者重罰。五、輸單員漏輸單據(jù)或輸錯消費(fèi)項(xiàng)目均按經(jīng)濟(jì)損失賠償。如每月有5 次(或 5 次以上)漏輸單據(jù)現(xiàn)象,調(diào)離工作崗位。六、輸單員如漏輸或輸錯單據(jù)底單號處以5 元/ 次罰款。七、輸單員因某種原因而刪除消費(fèi)項(xiàng)目,如每日超過三次刪除者,處
10、以10 元以上罰款,無故刪除者,給予嚴(yán)肅處理。八、吧員每日要對本吧臺商品、酒水等進(jìn)行細(xì)致盤點(diǎn)交接,做到日清日結(jié)、帳實(shí)相符,如有丟失現(xiàn)象,查明原因,追究責(zé)任,按價賠償,原因不明予以重罰。九、吧員要不定期對商品、酒水等進(jìn)行檢查,如發(fā)現(xiàn)變質(zhì)、過期、破損等現(xiàn)象要及時上報(bào),及時處理,所售商品、酒水要遵循先進(jìn)先出法進(jìn)行銷售,堅(jiān)決杜絕人為過期而造成浪費(fèi)現(xiàn)象。十、服務(wù)員填寫單據(jù)不完整或有改動、下錯單時,須當(dāng)日請經(jīng)理簽字證明,如有未簽單據(jù),針對下單員處以5 元/ 張以上罰款。十一、總臺發(fā)票管理, 要嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定的發(fā)放登記程序,盡量壓縮發(fā)票使用量,嚴(yán)禁私開、私售發(fā)票,一經(jīng)查處,給予重罰。十二、禁止一切閑雜人員
11、進(jìn)入總臺、吧臺(經(jīng)理、財(cái)務(wù)人員除外), 違者給予100元 / 次罰款篇五:量販?zhǔn)?ktv 水吧崗位職責(zé)家樂迪量販?zhǔn)?ktv 水吧管理制度一、水吧員工工作職責(zé)1 、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度, 服從上級的指令和工作安排, 虛心接受主管的督導(dǎo)。 發(fā)現(xiàn)問題及時向主管反映,以提高工作效率。2 、遵守考核制度, 準(zhǔn)時上下班。 當(dāng)班期間保持良好的儀容儀表、 著裝和良好的精神狀態(tài)。3 、上班后先查看交班記錄,檢查各種設(shè)備是否正常。4 、準(zhǔn)備好各類出品材料,如水果、飲品及工具等,保證隨時出品。5 、熟練掌握本職技能、工作主動、認(rèn)真負(fù)責(zé)。6 、積極配合樓面的出品供應(yīng),接單后按標(biāo)準(zhǔn)、按質(zhì)量及時為樓面做好各類出品。7 、
12、保持水吧臺的環(huán)境衛(wèi)生,按程序清洗和消毒各類果碟、杯具。保證出品的衛(wèi)生。8 、員工要以節(jié)約成本為己任,控制成本、節(jié)約用料,按單出品,嚴(yán)禁浪費(fèi)。9 、統(tǒng)計(jì)好當(dāng)班出品記錄、銷售報(bào)表,做好交班的物品清點(diǎn)并填寫交接事項(xiàng)于交接本。10 、根據(jù)用量情況, 申購所需貨品的數(shù)量, 保持有足夠的出品供應(yīng), 嚴(yán)禁出品斷檔斷貨。11 、做到用料先進(jìn)先出并檢查每次進(jìn)貨的水果、飲品的新鮮程度,嚴(yán)禁存有過期腐爛變質(zhì)食品。12 、定期清潔冰箱、熱水器、榨汁機(jī)、砧板和各類杯具消毒。13、收檔時整理好各類物品,清潔衛(wèi)生、關(guān)閉設(shè)備電源(冰箱除外)。二、出品要求1 、吧員要對質(zhì)量、數(shù)量嚴(yán)格控制、檢查原料的成形、規(guī)格,不符合要求的不能
13、進(jìn)入下一道工序。2 、果盤飲品制作過程要按制作要求、 規(guī)定工序迅速準(zhǔn)確無誤來完成出品, 不能貪圖方便隨意減少原料,成品必須要做到外形規(guī)整、色香味美。三、工作紀(jì)律1 、定期清點(diǎn)吧臺物品,防止流失,杜絕內(nèi)部員工偷吃、偷喝、偷拿等現(xiàn)象的發(fā)生。2 、吧臺人員要團(tuán)結(jié)一致,嚴(yán)禁組成各式小團(tuán)體。3 、嚴(yán)禁私自換班,代人或委托他人打卡或簽到。4 、上班時間嚴(yán)禁接打私人 xx、吃零食、看書報(bào)以及其他一切與工作無關(guān)的事情。5 、擅離工作崗位 15 分鐘以上要報(bào)領(lǐng)班批準(zhǔn),否則按早退處理。6 、要自覺維護(hù)公司財(cái)務(wù)和設(shè)備,嚴(yán)禁故意損壞公司或同事財(cái)務(wù)7 、吧臺內(nèi)嚴(yán)禁存放各種違禁物品及私人物品,否者嚴(yán)懲。8 、非水吧人員嚴(yán)禁出入水吧操作間,違者嚴(yán)懲不怠。四、吧臺叫收領(lǐng)貨流程1、晚班人員根據(jù)生意量預(yù)估次日所需食材量并填寫申購單
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