收款發(fā)貨流程

1、收款發(fā)貨流程一、總則1、公司必須恪守“現(xiàn)款現(xiàn)貨“的原則發(fā)貨，對(duì)于需要賒銷和貨到付款的客戶，必須確保賒貨金額控制在信用額度之 內(nèi)并有專人審批及跟進(jìn)收款。2、?發(fā)貨計(jì)劃采用“多批次、少批量”的發(fā)貨方式，加快貨源的分流速度，避免倉(cāng)庫(kù)或商業(yè)庫(kù)存的沉積。3、?根據(jù)物流管理部提供的配車標(biāo)準(zhǔn)，公司業(yè)務(wù)員應(yīng)合理制定客戶的發(fā)貨計(jì)劃，以滿足配車要求。4、本流程適用于除自營(yíng)門店、商超專柜以外的所有發(fā)貨情況。 ?二、公司收款發(fā)貨至客戶流程（現(xiàn)款現(xiàn)貨）1. ? 業(yè)務(wù)員根據(jù)客戶訂單編制銷售訂單（客戶下單后一個(gè)工作日內(nèi)） ，標(biāo)注結(jié)算方式，交財(cái)務(wù)主管審核，確認(rèn)之前未 有欠款，方可同意發(fā)貨，如有特殊情況，需總經(jīng)理審批。 （一個(gè)

2、工作日內(nèi)完成） ，財(cái)務(wù)審核后，轉(zhuǎn)出納根據(jù)結(jié)算方式 跟進(jìn)收款工作。2. ? 客戶將銀行匯票、銀行承兌匯票或現(xiàn)金交出納，出納收款之后，在銷售訂單標(biāo)注收款情況，全額已收 / 收到多少 / 剩余多少。 ?（ 1-2 個(gè)工作日完成）3. 已收款客戶單據(jù)轉(zhuǎn)入物流配送中心，進(jìn)行配貨；4. ? 業(yè)務(wù)員或客戶憑加蓋出納帳或?qū)徟匿N售訂單前往配送中心提貨或由配送中心發(fā)貨。倉(cāng)管員必須憑上述有效銷售 訂單才準(zhǔn)發(fā)貨，發(fā)貨完成需開具出倉(cāng)單，與銷售訂單（財(cái)務(wù)聯(lián)）裝訂在一起。5. 業(yè)務(wù)員需將出倉(cāng)單（財(cái)務(wù)聯(lián)）和銷售訂單（財(cái)務(wù)聯(lián)）在 24 小時(shí)內(nèi)發(fā)回財(cái)務(wù)處。6. 公司物流管理員根據(jù)倉(cāng)管記錄的客戶實(shí)際提貨數(shù)在倉(cāng)存系統(tǒng)中錄入出貨數(shù)據(jù)

3、。三、公司賒貨至客戶流程（審批賒銷或貨到付款）： ?如公司客戶需要貨到付款或者賒貨，可根據(jù)審批權(quán)限由專人審批，具體操作流程如下：1. 業(yè)務(wù)員根據(jù)客戶要貨計(jì)劃編制銷售訂單。 ?并交財(cái)務(wù)主管審核并出具意見 （是否同意賒貨及收款日期要求） 。（1 個(gè) 工作日內(nèi)完成）2. 轉(zhuǎn)至出納，在銷售訂單標(biāo)注收款情況，未收 / 收到多少 / 剩余多少。 ?（ 1 個(gè)工作日完成）登記應(yīng)收后，蓋出納章， 通知業(yè)務(wù)員領(lǐng)回銷貨出庫(kù)單。3. ? 未收款客戶的銷售訂單由業(yè)務(wù)員根據(jù)金額轉(zhuǎn)相關(guān)上級(jí)進(jìn)行審批（1 個(gè)工作日完成） ，審批通過后， 方可轉(zhuǎn)物流配送中心進(jìn)行配送，并由相關(guān)審批人員指定專人負(fù)責(zé)收款跟進(jìn)。 （審批標(biāo)準(zhǔn)如下） 以

4、下標(biāo)準(zhǔn)針對(duì)渠道客戶、個(gè)人客戶： 以下標(biāo)準(zhǔn)針對(duì)大宗散批銷售： 業(yè)務(wù)員無(wú)審批權(quán)限業(yè)務(wù)員 5萬(wàn)元以下， 15 天賬期以內(nèi)；主管級(jí) 2000 元以下 經(jīng)理級(jí) 10 萬(wàn)元以下， 15 天賬期以內(nèi)； 經(jīng)理級(jí) 5000 元以下 總經(jīng)理 10 萬(wàn)元以上，或者超過 15 天賬期 總監(jiān)級(jí) 10000 元以下 總經(jīng)理 10000 元以上50000 元以上，原則上不允許賒銷。 （以上包括樣品等所有一切公司貨物）4. 審批通過后，客戶憑有效銷售訂單前往公司倉(cāng)庫(kù)提貨或由物流進(jìn)行配送。倉(cāng)管員必須憑上述有效銷售訂單才準(zhǔn)發(fā) 貨。5. 貨到付款情況下，如果客戶自行前來提貨，需先到出納處交款并由出納在銷售訂單注明貨款已收，方可到憑

5、有效 銷售訂單提貨。如由倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨，則需要司機(jī)或者業(yè)務(wù)員現(xiàn)場(chǎng)收款，當(dāng)天下班前需將貨款及銷售訂單交至配送主管， 配送主管在每天 14 點(diǎn)之前，將前一天所有單據(jù)貨款上交出納（節(jié)假日順延） 。6. 公司物料管理員根據(jù)記錄的客戶實(shí)際提貨數(shù)在倉(cāng)存系統(tǒng)中錄入系統(tǒng)，完成發(fā)貨。7. 業(yè)務(wù)員在每天 14點(diǎn)之前，將前一天所有將出倉(cāng)單（財(cái)務(wù)聯(lián)）和銷售訂單（財(cái)務(wù)聯(lián)）上交出納，由出納做應(yīng)收款并 督促相關(guān)責(zé)任人跟進(jìn)收款。 （節(jié)假日順延） 。四、免費(fèi)樣品申請(qǐng)出貨流程 公司原則上不允許業(yè)務(wù)員為客戶提供免費(fèi)樣品，如有特殊情況，需由申請(qǐng)人填寫樣品申請(qǐng)單（需注明申請(qǐng)金額） ，且 金額不超過 200 元，并提交總經(jīng)理審批方可出貨，具體

6、操作流程如下：1. 業(yè)務(wù)員根據(jù)需要編制樣品申請(qǐng)表。 ?并交總經(jīng)理審批出具意見。 （ 1-3 個(gè)工作日內(nèi)完成）2. 總經(jīng)理審批同意，則轉(zhuǎn)到配送中心協(xié)助配貨，按照實(shí)際出貨金額開具出倉(cāng)單，并保留出倉(cāng)單（倉(cāng)庫(kù)聯(lián)） ，配送主管 需將出倉(cāng)單（財(cái)務(wù)聯(lián)）和樣品申請(qǐng)單每天14 點(diǎn)之前，上交前一天所有單據(jù)貨款至財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)處（節(jié)假日順延）。3.? 由會(huì)計(jì)根據(jù)實(shí)際出倉(cāng)單金額將費(fèi)用做到申請(qǐng)人部門費(fèi)用成本中。4. 請(qǐng)配送中心發(fā)貨員控制實(shí)際出貨金額與申請(qǐng)單金額誤差不得超過10%。五、發(fā)貨收款職責(zé)及獎(jiǎng)懲1. 所有發(fā)貨收款情況，原則上由財(cái)務(wù)主管統(tǒng)一監(jiān)督管理，責(zé)任到人，實(shí)行“誰(shuí)的客戶，誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則，由出納統(tǒng)一 編制應(yīng)收貨款，每天

7、更新，每周六下班前將完整表格發(fā)至總經(jīng)理郵箱抄送總經(jīng)理助理，其他需要收款情況分別發(fā)送 至相關(guān)銷售人員（可打印出來分別裁剪成小紙條發(fā)到相關(guān)人員手中） ，節(jié)假日順延。2. 渠道客戶由渠道業(yè)務(wù)及渠道經(jīng)理負(fù)責(zé)；3. 現(xiàn)貨及大宗貿(mào)易收款由現(xiàn)貨銷售和大宗貿(mào)易經(jīng)理負(fù)責(zé)；4. 其他個(gè)人發(fā)貨由經(jīng)辦人員負(fù)責(zé)；5. 如果超過出納規(guī)定的應(yīng)收時(shí)間 5 天以上，口頭警告相關(guān)業(yè)務(wù)員；超過 10 天以上的，開始對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)手人進(jìn)行處罰， 每天收取滯納金總貨款的 5%，上級(jí)審批人負(fù)連帶責(zé)任，每天處罰總應(yīng)收款3%的滯納金，直到款項(xiàng)收回為止。6. 欠款金額超過 5萬(wàn)元，且欠款時(shí)間超過 30 天的，取消業(yè)務(wù)經(jīng)手人當(dāng)月績(jī)效工資，作為處罰。備

8、注事項(xiàng)1、 ?物流出貨時(shí)必須有加蓋出納章或經(jīng)相關(guān)人員審批的?銷售訂單方可安排出貨。2、?銷售訂單與樣品申請(qǐng)單都是一式三聯(lián)；第一聯(lián)為存根聯(lián)，由開單人保存；第二聯(lián)為倉(cāng)庫(kù)聯(lián)，作為發(fā)貨證明；第 三聯(lián)為財(cái)務(wù)記帳聯(lián)。3、銷售訂單審批之后限當(dāng)日當(dāng)次使用，過期作廢。不可重復(fù)提貨使用。4、請(qǐng)配送中心發(fā)貨員控制銷售訂單與實(shí)際出貨金額誤差不得超過10%。5、出貨收款流程圖附表 1、銷售訂單（樣本）附表 2、出貨收款分類對(duì)照表附表 3。附表 1富臨美達(dá)食品 - 銷售訂單訂單流水號(hào)：出倉(cāng)單號(hào)（倉(cāng)管）收貨單位（或個(gè)人）制單日期：貨品編號(hào)貨品名單位數(shù)量單價(jià)金額備注收貨地址：收貨聯(lián)系電話：貨運(yùn)方式：收款方式（業(yè)務(wù)員）財(cái)務(wù)主管

9、（意見）出納（簽章）上級(jí)審核（意見）業(yè)務(wù)員：制單員：送貨員：收貨人（簽章）出貨收款分類對(duì)照表級(jí)別類別收貨名稱審批方式單據(jù)付款方式收款負(fù)責(zé)人備注A自營(yíng)門店、商超專柜麗江、田園、順碧、花碧、祈福、金 港灣、芭緹、水蔭、逸彩、星匯園、 南澳、華景、彩田、梅林、蛇口、太 陽(yáng)城、金光華、匯贏、雅居樂、浦東 廣場(chǎng)下單配送，無(wú)需審批店員配送群下單、 出倉(cāng)單、退貨單、 門店對(duì)賬單月結(jié)財(cái)務(wù)B加盟美林湖嚴(yán)格按照收款發(fā)貨流程訂單、出倉(cāng)單現(xiàn)金采購(gòu)財(cái)務(wù)C經(jīng)銷商美西、國(guó)金、 廣百天河中怡店、 廣百 新天地、 廣百北京路店、 荔灣路新大嚴(yán)格按照收款發(fā)貨流程銷售訂單、出倉(cāng)單現(xiàn)金采購(gòu)、貨到付款、其他渠道經(jīng)理及相關(guān)業(yè)新店、淘金、國(guó)金、