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文檔簡介

1、. . . . 型停車場方案與施工設(shè)計目錄企業(yè)簡介 4第一章工程概況第二章系統(tǒng)概述一、總體設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)二、總體設(shè)計原則與目標(biāo)第三章系統(tǒng)功能特點一、系統(tǒng)優(yōu)勢二、系統(tǒng)先進(jìn)可靠三、系統(tǒng)安全,操作簡便四、系統(tǒng)主要功能第四章系統(tǒng)配置一、系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)二、系統(tǒng)設(shè)備組成三、車輛入出管理第五章系統(tǒng)主要設(shè)備簡介一、標(biāo)準(zhǔn)道閘二、出入口控制主機(jī)三、臨時卡計費器四、IC卡發(fā)行器五、RS485通訊卡六、可選設(shè)備七、停車場管理軟件(實時監(jiān)控界面)第六章培訓(xùn)計劃一、培訓(xùn)容二、培訓(xùn)安排三、培訓(xùn)實施方法第七章售后服務(wù)一、保修時間與圍二、維修與維護(hù)服務(wù)三、更新改進(jìn)服務(wù)四、建立用戶檔案,完善產(chǎn)品質(zhì)量第八章施工設(shè)計一系統(tǒng)拓?fù)鋱D二、設(shè)

2、備安裝位置管線圖三、停車場安裝所需線材說明:四、施工流程1、線路敷設(shè)2、安裝室外設(shè)備3、安裝室設(shè)備4、系統(tǒng)安裝與軟件調(diào)試5、系統(tǒng)連接6、數(shù)據(jù)庫的安裝7、停車場軟件的安裝五、系統(tǒng)調(diào)試1.硬件設(shè)置、接線、線路檢查2、數(shù)據(jù)庫安裝、軟件安裝與視頻卡、多串口卡驅(qū)動程序安裝3、聯(lián)機(jī)調(diào)試六、系統(tǒng)操作流程七、交工驗收1、驗收申請報告2、驗收報告3、移交清單4、培訓(xùn)記錄資格認(rèn)證42停車場系統(tǒng)部分工程實例46企 業(yè) 簡 介XX發(fā)展XX公司(簡稱XX)成立于一九九三年,經(jīng)過十余年的不斷發(fā)展,在全體員工的不懈努力下,目前已成為我區(qū)公共安全技術(shù)防行業(yè)的骨干生產(chǎn)、施工企業(yè),綜合實力已列我區(qū)同行業(yè)前茅,在社會上“XX”品牌

3、有著廣泛而深刻的影響。與此同時,我們培養(yǎng)出了一支非常有敬業(yè)精神的企業(yè)管理團(tuán)隊,一支非常有戰(zhàn)斗力的業(yè)務(wù)團(tuán)隊,一支與企業(yè)同呼吸共命運(yùn)的生產(chǎn)、施工和服務(wù)團(tuán)隊,形成了有鮮明特點的XX企業(yè)文化。公司呈現(xiàn)出了良好的發(fā)展勢頭,并奠定了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。近幾年來,公司在原有組織機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)上,進(jìn)行了深層次的調(diào)整和改造,將市場機(jī)制全面導(dǎo)入企業(yè)部,由一個經(jīng)濟(jì)實體發(fā)展成多個經(jīng)濟(jì)實體,公司順利完成了從一個產(chǎn)品的專業(yè)化經(jīng)營轉(zhuǎn)變成多產(chǎn)品、多項目的相關(guān)多元化經(jīng)營,高起點進(jìn)入弱電系統(tǒng)集成行業(yè),并且在企業(yè)部調(diào)整、改造的同時,承接了大量的智能化小區(qū)、智能化大廈的建設(shè)工程,取得了輝煌的業(yè)績,為公司今后在系統(tǒng)集成行業(yè)的發(fā)展打下了良

4、好的基礎(chǔ)。二OO二年以來,我們以“XX”為投資公司,組建了“XX門業(yè)制造XX公司”、“XX智能產(chǎn)品銷售”和“XX維修服務(wù)XX公司”。目前,公司擁有生產(chǎn)場地4000平方米,辦公場地300平方米,擁有員工80人,其中高級工程師3人,工程師6人,專業(yè)技術(shù)人員30余人,業(yè)務(wù)銷售人員30余人,固定資產(chǎn)500萬元,年產(chǎn)值2000余萬元,其中樓寓對講電控防盜門單項年產(chǎn)值500萬元,各種門類產(chǎn)品年產(chǎn)值200萬元,智能化工程(含技防工程)年產(chǎn)值800萬元,其他經(jīng)營項目年產(chǎn)值400萬元。公司下設(shè)職能部門有:財務(wù)結(jié)算中心、物資流動中心、營銷管理部、工程管理部、生產(chǎn)管理部、質(zhì)量管理部、售后服務(wù)部。XX公司正朝著一個中

5、等規(guī)模企業(yè)方向發(fā)展。公司早在2000年初就投入大量人力、物力,按照ISO9002:1994生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式建立、完善質(zhì)量保證體系,于同年9月通過國家國際質(zhì)量認(rèn)證機(jī)構(gòu)的審核,順利取得認(rèn)證。并于2003年完成2000轉(zhuǎn)版工作,獲得ISO9001:2000生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式的國際認(rèn)證。公司主要經(jīng)營:停車場管理系統(tǒng)、智能路障機(jī)、通道閘等系統(tǒng);同時經(jīng)營閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、防盜報警系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)、一卡通門禁系統(tǒng)、遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)、可視樓寓對講系統(tǒng)、防尾隨聯(lián)動互鎖系統(tǒng)、防盜安全門、車庫門、工業(yè)門、金庫門、感應(yīng)門、旋轉(zhuǎn)門等。我們已成功地完成了我區(qū)僅有的兩個國家康居示工程特變電工房地產(chǎn)開

6、發(fā)的“世紀(jì)花園”和華源實業(yè)(集團(tuán))的“華美文軒家園”的智能化建設(shè),受到國家建設(shè)部與疆外專家的高度評價。同時承接了大量的智能停車場管理系統(tǒng)和智能路障機(jī)系統(tǒng)。公司自一九九三年從事技防產(chǎn)品生產(chǎn)、施工以來,各級政府和人民群眾給予我很大的支持和榮譽(yù),其中主要有:1、1995年2001年我公司連續(xù)多年被烏魯木齊公安局技術(shù)防管理辦公室評為年度先進(jìn)企業(yè);2、1998年,我公司生產(chǎn)的“XX牌”防盜門榮獲“自治區(qū)消費者協(xié)會推薦商品”稱號;3、1999年,被烏魯木齊安全技術(shù)防行業(yè)協(xié)會評為“質(zhì)量信得過企業(yè)”;4、2000年,被自治區(qū)公安廳技術(shù)防管理辦公室選為“產(chǎn)品質(zhì)量保證體系建設(shè)”示單位;5、2001年,獲得自治區(qū)技

7、術(shù)監(jiān)督局產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗所“質(zhì)量跟蹤產(chǎn)品”榮譽(yù)稱號;6、2003年,被烏魯木齊市工商局授予2003-2005年度“AAA級信用企業(yè)”;7、2006年,獲國家建設(shè)部“國家康居示工程住宅產(chǎn)業(yè)成套技術(shù)金獎”。8、2006年,被烏魯木齊市工商局授予2005-2006年度“守合同,重信譽(yù)”企業(yè)稱號;XX人永遠(yuǎn)追求的理想XX防 國泰民安40 / 40第一章 工程概況根據(jù)貴司提出的要求以與我公司對現(xiàn)場的勘察,我司擬將該停車場收費系統(tǒng)設(shè)計為_停車場管理系統(tǒng),通過對卡片進(jìn)行授權(quán),保證固定車輛的安全性,達(dá)到物業(yè)管理要求。針對現(xiàn)場的具體情況,我司對整個停車場系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)周密的計劃和設(shè)計:1. 可以允許臨時車和固定車

8、輛進(jìn)出。在設(shè)備配置上采用我司某型機(jī)箱;2. 管理系統(tǒng)設(shè)有圖像對比系統(tǒng),對進(jìn)入車場的所有車輛進(jìn)行圖像抓拍,出場時系統(tǒng)自動調(diào)出入場照片通過操作員對比確認(rèn)無誤后方可出場。3. 整個系統(tǒng)設(shè)置一個管理電腦負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)共享和管理工作站,設(shè)在出口處。4. 使用_車場實現(xiàn)對多層車庫的有效管理.5. 對與手動開閘該設(shè)備有軟件記錄功能.6. 道閘具有防砸人、車功能第二章 系統(tǒng)概述一、總體設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)建筑智能化系統(tǒng)工程設(shè)計管理暫行規(guī)定建設(shè)部1997民用建筑電氣設(shè)計規(guī)(JGJT1692)建設(shè)部智能建筑設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)(DBJ08495)市建委1996建筑和建筑群綜合布線工程設(shè)計規(guī)中國工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會1997建筑和建筑群綜合布線

9、工程施工與驗收規(guī)中國工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會1997大樓通信綜合布線系統(tǒng)(UDT926)郵電部1997 停車場管理系統(tǒng)Q/SJS 001-1998QB/440300L6960-1998 自動道閘Q/SJS 003-2000QB/440300L9100-2000 IC卡讀寫器Q/SJS 012-2001QB/440300L572-2001 所有計算機(jī)硬件系統(tǒng)均符合下述標(biāo)準(zhǔn):電磁學(xué)規(guī):FCC Class B或CISPR22 ClassB安全規(guī):UL Listed(美國)或EN60950(國際)二、總體設(shè)計原則與目標(biāo) 標(biāo)準(zhǔn)化:設(shè)計與其實施按照國家和地方的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。選用的系統(tǒng)設(shè)備、產(chǎn)品和軟件盡可能符合工業(yè)

10、標(biāo)準(zhǔn)或主流; 先進(jìn)性:工程的整體方案將保證具有明顯的先進(jìn)特征。考慮到電子、信息技術(shù)的迅速發(fā)展,本設(shè)計在技術(shù)上將適度超前,所采用的設(shè)備,產(chǎn)品和軟件不僅成熟而且能代表當(dāng)今世界的技術(shù)水平。 合理性和經(jīng)濟(jì)性:在保證先進(jìn)性,滿足用戶需求的同時,以提高工作效率,節(jié)省人力和各種資源為目標(biāo)進(jìn)行工程設(shè)計,充分考慮系統(tǒng)的實用、適用和效益,爭取獲得最大的投資回報率; 結(jié)構(gòu)化和可擴(kuò)充性:系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)將是結(jié)構(gòu)化和模塊化的,具有很好的兼容性和可擴(kuò) 充性,既可使不同廠商的設(shè)備產(chǎn)品綜合在一個系統(tǒng)中,又可使系統(tǒng)能在日后得以方便地擴(kuò)充,并擴(kuò)展其他系統(tǒng)廠商的設(shè)備產(chǎn)品; 管理簡單:全面綜合優(yōu)化、優(yōu)選,強(qiáng)調(diào)以人為本,系統(tǒng)易學(xué)易用,實

11、現(xiàn)現(xiàn)代化管理。第三章 系統(tǒng)功能特點一、系統(tǒng)優(yōu)勢Ø 某人從1995年至今,致力于停車場管理系統(tǒng)近13年,豐富的經(jīng)驗積累以與對停車場管理系統(tǒng)的深刻理解是行業(yè)其他任何廠商所不能比擬的;Ø 完全自主的技術(shù)開發(fā)與產(chǎn)品生產(chǎn),使產(chǎn)品的升級換代、售后服務(wù)以與系統(tǒng)擴(kuò)展變得輕而易舉,不斷吸納的先進(jìn)技術(shù),使產(chǎn)品始終緊跟著技術(shù)潮流而在行業(yè)時時領(lǐng)先一步;Ø 嚴(yán)格的質(zhì)量管理與控制,以與高度為用戶著想的設(shè)計原則,使得某的停車場管理系統(tǒng)性能穩(wěn)定,功能完善、使用簡單方便;Ø 公司雄厚的經(jīng)濟(jì)與技術(shù)實力以與遍布全國的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò),保證了我們前進(jìn)的每一步都是穩(wěn)健的、巨大的;Ø 完善的

12、客戶服務(wù)組織機(jī)構(gòu)和準(zhǔn)確的專業(yè)、職能劃分以與客戶至上的服務(wù)精神都已成為某核心競爭力的一部分,并將隨著業(yè)務(wù)的拓展進(jìn)程而更加深入人心。二、系統(tǒng)先進(jìn)可靠Ø 高可靠性設(shè)計:產(chǎn)品設(shè)計遵循24小時不間斷運(yùn)行原則;進(jìn)行了周到的電磁干擾防護(hù)與靜電防護(hù);采用了模塊化設(shè)計,且各個模塊之間的連接簡單、一致;數(shù)據(jù)通訊采用國際標(biāo)準(zhǔn),差錯控制嚴(yán)謹(jǐn);控制機(jī)的部電源進(jìn)行DC/DC隔離,進(jìn)一步提高了產(chǎn)品的抗干擾能力和系統(tǒng)的穩(wěn)定性;Ø 環(huán)境適應(yīng)性強(qiáng):產(chǎn)品選用工業(yè)級器件,適應(yīng)惡劣、復(fù)雜的工作環(huán)境;結(jié)構(gòu)件結(jié)實牢固;防銹、防爆處理完善;通風(fēng)、散熱、抗震、防潮措施嚴(yán)密有效;Ø 嚴(yán)格的質(zhì)量控制:作為行業(yè)唯一通過

13、ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證的企業(yè),研發(fā)、采購、制造、檢測、安裝調(diào)試都遵循嚴(yán)格的質(zhì)量管理與控制要求;Ø 完善的檢驗測試:擁有成套的先進(jìn)測試儀器和設(shè)備,具有規(guī)的檢測方法和手段,所有零部件都經(jīng)過了國家規(guī)定的如通電狀態(tài)下48小時高低溫老化測試(高溫65,低溫-40)、潮濕環(huán)境測試和振動環(huán)境測試等。Ø 系統(tǒng)硬件、軟件、技術(shù)處理方法、設(shè)定的運(yùn)行管理模式等能滿足系統(tǒng)一定時限的運(yùn)行管理要求,選用當(dāng)前最先進(jìn)的科研成果,使系統(tǒng)有較強(qiáng)的生命力與對未來的適應(yīng)性;系統(tǒng)采用開放性的體系結(jié)構(gòu),在設(shè)計中充分考慮到可移植性、易擴(kuò)充性、互操作性和靈活性,作到軟件模塊化,通信與接口標(biāo)準(zhǔn)化,使得縱向便于升級,橫向

14、易于擴(kuò)展;Ø 系統(tǒng)按照C/S結(jié)構(gòu)運(yùn)作,系統(tǒng)規(guī)??梢宰杂缮炜s;工作站端提供人機(jī)交互接口,完成日常事務(wù)管理的具體操作;服務(wù)器端存儲并管理所有數(shù)據(jù),接收工作站端的指令,進(jìn)行實際的運(yùn)算處理;服務(wù)器端數(shù)據(jù)庫采用SQL Server 2000大型數(shù)據(jù)庫服務(wù)軟件;整個系統(tǒng)共用一個數(shù)據(jù)庫,保證了數(shù)據(jù)的完整和數(shù)據(jù)傳輸?shù)目煽浚患词瓜到y(tǒng)服務(wù)器出現(xiàn)故障,各站點仍能按單機(jī)操作方式工作,而不會影響整個系統(tǒng)的使用;Ø 系統(tǒng)硬件設(shè)備模塊化設(shè)計采用分布系統(tǒng),便于以后子系統(tǒng)增加和功能的增加,計算機(jī)設(shè)備的各種資源保留充分的余量;軟件的設(shè)計采用子系統(tǒng)和功能的模塊化,子系統(tǒng)和功能的增加只是模塊的增加;系統(tǒng)的設(shè)計保證

15、以后因技術(shù)調(diào)整和通道口的增加而不進(jìn)行大規(guī)模的調(diào)整;Ø 硬件設(shè)備模塊化設(shè)計,降低維護(hù)成本并保障維護(hù)的與時可靠;軟件的設(shè)計采用功能模塊化設(shè)計,便于各個子系統(tǒng)和子功能的維護(hù),程序結(jié)構(gòu)清晰明了;三、系統(tǒng)安全,操作簡便Ø 系統(tǒng)采用嚴(yán)格的分級管理技術(shù),操作口令和智能卡驗證網(wǎng)絡(luò)權(quán)限設(shè)計,雙重認(rèn)證,有效地避免了非法越級操作,各級的管理通過客戶的要求來定義;Ø 對于所有的數(shù)據(jù)文件都有保護(hù)措施,對于數(shù)據(jù)的建立、修改、刪除以與查詢都應(yīng)有授權(quán),以防止對數(shù)據(jù)的非法操作;對于原始數(shù)據(jù)的修改與刪除均有日志文件進(jìn)行記錄以便日后查核。Ø 系統(tǒng)設(shè)計時充分考慮智能大廈目前的物業(yè)管理模式,在不

16、要過多地改變現(xiàn)有管理的前提下,選擇操作簡單方便的設(shè)備,選擇友好的中文操作界面,保證操作人員易學(xué)易用;Ø 將顯示屏幕劃分不同的區(qū)域,如:狀態(tài)顯區(qū)域、操作區(qū)域、操作提示區(qū)域等;狀態(tài)顯示區(qū)域的某些容可以用圖形的方式直觀地進(jìn)行顯示;對于常用的操作,其顯示的容突出、加大;Ø 當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障時有聲音提示,故障或錯誤處顯示在屏幕上的狀態(tài)顯示區(qū)。同時提供的故障診斷與排除手冊中提供故障診斷與排除的手段。當(dāng)系統(tǒng)或某一設(shè)備出現(xiàn)故障時,提供應(yīng)急處理措施,以與系統(tǒng)恢復(fù)后對發(fā)生故障期間特殊處理的記錄。Ø 通過簡單的鼠標(biāo)點擊,可以輕松的進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)置,方便用戶對各種功能的設(shè)置等;Ø 萬

17、能查詢功能可以通過一個條件或多個條件相組合,對系統(tǒng)使用情況與相關(guān)資料等進(jìn)行查詢,并能夠按照客戶的要求生成報表或方便其他系統(tǒng)調(diào)用的電子報表;Ø 提供各種統(tǒng)計資料以不同的報表形式輸出,提供任意形式的查詢并以報表形式輸出;四、系統(tǒng)主要功能Ø 主板采用ARM核芯技術(shù),雙核設(shè)計,前、后端芯片分工數(shù)據(jù)處理。Ø 主板接口豐富:IC接口2個,ID接口3個,一板兼容使用。Ø 支持韋根26/34協(xié)議的讀寫器,默認(rèn)出廠韋根26模式。Ø 遠(yuǎn)程延期模式:結(jié)合多年開發(fā)和應(yīng)用停車場管理系統(tǒng)的經(jīng)驗,切實從用戶和管理者的角度出發(fā),設(shè)定了兩種卡片延期發(fā)行管理模式:常規(guī)模式:月卡的

18、發(fā)行以與以后的延期操作,須讓用戶持卡至發(fā)行管理中心寫卡;遠(yuǎn)程模式:月卡除第一次發(fā)行須在管理中心發(fā)行外,以后卡的延期操作用戶只需遠(yuǎn)程通知即可,如通知、發(fā)送等,特別適合通過銀行直接扣款的月卡車;Ø 高峰模式設(shè)置:通過簡單的硬件和軟件設(shè)置,可以非常方便地將系統(tǒng)從正常管理模式 設(shè)置成上/下班高峰管理模式,此時將通道處于常開狀態(tài),以便高峰情況下車輛的進(jìn)出;Ø 多種讀寫器選擇:超強(qiáng)的兼容性使得停車場系統(tǒng)可以合使用如:Mifare-1型IC卡、EM卡等多種識別介質(zhì);Ø 一卡一車、邏輯互鎖:可設(shè)置車輛不重復(fù)讀卡功能,當(dāng)車輛讀卡后,不能再次重復(fù)讀卡,必須在該車輛離開道閘并關(guān)閉通道時

19、,后續(xù)車輛才能讀卡,有效避免了固定車主重復(fù)讀卡與取走臨時卡的現(xiàn)象;車輛必須先有入場操作才能完成出場操作,一卡不能多車進(jìn)場,也不能多車出場,遵循一車一卡的邏輯互鎖;Ø 設(shè)備監(jiān)控與管理:控制道閘的開、關(guān),控制發(fā)卡機(jī)出卡;實時檢測道閘的工作狀態(tài),實時檢測出卡機(jī)的工作狀態(tài)與存儲卡片的數(shù)量,實時檢測車輛檢測器的工作狀態(tài)以與感應(yīng)線圈上是否有車輛存在,并以生動形象的方式顯示;Ø 資金安全:系統(tǒng)對道閘非法打開事件進(jìn)行記錄(如遙控開閘、手動開閘等),同時控制機(jī)會對非法開閘發(fā)出聲音進(jìn)行報警,使得任何一次、任何情況下的車輛進(jìn)出都有據(jù)可查、可以監(jiān)管,有效避免了因值班人員的疏忽或有意作弊而造成的資金

20、流失;Ø 臨時發(fā)卡、一車一卡、取卡開閘:入口讀卡機(jī)安裝自動出卡機(jī),供臨時車輛取卡停車(出卡即讀),如果出卡后20秒鐘卡未被取走,出卡機(jī)會自動將卡收回出卡機(jī);同一臨時車輛進(jìn)場取卡,不論其按多少次“取卡”按鈕都只出一卡,并且必須司機(jī)將卡拿至手中后,道閘才會開啟,避免了司機(jī)入場不取卡而出場無卡的麻煩;Ø 自動計費、收費:根據(jù)入場時間與出場時間自動計算停車時間,根據(jù)停車時間與收費標(biāo)準(zhǔn)自動計算應(yīng)收費用;收費標(biāo)準(zhǔn)可以根據(jù)需要由停車場管理軟件非常方便地定義并下傳到控制機(jī)中,收費時間可以精確到秒,收費金額最小到“角”;還專門定制了“收費、收費、收費”的地區(qū)性收費選項,除臨時車輛要人工以現(xiàn)金

21、形式收取停車費用外,其他車輛可以在發(fā)卡或讀卡時自動收取/扣除停車費用;Ø 信息顯示:高亮度LED顯示屏,即使在戶外下,顯示的信息依然清晰可見;信息顯示采用中英文雙語顯示,適用于WTO環(huán)境下外籍車主不斷增加的情形;信息容簡明扼要,即可以給車主明確的提示,又不耽誤車輛入場的時間;Ø 系統(tǒng)規(guī)模任意擴(kuò)展:系統(tǒng)中同一類型一樣或不同功能的工作站的數(shù)量不受限制;系統(tǒng)每一個區(qū)的出入口控制機(jī)可以多達(dá)127個;Ø 脫機(jī)、脫網(wǎng)運(yùn)行:系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)或電腦出現(xiàn)故障的情況下,仍然能夠正常工作;脫機(jī)狀態(tài)下車輛進(jìn)出場的記錄可以保存2000條,黑1024條;當(dāng)電腦與網(wǎng)絡(luò)修復(fù)后,存在控制機(jī)中的脫機(jī)記錄會

22、自動上傳到電腦中保存,有效的保障系統(tǒng)24小時不間斷運(yùn)行;Ø 功能配置模塊化:讀卡機(jī)除具備讀寫系統(tǒng)與PLC控制系統(tǒng)外,還有其他功能可供用戶選配,如:LED顯示屏、語音提示、對講分機(jī)、出卡機(jī)(入口)、吞卡機(jī)(出口)等;Ø 滿足各種管理流程:用戶可根據(jù)實際情況和管理流程的需要,自行設(shè)定系統(tǒng)相關(guān)參數(shù),如讀卡機(jī)號(可設(shè)置127個機(jī)號)、讀卡機(jī)類型(入口機(jī)或出口機(jī))、停車場的嵌套管理模式(大車場套小車場)等;Ø 讀卡、出卡方式多種選擇:具有多種讀卡方式選擇(有車、無車讀卡),臨時出卡機(jī)具有多種出卡方式選擇(有車、出卡、電腦出卡等),用戶可根據(jù)需要自行設(shè)定;Ø 語音提

23、示:聲音提示方便周到;模擬人聲清晰動聽;數(shù)字化語音模塊方便系統(tǒng)集成與升級;具有超大存儲容量,滿足多種聲音提示信息的輸出;Ø 身份識別、權(quán)限管理(嵌套):判別前來刷卡的車輛是否有入、出場權(quán)限,并能根據(jù)卡類(臨時卡、月卡、儲值卡、特殊卡等)用戶可自行設(shè)置為自動開閘或確認(rèn)開閘;對于有多個出入口的停車場,可以設(shè)置某一車輛可以進(jìn)出全部的出、入口,也可以限制該車輛只能進(jìn)出其中的幾個出、入口;Ø 讀卡快速、信息記錄:讀卡響應(yīng)速度快,讀卡時間0.1秒,讀卡時自動記錄卡類、卡號、入場時間(IC卡系統(tǒng)還會將進(jìn)出場時間、車牌號等寫入卡)、車牌號、車主身份、車輛款式、道閘位置、車輛位置等信息,并在

24、電腦顯示屏顯示相關(guān)信息;Ø 圖像對比、車輛防盜:通過人工圖像對比系統(tǒng),可以有效防止車輛被盜現(xiàn)象的發(fā)生。當(dāng)車輛讀卡或取卡進(jìn)入停車場時,該系統(tǒng)會對車輛進(jìn)行拍攝,并將圖片作為車輛入場檢驗的資料保存到電腦車主的資料庫中,當(dāng)車輛讀卡駛離停車場時,系統(tǒng)也會對車輛進(jìn)行拍攝,并將圖片作為車輛出場檢驗的資料保存到電腦車主的資料庫中,同時自動調(diào)出該車的入口圖像對比顯示,以進(jìn)行準(zhǔn)確的對比確認(rèn)車輛是否正常使用,從而增強(qiáng)了防盜功能,并使得事后稽查更加精確、容易;Ø 道閘功能完善、安全防砸:自動道閘具有防抬桿、全卸荷、光電控制、帶準(zhǔn)確平衡系統(tǒng)等功能;有感應(yīng)自控和手動按鈕控制等多種控制方式;先進(jìn)的數(shù)字式

25、車輛檢測系統(tǒng)和地感感應(yīng)雙重防砸系統(tǒng)(接觸靈敏度250克),有效避免車輛、行人等被砸傷;Ø 收費標(biāo)準(zhǔn)自行加載:對絕大多數(shù)的收費標(biāo)準(zhǔn)都可以通過電腦設(shè)定好后,直接加載至控制機(jī),在系統(tǒng)脫機(jī)時依然能夠100%確保收費準(zhǔn)確。對于復(fù)雜的收費標(biāo)準(zhǔn)由高級工程師編寫單片機(jī)程序,并在各種情況下進(jìn)行模擬測試,切實維護(hù)客戶的利益;Ø 卡片多種分類:設(shè)置有十幾種卡類,如授權(quán)卡、操作卡、月卡(四類)、臨時卡(四類)、儲值卡(四類)、免費卡等,可對不同的管理人員設(shè)定不同的管理方式與權(quán)限,對各種車輛、車型采用不同的卡類與收費標(biāo)準(zhǔn);Ø 系統(tǒng)設(shè)置:免硬件撥碼方式,通過停車場管理軟件簡單的鼠標(biāo)點擊,可以

26、輕松的進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)置,如有/無圖象對比系統(tǒng)、數(shù)據(jù)保留時間、選擇授權(quán)發(fā)卡的設(shè)備、收費方式、是/否滿位提示、開閘方式等;Ø 萬能查詢功能:可以通過一個條件或多個條件相組合,對車場使用情況、卡片使用情況、車輛進(jìn)出情況等相關(guān)資料進(jìn)行查詢,并能夠按照客戶的要求生成報表,或方便其他系統(tǒng)調(diào)用的電子報表;Ø 統(tǒng)計管理:提供各種統(tǒng)計資料以不同的報表形式輸出,提供任意形式的查詢并以報表形式輸出;Ø 工業(yè)級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計:EMC設(shè)計保證。第四章 系統(tǒng)配置一、系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)對于整個停車場系統(tǒng),采用基于服務(wù)器型網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),為保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)目焖傩耘c準(zhǔn)確性,系統(tǒng)管理中心設(shè)置一臺數(shù)據(jù)服務(wù)器,實現(xiàn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的集

27、中管理與共享,對卡片進(jìn)行發(fā)行與管理,也可以直接利用系統(tǒng)數(shù)據(jù)服務(wù)器完成對卡片進(jìn)行發(fā)行與管理。圖表 1二進(jìn)二出系統(tǒng)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)示意圖二、系統(tǒng)設(shè)備組成本系統(tǒng)一般由系統(tǒng)服務(wù)器、管理軟件、智能終端、發(fā)行器、RS485通訊卡、智能感應(yīng)卡和道閘等組成。各組成設(shè)備主要作用:系統(tǒng)服務(wù)器:運(yùn)行系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫管理軟件,管理系統(tǒng)所有數(shù)據(jù);管理軟件: 人機(jī)交互接口,實現(xiàn)對系統(tǒng)智能終端設(shè)備與相關(guān)工作的管理;智能終端: 識別用戶卡片,判別卡的合法有效性,并作出相應(yīng)的控制,如開啟道閘、操作提示等,同時將有效讀卡數(shù)據(jù)存儲;發(fā)行器: 系統(tǒng)管理員登錄注冊與卡片發(fā)行、檢測、清空、掛失、退卡等功能;RS485通訊卡:完成計算機(jī)與其下位智能終端

28、設(shè)備的通訊傳輸與轉(zhuǎn)換;智能感應(yīng)卡:承載信息的載體,用戶使用系統(tǒng)的憑證;道閘:接受智能終端發(fā)出的控制指令做出相應(yīng)的控制,如:道閘對通道的開啟和關(guān)閉等;三、車輛入出管理1、車輛入場管理流程1.1 月卡(或其他固定卡)、儲值卡持有者司機(jī)將車駛至讀卡機(jī)前,將卡在讀卡機(jī)感應(yīng)區(qū)域一晃,讀卡機(jī)立即可感應(yīng)到卡片并發(fā)出“嘀”的一聲;如讀卡有效,道閘自動升起(也可設(shè)為操作員確認(rèn)開閘),同時崗?fù)す芾黼娔X自動核對、記錄,并顯示車牌,讀卡機(jī)中文電子顯示屏顯示:“歡迎入場”或卡上剩余金額,并發(fā)出提示音;如讀卡有誤中文電子顯示屏亦會顯示原因,如:“金額不足”、“此卡過期”等,道閘不會開啟;司機(jī)開車入場,進(jìn)場后道閘自動關(guān)閉。

29、1.2 臨時泊車者司機(jī)將車駛至讀卡機(jī)前,值班人員通過鍵盤輸入車牌號,進(jìn)行車牌預(yù)置(也可不預(yù)置車牌);司機(jī)按動位于讀卡機(jī)盤面的出卡按鈕取卡(也可操作員手工發(fā)卡或電腦出卡);卡片出卡即讀或在讀卡機(jī)感應(yīng)區(qū)讀卡,感應(yīng)過程完畢,讀卡機(jī)發(fā)出“嘀”的一聲,同時中文顯示屏顯示禮貌語言,并同步發(fā)出語音;司機(jī)將卡取至手中后,道閘自動開啟,司機(jī)開車入場,進(jìn)場后道閘自動關(guān)閉。說明:如停車場車輛已滿,LED顯示屏?xí)崾尽败囄灰褲M”,司機(jī)不能自動取卡且不能讀卡,但可通過操作員根據(jù)具體情況,進(jìn)行人工讀卡進(jìn)場。入場示意圖2、車輛出場管理流程2.1 月卡(或其他固定卡)、儲值卡持有者司機(jī)將車駛至車場出場讀卡機(jī)旁,將卡在讀卡機(jī)感

30、應(yīng)區(qū)域一晃,讀卡機(jī)立即可感應(yīng)到卡片并發(fā)出“嘀”的一聲;如讀卡有效,電腦自動記錄、扣費,并在顯示屏顯示車牌,供值班人員與實車牌對照,以確?!耙豢ㄒ卉嚒敝婆c車輛安全,同時讀卡機(jī)上設(shè)的滾動式LED中文顯示屏顯示字幕“一路順風(fēng)”或此次收費金額與卡上剩余金額,并進(jìn)行語音提示;如讀卡無效,讀卡機(jī)會顯示原因,并進(jìn)行語音提示;道閘自動升起(也可設(shè)定為按電腦鍵盤回車鍵開閘),司機(jī)開車離場,出場后道閘自動關(guān)閉。2.2 臨時泊車者司機(jī)將車駛至車場出場收費處,將卡交給值班員;值班員將卡在臨時卡計費器的感應(yīng)區(qū)晃動,收費電腦根據(jù)收費程序自動計費;計費結(jié)果自動顯示在電腦顯示屏與讀卡機(jī)盤面的LED顯示屏上,同時作語音提示;司

31、機(jī)付款,值班人員確認(rèn)無誤后,按電腦確認(rèn)鍵,電腦自動記錄收款金額;道閘開啟,車輛出場,出場后道閘自動關(guān)閉。說明:如未配置臨時卡計費器,司機(jī)可直接在出口讀卡機(jī)上讀卡,讀卡機(jī)LED顯示屏?xí)@示此次收費金額并進(jìn)行語音提示,同時管理電腦也會顯示收費金額與此卡的相關(guān)資料。出場示意圖第五章 系統(tǒng)主要設(shè)備簡介一、標(biāo)準(zhǔn)道閘歷經(jīng)十多年的技術(shù)沉淀與不斷改進(jìn),某標(biāo)準(zhǔn)道閘系列產(chǎn)品與時俱進(jìn),發(fā)展成為功能實用,性能穩(wěn)定,規(guī)格齊全的道閘精品,市場占有量接近十萬臺,其閘桿多樣化,升降平緩,可靠。 道閘1)004道閘: 外形有砂光、鏡面、鈦金等。 圖表 2產(chǎn)品型號:JSZD004主要參數(shù):l 電機(jī)功率:140W/DC36Vl 桿

32、長度:直方桿6m (規(guī)格請詳閱道閘產(chǎn)品介紹)l 閘桿升/降時間:2秒、4秒、6秒2)產(chǎn)品特點l 外觀莊重外觀設(shè)計的靈感來自傳統(tǒng)的審美觀點,肅立方正。l 功能實用傳動系統(tǒng)具用雙重自鎖功能,可防止人為抬桿??膳浼t外線檢測保護(hù)裝置或地感檢測保護(hù),以與先進(jìn)的壓力電波檢測,有效防止砸車現(xiàn)象發(fā)生。l 性能穩(wěn)定集光、電、機(jī)械控制于一體,操作靈活、方便、使用安全、可靠。全電路無觸點控制,確保系統(tǒng)運(yùn)行更加安全、可靠。l 操作簡單強(qiáng)、弱電智能控制系統(tǒng),除具有一般電器控制功能外,既可使用三聯(lián)按鈕,遙控裝置進(jìn)行手動控制,也可通過檢測裝置自動控制。二、出入口控制主機(jī)出入口控制主機(jī)是系統(tǒng)功能得以充分發(fā)揮的關(guān)鍵外部設(shè)備,是

33、智能卡與系統(tǒng)溝通的橋梁。控制機(jī)必選配置u 控制機(jī)箱:密封設(shè)計;防雨、防塵,精工制作;u 智能卡讀卡器:卡片與系統(tǒng)溝通的橋梁,對卡片進(jìn)行感應(yīng);u PLC控制系統(tǒng):讀卡機(jī)的中心控制樞紐,承載系統(tǒng)參數(shù),接受并傳輸各種數(shù)據(jù),對相應(yīng)設(shè)備進(jìn)行控制;u 超高亮LED顯示屏:中英文LED顯示,顯示時間日期、歡迎用語、收費金額、卡上余額、卡的有效期或其他系統(tǒng)相關(guān)提示信息等;u 語音提示:安裝在出入口控制機(jī)的正面,與中文電子顯示屏功能配套,以語音的形式進(jìn)行提示;u 對講分機(jī):在特殊情況出現(xiàn)時,方便車主與車場護(hù)管人員聯(lián)系;控制機(jī)可選配置u 臨時出卡機(jī):用于臨時停車者取卡進(jìn)場。車主駕車至入口控制機(jī)前,數(shù)字車輛檢測器自

34、動檢測到有車輛,車主按鍵取卡入場(憑車取卡、一車一卡);u 可選配置: 剩余車位顯示屏、顧客顯示屏、票據(jù)打印機(jī)等基本技術(shù)參數(shù)u 名 稱: 某型停車場u 系統(tǒng)型號: JSXT1120u 工作電壓: AC220V/50HZu 環(huán)境溫度: -30+65u 相對濕度: 95% 無凝露u 卡片類型: IC/ID u 通訊接口: RS485u 通訊距離: 最大1200 米u(yù) 卡片下載容量: 1024條u 記錄存儲容量: 2000條u 最大支持的控制機(jī)機(jī)號: 127號u 圖像監(jiān)控: 2 / 4路u 語音提示: 中文u 顯示屏: 中英文顯示,u 出入方式: 多進(jìn)多出、大套?。ㄇ短祝?出入口讀卡控制機(jī)機(jī)型(JS

35、KT6019、5019)圖表 3停車場主控板1、 主板采用ARM7 雙核技術(shù),體積小、功耗低,處理速度快,擴(kuò)展性強(qiáng)。2、 雙核設(shè)計,前、后端芯片各自分工,極大的提高對數(shù)據(jù)的處理速度。3、 主板硬件功能調(diào)試菜單設(shè)計,所有功能可以通過調(diào)試菜單自由設(shè)置。4、 CPU主控信號與設(shè)備控制型號完全隔離提高CPU與控制信號的穩(wěn)定性與抗干擾能力5、 外部電源與控制電源完全隔離提高控制電路的穩(wěn)定性與抗干擾能力控制機(jī)設(shè)置6、 通過主控板按鍵來實現(xiàn)控制機(jī)設(shè)置,且可通過面板LED 顯示設(shè)置容。7、 控制機(jī)機(jī)號必須通過主控板硬件調(diào)試菜單按鈕操作。8、 除機(jī)號設(shè)置外,其余停車場功能都可以通過軟件加載。9、 當(dāng)控制器與軟件

36、均進(jìn)行設(shè)置時,以軟件設(shè)置為準(zhǔn);控制機(jī)設(shè)置信息查詢10、 能夠在控制機(jī)面板顯示屏上顯示控制機(jī)的當(dāng)前設(shè)置,使系統(tǒng)設(shè)置更穩(wěn)定可靠。系統(tǒng)自檢功能11、 系統(tǒng)具備自檢功能,控制機(jī)上電后,將自動檢測音頻模塊、存儲模塊、時鐘模塊工作狀態(tài)是否正常,如發(fā)現(xiàn)錯誤,會發(fā)出各種報警聲。12、 通過軟件可檢測系統(tǒng)外圍設(shè)備如道閘、卡機(jī)、地感工作狀態(tài),并通過軟件界面或LED 顯示屏顯示檢測結(jié)果。支持IC臨時卡出卡機(jī)預(yù)發(fā)卡功能13、 系統(tǒng)設(shè)置了臨時卡出卡機(jī)預(yù)讀卡功能,臨時卡在出卡運(yùn)行過程中完成檢測,并回收無效卡片。14、 經(jīng)過預(yù)讀卡檢測的有效卡片,在發(fā)卡機(jī)出卡口處于備用狀態(tài),確保入場時出好卡。支持IC臨時卡出卡功能15、 系

37、統(tǒng)入口出卡機(jī)支持手動或電腦F7 鍵出IC臨時卡功能。入口出卡機(jī)卡回收功能16、 對讀到的非法卡或非臨時卡如月卡、免費卡等,出卡機(jī)將卡片回收放入收卡箱。17、 系統(tǒng)對正確讀到的有效卡發(fā)到取卡位置,如果在10 秒沒有從出卡口取卡,系統(tǒng)將自動回收并放入收卡箱。18、 收卡累計箱滿15 卡片后,軟件界面顯示卡箱滿提示,將卡箱中的卡片取出后重新啟動控制機(jī)即可將卡箱滿狀態(tài)消除。支持收費票據(jù)打印功能19、 配備票據(jù)打印機(jī)時,可在收費點打印收費票據(jù)。支持羊城通POS機(jī)消費模式20、 使用事項:1.此模式適合地區(qū),需增加羊城通讀寫器,與羊城通卡集合,方便用戶繳納停車費用。2入出場以IC/近距離EM卡為出入憑證,

38、在崗?fù)@U費時使用羊城通卡進(jìn)行扣費,確定開閘。支持臨時車免費、圖象對比功能21、 方便賓館、酒店、餐飲、娛樂等場合消費打折處理。支持進(jìn)出免費車功能22、 支持進(jìn)出免費車功能,進(jìn)出免費車時無需刷卡,在軟件界面中輸入車牌即可完成進(jìn)出場,并可圖像抓拍與圖像對比。在線顯示用戶照片功能23、 在線顯示用戶照片功能,當(dāng)用戶刷卡進(jìn)出場時,監(jiān)控界面會顯示發(fā)卡時記錄的用戶照片信息5 秒。收費標(biāo)準(zhǔn)管理24、 系統(tǒng)支持、區(qū)域性收費標(biāo)準(zhǔn)。25、 開放簡單的自定義收費標(biāo)準(zhǔn)更改權(quán)限。26、 支持臨時用戶出口收費模式。27、 收費標(biāo)準(zhǔn)的超時免費和其它地域(如、等)的特殊收費標(biāo)準(zhǔn)由公司提供更改服務(wù),按非標(biāo)單處理。開閘權(quán)限設(shè)置2

39、8、 通過軟件或硬件菜單設(shè)置,可以進(jìn)行月卡、儲值卡、免費卡、臨時卡的刷卡開閘/確認(rèn)開閘權(quán)限設(shè)置。用戶通行權(quán)限控制29、 單個工作站管理軟件最多可以管理6 臺控制機(jī)。30、 系統(tǒng)最大可支持127 個機(jī)號,約合42 個獨立停車場(84 個出入口加42 個臨時卡計費器)。31、 每卡可以可以進(jìn)行機(jī)號選擇,持卡者按事先確定了機(jī)號的控制機(jī)所在通道通行。滿位提示和滿位禁止讀卡32、 支持控制機(jī)LED 顯示屏滿位提示功能,當(dāng)車場滿位時,系統(tǒng)禁止讀卡,并以文字與聲音顯示滿位信息;剩余車位顯示屏33、 系統(tǒng)支持剩余車位顯示屏月卡過期處理34、 系統(tǒng)支持IC卡月卡有卡延期與ID卡月卡有卡或無卡延期,車場通過下載卡

40、號的方式實現(xiàn)月卡無卡延期管理。35、 支持過期月卡入、出場功能,過期月卡按臨時卡處理。36、 儲值卡余額不足時不允出場。語音提示功能37、 主板標(biāo)配數(shù)字化語音模塊,虛擬的人聲清晰、動聽,中文播報。38、 支持,等帶小數(shù)點語音模式。LED顯示功能39、 標(biāo)配單色LED 顯示屏。40、 系統(tǒng)面板地感、讀卡、開閘狀態(tài)指示。41、 用戶可自定義下位控制機(jī)LED顯示屏的顯示容:自定義支持18個漢字,顯示屏最大支持40個漢字,80個字符,字符必須使用半角輸入。對講部分42、 控制機(jī)標(biāo)配對講喇叭。臨時卡計費器43、 語音提示功能,可在脫機(jī)狀態(tài)下實現(xiàn)IC 卡收費的管理。44、 具有Mifare-1 讀卡模塊和

41、EM 讀卡模塊,可以實現(xiàn)對IC/EM 卡的卡片發(fā)行管理和臨時用戶的出口收費管理。支持地感有車讀卡/取卡45、 設(shè)置一車一卡后,系統(tǒng)檢測到地感上有車信號,讀寫燈紅色閃爍,可進(jìn)行出卡機(jī)取卡或在面板上讀卡一次。再次取卡或讀卡系統(tǒng)禁止讀卡,系統(tǒng)必須重新檢測到地感線圈有車信號方可再次讀卡。道閘未關(guān)報警功能46、 道閘長時間未關(guān),每隔5分鐘左右,系統(tǒng)將發(fā)出報警信號,并提示閘機(jī)未關(guān)。關(guān)到位讀卡和人工手動開閘記錄47、 關(guān)到位讀卡功能:入、出口道閘未關(guān)到位之前,系統(tǒng)不接收用戶讀卡信息,即禁止讀卡。48、 人工手動開閘記錄:系統(tǒng)能夠存儲人工手動開啟道閘(非法開閘)的記錄或圖像,有效防止人情開閘。圖像對比功能49

42、、 圖像對比硬件:視頻捕捉卡TE8004A-4路視頻卡50、 支持2 路/4 路實時監(jiān)控,可以監(jiān)控四條車輛通道,出場圖像對比。證件抓拍功能51、 對遺失卡或臨時卡(有時)等異常情況進(jìn)行處理時,通過攝像機(jī)對用戶有效證件進(jìn)行抓拍,可為將來追蹤事件過程提供有效記錄資料和證據(jù)?,F(xiàn)場監(jiān)控52、 實時監(jiān)控出卡機(jī)、地感的現(xiàn)場工作情況,軟件界面狀態(tài)輸出。53、 實時監(jiān)控道閘的開,關(guān),停狀態(tài),軟件可操作道閘的三種狀態(tài)。軟件異常卡,遺失卡的靈活出場處理方式。54、 對于出場無卡,場有記錄的車輛出場可以按異??ɑ蜻z失卡處理。系統(tǒng)防砸車功能55、 地感防砸車。56、 壓力電波防砸車57、 數(shù)字防砸車卡片使用區(qū)別功能卡

43、類初始化發(fā)行充值卡片延期掛失解掛脫機(jī)使用在線使用出口收費無卡有卡月卡ICEM儲值卡ICEM免費卡ICEM臨時卡ICEM三、臨時卡計費器主要是對停車場管理系統(tǒng)所使用的臨時卡進(jìn)行讀卡收費工作。 主要結(jié)構(gòu)特點:1、放置于工作站臺面;2、部電路包括微控制器、IC卡讀寫部分、EM卡讀寫部分、通訊接口等。主要技術(shù)參數(shù):1、讀卡距離2-5公分2、RS485通訊接口3、電源: AC220V/50HZ4、工作環(huán)境溫度:-25-+505、相對濕度:小于95JSTC1302四、IC卡發(fā)行器IC發(fā)行器的功能主要是對整個系統(tǒng)所使用的IC卡進(jìn)行檢測、發(fā)行等授權(quán)工作。主要結(jié)構(gòu)特點:1、放置于工作站臺面;2、部電路包括微控制

44、器、IC卡讀寫部分、通訊部分等。主要技術(shù)參數(shù):1、讀卡距離2-5公分。2、RS485/RS232自轉(zhuǎn)換通訊接口;3、電源: 12V/450mA。4、工作環(huán)境溫度:-25-+505、相對濕度:小于95JSR6223A五、RS485通訊卡主要結(jié)構(gòu)特點:1. 外觀如圖; 2. 安裝時,似PCI卡,但不用插入插槽。3. 另配有一根電源線。主要技術(shù)參數(shù):1.提供RS-485通訊接口;2.設(shè)備通過485通訊卡與電腦交換數(shù)據(jù),工作于半雙工。3.需電源:直流12V;4.最大通訊距離:1.2Km。JS670六、可選設(shè)備出卡機(jī)產(chǎn)品特點:1. 可以出IC或EM卡2. 出卡即讀,無須再次刷卡3. 卡片存儲容量達(dá)250

45、以上4. 吞卡功能剩余車位顯示屏1. LED顯示2. 剩余車位的顯示七、停車場管理軟件(實時監(jiān)控界面)第六章 培訓(xùn)計劃本系統(tǒng)調(diào)試開通后,乙方免費為甲方管理、操作、維護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)地點可以在乙方公司,也可在甲方工地進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)。一、培訓(xùn)容系統(tǒng)的工作原理;系統(tǒng)硬件、軟件組成與功能特點;操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理、應(yīng)用軟件的使用;各種外設(shè)的使用;一些常規(guī)維護(hù)與故障處理。二、培訓(xùn)安排培訓(xùn)目的:掌握智能卡管理系統(tǒng)的原理、結(jié)構(gòu)組成、組網(wǎng)方式、綜合業(yè)務(wù)管理方式,能夠熟練地使用、維護(hù)設(shè)備和排除故障。培訓(xùn)對象:每個管理工作站2個操作人員,每個子系統(tǒng)2個管理人員、1個維護(hù)人員,1個系統(tǒng)管理維護(hù)員。甲方對人員也可以

46、另行安排。分級培訓(xùn):用戶培訓(xùn)分A、B二級,A級為中、高級工程維護(hù)、管理人員培訓(xùn),B級為一般操作人員現(xiàn)場培訓(xùn)。培訓(xùn)時長:16學(xué)時,培訓(xùn)期2天培訓(xùn)地點和時間安排與大致容地點天數(shù) 容甲方指定地點1天1. 停車場系統(tǒng)原理與操作2. 外圍設(shè)備的操作與維護(hù)1天3. 計算機(jī)軟件系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)與維護(hù)4. 系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)、操作與維護(hù)三、培訓(xùn)實施方法培訓(xùn)以現(xiàn)場指導(dǎo)培訓(xùn)為主,甲方安排培訓(xùn)人員,根據(jù)乙方的培訓(xùn)時間安排分別進(jìn)行系統(tǒng)技術(shù)培訓(xùn)、系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)、系統(tǒng)操作培訓(xùn)。經(jīng)過培訓(xùn)運(yùn)行,操作人員達(dá)到熟練操作使用系統(tǒng)水平;系統(tǒng)管理人員達(dá)到能準(zhǔn)確設(shè)置系統(tǒng)運(yùn)行參數(shù)和管理權(quán)限水平;系統(tǒng)維護(hù)人員達(dá)到熟練更換備品備件和進(jìn)行日常維護(hù)水平。第七章

47、售后服務(wù)一、保修時間與圍系統(tǒng)自開通驗收合格之日起,免費保修一年,終身維護(hù);保修期與保修圍以外的維修服務(wù)僅收取維修成本費;因不正常操作以與人為或自然災(zāi)害而引起的損壞,不屬于保修圍;自行拆卸改換機(jī)任何部分(如:線路、零件)后造成損壞,不屬于保修圍;非我方指定的專業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)安裝而引起的故障,不屬于保修圍;二、維修與維護(hù)服務(wù)保修期外,公司長期提供維修服務(wù)、更新服務(wù);故障維修時,需方指定聯(lián)系人通知供方或需方單位書面通知供方;接通知后4小時派員到使用現(xiàn)場處理;在公司總部有24小時的熱線服務(wù)和專門的售后服務(wù)工程師,受理用戶來話或書面解答產(chǎn)品使用方面的疑問,必要時派人員到現(xiàn)場服務(wù),幫助用戶解決技術(shù)問題,用戶在使用設(shè)備的過程中能與時得到技術(shù)上的支援和服務(wù),保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行;公司在全國各地均設(shè)有經(jīng)銷服務(wù)中心,負(fù)責(zé)各地系統(tǒng)的開通、維護(hù)和技術(shù)咨詢等服務(wù)。三、更新改進(jìn)服務(wù)本產(chǎn)品設(shè)計更新提高或軟件版本升級,供方即時通知和協(xié)助需方進(jìn)行已運(yùn)行系統(tǒng)的改進(jìn)提高,并無償提供軟件新版本,使用戶的系統(tǒng)處于最先進(jìn)的水平和最完善的狀態(tài)。用戶對系統(tǒng)改制、擴(kuò)容、拆點等不同要求,公司將與時、準(zhǔn)確地予以滿足。例如:用戶對開通系統(tǒng)在容量不變的情況下,要求變更設(shè)備安裝點、用戶種類和配置,以與重新編制系統(tǒng)數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)等等。這些要求,

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