人力行政部考核辦法

1、綜合管理部考核辦法：針對(duì)綜合管理部門(mén)工作的特點(diǎn)， 建議對(duì)員工的考核主要采用上級(jí) 主 管的主觀考核結(jié)合關(guān)鍵指標(biāo)考核， 輔助以綜合評(píng)議考核。 主管考核 內(nèi)容 分別為：工作紀(jì)律、工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、工作完成情況，主管 考核的主 要依據(jù)為工作計(jì)劃和工作總結(jié)。 關(guān)鍵指標(biāo)考核為根據(jù)不同崗 位提取的主 要業(yè)績(jī)指標(biāo)完成情況，主要業(yè)績(jī)指標(biāo)完成情況按照扣分 法，依據(jù)實(shí)際發(fā)生 情況的百分比例扣減分值。 綜合評(píng)議考核主要考慮 相關(guān)部門(mén)業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)人 員對(duì)該崗位的工作認(rèn)可程度， 綜合評(píng)議分為內(nèi)部 評(píng)議和外部評(píng)議。一、主管考核：由直接主管對(duì)下級(jí)進(jìn)行直接評(píng)分，體現(xiàn)直接上級(jí) 對(duì) 下屬工作的評(píng)價(jià)， 但考慮客觀性因素存在， 本考核的

2、主要依據(jù)員工 工作 計(jì)劃和總結(jié)， 成績(jī)占考核總成績(jī)的 60% 。員工成績(jī)需由部門(mén)經(jīng)理 和直接 主管分別評(píng)分核定， 主管成績(jī)需由人事總監(jiān)和部門(mén)經(jīng)理分別評(píng) 分核定。1、工作紀(jì)律（ 15% ）：A 、 嚴(yán)格遵守公司的工作紀(jì)律， 不遲到不早退， 嚴(yán)格履行公司的工 作 程序和有關(guān)制度。B、能夠遵守公司的工作紀(jì)律， 無(wú)遲到早退現(xiàn)象， 主動(dòng)履行工資請(qǐng) 假程序，沒(méi)有違犯公司制度現(xiàn)象。C、偶有違反公司工作紀(jì)律現(xiàn)象， 經(jīng)指出后可以迅速改正， 偶有遲 到現(xiàn)象，當(dāng)月病事假累計(jì)不超過(guò) 3 次（或 3日），在主管或公司領(lǐng) 導(dǎo)的督促下可以遵守公司工作程序與制度。D、有違反公司工作紀(jì)律的現(xiàn)象， 遲到次數(shù)較多或早退， 請(qǐng)假較多

3、， 違反公司工作程序和制度，改正不到位或改正不力。E、當(dāng)月出現(xiàn)多次違規(guī)。經(jīng)常遲到早退，有曠工現(xiàn)象，不遵守公司 請(qǐng) 假制度，違反或抵觸公司工作程序和制度，拒不認(rèn)錯(cuò)。2、工作業(yè)績(jī)（ 15% ）：A、出色完成公司安排的工作任務(wù)， 取得良好成績(jī)， 或在本職工作 中出現(xiàn)良好業(yè)績(jī)。B、能夠主動(dòng)完成公司安排的工作任務(wù)，達(dá)到預(yù)期成績(jī)。C、在公司督促下方能完成工作， 距離預(yù)期成績(jī)有一定差距。 本職 沒(méi)有出現(xiàn)失誤。D、不能按期完成工作任務(wù)， 與公司預(yù)期成績(jī)有較大差距， 本職工 作存在失誤。E、不能完成工作任務(wù)， 影響公司整體進(jìn)度或造成損失。 本職工作 出現(xiàn)較多或較大失誤。3、工作態(tài)度（ 15% ）：A 、 工作態(tài)

4、度端正，尊重公司領(lǐng)導(dǎo)，積極主動(dòng)進(jìn)行工作協(xié)調(diào)，團(tuán)結(jié) 公司 同事。B 、 工作態(tài)度比較端正，能夠尊重公司領(lǐng)導(dǎo)，有一定協(xié)調(diào)能力，比 較團(tuán) 結(jié)公司同事。C 、 偶爾出現(xiàn)工作情緒， 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)指令竟督促后方能執(zhí)行， 偶爾與同 事出現(xiàn)矛盾，但未對(duì)公司造成不良影響。D、 部分工作出現(xiàn)較大抵觸情緒， 不按照公司領(lǐng)導(dǎo)指令工作， 與公司同事存在矛盾，造成工作延誤，但未形成損失E、 工作情緒大，頂撞公司領(lǐng)導(dǎo)，在公司造成較大矛盾，使公司出 現(xiàn) 損失。4、工作量完成情況（ 15% ）：A 、 超額完成工作任務(wù)，本職工作完成迅速，工作質(zhì)量高B、 在規(guī)定時(shí)間內(nèi)可以完成工作， 本職工作按照計(jì)劃完成， 工作質(zhì) 量良好C 、 經(jīng)督促

5、或補(bǔ)救，可以完成工作，工作質(zhì)量一般D 、 不能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，也沒(méi)有主動(dòng)補(bǔ)救，工作偶有失誤E、 不能完成規(guī)定的工作，本職工作遺漏或失誤多。ABCDE 分別對(duì)應(yīng)分值： 15-13 ，12-10 ， 9-7 ，6-4 ， 3-1 ，二、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（ 20% ）：根據(jù)不同崗位分別設(shè)置以下關(guān)鍵業(yè) 績(jī) 指標(biāo)1、綜合部經(jīng)理： a 本部門(mén)未出現(xiàn)重大工作失誤或通報(bào)以上批評(píng)（10%）b 本部門(mén)工作完成情況（ 10% ）2、人事主管： a 員工人事手續(xù)完結(jié)率（ 5% ）：完結(jié)率 99% 以上 5 分，99%-95%4 分， 95%-90%3 分（完結(jié)率=100%- 未完成次數(shù) /應(yīng)辦理次數(shù) *100% ）b

6、員工社保、公積金繳納完結(jié)率（ 5% ）完結(jié)率 99%以上 5 分,99%-95%4 分， 95%-90%3 分c公司勞動(dòng)紀(jì)律與考勤統(tǒng)計(jì)正確率（5% ） d未出現(xiàn)員工勞動(dòng)投訴（5% ）3、行政主管： a 各部門(mén)工商手續(xù)完結(jié)率（ 5%）完結(jié)率 99%以上 5 分，99%-95%4 分， 95%-90%3 分b 各項(xiàng)費(fèi)用繳納完結(jié)率（ 5% ）完結(jié)率 99%以上 5 分， 99%-95%4 分， 95%-90%3 分c 物資采購(gòu)到位率（ 5% ）完結(jié)率 99%以上 5 分， 99%-95%4 分， 95%-90%3 分d 營(yíng)業(yè)廳巡檢完成率（ 5%）完結(jié)率 99% 以上 5 分， 99%-95%4 分，

7、 95%-90%3 分4、外聯(lián)專員： a 租賃手續(xù)完結(jié)率（ 5%）完結(jié)率 99%以上 5分,99%- 95%4 分， 95%-90%3 分b 各類費(fèi)用繳納完結(jié)率（ 5%）完結(jié)率 99%以上 5 分， 99%-95%4 分， 95%-90%3 分c 處理突發(fā)事件及時(shí)率（ 5%）完結(jié)率 99%以上 5 分， 99%-95%4 分， 95%-90%3 分d 有效監(jiān)督各營(yíng)業(yè)廳工作（ 5% ）完結(jié)率 99%以上 5 分， 99%-95%4 分， 95%-90%3 分5、招聘專員： a 招聘工作完成率（ 5%）完結(jié)率 99%以上 5分,99%- 95%4 分， 95%-90%3 分b 有效維護(hù)招聘渠道（

8、5%）完結(jié)率 99%以上 5 分， 99%-95%4 分， 95%-90%3 分c 面試完成率（ 5%）完結(jié)率 99%以上 5 分， 99%-95%4 分， 95%-90%3 d 人員儲(chǔ)備保證率（ 5%）完結(jié)率 99%以上 5 分， 99%-95%4 分， 95%-90%3 分6、考核專員： a 考核覆蓋率（ 5%）完結(jié)率 99%以上 5 分， 99%-95%4 分， 95%-90%3 分b 有效組織考核面談（ 5%）完結(jié)率 99% 以上 5 分， 99%-95%4 分， 95%-90%3 分c 監(jiān)督公司勞動(dòng)紀(jì)律與考勤到位率（ 5%）完結(jié)率 99%以上 5 分， 99%- 95%4 分， 95

9、%-90%3 分d 考核指標(biāo)有效改進(jìn)率（ 5%）完結(jié)率 99%以上 5 分， 99%-95%4 分， 95%-90%3 分7、培訓(xùn)專員： a 員工培訓(xùn)合格率（ 5% ）完結(jié)率 99%以上 5 分,99%- 95%4 分， 95%-90%3 分b 有效組織員工外出培訓(xùn)（ 5% ）完結(jié)率 99%以上 5 分， 99%-95%4 分， 95%-90%3 分c 積極安排各類會(huì)議與活動(dòng)（ 5%）完結(jié)率 99%以上 5 分， 99%-95%4 分， 95%-90%3 分d 及時(shí)反饋員工培訓(xùn)需求 （5%）完結(jié)率 99%以上 5 分， 99%-95%4 分， 95%-90%3 分8、前臺(tái)文員： a 報(bào)銷(xiāo)簽批完

10、成情況（ 5% ）完結(jié)率 99%以上 5 分， 99%-95%4 分， 95%-90%3 分b 接待來(lái)訪來(lái)賓未出現(xiàn)失誤（ 5%）完結(jié)率 99%以上 5 分， 99%-95%4分， 95%-90%3 分c 保持辦公設(shè)備有效應(yīng)用（ 5% ）完結(jié)率 99%以上 5 分， 99%-95%4 分， 95%-90%3 分 d 公共區(qū)域衛(wèi)生情況良好（ 5%）完結(jié)率 99%以上 5 分， 99%-95%4 分 , 95%-90%3 分9、檔案管理員： a 檔案歸集完成率（ 5%）完結(jié)率 99%以上 5 分，99%-95%4 分， 95%-90%3 分b 文件系統(tǒng)達(dá)標(biāo)率（ 5%）完結(jié)率 99%以上 5 分， 9

11、9%-95%4 分，95%-90%3 分c 各類文件有效傳達(dá)（ 5%）完結(jié)率 99% 以上 5 分， 99%-95%4 分，95%-90%3 分d 文件系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)更新率（ 5% ）完結(jié)率 99%以上 5 分， 99%-95%4 分，95%-90%3 分本部分成績(jī)需綜合月度情況由人事總監(jiān)核定。三、綜合評(píng)議（ 20% ）：內(nèi)評(píng)和外評(píng)各占 10% 內(nèi)評(píng)為本部門(mén)其他員工綜合評(píng)議平均分外評(píng)為其他部門(mén) （可以抽取 5 個(gè)以上直接關(guān)聯(lián)部門(mén)或者營(yíng)業(yè)廳） 進(jìn)行 評(píng)議，取平均分。五、考核評(píng)價(jià)1、綜合成績(jī)?cè)?90 分以上，核發(fā)本月績(jī)效工資2、綜合成績(jī)?cè)?8590 分的，本月考核工資發(fā)放 90% ；綜合成績(jī)?cè)?0-85 分的，本月考核工資發(fā)放 80% ；綜合成績(jī)?cè)?75-80 分的，本月 考 核工資