XX年衛(wèi)生院工作總結(jié)及下年度計(jì)劃

1、XX年衛(wèi)生院工作總結(jié)及下年度計(jì)劃XX年是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年，隨著“十二五”規(guī)劃開局、新醫(yī)改任務(wù)的不斷深入，我院在* 區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)以及 * 區(qū)* 鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府的大力支持下，認(rèn)真貫徹黨的十七大、十七屆五中全會(huì)精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，積極推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，改善服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)醫(yī)院作風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，促進(jìn)醫(yī)患和諧關(guān)系，順利完成了各項(xiàng)指標(biāo)，現(xiàn)將今年工作情況匯報(bào)如下：一、積極投身創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，全力打造文明品牌我院黨支部積極響應(yīng)市府區(qū)府的號召，積極投身基層創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，始終堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大精神，按照* 區(qū)衛(wèi)生局黨建工作責(zé)任書的要求

2、，扎實(shí)做好黨建各項(xiàng)工作，以“多策并舉創(chuàng)先爭優(yōu)，全面建設(shè)先鋒黨支部”為主題，以“病人無小事，服務(wù)無止境”的服務(wù)理念為活動(dòng)載體，將創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)與醫(yī)院日常工作緊密結(jié)合，積極為群眾辦實(shí)事、解難事、做好事；同時(shí)我院不斷創(chuàng)新工作制度，制定并出臺* 市*區(qū)* 衛(wèi)生院管理基本規(guī)范 一書，建立科學(xué)的組織領(lǐng)導(dǎo)架構(gòu)、完善管理制度、規(guī)范業(yè)務(wù)流程。用規(guī)范、流程和文化來驅(qū)動(dòng)衛(wèi)生院的各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展，樹立以病人為中心，以病人的需求和滿意為目標(biāo)的服務(wù)理念，通過對衛(wèi)生院的業(yè)務(wù)服務(wù)流程進(jìn)行整合與再造以及醫(yī)患之間的換位思考，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，提升病人滿意度，在今年的創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)中，單位榮獲“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)崗”的光榮稱號。一名黨員被評為

3、 * 區(qū)優(yōu)秀黨員，三名黨員榮獲 * 區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱號。自覺積極參與 * 市衛(wèi)生系統(tǒng)“創(chuàng)文明行業(yè)、促跨越發(fā)展”竟賽活動(dòng)。積極推進(jìn)基層建設(shè)年和以“提升干部作風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”為主題的作風(fēng)建設(shè)年暨深化效能建設(shè)年活動(dòng)的扎實(shí)開展，順利完成局黨委布署的各項(xiàng)規(guī)定工作，通過采取多種形式，廣泛征求群眾、服務(wù)對象的意見建議，來完善我院窗口服務(wù)工作，共征求六條意見和建議，都能很好地落實(shí)兌現(xiàn)。二、繼續(xù)嚴(yán)抓安全生產(chǎn)，推動(dòng)各項(xiàng)工作穩(wěn)步發(fā)展。安全生產(chǎn)是一項(xiàng)長期的、不可忽視的工作，關(guān)系到人民群眾生命和國家財(cái)產(chǎn)的安全，是擺在各級政府各部門各單位工作的重中之中。單位法人也與主管局簽定* 區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書

4、。院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，親自負(fù)責(zé)，成立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，并責(zé)任到人，狠抓安全生產(chǎn)，確保醫(yī)療服務(wù)安全。并以福建省衛(wèi)生廳關(guān)于開展基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理年活動(dòng)的通知閩衛(wèi)農(nóng)社XX88 號文件的要求， 繼續(xù)深入開展以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全為主題的“醫(yī)院管理年”的活動(dòng)。同時(shí)結(jié)合* 區(qū)區(qū)綜治辦、區(qū)衛(wèi)生局提出創(chuàng)建平安醫(yī)院的創(chuàng)建工作。按要求做好精心部署準(zhǔn)備，通過經(jīng)常性檢查、自查、抽查，與海投物業(yè)密切協(xié)作，加強(qiáng)醫(yī)院消防、治安隱患排查與治理，杜絕安全生產(chǎn)事故，進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量，保證診療秩序正常運(yùn)行。嚴(yán)抓醫(yī)院控?zé)煿ぷ?，我院榮獲“* 市醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)全面禁煙工作先進(jìn)單位”的關(guān)榮稱號。三、進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療管理行為和

5、院務(wù)公開制度，保證醫(yī)療質(zhì)量。1、成立新院務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，出臺* 市 * 區(qū) * 衛(wèi)生院管理基本規(guī)范，確保醫(yī)院管理工作正常運(yùn)行。2、加強(qiáng)窗口服務(wù)行業(yè)的職業(yè)道德建設(shè)，加大對員工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的教育力度，強(qiáng)化窗口行業(yè)服務(wù)意識，成立控制醫(yī)藥費(fèi)用增長領(lǐng)導(dǎo)工作小組，嚴(yán)格規(guī)范廉政，廉潔行醫(yī)，堅(jiān)決抵制藥品回扣和商業(yè)賄賂。3、嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)保用藥的合理性制度；嚴(yán)格執(zhí)行福建省基本用藥目錄和* 市臨時(shí)用藥目錄，認(rèn)真做好*500元免費(fèi)的福建省基本用藥目錄的篩選、進(jìn)貨與銷售。處方、病歷的書寫規(guī)范等；做好處方、病歷的書寫規(guī)范；切實(shí)做好轄區(qū)百姓的用藥安全方便。4、深化院務(wù)公示制度，公開投訴渠道，設(shè)置群眾意見箱，公開價(jià)格投訴電話，公示員工

6、動(dòng)向標(biāo)志，重新聘請三名行風(fēng)監(jiān)督員，加強(qiáng)對職工的督導(dǎo)，促進(jìn)和諧醫(yī)患關(guān)系。今年發(fā)生投訴事件2 例，經(jīng)過積極溝通協(xié)調(diào)也妥善處理完畢，群眾服務(wù)滿意率較高。四、注重繼續(xù)再教育，加強(qiáng)醫(yī)療隊(duì)伍建設(shè)今年選派 1 名業(yè)務(wù)骨干醫(yī)師參加福建省全科醫(yī)師骨干培訓(xùn)及進(jìn)修，派出各類短期學(xué)習(xí)班、全科醫(yī)師培訓(xùn)共 51 人次，參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育 53 人次，各種自考、成考 14 余人次。先后有 5 人次在 CN級以上雜志公開發(fā)表論文 5 篇。五、扎實(shí)做好公共衛(wèi)生服務(wù)工作，讓轄區(qū)百姓共享文明成果* 衛(wèi)生院承擔(dān) * 鎮(zhèn)轄區(qū)公共衛(wèi)生工作和基本醫(yī)療服務(wù)，XX年 1 月 1 日到 10 月 31 日止，轄區(qū)內(nèi)未發(fā)生傳染病流行，未發(fā)生醫(yī)療事故

7、、醫(yī)療糾紛。1、計(jì)劃免疫： XX年 1 月 1 日至 10 月 31 日，轄區(qū)內(nèi)建卡、建證 748 人，及時(shí)建卡建證 98.8%；預(yù)防接種 13392 人次，初篩上報(bào)傳染病病例19 例，下鄉(xiāng)督導(dǎo)結(jié)核病人280 余人次。我院落實(shí)對 * 轄區(qū)幼兒園、小學(xué)、中學(xué)共4594 人的麻腮風(fēng)查漏補(bǔ)種摸底工作，目標(biāo)人群為712 人，目前已完成全部目標(biāo)人群的查漏補(bǔ)種工作。對轄區(qū)內(nèi)的各幼教機(jī)構(gòu)和小學(xué)進(jìn)行查驗(yàn)證工作，共查驗(yàn)適齡兒童4480 人，應(yīng)補(bǔ)種人數(shù)1520 人，實(shí)種人數(shù)1480 人，接種率 97.4%，發(fā)放通知單1520余份。2、 婦女保健： XX年 1 月 1 日至 10 月 31 日，轄區(qū)內(nèi)產(chǎn)婦數(shù) 433

8、 人，共完成本片區(qū)婦女產(chǎn)后4 次隨訪 1293 人次，系管率達(dá) 100%。今年 5 月份我院完成了由市衛(wèi)生局布置的兩癌普查工作，共對1544 名婦女進(jìn)行了免費(fèi)婦科檢查，發(fā)現(xiàn)陰道炎和宮頸糜爛的發(fā)病率分別是42.8%及 8.1%。對 50 名宮頸液基檢查陽性結(jié)果者均追蹤隨訪及通知本人到上級醫(yī)院進(jìn)一步復(fù)查。3、兒童保?。?XX年 1 月 1 日至 10 月 31 日，新建立新生兒童保健手冊數(shù) 489 份，其中流動(dòng)人口 193 人，接受 2 次及以上訪視的新生兒數(shù) 433，訪視率達(dá) 100%；3 歲以下兒童系統(tǒng)數(shù) 1429 人，系統(tǒng)管理率 94.6%以上， 7 歲以下兒童保健數(shù) 3134，保健覆蓋率

9、97.6%；高危兒管理數(shù) 81 人，管理率100%。加強(qiáng)托幼機(jī)構(gòu)的管理，及時(shí)組織工作人員進(jìn)行入園體檢，累計(jì)橫斷面體檢兒童1535 人 ,其中對507 人進(jìn)行了眼保健， 1535人進(jìn)行了口腔保健，并進(jìn)行了多次下鄉(xiāng)到托幼機(jī)構(gòu)進(jìn)行專項(xiàng)督導(dǎo)。4、居民健康檔案建檔：為加快居民健康檔案建立腳步，我院組織人員利用休息時(shí)間，下到各工廠建立健康檔案，到10 月31 日為止，我院累計(jì)建立居民健康檔案35780份，建檔率82.3%，其中完整居民健康檔案為32461份，完整建檔率 74.6%，尚未錄入電腦新建檔案 1200 份，轄區(qū)內(nèi)篩查高血壓患者 2661 人，規(guī)范化管理人數(shù) 2506 人，完成慢病隨訪 7644人

10、次；糖尿病患者579 人規(guī)范管理531 人，完成慢病隨訪2316人次。10份篩查新增高血壓病人42 人，糖尿病病人70 人。排查 *鎮(zhèn)轄區(qū)重性精神病患者120 名，規(guī)范管理120 人，個(gè)案管理 50 個(gè)，隨訪360 人次。5、健康教育： XX年 1 月 1 日至 10 月 31 日，我院共出宣傳墻報(bào) 170 期次；應(yīng)* 鎮(zhèn)殘聯(lián)中心的需求， 今年 6 月份起，我院健教組定期組織專門人員為該中心的殘疾人舉辦康復(fù)、健康等各方面知識講座、義診活動(dòng)。全年共舉辦次13 次講座， 9次咨詢活動(dòng)預(yù)計(jì)受益人數(shù)達(dá)XX0 余人次。自行印制宣傳材料6 大類共6000余份，定制健康宣傳禮品3 大類共3000余個(gè)，全年發(fā)

11、放宣傳材料10753余份。依照* 區(qū)衛(wèi)生局的部署和要求，我院于8 月份啟動(dòng)“ XX 年 * 市公民健康素養(yǎng)調(diào)查問卷”工作，共完成全部問卷200 份。6、醫(yī)療指標(biāo)完成情況：XX年 1 月 1 日至 10 月 31 日，醫(yī)療門診量為51159 人次，相比去年同期基本持平。住院及留觀病人 97 人次，住院 31 人，開展危重?fù)尵? 人次，化驗(yàn)室檢查項(xiàng)目數(shù)約23620 項(xiàng)，其中兩對半陽性率約14.91%。放射科拍片檢查約1196 人次，其中甲級片占79%，陽性率約為44，透視體檢為2215 人次，其中老年透視體檢人數(shù)約 1301。心電圖、 B 超室：全年累計(jì)檢查病人數(shù)約5987 人次，其中心電圖檢查2

12、427 人次，陽性率約35.8%； B 超檢查為3560 人次，陽性率約40%。我院兩個(gè)特色科室業(yè)績：中醫(yī)科門診量1575 人次，同比增長 29.2%；口腔科門診量1828 人次，同比增長31%。7、其他公共衛(wèi)生工作：圓滿完成“* 區(qū)慢性病社區(qū)診斷*鎮(zhèn)點(diǎn)工作”，共免費(fèi)體檢589 人。協(xié)助* 區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所完成本轄區(qū)食品衛(wèi)生體檢1028人次，入廠體檢XX人。為*區(qū)天竺山越野比賽、* 中學(xué)中考、 * 鎮(zhèn)部分地區(qū)征地拆遷、* 鎮(zhèn)防臺演習(xí)防空演練等活動(dòng)共提供醫(yī)療保障工作18場54人次。相繼完善天竺示范社區(qū)及鋼宇示范單位的自助式健康檢測室。六、加快醫(yī)院基建步伐，打造全方位便民舒適的醫(yī)療環(huán)境1、我院完成特色

13、科室的維修整改、器械招標(biāo)以及投入使用；化驗(yàn)室達(dá)標(biāo)裝修工作也已完成；完善防疫科的叫號系統(tǒng)，方便轄區(qū)百姓就診。2、我院病房樓的改造，已完成立項(xiàng)，下一階段將推進(jìn)工程招標(biāo)工作。醫(yī)技綜合樓建設(shè)工程已完成設(shè)計(jì)、工程預(yù)算審核和立項(xiàng)，用地拆遷截止日期更改為3 月 31 日，拆遷辦正在積極干預(yù)，爭取早日動(dòng)工建設(shè)。3、鄉(xiāng)村衛(wèi)生所一體化建設(shè)：首批第一批一體化建設(shè)已投入使用，軟件調(diào)試完畢已可以刷卡就診。七、 XX年工作計(jì)劃1、加強(qiáng)黨建工作，繼續(xù)做好“三好一滿意”各項(xiàng)工作，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)型黨支部的理論和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)組織建設(shè)，做好黨建日常工作事務(wù)。2、加強(qiáng)安全工作，進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)消防、治安、醫(yī)療服務(wù)隱患

14、排查與治理，強(qiáng)調(diào)規(guī)范操作，規(guī)范醫(yī)療行為，狠抓措施落實(shí)，杜絕安全生產(chǎn)事故，進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量，保證診療秩序正常進(jìn)行，同時(shí)鞏固控?zé)煶晒?、繼續(xù)做好居民健康檔案工作，利用與* 大學(xué)附屬第一醫(yī)院合作的契機(jī)，做好慢性病分類管理、隨訪及重癥精神病管理等工作，落實(shí)慢性病全程關(guān)照管理，做精做細(xì)慢病全程一體化的服務(wù)。4、做好殘疾人康復(fù)室的規(guī)劃、建設(shè)，保證人員配備，做好相關(guān)工作培訓(xùn)，配合區(qū)殘聯(lián)做好殘疾人康復(fù)工作。5、開展多種形式的健康教育與健康促進(jìn)活動(dòng)，普及健康知識，增強(qiáng)社區(qū)居民的健康意識和自我保健能力，促進(jìn)全民健康素質(zhì)的提高，尤其加強(qiáng)對社區(qū)居民健康素養(yǎng)的健康教育工作，爭取社區(qū)居民健康知識知曉率和健康相關(guān)行為形成率更上一層樓。6、加快 * 鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)村衛(wèi)生所一體化建設(shè)及規(guī)范化管理。7、加快基建步伐。推進(jìn)病房樓的改造工程