人力資源管理制度和流程范本

1、人力資源管理手冊(cè)目錄第一章手冊(cè)的目的 .3第二章人力資源部的工作職責(zé) 4第三章招聘工作 5-8第四章新員工入司工作流程 9-10第五章員工轉(zhuǎn)正考核工作流程 .11第六章員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)工作流程 12-13第七章員工離職 14第八章勞動(dòng)合同 15-16第九章薪資制度 17-18第十章考勤管理 19-21第一章員工福利 22-23第十二章績(jī)效管理 24-25第十三章獎(jiǎng)勵(lì)制度 26第十四章違紀(jì)處分 27-28第十五章培訓(xùn)與發(fā)展 29-30第十六章職業(yè)生涯發(fā)展 31-第十七章人事檔案管理第一章 手冊(cè)的目的一、公司在人力資源管理方面致力于達(dá)成以下目標(biāo)：1構(gòu)筑先進(jìn)合理的人力資源管理體系，體現(xiàn)“以人為本”的理念

2、，在使用中培養(yǎng)和開(kāi)發(fā)員工，使員工與企 業(yè)共同成長(zhǎng)。2保持公司內(nèi)部各企業(yè)在人事制度和程序的統(tǒng)一性和一致性。保持人力資源系統(tǒng)的專業(yè)水準(zhǔn)和道德標(biāo)準(zhǔn)。3保證各項(xiàng)人事規(guī)章制度符合國(guó)家和地方的有關(guān)規(guī)定。二、為達(dá)到上述目標(biāo)，公司人力資源部編制本手冊(cè)，以此規(guī)范和指導(dǎo)有關(guān)人力資源方面的政策和程序。三、公司人力資源部是負(fù)責(zé)制訂及實(shí)施有關(guān)人力資源政策和程序的部門。四、本手冊(cè)將根據(jù)實(shí)踐的發(fā)展不斷充實(shí)和修訂。人力資源部熱忱歡迎員工和各分支機(jī)構(gòu)提出修改意見(jiàn)。第二章 人力資源部的工作職責(zé)、核心職能：作為公司人力資源的管理部門，選拔、配置、開(kāi)發(fā)、考核和培養(yǎng)公司所需的各類人才，制訂并實(shí) 施各項(xiàng)薪酬福利政策及員工職業(yè)生涯計(jì)畫，調(diào)

3、動(dòng)員工積極性，激發(fā)員工潛能，對(duì)公司持續(xù)長(zhǎng)久發(fā)展負(fù)責(zé)。、工作職責(zé)：1制度建設(shè)與管理A 制訂公司中長(zhǎng)期人才戰(zhàn)略規(guī)劃；B 制訂公司人事管理制度，總分公司人事管理權(quán)限與工作流程，組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督制度和流程的落實(shí)。C 核定公司年度人員需求計(jì)畫、確定各機(jī)構(gòu)年度人員編制計(jì)畫；D 定期進(jìn)行市場(chǎng)薪酬水準(zhǔn)調(diào)研，提供決策參考依據(jù)；E.指導(dǎo)、協(xié)助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃。2 機(jī)構(gòu)管理A 配合相關(guān)部門，做好分支機(jī)構(gòu)選點(diǎn)調(diào)研、人才儲(chǔ)備、籌備設(shè)立等方面工作；B 公司系統(tǒng)各級(jí)機(jī)構(gòu)的設(shè)置、合并、更名、撤銷等管理；C .制訂公司機(jī)構(gòu)、部門和人員崗位職責(zé)；D 公司及分支機(jī)構(gòu)高級(jí)管理人員的考察、聘任、考核、交流與解聘管理；E.監(jiān)督、檢查

4、與指導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)人事部工作。3. 人事管理A 員工招聘、入職、考核、調(diào)動(dòng)、離職管理。B 公司后備干部的選拔、考察、建檔及培養(yǎng)；C .公司干部和員工的人事檔案、勞動(dòng)合同管理；D 協(xié)助組織各專業(yè)序列技術(shù)職務(wù)的考試與評(píng)聘；E提供各類人力資源資料分統(tǒng)計(jì)及析；F管理并組織實(shí)施公司員工的業(yè)績(jī)考核工作。4 薪酬福利管理A 制訂并監(jiān)控公司系統(tǒng)薪酬成本的預(yù)算；B .核定、發(fā)放總公司員工工資，核定分支機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)班子成員及人事、財(cái)務(wù)人員的工資；C .制訂公司員工福利政策并管理和實(shí)施。5 培訓(xùn)發(fā)展管理A .公司年度培訓(xùn)計(jì)畫的制訂與實(shí)施；B 監(jiān)督、指導(dǎo)總公司各部門及各分支機(jī)構(gòu)的教育培訓(xùn)工作；C .管理公司員工因公出國(guó)培訓(xùn)、

5、學(xué)歷教育和繼續(xù)教育；D 制訂公司年度教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算并進(jìn)行管理和使用；E.開(kāi)發(fā)培訓(xùn)的人力資源和培訓(xùn)課程。精品文檔6其它工作A 制訂公司員工手冊(cè)；B 定期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查，開(kāi)發(fā)溝通管道；C .協(xié)調(diào)有關(guān)政府部門、保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)關(guān)及業(yè)內(nèi)單位關(guān)系；D 聯(lián)系高校、咨詢機(jī)構(gòu)，收集匯總并提供最新人力資源管理信息；E.公司人事管理信息系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù)；章三章 招聘工作一、招聘目標(biāo)1. 通過(guò)系統(tǒng)化的招聘管理保證公司招聘工作的品質(zhì)，為公司選拔出合格、優(yōu)秀的人才。2. 招聘流程規(guī)定人員需求的申請(qǐng)、招聘管道的評(píng)估、面試程序及錄用程序，以保證招聘工作滿足公司需要 并有效控制成本。二、招聘原則1. 公司招聘錄用員工按照“公

6、開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”的原則。對(duì)公司內(nèi)符合招聘職位要求及表現(xiàn)卓越的 合適員工，將優(yōu)先給予選拔、晉升。其次再考慮面向社會(huì)公開(kāi)招聘。2. 有應(yīng)所聘者機(jī)會(huì)均等。不因應(yīng)聘者的性別、民族、宗教信仰和推薦人不同而給予不同的考慮。三、招聘政策和工作流程各分支機(jī)構(gòu)人力資源部門參照制定相應(yīng)政策，報(bào)公司人力資源部審核后執(zhí)行。1. 招聘政策招聘工作應(yīng)根據(jù)每年人力資源管理計(jì)畫進(jìn)行。如屬計(jì)畫外招聘應(yīng)提出招聘理由，經(jīng)公司總經(jīng)理審批 后方可進(jìn)行。2. 招聘程序I招聘需求申請(qǐng)和批準(zhǔn)步驟A .各部門和各分支機(jī)構(gòu)根據(jù)年度工作發(fā)展?fàn)顩r，核查本部門各職位，于每年年底根據(jù)公司下一年度 的整體業(yè)務(wù)計(jì)畫，擬定人力資源需求計(jì)畫，報(bào)公司人力資

7、源部B .人力資源部根據(jù)公司年度發(fā)展計(jì)畫、編制情況及各部門和分支機(jī)構(gòu)的人力資源需求計(jì)畫，制定公 司的年度招聘計(jì)畫。C .各部門和分支機(jī)構(gòu)根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求，提出正式的員工需求申請(qǐng)。填寫“招聘申請(qǐng)表”（附錄），詳列擬聘職位的招聘原因、職責(zé)范圍和資歷要求，并報(bào)人力資源部審核。D .招聘申請(qǐng)審批權(quán)限在人員編制預(yù)算計(jì)畫內(nèi)的公司經(jīng)理、 高級(jí)經(jīng)理、 部門執(zhí)行總監(jiān)、 總監(jiān)， 分公司總經(jīng)理室人員、 分公司人力資源部和計(jì)財(cái)部負(fù)責(zé)人，支公司總經(jīng)理室人員的招聘申請(qǐng)由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)；公司一 般員工、臨時(shí)用工、實(shí)習(xí)學(xué)生的招聘申請(qǐng)由人事主管副總經(jīng)理（總助）批準(zhǔn)。分公司其它部門級(jí) 經(jīng)理和分支公司一般員工的招聘申請(qǐng)由分公司總經(jīng)

8、理批準(zhǔn)。E. 計(jì)畫外招聘申請(qǐng)報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。F. 人力資源部根據(jù)招聘計(jì)畫執(zhí)行情況，每月同有關(guān)招聘部門就人員招聘進(jìn)展?fàn)顩r進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。n招聘費(fèi)用招聘費(fèi)用是指為達(dá)成年度招聘計(jì)畫或?qū)ｍ?xiàng)招聘計(jì)畫，在招聘過(guò)程中支付的直接費(fèi)用。 人力資源部應(yīng)根據(jù)年度或?qū)ｍ?xiàng)招聘計(jì)畫，對(duì)照以往實(shí)際費(fèi)用支出情況，擬訂合理的招聘費(fèi)用預(yù)算，經(jīng)有關(guān)部門審 核，報(bào)人事和財(cái)務(wù)主管副總經(jīng)理（總助）批準(zhǔn)執(zhí)行。川招聘周期招聘周期指從人力資源部收到 ”招聘申請(qǐng)表”起，到擬來(lái)人員確認(rèn)到崗的周期。每一職位的招聘 周期一般不超過(guò)8周。有特別要求的職位， 將視實(shí)際情況經(jīng)用人部門與人力資源部協(xié)商后，適當(dāng)延長(zhǎng)或縮短招聘周期。IV招聘步驟A 材

9、料收集管道：a. 內(nèi)部的調(diào)整、推薦b. 人才中介機(jī)構(gòu)、獵頭公司的推薦c. 參加招聘會(huì)d 報(bào)紙雜志刊登招聘廣告e.網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布與查詢用人部門可會(huì)同人力資源部根據(jù)職位情況選擇招聘管道。如需刊登報(bào)紙廣告，廣告稿草擬后，應(yīng)先由公司人力資源部審核， 報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后， 再經(jīng)市勞動(dòng)局或人事局批準(zhǔn)， 交廣告公司或報(bào)社刊登 廣告。分公司的招聘廣告內(nèi)容和格式要事先經(jīng)公司人力資源部審定B .人力資源部對(duì)應(yīng)聘資料進(jìn)行收集，分類，歸檔，按照所需崗位的職位描述做初步篩選。C .擬選人員一般需經(jīng)過(guò)三次面談和二次測(cè)試。面談層次及步驟如下:應(yīng)聘職位經(jīng)理或主管一般人員第一次面試招聘經(jīng)理/直接經(jīng)理招聘主管/直接主管第二次面試人力

10、資源部總監(jiān)/用人部門總監(jiān)招聘經(jīng)理/直接經(jīng)理第三次面試公司（副）總經(jīng)理（副）總經(jīng)理可自行決定需要a. 用人部門根據(jù)人力資源部的推薦意見(jiàn)及有關(guān)簡(jiǎn)歷材料（身份證、學(xué)歷證明、職稱證明等有關(guān) 證件的影本），對(duì)初次面談合格的人選進(jìn)行二次面試和業(yè)務(wù)水準(zhǔn)測(cè)試。b. 人力資源部收到用人部門的考核成績(jī)、面談意見(jiàn)后，對(duì)初選人員進(jìn)行包括心理測(cè)評(píng)、外語(yǔ)、 計(jì)算機(jī)等基本技能測(cè)試。c. 基本技能測(cè)試通過(guò)后，人力資源部與擬選人員預(yù)約進(jìn)行第三次面談。d. 經(jīng)二至三次面談后，人力資源部安排擬來(lái)人員填寫”應(yīng)聘人員登記表”（附錄），并通知公司 辦公室安排其到指定醫(yī)院進(jìn)行體檢。e. 擬來(lái)人員體檢合格后，人力資源部將”應(yīng)聘人員登記表”和

11、“錄用決定” 轉(zhuǎn)用人部門簽署聘用 意見(jiàn)。用人部門同意聘用后，不同層次、不同級(jí)別的人員按不同的審批權(quán)限進(jìn)行批準(zhǔn)。D .對(duì)經(jīng)理級(jí)及以上職位應(yīng)聘人員應(yīng)在面試時(shí)要求其提供工作證明人，必要時(shí)還需做應(yīng)聘人員背景調(diào)查，并將背景調(diào)查報(bào)告記錄在應(yīng)聘人員登記表上。E. 人力資源部負(fù)責(zé)擬制應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生、研究生和復(fù)轉(zhuǎn)軍人的年度接收計(jì)畫，填寫“實(shí)習(xí)人員審批 表”（附錄），并具體安排其工作崗位。各部門均不得自行接收安排應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生、研究生到本 部門實(shí)習(xí)或見(jiàn)習(xí)。F. 臨時(shí)用工人員的聘用： 公司原則上不同意使用臨時(shí)人員，特殊情況由公司用人部門提出書面申請(qǐng)， 填寫“錄用決定” （附錄），報(bào)公司人力資源部和人事主管副總經(jīng)理（

12、總助）審批，各部門均不得 自行安排和接收臨時(shí)人員。G .非本地戶口人員的聘用： 公司各部門和分支機(jī)構(gòu)聘用非本地戶口人員必須報(bào)公司人力資源部審批。 如有職務(wù)，按干部任免審批權(quán)限進(jìn)行報(bào)批。V人員錄用審批權(quán)限A 公司總部正式員工、分公司總經(jīng)理室人員、分公司人力資源部和財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人、支公司總經(jīng)理室 人員的錄用由公司總經(jīng)理審批；B 公司總部臨時(shí)用工、實(shí)習(xí)學(xué)生的錄用由公司人事主管副總經(jīng)理（總助）審批；C 分公司其它部門經(jīng)理級(jí)人員和分支公司一般人員的錄用由分公司總經(jīng)理審批，在批準(zhǔn)后三個(gè)工作 日內(nèi)上報(bào)公司人力資源部備案。W聘用步驟A 擬來(lái)人員經(jīng)批準(zhǔn)聘用后，人力資源部負(fù)責(zé)通知其到崗上班。 試用期：所有新入司員工

13、均有三個(gè)月試用期。因工作需要免除或縮短試用期，按員工錄用審批權(quán) 限批準(zhǔn)。B 檔案轉(zhuǎn)移手續(xù)a. 新員工到崗一個(gè)月之內(nèi)應(yīng)將其個(gè)人人事檔案關(guān)系轉(zhuǎn)移至公司。人力資源部向員工開(kāi)具商調(diào)函， 由該員工返回原單位辦理檔案轉(zhuǎn)移手續(xù)。b. 如員工在規(guī)定期限內(nèi)不能將檔案關(guān)系轉(zhuǎn)移過(guò)來(lái)，應(yīng)寫出書面申請(qǐng)，報(bào)人力資源部批準(zhǔn)。同時(shí) 應(yīng)提交由其原工作單位出具的解除 /終止勞動(dòng)關(guān)系證明。C .迎接新員工 新員工上班的第一天，人力資源部向其發(fā)出“工作通知書” ，同時(shí)按公司新員工管理工作流 程辦理有關(guān)手續(xù)。四、內(nèi)部推薦獎(jiǎng)勵(lì)政策 1職位空缺與內(nèi)部招聘當(dāng)空缺職位招聘困難或超過(guò) 30個(gè)工作日沒(méi)有招聘到合適的人選時(shí)， 由人力資源部招聘負(fù)責(zé)人

14、按標(biāo)準(zhǔn) 格式制作內(nèi)部空缺職位 （附錄），在公司公告欄向員工發(fā)布通知。2 推薦方法 員工根據(jù)內(nèi)部空缺職位所列的主要工作職責(zé)及規(guī)定的任職資格，向人力資源部推薦候選人，并 將候選人的個(gè)人簡(jiǎn)歷、身份證、學(xué)歷證書及相關(guān)證件的影本提交人力資源部招聘負(fù)責(zé)人，同時(shí)在簡(jiǎn)歷上 注明推薦人的姓名、部門和分機(jī)號(hào)碼。人力資源部負(fù)責(zé)將結(jié)果通知推薦人。3推薦成功和獎(jiǎng)勵(lì)辦法A .如員工推薦的候選人不符合空缺職位要求，推薦人不享受任何獎(jiǎng)勵(lì)。B .如員工推薦的候選人符合空缺職位的要求，且已通過(guò)最終面試，但沒(méi)有被公司錄用，推薦人將獲得通報(bào)表?yè)P(yáng)，并給予紀(jì)念品。C 如果員工推薦的候選人被公司錄用并順利經(jīng)過(guò)試用期成為正式員工，推薦人可獲

15、得通報(bào)表?yè)P(yáng)和相應(yīng) 的紀(jì)念品。4. 除外情況本獎(jiǎng)勵(lì)政策不適用于以下情況：推薦人為被推薦人的直接或間接主管； 人力資源部的工作人員。（附錄）推薦人領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)要填寫推薦獎(jiǎng)勵(lì)領(lǐng)取記錄流程圖:人力資源部第四章 新員工入司工作流程目標(biāo)：1 將新員工順利導(dǎo)入現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)和公司文化氛圍之中。員工被錄用初期通常是最重要的時(shí)期，正是在這個(gè) 時(shí)期員工形成了工作態(tài)度、工作習(xí)慣，并為將來(lái)的工作效率打下基礎(chǔ)2 .向新員工介紹其工作內(nèi)容、工作環(huán)境及相關(guān)同事，使其消除對(duì)新環(huán)境的陌生感，盡快進(jìn)入工作角色;3 在試用期內(nèi)對(duì)新員工工作的跟進(jìn)與評(píng)估，為轉(zhuǎn)正提供依據(jù)。流程圖:一、人力資源部在新員工進(jìn)入前1應(yīng)聘人員的錄用決定由總經(jīng)理簽

16、署后，人力資源部負(fù)責(zé)通知員工報(bào)到。 2新員工報(bào)到日，人力資源部根據(jù)新員工入職手續(xù)清單（見(jiàn)附錄 1）為其辦理相關(guān)事項(xiàng)。3由其所在部門直接負(fù)責(zé)人確認(rèn)其座位，部門總監(jiān)確認(rèn)其職位。4通知新員工報(bào)到時(shí)應(yīng)提交： 1 寸彩照 2 張及底片；畢業(yè)證書、學(xué)位證書、職稱證書、身份證原件及影本。 5電子商務(wù)部門在新員工入職一周內(nèi)為其辦好公司郵箱地址。6員工所在部門為其確定導(dǎo)師，在入職當(dāng)天和入職培訓(xùn)中介紹。二、人力資源部辦理入職手續(xù)1填寫員工履歷表 （附錄 2）。2發(fā)放向新員工介紹公司情況及管理制度的新員工入職告知書（附錄 3），使其具備基本公司工作知識(shí)，要求其通過(guò)公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)了解進(jìn)一步情況。3按照新員工入職手續(xù)清單

17、逐項(xiàng)辦理入職手續(xù)。4與新員工簽署勞動(dòng)合同 。5確認(rèn)該員工調(diào)入人事檔案的時(shí)間。6向新員工介紹管理層。 7帶新員工到部門，介紹給部門總監(jiān)。8將新員工的情況通過(guò) E-mail 和公司內(nèi)部刊物向全公司公告。 9更新員工通訊簿。三、由部門辦理部分 1人力資源部帶新員工到部門后，由部門安排參觀部門，并介紹部門人員及其它部門相關(guān)人員。 2由直接經(jīng)理向新員工介紹其崗位職責(zé)與工作說(shuō)明。3部門應(yīng)在例會(huì)上向大家介紹新員工并表示歡迎。四、入職培訓(xùn) 1由人力資源部定期組織新員工培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：公司介紹、公司各項(xiàng)制度、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)知識(shí)等。 2不定期舉行由公司管理層進(jìn)行的企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、各部門職能與關(guān)系等方面的

18、培訓(xùn)。五、滿月跟進(jìn) 新員工入職滿一個(gè)月左右時(shí)，由人力資源部對(duì)其進(jìn)行跟進(jìn)。形式：面談。內(nèi)容：主要了解其直接經(jīng)理對(duì) 其工作的評(píng)價(jià)；新員工對(duì)工作、直接經(jīng)理、公司等各方面的看法。具體見(jiàn)： 滿月跟進(jìn)記錄 （附錄 4）六、轉(zhuǎn)正評(píng)估新員工工作滿三個(gè)月時(shí)， 由人力資源部安排進(jìn)行轉(zhuǎn)正評(píng)估。 員工對(duì)自己在試用期內(nèi)的工作進(jìn)行自評(píng)， 由 直接經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行評(píng)估。直接經(jīng)理的評(píng)估結(jié)果將對(duì)該員工的轉(zhuǎn)正起到?jīng)Q定性的作用。詳見(jiàn)轉(zhuǎn)正考核流程。人力資源部第五章 員工轉(zhuǎn)正考核工作流程目標(biāo)：1 轉(zhuǎn)正是對(duì)員工的一次工作評(píng)估的機(jī)會(huì)，也是公司優(yōu)化人員的一個(gè)重要組成部分。2 轉(zhuǎn)正對(duì)員工來(lái)說(shuō)是一種肯定與認(rèn)可，轉(zhuǎn)正考核流程的良好實(shí)施，可以為員工提供

19、一次重新認(rèn)識(shí)自己及工作的機(jī)會(huì)，幫助員工自我提高。3 一般員工的轉(zhuǎn)正由用人部門和各級(jí)人力資源部門進(jìn)行審批并辦理有關(guān)手續(xù)。人力資源部流程圖:-,考核不合格，延長(zhǎng)試 /用期或終止試用第六章 員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)工作流程一、工作目標(biāo)1通過(guò)人事調(diào)整，合理使用組織的人力資源。 2達(dá)到工作與人力資源的最佳匹配，使人盡其才，提高工作績(jī)效和工作滿意度。 3調(diào)整公司內(nèi)部的人際關(guān)系和工作關(guān)系。二、工作政策1員工在聘用期內(nèi)，公司可對(duì)員工的崗位作出下列變動(dòng)：A 外派 根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定和所屬分支機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)需要，由公司派出人選擔(dān)任分支機(jī)構(gòu)相關(guān)職務(wù)。B .調(diào)崗因機(jī)構(gòu)調(diào)整或業(yè)務(wù)需要，或?yàn)榉蠁T工工作能力和發(fā)展意向，公司可安排員工調(diào)崗。

20、C .借調(diào)因業(yè)務(wù)上的需要，公司可把員工借調(diào)到其它單位。D .待崗 當(dāng)員工被認(rèn)為績(jī)效表現(xiàn)及工作能力不能勝任本崗位工作需要，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)仍無(wú)法達(dá)到要求時(shí)，部門可 向人力資源部提出安排其待崗。三、工作程序1. 外派A .人力資源部或派出部門根據(jù)任職要求選派適當(dāng)人選，填制“人事變動(dòng)表”（附錄），并附“職務(wù)說(shuō)明書”，報(bào)人力資源部審核。B 人力資源部根據(jù)“職務(wù)說(shuō)明書”的要求，進(jìn)行審核并提出意見(jiàn)，按人員聘任權(quán)限報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。C.人力資源部向派出部門、派往的分支機(jī)構(gòu)及擬派員工發(fā)出“內(nèi)部調(diào)整通知單”。D 外派人員按規(guī)定辦理工作交接，按期到派往的分支機(jī)構(gòu)報(bào)到。E. 派出部門應(yīng)在外派人員任期滿前 30天，或根據(jù)工作實(shí)

21、際需要，可決定外派調(diào)整方案，并報(bào)人力資源 部。F. 輪換公司或派出部門提出新的任職人選，按規(guī)定程序辦理審批手續(xù)。同時(shí)，由派出部門根據(jù)工作需要，為卸任人員安排工作崗位，并按”員工調(diào)整審批程序”辦理職務(wù)/崗位調(diào)整手續(xù)。G.延長(zhǎng)任期 可根據(jù)實(shí)際工作需要延長(zhǎng)外派任期。2.調(diào)崗A .當(dāng)公司內(nèi)部出現(xiàn)崗位空缺時(shí)，除考慮內(nèi)部提升及外部招聘外，亦考慮平級(jí)調(diào)崗。公司有關(guān)部門及員工本人均可提出調(diào)崗。B .公司提出調(diào)崗的，由人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，取得調(diào)出與調(diào)入部門經(jīng)理的冋意后，填制”人事變動(dòng)表”和“工作評(píng)估表”，按人員聘用權(quán)限報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。C.員工提出的調(diào)崗，應(yīng)由本人提出書面調(diào)崗申請(qǐng)，填寫“人事變動(dòng)表”并報(bào)所在部門總

22、監(jiān)冋意后，填寫“工作評(píng)估表”，由人力資源部參照員工聘用審批程序辦理。D .人力資源部向員工和有關(guān)部門發(fā)出“內(nèi)部調(diào)整通知單”。3 .借調(diào)由公司或擬借調(diào)單位的管理層提出，并經(jīng)人力資源部與有關(guān)部門協(xié)商而決定。A .用人部門向人力資源部提出借調(diào)申請(qǐng)，由人力資源部同用人部門、調(diào)出部門及員工本人協(xié)商取得一 致。B .用人部門或人力資源部填制“人事變動(dòng)表”，相關(guān)部門會(huì)簽后，報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。C.人力資源部發(fā)出”內(nèi)部調(diào)整通知單”。四、待崗待崗應(yīng)由用人部門以書面形式提出，填寫“人事變動(dòng)表”，清楚說(shuō)明待崗理由，交人力資源部，并按干部管理權(quán)限進(jìn)行審批。同時(shí)由用人部門和人力資源部共同協(xié)調(diào)其工作安排，在兩個(gè)星期內(nèi)仍不能

23、安排其工作的，進(jìn)入離職工作流程。五、人員內(nèi)部調(diào)整的審批權(quán)限：A .公司經(jīng)理、高級(jí)經(jīng)理、部門執(zhí)行總監(jiān)、總監(jiān)，分公司總經(jīng)理室人員、分公司人力資源部和計(jì)財(cái)部負(fù)責(zé)人， 支公司總經(jīng)理室人員的內(nèi)部調(diào)整由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。B .公司一般員工的內(nèi)部調(diào)整由業(yè)務(wù)主管副總經(jīng)理（助理）和人事主管副總經(jīng)理（助理）批準(zhǔn)。C .分公司其它部門級(jí)人員和分支公司一般人員的內(nèi)部調(diào)整由分公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，并在批準(zhǔn)后3個(gè)工作日內(nèi)報(bào)備公司人力資源部。流程圖:人力資源部第七章員工離職目標(biāo)：1 離職流程管理是為了規(guī)范公司與離職員工的多種結(jié)算活動(dòng)，交接工作，以利于公司工作的延續(xù)性。2 離職手續(xù)的完整可以保護(hù)公司免于陷入離職糾紛。3 經(jīng)理與離職人

24、員的面談提供管理方面的改進(jìn)信息，可以提高公司管理水準(zhǔn)。審批權(quán)限1 公司部門總監(jiān)、執(zhí)行總監(jiān)、高級(jí)經(jīng)理、經(jīng)理和分公司總經(jīng)理室人員、分公司人力資源部和計(jì)財(cái)部負(fù)責(zé)人，支公司總經(jīng)理室人員離職申請(qǐng)由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。2 公司一般員工的離職申請(qǐng)由公司人事主管副總經(jīng)理（總助）批準(zhǔn)。3 分公司其它部門級(jí)經(jīng)理和分支公司一般員工的離職申請(qǐng)由分公司人力資源部和分公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，并在批準(zhǔn)后三個(gè)工作日內(nèi)向公司人力資源部備案。本部門:第八章 勞動(dòng)合同、政策1中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法 2地方政府主管部門法規(guī)及企業(yè)現(xiàn)行規(guī)章制度。3 合同期限：經(jīng)理級(jí)以上人員簽署35年期限合同；其它人員可根據(jù)情況簽署13年期限合同，無(wú)特殊情況的合同期前

25、36六個(gè)月為試用期。、程序1 合同簽訂A 公司在聘用員工時(shí)，應(yīng)要求被聘用者出示終止、解除勞動(dòng)合同證明或與任何用人單位不存在勞動(dòng)關(guān) 系的其它憑證，經(jīng)證實(shí)確與其它用人單位沒(méi)有勞動(dòng)關(guān)系后，方可訂立勞動(dòng)合同，或另行簽訂“試工 協(xié)議”B 員工進(jìn)入公司報(bào)到之日接受崗前培訓(xùn)，了解和認(rèn)可公司的勞動(dòng)合同條款及崗位職務(wù)說(shuō)明書確定的職 責(zé)，確定合同期限，甲乙雙方可簽定勞動(dòng)合同。C 公司出資培訓(xùn)、招（接）收的人員，已經(jīng)按有關(guān)規(guī)定與公司簽訂了專項(xiàng)協(xié)議書，在與公司訂立勞動(dòng) 合同時(shí)，合同期不得短于服務(wù)合同或協(xié)議尚未履行的期限。D 在合同履行過(guò)程中，公司對(duì)出資培訓(xùn)的員工應(yīng)按規(guī)定計(jì)算培訓(xùn)服務(wù)期；若培訓(xùn)服務(wù)期超過(guò)勞動(dòng)合同 期限，

26、應(yīng)延長(zhǎng)勞動(dòng)合同期限至培訓(xùn)服務(wù)期滿。2 合同變更由于簽定合同時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化或機(jī)構(gòu)調(diào)整等原因，致使原合同無(wú)法履行的，經(jīng)雙方協(xié) 商同意，可以變更原合同的相關(guān)條款。3.合同續(xù)簽合同期限屆滿，勞動(dòng)關(guān)系即告終止。甲乙雙方經(jīng)協(xié)商同意可以續(xù)訂合同。雙方當(dāng)事人在原合同期滿前三 十天向?qū)Ψ奖硎纠m(xù)訂意向。4.合同解除A .有下列情形之一，甲方公司可以實(shí)時(shí)解除合同，而無(wú)須向乙方支付賠償：試用期內(nèi)，乙方被證明不符合錄用條件的；乙方嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或甲方規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度的；乙方嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊，對(duì)甲方利益造成重大損失的；乙方嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊，對(duì)甲方利益造成重大損失的；乙方被司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任的；B

27、 .有下列情形之一，乙方可以實(shí)時(shí)解除合同，而無(wú)須向甲方支付賠償：在試用期內(nèi)；甲方以侵害乙方合法人身權(quán)利手段強(qiáng)迫勞動(dòng)的；甲方不能按照合同規(guī)定支付勞動(dòng)報(bào)酬或者提供勞動(dòng)條件的；C .有下列情形之一，甲方可以解除合同，但應(yīng)提前三十日以書面形式通知乙方并支付補(bǔ)償金：乙方患病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作也不能從事甲方另行安排的工作的；勞動(dòng)合同訂立時(shí)依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動(dòng)合同無(wú)法履行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變 更勞動(dòng)合同達(dá)成協(xié)議的；甲方頻臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間，或者生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)生嚴(yán)重困難，征求過(guò)工會(huì)和職工意見(jiàn)的；D 員工提出解除勞動(dòng)合同：提出辭職的員工，應(yīng)提前 30天向所在部門遞交“辭職

28、申請(qǐng)表”。部門總經(jīng)理簽署意見(jiàn)后，交人力 資源本部，人力資源部安排與辭職員工進(jìn)行面談，并作出回復(fù)。部門經(jīng)理以下的辭職員工由人力資源部人力資源經(jīng)理或其指定的專門人員，負(fù)責(zé)與員工進(jìn)行面 談，并填寫“面談?dòng)涗洷怼?；部門經(jīng)理以上職級(jí)的辭職者，由人力資源部總監(jiān)或直接主管領(lǐng)導(dǎo)面 談，并填寫”面談?dòng)涗洷怼保瑘?bào)公司總經(jīng)理。由辭職者持“員工離職手續(xù)清單”，到各有關(guān)部門辦理交接手續(xù)，并經(jīng)各有關(guān)部門負(fù)責(zé)人簽字證明完成交接清理手續(xù)，人力資源部核實(shí)批準(zhǔn)（部門總監(jiān)以上辭職者需經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)）。辭職者持經(jīng)簽批的“辭職申請(qǐng)表” 和勞動(dòng)合同，到人力資源部辦理解除合同、人事檔案關(guān)系和社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)。并由人力資源部開(kāi)具”解除

29、聘用關(guān)系通知書”，由人力資源部和辭職者各執(zhí)一份。三、違約的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償與賠償1.符合情況的，公司應(yīng)根據(jù)員工在公司工作年限，每滿一年發(fā)給相當(dāng)于員工解除勞動(dòng)合同前十二個(gè)月平均工資一個(gè)月的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，最多不超過(guò)十二個(gè)月；2員工提出解除勞動(dòng)合同，員工應(yīng)給予公司一定經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金為：距合同期滿每差一年（不滿一年的按一年計(jì)算）按相當(dāng)于員工解除勞動(dòng)合同前十二個(gè)月的月平均工資進(jìn)行補(bǔ)償，最多不超過(guò)十二個(gè)月;3凡公司支付學(xué)費(fèi)及培訓(xùn)費(fèi)的員工必須按規(guī)定與公司簽定培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議，作為勞動(dòng)合同的附件，員工培訓(xùn) 服務(wù)期未滿與公司解除勞動(dòng)關(guān)系，除按勞動(dòng)合同實(shí)施細(xì)則規(guī)定向公司賠償違約金外，還需向公司賠償培 訓(xùn)費(fèi)用。其計(jì)算方法是

30、以員工培訓(xùn)服務(wù)期按月等分全部培訓(xùn)費(fèi)用金額，以員工已履行的培訓(xùn)服務(wù)期月數(shù)員工進(jìn)入公司接受崗前培訓(xùn)，了解合同條款遞減。流程圖：第九章 薪資制度、薪酬支付原則1員工薪資參照市場(chǎng)薪資水準(zhǔn)、社會(huì)勞動(dòng)力供需狀況、公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、員工自身的能力、所擔(dān)任的工作 崗位及員工工作績(jī)效等幾方面因素確定。2基本工資 根據(jù)員工的崗位重要度、個(gè)人資質(zhì)、確定員工的薪資水準(zhǔn)。按月固定發(fā)放。3績(jī)效工資 根據(jù)員工的工作績(jī)效及公司業(yè)績(jī)支付工資。即根據(jù)上期員工的績(jī)效評(píng)估結(jié)果按照一定方法確 定，以此激勵(lì)員工更加努力地工作取得更好的成績(jī)。、薪酬管理1公司分類管理 根據(jù)機(jī)構(gòu)發(fā)展需求及差異性，公司機(jī)構(gòu)按發(fā)展時(shí)期劃分初創(chuàng)期、成長(zhǎng)期、成熟期，按

31、公司規(guī)模、效益情 況劃分不同類別，并核定機(jī)構(gòu)人員配置標(biāo)準(zhǔn)及權(quán)限2薪酬預(yù)算管理 根據(jù)公司分類管理標(biāo)準(zhǔn)及組織架構(gòu)設(shè)置要求，按照人員配置和保費(fèi)工資率核定工資額度。共同資源和兩 核系列按公司的薪酬序列表確定工資；銷售系列按對(duì)應(yīng)級(jí)別的標(biāo)準(zhǔn)確定工資總額度。3銷售系列績(jī)效獎(jiǎng)金銷售系列績(jī)效獎(jiǎng)金額度 =實(shí)收保費(fèi)X綜合提獎(jiǎng)比例綜合提獎(jiǎng)比例 =銷售系列年度績(jī)效工資總額度 /年度實(shí)收保費(fèi)計(jì)畫 （其中各險(xiǎn)類提獎(jiǎng)比例由各分公司根據(jù)自身情況確定）三、薪資體系結(jié)構(gòu)1 公司本著對(duì)內(nèi)公平、對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力且合乎成本效益的原則規(guī)定薪酬組成，并支付員工薪酬2 .薪酬體系結(jié)構(gòu)分為直接薪酬和間接薪酬。直接薪酬由基本工資、住房補(bǔ)貼、績(jī)效獎(jiǎng)金

32、、年終獎(jiǎng)金組成間接工資由員工福利、補(bǔ)充福利組成基本工資住房補(bǔ)貼績(jī)效獎(jiǎng)金年終獎(jiǎng)金（一次性）薪酬結(jié)構(gòu)I法定福利項(xiàng)目公司福利 法定醫(yī)療保險(xiǎn)法定養(yǎng)老保險(xiǎn)法定工傷保險(xiǎn)法定失業(yè)保險(xiǎn)j住房公積金：r 公司補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)/公司補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)!公司其他福利四、工資結(jié)構(gòu)項(xiàng)目i工的工資參照市場(chǎng)水準(zhǔn)、公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、員工的自身能力、所擔(dān)任的工作崗位及員工的工作績(jī)效等幾方面因素確定，確定后的工資按一定比例分為基本工資、住房補(bǔ)貼、績(jī)效獎(jiǎng)金2 共同資源和兩核系列人員基本工資與住房補(bǔ)貼的比例為5: 43 行銷系列人員基本工資與績(jī)效獎(jiǎng)金考慮公司不同發(fā)展時(shí)期的影響因素確定不同比例 A .初創(chuàng)期基礎(chǔ)工資與績(jī)效獎(jiǎng)金的比例為7: 3;B

33、.成長(zhǎng)期基本工資與績(jī)效獎(jiǎng)金的比例為5:5;C 成熟期基本工資與績(jī)效獎(jiǎng)金的比例為3:74.基本工資和住房補(bǔ)貼為固定工資，績(jī)效獎(jiǎng)金為浮動(dòng)工資5 薪資增長(zhǎng)A 年一月公司進(jìn)行工資調(diào)整。薪資增長(zhǎng)幅度依據(jù): a 公司業(yè)務(wù)增長(zhǎng)水準(zhǔn)b .勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)格c居民消費(fèi)品價(jià)格指數(shù)d 績(jī)效評(píng)估結(jié)果B .薪資增長(zhǎng)程序a.根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果，修正薪酬政策曲線。 b 根據(jù)新的薪酬政策曲線調(diào)整工資表。c.根據(jù)新的工資表進(jìn)行薪資增長(zhǎng)C 個(gè)人年度薪資調(diào)整a.銷售系列人員基本工資調(diào)整按照銷售人員上年度實(shí)收保費(fèi)換算后的機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)確定。 b 共同資源與兩核系列人員薪酬調(diào)整按照年度薪資調(diào)整幅度矩陣確定D 工資發(fā)放a.公司規(guī)定每月18日為公

34、司的發(fā)薪日，發(fā)放本月工資，遇節(jié)假日適當(dāng)提前或順延。b 公司每月在發(fā)薪日將員工當(dāng)月的薪資直接存入員工工資帳號(hào)。c.公司定期打印個(gè)人工資條，作為月度支付清單以備核查第十章 考勤管理、工作時(shí)間工 作 日：星期一至星期五工作時(shí)間：每天工作時(shí)間 7.5 小時(shí)上午： 8:30 1 2:00下午： 13:00 17:00午餐時(shí)間： 12:00 1 3:00休 息 日：星期六、星期日節(jié) 假 日：元旦、春節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、國(guó)慶日等法定節(jié)假日依照國(guó)家及當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)規(guī)定執(zhí)行；婦女節(jié)給予女員 工半日假期（下午） 。根據(jù)國(guó)家規(guī)定或因特殊情況，公司可對(duì)作息時(shí)間進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。、考勤打卡制度1 員工每天應(yīng)在上午 8:30以前，下午

35、5:00以后打卡，沒(méi)有條件的應(yīng)實(shí)行簽到和簽退制度。公司級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、分 公司總經(jīng)理室成員可不打卡，但每日工作時(shí)間不得少于 7.5 小時(shí)。2.員工于規(guī)定上班時(shí)間后三十分鐘內(nèi)打卡者為遲到，于規(guī)定下班時(shí)間前15分鐘內(nèi)打卡者為早退；超過(guò)上述時(shí)間未打卡并未履行請(qǐng)假手續(xù)者為曠工。 當(dāng)月遲到和早退累計(jì) 5次按曠工 1 天處理。 連續(xù)曠工 15天或年 度累計(jì)曠工30天，按國(guó)家和公司有關(guān)規(guī)定予以除名。3 員工考勤不允許委托他人代打卡或代替他人打卡（包括代簽到或簽退），如發(fā)現(xiàn)替代行為，替代人和被替代人均按曠工1天處理。4 .遲到、早退一次扣 50元。5代打卡（代簽到、簽退）的，當(dāng)事人每人扣發(fā)200元/次。三、加班1 員

36、工加班需按管理權(quán)限由上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批，未進(jìn)行事前報(bào)批的，一律不計(jì)加班2實(shí)行定時(shí)工作制的員工在每個(gè)工作日& 00以前或18: 30以后、節(jié)假日或公休日的工作時(shí)間計(jì)為加班時(shí)間。出差期間遇休息日、節(jié)假日和工作日延長(zhǎng)工作時(shí)間的不計(jì)為加班3加班時(shí)間一般以倒休形式予以補(bǔ)償，因工作需要不能以倒休形式補(bǔ)償?shù)?，由主管總?jīng)理或副總經(jīng)理批準(zhǔn) 可予以加班費(fèi)補(bǔ)償四、休假種類1 婚假：婚假3天；符合晚婚年齡的增加晚婚假 7天；2 喪假：?jiǎn)T工處理其配偶、父母、子女、岳父母、公婆、祖父母、外祖父母及有贍養(yǎng)關(guān)系直系親屬的喪事，給予3天假期；3產(chǎn)假和計(jì)劃生育假：女員工生育前后給予產(chǎn)假90天，達(dá)到晚育年齡的增加產(chǎn)假15天，難

37、產(chǎn)增加產(chǎn)假15天，多胞胎生育，每多生育一個(gè)，增加產(chǎn)假15天；配偶生育，男員工可享受15天護(hù)理假；女員工懷孕流產(chǎn)，懷孕不滿4個(gè)月的，產(chǎn)假不超過(guò) 30天；懷孕滿4個(gè)月的，產(chǎn)假不超過(guò) 42天；女員工育嬰，嬰兒一周歲以內(nèi)的，每天給予哺乳時(shí)間1小時(shí)，多胞胎每多生育一個(gè)，增加1小時(shí)。4探親假：?jiǎn)T工入司滿一年后，可享受探親假。探親假須在年度內(nèi)一次集中使用，并與年休假相折抵。無(wú)配偶員工探望父母，每年給假一次，假期20天；有配偶員工探望父母，每四年給假一次，假期20天（入司滿二年后方可提出申請(qǐng)，此后，按員工入司時(shí)間計(jì)算，每滿四年給假一次）；員工探望配偶，每年給假一次，假期30天。5 年度休假：?jiǎn)T工入司滿一年的，

38、可享受年度休假。法定工齡滿1 5年者，每年享受5天年度休假；法定工齡滿610年或司齡滿5年者，每年享受10天年度休假；法定工齡滿11 20年或司齡滿10年或具備國(guó)家承認(rèn)的高級(jí)專業(yè)技術(shù)任職資格者，每年享受15天年度休假；法定工齡超過(guò)20年或司齡超過(guò)10年者，每年享受 20天年度休假。6公假：7事假：&病假：9工傷假：五、員工假期薪資管理1 病假薪資：醫(yī)療期內(nèi)，病假一天扣發(fā)日工資50% ;病假累計(jì)超過(guò) 30天的，一天扣發(fā)日工資的90%;病假超過(guò)醫(yī)療期的，按勞動(dòng)合同有關(guān)規(guī)定處理；2事假薪資：事假一天扣發(fā)日工資100% ;當(dāng)月薪資標(biāo)準(zhǔn)不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)；3曠工薪資：曠工每小時(shí)扣100元；曠

39、工一天，扣發(fā)當(dāng)日薪資及當(dāng)期績(jī)效獎(jiǎng)金。月度累計(jì)曠工3天，年度累計(jì)曠工8天的，扣發(fā)全月薪資及當(dāng)年獎(jiǎng)金，并按照公司有關(guān)規(guī)定解除勞動(dòng)關(guān)系；4 遲到、早退一次扣發(fā)工資 50元；5遇法定節(jié)假日、休息日安排到崗值班的，經(jīng)人力資源部核定，按勞動(dòng)法規(guī)定核算加班工資流程圖：請(qǐng)假流程:第十一章員工福利、社會(huì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)1 公司和所屬分支機(jī)構(gòu)的正式員工，且與公司簽訂勞動(dòng)合同并將檔案關(guān)系調(diào)入公司者2 試用期滿后公司為員工建立社會(huì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系；入司前此項(xiàng)保險(xiǎn)由員工本人隨同檔案關(guān)系轉(zhuǎn)入公司或與原單位協(xié)商補(bǔ)建事宜（員工表示自愿放棄或自費(fèi)補(bǔ)建入司前社會(huì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系的，需提出書面 申請(qǐng)并按有關(guān)規(guī)定辦理補(bǔ)建手續(xù)）3 員工離

40、司，在公司期間已參加社會(huì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的其關(guān)系與檔案關(guān)系隨轉(zhuǎn)；未參加者申請(qǐng)補(bǔ)建的，對(duì)符合建立條件的按有關(guān)規(guī)定予以補(bǔ)建4 社會(huì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的繳納與核算、帳戶管理、關(guān)系建轉(zhuǎn)及支取使用等辦法，按國(guó)家及地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,各分支機(jī)構(gòu)須將其所在地區(qū)政府主管部門的具體規(guī)定，報(bào)公司人力資源部核準(zhǔn)備案3 倍社會(huì)平5法定養(yǎng)老保險(xiǎn)：繳費(fèi)基數(shù)按員工的月工資總額繳納，繳費(fèi)基數(shù)高于社會(huì)平均工資3 倍的，按均工資繳費(fèi)，低于 3 倍社會(huì)平均工資的，按實(shí)際工資繳費(fèi)。企業(yè)繳費(fèi)：?jiǎn)T工的上年月工資總額的 19%個(gè)人繳費(fèi)：?jiǎn)T工的上年月工資總額的 7%二、住房公積金1公司和所屬分支機(jī)構(gòu)的正式員工，且與公司簽訂勞動(dòng)合同者2試用期滿后由所在機(jī)

41、構(gòu)人事部門負(fù)責(zé)辦理住房公積金繳納手續(xù)3員工離司，已建立住房公積金的，按有關(guān)規(guī)定辦理帳戶余額支取或關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)；未建立關(guān)系并申請(qǐng)補(bǔ) 建的，對(duì)符合建立條件的按有關(guān)規(guī)定予以補(bǔ)建4住房公積金的繳納核算、帳戶管理、關(guān)系建轉(zhuǎn)及支取使用等辦法，按國(guó)家及地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，各分支 機(jī)構(gòu)須將其所在地區(qū)政府主管部門的具體規(guī)定，報(bào)公司人力資源部核準(zhǔn)備案5住房公積金：企業(yè)繳費(fèi)：?jiǎn)T工的上年月工資總額的 8%個(gè)人繳費(fèi)：?jiǎn)T工的上年月工資總額的 8%三、住房公積金1公司和所屬分支機(jī)構(gòu)的正式員工，且與公司簽訂勞動(dòng)合同并將檔案關(guān)系調(diào)入公司者2試用期滿后由公司負(fù)責(zé)辦理參加失業(yè)保險(xiǎn)事宜3員工離司，屬工作調(diào)轉(zhuǎn)的其保險(xiǎn)關(guān)系與檔案關(guān)系隨轉(zhuǎn)；

42、屬勞動(dòng)合同到期或解除的，符合享受失業(yè)保險(xiǎn)條 件的，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)4失業(yè)保險(xiǎn)的繳納與核算、享受條件、關(guān)系建轉(zhuǎn)等管理辦法，按國(guó)家及地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，各分支機(jī)構(gòu)須 將其所在地區(qū)政府主管部門的具體規(guī)定，報(bào)公司人力資源部核準(zhǔn)備案5法定失業(yè)保險(xiǎn)：企業(yè)繳費(fèi)：?jiǎn)T工的上年月工資總額的 1.5%個(gè)人繳費(fèi)：?jiǎn)T工的上年月工資總額的 0.5%四、工傷保險(xiǎn)1與公司形成勞動(dòng)關(guān)系的人員2公司工傷保險(xiǎn)的起始日期以每位員工入司起薪之月起3工傷保險(xiǎn)的具體內(nèi)容、認(rèn)定條件、核定標(biāo)準(zhǔn)等管理辦法，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，各分支機(jī)構(gòu)須將其所在 地區(qū)政府主管部門的具體規(guī)定，報(bào)公司人力資源部核準(zhǔn)備案4法定工傷保險(xiǎn)：企業(yè)繳費(fèi)：?jiǎn)T工的上年月工資

43、總額的0.5%個(gè)人繳費(fèi)：無(wú)五、補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn) 1公司和所屬分支機(jī)構(gòu)的正式員工，且與公司簽訂勞動(dòng)合同者2員工為公司服務(wù)滿一年公司，公司為員工辦理補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)事宜3每年 12 月由人力資源部、工會(huì)負(fù)責(zé)建立補(bǔ)充養(yǎng)老金臺(tái)帳及基金托管事宜4補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)支取A 員工達(dá)到法定退休年齡，允許員工領(lǐng)取公司為其辦理的補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)本金及收益累計(jì)總額的100%；B 司齡滿10年離司的員工，允許領(lǐng)取公司為其辦理的補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)本金及收益累計(jì)總額的90%;C 司齡滿6年離司的員工，允許領(lǐng)取公司為其辦理的補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)本金及收益累計(jì)總額的80% ；D 司齡滿3年離司的員工，允許領(lǐng)取公司為其辦理的補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)本金及收益累計(jì)總額的6

44、0%;E.司齡不滿3年離司的員工，不享受補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)金；六、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)1 公司和所屬分支機(jī)構(gòu)的正式員工，且與公司簽訂勞動(dòng)合同者2 公司辦理補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)項(xiàng)目：A 員工因病死亡保險(xiǎn)；B 員工意外傷害身故（含高殘）保險(xiǎn)；C 員工醫(yī)療保險(xiǎn)（含門診、住院、意外傷害醫(yī)療）D 重大疾病保險(xiǎn)。3.醫(yī)療報(bào)銷的規(guī)定A 員工醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷，屬于商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)公司承擔(dān)責(zé)任范圍內(nèi)的按其有關(guān)規(guī)定執(zhí)行；其承擔(dān)責(zé)任后余 額的報(bào)銷本著公司與員工共同負(fù)擔(dān)的原則B 員工醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷時(shí)按商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)公司要求提供有關(guān)單據(jù)及報(bào)銷4餐費(fèi)A 公司每月發(fā)放 300元的誤餐補(bǔ)貼，員工可自行購(gòu)買餐券就餐。第 十二章 績(jī)效管理、考核體系1 績(jī)效考核分為

45、“目標(biāo)考核”與“行為考核”兩部分。針對(duì)不同部門和不同職位的員工，其考核權(quán)重也不 同。2目標(biāo)考核：是對(duì)工作任務(wù)結(jié)果的評(píng)價(jià)，一般情況下只考核工作的進(jìn)展情況與效果，而不對(duì)工作的過(guò)程和 方式進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)主要是客觀資料、抽樣結(jié)果與實(shí)例?？己藰?biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是：可衡量的、具體的、有 時(shí)間限制以及可實(shí)現(xiàn)的。3行為考核：主要對(duì)員工工作過(guò)程和方式和工作能力的評(píng)價(jià)。通過(guò)質(zhì)化與量化舉證，考核其工作的行為與 過(guò)程、評(píng)價(jià)結(jié)果1 .對(duì)各項(xiàng)考核內(nèi)容評(píng)分一律 1 5分（5分、4分、3分、2分、1分：考核成績(jī)優(yōu)秀最高評(píng)為 5分，不能滿 足工作需要，不能完成工作任務(wù)最低評(píng)為1分）,考核人需依照下屬員工的實(shí)際工作完成情況及表現(xiàn)給予適

46、當(dāng)分?jǐn)?shù)。2 根據(jù)考核表計(jì)算“目標(biāo)考核”與“行為考核”總分，對(duì)照可得總體考核評(píng)級(jí)。（A、B、C、D 區(qū)）。Y行為考核成績(jī)共同資源、兩核部門Y行為考核成績(jī)B行銷、投資部門CADB共同資源、兩核部門A區(qū)B區(qū)C區(qū)D區(qū)行銷、投資部門A區(qū)C區(qū)B區(qū)D區(qū)說(shuō)明-遠(yuǎn)超過(guò)工作要求超等的績(jī)效-具有超凡的工作能 力工作態(tài)度極佳-有可能提升到上一 級(jí)別勝任本職工作，工 作能力和工作責(zé)任 心可以彌補(bǔ)偶爾的 不足有良好的工作態(tài)度 和工作熱情-需要提高工作業(yè) 績(jī)、工作水準(zhǔn)，合 理安排工作計(jì)畫， 保證工作順利完成-能夠完成交付工 作，經(jīng)常表現(xiàn)出來(lái) 的長(zhǎng)處可以彌補(bǔ)偶 爾的不足取得良好的工作業(yè) 績(jī)-具有工作所需的能 力需進(jìn)一步完善自

47、 己需要調(diào)整自身的工 作態(tài)度，提咼工作 熱情-勉強(qiáng)完成或不能完 成交付的工作，需 要監(jiān)督其工作偶爾表現(xiàn)出來(lái)的長(zhǎng) 處不能彌補(bǔ)頻繁的 不足-不得不考慮降職或 轉(zhuǎn)入其它部門或辭 退X目標(biāo)考核成績(jī)?nèi)?、?jī)效結(jié)果的應(yīng)用1. 記入員工人事檔案，與工資、獎(jiǎng)金掛鉤，作為年度獎(jiǎng)金發(fā)放、年度薪酬調(diào)整，確定職務(wù)晉升、崗位調(diào)配、 教育培訓(xùn)等人事待遇的依據(jù)。2. 對(duì)于年度績(jī)效考核結(jié)果為“ D”的員工，除降低其工資等級(jí)外，還進(jìn)入“觀察培訓(xùn)計(jì)畫”為期4個(gè)月, 并可以考慮調(diào)離原工作崗位，或參加人力資源部組織的脫崗培訓(xùn)，合格通過(guò)“計(jì)畫”后方可恢復(fù)正式員工狀態(tài)，否則做辭退處理。3 對(duì)于年度績(jī)效考核連續(xù)兩次為“D”的經(jīng)理以上級(jí)別管理

48、者，除按制度規(guī)定降低其工資等級(jí)外，人力資源部向公司領(lǐng)導(dǎo)提出免職或降職處理建議流程圖：第十三章獎(jiǎng)勵(lì)制度、宣傳和重視員工在完成組織目標(biāo)所作出的貢獻(xiàn)，并對(duì)員工或團(tuán)隊(duì)的卓越成就及時(shí)有效的給予表彰、獎(jiǎng)勵(lì)種類：1 明星獎(jiǎng)：2. 特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)：3 最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)：三、獎(jiǎng)勵(lì)周期：每年度評(píng)選一次。四、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)限：1公司本部各部門、分公司負(fù)責(zé)人對(duì)授予獎(jiǎng)項(xiàng)具有推薦權(quán)；2公司人力資源部對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施過(guò)程行使建議權(quán)和審核監(jiān)督權(quán)；3公司總經(jīng)理行使授予最終決策權(quán)五、長(zhǎng)期服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)1. 長(zhǎng)期服務(wù)獎(jiǎng)包括：5年服務(wù)獎(jiǎng)，10年服務(wù)獎(jiǎng)，15年服務(wù)獎(jiǎng)流程圖：步驟第十四章違紀(jì)處分、規(guī)范公司紀(jì)律處罰政策及管理程序，創(chuàng)造一種高效、公正、公平的工作環(huán)境。、

49、紀(jì)律處罰條例:對(duì)違紀(jì)員工的處罰分行政和經(jīng)濟(jì)處罰兩類，行政處罰分為下列幾種：警告、降職、降薪、解雇，其中警 告分為口頭警告、書面警告最終警告。經(jīng)濟(jì)處罰分為罰款、賠償1口頭警告有下列情況之一，經(jīng)查實(shí)，給予口頭警告，并處以罰款處分：? 謊報(bào)請(qǐng)假理由，每次罰款 100 500 元。? 儀容不整，不按公司規(guī)定著裝，不佩戴胸卡或不遵守出入公司規(guī)定，每次罰款 100 元。? 在非吸煙區(qū)吸煙者，每次罰款 100500 元。? 冒領(lǐng)公司發(fā)放的禮品。? 無(wú)故不參加公司組織的會(huì)議或集體活動(dòng)，? 在工作時(shí)間談天、嬉戲、閱讀與工作無(wú)關(guān)的書籍、雜志者，? 在工作時(shí)間內(nèi)未經(jīng)請(qǐng)假批準(zhǔn)，擅離工作崗位超過(guò)30 分鐘者，? 未經(jīng)批

50、準(zhǔn)，擅自（或指使他人）挪動(dòng)、拆裝滅火器材或壓埋占用消防栓，堵塞防火信道。2書面警告有下列情況之一，經(jīng)查實(shí)，給予書面警告，并處以罰款處分：? 曠工一天以內(nèi)者，扣發(fā)當(dāng)期全部獎(jiǎng)金，并扣發(fā)當(dāng)日工資與住房補(bǔ)貼。? 代人打卡或請(qǐng)別人打卡，每人次罰款 200 元。? 違反胸卡佩戴規(guī)定，并拒絕監(jiān)督檢查，視情節(jié)輕重處以200 500 元罰款。? 對(duì)主管指示或有期限的工作安排，未有正當(dāng)理由而未如期完成或處理不當(dāng)者。? 拒絕聽(tīng)從主管人員指揮、監(jiān)督，屬初犯者。? 因個(gè)人過(guò)失導(dǎo)致工作失誤，并造成損失，情節(jié)輕微者。? 未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自（或指使他人）按動(dòng)“報(bào)警器” ，挪動(dòng)、拆裝滅火器材或壓埋占用消防栓，堵塞防火 信道造成經(jīng)濟(jì)

51、損失的。? 在公司配備計(jì)算機(jī)上使用非工作軟件。? 違反公司工作程序，導(dǎo)致輕微損失者。? 在工作場(chǎng)地販賣物品者。? 浪費(fèi)或損壞公物情節(jié)輕微者。? 撿拾公司或他人財(cái)物匿而不報(bào)或據(jù)為己有者。? 未經(jīng)允許擅自帶人進(jìn)入公司者。? 對(duì)同仁惡意詆毀、攻訐、誣告或做偽證制造事端者。? 在過(guò)去六個(gè)月內(nèi)，累計(jì)有兩次相同性質(zhì)的口頭警告或三次不同性質(zhì)的口頭警告。3最終警告、降職與降薪有下列情況之一，經(jīng)查實(shí)，給予最終警告，并可同時(shí)實(shí)施降職、處以罰款處分：? 在公司內(nèi)危害員工或財(cái)物安全者。? 對(duì)公司財(cái)物、名譽(yù)造成損害? 違反公司管理規(guī)定? 有嚴(yán)重不良行為? 連續(xù)曠工兩日或一年內(nèi)曠工記錄兩次以上? 在十二個(gè)月內(nèi)，累計(jì)兩次相

52、同性質(zhì)的書面警告或三次不同性質(zhì)的書面警告。4解雇有下列情況之一，經(jīng)查實(shí)，可不預(yù)告予以解雇（解除勞動(dòng)合同，且不享受任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償） ：? 嚴(yán)重危害員工人身、財(cái)物或公司財(cái)產(chǎn)安全者。? 使公司財(cái)物、名譽(yù)受損失者? 嚴(yán)重違反公司管理規(guī)定者? 行為不法或嚴(yán)重違規(guī)者? 累計(jì)兩次不同性質(zhì)的最終警告或，或一次最終警告后又有相同性質(zhì)的警告處分。對(duì)于員工的重大過(guò)失或?qū)掖芜`紀(jì)行為可采取解雇處分。直接經(jīng)理應(yīng)作出關(guān)于事情發(fā)生經(jīng)過(guò)的詳細(xì)書面報(bào)告，解雇員工的處分應(yīng)由部門負(fù)責(zé)人和人力資源負(fù)責(zé)人共同提出，并征得工會(huì)同意，由總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施。三、需要并處賠償、罰款處罰，罰沒(méi)款一律上交財(cái)務(wù)部門。四、員工被口頭警告后六個(gè)月沒(méi)有違紀(jì)的，或

53、被書面警告后十二個(gè)月內(nèi)沒(méi)有違紀(jì)的，或被最終警告后十八個(gè)月沒(méi)有違紀(jì)的將可獲允撤銷相應(yīng)紀(jì)律處罰；也可根據(jù)員工的改進(jìn)表現(xiàn)提前撤銷處分。流程圖:發(fā)生過(guò)失調(diào)查過(guò)失發(fā)生原因，確定責(zé)任人，聽(tīng) 取人力資源部意見(jiàn)，提出處分意見(jiàn)口頭警告書面警告最終警告（降職、降薪）解雇11r直接經(jīng)理提岀 處分意見(jiàn)直接經(jīng)理提出 處分意見(jiàn)直接經(jīng)理提出 處分意見(jiàn)TTr部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)部門負(fù)責(zé)人同意部門負(fù)責(zé)人同意當(dāng)事人簽字認(rèn)可當(dāng)事人有異N旁證人簽字確認(rèn)報(bào)人力資源部報(bào)人力資源部報(bào)人力資源部人力資源部調(diào)查核實(shí)人力資源負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)生效人力資源負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)工會(huì)同意總經(jīng)理批準(zhǔn)生效存檔人力資源部主管經(jīng)理第十五章培訓(xùn)與發(fā)展當(dāng)事人工會(huì)、目標(biāo)1 達(dá)成對(duì)公司文化、價(jià)值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的了解和認(rèn)同。2掌握公司規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作要領(lǐng)。 3提高員工的知識(shí)水準(zhǔn)，關(guān)心員工職業(yè)生涯發(fā)展。4提升員工履行職責(zé)的能力，改善工作績(jī)效 5改善工作態(tài)度，提高員工的工作熱情，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神二、職責(zé) 教育培訓(xùn)工作在公司總經(jīng)理室統(tǒng)一布署下由人力資源部歸口管