人民調(diào)委會(huì)工作總結(jié)

1、人民調(diào)委會(huì)工作總結(jié)篇一：人民調(diào)解委員會(huì)工作總結(jié)人民調(diào)解委員會(huì)工作總結(jié)為適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展人民調(diào)解制度，充分發(fā)揮人民 調(diào)解工作在解決社會(huì)矛盾糾紛、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中的作用，我村人民調(diào)解工作在上級(jí)部門的領(lǐng)導(dǎo) 和關(guān)心下，在我村全體人民共同努力下，認(rèn)真完成了各項(xiàng)任務(wù)。結(jié)合我村的實(shí)際情況，就今年 人民調(diào)解工作總結(jié)如下：一、健全組織機(jī)構(gòu)，建立矛盾預(yù)防化解機(jī)制。我村常住村民2431人，流動(dòng)人口約3000人，管理起來(lái)比較困難，為此村調(diào)委會(huì)重視群 體性矛盾糾紛的預(yù)防和調(diào)處工作， 不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持人民調(diào)解工作的方針，把矛盾解決在萌 芽狀態(tài)，緊密依靠廣大人民群眾，同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)群防群治的

2、調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，組織村兼職工作者及 各組居民積極代表，建立一支過(guò)硬的人民調(diào)解隊(duì)伍。我們的工作重心是調(diào)解是基礎(chǔ)，預(yù)防是重 點(diǎn)，小糾紛不過(guò)夜，大糾紛及時(shí)處理，對(duì)已經(jīng)處理的糾紛建立回訪制度等防范措施，做到抓早 抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實(shí)責(zé)任，及時(shí)有效的消除村一切不安定隱患，使調(diào)解工作走上 了規(guī)范化軌道。二、普及法律知識(shí)，嚴(yán)格依法來(lái)進(jìn)行調(diào)解工作。思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，宣傳是做好調(diào)解工作的基礎(chǔ)。我村調(diào)解委員會(huì)一直把普法知識(shí)的宣 傳當(dāng)做一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作來(lái)抓，首先制定法制工作計(jì)劃，明確方向，其次利用開(kāi)設(shè)市民學(xué)校，宣 傳欄，發(fā)放宣傳單等各種形式，增長(zhǎng)村的法律意識(shí)，使調(diào)委會(huì)真正做到了以法來(lái)進(jìn)行調(diào)解工作， 調(diào)委會(huì)的工作人

3、員還經(jīng)常和本村駐村民警深入到村民家中向他們講解防范知識(shí)，使老百姓樹(shù)立了為社區(qū)的安定奉獻(xiàn)自己的一份力量的愿望。三、以防激化為重點(diǎn)，積極預(yù)防和化解社會(huì)矛盾糾紛，充分發(fā)揮人民調(diào)解工作在維護(hù)社會(huì) 穩(wěn)定中的作用。我村經(jīng)過(guò)認(rèn)真研究民間糾紛的特點(diǎn)和規(guī)律，通過(guò)綜合運(yùn)用排查調(diào)處、專項(xiàng)治理等手段， 認(rèn)真調(diào)處涉及群眾普遍關(guān)注的社會(huì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)糾紛。建立了社區(qū)警務(wù)室”和健全了各項(xiàng)制度，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)工作的排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和化解糾紛隱患和苗頭，積極預(yù)防因拆遷、還遷、環(huán)境衛(wèi)生、 低保、就業(yè)等民間糾紛激化引起的各類案件和群體性上訪等重大社會(huì)事件。同時(shí)，還根據(jù)形勢(shì) 發(fā)展，在抓好傳統(tǒng)的婚姻、鄰里、家庭等常見(jiàn)性、多發(fā)性民間糾紛調(diào)解的同時(shí)

4、，進(jìn)一步擴(kuò)大人 民調(diào)解工作領(lǐng)域，實(shí)行分類指導(dǎo)，加強(qiáng)對(duì)人民調(diào)解員的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，不斷提高調(diào)解水平，增 強(qiáng)調(diào)解效果。一年來(lái)調(diào)解率達(dá) 100%，防止矛盾激化率達(dá)95%，達(dá)到了家庭和睦，鄰里團(tuán)結(jié)， 居民生活安定，和睦相處。今年來(lái)，本村調(diào)委會(huì)作為基層的人民調(diào)解組織，堅(jiān)持從維護(hù)大局出發(fā)，從維護(hù)最廣大人 民的最根本利益出發(fā)，在村民糾紛的調(diào)解工作中做了一定成績(jī)。對(duì)于美好的未來(lái)我們有信心， 有決心，有能力在今后的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為創(chuàng)造一個(gè)治安良好，環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān) 系和諧的文明社區(qū)而努力奮斗。篇二： 2014 年人民調(diào)解工作總結(jié)XX社區(qū)（XX鎮(zhèn)）2014年人民調(diào)解工作總結(jié)201X年，XX社區(qū)（XX鎮(zhèn)）調(diào)

5、委會(huì)在市、區(qū)（縣）人民政府領(lǐng)導(dǎo)下，在司法部門的領(lǐng)導(dǎo)下， 認(rèn)真貫徹 "調(diào)防結(jié)合，以防為主 "多種手段，協(xié)同作戰(zhàn)的人民調(diào)解工作方針，堅(jiān)持及時(shí)有效地調(diào) 解各類矛盾糾紛，有效防止矛盾激化，有效的減少矛盾糾紛的發(fā)生，一年來(lái)共調(diào)解各類糾紛 X 起，其中婚姻X起，鄰里糾紛X起，調(diào)解率達(dá)100%，防止矛盾激化率達(dá)100%,達(dá)到了家庭和 睦，鄰里團(tuán)結(jié)，居民生活安定，和睦相處的目的。一、現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：（一）堅(jiān)持重大矛盾主動(dòng)介入調(diào)處制度，建立矛盾預(yù)防化解機(jī)制。XX社區(qū)轄區(qū)面積1355萬(wàn)平方米，有住宅樓29棟，常住居民1746人，總戶數(shù)702戶， 其中少數(shù)民族 647 戶，轄區(qū)國(guó)有企業(yè) 8

6、 個(gè)，改制企業(yè) 3 個(gè)，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn) 16 個(gè)，管理起來(lái)比較困 難，為此調(diào)委會(huì)重視群體性矛盾糾紛的預(yù)防和調(diào)處工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持人民調(diào)解工作的 方針，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)， 緊密依靠廣大人民群眾， 同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)群防群治的調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。 組織社區(qū)專職工作者， 建立一支過(guò)硬的人民調(diào)解隊(duì)伍。我們的工作重心是調(diào)節(jié)是基礎(chǔ)，預(yù)防是 重點(diǎn)，小糾紛不過(guò)夜，大糾紛及時(shí)處理，對(duì)已經(jīng)處理的糾紛建立回訪制度等防范措施，做到抓 早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實(shí)責(zé)任，及時(shí)有效的消除社區(qū)一切不安定隱患，使調(diào)解工作 走上了規(guī)范化軌道。堅(jiān)持重大矛盾主動(dòng)介入調(diào)處制度。發(fā)生重大矛盾糾紛時(shí)，社區(qū)調(diào)委會(huì)能夠 在獲悉情況后的第一時(shí)間組織人

7、員趕赴現(xiàn)場(chǎng)， 控制事態(tài)擴(kuò)大，并主動(dòng)介入糾紛的調(diào)處，直至糾 紛妥善解決。例如“XX）餐館擾民事件，從前期的居民不滿發(fā)展到聚集準(zhǔn)備上訪，短短幾天里 我社區(qū)調(diào)委會(huì)高度重視，收集民意，協(xié)調(diào)部門，召開(kāi)座談會(huì)，溝通關(guān)系，最后協(xié)同環(huán)保局完善 處理事件，居民反映比較滿意。（二）普及法律知識(shí)，嚴(yán)格依法來(lái)進(jìn)行調(diào)解工作，思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，宣傳是做好調(diào)解 工作的基礎(chǔ)。 調(diào)解委員會(huì)一直把普法知識(shí)的宣傳當(dāng)做一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作來(lái)抓， 首先社區(qū)黨支部制 定黨建工作計(jì)劃，明確方向，其次利用開(kāi)設(shè)學(xué)習(xí)班，宣傳欄，發(fā)放宣傳單等各種形式，增長(zhǎng)居 民的法律意識(shí)， 使調(diào)委會(huì)真正做到了以法來(lái)進(jìn)行調(diào)解工作， 調(diào)委會(huì)的工作人員還經(jīng)常和小區(qū)片 警深入

8、到居民家中向他們講解防范知識(shí)， 使老百姓樹(shù)立了為社區(qū)的安定奉獻(xiàn)自己的一份力量的 愿望。（三）完善矛盾糾紛排查調(diào)處制度，深入細(xì)致的做好鄰里調(diào)解工作。XX年X月X日*新村23棟20號(hào)居民XXX來(lái)我社區(qū)反映自家孫子在18棟門前玩耍時(shí)破18棟24號(hào)XXX家小狗咬傷小腿，并不承認(rèn)，找到居委會(huì)要求居委會(huì)出面解決，經(jīng)過(guò)居委會(huì)了解情況屬實(shí)，并 找18棟24號(hào)居民協(xié)商，XXX同意賠償孩子的醫(yī)藥費(fèi)事情圓滿解決。 XX年8月11日晚11;左 右18棟24號(hào)家XXX家小狗再次把25棟23號(hào)家XXX家11歲的男孩咬傷，經(jīng)過(guò)居委會(huì)的多次 調(diào)解，18棟23號(hào)XXX同意再次賠償孩子的醫(yī)藥費(fèi)，第二天XXX的父親來(lái)我社區(qū)感謝居委

9、會(huì)工 作人員，并表示非常滿意。XXX社區(qū)調(diào)委會(huì)作為基層的人民調(diào)解組織，幾年來(lái)堅(jiān)持從維護(hù)大局 出發(fā)，從維護(hù)最廣大人民的最根本利益出發(fā)， 在社區(qū)居民糾紛的調(diào)解工作中做了一定成績(jī)對(duì)于 美好的未來(lái)我們有信心， 有決心，有能力在今后的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)， 為創(chuàng)造一個(gè)治安良好， 環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和諧的文明社區(qū)而努力奮斗。風(fēng)起于青萍之末，重大疑難糾紛都有一 個(gè)由小到大的發(fā)展過(guò)程， 密切掌握矛盾的發(fā)展動(dòng)向是調(diào)解工作順利開(kāi)展的前提， 因而我們不斷 完善矛盾糾紛排查制度。每月開(kāi)展常規(guī)排查，在 “元旦”、“春節(jié) ”、“五一”、“國(guó)慶 ”等重大節(jié)日 前開(kāi)展定期排查，在重要會(huì)議等敏感時(shí)期進(jìn)行專項(xiàng)排查，做到定期排查

10、與專門排查相結(jié)合。 從 居民樓到各商業(yè)店鋪， 實(shí)現(xiàn)了排查范圍的全覆蓋。由于排查制度的不斷完善， 使我們的調(diào)解工 作掌握了主動(dòng)，能夠在最佳時(shí)機(jī)介入矛盾糾紛的調(diào)處。做到排查一起、調(diào)處一起、化解一起， 保證矛盾糾紛不出社區(qū)，為我社區(qū)的和諧建設(shè)提供了一個(gè)良好穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。（四）有效落實(shí)調(diào)解回訪工作制度。在一部分鄰里、遺產(chǎn)糾紛中，因?yàn)檎{(diào)解協(xié)議的履行是 一個(gè)不定期的過(guò)程，所以我們一直注重調(diào)解回訪工作，并使之制度化。通過(guò)回訪及時(shí)掌握糾紛 調(diào)處的效果和協(xié)議履行情況， 對(duì)不全面履行或不履行協(xié)議的，說(shuō)服教育當(dāng)事人，督促其履行協(xié) 議。（五）多措并舉，提高調(diào)解人員業(yè)務(wù)水平。一是積極參加各類培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)法律、法 規(guī)

11、等形式豐富知識(shí)，提高業(yè)務(wù)能力；二是調(diào)解工作人員之間加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)交流，互相借鑒學(xué)習(xí)工作 中的心得體會(huì)；三是總結(jié)調(diào)解心得，每當(dāng)調(diào)解一起較為復(fù)雜的糾紛后，要求參加人員總結(jié)成功 的經(jīng)驗(yàn)，查找不足；四是分析、預(yù)測(cè)矛盾糾紛特點(diǎn)規(guī)律、發(fā)展趨勢(shì)，做到調(diào)解工作有的放矢。（六）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)組織協(xié)調(diào)，提高調(diào)委會(huì)的工作能力。社區(qū)調(diào)委會(huì)是化解矛盾，維護(hù)社會(huì) 穩(wěn)定的第一道防線。 我社區(qū)成立了以社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)為骨干的人民調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組， 對(duì)于各類 矛盾糾紛和突出問(wèn)題，主要領(lǐng)導(dǎo)都親自過(guò)問(wèn)，定期分析研究，及時(shí)解決。充分調(diào)動(dòng)老黨員的積 極性，從居民利益出發(fā)，主動(dòng)調(diào)處發(fā)現(xiàn)各類糾紛隱患，摸清影響社會(huì)穩(wěn)定的各種不和諧，不安 定因素。認(rèn)真進(jìn)行分

12、析研究，并爭(zhēng)取積極措施，努力把各類矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)、解決在訴訟外。使矛盾解決在基層，有效促進(jìn)了社區(qū)和諧建設(shè)，維護(hù)了社區(qū)安定團(tuán)結(jié)。（七）進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)刑滿釋放、解除勞教人員的幫教工作，我們XX社區(qū)（XX鎮(zhèn)）調(diào)委會(huì)把“兩勞 ”回歸人員的幫教工作，作為維護(hù)穩(wěn)定的重要工作來(lái)抓。調(diào)委會(huì)成立了 “兩勞”幫教工作領(lǐng) 導(dǎo)小組、調(diào)委會(huì)主任幫教領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)落實(shí)對(duì) “兩勞 ”人員的幫教工作，社區(qū)（鎮(zhèn)）調(diào) 委會(huì)還建立了幫教檔案，設(shè)立登記卡和跟蹤教育卡，并建立定期回訪考察制度，做到底子清、 情況明，并逐個(gè)落實(shí)了幫教責(zé)任人，轄區(qū)共有XXX重點(diǎn)人員，社區(qū)片警和調(diào)解員經(jīng)常去重點(diǎn)人 員家與他們談話，共談話XXX次，

13、同時(shí)關(guān)心他們的生活，學(xué)習(xí)情況，希望他們改過(guò)自新，通過(guò) 就業(yè)和勞動(dòng)在社會(huì)上有立足之地。二、存在的問(wèn)題（一）部分部門和企（事）業(yè)單位對(duì)人民調(diào)解工作的重要性認(rèn)識(shí)不足，表現(xiàn)在調(diào)解組織 建設(shè)上，一些有條件的園區(qū)、企業(yè)不愿設(shè)立人民調(diào)解委員會(huì)。（二）部分企業(yè)、村（社區(qū)）標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)委會(huì)建設(shè)投入不足，無(wú)調(diào)解室，制度不健全，工 作開(kāi)展缺乏力度，有名無(wú)實(shí)，形同虛設(shè)。（三）統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不及時(shí)、不全面。一些調(diào)解組織不善于統(tǒng)計(jì)，以致統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)失真，不能 準(zhǔn)確反映全區(qū)矛盾糾紛現(xiàn)狀和調(diào)解工作開(kāi)展情況。（四）鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）調(diào)委會(huì)調(diào)解員流動(dòng)性強(qiáng)，在調(diào)解員隊(duì)伍規(guī)范化管理，推 行調(diào)解員資格認(rèn)證和持證上崗上存在較大難度，還需進(jìn)一步探索

14、。三、2015 年工作思路（一）按人民調(diào)解法要求進(jìn)一步健全調(diào)解組織，尤其是行業(yè)性、專業(yè)性、區(qū)域性調(diào) 解組織建設(shè)，使人民調(diào)解網(wǎng)絡(luò)更加完善，力爭(zhēng)覆蓋面達(dá) 100%。（二）加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)委會(huì)建設(shè)力度，使全區(qū)符合條件的村（社區(qū)）、企（事）業(yè)單位人民 調(diào)解委員會(huì) 85%以上達(dá)到 “六統(tǒng)一 ”、“六落實(shí) ”建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。（三）加強(qiáng)調(diào)解員隊(duì)伍和調(diào)解員素質(zhì)建設(shè)。 一是充分發(fā)揮專職法律服務(wù)社工隊(duì)伍的作用， 使之成為基層一線化解社會(huì)矛盾， 維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的中間力量； 二是加強(qiáng)對(duì)村 （社區(qū)）、企（事） 業(yè)單位調(diào)解員的專業(yè)技能培訓(xùn)， 提高調(diào)解員排查化解矛盾糾紛和正確使用人民調(diào)解文書(shū)的能力， 進(jìn)一步規(guī)范人民調(diào)解工作。（四）廣泛開(kāi)

15、展矛盾糾紛調(diào)處專項(xiàng)活動(dòng)，以活動(dòng)解民憂，以活動(dòng)促穩(wěn)定，進(jìn)一步深化矛 盾糾紛化解、創(chuàng)新社會(huì)管理、公正廉潔執(zhí)法 “三項(xiàng)重點(diǎn)工作 ”。全年XX調(diào)解工作抓得緊，信息暢通，宣傳工作到位，使很多矛盾糾紛都被清除在萌芽 之中，實(shí)現(xiàn)了調(diào)解無(wú)空白、隱患無(wú)死角，為給居民一個(gè)治安良好、環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān) 系和揩的新型文明城鎮(zhèn)（社區(qū)）而努力奮斗。XX鎮(zhèn)司法所/XX社區(qū)201X年X月X日篇三： 2015 年人民調(diào)解工作總結(jié)20xx 年，江東區(qū)人民調(diào)解工作緊緊圍繞中心服務(wù)大局，以 “規(guī)范、拓展、提升 ”為抓手， 不斷夯實(shí)基層工作基礎(chǔ)、著力提高基層維穩(wěn)能力，為維護(hù)全區(qū)和諧穩(wěn)定做出積極努力。一、鞏固深化，開(kāi)展 “人民調(diào)解組織

16、規(guī)范化建設(shè)提升年 ”活動(dòng)。一是完善制度促規(guī)范。 組織全區(qū)調(diào)解組織認(rèn)真學(xué)習(xí)市兩辦 關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)人民調(diào)解工作 的意見(jiàn)、市局關(guān)于開(kāi)展人民調(diào)解組織規(guī)范化建設(shè)提升年建設(shè)實(shí)施意見(jiàn)，結(jié)合江東實(shí)際， 制定下發(fā)了江東區(qū)進(jìn)一步加強(qiáng)人民調(diào)解工作的實(shí)施方案，并通過(guò)多種媒體在全區(qū)廣泛宣傳 “人民調(diào)解組織規(guī)范化建設(shè)提升年 ”活動(dòng)。以各街道人民調(diào)解委員會(huì)建立派出所工作室為契機(jī)， 進(jìn)一步完善人民調(diào)解與行政調(diào)解銜接機(jī)制， 明確人民調(diào)解受案范圍， 厘清人民調(diào)解與行政調(diào)解 與信訪工作的職能， 將不能和不宜采用有民調(diào)解方式解決的糾紛和不屬于人民調(diào)解受理范圍的 糾紛排除在受理范圍外， 并嚴(yán)格人民調(diào)解工作記錄和案卷管理工作， 確保各派

17、出所治安糾紛人 民調(diào)解委員會(huì)順利完成了與街道人民調(diào)解委員會(huì)的并軌。二是引領(lǐng)提升促規(guī)范。 組織召開(kāi)了全區(qū)人民調(diào)解工作大會(huì)暨行業(yè)性專業(yè)調(diào)委會(huì)建設(shè)推進(jìn)會(huì)， 全區(qū)人民調(diào)解組織負(fù)責(zé)人、 各街道、部門分管領(lǐng)導(dǎo)等 100 余人參會(huì)。 大會(huì)對(duì)近 6 年來(lái)全區(qū)人民 調(diào)解工作進(jìn)行了總結(jié)，表彰了 32 個(gè)人民調(diào)解作先進(jìn)集體和個(gè)人，對(duì)深化和提升全區(qū)人民調(diào)解 規(guī)范化建設(shè)進(jìn)行了部署， 參會(huì)代表還現(xiàn)場(chǎng)參觀了區(qū)交通事故糾紛人民調(diào)解委員會(huì)和白鶴街道人 民調(diào)解委員會(huì)駐派出所工作室。 通過(guò)會(huì)調(diào)解大會(huì)的組織、表彰和展望，爭(zhēng)取到區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人 民調(diào)解工作的重視和支持， 調(diào)動(dòng)了基層黨委政府對(duì)人民調(diào)解組織規(guī)范化建設(shè)投入人力支持和財(cái) 力保障

18、的積極性， 實(shí)現(xiàn)了市局進(jìn)一步加強(qiáng)人民調(diào)解工作要求的上傳下達(dá)， 為開(kāi)創(chuàng)人民調(diào)解工作 新局面奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。三是整肅隊(duì)伍促規(guī)范。 對(duì)全區(qū)所有調(diào)解組織建設(shè)情況進(jìn)行了再梳理， 根據(jù)社區(qū)和業(yè)市場(chǎng)組 織變更情況，對(duì)全區(qū)所有調(diào)解組織的數(shù)量、名稱和組成人員進(jìn)行了核定，確保全區(qū)各人民調(diào)解 組織脈絡(luò)明晰、名稱規(guī)范，人員明確，制度健全、設(shè)立變更和備案程序到位。全區(qū)街道調(diào)委會(huì) 調(diào)解員、行業(yè)性專業(yè)調(diào)委會(huì)調(diào)解員持全市統(tǒng)一的人民調(diào)解員證上崗，社區(qū)調(diào)解員持區(qū)自發(fā) 的人民調(diào)解員證上崗。各街道和行業(yè)性調(diào)解組織迎接各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)視察、接受媒體采訪或參與 各類公益宣傳活動(dòng)時(shí)，調(diào)解員均配戴掛調(diào)解員胸牌，展示了規(guī)范專業(yè)的工作形象。二、拓展網(wǎng)絡(luò)

19、，延伸人民調(diào)解工作觸角。一是推進(jìn)街道調(diào)委會(huì)駐派出所工作室建設(shè)。落實(shí)上級(jí)推進(jìn) “警調(diào)對(duì)接 ”的工作要求，推廣白 鶴街道警民聯(lián)調(diào)中心試點(diǎn)建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn)， 以各派出所治安糾紛人民調(diào)解委員會(huì)為基礎(chǔ)， 由各 街道增聘 1 名以上專職調(diào)解員， 司法局組織協(xié)調(diào)律師事務(wù)所與街道結(jié)對(duì)服務(wù)， 組建各街道人民 調(diào)解委員會(huì)駐派出所工作室， 對(duì)輕微刑事案件和民事糾紛進(jìn)行調(diào)解。 目前全區(qū) 7 個(gè)街道已分別 在 8 個(gè)派出所（含新城派出所）建立了派駐工作室，全區(qū)統(tǒng)一標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、統(tǒng)一工作制度、統(tǒng)一 上墻內(nèi)容。共配置專職調(diào)解員 15 名，駐所律師 70 余人。在工作運(yùn)行中，通過(guò)政府購(gòu)買法律服 務(wù)形式引入律師駐所參與矛盾化解， 并

20、與法律援助有效對(duì)接保障弱勢(shì)群體依法維權(quán)， 形成了的 “治安管控、人民調(diào)解、律師參與、法律援助 ”四位一體的社會(huì)矛盾聯(lián)合調(diào)處化解模式，實(shí)現(xiàn)了 “情、理、法”三種調(diào)解方法的有效結(jié)合。 5 月 15 日上午，市委書(shū)記劉琦在福明街道人民調(diào)解委 員會(huì)駐新城派出所工作室視察工作時(shí)，對(duì)警調(diào)對(duì)接的 “江東模式 ”給予了充分肯定。二是強(qiáng)化婚姻家庭糾紛人民調(diào)解工作。為全面加強(qiáng)和有效提升全區(qū)婚姻家庭糾紛的化解 工作，區(qū)司法局聯(lián)合區(qū)法院、區(qū)婦聯(lián)共同組建了 “江東區(qū)婚姻家庭糾紛人民調(diào)解指導(dǎo)委員會(huì) ”， 該指導(dǎo)委員會(huì)由三部門相關(guān)業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)骨干組成，職能是指導(dǎo)、培訓(xùn)、督查全區(qū)基層 調(diào)解組織的婚姻家庭糾紛人民調(diào)解工作

21、，研判、會(huì)商疑難復(fù)雜婚姻家庭糾紛的有效化解方案、 并提供專家力量支持， 指導(dǎo)委員會(huì)已出臺(tái)了 江東區(qū)關(guān)于加強(qiáng)婚姻家庭人民調(diào)解工作的實(shí)施意 見(jiàn)，并結(jié)合全區(qū) “5.15 ”紀(jì)念“國(guó)際家庭日活動(dòng)開(kāi)展婚姻家庭糾紛人民調(diào)解宣傳活動(dòng)， 向群眾發(fā) 放宣傳資料 500 余份。三、挖掘民間力量壯大人民調(diào)解隊(duì)伍，暢通民間調(diào)解力量融入社會(huì)矛盾調(diào)解體系的渠道， 在區(qū)老娘舅服務(wù)團(tuán)的基礎(chǔ)上， 整合 101 名群眾基礎(chǔ)深厚、調(diào)解經(jīng)驗(yàn)豐富的調(diào)解工作者成立了 “江 東區(qū)老娘舅協(xié)會(huì) ”。協(xié)會(huì)通過(guò)開(kāi)展調(diào)解業(yè)務(wù)培訓(xùn)、研討疑難案件、組織經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、庭審觀摩 會(huì)等多種活動(dòng)，搭建全區(qū)調(diào)解員交流幫帶、凝心聚力的新平臺(tái)。協(xié)會(huì)成立至今，已協(xié)調(diào)安排

22、潘 明杰在市局和其它縣市區(qū)司法局講課 6 次，江東的調(diào)解能手和調(diào)解經(jīng)驗(yàn)得到了全市調(diào)解隊(duì)伍的 肯定和贊譽(yù)，收到非常好的社會(huì)效果。今年 6 月，東柳街道在協(xié)會(huì)的支持幫助下成功調(diào)處了一 起醫(yī)療糾紛，將群體性糾紛化解在萌芽狀態(tài)。三、多管齊下，提升人民調(diào)解隊(duì)伍素質(zhì)。 一是常規(guī)培訓(xùn)強(qiáng)基礎(chǔ)。通過(guò)組織調(diào)解員參加省、市、區(qū)各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織金牌調(diào)解員參 加華政學(xué)習(xí)班等多種形式，提高基層人民調(diào)解員的素質(zhì)。 4 月份有針對(duì)性地舉辦了各街道駐派 出所工作室人民調(diào)解員業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)， 為各工作室的規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)奠定了基礎(chǔ)。7月份聯(lián)合區(qū)法律 援助中心舉辦了一期全區(qū)人民調(diào)解業(yè)務(wù)培訓(xùn)班， 街道和行業(yè)性調(diào)委會(huì)骨干調(diào)解員、 各社區(qū)和企

23、業(yè)調(diào)委會(huì)主任、 區(qū)老娘舅協(xié)會(huì)等近 100 人參加了學(xué)習(xí)， 培訓(xùn)內(nèi)容將更緊貼基層工作需求， 并將 網(wǎng)絡(luò)調(diào)解新理納入培訓(xùn)內(nèi)容， 還向基層調(diào)解員發(fā)放了各類賠償計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，組織區(qū)調(diào)解專 家?guī)斐蓡T協(xié)助街道開(kāi)展基層人民調(diào)解員分級(jí)培訓(xùn)工作， 加強(qiáng)對(duì)新任人民調(diào)解的培訓(xùn)和考核工作， 確保全區(qū)調(diào)解工作程序依法有序、臺(tái)帳規(guī)范達(dá)標(biāo)。二是專家指導(dǎo)育骨干。 在全區(qū)組織開(kāi)展基層調(diào)解員到老潘聯(lián)調(diào)工作室學(xué)習(xí)活動(dòng)， 使潘明杰人民調(diào)解的“ 335”作理念，和社會(huì)矛盾化解 三步八法”得以在全區(qū)深入推廣，并通過(guò)潘明杰 的傳、幫、帶”為各街道培養(yǎng)調(diào)解能手。學(xué)員由通過(guò)街道推薦產(chǎn)生，每?jī)扇艘唤M，每周到老 潘聯(lián)調(diào)室學(xué)習(xí)兩天，學(xué)時(shí)兩個(gè)月。學(xué)員將通過(guò)老潘的言傳身教，學(xué)習(xí)人民調(diào)解工作的理念和流程、與當(dāng)事人溝通的方法和技巧、尋求案件突破口的關(guān)鍵和策略等，提高人民調(diào)解業(yè)務(wù)素質(zhì)和 社會(huì)矛盾化解能力。學(xué)習(xí)班于10月份正式啟動(dòng)，目前每周有 4名調(diào)解員學(xué)習(xí)，學(xué)員學(xué)時(shí)已安 排到明年6月份。四、夯實(shí)基礎(chǔ)，確?；鶎泳S穩(wěn)工作實(shí)效。一是扎實(shí)開(kāi)展業(yè)務(wù)指導(dǎo)和督查活動(dòng)。為推進(jìn)街道人民調(diào)解委員會(huì)駐派出所工作室建設(shè)，多 次到各街道調(diào)委會(huì)和派出所協(xié)商、指導(dǎo)工作。組織各街道調(diào)委會(huì)負(fù)責(zé)人